Trabajo de La Mediacion PDF

UNIVERSIDAD ANDINA
NSTOR CCERES VELSQUEZ

FACULTADA DE CIENCIAS JURDICAS Y POLTICAS
CARRERA ACADMICA PROFESIONAL DE DERECHO
CTEDRA
: CONCILIACIN, MEDIACIN
Y ARBITRAJE
TRABAJO ENC. : LA MEDIACIN

CATEDRTICA : Dra. Xxxxx xxxxx xxxxxxxx
INTEGRANTES :
1) Xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx
2) Xxxxx x xx xx xxx
3) Xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxx.
4) Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx.
5) Xxxxxxx xxxxxxxx xxxx.
SEMESTRE
XI
PUNO
SECCIN C
PER
2016
Puno, jueves 19 de mayo del 2016.
CURSO: CONCILIACIN. MEDIACIN A.
UNIVERSIDAD ANDINA NSTOR CCERES VELSQUEZ

FACULTADA DE CIENCIAS JURDICAS Y POLTICA
DEDICATORIA
El presente trabajo est dirigido a todas aquellas

personas, quienes nos demuestran el valor de la amistad,
en quienes confiamos, y tenemos un cario y aprecio
especial.
El grupo agradece a Dios porque siempre est en los
momentos ms difciles de nuestra vida tales como la
felicidad la tristeza.

AGRADECIMIENTO
El presente trabajo va dirigido con una expresin de gratitud y con el testimonio de
profunda gratitud y reconocimiento a las siguientes personas:
1. Para m distinguido maestro; Al Catedrtica Dra.xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx,
a quien expresamos nuestros ms profundos agradecimientos, por su nobleza
y entusiasmo y que nos incentiv a realizar el presente trabajo monogrfico
de cuyo Ttulo se denomina La Mediacin; dentro de nuestra institucin; para
as ser mejores en el campo acadmico y ser los futuros profesionales del
maana.
2. A los docentes de la Facultad de Ciencias Jurdica y Polticas de la Carrera
Acadmica Profesional de Derecho. Ya que ellos me ensearon valorar los
estudios y a superarme cada da, tambin agradezco a nuestros padres
porque ellos siempre estn en los das ms difciles de nuestra vida como
estudiantes.
3. Agradecemos Dios por darnos la salud y tener una mente sana con que
pensar y poder decir los conceptos y el contenido del tema de la Mediacin.

NDICE
DEDICATORIA ..................................................................................................................................... 1
AGRADECIMIENTO .................................................................................................................................. 2
NDICE...................................................................................................................................................... 3
INTRODUCCIN ....................................................................................................................................... 4
PRESENTACIN........................................................................................................................................ 5
DESARROLLO DEL TEMA .......................................................................................................................... 6
CONCEPTO:.............................................................................................................................................. 6
OBJETO DEL TRABAJO. ............................................................................................................................ 6
OBJETIVO ESPECIFICO ......................................................................................................................... 7
OBJETIVO GENERAL DEL TRABAJO ...................................................................................................... 7
ANTECEDENTES DE LA MEDIACIN......................................................................................................... 7
DESARROLLO DEL TRABAJO DE LA MEDIACIN ...................................................................................... 8
PRINCIPIOS DE LA MEDIACIN ............................................................................................................ 8
CLASES DE MEDIACIN ....................................................................................................................... 9
CARACTERSTICAS................................................................................................................................ 9
OTROS AUTORES: .......................................................................................................................... 10
FINALIDAD DE LA MEDIACIN........................................................................................................... 10
PAPEL DE LA MEDIACIN .................................................................................................................. 11
CONTEXTO DE LA MEDIACIN .......................................................................................................... 11
LUGAR DE LA MEDIACIN ............................................................................................................. 12
UBICACIN DEL MEDIADOR .......................................................................................................... 12
PAPEL DE LOS PORTAVOCES O ASESORES DE CADA REPRESENTACIN ....................................... 12
LA MEDIACIN DEBE CONTENER ...................................................................................................... 13
ETAPAS DE LA MEDIACIN ................................................................................................................ 14
FORMAS DE MEDIACIN ................................................................................................................... 15
REQUISITOS DEL ACUERDO ............................................................................................................... 15
VENTAJAS DE LA MEDIACIN ............................................................................................................ 16
MARCO NORMATIVO DE LA MEDIACIN .............................................................................................. 16
INSTITUCIN DE LA MEDIACIN ........................................................................................................... 17
CASOS PRCTICOS DE LA MEDIACIN .................................................................................................. 18
RECOMENDACIONES ............................................................................................................................. 20
CONCLUSIONES ..................................................................................................................................... 21
BIBLIOGRAFA ........................................................................................................................................ 22

INTRODUCCIN
En el presente trabajo monogrfico es una recopilacin de diferentes medios de
informacin con respecto al Tema de La Mediacin, en la cual trataremos de
resolver segn detalla a continuacin.
En el punto primero se va a determinar la importancia de trabajar en equipo,
adems que en el grupo, da a conocer con nuestras propias palabras que la
mediacin significa y resulta ya suficientemente expresivo. Se define como la
accin y efecto de mediar pero, este verbo tiene a su vez, entre otras acepciones,
la de interponerse entre dos o ms que rien o contienden, procurando
reconciliarlos y unirlos en amistad.
En el segundo punto desarrollaremos sobre los antecedentes de la mediacin
entre Per y Chile en plena Guerra del Pacifico.
La Mediacin, en definitiva, el papel del que desempea el Abogado en la
mediacin es fundamental como informador y promotor de otras vas de gestin de
conflictos, y en el mbito de la mediacin familiar especialmente en los supuestos de
ruptura de pareja, ofrece al cliente un camino que le posibilita reajustar y redefinir
sus relaciones.
La mediacin constituye un conjunto de acciones ordenadas por un tercero ajeno
a las partes en conflicto que tiende a la obtencin de una solucin pacfica del
mismo. Este conjunto de estrategias, pautas y tcticas es susceptible de
sistematizacin, con independencia de las cualidades personales del mediador y de
la naturaleza del conflicto, sin que ello suponga negar la importancia que estos
factores tienen en el desarrollo de la mediacin. La mediacin es una conducta
humana, sujeta, por tanto, a los diversos factores que inciden en la misma, pero
tambin a patrones y pautas repetitivos y susceptibles de estudio.
La norma interna de nuestro pas tambin nos garantiza al acceso a la justicia
ordinaria, permite a los particulares y an al Estado, dejar de lado ese medio
recurriendo al arbitraje como frmula alternativa.
Finalmente hablaremos y desarrollaremos es necesario detenerse en el
estudio de los conflictos, para entender por qu existen institutos como la
mediacin para tratar de solventarlos.

