Facultad de Filosofa y Humanidades

Instituto de Filosofa y Estudios Educacionales

Programa de formacin pedaggica para licenciados y profesionales

CLIMA ORGANIZACIONAL EN LAS

COMUNIDADES EDUCATIVAS
Seminario de Graduacin
presentada como parte de los
requisitos para optar al Ttulo
de Pedagoga en Biologa y
Ciencias de la Naturaleza

Autor(a): Carmen Gutirrez Gonzlez

Profesor(a) Patrocinante: Tamara Busquets
Comisin evaluadora: Marta Silva y Edith Andrade

Valdivia, 2014

ndice

Resumen

I. Introduccin

II. Marco terico

1. Definiciones de clima organizacional y escolar

2. Tipos de clima escolar u organizacional

3. Factores que determinan el clima organizacional y/o escolar

4. Instrumentos de medicin

11

5. Convivencia y Clima favorable

14

III. Discusin

17

IV. Conclusin

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V. Bibliografa

21

RESUMEN
Este trabajo versa sobre el Clima Organizacional o Escolar, su significado,
tipos, factores que determinan un clima escolar favorable o negativo, adems de
algunos instrumentos utilizados para medir el clima. Entre los factores abordados
estn: la cultura organizacional, consumo de alcohol por parte de los y las
estudiantes, liderazgo, carga horaria, factores personales, polticas y estructura.
Lo anteriormente sealado nace durante el desarrollo de la prctica profesional
realizada en dos Instituciones educativas; Municipal y Particular Subvencionada
de la Regin de los Ros, ciudad Valdivia. Finalmente, conocer e identificar el
clima escolar dentro de la organizacin educativa contribuir al desarrollo de una
excelente convivencia, adems del real aprendizaje de los y las estudiantes.

I.

INTRODUCCIN

Dentro de una comunidad, ya sea educativa, empresarial u otra, se

presenta un clima organizacional, el cual ser distinto para cada una de ellas. Son
diversos los factores que formarn o debilitarn este clima dentro de una
organizacin, uno de ellos es la cultura organizacional, entendindose como el
conjunto de valores, necesidades, expectativas, creencias, polticas y normas
aceptadas y practicadas por los miembros (Schein (1988) (citado por Manrquez
(2008:201). Cada docente debiera conocer esta cultura que presenta la institucin
en la cual trabaje, lo cual no es difcil, ya que a travs de la visin y misin (los
cuales son abiertos a todo pblico) se pueden conocer los objetivos del colegio,
instituto o escuela. Cuando un profesor no averigua sobre la visin de la institucin
educativa, le ser difcil coincidir con ideas y/o actividades, y es aqu cuando se
manifiestan los problemas o conflictos, los cuales pueden ser a nivel personal o
con la comunidad educativa.
No obstante, el clima organizacional o escolar se puede ver afectado no
slo por dicha cultura, sino por la insatisfaccin monetaria, carga horaria, y los
directivos que conforman la organizacin, ya que se pueden presentar lderes
positivos o negativos. Por lo tanto describir, definir, conocer e identificar factores e
instrumentos de medicin del clima organizacional o escolar contribuir a conocer
las problemticas que se manifiesten dentro de una institucin educativa, las
cuales pueden provocarse por una mala gestin educativa. Sin embargo, el clima
dentro de una institucin puede cambiar con el tiempo, de tal forma que puede ser
positivo o negativo para cada integrante que forma parte de la organizacin.
Aun as, si todos los factores anteriormente mencionados no son resueltos
a tiempo, a corto plazo se vern sus efectos, observndose el descenso de los
docentes en sus respectivas instituciones o en el no aprendizaje de los
estudiantes, debido a los problemas surgidos dentro de la organizacin.
Por lo tanto, este ensayo nace a partir de la prctica profesional,
centrndose en conocer y definir el clima organizacional o escolar dentro de las
instituciones educativas, surgiendo principalmente por lo observado en las
instituciones educativas; tanto municipal como particular subvencionado de
Valdivia.
Durante dicho proceso emergieron distintas interrogantes tales como;
Influye el nivel socioeconmico del establecimiento en el clima organizacional de
los docentes?, Repercutir en los estudiantes qu se manifieste un clima
organizacional desfavorable?, Es la carga horaria el principal factor de
insatisfaccin laboral? o Es otro?, Existen instrumentos que midan el clima
organizacional en las comunidades educativas?

De esta manera, al realizar este ensayo se podr contribuir en la

informacin de instrumentos de medicin del clima organizacional o escolar,
sugiriendo finalmente a las instituciones educativas que a travs de estos
instrumentos puedan lograr un clima escolar favorable, el cual repercutir en los
directivos, docentes, estudiantes, auxiliares, y apoderados.

