Intisari dari chapter 12

Bab 12
PEMBUATAN LEMON BAR dari buah jeruk:
MENGGUNAKAN
KEKUATAN
KERJASAMA
TRANSFORMASI KONSEP PADA KENYATAAN

UNTUK

Dr Mary Wagner adalah pembisnis yang sukses yang telah memiliki posisi
sebagai kepala kantor teknologi di beberapa perusahaan.
Mr. Leslie Herzog adalah tangan pengembang produk yang sukses "tahu bagaimana
untuk menyelesaikan sesuatu. "
Bersama-sama mereka berbagi beberapa pemikiran mereka tentang apa yang
diperlukan untuk membuat departemen pengembangan produk yang sukses
bekerja hari ini.
pengantar
Lemon bar adalah suguhan makanan penutup favorit di Amerika Serikat, khususnya
di kalangan perempuan; seperti pada teh, baby shower, dan resepsi pernikahan.
Meskipun sangat populer, sampai awal 1990-an tidak ada cara mudah, cepat bagi
konsumen untuk membuat suguhan ini di rumah.
saat bekerja di Betty Crocker, Dr. Wagner berpartisipasi pada pengembangan
produk
Tim berfokus pada pasar ritel dengan produk lemon bar campuran yang mudah
dibuat.
Semua indikasi menunjukkan kesuksesan yang nyata sebuah produk jika ide
tersebut direalisasikan dan produk diluncurkan.
Banyak Tantangan dan kendala yang dihadapi, termasuk banyak dari tim
pengembangan produk meyakini bahwa bertaruh dengan produk berbasis coklat
lebih mudah dari pada lemon bar.

Bagaimanpun, tujuan berhasil dicapai dengan cara yang efektif yang diusung untuk
mewujudkan ide, menghasilkan konsumen "menang," dan memungkinkan keluarga
untuk dengan mudah mempersiapkan kesempatan khusus ini setiap hari.

Pengalaman adalah kunci untuk mengelola proses pengembangan produk yang

sukses.
Dalam lingkungan bisnis saat ini, perusahaan yang sukses harus fokus pada
kegiatan penting yang menghasilkan kemenangan di pasar. Untuk departemen
penelitian dan pengembangan produk, apakah itu Betty Crocker atau Gorton
Seafood atau Lipton Tea, tim berada dalam pertempuran terus-menerus dengan
persaingan perusahaan mereka untuk melihat siapa yang terbaik untuk
mengembangkan ide-ide baru, menguji kelayakan setiap konsep, membuat
penyesuaian / perbaikan, dan memutuskan mana ide-ide dapat diwujudkan sebagai
produk, secepat mungkin.
Dalam bab ini, kita berbicara tentang pendekatan tim ini, serta proses, dan
menawarkan rekomendasi berdasarkan pengalaman mereka.
gambaran umum
tim manajemen secara konstan ditantang untuk memenuhi berbagai tuntutan
pemegang saham dalam serba cepat, selalu berubah, dan lingkungan bisnis yang
kompleks. Dalam rangka memenuhi tuntutan tersebut, bisnis memerlukan
keseimbangan trade-off antara persaingan kepentingan eksternal dan internal.
Organisasi yang sukses mengevaluasi kepentingan-kepentingan yang bersaing
untuk fokus pada prioritas penting diidentifikasi untuk mempertahankan dan
mengembangkan bisnis.
Rencana masing-masing departemen, unit kerja, dan tim dengan tujuan dan
sasaran difokuskan pada hasil dan penyampaian. Perusahaan tradisional akan
"cascade" informasi dari eksekutif untuk tim kerja individu. komunikasi yang teratur
membuat karyawan diinformasikan hasil dan memastikan keselarasan dengan
strategi yang dikembangkan untuk mencapai target organisasi. Banyak organisasi
juga menerapkan sistem manajemen kinerja untuk fokus prestasi pada hasil yang
berarti. tujuan umum dari atas ke bawah memastikan rekan bekerja pada hal yang
benar dan bahwa semua orang "selaras." Ulasan kinerja Regular memperkuat
langkah-langkah kinerja dan memantau kemajuan terhadap tujuan organisasi. Ini
pertemuan rutin juga memungkinkan pengalihan jika bisnis perlu untuk kembali
fokus.
Manajemen proses
Untuk meluncurkan sebuah produk berhasil di pasar saat ini, proses adalah penting.
Bahkan, tiga kunci memisahkan departemen pengembangan produk yang sukses
dari mereka yang gagal atau goyah. Pertama, formal "Tahap Gate" proses adalah
pendekatan yang terbaik untuk menyalurkan ide-ide yang layak dari konsep melalui
peluncuran.

