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5 Consejos prcticos para hacer un

estudio de mercado
Publicado por Edwin Amaya 4.10.09

Cuando estas a punto de iniciar un negocio, lanzar


un nuevo producto o bien abrir tu local al pblico,
siempre es comn que te invada la duda y la
incertidumbre de saber si tu emprendimiento tendr
xito.
La duda y la inseguridad suelen ser malas compaas, pero hay formas
inteligentes de asegurar que tu negocio lleve el viento a favor y es conociendo
tu mercado.

Hoy te comparto 5 consejos para hacer un estudio de mercado de forma


prctica, sencilla y con muy poca inversin que te ayudar a dar pasos mas
seguros.
Que es un estudio de mercado ?
Se puede resumir como un mtodo o una serie de tcnicas que te permiten
descubrir, visualizar y analizar el potencial comercial que tendrs con tu
negocio o producto.
Un estudio de mercado realizado con efectividad puede revelar aspectos
importantes que debes considerar en tu plan de negocios y que a simple vista
algunas veces no alcanzas a considerarlos.
Porqu es conveniente un estudio de mercado ?
Por muchas razones. Supongamos que deseas vender llantas para bicicletas.

Dnde est tu mercado ? Quines son tus clientes ? Las ofreceras en un


predio para camiones de transporte pesado ? Las ofreceras acaso a las
amas de casa ? o Talvez abriras un local cercano a una autopista donde es
peligroso transitar en bicicleta ? Claro que no!! Desde luego, este
planteamiento es muy obvio, pero pretende ilustrar lo importante de ubicar e
identificar con efectividad cul y dnde se encuentra tu mercado potencial.
La razn por la que muchos negocios fracasan no es porque tengan un mal
producto o porque el negocio en si mismo sea malo. Muchos negocios
simplemente terminan mal porque comenzaron mal. Hacer un estudio de
mercado puede ser mas sencillo y econmico de lo que piensas y realizarlo es
un trabajo que bien vale la pena:
1. Haz un recorrido personal por la zona. El primer consejo
recomendado para comenzar un estudio de mercado es recorrer
personalmente la zona donde piensas ubicar tu negocio. De preferencia
acompate de alguien ms de tu plena confianza que conozca la
finalidad de tu recorrido para que te ayude a visualizar detalles
importantes. En este recorrido busca identificar: negocios similares al
tuyo que ya existan en el permetro o bien negocios que ofrezcan
servicios complementarios. Analiza su ubicacin y sus horarios. Observa
cunta gente atienden e intenta intuir si sus clientes se ven contentos o
insatisfechos. En fin, un recorrido por la zona te revelara informacin de
suma importancia e ideas para tu proyecto que talvez no hayas
considerado.
2. Realiza encuestas de opinin. Prepara una encuesta que te permita
detectar y medir la demanda de tu producto o servicio en el rea dnde
piensas ubicarte. La encuesta deber ser corta, concisa y las preguntas
debern ser planteadas de forma que revelen el inters de las personas.
Recuerda que el tiempo de las personas es importante por lo que tu
encuesta no debera tener ms all de unas 10 a 15 preguntas que
puedan ser respondidas en un par de minutos (como mximo). Tambin
es recomendable que evites las preguntas comprometedoras,
bochornosas o pedir datos privados a tus encuestados, lo cual podra
provocar un rechazo con el consecuente efecto negativo. Selecciona
una muestra razonable que te permita medir la opinin de forma
significativa.