PRESENTACIN
En el presente trabajo se ha desarrollado de una forma sencilla y comenzar a

conocer de LA MEDIACN, y dar a conocer y poder hacer reflexionar aquellas
ideas de la Mediacin.
La invencin sobre la mediacin constituye puntos muy importantes como es, las
personas encargadas de facilitar estos procesos se ven abocadas a mediar, sin
conocer los aspectos tericos y prcticos que ello conlleva. La falta de
conocimientos y experiencia es, sin duda, el origen de muchos fracasos o conflictos
de las personas.
El presente trabajo constituye un elemento vital para el anlisis de La
MEDIACIN, siendo importante por la capacidad de llegar a la sociedad
consignada en el presente trabajo que estn basadas en la Mediacin y su
aplicacin, etc.
El presente trabajo de la mediacin ha sido elaborado con el fin de solucionar
conflictos de las personas que tienen problemas sean laboral o de vnculo de ndole
personal y/o familiar.

DESARROLLO DEL TEMA

TITULO
LA MEDIACIN
CONCEPTO:
La mediacin1 es un mtodo alternativo de solucin de conflictos, la cual tiene
como finalidad intrnseca arribar a la solucin integral de un conflicto entre partes,
evitando de este modo, llegar a la instancia judicial, por ello denominado tambin
etapa "previa". (https://es.wikipedia.org/wiki/Mediaci%C3%B3n_(Derecho), s.f.).
Procedimiento estructurado, sea cual sea su nombre o denominacin, en el que
dos o ms partes en un litigio intentan voluntariamente alcanzar por s mismas un
acuerdo sobre la resolucin de un litigio con ayuda de un mediador.2
La Mediacin, (MOORE, 2010), como la investigacin en una disputa o
negociacin, de un tercero aceptable, imparcial y neutral que carece de un poder
autorizado de decisin para ayudar a las partes en disputa a alcanzar
voluntariamente su propio arreglo mutuamente aceptable.3
Por el otro lado por el propio significado de la palabra mediacin resulta ya
suficientemente expresivo. Se define como la accin y efecto de mediar pero, este
verbo tiene a su vez, entre otras acepciones, la de interponerse entre dos o ms
que rien o contienden, procurando reconciliarlos y unirlos en amistad4.
Las distintas organizaciones internacionales reconocen la importancia de la
mediacin como instrumento adecuado de resolucin de conflictos, que aporta
indudables ventajas no solamente en relacin con los ciudadanos afectados, sino
tambin para el propio sistema judicial.
OBJETO DEL TRABAJO.
Desde, nuestro punto de vista es que la mediacin determina, de forma mediata,
una mejora del funcionamiento global del sistema de resolucin de conflictos en la
sociedad, aumentando su capacidad de respuesta, y reduciendo la carga de trabajo
de la Administracin de Justicia, con el consiguiente ahorro de los enormes costes
que siempre genera un proceso judicial.
Es identifique la situacin del conflicto en la vida ordinaria, as como las vas de
solucin de las mismas; el conflicto.
1
https://es.wikipedia.org/wiki/Mediaci%C3%B3n_(Derecho)
Marta Blanco Carrasco, Titulo La Mediacin, pag. 09
3
C. MOORE: El proceso de mediacin Mtodos Prcticos para la resolucin de conflictos, Granica, Barcelona, 1995, P. 44.
4
http://www.fbe.org/IMG/pdf/Report_Fernando_de_Rosa.pdf
2

OBJETIVO ESPECIFICO
Es que, la mediacin supone la obtencin de una solucin ms rpida y gil del
conflicto y, frecuentemente, un ahorro de tiempo y dinero para las partes.
Poner de manifiesto la necesidad de comunicacin entre las partes para la
solucin de los conflictos planteados por las partes (SALAS, 2016).
OBJETIVO GENERAL DEL TRABAJO
Es que, frente a la realidad y la aplicacin de la mediacin en hoy en da en
nuestro pas Per resulta insuficiente, y es necesario que los poderes pblicos que
impulsen y apliquen la utilizacin de este instrumento que da solucin a los
problemas de la sociedad, elaborando un marco normativo adecuado que permita su
desarrollo, ya sea como sistema alternativo a la va de solucin para las parejas y
otros clases de problemas. (SALAS, 2016).
ANTECEDENTES DE LA MEDIACIN
La mediacin, Frente a la tensa situacin en el sur, el gobierno peruano de