Kedua, proses manajemen proyek yang diadopsi untuk memfasilitasi pengiriman ke

konsumen membeku proses peluncuran.
Dan ketiga, tim yang efektif, yang dipimpin oleh seorang pemimpin dicapai, akan
membawa pendekatan ini untuk hidup. Sebagai contoh, pada Taco Bell, melalui
tahap pemeriksaan mereka tahu apa yang konsumen inginkan yaitu "panas".
Melalui pendekatan ini, produk panggang dikembangkan dan dimasukkan ke dalam
struktur manajemen proyek formal untuk dapat dimulai. Tim ini melibatkan semua
orang dari pemasaran melalui operasi. Para pemimpin dari berbagai fungsi bekerja
mulus, dan beberapa lini produk mengikuti peluncuran awal produk panggang
pertama, boneka burrito panggang.
Jadi bagaimana proses perkembangan ini terjadi? Saat ini, banyak perusahaan
mengelola proses inovasi mereka dengan sistem Tahap Gate (Cooper et al., 2001).
Mereka mengidentifikasi rintangan bahwa ide-ide harus memenuhi pada setiap
tahap proses untuk melanjutkan ke tahap berikutnya. Misalnya, tim inovasi dapat
menghasilkan beberapa ide-ide yang kemudian disaring oleh konsumen atau
pelanggan. Hanya ide-ide skor tertinggi pindah ke tahap kedua di mana mereka
lebih lanjut dianalisis berdasarkan metrik bisnis lainnya, cocok untuk bisnis dan
potensi risiko, termasuk respon kompetitif.
Setelah ide tercukupi, orang-orang dengan potensi terbaik pindah ke
pengembangan di mana produk dan persoalan lebih disempurnakan. Satu rintangan
yang harus dilalui sebelum melanjutkan ke tahap komersialisasi berdasarkan
perkiraan volume penjualan yang potensial. Sebuah strategi portofolio yang
seimbang adalah memiliki banyak ide dalam fase awal dari gerbang proses karena
banyak konsep yang perlu dievaluasi sebelum datang dengan pemenang
sesungguhnya.

Kepemimpinan adalah Kunci

Kunci ketiga adalah pentingnya tim yang efektif dan pemimpin. Percaya pada
konsep tim sebagai cara terbaik untuk memenuhi tujuan dari departemen
pengembangan produk, khususnya
mengingat kebutuhan untuk menjadi gesit. Tentu saja, pada akhirnya bermuara
pada
bakat, pengetahuan, dan pengetahuan dari pemimpin tim jika tim ini adalah untuk
mencapai keberhasilan pelarian.

komunikasi yang efektif antara pemimpin tim dan tim adalah kunci.
Komunikasi harus bersifat inklusif, terfokus, dan konsisten. Namun, meskipun
komunikasi baik

dan kepemimpinan yang paling efektif, jika anggota tim tidak berkomitmen dengan
tujuan keseluruhan, maka upaya akan sia-sia dan gagal.

Peran dan tanggung jawab tim:

kepercayaan mengalahkan kegagalan

Menetapkan peran dan tanggung jawab membantu mengurangi PHK alamiah yang
terjadi di beberapa organisasi pengembangan produk.
Peran dan tanggung jawab masing-masing anggota tim akan memastikan proyek
tim bekerja secara efisien dan efektif.
Setiap tim dan anggota tim harus memahami peran mereka dalam keberhasilan
bisnis, dan ketika tim berhasil mereka harus dihargai.
Pembagian peran dan tanggung jawab tersebut dalam perusahaan merupakan
tindakan cepat tanpa banyak pengeluaran atau banyak waktu terbuang. memilih
atau membina orang untuk menjadi sukses dalam peran dan tanggung jawab
mereka membangun budaya kepercayaan.

Memiliki staf dengan pengalaman yang berbeda-beda menciptakan tim yang kuat.
perusahaan perlu orang pintar, orang yang berpengalaman, dan orang-orang yang
beragam.

Rencana yang Fleksibel

tim manajemen proyek harus fokus
memungkinkan mereka untuk berhasil.

pada

kegiatan

penting

yang

akan

Fokus yang harus mencakup pemahaman menyeluruh dari pelanggan, konsumen,

dan persaingan untuk memberikan latar belakang untuk strategi untuk memenuhi
misi organisasi.
Oleh karena itu harus memiliki rencana, baik jangka panjang (lima tahun) dan
jangka pendek (satu tahun); namun Anda harus memiliki fleksibilitas yang cukup
dalam semua bagian dari organisasi untuk dapat mengaktifkan sepeser pun jika
kebutuhan bisnis segera muncul.

orang-orang yang bersedia untuk secara efektif mengubah arah dengan cepat
dibutuhkan di dunia yang serba cepat saat ini. Perubahan tren konsumen
menciptakan kebutuhan untuk mengubah arah dengan cepat.

Ide Ada Dimana-mana

Sebuah proses untuk memilah ide efisien sangat penting saat ini.
Menurut sebuah laporan di awal tahun 2006 (Anonim, 2006), lebih dari 1.900
produk makanan baru diperkenalkan pada tahun 2005 dari 25 perusahaan makanan
terbesar di Amerika Serikat, naik dari 1.387 lima tahun sebelumnya. Ketika
konsumen mengambil produk Anda dan mencobanya, Anda ingin mereka untuk
mengambilnya lagi dan lagi. Sebuah tim inovasi lintas fungsional dapat berguna
untuk memiliki proses ini penyaringan ide. Kelompok ini dibebankan dengan
mengidentifikasi ide-ide yang akan bekerja untuk perusahaan.

