1.

5 LA INNOVACIN COMO FACTOR DE COMPETITIVIDAD

Qu es?

Innovar es la capacidad de visualizar una oportunidad antes que los dems

y tener el coraje de plasmarla en un producto o servicio real, tangible y
vendible.
Proceso sistemtico para mejora un producto, un servicio o el modelo de
negocios de una empresa para que sea percibida favorablemente por el
cliente.

Objetivo

Diferenciar a una empresa

Modificar favorablemente la percepcin del cliente.

Procesos innovadores

Cambiar el modelo de negocio

Mejorar alguna de sus reas funcionales (administracin, distribucin,
marketing, comunicacin, procesos o procedimientos)
La nica condicin es que cualquier cambio que se realice debe ser
percibido, directa o indirectamente, por el cliente.
Encontrar el equilibrio entre creatividad e innovacin. No es innovacin si
no se vende.

Innovacin de procesos

Qu proceso innovamos?
Cmo innovamos?
Para qu innovamos?
Para qu seguir dndole mejora continua a un proceso innovador?

INNOVACION EN PRODUCTO
Introduccin al mercado de un producto:

Tecnolgicamente nuevo: cuyas caractersticas tecnolgicas o usos

previstos difieren significativamente de los existentes a nivel nacional
Significativamente mejorado: previamente existente cuyo desempeo ha
sido perfeccionado o mejorado en gran medida

INNOVACIN EN PROCESOS
Adopcin de mtodos de produccin nuevos o significativamente mejorados.
Puede tener por objetivo producir o entregar productos tecnolgicamente nuevos o
mejorados, que no puedan producirse ni entregarse utilizando mtodos de

produccin convencionales aumentar significativamente

produccin o entrega de productos existentes.

la

eficiencia

de

INNOVACIN EN ORGANIZACIN
Introduccin de cambios en las formas de organizacin y gestin del
establecimiento o local Cambios en la organizacin y administracin del proceso
productivo
Incorporacin
de
estructuras
organizativas
modificadas
significativamente Implementacin de orientaciones estratgicas nuevas o
sustancialmente modificadas.
INNOVACIN EN COMERCIALIZACIN
Introduccin de mtodos para la comercializacin de productos nuevos (bienes o
servicios), de nuevos mtodos de entrega de productos preexistentes, o de
cambios en el empaque y/o embalaje de dichos productos.
Obstculos

Los empleados de la empresa:

Amenaza sus puestos o porque perciben que habr un cambio en las
estructuras del poder de la compaa.
Comunicacin con los clientes:
Muchas veces la interface entre lo que quiere comunicar la empresa y lo
que en realidad entiende el cliente es muy deficiente.
La misma sociedad:
Cuando no est lista para aceptar la innovacin, ya sea porque los
argumentos de la empresa no son slidos o son mal interpretados.
Empresa innovadora:
Aquella que haya desarrollado productos o procesos que incorporen
mejoras tecnolgicas de carcter radical o incremental en un determinado
perodo de referencia.

PRINCIPALES FUNCIONES DE UNA EMPRESA INNOVADORA

Caractersticas clave

Intuicin
Coraje
Compromiso con el tiempo

Categoras

Innovacin orientada por las necesidades percibidas por los clientes.

Innovacin orientada por las necesidades no percibidas por los clientes.
Innovacin orientada por las necesidades futuras de los clientes.

Niveles de innovacin

Innovaciones graduales o evolutivas (proceso continuo)

Innovaciones de rompimiento
Arquitectura de nuevos modelos de negocio (nuevas frmulas de xito)

Formula, indicadores
1) Las inversiones en Investigacin y Desarrollo I + D
2) Demanda
3) Sistema de patentes
4) Publicaciones Cientficas
5) Comercio Internacional
Fases de innovacin

Fase de emergencia (aparece un nuevo producto o gnero fruto de un

proceso creativo.)
Fase de consolidacin (el nuevo producto es aceptado en el mercado)
Fase de madurez (mejora de los procesos y el estndar alcanzado es
aceptado por todos.)

Herramientas para innovacin (3 fs)

Matriz de Que-Como
Matriz de decisin
Matriz decisiva
Prevencin