II. MARCO TERICO

1. DEFINICIONES DE CLIMA ORGANIZACIONAL Y ESCOLAR
Clima Organizacional tiene diferentes definiciones, segn Anastassiou y
Haz (1980) proponen que el clima es la percepcin que los miembros de una
organizacin tienen de las caractersticas que las describen y diferencian de otras
organizaciones, influyendo estas percepciones en el comportamiento
organizacional de los miembros (citado por Manrquez (2008:168)), esta definicin
limita el concepto de clima a slo la percepcin y comportamiento de los miembros
de la organizacin, sin embargo Chiavenato (1988) define clima organizacional
como el ambiente interno existente entre los miembros de la organizacin y
est ntimamente relacionado con el grado de motivacin de sus participante
(citado por Manrquez (2008:168)), a diferencia de Anastassiou, Chiavenato centra
el clima en la motivacin que presenta cada integrante de la organizacin.
Litwin y Stringer (1968) citado por Manrquez (2008) plantean el concepto
de clima organizacional como un conjunto de la percepcin y motivacin de los
miembros de la organizacin que repercute en el comportamiento de esta, El
concepto de Clima Organizacional es un concepto interviniente que media entre
los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales, que se
traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la organizacin
(productividad, satisfaccin, rotacin, etc.).
Tambin el concepto de Clima Organizacional puede ser establecido en tres
enfoques: a) Enfoque de Medidas Mltiples de los Atributos Organizacionales: el
cual plantea al Clima como algo externo al individuo, representando slo los
objetivos de la organizacin; b) Enfoque de Medidas Perceptivas de Atributos
Individuales: vincula el Clima a los valores, actitudes y necesidades personales de
los individuos ms que a las caractersticas propias de la Organizacin; c) Enfoque
de las Medidas Perceptivas de los Atributos Organizacionales: para este enfoque
los objetivos de la Organizacin interactan con las caractersticas personales de
cada integrante (James y Jones, 1974 (Cit. por Manrquez, 2008).
Sin embargo, segn Vasco (2002), plantea que hacia el ao 1972 nace el
concepto de clima escolar, como una adaptacin de la evaluacin de clima
organizacional: Y nace como mejora, pues en general lo que persigue una
evaluacin de clima organizacional es medir la calidad de la percepcin de las
relaciones entre los miembros de la organizacin y en el sentimiento hacia la
compaa para la que se labora; mientras que en las instituciones educativas el
clima escolar se valora por la calidad de las relaciones de sus miembros y los
sentimientos de aceptacin y rechazo de los dems (citado por (Bermdez y
Rincn, 2013:9)). Es relevante hacer la diferencia entre estos dos conceptos; clima
organizacional y clima escolar, los que se diferencian principalmente en la
disposicin hacia las relaciones de sus miembros, ya sean docentes, estudiantes,
auxiliares de servicio o directivos.

Rodrguez describe el clima escolar como el conjunto de caractersticas

psicosociales de un centro educativo, determinado por todos aquellos factores o
elementos estructurales, personales y funcionales de la institucin que, integrados
en un proceso dinmico especfico confieren un peculiar estilo o tono a la
institucin, condicionante, a su vez de los distintos productos educativos (2004:12).
Lo observado en las distintas entidades educativas hace referencia a esta
definicin, puesto que en colegios ya sean municipales o particulares
subvencionados el clima escolar ser diferente para cada colegio, liceo o escuela,
como lo menciona Rodrguez, Cada organizacin es diferente a las dems. Esto
implica que las distintas organizaciones requieren tambin de distintas estructuras.
Una estructura muy eficiente en una determinada organizacin puede no serlo en
otra (2001:67), por ejemplo los modelos de planificaciones de los docentes no
sern los mismos en las distintas instituciones educativas, habrn colegios que
propiciarn las habilidades de los estudiantes y otros los contenidos.

2. TIPOS DE CLIMA ESCOLAR U ORGANIZACIONAL.

Dentro de cada institucin educativa u otra se presentaran distintos tipos de
climas y numerosos autores han propuesto diferentes clasificaciones para
representar el clima escolar u organizacional; sin embargo, la mayora de los
autores coinciden en que el clima se desarrolla entre dos extremos: uno
favorable, que representa un clima abierto, participativo, ideal, coherente, en el
cual existira, mayor posibilidad para la formacin integral del educando, desde el
punto de vista acadmico, social y emocional, puesto que existira ms
oportunidades para la convivencia armnica. El otro extremo sera desfavorable y
estara representado por el clima cerrado, autoritario, controlado y no coherente,
donde imperan las relaciones de poder, de dominacin y de control (Molina y
Prez, 2006:2), presentndose como causantes los procesos interpersonales, la
no participacin libre y democrtica, por lo cual, se producen comportamientos
individuales y sociales hostiles, que inciden negativamente en la convivencia y en
el aprendizaje.
Sin embargo Martn (2000) menciona otros dos tipos de clima; Clima de tipo
Autoritario, el cual contempla: autoritarismo explotador, en el cual la direccin no
tiene confianza en sus empleados, la mayora de las decisiones se distribuyen en
forma descendente, as mismo existe el autoritarismo paternalista es aquel en el
que la direccin tiene una confianza condescendiente en los empleados, las
decisiones se toman en la cima, pero algunas en los escalones inferiores.
El otro clima es del tipo Participativo, el cual tambin contempla otras dos
subdivisiones; Clima Consultivo, dentro de este clima se presenta una confianza
absoluta, las decisiones se toman generalmente en la cima, pero se permite a los
integrantes que tomen decisiones ms especficas y la comunicacin es de tipo
descendente.
5

Y por ltimo encontramos el clima del tipo Participativo en Grupo, en el

existe plena confianza en sus empleados, los procesos de toma de decisiones
estn repartidos en toda la organizacin, y muy bien integrados a cada uno de los
niveles, la comunicacin no se hace solamente de manera ascendente o
descendente, sino tambin de forma lateral. Los empleados estn motivados por
la participacin y la implicacin por el establecimiento de objetivos de rendimiento,
por el mejoramiento de los mtodos de trabajo y por la evaluacin de dicho
rendimiento.
Para los integrantes de la comunidad educativa ser difcil percibir los tipos
de clima, ya que al formar parte de la organizacin, las ideas, normas, objetivos,
etctera pasan a ser comunes en el actuar de cada integrante, sin embrago para
los integrantes externos de la comunidad educativa, como por ejemplo:
estudiantes en prctica les ser ms fcil observar e identificar el clima que
presenta la institucin, y si ste se presenta slo a nivel del establecimiento, y/o
estudiantes, docentes o auxiliares.

