MEJORAR EL PROCESO DE
CONTRATACION
MEJORAR LA RENTABILIDAD
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD
Calidad empleados que van a trabajar, llegan a tiempo y trabajan duro. Hacen su trabajo
de manera confiable y productiva
sus resultados econmicos. Una gran parte de los costos de personal estn asociados al
reemplazo y entrenamiento por la rotacin, demandas laborales y disminucin de la
productividad por la prdida de tiempo de los empleados. Algunas organizaciones consideran
los anteriores como parte de los costos del negocio. Sin embargo, con el ERI (ITPC), los
costos anteriores se convierten en costos administrables, aportndole as ganancias netas
adicionales a sus utilidades
Rentabilidad es una fuerza que dinamiza todas las organizaciones. Que impulsa la
rentabilidad? La calidad de cada cosa que hacen sus empleados, la eficiencia de las operaciones,
la administracin de los gastos y la lealtad de sus clientes. Si la rentabilidad es una de sus
prioridades estratgicas o simplemente una medida de efectividad organizacional, la utilizacin
del ERI (ITPC) puede tener un impacto positivo en la rentabilidad de su Compaa.
Mejorar
Construir una Cultura de Servicio al Cliente significa hacer lo que se requiera para exceder
las expectativas de sus clientes. Los empleados de primera lnea, quienes entregan productos
y servicios a sus clientes, tienen que ser los mejores para que su negocio tenga xito
puede ayudarle a mejorar la productividad laboral y disminuir sus costos de produccin y operacin.
Antes ERI(ITPC)
Horas perdidas por Ausencias no Autorizadas como Porcentaje del Total de las Horas
Programadas
Trabajadores contratados
con el ERI(ITPC)
tuvieron
Empleados
contratados
con
76%
horas
prdidas
menos
el ERI (ITPC) se ausentaron
como
un resultado
de
36%
menos
que aquellos
accidentes
de
trabajo
que
contratados sin el ERI (ITPC)
aquellos contratados sin
el ERI (ITPC)
Antes ERI(ITPC)
Cambio, durante tres aos, en la tasa de Accidentes como Porcentaje del Total de la Fuerza Laboral
Durante un periodo de dos
aos de uso del ERI(ITPC)
la tasa de accidentes
relacionados con el trabajo
cayo un 29%
(del 4.1% al 2.9%)
Ao Base
La utilizacin del ERI (ITPC) es un mtodo bastante exacto , objetivo y estandarizado para
evaluar cientificamente las habilidades de comportamiento en el trabajo de los candidatos a
los diferentes cargos. Los resultados proveen detalles cruciales acerca del candidato, detalles
que no son disponibles para Usted de otra manera. Los resultados especficamente identifican
reas de posibles problemas de comportamiento en el trabajo, y como ubicar cada una de ellas.
Basado en el nivel de confiabilidad y productividad que Usted requiere para cada cargo de la
compaia, se puede solicitar el proceso de estructuracin y parametrizacin del perfil del ERI
(ITPC) para que le ayude a construir las guas de seleccin basadas en el comportamiento exitoso
y esperado para dicho cargo.
El ERI (ITPC) es un inventario del comportamiento , un mtodo ampliamente aceptado y comnmente
usado para la prediccin exacta del comportamiento humano en el ambito laboral. Se compone de
enunciados para ser contestados como falso o verdadero. Puede ser realizado de entre 15 a 20 minutos
y los resultados son presentados para cada una de las siete conductas laborales evaluadas por el ERI
(ITPC). Estos resultados predicen la probabilidad de un comportamiento laboral productivo y confiable en
cada una de las siete reas de comportamiento.
Durante la entrevista y la revisin de referencias Usted puede utilizar los resultados del
candidato para sistemticamente explorar los comportamientos especficos que han sido
identificados como posibles problemas. Este proceso es simple y directo, entrevistar y
chequear referencias se vuelve ms objetivo, estructurado y enfocado.
Concentrndose en los problemas de comportamiento laboral identificados por los resultados de
las pruebas, Usted est en capacidad de evaluar candidatos laborales de manera extremadamente
exacta y eficiente en el tiempo.
Servicio al Cliente/Cortesa
Evala la probabilidad de que las interacciones del candidato con clientes internos o externos, van a estar caracterizadas
por un alto nivel de cortesa y compromiso con el servicio
Madurez Emocional
Evala la probabilidad de que el desempeo laboral de un candidato, va estar caracterizado por la madurez en el
comportamiento y la capacidad de trabajar bajo diferentes ambientes de presin, y que el comportamiento no va
a ser distorsionado por la presencia de rasgos de personalidad como: irresponsabilidad, falta de juicio, dificultad
para trabajar en equipo, baja tolerancia a la frustracin y bajo control de s mismo.
Productividad
Evala la probabilidad de que un candidato se desempear en el trabajo de forma productiva y confiable; adems
seguir las normas y procedimientos en los tiempos establecidos, con compromiso con la labor asignada.
Honestidad
Evala la probabilidad de que un candidato se desempear de forma honesta en el trabajo, y no se involucrara en
distintas formas de robo o hurto.
INFORME ITPC
Derechos de Autor 1990
Bay State Psychological Associates Inc.
TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS
Si el puntaje cae en la zona gris oscura, este indica que est en una zona de preguntas de
seguimiento (como la nota 3.0 en el colegio), cuando se sita en esta zona es ACEPTABLE CON
RECOMENDACIONES APTO CON OBSERVACIONES, por lo tanto, si no existen mejores informes,
pasa a la entrevista pero deben hacerse las preguntas de seguimiento que trae el sistema
ERI (ITPC), para as profundizar en dicha escala.
Por ltimo, si el puntaje sobrepasa este perfil (barra gris), quiere decir que est RECHAZADO
NO APTO.