"AO DE LA CONSOLIDACIN DEL MAR DE GRAU"

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN

TRABAJO INDUSTRIAL
DIRECCIN ZONAL:LIMA- PER
ESCUELA /CFP:LUIS CCERES GRAZZIANI
CARRERA: Soporte y mantenimiento de Equipos de Cmputo

Proyecto de Innovacin y/ o Mejora

Nivel Profesional Tcnico /TcnicoOperativo

IMPLEMENTACIN DE DISPOSITIVOS MIKROTIK PARA UN

MEJOR CONTROL Y SUPERVISIN EN EL ANCHO DE BANDA
Y FILTRADO DE PGINAS EN EL INSTITUTO NACIONAL DE
SALUD DE NIO
Autor: Pedro Manuel Antonio Jurado Moreno
Asesor: Jaime Briones

Lima, Per
2016

DEDICATORIA
Este trabajo se lo dedico a todas las personas que me apoyaron en mis estudios,
especialmente a mis padres.

ESTRUCTURA DEL PROYECTO DE INNOVACIN Y/O

MEJORA
RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO DE INNOVACIN Y/O MEJORA

CAPITULO I
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5

Razn social y Ubicacin.

Misin,Visin, Objetivos,Valoresde la empresa.
Servicios y proceso de atencin al cliente.
Estructura de la organizacin.
Otra informacin relevante de la empresa donde se desarrolla el proyecto.

CAPITULO II
PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIN Y/O MEJORA
2.1 Identificacin del problema tcnico de la empresa.
2.2 Objetivos del Proyecto de Innovacin y/o Mejora.
2.2.1 Diagrama de Ishikawa.
2.2.2 Anlisis de los factores.
2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovacin y/o Mejora.
2.4 Justificacin del Proyecto de Innovacin y/o Mejora.
2.5 Marco Terico y Conceptual.
2.5.1 Fundamento terico del Proyecto de Innovacin y/o Mejora.
2.5.2 Conceptos y trminos utilizados.

CAPITULO III
ANLISIS DE LA SITUACIN ACTUAL
3.1 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operacin
actual
3.2 Efectos del problema en el rea de trabajo o en los resultados de la empresa.
3.3 Anlisis de las causas races que generan el problema
3.4 Priorizacin de causas races.
3

CAPITULO IV
PROPUESTA TCNICA DE LA MEJORA
4.1 Plan de accin de la Mejora propuesta.
4.2 Consideraciones tcnicas; operativas y ambientales para la implementacin
de la mejora.
4.3 Recursos tcnicos para implementar la mejora.
4.4 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operacin de
la situacin mejorada.
4.5 Cronograma de ejecucin de la mejora.
4.6 Aspectos limitantes para la implementacin de la mejora.

CAPITULO V
COSTOS DE IMPLEMENTACIN DE LA MEJORA.
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5

Costos de materiales.
Costos de mano de obra.
Costos de mquinas, herramientas y equipos.
Otros costos de implementacin de la Mejora.
Costostotal de la implementacin de la Mejora.

CAPITULO VI
EVALUACIN TCNICA Y ECONMICA DE LA MEJORA.
6.1 Beneficio tcnico y/o econmico esperado de la Mejora.
6.2 Relacin Beneficio/Costo.

CAPITULO VII
CONCLUSIONES
CAPITULO VIII
RECOMENDACIONES
CAPITULO IX
BIBLIOGRAFA Y ANEXOS

RESUMEN
La presente investigacin se basa en la mejora de administracin en la red en la
empresa del Instituto Nacional de Salud al Nio, donde actual no existe un control
en el acceso de ancho de banda y polticas de seguridad en la red.
La caracterstica principal de la red de esta empresa cuenta con dispositivos
intermedios obsoletos.
Para analizar esta problemtica es necesario de mencionar sus causas.Una de
ellas es el control de ancho de banda y el filtrado de pginas. Por lo que no hay
un balanceo ptimo al momento de descargar o subir archivos y de que los
usuarios no tienen restricciones a la hora de navegar por internet.
La investigacin de este problema me intereso, ya que debido al crecimiento del
personal y de los equipos de cmputo se ha incrementado el congestionamiento
de la informacin a pesar de contar un ancho de banda alto.
En este proyecto buscamos la solucin a estos problemas, por ello decidimos
implementar los dispositivos mikrotik que son de buen rendimiento, mejora y de
un costo barato.

CAPITULO I
PRESENTACIN DE LA EMPRESA

1.1 RAZN SOCIAL Y UBICACIN:

La Unidad de Gestin de la Calidad del Instituto Nacional de Salud del Nio Brea
INSN, es la unidad de asesoramiento, que depende directamente de Direccin
General, responsable de la implementacin de los principios, normas,
metodologas y procesos del Sistema de Gestin de la Calidad en Salud aprobada
por el ente rector, a fin de propender a la mejora continua de los servicios de
salud que brinda el Instituto.

PRESENTACIN LEGAL:
* RAZN SOCIAL: Instituto Nacional de Salud del Nio.
* RUBRO:Instituto especializado de Salud del Nio.
*R.U.C: 20131368403
* DIRECCIN LEGAL: Av. Brasil N0 600 Lima Brea.
*TLEFONO:2300600

FIGURA 1.1 Mapa de localizacin de la Sede.

1.2 Misin de la empresa:

Es ofrecer servicios sanitarios especializados a los pacientes que
depositan su confianza en nosotros, prestando una asistencia
personalizada con la mejor tecnologa y calidad y de una manera eficiente
y eficaz. Para ello, contamos con la implicacin y compromiso de todo el
personal de la Institucin Nacional de Salud al Nio.

Visin de la empresa:
El Instituto Nacional de Salud de Nio ser lder en el mbito nacional e
internacional en la docencia, investigacin cientfica , desarrollo de
metodologa ,tecnologa y atencin integral altamente especializada de
nios y adolescentes en condiciones que aseguren el pleno respeto de su
dignidad y de sus derechos.

Objetivos Generales:
Los objetivos funcionales del Instituto Nacional de Salud del Nio son:

Innovar permanentemente las normas, mtodos y tcnicas para la salud.

Lograr los resultados de la investigaciones especificas encargadas por la
Alta Direccin y Direcciones Generales tcnico-normativas del Ministerio de
Salud.
Incrementar continuamente la calidad y productividad de la investigacin
especializada.
Lograr eficacia, calidad y eficiencia en la prestacin de servicios
especializados de salud.
Lograr la adquisicin y aplicacin de nuevos conocimientos cientificos y
tecnolgicos de la investigacin, docencia y atencin especializada de
salud.
Establecer relaciones de cooperacin cientfica y tecnolgica con la
comunidad cientfica nacional e internacional, en el marco de sus objetivos
funcionales a travs de la Alta Direccin del Ministerio de Salud.
Lograr que los profesionales de la salud y tcnicos del sector, conozcan y
sean capacitados en nuevos conocimientos cientficos y tecnolgicos,
adquiridos en la investigacin docencia y atencin especializada.