Mariano Ignacio Prado enva a su Ministro de Relaciones Exteriores Jos Antonio de
Lavalle para mediar en el litigio entre Bolivia y Chile. Su misin era lograr un arreglo
pacfico y amistoso entre ambas naciones. Al llegar a Santiago, y despus de un
recibimiento hostil por parte de un populacho enardecido, Lavalle entablar
negociaciones con los representantes del gobierno chileno proponindoles la
administracin protectoral de Chile, Per y Bolivia en la zona en conflicto, propuesta
que fue rechazada por Chile. Es all, donde los chilenos le emplazan al
plenipotenciario peruano la existencia del Tratado secreto con Bolivia, alegando que
este pona en riesgo su seguridad y soberana, conminndolo a desistir de participar
en un asunto que era exclusivamente de carcter bilateral. Se plantea que al estar el
Per involucrado en un alianza con una de las partes en conflicto, no estaba en
condiciones de mediar entre ambas, por tanto, el Per deba mantenerse al margen
de ello, o, de lo contrario, se iba a ver involucrado en el conflicto. Era un ultimtum, y
como todos sabemos, el Per decidi respetar su compromiso defensivo con Bolivia,
vindose arrastrado de este modo a una guerra que nunca provocamos. Frente a la
decisin peruana, Chile nos declara la guerra el 5 de abril de 1879.5. (PER, 2016)
http://historiadelperu.carpetapedagogica.com/2012/07/mediacion-peruana-en-la-guerra-del.html

DESARROLLO DEL TRABAJO DE LA MEDIACIN

La palabra mediacin resulta ya suficientemente expresivo. Se define como la
accin y efecto de mediar pero, este verbo tiene a su vez, entre otras acepciones,
la de interponerse entre dos o ms que rien o contienden, procurando
reconciliarlos y unirlos en amistad.6
Tambin se puede hablar de la Mediacin penal y Familiar experiencias de
determinados rganos judiciales.
PRINCIPIOS DE LA MEDIACIN
1. Imparcialidad: Se refiere al mediador pues ste no podr posicionarse
respecto de alguna de las partes y, si observara que alguno de los acuerdos
perjudica a una de ellas, deber interrumpir la mediacin. La imparcialidad
exige que el mediador preste su ayuda a ambas partes sin tomar partido por
alguna de ellas.
La confidencialidad opera frente a terceros, por lo que el mediador no
podr revelar nada de lo que se dijo a ninguna persona, ni ser llamado a
declarar frente a un proceso arbitral o judicial.7
No relacin del mediador con las partes.
Equilibrio en la negociacin e igualdad de trato.
2. Neutralidad: relacin del mediador con el resultado del proceso; El mediador
no impone ni dirige acuerdos adaptados a su propia escala de valores.
(https://es.wikipedia.org/wiki/Mediaci%C3%B3n_(Derecho), s.f.)
Propios criterios personales o culturales.
No es una ausencia total de valores.
3. Confidencialidad: Tanto las partes como al mediador se comprometen a
mantener en secreto todo lo que traten en las sesiones.
Obligacin de reserva: firma el compromiso de confidencialidad.
Secreto profesional: no testigo o perito en un proceso.
Limitaciones:
Ambas partes lo consienten expresamente.
Si existe un peligro para la integridad fsica o psicolgica del
menor.
Si la legislacin nacional lo requiere: si comporta una amenaza
para la vida, integridad fsica o psquica de una persona, o si la
informacin puede constituir un posible hecho delictivo.
Fines estadsticos, de investigacin o formacin.
4. Profesionalidad: Y es que el mediador deber tener formacin adecuada con
una cualificacin profesional obtenida de una formacin especfica en el
mbito de la mediacin.8
6
7
http://www.fbe.org/IMG/pdf/Report_Fernando_de_Rosa.pdf
Cfr. J. C. DUPUIS: Mediacin op.cit. p. 49.

Formacin de origen: abogados, psiclogos, trabajadores sociales.

Formacin especfica y la mediacin:
Dnde? Universidades, Colegios profesionales etc..
Necesidades
Conocimientos tericos: Derecho y psicologa.
Caractersticas personales: Agilidad mental. Inteligencia
emocional. Capacidad de autocontrol. Asertividad.
Habilidades sociales: Buen comunicador y conocedor
de las diferentes formas de comunicacin humana.
Empata. Escucha activa.9
CLASES DE MEDIACIN
1. Mediacin escolar: La mediacin escolar trabaja con menores de edad en su
desempeo estudiantes y la relacin con sus compaeros, maestros y
componentes escolares. 10
2. Mediacin familiar: Trabaja con el ncleo familiar. Entindase relaciones de
pareja, relaciones paternas filiales, abuelo filiales, conflictos entre hermanos o
con cualquier miembro de la familia.
3. Mediacin comunitaria: Este tipo de mediacin educa a la sociedad a
resolver los conflictos mediante el dilogo. Trabaja con conflictos vecinales,
sociales y con casos menos graves.
4. Mediacin laboral: Se presenta como una herramienta para preservar la paz
en el mbito laboral. Trabaja con conflictos entre empleado y patrono, o entre
compaeros de trabajo. Abarca todo lo que rodea el ambiente laboral.
5. Mediacin penal: La mediacin penal se une al esfuerzo de otras agencias
para la resocializacin de los reos. Trata de mantener la comunicacin y el
dilogo como primera opcin en la solucin de sus conflictos.
CARACTERSTICAS
Necesidad de un contrato:
Primer momento contractual: acuerdo de mediacin o acta inicial de la
mediacin.
Segundo momento contractual: negocio jurdico mediado.
Voluntario: Las partes libremente han de manifestar su voluntad de acudir al
proceso as como de elegir o aceptar el mediador.11
Tanto para iniciarlo (Mediacin obligatoria: Noruega, California y proyecto
piloto en juzgados de Madrid).
Como para finalizarlo (partes y mediador).
Informal: pero tiene un proceso.
8
http://www.fbe.org/IMG/pdf/Report_Fernando_de_Rosa.pdf/LA MEDIACIN
Teora General de la Mediacin Pag. 14
10
http://mediaciondeconflictos.angelfire.com/tipo-de-mediacion-2.html/La Mediacin.
11
http://www.fbe.org/IMG/pdf/Report_Fernando_de_Rosa.pdf/LAL MEDIACIN
9