3. FACTORES
ESCOLAR.

QUE

DETERMINAN

EL

CLIMA ORGANIZACIONAL

Dentro de una institucin educativa se presentarn diversos factores que

potenciarn un clima organizacional o escolar favorable y/o desfavorable. Uno de
los principales factores es la cultura organizacional, as por ejemplo en un colegio
religioso la cultura ser diferente a la de un colegio laico, y con slo leer las
visiones y misiones de dichos colegios se puede tener nocin de la cultura
organizacional de los mismos.
El concepto de cultura organizacional es abordado por diversos autores.
Segn Schein (1988), la cultura se refiere al conjunto de valores, necesidades,
expectativas, creencias, polticas y normas aceptadas y practicadas por los
miembros (citado por Manrquez (2008:201), uno de estos factores mencionados
puede gatillar un mal clima escolar dentro de una comunidad educativa, ya que
por ejemplo, si un profesor es agnstico y tiene que trabajar en un colegio
religioso, no ser del todo de su agrado pertenecer a ese grupo educativo, o le
ser difcil concordar actividades participativas en las cuales tendra que exponer
sus apreciaciones sobre sus creencias. Es por esto que es importante conocer la
visin y misin de la institucin donde se trabajar, porque a largo plazo el no
sentirse confortado o satisfecho en el trabajo se traspasar a quienes estamos
educando, formando y contribuyendo valores: los estudiantes. As como lo
menciona Martnez, el ambiente donde se desarrollan los nios debe ser
apropiado para brindarle la posibilidad de tener experiencias significativas que lo
lleven a un real aprendizaje, y el clima es un elemento clave que nos permitir
observar que tan apropiado es ese ambiente en diferentes contextos (2011:2).
Delgado (1990), sostiene que la cultura es como la configuracin de una
conducta aprendida, cuyos elementos son compartidos y transmitidos por los
6

miembros de una comunidad (cit. por Manrquez (2008:201). As, en variadas

ocasiones los docentes y estudiantes se comportan o siguen normas sin conocer
la procedencia de ellas, por ejemplo, se realizan actos a primera hora en un
establecimiento, o se realizan recreos de 10 15 minutos, etctera.
De este modo, la cultura es uno de los factores principales del clima escolar
u organizacional de una institucin, ya que los propios miembros sern los
encargados de construir esta cultura, la cual ser conocida y ejercitada por cada
integrante. Sin embargo el no regirse por las creencias, valores y conductas de la
organizacin podra generar conflictos y/o problemas, los cuales debilitarn el
clima escolar u organizacional, manifestndose principalmente en la convivencia
entre los docentes, estudiantes, directivos o docentes con estudiantes, etctera.
Los conflictos y/o problemas pueden fomentar la formacin de subculturas,
sobre los que Robbins (1991), expresa que estas son propias de grandes
organizaciones, las cuales reflejan problemas y situaciones o experiencias
comunes de los integrantes. stas se centran en los diferentes departamentos o
las distintas reas descentralizadas de la organizacin (cit. por Manrquez
(2008:207), observndose en una institucin educativa primordialmente en los
llamados grupitos, ya sean entre los propios estudiantes e incluso entre los
docentes o auxiliares.
Otro de los aspectos que influye en el clima escolar se relaciona con el
consumo de alcohol por parte de los jvenes. Al respecto, diferentes estudios han
analizado la relacin entre diversas variables escolares y la conducta de consumo
de alcohol entre los adolescentes. En este sentido, se ha establecido una clara
relacin entre el consumo de alcohol y el fracaso escolar, entendido ste como la
repeticin de cursos, adems, los que consumen ms alcohol manifiestan peores
percepciones de su rendimiento escolar (Carrasco, 2004). El consumo de alcohol
no solo perjudica al estudiante consumidor, sino que tambin se ve alterado el
clima, tanto dentro como fuera del aula de clases. Sus pares y docentes se
pueden ver afectados con escenas de violencia, afectando finalmente la
convivencia escolar.
En relacin a lo anterior, el cambio de institucin en ocasiones puede ser un
salvavidas cuando se presentan graves problemas, pero no siempre ser una
solucin, ya que el insertarse en una nueva institucin, con hbitos, valores,
creencias (cultura) distintos, puede ser perjudicial para el buen desarrollo personal
y profesional segn corresponda. Si el integrante afectado decide no retirarse de
la organizacin, se deber solucionar el conflicto, lo cual podra ser positivo para la
institucin, ya que el conflicto puede ser utilizado como herramienta o instrumento
para realizar algn cambio o innovacin dentro de la organizacin (Manrquez,
2008). El rol que cumplan los directivos en la resolucin de problemas es
fundamental. La colaboracin y conciliacin deben ser caractersticas que posean
estos lderes de una institucin educativa, y no manifestar la evitacin, imposicin
y transaccin, ya que con estas caractersticas se estaran presentando soluciones
parches, las cuales solucionaran problemas puntuales y/o momentneos.
7

