Imprementacion D Eun ERP SAP PDF

Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
Implantacin de un Sistema ERP SAP R/3

Proyecto Fin de Carrera
Autor: Jorge Juan Muoz Fernndez

Tutor: Humberto Andrs Sanz
Versin 1.0
18 Junio 2012
Ingeniera Tcnica en Informtica de Gestin

Universitat Oberta de Catalunyaa (UOC)
Trabajo Fin de Carrera

Jorge Juan Munoz Fernndez
18 Junio 2012
Versin 1.0
ndice de Contenidos Temticos

Implantacion del Sistema ERP SAP R/3
1.
Sumario ejecutivo
2.
Requerimientos del proyecto
3.
Presentacin y descripcin de la empresa
4.
Anlisis funcional de la organizacin
5.
El caso de negocio y viabilidad del proyecto
6.
Diseo y plan de integracin de la solucin SAP
7.
Puesta en produccin de la solucin SAP
8.
La gestin del cambio y el plan de accin
9.
Factores de xito del proyecto
10. Sumario de beneficios para los procesos de negocio

Universidad Oberta de Catalua (UOC)

18 Junio 2012
Versin 1.0
Implantacin del Sistema ERP SAP R/3

Sumario Ejecutivo
Objeto
El objeto del presente Trabajo Final de Carrera ha sido realizar un estudio de
investigacin y desarrollo que permita simular la implantacin del sistema

Enterprise Resoruce Planning (ERP) SAP R/3 en una empresa .
Estudio empresarial sobre la organizacin objeto de la integracin.

Anlisis funcional de las reas de la organizacin de la empresa.
Alcance
Desarrollo del caso de negocio y anlisis de viabilidad del proyecto.

Diseo, plan de integracin y puesta en produccin del sistema.
Anlisis de factores de riesgo y plan de accin para gestionar el cambio.
Beneficios
El estudio de las reas funcionales y del conocimiento que componen el

proyecto de implantacin de un sistema ERP, nos ha permitido conocer la
metodologa y mejores practicas para gestionar con exito este tipo de
proyectos de ndole tecnolgica.


18 Junio 2012
Versin 1.0

Requerimientos Clave del Proyecto
Requerimientos del Proyecto
Fases
Empresa Objeto
Fase I
Fase II
Anlisis Funcional
Anlisis funcional de las reas de la organizacin para el proyecto.
El Caso de Negocio
Desarrollo del caso de negocio incluyendo el resumen ejecutivo.
Diseo e Integracin
Saber desarrollar el Plan Estratgico de Gestin del Suministro.
Puesta en Produccin
Paso a produccin, plan de continencia y aseguramiento de calidad.
Gestin del Cambio
Presentacin de la empresa y organizacin objeto del proyecto.

Desarrollo del plan de riesgos y accin para gestionar el cambio.

18 Junio 2012
Versin 1.0
Descripcin de la empresa objeto del proyecto de integracin

Presentacion de la empresa
Con el objeto de dotar al proyecto de un contenido practico, se presenta la
empresa objeto que sera referencia para establecer los requerimientos y
directrices para implantar la solucion SAP ERP.
Empresa Objeto
Descripcin
El caso practico se sita en el contexto de las tecnologas de la informacin y en concreto en el sector de las
comunicaciones mviles.
El caso practico da cobertura a Broadband Communications empresa que pretende ser solucin atractiva
para operadores y proveedores de servicios en el sector de la telecomunicaciones.
La organizacin que dar vida a este objetivo Broadband Communications centra su proceso de creacion
de valor en el desarrolla soluciones y servicios profesionales.
El Proyecto de integacion de la solucion ERP de SAP es considerado de gran valor estrategico para
optimizar los proceoso operativos de la compania.
Pilares Estratgicos
A
Ofrecer productos y
servicios de alta
calidad a la altura de
la exigente demanda
tecnolgica actual
B
Favorecer la
convergencia de
servicios de redes
mviles y fijas del
mercado actual