1.3 Nuestros Servicios y atencin al cliente:

La Institucin de Salud del Nio brinda los servicios como:

Las modalidades de atencin al cliente son:

10

1.5ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA:

11

1.6. LAY OUT DE LA PLANTA

12

CAPITULO II

PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIN

Y/O MEJORA

13

2.1. IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA TCNICO EN LA

EMPRESA.
El problema encontrado en las diferentes reas de la institucin es la falta de
administracin enla red por lo cual uno de los motivos son: el control de ancho de
banda y el filtrado de pginas. Porlo que no se cuenta con equipos de buen
rendimiento y control para gestionar la red. Ocasionando asiun gran consumo de
banda ancha y accesos no restringidos a los usuarios.

2.1.1. REA DEL PABELLNADMINISTRATIVO:

(Dentro del Pabelln administrativo se encuentra las reas de : estadstica e

informtica , economa de costos , logstica ,administracin ,rgano de control
institucional y direccin general.)

2.1.2. DESCRIPCIN DEL PABELLN ADMINISTRATIVO:

Contamos con 360 trabajadores (hombres y mujeres)

El Pabelln administrativo es de 3 pisos.
Hay 270 computadoras y 50 laptops.

14

2.1.4. LLUVIA DE IDEAS AGRUPAMIENTO POR FENMENOS

Es una herramienta que nos ayuda a encontrar nuevas ideas de un tema o
problema, lo cual me facilitar encontrar el problema que hay en la empresa para
asi encontrar la solucin.

LLUVIA DE IDEAS POR FENMENOS

NO HAY UN CONTROL DE ANCHO DE BANDA .

LA FALTA DE RESTRICCIN A LOS USUARIOS A LA HORA DE

NAVEGAR POR INTERNET.

BLOQUEAR EL ACCESO A USUARIOS DESCONOCIDOS EN LA

RED.
PROBLEMA AL MOMENTO DE CONECTARSE POR WI-FI A LA
HORA DE NAVEGAR CON SUS DISPOSITIVOS MVILES.
CREAR GRUPOS DE TRABAJO PARA MEJORAR LA
ADMINISTRACIN.

4
5
6

PERMITIR QUE CIERTOS EQUIPOS TENGAN UNA HORA DE

INICIO Y FINAL.

PROBLEMA S DE LENTITUD EN LA RED.

SE DEBE IMPLEMENTAR POLITICAS DE SEGURIDAD PARA

EVITAR ROBO DE INFORMACIN.

15

2.1.5. ENCUESTA ALOS JEFES DE LAS REAS

Se realiz la encuesta en el pabelln administrativo con el fin de poder identificar
el problema principal, con la ayuda de todos los tcnicos del rea de soporte
tcnico pudimos obtener lo siguiente:

CARGOS

RESPONSABLES

JEFE DEL REA

NICOLAS BRAN

ASISTENTE DEL REA

CRISTHIAN AGREDA

SUPERVISOR DEL REA

DARIO PADILLA

PUNTUACIN:

1
NUNCA

2
A VECES

3
CASI SIEMPRE

4
SI SE DEBERA

IDENTIFICACIN DE PROBLEMAS EN EL PABELLN ADMINISTRATIVO

PUNTAJE

1.- Proporcionar un control de ancho de banda para que cada

usuario tenga un lmite al descargar archivos?
2.- Cree usted que se debe restringir a la hora de navegar en
la internet?
3.-

Bloquear el acceso a usuarios desconocidos en la red?

4.- Usted como usuario tiene problema al momento de

conectarse por wi-fi a la hora de navegar con sus
dispositivos mviles?
5.- Debera crearse grupos de trabajo para diferenciarse de
las dems reas
6.- Esta de acuerdo que los equipos tengan horarios de
acceso de entrada y salida?
7.- Usted piensa que tiene una buena velocidad de internet?
8.- Se debera mejorar la seguridad para evitar robos de
informacin?

16

2.1.6. RESULTADO DE ENCUESTA.

Con la participacin de los colaboradores del rea de produccin, se obtuvo el
resultado de la encuesta, por consiguiente se procedi con el ordenamiento del
puntaje total, para poder identificar especficamente el problema principal y
despus proceder en plasmarlo mediante la grfica de Pareto.

PABELLN ADMINISTRATIVO

TOTAL

ENCUESTADOS
PROBLEMAS
1

Proporcionar un control de ancho de banda para que

cada usuario tenga un lmite al descargar archivos?

N1 N2 N3 N4 N5 N6 N7

15

Cree usted que se debe restringir a la hora de navegar por

la internet?

12

Bloquear el acceso a usuarios en la red?

15

Usted como usuario tiene problema al momento de

conectarse por wi-fi a la hora de navegar con sus
dispositivos mviles?

17

Debera crearse grupos de trabajo para diferenciarse de

las dems reas?

21

Ests de acuerdo que los equipos de cmputo tengan

horarios de acceso de entrada y de salida?

16

Usted piensa que tiene una buena velocidad de internet?

19

Se debera mejorar la seguridad para evitar robos de

informacin?

18

17

DIAGRAMA DE PARETO

ITEN

1
2
3

PROBLEMAS PRINCIPALES

BALANCEO DE CONTROL DE ANCHO DE BANDA.

RESTRICCIN A LA HORA DE NAVEGAR POR INTERNET.
BLOQUEAR EL ACCESO A USUARIOS DESCONOCIDOS.

F.A

F.ACUMULADO

F.R.A

F.R

80-20

25

25

17%

17%

80%

22

47

31%

13%

80%

19

66

44%

10%

80%

PROBLEMA AL CONECTARSE POR WIFI LOS

DISPOSITIVOS MVILES.

18

84

56%

10%

80%

CREAR GRUPOS DE TRABAJO PARA DIFERENCIARSE DE

LAS REAS.

18

102

68%

9%

80%

LOS EQUIPOS DE CMPUTO TENGA HORARIOS DE

ACCESO.

17

119

79%

9%

80%

16

135

89%

8%

80%

15

151

100%

8%

80%

7
8

PROBLEMA DE LENTITUD EN LA RED.

MEJORAR LA SEGURIDAD PARA EVITAR ROBO DE
INFORMACIN.

TOTAL

151

100%

COMENTARIO:
Observamos en el resultado del diagrama de pareto, el problema principal sera el
balanceo de control de ancho de banda en el pabelln administrativo.

18

BALANCEO DE CONTROL DE ANCHO

DE BANDA .