Ada berbagai teknik yang digunakan untuk memilih ide-ide menang. Salah satu
teknik yang sukses adalah bagi perusahaan untuk bermitra dengan konsumen lebih
dekat. Dengan mengamati konsumen menggunakan produk, Anda dapat
menemukan cara untuk memperbaikinya, mengurangi biaya, serta menghasilkan
ide-ide untuk produk baru (Mariampolski, 2006). Banyak dari inovasi yang paling
sukses berasal dari mengidentifikasi masalah spesifik yang dibutuhkan
memecahkan dan menciptakan solusi yang memiliki aplikasi yang lebih luas. Di
bidang wawasan konsumen, bersedia untuk mencoba teknik-teknik baru dan
mencari celah di pasar atau di portofolio. Pada Gorton Seafood, kesenjangan
konsumen jelas dalam portofolio kami, dan diperkuat oleh masukan konsumen,
adalah produk panggang korban, maka "filets panggang" dikembangkan dan
diluncurkan.

alat-alat penelitian yang digunakan untuk memilah ide atau mengukur potensial
yang baru biasanya standar karena butuh waktu untuk membangun tolok ukur dan
model memprediksi langkah-langkah di pasar. Inovator harus memiliki pemahaman
yang luas dari konsumen, pelanggan, dan persaingan. Kompetisi harus didefinisikan
di luar perusahaan-perusahaan yang memproduksi produk sejenis termasuk mereka
dengan produk yang digunakan oleh konsumen untuk memenuhi kebutuhan yang
sama atau serupa. Waktu untuk berinovasi dalam industri makanan pendek, dua
tahun di paling untuk benar-benar menyerang besar dengan solusi asli. Dalam
setahun, kami harus membuktikannya dan pastikan itu berjalan, dan itu benarbenar harus inovatif baik mengurangi biaya secara signifikan atau membuat produk
dibedakan. Produk baru memasuki pasar, dan jika Anda tidak menyadarinya, Anda
akan berada jauh di belakang. Hal ini membantu untuk mengalami produk sebagai
konsumen, berbagi produk kompetitif dengan tim. Bicara tentang hal itu, berpikir

tentang hal ini, dan bekerja dengan itu. Anda harus tahu pesaing Anda, apa yang
bekerja, dan apa yang tidak.

Pendanaan yang memadai Penelitian Hasil panen Pertumbuhan

dana yang memadai sangat penting untuk berhasil. Bowonder et al. (2005)
melaporkan R & D pola pengeluaran dari 320 perusahaan global berdasarkan omset
2003 penjualan (pendapatan) dan belanja R & D. Dari perusahaan pengolahan dan
produk makanan delapan makanan yang dikutip dalam artikel mereka, kisaran OFR
& Dexpenditures untuk penjualan persen bervariasi dari 0,5 (Tyson Foods) ke 2.71
(Ajinomoto) dengan rata-rata 1,88% dari penjualan untuk lima perusahaan
pengolahan makanan dan 0,97% penjualan untuk perusahaan tiga produk makanan
dilaporkan.
Laporan lain menunjukkan bahwa $ 2,89 billionwas dihabiskan oleh 12 perusahaan
makanan terbesar di R & D pada tahun 2004, yang merupakan peningkatan 13%
dari tahun sebelumnya dan peningkatan 58% dari jumlah menghabiskan lima tahun
yang lalu (Anonymous, 2005). pengolahan makanan adalah salah satu segmen
industri di mana R & D intensitas (% penjualan) meningkat pada tahun 2004.
Banyak perusahaan yang beralih ke model inovasi didistribusikan bahwa pengaruh
pengetahuan dan produk dari berbagai sumber di luar R internal mereka & D,
termasuk universitas dan penelitian kontrak.

kemitraan
Jaringan bisnis dan profesional yang digunakan oleh paling sukses R & D
organisasi untuk mendapatkan pengetahuan dan memecahkan masalah. ketika
Mary
Wagner bekerja di industri makanan cepat saji, Star link jagung (a genetik
dimodifikasi jagung ditargetkan untuk pakan ternak) muncul dalam manusia
produk makanan, yang berlisensi nama perusahaan yang dia
bekerja untuk pada saat, Taco Bell. Mampu memanggil jaringan informal yang dia
kontak, orang dia tahu yang bisa menghubungkan nya ke

ahli, memungkinkan dia untuk menjadi sangat informasi tentang masalah dalam
waktu singkat dan efektif menanggapi situasi. Juga,
aliansi formal atau joint venture yang leveraged untuk berinovasi lebih cepat. Untuk
baik jangka pendek dan jangka panjang proyek, memanfaatkan sumber daya
eksternal dapat
membantu mengisi kesenjangan keterampilan (Kirschbaum, 2005).
Untuk lagi-termresearch atau untuk tantangan teknis, youmay tidak memiliki
infrastruktur untuk mendukung pencarian untuk kemitraan dengan universitas,
organisasi profesi, atau perusahaan kewirausahaan. Dengan kondisi
kegiatan aliansi yang tepat, yang terbaik adalah untuk mendorong bisnis kolaboratif
strategi. Ini berarti membawa perspektif baru atau langsung ke
urusanmu. Bagi banyak organisasi pengembangan produk, bermitra
dengan para
memahami