C
Ser referente en
operaciones de
optimizacin de
comunicaciones
mviles

D
Aportar valor en la
operacin de
servicios y reducir el
coste operativo de
nuestros clientes
18 Junio 2012
Versin 1.0

Misin, Visin y Valores de Broadband Communications
Misin
Liderar con nuestra experiencia y compromiso de innovacin y calidad el desarrollo de
servicios de telecomunicacin de ltima generacin, que posibiliten la convergencia
tecnolgica hacia la red de Internet de nuestros principales colaboradores a fin de
enriquecer nuestra sociedad con nuevas y mejores posibilidades de comunicacin.
Visin
Ser una compaa lder y de referencia en el desarrollo de las Tecnologas de la
Comunicacin y la Informacin para nuestros principales clientes y colaboradores.
Valores
1.
Nuestros clientes razn de ser, y nuestro compromiso satisfacer sus necesidades.
2.
Ofrecer valor a la sociedad a travs de nuestra constante innovacin tecnolgica.
3.
Nuestro equipo humano el principal valor de nuestra entidad.
4.
Pasin por el trabajo, objetivos y metas profesionales.
5.
Respeto por el medio ambiente y el entrono que nos rodea.


18 Junio 2012
Versin 1.0

Cadena de Valor de Broadband Communications
Misin
Identificacin de
Mercado
Cliente
Creacin de
Productos/Servicios
Proceso Operativo
Servicio
Personalizado
Proveedores
Que Hacemos?
Como lo
Hacemos?
Innovacin y
desarrollo de
servicios de
Telecomunicacin
que posibiliten la
convergencia de
servicios de
comunicaciones de
mviles y fijos en la
red de Internet.
Aportando valor a
nuestros clientes y
la sociedad a travs
de un oferta de
servicios de
innovacin y
calidad que
mejoren las
posibilidades de
comunicacin.

Quien lo Realiza?
Ventajas Competitivas
Aplicando nuestra
experiencia y
liderazgo de
innovacin y
desarrollo en las
nuevas tecnologas
de la informacin y
la comunicacin.

Para quien lo
hacemos?
Servicios,
aplicaciones
software y
desarrollos a
medida para los
principales
operadores mviles
del sector de las
comunicaciones
mviles.
18 Junio 2012
Versin 1.0

Organigrama de Broadband Communications
Anlisis
funcional
El anlisis funcional y de requerimientos lo hemos realizado teniendo en
consideration la estructura y organizacion de la empresa.
Alta Direccin
Finanzas
Gestin del
Suministro
Tecnologa
Marketing y
Ventas
Gestin de
Clientes
Recursos
Humanos
Contabilidad
Gestin de la
Demanda
Innovacin
Gestin de
Productos
Call Centre
Gestin de
Personal
Tesorera
Compras
Planificacin
Desarrollo
Desarrollo de
Negocio
Back Office
Desarrollo
Produccin
Marketing
Estratgico
Soporte
Tcnico
Formacin
Sistemas de
Informacin
Gestin de
Ventas
Operaciones
Grandes
Cuentas
Commercial
Control
Financiero
PMO
Gestin de
Proyectos
Almacn


Gestin de
Incidencias
Grandes
Cuentas
Clientes
18 Junio 2012
Versin 1.0

Operaciones y dependencias transversales de la organizacin
Anlisis
Transversal
El
anlisis funcional nos permite indentificar

transversales entre las diferentes areas funcionales.


las
depedencias
18 Junio 2012
Versin 1.0

La solucin ERP y los objetivos de Broadband Communications
La integracin de la solucin ERP de SAP es considerada como un proyecto
clave para poder acometer el plan estratgico de la empresa.
Solucin Integral ERP
10


18 Junio 2012
Versin 1.0
Anlisis econmico y viabilidad del proyecto

El caso de negocio y su viabilidad
Business
Case
El caso de negocio tambin conocido como Business Case es un documento que

resume los principales aspectos de una accin comercial y que nos permite ganar
claridad para justificar una inversin.
B
Objeto y Motivacion
del Proyecto
Analisis de
Oportunidades
Analisis Tecnico y
Operativo
Resultados de
Negocio Esperados
Analisis de Coste y
Beneficio
Plan de Accion
Plan de Proyecto
Partes Interesadas
El Retorno de Inversin (ROI) del Proyecto.