3. Utiliza un cliente encubierto. Puedes hablarle a algn amigo, socio o


colaborador que te ayude a realizar el trabajo de investigacin
presentndose de forma encubierta en los locales de tu competencia
como si fuera un cliente. El objetivo de esta investigacin ser
determinar: precios de lo servicios o productos, horarios de atencin,
calidad del servicio al cliente, aspectos de valor agregado, calidad del
producto y cualquier otro elemento importante que debas conocer previo
a lanzar tu propio emprendimiento. Este tipo de estrategia ofrece
excelentes resultados y suele llamarse Mistery Shopping.
4. Realiza llamadas para pedir informacin. Otra forma interesante de
recavar informacin es haciendo llamadas a tus competidores. Con una
llamada puedes obtener mucha informacin importante como la que
hemos mencionado y adicionalmente podrs medir el nivel de
efectividad de sus asesores de ventas. Recuerda que la calidad de tu
fuerza de ventas es muy importante para el xito en la promocin de
un producto.
5. Analiza sus recursos publicitarios. Busca y solicita todo material
publicitario relacionado con los productos y servicios que ofrecen tus
potenciales competidores: anuncios en peridicos, brochures, catlogos,
pagina web y si te es posible analiza la presentacin de sus productos.
En trminos generales un estudio de mercado bsico como este te permitir
encontrar una gran cantidad de informacin que ser de gran utilidad para
determinar si tu estrategia comercial es adecuada o si necesitas hacer
algunos ajustes importantes. Adicionalmente, te permitir determinar con mayor
impacto la demanda y posible aceptacin de tu negocio o producto.
Y lo mejor, como puedes ver es que no necesitas invertir una gran cantidad de
recursos para realizar tu propio estudio de mercado. Alguna sugerencia o
experiencia personal que puedas aportar ?

Pasos para constituir una


empresa
1. Bsqueda y reserva del nombre de
la empresa en Registros Pblicos
(solo Persona Jurdica)
En primer lugar debemos acudir a la Oficina de Registros Pblicos, en este caso
laSuperintendencia Nacional de los Registros Pblicos (SUNARP), y verificar que no
exista en el mercado un nombre o razn social igual al que queremos para nuestra
empresa.

Al momento de buscar los nombres existentes, debemos asegurarnos tambin de que


no haya alguno que se parezca o suene igual al que queremos utilizar. Debe haber un
mnimo de tres letras diferentes.
Una vez realizada la bsqueda y confirmado que no existen nombres iguales o
similares al que queremos utilizar, pasamos a reservar nuestro nombre para que otra
empresa no pueda inscribirse con el mismo, siendo efectiva la reserva por un plazo de
30 das.

2. Elaboracin de la minuta (solo


Persona Jurdica)
La minuta es un documento en el cual los miembros de la sociedad manifiestan su
voluntad de constituir la empresa, y en donde se sealan todos los acuerdos
respectivos.
La minuta consta del pacto social y los estatutos, adems de los insertos que se
puedan adjuntar a sta.
Los elementos fundamentales de una minuta son:

los generales de ley de cada socio (sus datos personales, nombres,


edades, documentos de identificacin, etc.).

el giro de la sociedad.

el tipo de empresa o sociedad (E.I.R.L, S.R.L, S.A, etc.).

el tiempo de duracin de la sociedad (plazo fijo o indeterminado).

la fecha en la que se va a dar inicio a las actividades comerciales.

el lugar en donde va a funcionar la sociedad (domicilio comercial).

la denominacin o razn social de la sociedad.

el lugar en donde van a funcionar las agencias o sucursales (si es que las
hubieran).

la persona que va a administrar o representar la sociedad.

los aportes de cada socio. Los cuales pueden ser:

bienes dinerarios: dinero y sus medios sustitutos tales como


cheques, pagars, letras de cambios, etc.

bienes no dinerarios: inmuebles o muebles tales como escritorios,


mesas, sillas, etc.

otros acuerdos que establezcan los socios.

Es recomendable elaborar la minuta con la ayuda de un abogado de confianza.

3. Elevar minuta a escritura pblica


(solo Persona Jurdica)
Una vez redactada la minuta, debemos llevarla a una notara para que un notario
pblico la revise y la eleve a escritura pblica.
Por lo general, los documentos que debemos llevar junto con la minuta son:

la constancia o el comprobante de depsito del capital aportado en una


cuenta bancaria a nombre de la empresa.

un inventario detallado y valorizado de los bienes no dinerarios.

el certificado de Bsqueda Mercantil emitido por la Oficina de Registros


Pblicos de la inexistencia de una razn social igual o similar.