RESTRICCIN A LA HORA DE
NAVEGAR POR INTERNET.

BLOQUEAR EL ACCESO A USUARIOS

DESCONOCIDOS.

PROBLEMA AL CONECTARSE POR

WIFI LOS DISPOSITIVOS MVILES.

CREAR GRUPOS DE TRABAJO PARA

DIFERENCIARSE DE LAS REAS.

LOS EQUIPOS DE CMPUTO TENGA

HORARIOS DE ACCESO.

PROBLEMA DE LENTITUD EN LA RED.

MEJORAR LA SEGURIDAD PARA

EVITAR ROBO DE INFORMACIN.

160

140

120

100

80

60

40

20

90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

1
2
3
4
5
6
7
8

19

F.A

F.R.A

F.R

F.ACUMULADO

80-20

Observamos en la grfica de Pareto por fenmenos donde se puede identificar el problema principal que existe en la institucin es
el balanceo de control de ancho de banda.

2.1.9. DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO POR FENMENOS.

ACCESO A LOS MEDIOS

NO LE DAN A CADA USUARIO UN

LMITE DE DESCARGA .

EQUIPOS

NO CUENTA CON DISPOSITIVOS

INTERMEDIOS PARA
CONTROLAR EL ANCHO DE
BANDA.

METODOLOGA DE TRABAJO

FALTA DE CONTROL EN
LA RED POR LOS
ENCARGADOS DE TI.

CONTROL DE ANCHO DE
BANDA

ENTRA A PGINAS NO
PERMITIDAS POR LA INSTITUCIN.

EL AMBIENTE LABORAL
ES PEQUEO

POCA ILUMINACIN EN
EL REA DE SOPORTE
TCNICO.

NO LOGRA CUMPLIR SU TRABAJO

A TIEMPO .

NO SE CUENTA CON
TODOS DISPOSITIVOS
PARA UNA MEJOR
ADMINISTRACIN

VENTILAR LOS
AMBIENTES DE TRABAJO.

PERSONAL DE TRABAJO

REA DE TRABAJO DE TI

MEDIO AMBIENTE

20

PROBLEMA EN EL BALANCEO DE CONTROL DE ANCHO DE

BANDA Y FILTRADO DE PGINAS

El problema es que los usuarios al momento de descargar archivos pesados

consumen un mayor ancho de banda por lo cual no hay un balanceo ptimo.
Para resolver este problema se necesitar implementar dispositivos mikrotik para
administrar el control de ancho de banda y el filtrado de pginas.

En la siguiente imagen se muestra el test de velocidad realizada en la institucin.

21

2.2. OBJETIVOS GENERALES DEL PROYECTO DE MEJORA.

En las diferentes reas del Pabelln administrativo se determinque el problema
principal es el control de ancho de banda y el filtrado de pginas.
Por tal motivo el proyecto de mejora es:

IMPLEMENTACIN DE
DISPOSITIVOS MIKROTIK

Logrando as una mejor administracin en la red y mayor productividad en los

trabajadores en la institucin.

2.2.2. OBJETIVOS ESPECFICOS.

Administrar el control de ancho de banda.

Dar un lmite al descargar y subir archivos en la nube.
Permitir el filtrado de pginas(youtube , las redes sociales, pelculas online)
,debido a que consumen un mayor ancho de banda .

22

2.3. ANTECEDENTES DEL PROYECTO DE MEJORA

Se investig en diferentes fuentes de informacin logrando una recopilacin de datos sobre
el tema de proyecto de mejora:

EMPRESA ROYAL TECH (ARGENTINA)

Proyecto de implementacin de una red(autores: Di RienzoVictor, Pica Gustavo,Roche Emilio)
de la carrera de ingeniera de telecomunicaciones.
En la empresa Royal Tech tena problemas en la administracin de control de
ancho de banda y en el filtrado de pginas por lo que sus router no ofrecan
productividad y desempeo ptimo. Por lo que se implementaron dispositivos
Mikrotik para gestionar la red dando as polticas en el balanceo de carga,
creando as grupos con un lmite de descarga y subida de archivos. Tambin en el
filtrado de pginas bloqueando las redes sociales, descarga de archivos: .mp3,
.avi, .rar ,.zip, exe y la pornografa utilizando un firewall NAT.
Dicha red se implementara con MikrotikRouterOS, el mismo es
un sistemaoperativo y software del router; el cual convierte a una PC Intel un
MikrotikRouterBOARD en un router dedicado. Se toma esta decisin ya que estos
equiposbrindan seguridad, flexibilidad y son muy econmicos lo cual es un gran
beneficio parala empresa, ya que la red es de un tamao considerable.
Lograndoas

un mejor control en la red:

*Configurando un servidor de Web Proxy para optimizar la utilizacin de

losrecursos hacia Internet. En el mismo se configuro polticas de bloqueo de
trficohacia ciertas pginas al igual que el bloqueo de descarga de ciertos
archivos.
*Se realiz un balanceo de carga entre los dos proveedores de
Internetseleccionados. Para la optimizacin de recursos.
*Implementando polticas en el control de ancho de banda, beneficiando asi a los
usuarios.

23

2.4. JUSTIFICACIN DEL PROYECTO DE MEJORA.

Los motivos que nos llev a investigar los problemas en la red fueron por su
lentitud y falta de administracin,contando as con dispositivos intermediarios
bajo rendimiento (100 Mbps).Se realiz un analice en el pabelln para saber
cuanto era el consumo de ancho de banda en las computadoras y dio como
resultado que algunas pc haba un mayor ancho de banda. Debido a que
accedan a pginas
no permitidas por la empresa
por tal motivo se
congestionaba la red. Para solucionar los problemas se implementar los
routersmikrotik lo que permitir una mejor eficiencia y calidad de servicio en la red
para la institucin.

BENEFICIOS DEL PROYECTO.

En el rea del pabelln administrativo se mejorara el control en la red,creando
grupos para administrar el control de ancho de banda y brindando una buena
calidad de servicio a los usuarios.
As mismo tambin en el filtrado de pginas como las redes sociales,youtube,
almacenamientos en nubes, sitios de descargas de archivos o pelculas online,
para asi lograr una mayor productividad de los trabajadores.