Indicadores
Financieros
Los Ingresos Netos del Proyecto, el Valor Presente Neto (NPV)

El Flujo de Caja o Cash Flow del Proyecto.
Anlisis
Costes
Beneficios
El Coste Total de la Propiedad o Total Cost of Ownership (TCO).

La Inversin de Capital o Capital Expenditure (CAPEX).
Indicadores
Econmicos
El Coste de Operacin o Operational Expenditure (OPEX).

Los Beneficios Netos despus de Tasas e Intereses (EVIDTA)
11


18 Junio 2012
Versin 1.0

Sumario del coste total de propiedad a 5 aos (TCO)
12


18 Junio 2012
Versin 1.0

Anlisis del coste de propiedad (TCO) e ingresos a 5 aos
Analisis Cote de Propiedad (TCO) a 5 aos
Anlisis de Beneficios va Ingresos y Ahorro
El TCO a 5 aos asciende a unos 710K Euros

aproximadamente , siendo la inversion del primer
anio de unos 300K Euros.
La estimacin de posibles beneficios arroja

resultados positivos con un total de 1,1 M de Euros
en 5 aos de explotacin de producto.
El Coste Operativo (OPEX) de la solucion oscila

entre un 14% y un 27% del valor de la inversion a lo
largo de los 5 aos a estudio.
Adems se prevn beneficios intangibles en mejora

de calidad de servicio y tiempo de entrega de
servicio a clientes.
(*) Estimacin del Total Cost of Ownership obtenido con el simulador SAP
13


18 Junio 2012
Versin 1.0

Anlisis de ingresos netos del proyecto a 5 aos
Analisis de Retorno de Inversin
El estudio de viabiliad economica del

proyecto presenta un flujo de caja
positivo a partir del segundo anio fiscal
de explotacion.
Los ingresos por explotacion de la
solucion ERP superan el coste annual
fijo y variable mostrando un Net
Present Value positivo con un Internal
Rate of Return del 62%.
(*) Estimacin del Total Cost of Ownership obtenido con el simulador SAP
14


18 Junio 2012
Versin 1.0

Recomendacin de Implantacin de la solucin SAP
Decisin
Estrategia
Proyecto de implantacin e integracin de un sistema integral Enterprise
Resoruce Planning (ERP) SAP R/3 que posibilite estandarizar y

optimizar los procesos operativos de Broadband Comunications..
Simplicidad
Coste
Adaptacin
Implementacin del Sistema de Informacin SAP R/3 con el objeto de acometer el plan estratgico
de expansin y crecimiento a medio lago plazo de Broadband Comunications.
15


18 Junio 2012
Versin 1.0
Diseo y plan de integracin de la solucin SAP ERP

Diseo de la solucin SAP ERP
Las soluciones ERP de SAP
La amplia gama de soluciones SAP que podemos encontrar en la actualidad como componentes de
la plataforma de integracin SAP NetWeaver son la consecuencia de la evolucin estratgica de SAP

como organizacin y del producto SAP R/3.
La solucin ERP como R/3 Enterprise, my SAP ERP o cualquier otra solucin SAP se fundamenta
en SAP R/3 y la Web Aplicacin Server incluyendo varios componentes de SAP NetWeaver.
Evolucin
SAP R/3
Plataforma
SAP NetWeaver
16