ahli

kemasan

memberikan

perspektif

yang

diperlukan

untuk

pilihan dalam penutupan botol, misalnya. Dalam industri anggur, ada

banyak pilihan-alami penutupan gabus, gabus teknis, penutupan sintetik,
sekrup penutupan
mengidentifikasi

cap. Menemukan

mitra

terbaik

untuk

bekerja

dengan

solusi untuk produk Anda membantu menyortir melalui pilihan untuk decidewhat
yang terbaik adalah untuk konsumen.
Ingat, manfaat tambahan untuk membangun kemitraan adalah bahwa Anda
tetap fokus pada kompetensi inti Anda sendiri dan meminimalkan biaya overhead
dan biaya investasi, selalu menang-menang.

merangkul Inovasi

Procter & Gamble mungkin adalah salah satu perusahaan terkemuka di industri
kami
(setidaknya sebagian dari total penjualan mereka dari makanan) dan dalam
lima tahun terakhir ini telah mengadopsi strategi "inovasi terbuka," yang
sekarang (2006) menghasilkan lebih dari 35% dari inovasi perusahaan
(Houston dan Sakkab, 2006). Pada tahun 2000, AG Lafley, CEO Procter &
Gamble, menantang P & G manajemen untuk menemukan kembali inovasi
perusahaan
model bisnis. P & G manajemen knewthat "koneksi eksternal"
bisa menghasilkan inovasi yang sangat menguntungkan. Lafley taruhan bahwa
koneksi adalah kunci untuk pertumbuhan di masa depan dan membuat perusahaan
Tujuannya untuk memperoleh 50% dari inovasi mereka dari luar perusahaan.
Strategi yang diterapkan oleh P & G adalah untuk lebih meningkatkan kemampuan
peneliti yang ada dan staf. Houston dan Sakkab (2006) mengutip
beberapa statistik yang menarik untuk P & G dan penggunaan sumber daya
eksternal:
lebih dari 35% dari produk baru P & G di pasar memiliki unsur-unsur yang berasal
dari luar P & G, naik dari sekitar 15% lima tahun yang lalu;
45% dari inisiatif dalam portofolio pengembangan produk mereka memiliki kunci
unsur-unsur yang ditemukan secara eksternal. Karena model baru ini,
P & G R & D produktivitas telah meningkat hampir 60%; inovasi
"Sukses" tingkat hampir dua kali lipat. R & D investasi sebagai persentase
penjualan mengalami penurunan dari 4,8% pada tahun 2000 menjadi 3,4% pada
tahun 2005.
Bagaimana menghargai inovasi adalah hal lain. Pada tahun 2006, pelaporan
keuangan
tentang P & G ditunjukkan inovasi sebenarnya menyumbang sekitar 9% dari

melaporkan pertumbuhan
disebabkan harga

34%

tersebut. Sebagian

besar

peningkatan

itu

meningkat (Ellison, 2006).

Berjalan Jauh "OK"
Satu nilai dari proses gerbang stage mengidentifikasi proyek-proyek yang akan
tidak memenuhi tujuan bisnis. Tim proyek menginvestasikan banyak pribadi mereka
dan kehidupan profesional untuk memberikan produk dan bisa sulit untuk memiliki
mereka dibatalkan. Pemimpin
menghentikan proyek

harus

memberikan

budaya

yang

tepat

untuk

tanpa perasaan ide failure.Many yang disimpan sampai bisnis yang lebih baik
lingkungan datang atau konsep produk adalah lebih halus.
Kesimpulan
Satu dapat menarik banyak persamaan olahraga antara tim atletik dan
Tim pengembangan produk. Sukses untuk kedua tergantung pada pemimpin yang
kuat
didukung oleh pemain peran bersedia melakukan apa pun untuk kebaikan
tim. Masing-masing membutuhkan rencana permainan suara, yang akan terus
dianalisis dan ditingkatkan dengan praktek yang signifikan. Beberapa poin kunci
untuk
ingat meliputi:
_

Memiliki proses yang jelas di tempat

Memiliki kepemimpinan yang besar

Menempatkan premi pada komunikasi yang efektif

Sukses berbagi dengan seluruh tim

Waspada dalam mengelola sumber daya dan membuat keputusan tentang

potensi ide atau proposisi

Fokus pada penting

Memiliki rencana yang fleksibel

Ide yang "di mana-mana" dan Anda perlu sebuah mekanisme untuk "semacam"
mereka
_

Jangan takut untuk "pergi" dari ide jika "cocok" saja tidak ada

pada saat ini

Kesuksesan utama bagi tim mana pun tidak ditentukan oleh jumlah semata
kemenangan,
melainkan
mengalahkan. untuk produk

dengan

bagaimana

tim

merespon

untuk

tim pengembangan, beberapa keberhasilan terbesar telah terwujud

di tengah-tengah kekalahan ide asli dan rekomendasi. Di
contoh-contoh, keberhasilan terbukti menjadi produk sampingan dari tidak pernah
menyerah.