OTROS AUTORES:
Neutral e Imparcial: El mediador no impone criterios propios en la toma de
decisiones, ni se sita a favor o en contra de ninguno de los participantes.
Voluntaria: Las personas interesadas son quienes deciden iniciar el proceso
de mediacin as como interrumpirlo, sin perjuicio alguno, si lo consideran
oportuno.
Confidencial: Lo expuesto en una sesin no ser utilizado fuera del proceso
de mediacin, excepto en casos donde se detecte un hecho constitutivo de
falta o delito.
Flexible: El proceso de mediacin se adapta a las caractersticas y
necesidades particulares de los participantes.
Autodeterminacin de las partes: son los propios usuarios quienes generan
alternativas y opciones de solucin al conflicto que presentan, llegando a
acuerdos creados por ellos mismos que satisfacen sus intereses
particulares.12
FINALIDAD DE LA MEDIACIN
La finalidad de la mediacin es la solucin pacfica y positiva de conflictos que
surgen en los diferentes mbitos de la relacin humana (familiar, social, laboral, etc).
La mediacin constituye una alternativa de gestin de conflictos til y eficaz que
fomenta en las partes habilidades de afrontamiento pacfico a los problemas
cotidianos. (SALAS, 2016).
Los objetivos especficos de la mediacin son los siguientes:
Ofrecer un espacio adecuado, neutral e imparcial, donde las personas
interesadas se sientan cmodas y con confianza para exponer sus
diferencias.
Restablecer la comunicacin entre personas en conflicto, potenciando la
expresin de intereses y necesidades particulares.
Promover en los participantes la creacin de alternativas y opciones que
deriven en acuerdos consensuados y satisfactorios para ellos.
Cambiar la concepcin negativa del conflicto como elemento de
enfrentamiento hacia una visin positiva y necesaria en la convivencia de las
personas.
Otorgar a las personas la responsabilidad y el protagonismo en la solucin de
sus diferencias.
Salvaguardar los intereses de los menores de edad y personas dependientes
implicadas directa o indirectamente en el conflicto.
12
http://www.mediaccion.org/la-mediacion.html/LA MEDIACIN.
10

PAPEL DE LA MEDIACIN
La mediacin o la mediador es una parte neutral que no toma decisiones a
nombre de las partes. Alienta la cooperacin y la justicia.
Tambin asiste a las partes para alcanzar un entendimiento de los problemas,
enumerando las posibles soluciones, evaluando opciones y poniendo el plan por
escrito.13
CONTEXTO DE LA MEDIACIN
El contexto es el conjunto de condiciones espacio temporales donde se realiza la
mediacin. Como en todo intercambio humano, el contexto de la mediacin ayuda a
definir el significado de lo dicho y delimita lo que puede decirse; incluye todas las
claves verbales y no verbales, las acciones de los participantes, lo que persiguen
con este proceso, las actitudes mutuas, sus roles sociales, el tipo de relacin que
tienen entre s, y sus actitudes frente a las condiciones de la mediacin.
Para mayor claridad, se pueden identificar cuatro tipos de contextos
interconectados, que permiten diferenciar las dimensiones involucradas en el
proceso de mediacin:14
1. El contexto circunstancial y factual, constituido por las condiciones espaciotemporales que organizan la historia de los interlocutores y sus interacciones
e incluyen los roles de los protagonistas, el ambiente fsico, el tiempo, el
espacio y los propsitos del encuentro.
2. El contexto situacional, relativo a la naturaleza del encuentro: mediacin,
como una modalidad de abordaje de conflictos diferente de la conciliacin, el
arbitraje o los procedimientos de la justicia ordinaria oficial.
3. El contexto interaccional, referente al encadenamiento de actos del habla
entre inter locutores, el cual produce efectos en el comportamiento segn las
formas que adopte: afirmaciones, preguntas, respuestas, rdenes,
sugerencias, etc. Estas seran las tcnicas intervencin y las formas propias
de la conversacin en la mediacin.4)
4. El contexto presuposicional o marco de referencia, definido como una
construccin psicolgica constituida por un conjunto de hiptesis de cada
interlocutor sobre el mundo, donde se incluyen creencias, valores, intenciones
y experiencias que condicionan la interpretacin de lo que se habla.
La definicin del contexto se construye con los participantes a partir de la
comunicacin de las condiciones del encuentro de mediacin formuladas por el
mediador, sobre la base de la comprensin y los acuerdos que sobre las mismas
13
http://abogados.lawinfo.com/recursos/resolucion-alternativa-del-conflicto/arkansas/cul-es-el-papel-del-mediador.html/CUL
ES EL PAPEL DEL MEDIADOR.
14
https://es.scribd.com/doc/54921687/fundamentacion-teorica-de-la-mediacion/la Mediacin.
11