Que el clima sea favorable o desfavorable depender de los lderes que

presente dicha institucin u organizacin, pero principalmente como lo menciona
Manrquez, que los integrantes de dicha institucin sientan y vean el liderazgo
como un proceso, como el momento en el cual alguien logra que suceda un
cambio importante en su organizacin (2008:312). Los y las integrantes de una
institucin educativa generalmente consideran a un nico lder, que vendra a ser
el director o jefe de UTP, sin embargo cada integrante de la institucin educativa
debera considerarse ser capaz de ejercer este rol, bajo determinadas
circunstancias que permiten obtener un resultado eficaz, un cambio importante
para los dems integrantes de dicha organizacin.
Sin embargo, el que los integrantes de la institucin puedan ejercer dicho
rol, no anula la misin o las cualidades que debera presentar un lder dentro de la
organizacin, como por ejemplo: que entienda las motivaciones que mueven a las
personas a actuar de determinada forma, que pueda prever las reacciones de las
personas que componen su equipo de trabajo, que sea capaz de cumplir los
objetivos del equipo, igualmente se destacan aptitudes como influencia, liderazgo
en equipo, conciencia poltica, la confianza en uno mismo y el afn del triunfo.
No obstante, es importante definir el liderazgo. Barrow (19779, lo define
como un proceso comportamental que intenta influenciar a los individuos y los
grupos con la finalidad de que se consigan unos objetivos determinados (cit. por
Alves, 2000)
Segn Alves, otros autores afirman que el liderazgo es:
1. Definir estrategias proporcionando orientacin a los dems, teniendo
visin de aquello que se puede lograr
2. Desarrollar una involucracin social y psicolgica (cultura de equipo) que
permita alcanzar los objetivos definidos en la estrategia, esto es, motivar,
incorporar, recompensar y unificar
Por lo tanto, el lder intenta crear y desarrollar un clima en el que cada uno
de los miembros del equipo tenga un mximo de oportunidades para alcanzar el
xito.

Imagen 1. Factores que influencian el Clima Organizacional (Alves, 2000)

Por otro lado, la carga horaria de los docentes y estudiantes, puede gatillar
un clima escolar negativo, habitualmente los(as) profesores cuentan con un
horario extenso de aproximadamente 44 horas, las cuales no finalizan en la
Institucin educativa, es decir muchas de sus tareas, por ejemplo, revisin y
confeccin de evaluaciones, elaboracin de planificaciones, entre otras, se
realizan en sus hogares.
Los y las estudiantes no se alejan de esta realidad, con las tareas
encomendadas por sus profesores y en varios casos la jornada escolar completa
(JEC), contribuyen al cansancio y desmotivacin, la cual se ve reflejada en el
diario convivir dentro de la sala de clases.
Entonces, que se presente un clima negativo o positivo dentro de la
Institucin depender de los distintos integrantes que presente la organizacin,
como menciona Moreno, et al., el estudio del clima social escolar puede centrarse
en la institucin y, en este caso, se puede hablar del clima del centro; pero
tambin dicho estudio puede centrarse en los procesos que ocurren en
microespacios al interior de las instituciones, como el aula de clases (2011:72).
Como se manifest anteriormente, no slo se puede centrar en el aula, sino
tambin en los propios individuos, como lo es en los docentes. Presentndose otro
factor que podra perjudicar el clima: el ingreso monetario. Los y las docentes
manifiestan su descontento en el rea econmica, generndose desilusin y
desmotivacin afectando el clima ya sea en la sala de profesores o la misma sala
de clases.
Segn Brunet (1987), (cit. por Martin 2000) adjudica otros factores que
determinan el clima, como el:
1.Contexto, tecnologa y estructura.
2. Posicin jerrquica del individuo.
9

3. Factores personales: personalidad, actitudes y nivel de satisfaccin.

4. Percepcin que tienen sobre el clima organizacional los subordinados,
los colegas y los superiores.
Finalmente otro de los factores que influye en el clima escolar es el clima
familiar. Los(as) estudiantes presentarn y expresarn los valores y enseanzas
entregadas en sus hogares, contribuyendo a la formacin de climas abiertos o
cerrados. Por ejemplo, estudiantes que vivencien y desarrollen violencia en sus
hogares, repetirn esas conductas en la sala de clases. As tambin, el clima
familiar no slo puede afectar a los estudiantes, sino que puede afectar a los
docentes y aquellos que no sean capaces de separar sus problemas personales
con los laborales, afectaran el clima dentro del aula, con sus colegas y directivos.
En este sentido, Estvez, et al., menciona la relacin que existe entre la
calidad del clima familiar con el clima escolar, un clima familiar negativo
caracterizado por la presencia de frecuentes conflictos, la existencia de problemas
de comunicacin entre padres e hijos, as como la carencia de cohesin afectiva y
apoyo parental, se asocian con el desarrollo de conductas disruptivas y
antisociales en edades adolescentesparecen ser elementos relevantes en la
explicacin de ciertos problemas de comportamiento en la escuela (2008:120).