18 Junio 2012
Versin 1.0

Funcionalidades modulares de SAP R/3
Mdulos SAP R/3
Mdulos SAP R/3
Las funcionalidades del sistema ERP

deben dar cobertura a diferentes areas.
La dependeica transversal de operaciones
entre diferentes areas crea la necesidad
de disponer de un sistema integral.
Los sistemas ERP son modulares y cada
area funcional se corresponde con un
modulo del sistema.
17


18 Junio 2012
Versin 1.0

Mapa de negocio de la solucin SAP R/3
Mapa de
Negocio
SAP
18
Para realizar el diseo de la solucin SAP hemos identificado el mapa de
negocio que mejor da cobertura a los diferentes procesos de la organizacin.

El mapa de negocio que utilizamos es una solucin estndar de SAP para la
entrega de servicios profesional de telecomunicacin.


18 Junio 2012
Versin 1.0

Plan de integracin de la solucin SAP R/3
Metodologa ASAP basada en Best Practices
SAP propone su propia metodologa de implementacin llamada Acceletared SAP (ASAP).
Esta consta de 5 fases de implementacin y el objetivo es minimizar tiempos del proyecto y
generar un modelo de procedimientos para una implementacin exitosa.
19


18 Junio 2012
Versin 1.0

Organigrama del proyecto
Alta Direccin
Comit Ejecutivo
Esponsor del Proyecto
Director Adjunto
Reuniones con Alta Direccin

Comit Ejecutivo
Director del Proyecto

Adjunto del Director
Responsable Informtica
Jefe Proyecto
Proveedor
WorkStream
Tecnologa y Desarrollo
Responsable Informtica
Analistas
Programadores
Responsable
Operaciones
Proveedor
Consultor
Tcnico
20

Director de Finanzas
WorkStream
Gestin del Cambio
WorkStream
Finanzas y Compras
Adjunto de Direccin
Director de Finanzas
Representante
de Controling
Representante
de Compras
Representante
de Contabilidad
Consultor SAP
de Negocio

Responsable
de Controling
Responsable
de Tesoreria
Consultor
de Finanzas
18 Junio 2012
Versin 1.0
Puesta en produccin de la solucin SAP ERP

Plan de Integracin y control de validacin de sistemas
Integracin
de Sistemas
1
La integracin del sistemas de informacin tiene como principal objetivo
desarrollar un sistema homogneo e integrado con independencia los sistemas,

que sea fcilmente escalable para permitir la introduccin de nuevos sistemas.
Integracin
Gestin de
Usuarios y Clientes
Pruebas
Individuales
Interfaces
homogneos
y normalizados
Seguimiento de
los Estndares
Aseguramiento de la
Calidad de Servicio
Beneficios
Simplifican la
Integracin
Posibilitan la Gestin
Preventiva
Integradas
Documentar el cdigo
y procesos
Detectar incidencias
de rendimiento
Volumen o stress
Facilitan cambios
Integracin posteriores
Asegurar la
Proteccin de datos
Una correcta integracin y ejecucin de pruebas nos permite obtener un producto de calidad
21


18 Junio 2012
Versin 1.0
Puesta en produccin de la solucin SAP ERP

Paso a produccin y seguimiento
Paso a produccin del Sistema
Seguimiento del sistema y mejora continua
La fase de lanzamiento se corresponde

con el paso a produccin, que es el
entorno en el que sistema ERP trabajara
para dar solucin a la operativa.
Las tareas principales son:
1. Purebas de validacion y seguimiento
2. Transferencia de datos iniciales
3. Gestion de la documentacion
4. Gestion de perfiles de usuario
5. Migracion masiva de datos
6. Plan de soporte y operacin
7. Formacion de usarios
8. Captacion de capital humano formado
La solucin debe cumplir los

estndares de calidad acordados
22

Aseguramiento de la Calidad
Excelencia Operacional

18 Junio 2012
Versin 1.0
Gestin del cambio y plan de accin

La gestin del cambio
Gestin del
Cambio
Segn el ITIL es el Proceso responsable del control del Ciclo de Vida de los
Cambios. El objetivo primario de Gestin del Cambio es permitir la ejecucin de

los Cambios a realizar, con la mnima afectacin a los Servicios de TI.
Plan de Gestin del Cambio

