VIS I

Terwujudnya Pelayanan Kesehatan dasar

yang
bermutu
demi Tercapainya
kemandirian
masyarakat dalam berperilaku hidup sehat

JENIS LAYANAN
1. UGD ( Unit Gawat Darurat )
2. Poli Umum
3. Poli Gigi

MIS I
1.Meningkatkan manajemen dan mutu
Poli Konsultasi Spesialis Anak, Obgyn, Penyakit dalam
DINAS KESEHATAN KOTA BANJARBARU

PUSKESMAS LANDASAN ULIN

KECAMATAN LIANG ANGGANG
Jl.A. Yani. Km. 23.500 Komp. Sinar Lestari RT 001
RW
003 Landasan Ulin Utara Telp.4705639

pelayanan kesehatan.
Poli KIA dan KB
2.Meningkatkan terciptanya kemandirian dan
Poli Imunisasi
peran serta masyarakat dalam pembangunan
5. Peningkatan SDM dengan Diklat
6. Pemantapan pelaksanaan GoodGovernment

Strategi 2

1. Meningatkan mutu UKBM ( Usaha Kesehatan

Berbasis Masyarakat ).
2. Meningkatkan masyarakat yang ber PHBS
( Perilaku Hidup Bersih dan Sehat ).
3. Meningkatkan
pemanfaatan
sarana
dan
prasarana
pelayanan kesehatan oleh
masyarakat

Strategi 3

MOTTO

LAYANAN KESEHATAN
YANG
TERBAIK ADALAH KOMITMEN
KAMI
3. Visum et Repertum

Rp 25.000

1. LokakaryaMini
( Bulanan,Tribulanan,Tahunan ).
2. Meningkatkan kerja sama Tim /
Pemantapan koordinasi Lintas Sektor.

1. Menyerahkan foto Copy KTP / KK bagi

penduduk Kota Banjarbaru sebanyak 1 lembar.
2. Berobat Gratis hanya bagi penduduk Kota
Banjarbaru.
3. Pelajar dan santri membawa buku berobat dari
sekolah / pondok pesantren
4. Diluar ketentuan diatas dikenakan tarif sesuai
Perda no 08 Tahun 2011 tentang Retribusi
Pelayanan Kesehatan.
TARIF RETRIBUSI PELAYANAN KESEHATAN
PUSKESMAS LANDASAN ULIN

1. Rawat Jalan
2. Pengujian Kesehatan ( KIR )
- Berbadan Sehat
- Caten
- Buta Warna
- Haji tahap I
- Haji tahap II

Rp 4.000,Rp
Rp
Rp
Rp
Rp

5.000,10.000,5.000,30.000,40.000,-

JADWAL PELAYANAN
Buka setiap hari kerja

Senin s/d Kamis

: 08.00 11.00 Wita
Jumat dan Sabtu
: 08.00 - 10.00
Wita

11. Kir Kes

: 10 30 Menit.

HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA

LAYANAN HAK

ALUR PELAYANAN RAWAT

JALAN
Pelayanan di Puskesmas Landasan Ulin dimulai
dari loket pendaftaran kemudian menuju ke Poli untuk
dilakukan anamnesa ,pemeriksaan fisik,penentuan
diagnose,tindakan medis dan konseling.
Jika diperlukan untuk penegak diagnose dapat
dilakukan pemeriksaan laboratorium dan konseling
Gizi / Klinik sanitasi serta dokter Spesialis.
Pelayanan diakhiri dengan pengambilan obat di
apotik bila diperlukan dan surat rujukan kerumah
sakit ( bila dibutuhkan )
LAMA
PELAYANAN

1. Loket Pendaftaran
2. Poli Umum
3. Poli Anak
4. Poli KIA / KB
5. Poli Gigi
6.8. Imunisasi
Laboratorium
7.9. Apotik
Klinik Sanitasi
10. Pojok Gizi

: 2 - 5 menit
: 3 20 menit
: 3 20 menit
: 5 30 menit
: 10 30 menit
: 5: 15
25
120menit
Menit
: 5: 15
-2530Menit
Menit
: 3 15 Menit

1. Memperoleh informasi tata tertib dan

peraturan pelayanan di Puskesmas
Landasan Ulin.
2. Mendapatkan pelayanan kesehatan sesuai
Standar Pelayanan Minimal.
3. Konsultasi medis tentang penyakit
dan tindakan serta alternatifnya.
4. Menyetujui/ menolak apabila
dilakukan tindakan medis oleh
penyedia layanan kesehatan.
5. Menyampaikan saran,kritik dan keluhan
yang berkaitan dengan pelayanan
kesehatan di puskesmas Landasan Ulin.
KEWAJIBAN

1. Mendaftarkan diri dan menyerahkan foto

copy KTP/KK bagi penduduk Banjarbaru
sebanyak 1 lembar saat kunjungan
pertama ke puskesmas.
2. Bersedia memberikan identitas yang benar
tentang data diri sewaktu berobat.
Setiap berobat harus membawa Kartu
berobat.
Bersedia mentaati ketentuan dan peraturan
yang berlaku di Puskesmas Landasan Ulin.
HA
DAN KEWAJIBAN PENYEDIA LAYANAN
HAK

1. Melaksanakan peraturan sesuai Perda dan

SK Walikota Banjarbaru yang
berlaku.

2. Memperoleh perlindungan hukum

dalam melaksanakan tugas sesuai
profesi dan Tupoksi.

KEWAJIBAN
1. Memberikan Informasi Pelayanan Kepada
Pengguna layanan di Puskesmas Landasan Ulin.
2. Memberikan Layanan sesuai dgn Standar
Pelayanan Minimal dan Standart Operasional
Prosedur,
3. Menegur dan menasehati pengunjung
yang tidak mentaati ketentuan peraturan
pelayanan kesehatan yg berlaku.

KRITIK & SARAN

1. Penyampaian saran dan keluhan pelayanan
disalurkan melalui :
a. Kotak saran puskesmas
b. Telepon ke nomor 0511 4705639
2. Penyampaian saran dan keluhan dengan
menuliskan identitas yang jelas serta alamat
lengkap RT / RW.
3. Keluhan pengguna layanan kesehatan akan
mendapat jawaban kasus paling lambat 3 hari
sejak keluhan diterima petugas.
KAMI SIAP MELAYANI ANDA DENGAN

SENYUM
S : Selalu ramah ,cepat ,tepat dlm Yankes
E : Empati dan simpati
NY: Nyaman
U : Utamakan pelayanan

M : Memuaskan