expresen los participantes. Se llama tambin "encuadre" o discurso de apertura

(Suares, 2004), y si bien cada mediador debe plantearlo segn su estilo de
comunicacin.
LUGAR DE LA MEDIACIN
El lugar donde las partes se van a reunir con el mediador con la finalidad de ir
acercando sus posturas para alcanzar un acuerdo tiene ms importancia de la que
usualmente se le ha dado.
Podramos decir que es uno de los aspectos de la llamada liturgia de la
mediacin. As como la administracin de la justicia tiene unas determinadas
normas litrgicas (vestimenta, ubicacin del juez, de los abogados y de las partes),
la mediacin tiene la suya propia.15
UBICACIN DEL MEDIADOR
La persona que dirige la mediacin se ubicara en un punto equidistante entre
ambas representaciones. Si la mesa es ovalada o rectangular se situar en la
cabecera de la misma y, si es posible, colocado en un lugar que le permita ver la
puerta de la sala de reuniones.
No es conveniente que los componentes de una de las representaciones se siten
ms cerca del mediador que los de la otra representacin, pues puede provocar
desconfianza de las personas que se encuentren ms alejadas del mediador, sobre
todo si se trata de las primeras reuniones.
Esta distancia ms reducida puede suponer que el mediador en determinados
momentos, de forma espontnea hable en voz baja o haga algn comentario con la
persona que est sentada ms prxima, provocando, sin duda, el recelo de los
miembros de la otra representacin.16
PAPEL DE LOS PORTAVOCES O ASESORES DE CADA REPRESENTACIN
En un proceso de negociacin en el cual las partes acuden a un tercero para
resolver el conflicto, stas pueden comparecer en solitario o acompaadas por
asesores o portavoces.
Estos terceros pueden ser abogados de la empresa o de la organizacin de
empleadores, de los trabajadores o de su sindicato, o pueden ser representantes
sindicales o empresariales no directamente afectados por el conflicto y que tengan
como misin asesorar durante el proceso de negociacin a una de las partes.
La presencia de estas personas ajenas al conflicto mismo pero directamente
relacionadas con l es ms importante de lo que inicialmente puede parecer puesto
15
16
Manual de la Mediacin-Oficina Internacional del Trabajo-Titulo La Mediacin Pg. 23.

Manual de la Mediacin-Oficina Internacional del Trabajo-Titulo La Mediacin Pg. 224 y 25.
12

que pueden desempear papeles estratgicos complementarios al propio proceso

de mediacin.17
LA MEDIACIN DEBE CONTENER
1. El objetivo de la mediacin: ayudar a las dos partes a lograr una
comprensin ms clara de la situacin y de cmo la percibe la otra parte para
que lleguen a un acuerdo, as este sea que estn en desacuerdo.18
2. El carcter de voluntareidad de la mediacin: cada una de las partes es
libre de retirarse en cualquier momento, todo acuerdo alcanzado depender
slo de la voluntad de las partes y tendr el alcance que ellas determinen. El
mediador est tambin en libertad de dar por terminada la mediacin si
despus de haber invertido una cantidad determinada de tiempo y esfuerzo,
es evidente que no tendr xito; si alguna de las partes no parece estar
actuando de buena fe o si hay amenaza de agresin fsica.
3. La imparcialidad del mediador: Su compromiso de no tomar partido por
ninguno de los participantes. Si el mediador conoce a alguna de las personas,
debe revelar tal informacin, sea para que otra persona pueda servir de
mediador o para que las partes conozcan el hecho a fin de considerarlo.
4. El papel del mediador y del concepto de mediacin: El mediador debe
informar brevemente a las partes sobre qu rol desempear durante el
proceso y debe hacerlo aunque todos los presentes ya hayan sido
informados. Dir que su tarea consiste en escuchar, en cerciorarse de haber
entendido la situacin en su totalidad desde el ngulo de cada uno de los
protagonistas, para luego poder determinar con ellos cmo pueden llegar a
resolver su problema. Aclarar que no es su propia opinin la que vale, sino la
de las partes, que l no es parte, sino intermediario para explorar opciones.
Jams debe dejar de recalcar que no es juez y que no tiene autoridad para
imponer una decisin, ya que sta solamente puede provenir de los
interesados, y que su rol consiste en considerar y evaluar, junto con las
partes, diferentes opciones y soluciones a la situacin. Debe tambin aclarar
qu pasa si la mediacin no resulta en un acuerdo, para que sepan que nada
pierden y que pueden acudir a otro sistema de ayuda.
5. El procedimiento a seguir: si las partes son dueas del acuerdo, el
mediadores dueo del procedimiento. El mediador debe dar a las partes
lineamientos claros, acerca de la manera en que conducir la sesin.
Para ello es preciso que abarque los siguientes puntos:
orden de la discusin,
no interrupcin,
respeto mutuo,
si se permite fumar o no,
17
18
Manual de la Mediacin-Oficina Internacional del Trabajo-Titulo La Mediacin Pg. 30.

https://es.scribd.com/doc/54921687/fundamentacion-teorica-de-la-mediacion. Pg. 28, 29 y 30. Titulo la Mediacin
13

margen de tiempo con que se cuenta para la sesin,

toma de notas o apuntes y clarificacin de su destino despus de la
audiencia,
privacidad,
uso de las sesiones individuales privada si las habr.
6. La regla de confidencialidad: Es definitivo que las partes confen en la
habilidad del mediador para mantener absoluta reserva sobre todo lo dicho
durante las sesiones.
La confidencialidad implica que:
El mediador no har saber al otro lo que una parte le confe en sesin
privada, salvo autorizacin.
El mediador no divulgar el contenido de la mediacin fuera de las
sesiones con las partes.
El mediador no ser testigo en favor o en contra de ninguna de las
partes.
Las partes se comprometen recprocamente a respetar el deber de
confidencialidad.
7. Costo: Dado que existen programas pagos y gratuitos es indispensable
informar que la mediacin comunitaria no tiene costo.
ETAPAS DE LA MEDIACIN
A continuacin vamos a intentar estructurar las distintas etapas de la mediacin.
Sin embargo, no se nos debe olvidar que cada mediacin es distinta, no hay dos
mediaciones iguales. Tampoco las etapas son iguales en cuanto a su enfoque,
duracin y contenido. Probablemente nos encontremos algunas de estas etapas
solapadas entre ellas por causa del propio conflicto y de la forma que se presenta al
proceso de mediacin. (SALAS, 2016).
a)
b)
c)
d)
e)
Preparacin de la mediacin:
Inicio: presentacin del mediador y determinacin del procedimiento:
Negociacin directa: primera aproximacin.
Intereses y posiciones
Finalizacin dela mediacin
Exploracin de objetivos y redefinicin del conflicto.19
Listado de temas.
Posiciones.
Redefinicin del problema: reformulacin
Opciones.
Valoracin de alternativas propuestas.
Bsqueda de intereses
Propuesta de alternativas.
19
Teora General de la Mediacin Titulo La Mediacin Pag. 21.
14

