Pedro Hernndez Gonzlez

Tarea 1: Aportacin Inicial al caso

1.-Analiza la situacin y describe los aspectos positivos y
negativos de las dos posibles alternativas de solucin que tiene
la Lic. Martnez.
Opcin 1: Cumplir con lo solicitado por la Directriz del Corporativo para
obtener el ahorro deseado.
Positivo
Disminucin de gastos a corto plazo.
Posibilidad de utilidades a corto plazo.
Negativo
Incrementar el riesgo de no lograr el prestigio esperado por
el corporativo como formador de profesionistas.
Existe el riesgo la disminucin o nulas utilidades a mediano
y largo plazo debido a la calidad del servicio.
Derivado de la disminucin en la calidad del servicio, a la
perdida de competitividad y, en general, a la disminucin en
la inversin del servicio a ofrecer; se disminuye la
posibilidad de garantizar la permanencia y continuidad del
patrimonio invertido, siendo este un punto de la misin de
Grupo Togre hacia sus clientes.
Opcin 2: No modificar su propuesta y hacer caso omiso a lo que la
directriz del Corporativo pide.
Positivo
Se incrementa la posibilidad de lograr el prestigio esperado
por el corporativo como formador de profesionistas. Lo cual
implica la posibilidad de incrementar en un mediano plazo
los precios de los servicios prestados y con esto recuperar la
inversin e incrementar utilidades.
Se permite contar con la calidad necesaria para competir en
el mercado.
Se incrementa la posibilidad de garantizar la permanencia y
continuidad del patrimonio invertido, incluso existe la
oportunidad de crecimiento del patrimonio a mediano o
largo plazo.
Es congruente con la misin de corporativo principal.
Negativo

 Incremento de la inversin inicial.

Posible disminucin en la utilidad a corto plazo.

2. Aplica el proceso de toma de decisiones (cuadro 4-1 TEMA 2)

para ayudar a la Lic. Martnez a tomar la mejor decisin,
describe paso por paso.
Paso 1: Identificar un problema:
Rechazo de la propuesta de la Lic. Martnez sobre la diversificacin de
servicios del corporativo Grupo Togre mediante la filial Utogre cuya
finalidad es prestar servicios educativos.
Paso 2: Identificar los criterios de decisin:
Logro de ahorro econmico en costos de inversin, gastos en
infraestructura, nomina, etc.
Generacin de buenas utilidades
Dar prestigio al corporativo principal como formador de
profesionistas
Paso 3: Asignar pesos a los criterios:
Descripcin
Logro de ahorro econmico en costos de
inversin, gastos en infraestructura, nomina,
etc.
Generacin de buenas utilidades
Dar prestigio al corporativo principal como
formador de profesionistas

Ponderac
in
8
9
10

Paso 4: Desarrollo de alternativas

A. Buscar la generacin de utilidades orientando a Utorge hacia el
ahorro econmico, costos de inversin, gastos en infraestructura,
nomina, etc.
B. Buscar la generacin de utilidades y el prestigio como formador de
profesionistas orientando la inversin de Utorge hacia la calidad
del servicio.
Paso 5: Anlisis de alternativas

Descripcin
Logro de ahorro econmico en costos de
inversin, gastos en infraestructura, nomina,
etc.
Generacin de buenas utilidades
Dar prestigio al corporativo principal como
formador de profesionistas

Opcin A

Opcin B

10

10

Paso 6: Seleccin de una alternativa

Descripcin
Logro de ahorro econmico en
costos de inversin, gastos en
infraestructura, nomina, etc.
Generacin de buenas utilidades
Dar prestigio al corporativo
principal como formador de
profesionistas

Opcin
A

Opcin
B

80

56

72

81

70

100

Total

222

237

Paso 7: Implementacin de la alternativa

La Lic. Martnez deber hacer del conocimiento la opcin tomada
al corporativo mostrando los beneficios que se obtendrn a mediano y
largo plazo al considerar dicha opcin.
Paso 8: Evaluar la eficacia de la decisin
Se deber evaluar la decisin tomada en conjunto con el
corporativo con el fin de revisar en conjunto si la decisin propuesta
cumple con lo requerido.
3. Teniendo en cuenta el anlisis anterior, cul sera tu
recomendacin para la Lic. Martnez?
Buscar la generacin de utilidades y el prestigio como formador de
profesionistas orientando la inversin de Utorge hacia la calidad del
servicio.

Dicha decisin permitir contar con la calidad necesaria para

competir en el mercado adems de permitir la posibilidad de
incrementar en un mediano plazo los precios de los servicios prestados
logrando recuperar la inversin e incrementar utilidades.
Tambin permitira incrementar la posibilidad de garantizar la
permanencia y continuidad del patrimonio invertido, incluso existe la
oportunidad de crecimiento del patrimonio a mediano o largo plazo;
siendo congruentes con la misin del corporativo principal.
4. Fundamento de las aportaciones en tres fuentes de
informacin confiables.
Bibliografa
Robbins, S. (2013) Fundamentos de Administracin: Conceptos
esenciales y aplicaciones.
Capitulo 6: Los gerentes como tomadores de decisiones.
Don Hellriegel, John Slocum (Decima Edicin) Comportamiento
Organizacional.
Capitulo 13 La toma de las decisiones en las organizaciones.
Harold Koontz (Onceava edicin) Administracin, una perspectiva
global
Capitulo 6 Toma de decisiones.