Bahan tambahan:

Penyelenggaraan
teamwork
dilakukan
karena
pada
saat
ini
tekanan
persaingan
semakin
meningkat,
para
ahli
menyatakan
bahwa
keberhasilan
organisasi
akan
semakin
bergantung
pada
teamwork
daripada
bergantung
pada
individu-individu
yang menonjol. Konsep tim maknanya terletak pada ekspresi yang menggambarkan
munculnya sinergi pada orang-orang yang mengikatkan diri dalam kelompok yang
disebut dengan tim.

Tahap Perkembangan Teamwork

Hal yang sangat mendasar dalam mewujudkan keutuhan sebuah tim agar dapat
berkinerja dan berdaya guna adalah dengan melakukan perancangan tim yang baik.
Pentingnya perancangan tim yang baik diuraikan Griffin (2004) dengan membagi ke
dalam 4 (empat) tahap perkembangan, yaitu:

1. Forming (pembentukan), adalah tahapan di mana para anggota setuju untuk

bergabung dalam suatu tim. Karena kelompok baru dibentuk maka setiap orang
membawa nilai-nilai, pendapat dan cara kerja sendiri-sendiri. Konflik sangat
jarang terjadi, setiap orang masih sungkan, malu-malu, bahkan seringkali ada
anggota yang merasa gugup. Kelompok cenderung belum dapat memilih
pemimpin (kecuali tim yang sudah dipilih ketua kelompoknya terlebih dahulu).

2. Storming (merebut hati), adalah tahapan di mana kekacauan mulai timbul di

dalam tim. Pemimpin yang telah dipilih seringkali dipertanyakan kemampuannya
dan anggota kelompok tidak ragu-ragu untuk mengganti pemimpin yang dinilai
tidak mampu. Faksi-faksi mulai terbentuk, terjadi pertentangan karena masalahmasalah pribadi, semua bersikeras dengan pendapat masing-masing. Komunikasi
yang terjadi sangat sedikit karena masing-masing orang tidak mau lagi menjadi
pendengar.
3. Norming (pengaturan norma), adalah tahapan di mana individu-individu dan
subgroup yang ada dalam tim mulai merasakan keuntungan bekerja bersama dan
berjuang untuk menghindari team tersebut dari kehancuran (bubar). Karena
semangat kerjasama sudah mulai timbul, setiap anggota mulai merasa bebas untuk
mengungkapkan perasaan dan pendapatnya kepada seluruh anggota tim.
4. Performing (melaksanakan), adalah tahapan merupakan titik kulminasi di mana
team sudah berhasil membangun sistem yang memungkinkannya untuk dapat
bekerja secara produktif dan efisien. Pada tahap ini keberhasilan tim akan terlihat
dari prestasi yang ditunjukkan.

A.4. Peranan Anggota Tim

Selanjutnya Williams (2008) membagi ada 5 (lima) hal yang menunjukkan

peranan anggota dalam membangun kerja tim yang efektif, yaitu:
1. Para anggota mengerti dengan baik tujuan tim dan hanya dapat dicapai dengan
baik pula dengan dukungan bersama, dan oleh karena itu mempunyai rasa saling
ketergantungan, rasa saling memiliki tim dalam melaksanakan tugas.
2. Para anggota menyumbang keberhasilan tim dengan menerapkan bakat dan
pengetahuannya untuk sasaran tim, dapat bekerja dengan secara terbuka, dapat mengekspresikan
gagasan,
opini danketidak sepakatan, peranan dan pertanyaannya disambut dengan baik.
3. Para anggota berusaha mengerti sudut pandang satu sama lain, didorong untuk

mengembangkan keterampilannya dan menerapkan pada pekerjaan, untuk itu mendapat dukungan dari
tim.
4. Para anggota mengakui bahwa konflik adalah hal yang normal, atau hal yang
biasa, dan berusaha memecahkan konflik tersebut dengan cepat dan konstruktif
(bersifat memperbaiki).
5. Para anggota berpartisipasi dalam keputusan tim, tetapi mengerti bahwa
pemimpin mereka harus membuat peraturan akhir setiap kali tim tidak berhasil
membuat suatu keputusan, dan peraturan akhir itu bukan merupakan persesuaian.