El desarrollo de un plan especifico
de gestin del cambio consta de los
siguientes pilares:
Liderazgo y atencion por parte de
la alta direccion.
Elaboracion de la estrategia de
comunicaion interna.
Asegurar la captacion del capital
humano.
Plan de gestion de riesgos
relativos a la transicion de la
explotacion del sistema.
El plan fomenta el cambio y el
desarrollo de la organizazion.
Cambio y Desarrollo
23


18 Junio 2012
Versin 1.0
Gestin del cambio y plan de accin

Plan de formacin y captacin del capital humano
Gestin del Conocimiento
La gestin del conocimiento es un factor
determinante a la hora de gestionar el
cambio que implica la integracin de un
sistema ERP.
Acciones corto plazo:
1.
2.
3.
4.
Programas de formacion proveedores

Integracion de cursos e-learning
Fomentar la rotacion de personal
Contratacion de expertos en SAP
Acciones a medio plazo

1. Programas de formacion continua
2. Practicas de cross fucionales
3. Programa de retencion de talento
Acciones conjuntas con tecnologia
1. Integracion de librerias de procesos
2. Fomento de SAP en la intranet
24


18 Junio 2012
Versin 1.0

Factores diferenciales y beneficios esperados
Factores diferenciales
Beneficios Esperados
Solucin estndar ampliamente utilizada en la

actualidad, hecho que facilita la estandarizacin.
Solucin escalable y modular que posibilitar llevar
a cabo una implementacin flexible y sostenible.
Precio competitivo de un producto fiable, con un
coste moderado en actualizaciones.
Total Cost Onwership razonable para
empresa como Broadband Communications.
un
Implementacin e integracin factible en un

tiempo razonablemente corto.
Facilita la reingeniera de procesos transversales
optimizando las operaciones productivas.
Posibilidad de aplicar las mejores practicas SAP
para la Integracin de Sistemas de Informacin.
SAP ofrece un soporte tcnico especializado
para el seguimiento y resolucin de incidencias,
Servicio profesional a medida de mejora y
customizacion.
25

Dar servicio a las necesidades del negocio.

Informacin en tiempo real del funcionamiento y
marcha de los diferentes procesos/reas.
Estandarizacin de procesos operativos que
involucran a mas de un rea.
Unificacin de sistemas de informacin
aplicaciones de soporte funcional y operativo.
Reduccin de los tiempos de desarrollo,

produccin, gestin del suministro y entrega.
Mejora en la gestin de la informacin con un
sistema en tiempo real.
Mejora en la atencin personalizada al cliente
final de forma conjunta.
Implantacin de la Normativa ISO 9001 para
asegurar la calidad de procesos.
Reduccin de costes operativos derivados de los
procesos de operacin y mantenimiento.

18 Junio 2012
Versin 1.0

Sumario de beneficios sobre los procesos de negocio
26
Procesos de negocio
Beneficios esperados en los procesos de gestin del negocio
Gestin de Clientes
Oportunidad de identificar nuevas opciones de negocio.

Asignacin de recursos por proyectos y cuentas de clientes.
Mejora de Planificacin y previsin en operaciones comerciales.
Gestin de Proyectos
Planificacin, ejecucin y anlisis de proyectos.

Definicin y gestin de proyectos por roles y responsabilidades.
Mejora la visibilidad de proyectos y asignacin de recursos.
Gestin de Operaciones
Gestin de seguimiento de los contratos de Calidad de Servicio SLA.