24

2.5. MARCO TERICO Y CONCEPTUAL

2.5.1. Fundamento terico del proyecto de innovacin y mejora
Encuestas:Es una recoleccin de datos que mediante preguntas que se
formulan a las personas investigadas se obtiene informacin detallada de
un problema.
Lluvia de ideas: Es una tcnica grupal para ayudar en el surgimiento de
nuevas ideas y dar solucin al problema. Cada persona empieza aportar
sus ideas y las mas relevantes son utilizadas para solucionar el problema.
Anlisis cuantitativo y cualitativo: En lo cuantitativo se utiliza en la
recoleccin y el anlisis de datos para contestar preguntas de investigacin
y en el cualitativo se descubre y refinar las preguntas de investigacin.
Diagrama de Ishikawa: Conocido como el diagrama de causa efecto o el
diagrama del pescado,es una tcnica que es utilizada para encontrar el
problema. En la cabeza del pescado va el problema y en la espina central
del pescado va las causas que son producidos por el problema.
Diagrama de Pareto:Tambin conocido como la regla del 80-20, es un
grfico que nos permite identificar los defectos que se producen con mayor
frecuencia , organizndolo de mayor a menor las causas que provocan el
problema.

25

2.5.2. CONCEPTOS Y TRMINOS UTILIZADOS

MikrotikRouterOS: Es el sistema operativo del router ,este software brinda
gran flexibilidad para su configuracin y gestionar varias aplicaciones.
MikrotikRouterBOARD:Es un router dedicado que cumple funciones como
administrador de control de ancho banda , Hospot, ISP ,Firewall ,PPPOE
Server ,Servidor VPN y seguridad wireless.
QoS(calidad de servicio):Garantiza la transmisin de cierta cantidad de
informacin en un tiempo determinado a uno o varios dispositivos .El router
se encarga de distribuir el ancho de banda disponible (el que te
proporciona tu proveedor de internet).
Winbox: Es una pequea utilidad que te permite la administracin
de MikrotikRouterOs usando una interfaz grfica de usuario fcil y simple.
Routerdedicado: Es un router administrable que actua como balanceador
de carga, firewall, vpn ,hostpot , PPPoe server , ISP y seguridad wireless.
Balanceo de carga: Se refiere a la tcnica usada para compartir el trafico
de paquetes en la red entre varias puertas de enlace (varios proveedores
de internet)
SpeedTest: Es una herramienta de anlisis de velocidad de banda ancha,
con servidores ubicados a nivel global, que permite a cualquiera probar su
conexin a Internet, por ejemplo: saber la velocidad de subida y descarga
de archivos.
Firewall NAT: El firewall es impedir que alguien pueda entrar en la red.
Tareas programadas: El software de Mikrotik te permite programas todas
las tareas bsicas de mantenimiento en determinados horarios, lo que te
da la tranquilidad de saber que todos los equipos son controlados
puntualmente.
ISP:Es el Proveedor de Servicios de Internet, una compaa que
proporciona acceso a Internet.

26

CAPTULO III
ANLISIS DE LA SITUACIN ACTUAL

27

3.1. MAPA DEL FLUJO DE VALOR ACTUAL

MANTENIMIENTO
DE EQUIPOS

*REVISAR SI LOS EQUIPOS

ESTAN EN BUEN ESTADO
*VER LOS REQUIRIMIENTOS
DE CADA EQUIPO DE
CMPUTO .

CLASISFICACIN DE
USUARIOS

*NO HAY CLASIFICACIN

DE GRUPOS A LOS
USUARIOS .

QUE TIPOS DE
PROGRAMAS

POLTICAS DE
SEGURIDAD

*LOS USUARIOS NO TIENEN

RESTRICCIONES A LA HORA DE
NAVEGAR .

*LA MAYORA DE LOS

USUARIOS INSTALAN
PROGRAMAS SIN
CONSENTIMIENTO

.
.

28

3.1.1. FUNCIONES DEL PROCESO

REVISIN DE LOS EQUIPOS DE
CMPUTO
En esta etapa se realizar la inspeccin de
los equipos de cmputo.
FUNCIONES:

VER SI LOS EQUIPOS ESTAN

OPERATIVOS.
REALIZAR UN MANTENIMIENTO
PREVENTIVO A LOS
EQUIPOS.(TANTO COMO
HARDWARE Y SOFTWARE).

CLASIFICACIN DE LOS USUARIOS

Se crear grupos para cada tipo de usuario

y dndole permisos respectivos.
TIPOS:
USUARIO ADMINISTRADOR
USUARIO STANDAR
USUARIO PERSONALIZADO

Imagen

OBSERVACIN:
*Se agregara el usuario personalizado para que
pueda instalar aplicaciones permitidas por la
institucin.

29

POLTICAS DE SEGURIDAD

La restriccin de pginas no autorizadas

por la institucin que impide que el
trabajador no realize su trabajo a tiempo.
Por ejemplo:
-REDES SOCIALES
-YOUTUBE
-DESCARGA DE ARCHIVOS
-VER PELCULAS ONLINE
OBSERVACIN:
No se bloqueara a ciertos usuarios como los
jefes de las reas.

QUE TIPOS DE ARCHIVOS O

PROGRAMAS UTILIZAN
Se lepermitir a ciertos usuarios que trabajen
con ciertos programas.Para que puedan
actualizarlo , por ejemplo:(SISTEMA PACS)
TAMBIM SUBIR O BAJAR ARCHIVOS , POR
EJEMPLO:
(DOCUMENTOS,EJECUTABLES U OTROS
ARCHIVOS.)

30

3.2.EFECTOS DEL PROBLEMA EN EL REA DE TRABAJO.

Dentro de las reas del pabelln administrativo los problemas mas frecuentes que
encontramos es la falta de QoS(calidad de servicio) ocasionando as un dficit en
el ancho de banda , no habiendo una distribucin ptima para las diferentes
reas. Asi mismo en el filtrado de pginas que no se cumple con las restricciones
a los usuarios a la hora de navegar por internet, habiendo un congestionamiento
en la red de la institucin.

IMAGEN

31

3.3. ANLISIS DE LAS CAUSAS RAICES.

3.3.1. LLUVIA DE IDEAS POR HECHOS
En el diagrama de pareto por fenmenos se determin el problema principal:el
control de ancho de banda y filtrado de pginas.

NO HAY UNA ADMINISTRACIN EN EL CONTROL DE ANCHO DE BANDA

Y EN EL FILTRADO DE PGINAS.

PRIORIZAR EL TRFICO DE LOS DISPOSITIVOS CONECTADOS EN LA

RED.

RESTRICCIN A LA HORA DE NAVEGAR POR INTERNET.(HORARIOS

ESTABLECIDOS)

BLOQUEAR EL ACCESO A USUARIOS DESCONOCIDOS EN LA RED.

COMENTARIO:
Detall el problema principal, manifestando en el diagrama de Ishikawa las
causas races del porque se generan los problemas en el control de ancho de
banda y filtrado de pginas en el pabelln administrativo.