Agente de la realidad.
Acuerdos.
Redaccin acuerdos.
Lectura y firma
FORMAS DE MEDIACIN
EL profesional o el mediador debe contar con una formacin especfica que le
habilite para el ejercicio de la funcin mediador(a). a travs de las universidades
que, de forma conjunta con los colegios profesionales, han de planificar la actividad
formativa.
Esta forma debe ser un conjunto de materias propias procedentes de la
psicologa, la sociologa y el derecho y otras ramas que sean necesaria para al
mediacin y dar una solucin, como son las relativas al estudio de los conflictos, la
estructura de las relaciones de poder, las tcnicas de comunicacin y negociacin,
los fundamentos de derecho negocial, los fundamentos de criminologa y el rgimen
jurdico de la mediacin, sin olvidar materias propias de derecho de familia, penal
civil y procesal, etc.
REQUISITOS DEL ACUERDO
1. Fundamentado: Debe resolver el mayor nmero de temas de forma
satisfactoria para ambas partes.20
2. Permanente: Las cuestiones resueltas por medio del acuerdo deben
resolverse en la medida de lo posible en forma definitiva, evitndose acuerdos
en los cuales ya desde el principio se vislumbre que pueden romperse.
3. Equilibrado: El acuerdo debe percibirse como una victoria para ambas
partes. Por ello deben evitarse esos acuerdos en los cuales slo aparece
ganadora una de las partes.
4. Claro: En la medida de lo posible el texto del acuerdo debe ser claro en su
redaccin, evitando que en el futuro genere problemas interpretativos.
El mediador debe velar por la concurrencia de estos requisitos en el acuerdo
alcanzado entre las partes, advirtiendo a las mismas de los posibles riesgos que
asumen cuando falla alguno de los mismos.
Las negociaciones laborales no tienen un principio y un final delimitado, sino que
por el contrario son un proceso continuo en el cual errores cometidos en una
negociacin de una determinada controversia pueden hipotecar en el futuro otras
negociaciones.
20
Teora General de la Mediacin Titulo La Mediacin Pag. 43.
15

VENTAJAS DE LA MEDIACIN
Rpida: El proceso de mediacin puede concluirse en pocas sesiones, siendo
siempre ms breve que los procesos judiciales.
Mantiene relaciones: En mediacin no hay ganadores ni perdedores, ya que
los acuerdos alcanzados son satisfactorios para todos los participantes.
Buena fe: Al ser un proceso voluntario, existe una predisposicin positiva a
trabajar en comn para llegar a acuerdos de forma pacfica.
Inmediata: Los participantes asisten directamente a las sesiones de
mediacin, es decir, no pueden valerse de representantes o intermediarios.
Preventiva: La mediacin puede realizarse en conflictos latentes o antes de
su agravamiento.
Menor desgaste emocional: La mediacin disminuye el enfrentamiento y
genera una menor tensin emocional y psicolgica para las partes y otras
personas implicadas, mejorando as su calidad de vida.21
MARCO NORMATIVO DE LA MEDIACIN
En el marco normativo de la mediacin no se encuentra regulado jurdicamente en
nuestro pas, y por tanto se aplica en el arbitraje y/o la conciliacin.22
a) La Teora Contractualista: considera que el arbitraje al nacer de la
voluntad de las partes tiene un origen eminentemente consensual lo cual
permite que surja esta institucin jurdica y por tanto llegue a desarrollarse.
b) La Teora Jurisdiccionalista: considera que el arbitraje es en s una
institucin de naturaleza jurisdiccional, debido a que si bien es cierto los
rbitros ejercen su funcin como tal porque las partes as lo han
expresamente convenido en la clusula arbitral, no menos cierto es que
ejercen dicha funcin jurisdiccional porque as lo establece la ley y por
tanto, es la propia ley, la que le confiere al laudo arbitral los mismos
efectos de una sentencia emitida por un Tribunal de justicia.
c) La Teora Mixta: la cual considera al arbitraje como institucin jurdica en
su origen, de naturaleza contractual, consensual; sin embargo,
eminentemente jurisdiccional en sus efectos. Es por ello que se sostiene
que el arbitraje es un equivalente jurisdiccional.
En nuestra Constitucin, el reconocimiento expreso del arbitraje, lo encontramos
en las siguientes disposiciones:
Art. 138: establece "la potestad de administrar justicia emana del pueblo y
se ejerce por el poder judicial a travs de sus rganos jerrquicos con
arreglo a la constitucin y a las leyes".
Art. 139: seala "no existe ni puede establecerse jurisdiccin alguna
independiente, con excepcin de la militar y la arbitral".
21
22
http://www.mediaccion.org/la-mediacion.html
ASCENCIO_MAC_PHERSON_TRABAJO_CONSTITUCION_ARBITRJE_FINAL.
16