4. INSTRUMENTOS PARA MEDIR CLIMA ESCOLAR U ORGANIZACIONAL.

En base a lo anterior, se hace necesario tener instrumentos de medicin del
clima organizacional en Chile y otros pases. Valenzuela (2005), manifiesta que
una de las grandes necesidades en Mxico, est asociada a la falta de
instrumentos vlidos y confiables para medir actores relacionados con la
motivacin del trabajador para llevar a cabo su labor con ptimos estndares de
calidad (cit. por Salaiza (2008). Sera un ptimo recurso contar con instrumentos
que puedan medir la calidad del clima escolar u organizacional, para as observar
y solucionar los problemas que gatillen una mala convivencia y/o la insatisfaccin
laboral ya sea econmica o referente a los lineamientos netamente profesionales.
Con instrumentos validados se podra comprobar si el ambiente laboral
(clima organizacional o escolar) es producto de lderes negativos, quienes estn
acostumbrados al pelambre, y egosmo, o quizs, lograr atribuir la mala
convivencia slo a cuestiones personales. Tambin con estos instrumentos se
podra realizar una correlacin entre el clima organizacional de los docentes y los
estudiantes, observando y concluyendo qu tan alta es la relacin entre ellos. Se
podra llegar a concluir que, al manifestarse un clima escolar positivo entre
profesores, este mismo clima se transmitir a los y las estudiantes, quienes
tambin presentaran un clima organizacional favorable, es decir existira una
relacin directa del clima escolar entre los docentes y estudiantes. De esta
manera, se podran aplicar herramientas de mejoramiento en aquellas
instituciones donde su clima organizacional no sea favorable. Como se mencion
con anterioridad y concordando con Crdenas y col. (2009), el clima
10

organizacional influye en la productividad, en la satisfaccin laboral y en el

bienestar de los trabajadores, siendo fundamental implementar estrategias para
fortalecer el desarrollo humano, mejorando as, la percepcin que los trabajadores
(docentes) tienen con respecto a su ambiente laboral. Adems, hoy en da las
instituciones educativas se ven en la necesidad de iniciar procesos de calidad que
contribuyen al mejoramiento de la educacin, procesos de aprendizajes y
desempeo laboral (Martnez 2011).
Sin embargo, existe gran confusin en torno a las dimensiones que engloba
este concepto (clima organizacional), por lo que se dificulta integrar los ejes en
estudio en un todo coherente. Uno de los primeros modelos (y el que ms se ha
usado en Chile) es un cuestionario de clima, el de Litwin y Stringer de 1968. No
obstante desde el ao 2002 se encuentra vigente el planteamiento de Stringer.
El cuestionario de clima de Litwin y Stringen mide la percepcin de los
empleados en funcin de nueve escalas o dimensiones:
1. Estructura: sentimiento que tiene el empleado respecto a las presiones
en el grupo, cuntas reglas, regulaciones, procedimientos hay; nfasis en el
papeleo y en exmenes de canales, o si hay una atmosfera informal y floja.
2. Responsabilidad: sentimiento de ser su propio jefe.
3. Recompensa: sentimiento de ser recompensado por el trabajo bien
hecho; enfatizar recompensas positivas.
4. Riesgo: sentido de riesgo y desafo en el trabajo y en la organizacin; hay
un nfasis en tomar riesgos calculados.
5. Calidez: sentimiento general de buen compaerismo que prevalece en la
atmsfera del grupo de trabajo.
6. Apoyo: la ayuda percibida de los gerentes y otros empleados en el grupo.
7. Estndares: la importancia percibida de metas implcitas y explcitas y de
estndares de desempeo.
8. Conflicto: sentimiento de que los gerentes y otros trabajadores buscan
escuchar opiniones diferentes
9. Identidad: sentimiento de que se pertenece a una compaa y que se es
un miembro valorado de un equipo de trabajo.
Por otra parte, el cuestionario de Stringer 2002, mide la percepcin de los
empleados de una organizacin en funcin de seis dimensiones:
1. Estructura: Refleja el sentimiento de los empleados de estar bien
organizados y tener una clara definicin de sus roles y responsabilidades, esta
dimensin es relevante, ya que demuestra que tan fuerte y organizada esta la
institucin
2. Estndares: Refleja el sentimiento de presin para mejorar el desempeo
y el grado de orgullo que tienen los empleados por hacer un buen trabajo
3. Responsabilidad: Refleja los sentimientos de los empleados de ser su
propio jefe y no tener que chequear dos veces las decisiones con otros
4. Reconocimiento: Indica el sentimiento de los empleados de ser
recompensados por un trabajo bien hecho
11

5. Apoyo: Refleja el sentimiento de confianza y apoyo mutuo que existe en

el grupo de trabajo.
6. Compromiso: Refleja en sentido de orgullo de los empleados por
pertenecer a la organizacin y su grado de compromiso con las metas
organizacionales (Daz y Zavala, 2006; Manrquez, 2008).
Estos autores destacan las caractersticas primordiales a evaluar dentro de
una organizacin, favoreciendo el descubrimiento de las reas que estn
debilitadas dentro de la comunidad educativa, para finalmente lograr soluciones y
erradicar las problemticas presentadas.
Sin embargo, otros autores como Martn (2000), resaltan la tarea de
confeccionar un cuestionario que incluya numerosas variables como:
- Comunicacin (traslado de informacin, agilidad, respeto, aceptacin, normas,
espacios y horarios, ocultar informacin)
- Motivacin (satisfaccin, reconocimiento, prestigio, autonoma)
- Confianza (sinceridad)
- Participacin (en las actividades, rganos colegiados, el profesorado propicia la
participacin, grupos formales e informales, equipos y reuniones de trabajo,
coordinacin)
- Otros aspectos (gestin, procesos de control, conoce el contexto de trabajo,
distribucin, necesidades y demandas de su entorno, convivencia, se cumplen los
objetivos de la educacin en el centro, planificacin y funcionamiento del centro.