A.5. Dimensi Tim yang Efektif

Menurut Johnson dan Johnson (dalam Smither, Houston, dan Mclntire, 1996), ada 9 dimensi dalam
model efektifitas tim yang dapat digunakan untuk mengevaluasi anggota tim dan mengidentifikasikan
kekuatan serta kelemahan yang ada di dalam tim, yaitu:
1. Pemahaman, relevansi, dan komitmen pada tujuan
Setiap anggota tim harus memahami tujuan tim secara jelas dan memiliki kemauan untuk mewujudkan
tujuan-tujuan tim karena tujuan tim adalah merupakan hasil dari tujuan bersama dimana tujuan tim pada
akhirnya akan mendorong terwujudnya kerjasama dalam tim sehingga kerjasama dalam tim mampu untuk
meningkatkan prestasi, produktivitas, dan menciptakan hubungan kerja yang positif diantara sesama
anggotanya.
2. Komunikasi mengenai ide dan perasaan
Komunikasi di antara anggota tim harus melibatkan penyampaian dan penerimaan informasi tentang ideide dan perasaan. Dalam tim yang tidak efektif, komunikasi sering satu arah dan memfokuskan secara
eksklusif hanya pada ide saja. Dengan mengabaikan atau menekan perasaan, maka tim berisiko
kehilangan informasi yang berharga dan dapat melemahkan kohesivitas tim.
3. Kepemimpinan yang berpartisipasi, Kepemimpinan harus berpartisipasi dan mendistribusikan peran
kepemimpinannya kepada semua anggota tim.
4. Fleksibel dalam menggunakan prosedur pembuatan keputusan Prosedur pengambilan keputusan
harus sesuai dengan kebutuhan tim dan sifat keputusannya. Keterbatasan waktu, keterampilan anggota
dan implikasi dari semua keputusan tim harus dinilai secara hati-hati. Sebagai contoh, ketika keputusankeputusan penting dibuat maka akan membutuhkan dukungan dari anggota tim untuk
mengimplementasikan dan melakukan strateginya dengan efektif.
5. Manajemen konflik yang konstruktif
Tim yang tidak efektif sering mencoba untuk mengabaikan atau menekan konflik, sedangkan tim yang
efektif dapat menggunakan konflik dengan cara yang konstruktif. Ketika dikelola dengan baik, konflikdapat
menyebabkan pengambilan keputusan yang baik pula yakni memecahkan masalah dengan lebih kreatif,
dan jumlah partisipasi anggota tim yang lebih tinggi.

6. Kekuasaan berdasarkan keahlian, kemampuan, dan informasi

Anggota tim harus mampu mempengaruhi dan dipengaruhi oleh orang lain untuk mengkoordinasikan
kegiatan tim. Kekuasaan dan saling mempengaruhi ini harus terwujudkan secara merata dalam tim.
Apabila kekuasaan dan kegiatan saling mempengaruhi ini hanya dipusatkan pada beberapa orang
anggota tim saja maka kemungkinan efektifitas tim, komunikasi dan kohesivitas tim akan menjadi
berkurang.
7. Kohesi tim
Dalam tim yang kohesif, setiap anggota merasa saling menyukai antara satu sama lainnya dan merasa
puas dengan keanggotaan tim mereka. Meskipun kohesi tidak mengarah kepada efektifitas namun ia
memiliki peranan yang penting dalam mewujudkan tim yang efektif yaitu ketika ia dikombinasikan dengan
dimensi lain
dari efektifitas tim maka sebuah tim yang memiliki kohesivitas yang tinggi cenderung meningkatkan
produktivitas.
8. Strategi pemecahan masalah
Tim harus mampu mengenali masalah dan menghasilkan solusi secara tepat. Setelah solusinya
diimplementasikan, tim harus mengevaluasi keefektifan dari solusi tersebut. Ketika sebuah tim mampu
untuk mengenali masalah-masalah yang sering muncul dan menyelesaikannya dengan memberikan
solusi yang tepat maka sebuah tim yang efektif juga akan mampu untuk mengidentifikasikan
kemungkinan-kemungkinan masalah-masalah yang akan muncul dikemudian hari serta mampu
memberikan solusi yang inovatif.
9. Efektivitas interpersonal
Anggota tim harus mampu untuk berinteraksi dengan anggota tim lainnya secara efektif sehingga
membuat efektifitas interpersonal anggota tim menjadi meningkat. Efektifitas interpersonal dapat diukur
dengan menggabungkan konsekuensi tindakan anggota kelompok dengan tujuan anggota tim.
Kecocokan antara tujuan anggota tim dan konsekuensi dari peningkatan perilaku mereka, maka membuat
interpersonal efektifitas anggota tim juga juga menjadi meningkat.

A.6. Manfaat dan Fungsi Tim Kerja

Richard Y. Chang & Mark J. Curtin (1998) menyatakan manfaat tim bagi individu dan tim bagi organisasi,
yaitu:
a. Manfaat tim bagi individu
1) Pekerjaan lebih bervariasi
2) Lebih banyak kebebasan untuk membuat dan menindaklanjuti keputusan yang benar
3) Meningkatkan kesempatan untuk mempelajari keahlian baru
b. Manfaat tim bagi organisasi
1) Meningkatkan komitmen terhadap keputusan yang diambil
2) Meningkatkan produktivitas tim kerja
3) Lebih fleksibel dalam operasional kerja

4) Meningkatkan rasa tanggungjawab

A.7. Pengalaman teamwork.