Una vez elevada la minuta, sta no se puede cambiar. Al final, se genera la Escritura
Pblica, Testimonio de Sociedad o Constitucin Social, que es el documento que da fe
de que la minuta es legal, la cual debe estar firmada y sellada por el notario.

4. Inscribir Escritura Pblica en


Registros Pblicos (solo Persona
Jurdica)
Una vez que hemos obtenido la Escritura Pblica, debemos llevarla a la Oficina de
Registros Pblicos en donde se realizarn los trmites necesarios para inscribir la
empresa en los Registros Pblicos.
La Persona Jurdica existe a partir de su inscripcin en los Registros Pblicos.

5. Obtencin del nmero de RUC


El Registro nico de Contribuyentes (RUC) es lo que identifica a una persona o
empresa ante laSuperintendencia Nacional de Administracin Tributaria (SUNAT)
para el pago de los impuestos.
Toda Persona Natural o Jurdica est obligada a inscribirse en el RUC, de lo contrario
ser sancionada de acuerdo con el Cdigo Tributario, igual que los inscritos en el RUC
que no presenten la declaracin.
Para obtener el RUC debemos acudir a la SUNAT, llenar un formulario de justificacin y
esperar notificacin.

6. Elegir rgimen tributario


En la misma SUNAT, a la vez que tramitamos la obtencin del RUC, debemos
determinar a qu rgimen tributario nos vamos a acoger para el pago de los
impuestos, ya sea al Rgimen nico Simplificado (RUS), al Rgimen Especial de
Impuesto a la Renta (RER), o al Rgimen General.
Una vez que contamos con nuestro nmero de RUC y hemos elegido un rgimen
tributario, podemos imprimir los comprobantes de pago (boleta y/o factura) que
vamos a utilizar.

7. Comprar y legalizar libros


contables
En este paso compramos los libros contables necesarios dependiendo del rgimen
tributario al cual nos hayamos acogido y, posteriormente, los llevamos a una notaria
para que sean legalizados por un notario pblico.

8. Inscribir trabajadores en EsSalud


En este paso registramos a nuestros trabajadores ante el Seguro Social de
Salud (EsSalud) a travs de un formulario que podemos obtener en la misma SUNAT.
Este registro le permite a los trabajadores acceder a las prestaciones que otorga dicha
entidad.

9. Solicitud de licencia municipal


En este paso acudimos a la municipalidad del distrito en donde va a estar ubicada
fsicamente nuestra empresa, y tramitamos la obtencin de la licencia de
funcionamiento.
Por lo general, los documentos que debemos presentar son:

una fotocopia del RUC.

el certificado de Zonificacin (zona industrial, zona comercial, zona


residencial, etc.).

un croquis de la ubicacin de la empresa.

una copia del contrato de alquiler o del ttulo de propiedad del local.

una copia de la Escritura Pblica.

el recibo de pago por derecho de licencia.

el formulario de solicitud.

Notas adicionales
Como dato adicional queremos sealar que en la actualidad existen centros o
instituciones que nos pueden ayudar a realizar todos los pasos descritos
anteriormente para constituir legalmente una empresa, a un mnimo costo y en un
corto periodo de tiempo.
Si vive en Per, uno de estos centros o instituciones es el Centro Cofide, el cual ofrece
el servicio de bsqueda y reserva de nombre en los Registros Pblicos, elaboracin de
la minuta y su legalizacin ante un notario pblico, obtencin de RUC (sus oficinas
cuentan con un stand de la SUNAT), entre otros pasos.
Otro de estos centros o instituciones es el Centro de Mejor Atencin al Ciudadano
de la Micro y Pequea Empresa (MACMYPE), el cual, igualmente, nos permite realizar
la mayora de los trmites mencionados anteriormente en un solo lugar y a un mnimo
costo.