1 Parte - Cuestionario de Problemas

Psicosomticos.
ste sencillo test nos permitir hacer una estimacin del nivel de estrs
sufrido por el trabajador. Se trata de la adaptacinespaola del trabajo
de Hock de 1988, realizada por Garca-Izquierdo et al. en 1993.
Consiste en un total de 12 tems en los que se describen los sntomas
ms habituales asociados al estrs y en los que el trabajador debe
sealar la frecuencia con que se han manifestado durante los ltimos 3
meses.
Instrucciones:
A continuacin se muestran 12 tems que muestran diferentes sntomas
psicosomticos. Para cada uno de ellos, seale con un crculo en qu
grado los ha experimentado durante los ltimos 3 meses, siendo 1
"nunca" y 6 "con mucha frecuencia". A continuacin se muestra una
descripcin ms detallada de cada una de las posibles respuestas:
1- Nunca.
2- Casi nunca.
3- Pocas veces.
4- Algunas veces.
5- Con relativa frecuencia.
6- Con mucha frecuencia.

1. Imposibilidad de conciliar el sueo.

2. Jaquecas y dolores de cabeza.
3. Indigestiones o molestias gastrointestinales.
4. Sensacin de cansancio extremo o agotamiento.
5. Tendencia de comer, beber o fumar ms de lo
habitual.
6. Disminucin del inters sexual.
7. Respiracin entrecortada o sensacin de ahogo.
8. Disminucin del apetito.
9. Temblores musculares (por ejemplo tics nerviosos
o parpadeos).
10. Pinchazos o sensaciones dolorosas en distintas
partes del cuerpo.

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11. Tentaciones fuertes de no levantarse por la

maana.
12. Tendencias a sudar o palpitaciones.

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Correcin del test:

La suma de los valores de todas las respuestas puede tomar un valor
comprendido entre 12 (No existe sntoma alguno de estrs) y 72 (nivel
de estrs mximo). El punto medio se establece en 42 puntos. No
obstante, dicha valoracin es demasiado simplista, siendo conveniente
prestar atencin a cualquier valoracin de un tem entre 4 y 6,
especialmente si se da en 2 o ms tems de un mismo trabajador, lo que
podra ser un claro indicativo de situaciones de estrs graves.

2 Parte - Escala General de Satisfaccin.

El siguiente test de estrs laboral refleja la experiencia subjetiva de los
trabajadores, analizando la respuesta afectiva que muestran frente al
contenido de su puesto de trabajo, lo que nos permite realizar un primer
anlisis sobre las razones que inducen estrs en los empleados.
Se trata de una adaptacin realizada por los psiclogosJess Prez
Bilbao y Manuel Fidalgo Vega de la obra"Overall Job Satisfaction"
(Escala General de Satisfaccin) de Warr, Cook y Wall publicada
en 1979.
Este test fue diseado con la intencin de ser breve pero robusto.
Adems el empleo de instrucciones claras y vocabulario sencillo,
permiten el autocumplimentado por parte de cualquier trabajador, sin
necesitar de un entrevistador especialmente cualificado.
Para asegurar la validez de las respuestas, se recomienda garantizar el
anonimato a los entrevistados.
Instrucciones:
A continuacin se muestran varios aspectos relacionados con su puesto
de trabajo. Seale con un crculo cmo se siente con respecto a cada
uno de ellos en una escala del 1 al 7, siendo 1 "muy insatisfecho" y 7
"muy satisfecho". Para ayudarle a elegir mejor la opcin ms acorde a
sus sensaciones le mostramos en detalle el significado de cada nmero
de la escala:
1- Muy insatisfecho.
2- Insatisfecho.
3- Moderadamente insatisfecho.
4- Ni satisfecho ni insatisfecho.

5- Moderadamente satisfecho.
6- Satisfecho.
7- Muy satisfecho.

1. Condiciones fsicas de su trabajo.

2. Libertad para elegir su propio mtodo de trabajo.
3. Sus compaeros de trabajo.
4. Reconocimiento que obtiene por el trabajo bien hecho.
5. Su superior inmediato.
6. Responsabilidad que usted tiene asignada.
7. Su salario.
8. La posibilidad de utilizar sus capacidades.
9. Relacin entre direccin y trabajadores en su empresa.
10. Sus posibilidades de promocionar.
11. El modo en que su empresa est gestionada.
12. La atencin que se presta a las sugerencias que usted
hace.
13. Su horario de trabajo.
14. La variedad de tareas que realiza en su trabajo.
15. Su estabilidad en el empleo.

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Correcin del test:

El test anterior permite obtener 3 puntuaciones diferentes. Un mayor
puntuacin indica un mayor nivel de satisfaccin.
- Nivel de satisfaccin general: Corresponde a la suma de todos los
tems. Su valor mnimo es de 15 (mnima satisfaccin) y su valor
mximo de 105 (mxima satisfaccin). El punto medio o neutral se
establece en 60 puntos.
- Nivel de satisfaccin intrnseca: Aborda la satisfaccin respecto a
factores intrnsecos al puesto de trabajo, tales como la responsabilidad,
el contenido de la tarea o la promocin.
Para su obtencin se debe realizar la suma de los tems pares (2, 4, 6,
8, 10, 12 y 14).
Su valor mnimo es de 7 (Mnima satisfaccin) y su valor mximo de 49
(mxima satisfaccin). El punto medio o neutral se establece en 21
puntos.
- Nivel de satisfaccin extrnseca: Aborda la satisfaccin respecto a
factores extrnsecos al puesto de trabajo, tales como la organizacin, el
horario o la remuneracin econmica.
Para su obtencin se debe realizar la suma de los tems impares (1, 3,
5, 7, 9, 11, 13 y 15).

Su valor mnimo es de 8 (Mnima satisfaccin) y su valor mximo de 56

(mxima satisfaccin). El punto medio o neutral se establece en 32
puntos.
Si bien el anlisis utilizando la suma de puntuaciones puede ser
representativa del nivel de satisfaccin general, intrinseca y extrnseca
del colectivo, es importante realizar un anlisis pormenorizado,
prestando especial atencin a la valoracin por debajo de 4 de cualquier
tem.
Beneficios de un mayor nivel de satisfaccin:
Son varios los estudios que han encontrado una correlacin positiva
entre un mayor nivel de satisfaccin laboral y:
- Un mejor estado de nimo general y actitudes ms positivas, tanto en
el mbito laboral como en el privado.
- Una mejor salud tanto fsica como psquica, con una menor prevalencia
de estrs y alteraciones psicosomticas.
- Una menor tendencia al absentismo laboral o la falta de puntualidad.
Por ltimo es necesario volver a recordar que para asegurar cierto grado
de sinceridad en las respuestas por parte de los trabajadores,
es fundamental garantizar su privacidad y anonimato, pues en
caso contrario podran producirse importantes distorsiones en
los resultados.