Ensayo crtico:
Mauro Alfonzo
14.476.065
Puerto la cruz octubre, 2016
Introduccin
En una organizacin en general las disputas se dan entre unidades, no personas,
a pesar de lo cual muchas veces hay personas que personifican conflicto frente a
los dems. El caso ms tpico se da en los reclamos contra el jefe de personal, por
ejemplo, quien se ve como el culpable en muchas ocasiones de polticas de la
empresa no agradan al personal.
El conflicto organizacional se caracteriza por representar en un momento dado
tensiones de un conjunto de personas, sin que necesariamente lo que dichas
personas plantean sea el problema de fondo, sino ms bien el sntoma. Estas
tensiones surgen en gran medida del hecho que las personas, el grupo
organizacin son sistemas dinmicos y vivos de adaptacin y ajuste permanente,
un entorno cada vez en cambio ms acelerado. El conflicto organizacional es
negativo o disfuncional, en cuanto produce un desvo de los esfuerzos de la
organizacin justamente hacia el manejo del conflicto.
Se abordara la metodologa de anlisis del conflicto a travs de la opinin de
diversos autores, as como las opciones para medir el impacto econmicos del
conflicto en las organizaciones, de igual modo se detallaran las consecuencias:
sociales, organizacionales y financieras con el fin de observar un escenario
general del conflicto, para una comprensin ms especfica y detallada que
permita una herramienta de aplicacin rpida en la cotidianidad particular de cada
ser.
Metodologa para el anlisis del conflicto organizacional.
Para una estrategia efectiva de tratamiento del conflicto resulta vital elaborar un
mapa que ayude a comprender su tipologa, alcance y posibilidad de gestin
efectiva, mapa que se elabora a partir de un anlisis y diagnstico que incluya los
elementos que definen la tipologa del conflicto por su objeto (objetivo), nivel,
dimensin, intensidad, temporalidad, causas que lo originan y efectos que produce
Objeto del
Inmaterial
conflicto
Intrapersonal
Interpersonal
Intragrupal
Nro. de puestos de
Nro. De grupos
trabajo involucradas
involucrados
Intergrupal
Nivel
Nro. de
personas
involucradas
Nro. de
organizaciones
involucradas
Dimensin
Baja
Media
Alta
Incipiente
Crnico
Agudizado
Directo
Estructural
Cultural
Intensidad
Temporalidad
Causas que
lo motivan
De relacin
Estratgico
Alcance
Verdico
Falso
Contingente
Desplazado
Latente
Mal
atribuido
Naturaleza
Constructivos
Destructivos
Efectos
1.Intensificacin
Fase
2.Estancamiento
3.Desescalada o Descenso
embargo,
hay
autores
que
consideran
el
conflicto
como
algo
Organizacionales
Financieras
Conflictos personales
Rotacin de personal
Prdida de tiempo
Divisin
Cambio
Absentismo
Rencores
Sub-optimizacin
Prdida de clientes
Innovacin
Objetivo congruencia
Conclusiones.
Los administradores efectivos aprenden a crear conflictos funcionales y a
administrar los conflictos disfuncionales. Desarrollan y aplican tcnicas para