32

3.3.2. ENCUESTA PARA DETERMINAR LAS CAUSAS RACES

DEL PROBLEMA PRINCIPAL.
CARGOS

RESPONSABLES

JEFE DEL REA

NICOLAS BRAN

ASISTENTE DEL REA

CRISTHIAN AGREDA

SUPERVISOR DEL REA

DARIO PADILLA

PUNTUACIN:
1
NUNCA O NO

2
A VECES

3
CASI SIEMPRE

4
SI SE DEBERA

IDENTIFICACIN DE PROBLEMAS EN EL PABELLN ADMINISTRATIVO

PUNTAJE

1.- Proporcionar un control de ancho de banda para que cada

usuario tenga un lmite al descargar archivos y el filtrado de
pginas?
2.- Se debera priorizar el trfico de los dispositivos conectados en
la red?
3.- Cree usted que se debe restringir a la hora de navegar por la
internet (Horarios)?
4.- Bloquear el acceso a usuarios desconocidos en la red?
RESULTADO DE LA ENCUESTA A LOS JEFES DE LAS REAS:

PABELLN ADMINISTRATIVO

TOTAL

ENCUESTADOS
PROBLEMAS

Proporcionar un control de ancho de banda para que

cada usuario tenga un lmite al descargar archivos y el
filtrado de pginas?

P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7

25

Se debera priorizar el trfico de los dispositivos

conectados en la red?

22

Cree usted que se debe restringir a la hora de navegar

por la internet (Horarios establecidos para acceder)?

19

Bloquear el acceso a usuarios desconocidos en la red?

18

33

3.3.3. ANLISIS DE LAS CAUSAS RACES DIAGRAMA ISHIKAWA - POR HECHOS.

ACCESO A LOS MEDIOS

EQUIPOS

MEJORAR LA GESTIN EN
LAS DESCARGAS.

CONTAR CON EQUIPOS

DE BUEN RENDIMIENTO
PARA CONTROLAR EL
ANCHO DE BANDA.

PRIORIZAR EL TRFICO
DE LOS DISPOSITIVOS
CONECTADOS EN LA RED.

METODOLOGA DE
TRABAJO

REALIZAR EL BALANCEO DE
CARGA PARA LOS DISPOSITIVOS
CONECTADOS EN LA RED Y EL
FILTRADO DE PGINAS.

EL BALANCEO DE CONTROL
DE ANCHO DE BANDA Y
FILTRADO DE PGINAS.

ENTRA A PGINAS NO
PERMITIDAS POR LA
INSTITUCIN.

NO SE CUENTA CON
TODOS DISPOSITIVOS
PARA UNA MEJOR
ADMINISTRACIN.

PERSONAL DE TRABAJO

REA DE TRABAJO DE TI
TRABAJO

VENTILAR LOS AMBIENTES

DE TRABAJO.

MEDIO AMBIENTE

34

3.3.4 DIAGRAMA DAP ACTUAL

Curso grama analtico (DAP)
Operario/material/equipo

Diagrama N:
1
Hoja N: 1
Objeto: Administracin en la red.

Resumen
Actividad

Actividad: El control de ancho de banda y filtrado de

pginas.

Mtodo:
Actual
Lugar:Pabelln administrativo
Operario:

Transporte

Espera

Inspeccin

Almacenamien
to
Distancia (m)

Propuesto

Ficha

Fecha: 2016
Fecha:

148.00

Dist
.
(m)

Costo:
Mano de Obra

Sin
Definir

Material

Total

6/140

Tiempo
(min)

Observacin
-

Revisar los requerimientos de cada

computadora.

Que tipo de usuario.

Economa

(min-hombre)

Profesional Tcnico

Descripcin

Operacin

Tiempo

Nmero:

Compuesto por:
Aprobado por:

Actual

35.00
5.00

Algunos
ordenadores
presentan fallas en
ejecucin.

Que porcentaje de ancho de banda

consume el usuario.

8.00

Los dispositivos intermediarios

20.00

Ver en la PC del
usuario cuanto
consume el ancho
de banda.
- Realizar el
cableado del
routermikrotik.
- Realizar la
administracin del
control de ancho
de banda y el filtro
de pginas.
- Pruebas antes de
implementar la
mejora.

50.00

30.00
Total

148.00

35

3.4 PRIORIZACIN DE CAUSAS RACES.

DIAGRAMA DE PARETO POR HECHOS.

ITEN
1
2
3
4

PROBLEMAS PRINCIPALES

F.A

EL BALANCEO DE CONTROL DE ANCHO DE BANDA Y

EL FILTRADO DE PGINAS.
PRIORIZAR EL TRFICO DE LOS DISPOSITIVOS
CONECTADOS EN LA RED.
RESTRICCIN A LA HORA DE NAVEGAR POR
INTERNET.

F.ACUMULADO F.R.A

F.R

8020

25

25

30%

30%

80%

22

47

56%

26%

80%

19

66

79%

24%

80%

BLOQUEAR EL ACCESO A USUARIOS DESCONOCIDOS.

18

84

100%

20%

80%

TOTAL

84

100%

30

120%

25

100%

20

80%

79%

15

60%

56%

10

40%

30%

100%

20%

0%
BALANCEO EN EL PRIORIZAR EL RESTRICCIN A BLOQUEAR EL
ANCHO DE
TRFICO DE LOS LA HORA DE
ACCESO A
BANDA Y EL
DISPOSITIVOS NAVEGAR POR
USUARIOS
FILTRADODE CONECTADOS EN INTERNET.
DESCONOCIDOS.
PGINAS
LA RED.

F.A
F.R
F.R.A
80-20

COMENTARIO:
EN LA GRFICA SE VE QUE EL PROBLEMA PRINCIPAL ES EL BALANCEO
EN EL ANCHO DE BANDA Y EL FILTRADO DE PGINAS.

36

3.4.1 BALANCEO DE CONTROL DE ANCHO DE BANDA

37

CAPITULO IV:
PROPUESTA TCNICA DE LA MEJORA

38

4.1. MAPA DEL FLUJO DE VALOR PROPUESTO MEJORADO

MANTENIMIENTO
DE EQUIPOS

CLASISFICACIN DE
USUARIOS

*REVISAR SI LOS EQUIPOS

ESTAN EN BUEN ESTADO.

*DIVIDIR EN GRUPOS DE
USUARIOS.

*VER LOS REQUIRIMIENTOS DE

CADA EQUIPO DE CMPUTO.

*AGREGAR UN NUEVO TIPO

DE USUARIO.

MEJORA

POLTICAS DE
SEGURIDAD

QUE TIPOS DE
PROGRAMAS

* RESTRICCIN DE PGINAS.POR
EJEMPLO: (YOUTUBE, REDES
SOCIALES, VER PELICULAS
ONLINE Y ALMACENAMIENTOS O
DESCARGAS EN LA NUBE ).
*ADMINISTRAR ELCONTROL DE
ANCHO DE BANDA.