Art. 62: precepta "los conflictos derivados de la relacin contractual solo se

solucionan en la va arbitral o en la judicial, segn los mecanismos de
proteccin previsto en el contrato contemplados en la ley".
Art. 63: dispone "el Estado y las dems personas de derecho pblico
pueden someter las controversias derivadas de relacin contractual a
tribunales constituidos en virtud de tratados en vigor. Pueden tambin
someterlas a arbitraje nacional o internacional en la forma en que lo
disponga la ley".
El fundamento constitucional de la conciliacin lo encontramos en el artculo 2,
incisos 14, 22 y 24, literal a, de la Constitucin, los mismos que sealan que toda
persona tiene derecho a:
Contratar con fines lcitos, siempre que no se contravengan leyes de orden
pblico.
A la paz, a la tranquilidad, al disfrute del tiempo libre y al descanso, as
como a gozar de un ambiente equilibrado y adecuado al desarrollo de su
vida; y,
A la libertad y a la seguridad personales. En consecuencia, nadie est obligado a
hacer lo que la ley no manda, ni impedido de hacer lo que ella no prohbe
INSTITUCIN DE LA MEDIACIN
Consideradas de las instituciones de la mediacin las entidades pblicas o
privadas, y las corporaciones de derecho pblico que tengan entre sus fines el
impulso de la mediacin, facilitando el acceso y administracin de la misma, incluida
la designacin de mediadores, debiendo garantizar la transparencia en la referida
designacin. Si entre sus fines figurase tambin el arbitraje, adoptarn las medidas
para asegurar la separacin entre ambas actividades.
CAMARA PERUANA DE CONCILIACION ARBITRAJE Y MEDIACION
CAMPECAM; JR. CAMANA 615, OFICINA 205, LIMA 01- PERU.
Objeto social es la realizacin de actividades de solucin extrajudicial de
conflictos, tales como Mediacin, Conciliacin, Arbitraje, Negociacin y otras
formas que posibiliten a las partes solucionar sus controversias sin maltratar
las relaciones personas que tienen problemas.
1. Centro de Conciliacin.
2. Centro de Arbitraje Nacional e Internacional
3. Centro de Mediacin y Negociacin.
4. Centro de FORMACION Y CAPACITACION DE CONCILIADORES
En los casos de las instituciones antes sealadas de acuedo con la Ley de
Conciliacin, Ley 26872
CAMARA PERUANA CONCILIACION ARBITRAJE MEDIACION:
17

CASOS PRCTICOS DE LA MEDIACIN

Juan y Salom son una pareja matrimonial que tras cuatro aos de convivencia y
desde hace dos meses aproximadamente se encuentran en una situacin inviable a
la que se refiere el esposo comparndola con un infierno. Hace nueves meses que
naci su primer hijo llamado Toms. Comenz a no haber entendimiento entre ellos.
Se producan continuas discusiones, no se ponan de acuerdo en nada, eran
frecuentes los enfados, pasan das sin hablar entre ellos, noches sin dormir por el
llanto del nio Han odo hablar de una mediadora familiar que les ha recomendado
una amiga comn, que curiosamente adems es la madrina del beb. Hace dos
meses que el esposo ha abandonado el domicilio conyugal, aunque contina
pagando los gastos de la hipoteca familiar y una cantidad que entrega a la
esposa para la manutencin del nio. La salida del esposo del hogar y su decisin
firme de no volver, ha influido significativamente en la esposa para que se haya
decidido a buscar soluciones, pues antes de este hecho no acceda ni siquiera a
hablar con el esposo. Acuerdan entrevistarse con la mediadora familiar.
En la primera sesin gratuita que ofrece dicha mediadora han recibido amplia
informacin sobre este proceso y han aclarado todas sus dudas sobre su coste y
posible duracin.
La finalidad de esta mediacin es aclarar si resulta viable una reconciliacin o bien
iniciar los trmites del divorcio y en este caso fijar las bases del mismo que
tramitarn de mutuo acuerdo ante el Juzgado. En caso de que decidan divorciarse y
la mediacin no finalice con acuerdos para el divorcio, lo tramitarn ante el Juzgado
de forma contenciosa y ser el rgano judicial el que decida sobre sus diferencias.
La mediacin se desarrolla en seis sesiones conjuntas de una hora y media de
duracin cada una, aproximadamente.
De forma previa se realiza una entrevista individual a peticin de la esposa
mostrando conformidad el esposo.
En esta entrevista queda clara la inquebrantable posicin del esposo de no querer
reanudar la convivencia y manifiesta su deseo de que se le comunique a la esposa
dicha determinacin, es decir, esta cuestin no ser objeto de las sesiones
conjuntas, sino lo los trminos de su separacin o divorcio.
Por su parte la esposa desea la reconciliacin con condiciones, pero acaba
aceptando esta decisin inicial del esposo y est de acuerdo en continuar el proceso
para fijar los trminos de la separacin o en su caso, divorcio.
En las primeras sesiones conjuntas la mediadora est muy atenta para que los
mediados recuperen la confianza en s mismos en orden a lograr gestionar esta
situacin por s mismos, es decir, que se sientan vlidos y con poder para ello. El
esposo manifiesta que ignora cmo han llegado a este infierno.
18

Una vez que la mediadora percibe que ellos han rebajado la tensin interior que
les impeda establecer una comunicacin entre ellos tras el trabajo que ha realizado
con ellos en las dos primeras sesiones, la mediadora comienza a estar muy atenta y
abierta al espacio comn de comunicacin que con su ayuda van creando. Ellos
comienzan a moverse en ese espacio y la mediadora entonces ya orienta la atencin
de los mediados hacia sus intereses y necesidades y la forma en que pueden ser
satisfechos.
Finalmente llegan al acuerdo siguiente:
1. Suspensin temporal de la convivencia. No descartan reanudar la misma tras
un tiempo, pero no hay compromiso de hacerlo.
2. Fijan los acuerdos en esta situacin de separacin de hecho sobre el uso de
la vivienda, la guarda y custodia del beb y las visitas del no custodio, una
pensin alimenticia y el pago por mitad de la hipoteca del piso.
3. No comenzarn trmites de judiciales ni de separacin ni de divorcio.
4. Fijan un periodo de 12 meses de validez del acuerdo. Transcurrido ese
periodo el acuerdo queda sin efecto.
La mediadora les haba informado de la posibilidad de ser asistidos de sus
respectivos letrados en todo el proceso de mediacin y tambin en este momento
del acuerdo.
19