Figura 2. Elementos a evaluar para caracterizar el clima escolar (Martn,

2000).
Mena y Valds (2008) mencionan que para la evaluacin del clima escolar
en Chile, existe una prueba validada desarrollada por Becerra (2007), a travs de
la Direccin General de Investigacin de la Universidad Catlica de Temuco. El
instrumento corresponde a una escala tipo Likert con cuatro posibilidades de
respuestas, consta con un total de 45 tems las dimensiones son:
12

 Relaciones, compuesta por 16 tems: relacin profesor-alumno, relacin

profesor-padres y comunidad, y relacin profesor-profesor.
- Organizacin, compuesta por 14 tems: direccin y estructura; y
- Crecimiento, compuesta por 15 tems: motivacin, estilo de trabajo docente y
focos de malestar docente.
Despus de lo expresado con anterioridad, consider que el cuestionario de
Stringer (2002) se aproxima a las necesidades de evaluar clima escolar dentro de
una institucin educativa, ya que con este instrumento se puede medir el apoyo,
compromiso y reconocimiento que posee el docente y estudiantes por su lugar de
trabajo, sin embargo es importante considerar evaluar la comunicacin y
motivacin que posea el profesorado, estudiantes y/o personal que este vinculado
en la institucin.
Se considera relevante evaluar la motivacin, ya que en algunas ocasiones
es la principal causa de insatisfaccin laboral. Si un docente no se encuentra
motivado con su lugar de trabajo, como consecuencia desencadenar una serie
de insatisfacciones que finalmente contribuirn a un clima escolar desfavorable,
perjudicando a cada integrante que forma parte del establecimiento.

5. CONVIVENCIA ESCOLAR Y CLIMA FAVORABLE.

Que se propicie un buen clima escolar u organizacional favorecera tambin
una buena convivencia escolar, sabiendo que los actores de esta convivencia no
slo son los profesores y los estudiantes, sino tambin los apoderados, auxiliares
de servicio, directivos de la institucin como el Director, Jefe de UTP, etctera.
Debido a un buen clima, todos los integrantes podrn convivir confortablemente,
siempre y cuando todos colaboren y trabajen en conjunto, as como se menciona
en la definicin de convivencia escolar propuesta por el Ministerio de Educacin
la coexistencia pacfica de los miembros de la comunidad educativa, que supone
una interrelacin positiva entre ellos y permite el adecuado cumplimiento de los
objetivos educativos en un clima que propicia el desarrollo integral de los
estudiantes (MINEDUC, 2013), siendo estos ltimos los actores principales, ya
que a ellos se les est educando, se les estn entregando todas las herramientas
necesarias para que en un futuro prximo puedan desarrollarse dentro del campo
laboral, y a la vez desenvolverse de la mejor manera garantizando un ambiente
favorable y positivo con sus compaeros.

Dentro del grupo de docentes es donde se podran gatillar ms

insatisfacciones, ya que el rol docente implica no solo la responsabilidad de
transmitir el saber propio de la disciplina que ensea sino tambin, el asumir el
13

compromiso de formar y desarrollar actitudes, valores y habilidades que apunten

al desarrollo integral de sus estudiantes, capacitndolos para conducir su vida en
forma plena, para convivir y participar en forma responsable, tolerante, solidaria,
democrtica y activa en la comunidad y para trabajar y contribuir al desarrollo del
pas Art.2LGE (Mineduc, 2013). sta es una tarea difcil de cumplir, ms hoy en
da que la sociedad est viviendo de forma individualista, no se trabaja en equipo
o en colaboracin con cada integrante de la comunidad, por lo tanto toda la
responsabilidad recae en el docente, al que se le proponen metas altas, las cuales
muchas veces no son cumplidas, lo que conlleva a una inestabilidad personal.
Al respecto, Salazar y col. (2009) describen las consecuencias de un clima
favorable, en el cual se podrn cumplir los objetivos generales que persigue la
organizacin a partir de la existencia de un mayor sentimiento de pertenencia
hacia ella. Por el contrario, un clima negativo supone una falta de identificacin
con sus objetivos y metas, as como un deterioro del ambiente de trabajo, que
ocasiona situaciones de conflicto, bajo rendimiento, ausencias e ineficacia. Es en
estas situaciones cuando se presentan los sentimientos de cuestionamiento hacia
la profesin, las fluctuaciones laborales, que se manifiestan en el deseo de
cambiar de trabajo, ya sea de institucin o ms radicalmente de rea. Se debe
prestar atencin a estas seales porque se puede daar la salud fsica o mental
del involucrado, manifestndose en los cambios de nimo, en los sentimientos de
placer o entusiasmo, e incluso en ocasiones agravndose con el consumo de
alcohol, o esconderse y no comunicar sus pensamientos y/o sentimientos.
Lo anterior hablan de una relacin directa entre un clima escolar positivo y
variables acadmicas: rendimiento, adquisicin de habilidades cognitivas,
aprendizaje efectivo y desarrollo de actitudes positivas hacia el estudio. Por otra
parte, sealan una relacin significativa entre la percepcin del clima escolar y el
desarrollo emocional y social de alumnos y profesores.
Relacionado con lo anterior, la percepcin de la calidad de vida escolar se
relaciona tambin con la capacidad de retencin de los centros educativos, ya que
esta calidad de vida escolar estara asociada a: sensacin de bienestar general,
sensacin de confianza en las propias habilidades para realizar el trabajo escolar,
creencia en la relevancia de lo que se aprende en la escuela, identificacin con la
escuela, interacciones con pares e interacciones con los profesores (Cornejo y
Redondo, 2001).
Confirmando lo anterior, Ezequiel Ander-Egg (1996) menciona que el clima
de clases viene dado fundamentalmente por las claves relacionales que se dan en
ese grupo humano y por el modo predominante de esas relaciones. En otras
palabras: la forma y cualidad de los contactos entre profesor y alumnos, y de los
alumnos entre s, son los elementos fundamentales que pueden favorecer o
desfavorecer ese ambiente y clima predominante en el aula.