*LOS PROGRAMAS DE
ACTUALIZACIN .POR
EJEMPLO:(SISTEMA PACS).

*SUBIR O BAJAR ARCHIVOS ,

POR EJEMPLO:
(DOCUMENTOS,EJECUTABLES U
OTROS TIPOS DE ARCHIVOS).

MEJORA

*REVISAR EN CADA REA DEL

PABELLN LA SUBIDA Y
DESCARGA DE ARCHIVOS.
*VER SI EL USUARIO PUEDE
ACCEDER A LAS PGINAS QUE
SE HAN FILTRADO.

39

MEJORA

PRUEBAS

4.1. PLAN DE ACCIN DE LA MEJORA PROPUESTA.

IMPLEMENTACIN DE LOS ROUTER MIKROTIKS
1.INSTALAR EL ROUTER MIKROTIK EN UNA COMPUTADORA.

2.DESCARGAR EL SISTEMA OPERATIVO DEL ROUTERMIKROTIK , DESDE LA

PGINA OFICIAL.PODREMOS UTILIZAR LA VERSIN DEMO O DE LICENCIA.

40

3.CONECTAMOS A LOS SWITCHES QUE VAN CONECTADAS A LAS DEMS

COMPUTADORAS

4.Hay 3 diferentes maneras de acceso para entrar a mikrotik. Las cuales son:
Winbox , CLI Y GUI.
Utilizaremos el mtodo de acceso por winbox para configurar el router
mikrotik.

Para ingresar por winbox tenemos que seguir los siguientes pasos
1. Buscamos nuestro equipo
2. tenemos que seleccionar si deseamos ingresar por mac o por ip .
3. ingresar dando click en connect

41

CLI (Interface de Lnea de Comandos)

Para acceder seguir los siguientes pasos:
1.Descargar Putty o cualquier emulador.
2.Ingresar la ip 192.168.88.8
3.Usuario: admin
password: (sin password)

GUI (Interface Unidad Grfica)

Para acceder seguir los siguientes pasos:
1. Ingresamos a la ip por defecto que es 192.168.88.1
2. Ingresar con los usuarios por defecto

42

5.NOS SALDRA EL SISTEMA OPERATIVO DEL ROUTER Y SUS

APLICACIONES.

CONFIGURAR WAN Y LAN PARA CONECTARSE A INTERNET

Qu es una red WAN?
Una wan es una red extensa (una red de redes) .Normalmente se le conoce como
la entrada de internet de los Router ,Vemos en la imagen que la ip de la wan de
nuestro modem domestico es la ip publica (IP de una wan ).

43

Qu es una red LAN?

Es una red de rea local es decir hasta un cierto permetro , todos nosotros
tenemos una red lan en casa ya que sin darnos con tan solo tener un router
conectado a una computadora ya es una red local (LAN ).

ESQUEMA DE LA RED

44

5.1.- Agregamos un IP a la WAN (tarjeta de red WAN o interfaz de red WAN) para
que nuestro servidor se puede comunicar con el router del Proveedor de internetPara eso nos vamos a IP ->Addresses y agregamos una nueva regla (+)

5.2.- Agregamos un IP a LAN (tarjeta de red LAN o interfaz de red LAN) para que
podamos conectarnos al servidor. Esta IP ser nuestra nueva puerta de enlace, y
tiene que ser una red diferente a WAN, por lo tanto no podr ser 192.168.1.X.

45

5.3.- Una vez que tengamos las IP's configuradas para cada tarjeta, tocar hacer
el "enmascarado", para eso vamos a IP -> Firewall -> Pestaa NAT, y agregamos
una nueva regla (+)

5.4 En la ventana que se abrir, iremos a la pestaa General.

46

-En la opcin Chain, seleccionamos scrnat.

-Luego en la opcin Out. Interface, seleccionaremos nuestra interfaz WAN, en
este caso es ether1.
5.5.- Pasamos a la pestaa Action.

-Seleccionar la opcin Action, eligiremos masquerade que nos permitir

enmascarar nuestras conexiones a detrs de la WAN IP, y as aislar nuestra red
LAN.

4.- Como ltimo paso: hacer el ruteo a una puerta de enlace disponible, slo hay
que especificar el Gateway o puerta de enlace donde el servidor se conectar a
internet. Ejemplo, la puerta de enlace para el servidor, ser la IP del router; del
ejemplo, es 192.168.1.1, para eso nos vamos a IP ->Routes.

47

Ya en la ventana RouteList, veremos que hay 2 reglas que nosotros no

agregamos. Esto es normal ya que ah se agregan las rutas de las IP's que
asignamos previamente a las tarjetas de red en AddressList. Para agregar la
puerta de enlace que usar nuestro servidor, vamos a la pestaa Routes y
agregamos una nueva regla (+).

48

En gateway, slo colocaremos la puerta de enlace del router (el IP del router), de
esta manera le estamos diciendo al servidor de dnde tiene que sacar internet
para repartirlo a nuestros clientes.

Para mejorar el control de ancho de banda y el filtrado de pginas. Utilizaremos

las siguientes aplicaciones.

La aplicacin IP, Queues y New Terminal.

49

6.AHORACONFIGURAREMOS PARA QUELOS EQUIPOS TENGAN

UN ANCHO DE BANDA DISTRIBUIDOS.
En el siguiente ejemplo se mostrara como configurarlo:
La computadora con IP 192.168.1.40 esta haciendo altos consumos de la red por
lo que se le asignara una regla para que no este produciendo cuellos de botella
en la red.
Le daremos al IP 192.168.1.40 un ancho de banda de SUBIDA 500Kbps y de
BAJADA 1000Kbps (Un mega)

Los siguientes pasos para realizar son:

Primer pasoiremos a la opcin llamada Queues, luego colocaremos el
nombre y la IP de la computadora.
Segundo paso , en la opcin Target Upload (ancho de subida) y Target
Download (ancho de bajada) asignaremos una cierta cantidad de ancho de
banda. Por lo que le dimos un ancho de subida de 500k y un ancho de
bajada de 1000k ( un mega).
Tercer paso nos vamos a la opcin Apply y le damos Ok.
Si deseamos darle un poco mas de ancho de banda por cierto minutos, nos
vamos a la opcin Burst (tiempo de rfaga) para que varie la cantidad de ancho
de banda y luego volver a su estado normal.

50

ANCHO DE BANDA POR GRUPOS

En el siguiente ejemplo crearemos grupos para controlar el ancho de banda.