Gestin eficiente de lnea de soporte y resolucin tcnica de incidencias.
Mejora la planificacin y diseo de la operacin e infraestructura de servicios.
Gestin de Servicios
Informacin analtica de gran valor para anlisis de producto.

Facilita el reuso de diferente procesos operativos sobre diferentes servicios.
Gestin de Proveedores
Posibilita la gestin estratgica de proveedores del suministro.

Acelera la gestin del suministro y los procesos de compras para proyectos.
Facilita las operaciones de e-commerce (Business to Business).
Gestin Financiera
Anlisis homogneo de la situacin financiera de la organizacin

Mayor control sobre sus principales activos y operaciones
Visibilidad del estado y salud financiera de la compaa.
Gestin Ejecutiva
Facilita la toma de decisiones de la alta direccin.

Facilita el flujo de informacin de indicadores Balance Score Card


18 Junio 2012
Versin 1.0
Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
Implantacin de un Sistema ERP SAP R/3

Proyecto Fin de Carrera
Anexos
Diapositivas de Apoyo
27


18 Junio 2012
Versin 1.0

Desarrollo del Plan Estratgico de la empresa
Desarrollo
Primear Fase
Segunda Fase
Tercera Fase
28
Anlisis de Diagnostico y de Situacin que conforma el anlisis de situacin interna y externa.

Decisiones Estratgicas, en la que se formulan los objetivos y la estrategia empresarial.
Definicin Operativa. Se determinan las acciones para abordar el plan estratgico y empresarial.


18 Junio 2012
Versin 1.0

Plan Estratgico, Anlisis de Situacin Interna
Anlisis de
Situacin Interna
Las conclusiones del Anlisis de Situacin Interna del sector comunicaciones mviles
de Mobile Broadband son:
Plan de Precios y Costes
Cartera Productos y Servicios

Servicios de Operacin y Optimizacin de Red
Servicios de consultara y Marketing de productos
Servios de consultara en Calidad de Servicios
Integracin de Aplicaciones y Soluciones a medida
La elevada demanda de servicios de datos obligara

a proveedores a realizar una fuerte inversin en
tecnologa.
Plan de Promocin y Comercial
Proyectos de Innovacin
Desarrollo de Aplicaciones Software a Medida
En un mercado tan acotado para proveedores y

operadores de red y servicios la mejor publicidad es
el servicio al cliente .
Actualmente MobileBroadband dispone de un site
web que publicita los proyectos y servicios de
consultara que ofrece MobileBroadband.
29
Los precios se deben revisar y adaptar a la

situacin actual de reduccin de precios de los
operadores.

Somos organizacin gil en el desarrollo de

aplicaciones software a medida para Operadores y
Proveedores de servicios.
Podemos personalizar los proyectos a medida del
cliente.
Los proyectos requieren un alto nivel de inversin
que no estn al alcance de las posibilidades de
MobileBroadband Communications

18 Junio 2012
Versin 1.0

Plan Estratgico, Anlisis de Situacin Externa
Anlisis de
Situacin Externa
Las conclusiones del Anlisis de Situacin Externa del sector comunicaciones mviles
de MobileBroadband nos permiten identificar factores calve para nuestro anlisis y
construccin del plan estratgico de Marketing.
Anlisis del Sector
Anlisis de Situacin Econmica
Sector en constate evolucin

tecnolgica.
Los Operadores mviles han

vuelto a reportar beneficios.
La innovacin determina la
ventaja diferencial y competitiva.
Operadores de comunicacin
obligados a reducir sus tarifas
de servicios de voz y datos.
Mercado que ha experimentado

un incremento en el numero de
clientes.
Los servicios gratuitos en la

red se han dejado sentir en el
sector,
Etapa de transicin entre los

servicios de voz y mensajera
hacia los datos.
Nuevos
planes
de
precios
basados en tarifas planas.
Servicios
de
datos
incrementan su uso potenciado
por las nuevas tecnologa de
banda ancha.
Los operadores tienen que

continuar realizando una fuerte
inversin para mantener su
posicin.
30


Estructura de Mercado y Clientes

Mercado dominado a nivel
nacional
por
Telefnica,
Vodafone y Orange, seguido de
operadores virtuales.
Los principales proveedores de
telecomunicacin, no cubren la
optimizacin de servicios.
Los proveedores de servicios
van en aumento.
A medio largo plazo se
requerirn mas servicios de
optimizacin.
Necesidad de gestionar con
eficiencia el incremento masivo
de trafico de datos.
18 Junio 2012
Versin 1.0