a. Teamwork informal.
Semenjak saya bersekolah secara tidak langsung kita sudah terlibat dalam teamwork. Yang dimulai
dari pembentukan kelompok diskusi atau belajar antar sesama siswa guna mengerjakan tugas-tugas
yang diberikan guru. Dalam satu kelas siswa dibagi dalam beberapa kelompok belajar yang
beranggotakan 7-8 orang dalam satu kelompok yang hanya terdiri dari ketua kelompok saja sebagai
memimpin kelompok tersebut. Dan semua kedudukan adalah sama dan dalam pengambilan keputusan
dilakukan secara musyawarah. Tugas dari pada ketua kelompok adalah mengkordinir anggota agar
kegiatan yang hendak dilakukan dapat berjalan sesuai dengan apa yang diharapkan.
b. Teamwork formal.
Pengalaman saya dalam Teamwork formal adalah seperti yang saya jalani sekarang ini sebagai
anggota pengurus HIMSI di Universitas Gunadarma khusunya dalam bidang ORKES (Olahraga dan
kesenian), akan tetapi meskipun saya mempunyai bidang khusus dalam bidang kepengurusan, tapi saya
tetap ikut dalam membantu semua kegiatan yang sudah kami susun dan disepakati bersama oleh semua
pengurus HIMSI, contoh kegiatan Makrab Mahasisiwa Baru tahun ajaran 2013/2014, dalam
melaksanakan kegiatan Makrab ini, semua anggota pengurus butuh kerjasama organisasi yang kompak
agar kegitan Makrab tahun ini berjalan dengan sukses atu seusai yang di inginkan.

B.1.Implikasi Manajerial
Dalam kamus besar bahasa Indonesia implikasi mempunya arti yaitu akibat.kata implikasi sendiri
dapat merujuk ke beberapa aspek salah satu aspek yang akan saya bahas kali ini implikasi manajerial.
Dalam manajemen sendiri terdapat 2 implikasi yaitu :
1. Implikasi prosedural meliputi tata cara analisis, pilihan representasi, perencanaan kerja dan formulasi
kebijakan
2. implikasi kebijakan meliputi sifat substantif, perkiraan ke depan dan perumusan tindakan.
Jadi implikasi manajerial memiliki arti Proses Pengambilan Keputusan Partisipatif Dalam Organisasi
manajerial yang baik.

Teori Managerial Grid

Teori dikemukakan oleh Robert K. Blake dan Jane S. Mouton yang membedakan dua dimensi dalam
kepemimpinan, yaitu concern for people dan concern for production. Pada dasarnya teori managerial
grid ini mengenal lima gaya kepemimpinan yang didasarkan atas dua aspek tersebut, yaitu :
1. Improvised artinya pemimpin menggunakan usaha yang paling sedikit untuk menyelesaikan tugas
tertentu dan hal ini dianggap cukup untuk mempertahankan organisasi.
2. Country Club artinya kepemimpinann didasarkan kepada hubungan informal antara individu artinya
perhatian akan kebutuhan individu dengan persahabatan dan menimbulkan suasana organisasi dan
tempo kerja yang nyaman dan ramah.

3. Team yaitu kepemimpinan yang didasarkan bahwa keberhasilan suatu organisasi tergantung kepada
hasil kerja sejumlah individu yang penuh dengan pengabdian dan komitmen. Tekanan untama terletak
pada kepemimpinan kelompok yang satu sama lain saling memerlukan. Dasar dari kepemimpinan
kelompok ini adalah kepercayaan dan penghargaan.
4. Task artinya pemimpin memandang efisiensi kerja sebagai factor utama keberhasilan organisasi.
Penampilan terletak pada penampilan individu dalam organisasi.
5. Midle Road artinya kepemimpinan yang menekankan pada tingkat keseimbangan antara tugas dan
hubungan manusiawi , dengan kata lain kinerja organisasi yang mencukupi dimungkinkan melalui
penyeimbangan kebutuhan untuk bekerja dengan memelihara moral individu pada tingkat yang
memuaskan.

Komunikasi Organisasi

Dalam system komunikasi organisasi, partisipatif telah menggunakan komunikasi dua arah, yaitu
system atau pola komunikasi yang akan menghasilkan umpan balik secara langsung dari komunikan
untuk dijadikan evaluasi. Pemimpin akan sering berkomunikasi dengan bawahan dalam merumuskan halhal yang dapat dirumuskan dengan bawahan. Hal ini menunjukkan bahwa komuniksai harus berfungsi
juga sebagai persuatif dan regulative. Kepemimpinan situasional memungkinkan seorang pemimpin
melaksanakan kepemimpinannya sesuai dengan kondisi yang terjadi. Untuk komunikasi satu arah seperti
Telling, mengharuskan pemimpin untuk lebih banyak mengarahkan, hal ini dilakukan agar tugas yang
dilaksanakan sesuai dengan alur atau tujuan yang telah ditetapkan. Komunikasi satu arah akan
mengalami kesulitan dalam menerima umpan balik sebagai evaluasi bagi organisasi. Terkadang dengan
komunikasi satu arah, kondisi kerja akan terasa kaku karena bersifat formal.
Dalam kepemimpinan situsional yang dikembangkan menjadi empat bagian, membutuhkan komunikasi
karena pada dasarnya kepemimpinan mempengaruhi orang. Dalam kepemimpinn ini, Delegating dengan
tugas dan perilaku yang rendah menjdi aspek yang paling disukai apabila bawahan memiliki tingkat
kesiapan yang tinggi, karena ada kebebasan dan kepercayaan dari pemimpin untuk berpartisipasi.
B.2. Refrensi
1. http://dimasihsanprasetyo.blogspot.com/2013/05/implikasi-manajerial.html
2. repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/34112/4/Chapter%20II.pdf