Los siguientes pasos para realizar son:

Primer paso iremos a la opcin llamada Queues, luego colocaremos el
nombre y lasIPs de la computadoras. Como se puede apreciar en la
imagen .
Segundo paso, en la opcin Target Upload (ancho de subida) y Target
Download (ancho de bajada) asignaremos una cierta cantidad de ancho de
banda. Por lo que le dimos un ancho de subida de 100k y un ancho de
bajada de 1000k ( un mega).
Tercer paso nos vamos a la opcin Apply y le damos Ok.
Ahora usted ver que hay varias colas que usted ha creado con sus respectivos
colores. Los colores cambiarn dependiendo del uso que le de la computadora a
su ancho de banda asignado; entonces, si una computadora cliente usa de 0 a
50% de su ancho de banda, su regla estar de color verde, si usa del 50 a 70%,
se volver amarillo, ya si pasa del 70% entonces su regla se volver roja.

51

ANCHO DE BANDA POR HORARIOS:

En el siguiente ejemplo asignaremos por horarios y el tiempoen el ancho de
banda.

Los siguientes pasos para realizar son:

Primer paso iremos a la opcin llamada Queues, luego colocaremos el
nombre y las IP de la computadora.
Segundo paso, en la opcin Target Upload (ancho de subida) y Target
Download (ancho de bajada) asignaremos una cierta cantidad de ancho de
banda. Por lo que le dimos un ancho de subida de 500k y un ancho de
bajada de 800k .
Tercer paso en la opcin Time asignaremos que das de la semana y las
horas para el consumoen el ancho de banda.
Cuarto paso nos vamos a la opcin Apply y le damos Ok.

52

7.A CONTINUACIN REALIZAREMOS EL FILTRADO DE PGINAS.

Los siguientes pasos para realizar el filtrado de pginas. Por ejemplo: el facebook.
Primer paso ingresamos a la opcin IP, luego Firewall ,Layer 7 Protocols.
Segundo paso, hacemos click en el signo +, nos saldr una ventana
denominado Firewall L7.

Figura N01
Tercer paso, en la ventana denominado Firewall L7. En la etiqueta Name
ponemos un nombre de referencia, normalmente es el nombre de la
pgina. En regexp: ingresamos la siguiente cadena ^.+(nombre de la
pgina).*$
Entonces si se quiere bloquear Facebook seria entonces:
^.+(facebook.com).*$

Figura N0 2
53

 Cuarto paso nos iremos a la opcin (Filter Rules), nos saldr una ventana
llamada Firewall Rules, en la pestaa llamada General y nos dirigimos a la
opcin Chain(buscaremos la opcin forward ).
En la opcin Sec.Address(Pondremos el ip por ejemplo: 10.11.23.1 o si
queremos toda la red 10.11.23.0/24 ,que vamos a bloquear)
Luego en la pestaa llamada Advanced, en la opcin Layer 7 Protocol
seleccionaremos el script que habamos creado llamado: facebook.
Por ultimo en la pestaa llamada Action seleccionaremos la opcin drop,
damos en Apply y ok.

Figura N0 3

54

 Quinto pasonos dirigimos a la opcin New terminal .(Ver la imagen N0 1)

Donde copiaremos todos estos IPs en el terminal para bloquear el

facebook.

Quedar asi en el terminal y bloquearemos definitivamente el facebook.

55

BLOQUEANDO YOUTUBE
Lo mismo que hicimos con el bloqueo de facebook. Realizamos con youtube pero
solo cambiamos el script y la lista de direcciones de IP.
El script

Lista de direcciones de IP.

PERO PARA OTROS USUARIOS EN

56

BLOQUEANDO MEGA
El script y la lista de direccin de IP.

BLOQUEANDO WHATTSAPP

57

4.2 Consideraciones tcnicas; operativas y ambientales para la

implementacin de la mejora.
4.2.1 Consideraciones tcnicas:

Se utilizara cable utp categora 5e(directo y cruzado).

El router mikrotik RB750Gr2 . Licencia de (nivel 4).

58

 El equipo de cmputo puede ser de bajo o alto requerimiento para instalar

el router mikrotik.

4.2.2 Consideraciones operativas:

El encargado de administrar y configurar

el routermikrotik ser un
especialista en mikrotik o un tcnico con nociones bsicas e intermedias.

Los trabajadores de TI coordinaran en forma conjunta con los especialistas

en mikrotik.

59

4.2.3 Consideraciones ambientales:

Que los equipos estn en un ambiente acondicionado.

4.3 Recursos tcnicos para implementar la mejora.

RECURSOS TCNICOS

RECURSOS TCNOLOGICOS

N
DESCRIPCIN
1
2
3

TCNICOS EN REDES
ESPECIALISTA EN MIKROTIK

CANTIDAD
1
1

DESCRIPCIN
COMPUTADORA
ROUTER MIKROTIK
CABLES DE RED

CANTIDAD
1
2
2

60

4.4

DIAGRAMA DE ANLISIS DE PROCESO MEJORADO (DAP):

NOTA: Al uso del servicio implementado por la mejora se simplifica los tiempos.
Curso grama analtico (DAP)

Operario/material/equipo

Diagrama N:
2
Hoja N: 2
Objeto: Administracin en la red.

Resumen
Actividad

Actual

Propuesto

Operacin

Transporte

Actividad:Control de ancho de banda y filtrado de

Espera

pginas.

Inspeccin

Operacin/
Inspeccin
Distancia (m)

140.00

115.00

Sin
Definir

Sin
Definir

9/140

6/115

Mtodo:
Mejora
Lugar: Pabelln administrativo.
Operario:

Tiempo
(min-hombre)

Profesional Tcnico

Costo:
Mano de Obra

Ficha

Nmero:

Compuesto por:
Aprobado por:

Fecha: 2016
Fecha:

Descripcin
Revisar los requerimientos de cada
computadora.

Que tipo de usuario.

Que porcentaje de ancho de banda

consume el usuario.

Dist
.
(m)

Material

Total

Tiempo
(min)

Observacin
-

Se revisar los
equipos del
pabelln
administrativo si
estn en buen
estado.

Ver en la PC del
usuario cuanto
consume el ancho
de banda.
Realizar el cableado
del routermikrotik.

20

5.00

10.00
-

Implementacin de los
routermikrotik.

20.00
-

La configuracin del routermikrotik.

30.00
-

Ensayos.

30.00
Total

Economa

115.00

Realizar la
administracin del
control de ancho
de banda y el filtro
de pginas.
En esta etapa se
realizara las
pruebas de la
mejora.

61

4.5 Cronograma de ejecucin de la mejora.

62

4.6 Aspectos limitantes para la implementacin de la mejora.

Las limitaciones que se puede presentar a la hora de realizar el proyecto son:
La falta de predisposicin de encaminar el proyecto por los responsables
del departamento de Sistemas.
Falta de presupuesto disponible para implementarse el proyecto de mejora.