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Adems de un buen clima, es vital en el xito acadmico, que cada profeso

confeccione buenas planificaciones. Segn Mineduc, el proceso de
Planificacin y Diseo de la Enseanza se enriquece si se trabaja en conjunto con
otros colegas docentes, porque es all donde emergen las diferentes visiones
respecto de cmo tratar un mismo contenido, que actividades han resultados ms
efectivas en el logro de un aprendizaje, que materiales u otros recursos han dado
mejores resultados (2008:12). Este documento focaliza el trabajo en equipo, no
solo en el rea de gestionar de forma individual, sino tambin en el trabajo con los
colegas y/o estudiantes, ya que como se mencion con anterioridad, el que se
desarrolle un clima abierto con los docentes favorece la buena convivencia con
cada integrante de la comunidad educativa.

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III. DISCUSIN
Como se ha mencionado anteriormente, el que se manifieste y desarrolle un
clima escolar favorable dentro de una Institucin educativa depender de diversos
factores, los cuales debern analizarse en forma grupal. Sin embargo, se podran
clasificar, adjudicndose como primer lugar a la cultura organizacional con el
liderazgo, como lo menciona Brunet (1993), citado por Manrquez (2008).
Adems, los principales factores que generan un clima ptimo son el medio,
el tamao, la estructura de la organizacin y la administracin de los recursos
humanos. Este ltimo dependiente de quien ejerza el liderazgo, el cual a travs de
su conducta, intenta modelar la conducta de los otros. No obstante, no se debe
confundir el termino liderar con el de dirigir, a pesar que un lder dirige a los
integrantes que conforman la institucin educativa, pero no se debe entender de
forma autoritaria, sino al contrario que sea capaz de conocer las reacciones de las
personas, ms aun si se pretende que se logre o haga algo que no est hecho, o
que en ocasiones los integrantes de la organizacin estn en desacuerdo. El lder
a la vez debe comprometerse con la gestin de la Organizacin Escolar, Pozner
(1997) (cit. Manrquez (2008) menciona la Gestin Educacional como un conjunto
de acciones para obtener y utilizar los recursos humanos, materiales, financieros o
tcnicos para lograr, en un plazo determinado, los objetivos educativos propuestos
por la organizacin. En esencia gestionar dentro de una Institucin Educativa
significa planificar, organizar, dirigir, coordinar y evaluar procesos y sus resultados.
A diferencia de Brunet, el Ministerio de Educacin (2013) en su Programa
de Apoyo a la Gestin del Clima y la Convivencia Escolar, menciona como
principal agente para que se propicie un clima favorable dentro de la organizacin
educativa al encargado de Convivencia Escolar, constituyndose en un actor
relevante que tiene la importante misin de implementar las medidas de
promocin de la buena convivencia y de prevencin de la violencia que determine
el Consejo Escolar o el Comit de Buena Convivencia. Es decir, tiene una funcin
articuladora de los diversos intereses de los actores de la comunidad educativa,
sin perder el horizonte comn establecido en el Proyecto Educativo Institucional.
El logro de esta funcin est condicionada al apoyo que le brinde el trabajo en
equipo y la capacidad de generar un sistema de trabajo colaborativo, que le d
sustento a las medidas que se pretendan implementar.
El clima favorable puede ser estimado en distintas reas como; profesor profesor, profesor - alumno, institucin - alumno, institucin profesor, etctera.
Sin embargo, independiente de cada rea, lo relevante e importante es la
consecuencia final observable en los estudiantes, que es su real aprendizaje. Es
por esto, la importancia de estudiar e identificar las causales de los climas
favorables o negativo dentro de la institucin educativa, ya que si un estudiante
tiene conflictos con su profesor o con sus propios compaeros, se ver
perjudicado su aprendizaje y/o desenvolvimiento personal, y quizs a largo plazo
podra gatillar algunas trabas de personalidad o de simple comprensin de
contenidos. Tal como menciona Arn y Milicic (1999), uno de los factores
importantes para potenciar y fortalecer el aprendizaje desde la educacin
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preescolar hasta los ltimos cursos de Enseanza Media corresponde a la relacin