RECOMENDACIONES
Qu no debe hacer un mediador? Algunos puntos que daremos a conocer segn el
punto de vista del grupo N 02.
1. Limitarse a or a las partes, Si no se escucha y slo se oye a las partes no
aparecern todos los elementos precisos para favorecer la comunicacin
entre las mismas.
2. Hablar en exceso El mediador, si habla en exceso no cumple la funcin que
las partes esperan. No debe aadir obstculos a la comunicacin.
3. Escribir constantemente o no anotar las cuestiones ms importantes, Las
partes no se sentirn escuchadas si el mediador se limita a tomar notas. Si se
acuerda levantar actas de las reuniones, esa responsabilidad recaer en otra
persona distinta al mediador.
4. No mirar a la persona que habla o interviene durante la negociacin, Las
partes deben sentirse escuchadas en sus planteamientos por alguien que les
transmita confianza.
5. Hablar en voz baja con la persona que est a su lado mientras est
interviniendo otra persona, Esa actitud del mediador lleva a generar
desconfianza en la otra parte, aunque se estn hablando cuestiones ajenas a
la propia negociacin.
6. Presionar en exceso a las partes, Por lo general, cada uno sabe hasta donde
puede llegar en sus concesiones. El mediador no debe hacerles traspasar
esos lmites.
7. Transmitir prisas y urgencias durante las reuniones, Si el mediador no da el
tiempo que la negociacin precisa y transmite prisas, no va a ser capaz de
profundizar en la negociacin, ni obtener soluciones adecuadas.
8. Dar un trato desequilibrado a las partes, Ambas deben percibir y recibir un
trato equivalente por parte del mediador. En caso contrario una parte no
confiar en el mediador.
9. Hacer juicios de valor sobre las posturas de las partes, La postura de las
partes no debe ser aceptada ni rechazada por el mediador. Su opinin debe
mantenerse al margen de la mesa de negociacin.
10. Engaar a las partes, No se debe llevar a las partes al terreno que interese al
mediador con el fin de alcanzar un acuerdo, utilizando el engao. El fin no
justifica los medios. Cuestin distinta es no revelar toda la verdad.
20

CONCLUSIONES
En el presente trabajo monogrfico llegamos a la siguiente conclusin:
1. La mediacin, forma de resolucin extrajudicial de conflictos, constituye una
manifestacin particular de un amplio movimiento de identificacin y puesta
en prctica de mecanismos no judiciales de solucin de controversias.
2. La mediacin se ha revelado como un importante y til mtodo de pacificacin
de los conflictos que se inscriben plenamente en el contexto de mejora de
acceso a la justicia, pretendiendo fundamentalmente la optimizacin de los
recursos.
3. Desempea un papel complementario y/o alternativo en relacin a los
procedimientos jurisdiccionales, en la medida en que se adaptan mejor
algunos conflictos, porque favorecen el dilogo entre las partes.
4. La importancia que la mediacin va adquiriendo lleva aparejada la necesidad
de la formacin del mediador. Por ello, ser aconsejable e inevitable que los
Colegios Profesionales relacionados directa o indirectamente con la actividad
mediadora intervengan en la formacin de sus colegiados, elaborando planes
o programas de enseanza homogneos y en colaboracin con las
Universidades.
5. Por todo lo expuesto, quiero resaltar que todos los que, de una u otra manera,
estamos inmersos en el mundo judicial, debemos adquirir el compromiso de
utilizar, potenciar y formar en mediacin.
21

BIBLIOGRAFA
(s.f.). Obtenido de https://es.wikipedia.org/wiki/Mediaci%C3%B3n_(Derecho).
MOORE, C. (2010). LA MEDIACIN. CONCILIACIN EXTRAJUDICIAL, 7.
PER, H. D. (19 de MAYO de 2016).
http://historiadelperu.carpetapedagogica.com/2012/07/mediacion-peruana-en-la-guerradel.html. Obtenido de http://historiadelperu.carpetapedagogica.com/2012/07/mediacionperuana-en-la-guerra-del.html:
http://historiadelperu.carpetapedagogica.com/2012/07/mediacion-peruana-en-la-guerradel.html
SALAS, R. S. (19 de MAYO de 2016). LA MEDIACIN. (M. A. Rene, Entrevistador)
Suares, H. (2004). LA MEDIACIN. CONCILIACIN, 4.
22

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TRABAJO ENC. : LA MEDIACIN

CURSO: CONCILIACIN. MEDIACIN A.

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El presente trabajo est dirigido a todas aquellas

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En el presente trabajo se ha desarrollado de una forma sencilla y comenzar a

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DESARROLLO DEL TEMA

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La mediacin, Frente a la tensa situacin en el sur, el gobierno peruano de

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DESARROLLO DEL TRABAJO DE LA MEDIACIN

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Formacin de origen: abogados, psiclogos, trabajadores sociales.

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expresen los participantes. Se llama tambin "encuadre" o discurso de apertura

Manual de la Mediacin-Oficina Internacional del Trabajo-Titulo La Mediacin Pg. 23.

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que pueden desempear papeles estratgicos complementarios al propio proceso

Manual de la Mediacin-Oficina Internacional del Trabajo-Titulo La Mediacin Pg. 30.

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margen de tiempo con que se cuenta para la sesin,

Teora General de la Mediacin Titulo La Mediacin Pag. 21.

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Teora General de la Mediacin Titulo La Mediacin Pag. 43.

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Art. 62: precepta "los conflictos derivados de la relacin contractual solo se

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CASOS PRCTICOS DE LA MEDIACIN

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