Anlisis de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades
Oportunidades
Fortalezas
La organizacin es gil en el desarrollo de

aplicaciones software.
Personalizamos las soluciones a medida para
nuestros clientes.
Los Operadores Mviles y clientes demanda mejor

calidad de servicio a bajo coste.
La entrada de nuevos proveedores de servicios
posibilita el incremento del numero de clientes.
El incremento en servicios y trafico de datos es una
oportunidad para proveedores de servicios de
optimizacin.
Equipo cualificado con experiencia en el sector.
Amenazas
Debilidades
El presupuesto para proyectos es ajustado

relacin a la situacin econmica actual.
en
Los Proyectos que requieren de un alto nivel de

inversin se encuentran fuera de nuestras
posibilidades.
Competidores en el mercado como Optimi, y

Servicios Celulares pueden personalizar sus
servicios acorde a la situacin de mercado .
Fuerte competencia con cuatro suministradores de
oferta pareja en coste y servicio.
Los operadores se ven obligados a reducir sus
tarifas de servicios y por ende sus beneficios.
31


18 Junio 2012
Versin 1.0

Decision estrategica de despliegue e intregacion del sistema ERP de SAP
Decisin
Estratgica
Decisin
Operativa
32
Incrementar la oferta de productos de consultara y optimizacin con el

desarrollo y lanzamiento de Optima Mobile Broadband
Despliegue e integracin de un sistema ERP que optimice los procesos

transversales de la organizacin y la operacin de servicios al cliente.
Desarrollo de nuevos modelos comerciales que logren maximizar los beneficios

a medio largo plazo
Explorar nuevas posibilidades de negocio con nuevos proveedores de servicios

y operadores virtuales
Incrementar la inversin en proyectos estratgicos para ganar volumen de

negocio.
Desarrollo y lanzamiento de Proyectos de Consultara y servicios profesionales de

optimizacin de servicios.
Fomentar el despliegue integracin y uso del nuevo sistema ERP de SAP

con el objeto de optimizar los procesos operativos de la organizacin..
Buscar nuevas lneas de financiacin para hacer frente a inversiones que requieran
un mayor volumen de negocio. .
Lanzar un Programa de Mejora Continua de la Calidad


18 Junio 2012
Versin 1.0

Listado de funcionalidades de la solucin ERP de SAP (I)
33


18 Junio 2012
Versin 1.0

Listado de funcionalidades de la solucin ERP de SAP (III)
34


18 Junio 2012
Versin 1.0

ndice Bibliogrfico
Bibliografa sobre SAP R/3
[1] Asi es SAP R/3 por Jose Antonio Hernandez Muoz. Editioral M MacGraw Hill.
[2] Implementacion de SAP R/3 por Jose Antonio Hernandez Muoz.Editioral M MacGraw Hill.
[3] Manual de SAP R/3, por Jose Antonio Hernandez Muoz.. Editioral M MacGraw Hill
[4] Edicion especial SAP R/3 por ASAP World Consultancy y Jonathan Blain. Editioral Pretience Hall.
[5] ERP, Guia practica para la seleccin e implantacin. Luis Muiz. Editioral Gesion 2000.
Bibliografa sobre la Gestin de Proyectos

[1] A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) (4th Eddition) Eddition; PMI (2008).
[2] Goal Directed Project Management (3rd Eddition) por Andersen, E. S; Grude K. V; Haug T Londres Kogan Page (2006).
[3] Gestion de Proyectos por Jose Ramon Rodriguez; Pere Marine Jove. Barcelona Editioral UOC (2009).
[4] Gestin de Proyectos informticos: metodos, herramientas y casos. Rodriguez J.R; Garcia Minues; UOC (2007).
[5] Project Management a managerial Approach (7th Edditon) por Merethid, J.R; Mantel, S. J. Eidtioral Wiley (2010).