profesor alumno. Al respecto, una relacin profunda entre los profesores y los
alumnos ayudar a allanar el terreno, a encontrar las causas de los problemas y a
solucionarlos. Para lograr esto, el docente debe desarrollar durante su clase
distintos elementos como:
a) El carisma o capacidad de atraer o influir en los dems mediante la propia
personalidad.
b) El conocimiento o dominio de la materia determinada.
c) La capacidad para organizar todos los aspectos de las actividades de los
alumnos.
d) El dominio o la capacidad de obtener control sobre una situacin.
e) En todos los casos, la autoridad del maestro deriva no slo de su papel
tradicional de dar instruccin, sino tambin del sistema de reglas que funcionan en
la Institucin educativa.
El clima se puede ver perjudicado cuando un docente no manifieste o
desarrolle estos elementos dentro o fuera de la sala de clases. Hoy en da los y las
estudiantes poseen las aptitudes necesarias para darse cuenta cuando un docente
no posee dominio de grupo, no es capaz de resolver conflictos entre los
estudiantes, etctera. Es por lo mismo que en variadas ocasiones los y las
estudiantes no prestan atencin al docente, provocando sensaciones de
insatisfaccin o estrs al mismo docente, manifestndose a largo plazo un clima
desfavorable con los estudiantes o con colegas.
Al comienzo de este ensayo se exponan distintas interrogantes surgidas
durante el periodo de prctica profesional, una de ellas era descubrir los factores
que gatillaban un clima escolar negativo. Lamentablemente en la literatura se
encontraron pocos estudios similares que abordarn la responsabilidad o la
relacin entre el nivel socioeconmico con el clima escolar favorable o
desfavorable, pero de acuerdo a lo observado en la prctica profesional,
(realizadas en dos instituciones educativas diferentes: Municipal y Particular
Subvencionada), se pudo ver que en la institucin Municipal, si bien presentaba un
clima favorable entre los docentes, no se manifestaba esto mismo en los
estudiantes, ya que la mayora de ellos presentaban altos riesgos de
vulnerabilidad, evidencindose en los problemas de drogadiccin y conductas de
violencia entre sus pares. Una de las posibles causas al buen clima entre los
docentes seran las ganas de lograr los objetivos y a la vez ensearles a los y las
estudiantes valores que les servirn para el resto de la vida, tratando de que los
mismos estudiantes olviden por un momento los problemas que se viven en sus
hogares.

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En contraste, en el colegio Particular Subvencionado se presenci un clima

positivo entre los estudiantes, observndose compaerismo, respeto y disciplina,
pero lamentablemente con los docentes no ocurra lo mismo, observndose
abundantes desaires y actitudes de egosmo entre los colegas.
Es por lo anteriormente sealado que se hace necesario que cada
institucin ya sea educativa u otra contenga dentro de sus documentos un
instrumento de medicin de clima escolar, ya que esto solucionara problemas que
finalmente estn afectando el aprendizaje de los y las estudiantes. Tal como lo
menciona Snchez y col. (2006), que tras realizar una intervencin de
aproximadamente de cuatro aos, en la cual utiliz como instrumento de medicin
la escala de Clima Social1, logr concluir que el programa para la mejora del clima
present resultados positivos, avalndolo como instrumento o recurso para el
profesorado, mostrando una va para intervenir preventivamente, antes de que el
clima sea negativo. Adems mejora relaciones interpersonales, influyendo en el
desarrollo profesional docente y en el bienestar, motivacin e implicacin del
alumnado. A pesar de los buenos resultados entregados por este instrumento es
relevante mencionar que depende de cada organizacin y que en el conflicto que
presente, ser necesario la utilizacin de un instrumento u otro.

Teniendo en cuenta tres subescalas: a) Control: grado en que el docente es estricto en el

cumplimiento de las normas; b) Claridad: Importancia que se le da al establecimiento y seguimiento
de normas claras y c) Innovacin: grado en que los estudiantes contribuyen a planear las
actividades escolares.

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IV. CONCLUSIONES

Con lo anteriormente mencionado se puede concluir que conocer e

identificar el clima organizacional o escolar dentro de una institucin
educativa, contribuir al desarrollo de una excelente convivencia, adems
de que los y las estudiantes logren un real aprendizaje de los contenidos y
valores.
Otra de las caractersticas importantes es mantener relaciones de
igual a igual dentro del establecimiento, lo cual ayudar a mantener un
clima abierto positivo.
Por otra parte, la falta de recursos dentro del establecimiento aportan
a un clima desfavorable en los y las estudiantes. Sin embargo, no todos los
establecimientos educativos con altos niveles de vulnerabilidad presentarn
climas negativos entre los estudiantes. A la vez que se pueden presentar
climas desfavorables en establecimientos particulares subvencionadas,
incluso a nivel de los docentes.
Finalmente, son diversos los factores que contribuyen a un clima
escolar desfavorable o no. De este modo se hace necesario mantener un
instrumento validado de medicin para clima en cada establecimiento, ya
que ayudara a conocer dichos factores, favoreciendo la mejora del clima
en cada institucin.

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V. Referencias bibliogrficas

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