CRONOGRAMA
1
2
3
4
5
6
7

INSTALACIN DEL ROUTER MIKROTIK EN LA

COMPUTADORA
DESCARGAR E INSTALAR EL S.OPERATIVO DEL
ROUTER EN LA COMPUTADORA
CONECTAMOS EL ROUTER A LOS SWITCHES U
OTROS DISPOSITIVOS
ABRIMOS EL S.OPERATIVO DE MIKROTIK
COMENZAMOS A CONFIGURAR EL CONTROL DE
ANCHO DE BANDA
LUEGO REALIZAR EL FILTRADO DE PGINAS
ENSAYOS

63

CAPITULO V
COSTOS DE IMPLEMENTACIN DE LA
MEJORA.

64

5.1 COSTOS DE MATERIALES:

COSTO DE MATERIALES

DESCRIPCIN

CANTIDAD

PRECIO

MESA DE ESCRITORIO

S/.400

COSTO TOTAL

S/.400

5.2 COSTOS DE MANO DE OBRA:

COSTO DE MANO DE OBRA

CAPACITACIN AL PERSONAL

DURACIN

HORAS AL DA

CONCEPTOS BSICOS EN MIKROTIK

5 DAS

5H

PRECIO
S/.500
S/.700

INSTALACIN Y CONFIGURACIN

4 DAS

7H

LABORATORIOS PRCTICOS

4 DAS

8H

S/.800
S/.2000
COSTO TOTAL

65

5.3 COSTOS DE HERRAMIENTAS Y EQUIPOS:

COSTO DE HERRAMIENTAS Y EQUIPOS

DESCRIPCIN

MODELO

CANTIDAD

PRECIO

ROUTER MIKROTIK

RB750R2

S/.400

CABLES DE RED ,
CONECTOR RJ45

CAT5e

S/.20

LICENCIA DE MIKROTIK

(NIVEL 4)

S/.200

COMPUTADORA

ADVANCE VISSION
OPEN Vo8155

S/.1800

S/.2420

1
2
3
4

COSTO TOTAL

5.4 OTROS COSTOS DE MEJORA:

OTROS COSTOS DE MEJORA

N0
DESCRIPCIN

MODELO

CANTIDAD

PRECIO

TESTEADOR DE RED

S/.50

SUPRESOR DE PICOS

CDP 06 TOMAS BLACK

S/.15

S/.65

COSTO TOTAL

66

5.5 COSTOS TOTAL DE LA IMPLEMENTACIN DE LA MEJORA.

INVERSIN TOTAL DE LA MEJORA

N
DESCRIPCIN

COSTO

TOTAL DE INVERSIN EN MATERIALES

S/.400

TOTAL DE INVERSIN EN MANO DE OBRA

S/.2000

TOTAL DE INVERSIN EN HERRAMIENTAS Y EQUIPOS

S/.2420

OTROS COSTOS DE LA MEJORA

S/.65

COSTO TOTAL DE INVERSIN DE DE MEJORA

S/.4885

ANLISIS:
Sealo en el cuadro los costos de inversin de materiales, mano de obra,
herramientas equipos y otros costos de mejora, resultando un valor total de
inversin de S/.4885 soles.

67

CAPITULO VI
EVALUACIN TCNICA Y ECONMICA DE
LA MEJORA

68

6. BENEFICIO TCNICO Y/O ECONMICO ESPERADO DE LA MEJORA.

COSTO TOTAL DE PRDIDA

N
DESCRIPCIN DE PRDIDAS

COSTO

FALTA DE PRODUCTIVIDAD

S/.

DEMORAS EN PEDIR EQUIPOS , INSUMOS O REPUESTOS DE CMPUTO.(CADA

6 MESES)

S/.20.000

DEMORAS EN PEDIR MEDICAMENTOS.(CADA 1 AO)

S/.100.000

COSTO TOTAL DE PRDIDA

S/.0.000

6.1 INVERSIN TOTAL DE LA MEJORA

INVERSIN TOTAL DE LA MEJORA

N
DESCRIPCIN

COSTO

TOTAL DE INVERSIN EN MATERIALES

S/.400

TOTAL DE INVERSIN EN MANO DE OBRA

S/.2000

TOTAL DE INVERSIN EN HERRAMIENTAS Y EQUIPOS

S/.2420

OTROS COSTOS DE LA MEJORA

S/.65

COSTO TOTAL DE INVERSIN DE DE MEJORA

S/.4885

69

PERDIDAS
ACTUALES

REPRESENTACIN
EN %

INVERSIN
PARA LA
MEJORA

100%

S/.4885

100%

TOTAL AHORRO

COMENTARIO:

70

6.2. RELACIN BENEFICIO / COSTO

71

CAPITULO VII
CONCLUSIONES

72

7.1. CONCLUSIONES RESPECTO A LOS OBJETIVOS DEL

PROYECTO DE MEJORA.

73

CAPTULO VIII
RECOMENDACIONES

74

DoubleYou y el titulo: Runto me

http://181.112.224.103/handle/27000/1311

http://www.minsa.gob.pe/dgsp/observatorio/documentos/seg_pac
/EstandarHosp2003.pdf

http://www.imedelche.com/es/pagina/politica-de-calidad/
75

76

ANTECEDENTES:
En la empresa los problemas que surgen constantemente son:
El control de ancho de banda por lo cual no se administraba la subida y bajada de
descargas de archivos , permitiendo que cualquier usuario consuma mayor ancho
de banda que otros.
Los usuarios accedan a ciertas pginas no permitidas por la empresa ,por lo que
no realizaban su trabajo a tiempo.

77

JUSTIFICACIN:
*BUENO EL PROBLEMA ERA QUE EN ALGUNAS COMPUTADORAS SE
CONSUMIN MAS ANCHO DE BANDA QUE EN OTRAS.
*TAMBIEN ACCEDIAN A PGINAS NO PERMITIDAS POR LA EMPRESA POR
TAL MOTIVO IMPLEMENTO LOS DISPOSITIVOS MIKROTIK PARA
RESTRINGIR CIERTAS PGINAS .

OBJETIVOS:

http://www.inkalinux.com/foros/showthread.php?127-8-Ancho-de-Banda-por-grupo-de-IPs-y-oHorario

78

79

Love Message (Full) - E-Rotic& Fun Factory &Masterboy& Mr.

President & Scooter & World Apart

Fun Factory - Close To You (Dj Snoopy Close To Ragga Remix)

[HIts]

http://docplayer.es/3059038-Fundamentos-basicos-del-sistema-mikrotik-routeros.html
http://config-mikrotik.blogspot.pe/
80

http://181.112.224.103/handle/27000/1311

https://es.scribd.com/doc/7700198/Proyecto-Usando-Mikrotik

81