18 Junio 2012
Versin 1.0

Imprementacion D Eun ERP SAP PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Imprementacion D Eun ERP SAP PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Universitat Oberta de Catalunya (UOC)

Implantacin de un Sistema ERP SAP R/3

Autor: Jorge Juan Muoz Fernndez

Ingeniera Tcnica en Informtica de Gestin

Trabajo Fin de Carrera

ndice de Contenidos Temticos

Requerimientos del proyecto

Presentacin y descripcin de la empresa

Anlisis funcional de la organizacin

El caso de negocio y viabilidad del proyecto

Diseo y plan de integracin de la solucin SAP

Puesta en produccin de la solucin SAP

La gestin del cambio y el plan de accin

Factores de xito del proyecto

10. Sumario de beneficios para los procesos de negocio

Ingeniera Tcnica en Informtica de Gestin

Trabajo Fin de Carrera

Implantacin del Sistema ERP SAP R/3

El objeto del presente Trabajo Final de Carrera ha sido realizar un estudio de

investigacin y desarrollo que permita simular la implantacin del sistema

Estudio empresarial sobre la organizacin objeto de la integracin.

Desarrollo del caso de negocio y anlisis de viabilidad del proyecto.

El estudio de las reas funcionales y del conocimiento que componen el

Ingeniera Tcnica en Informtica de Gestin

Trabajo Fin de Carrera

Implantacin del Sistema ERP SAP R/3

Anlisis funcional de las reas de la organizacin para el proyecto.

Desarrollo del caso de negocio incluyendo el resumen ejecutivo.

Saber desarrollar el Plan Estratgico de Gestin del Suministro.

Paso a produccin, plan de continencia y aseguramiento de calidad.

Gestin del Cambio

Presentacin de la empresa y organizacin objeto del proyecto.

Ingeniera Tcnica en Informtica de Gestin

Desarrollo del plan de riesgos y accin para gestionar el cambio.

Trabajo Fin de Carrera

Descripcin de la empresa objeto del proyecto de integracin

Ingeniera Tcnica en Informtica de Gestin

Trabajo Fin de Carrera

Descripcin de la empresa objeto del proyecto de integracin

Nuestros clientes razn de ser, y nuestro compromiso satisfacer sus necesidades.

Ofrecer valor a la sociedad a travs de nuestra constante innovacin tecnolgica.

Nuestro equipo humano el principal valor de nuestra entidad.

Pasin por el trabajo, objetivos y metas profesionales.

Respeto por el medio ambiente y el entrono que nos rodea.

Ingeniera Tcnica en Informtica de Gestin

Trabajo Fin de Carrera

Descripcin de la empresa objeto del proyecto de integracin

Ingeniera Tcnica en Informtica de Gestin

Trabajo Fin de Carrera

Anlisis funcional de la organizacin

El anlisis funcional y de requerimientos lo hemos realizado teniendo en

consideration la estructura y organizacion de la empresa.

Ingeniera Tcnica en Informtica de Gestin

Trabajo Fin de Carrera

Anlisis funcional de la organizacin

anlisis funcional nos permite indentificar

Ingeniera Tcnica en Informtica de Gestin

Trabajo Fin de Carrera

Anlisis funcional de la organizacin

Solucin Integral ERP

Ingeniera Tcnica en Informtica de Gestin

Trabajo Fin de Carrera

Anlisis econmico y viabilidad del proyecto