Ciri-Ciri Teamwork yang Efektif

Ciri-ciri teamwork yang efektif, diantaranya:
A. Tujuan yang sama.
Jika semua anggota tim mendayung ke arah yang sama, pasti kapal yang didayung
akan lebih cepat sampai ke tempat tujuan, dari pada jika ada anggota tim yang
mendayung ke arah yang berbeda, berlawanan, ataupun tidak mendayung sama
sekali karena bingung ke arah mana harus mendayung. Jadi, pastikan bahwa tim
memiliki tujuan dan semua anggota tim Anda tahu benar tujuan yang hendak
dicapai bersama, sehingga mereka yakin ke arah mana harus mendayung.
B. Antusiasme yang tinggi.
Pendayung akan mendayung lebih cepat jika mereka memiliki antusiasme yang
tinggi. Antusiasme tinggi bisa dibangkitkan jika kondisi kerja juga menyenangkan:

anggota tim tidak merasa takut menyatakan pendapat, mereka juga diberi
kesempatan untuk menunjukkan keahlian mereka dengan menjadi diri sendiri,
sehingga kontribusi yang mereka berikan juga bisa optimal.
C. Peran dan tanggung jawab yang jelas.
Jika semua ingin menjadi pemimpin, maka tidak akan ada yang mendayung.
Sebaliknya, jika semua ingin menjadi pendayung, maka akan terjadi kekacauan
karena tidak ada yang memberi komando untuk kesamaan waktu dan arah
mendayung. Intinya, setiap anggota tim harus mempunyai peran dan tanggung
jawab masing-masing yang jelas. Tujuannya adalah agar mereka tahu kontribusi apa
yang bisa mereka berikan untuk menunjang tercapainya tujuan bersama yang telah
ditentukan sebelumnya.
D. Komunikasi yang efektif.
Dalam proses meraih tujuan, harus ada komunikasi yang efektif antar-anggota tim.
Strateginya: Jangan berasumsi. Artinya, jika Anda tidak yakin semua anggota tim
tahu apa yang harus menjadi prioritas utama untuk diselesaikan, jangan berasumsi,
tanyakan langsung kepada mereka dan berikan informasi yang mereka perlukan.
E. Resolusi Konflik.
Dalam mencapai tujuan mungkin saja ada konflik yang harus dihadapi. Tetapi
konflik ini tidak harus menjadi sumber kehancuran tim. Sebaliknya, konflik ini yang
dapat dikelola dengan baik bisa dijadikan senjata ampuh untuk melihat satu
masalah dari berbagai aspek yang berbeda sehingga bisa diperoleh cara baru,
inovasi baru, ataupun perubahan yang memang diperlukan untuk melaju lebih
cepat ke arah tujuan.
F. Shared power.
Jika ada anggota tim yang terlalu dominan, sehingga segala sesuatu dilakukan
sendiri, atau sebaliknya, jika ada anggota tim yang terlalu banyak menganggur,
maka pasti ada ketidakberesan dalam tim yang lambat laun akan membuat tim
menjadi tidak efektif. Jadi, tiap anggota tim perlu diberikan kesempatan untuk
menjadi pemimpin, menunjukkan kekuasaannya di bidang yang menjadi
keahlian dan tanggung jawab mereka masing-masing. Sehingga mereka merasa ikut
bertanggung jawab untuk kesuksesan tercapainya tujuan bersama.
G. Keahlian.
Tim yang terdiri dari anggota-anggota dengan berbagai keahlian yang saling
menunjang akan lebih mudah bekerja sama mencapai tujuan. Berbagai keahlian
yang berbeda tersebut dapat saling menunjang sehingga pekerjaan menjadi lebih
mudah dan lebih cepat diselesaikan.
H. Evaluasi.
Bagaimana sebuah tim bisa mengetahui sudah sedekat apa mereka dari tujuan, jika
mereka tidak menyediakan waktu sejenak untuk melakukan evaluasi? Evaluasi yang
dilakukan secara periodik selama proses pencapaian tujuan masih berlangsung bisa
membantu mendeteksi lebih dini penyimpangan yang terjadi, sehingga bisa segera
diperbaiki.
2.8. Cara Membangun Teamwork
Agar dapat membangun sebuah tim yang bagus dan baik, diperlukan lebih dari
sekadar mengumpulkan orang-orang yang tepat. Sebab, ujian utama dari
leadership sebenarnya adalah menciptakan lingkungan dimana setiap individu mau
bekerja secara kooperatif dan kolaboratif.
Dalam membangun kerja sama tim yang lebih baik, caranya adalah :
1.
Fokus

Jelaskan rencana jangka panjang organisasi dan lakukan follow-up dengan teratur.
Orang-orang sering kali terlalu fokus pada masalah hari ini dan pekerjaan rutinnya,
sehingga kehilangan gambaran dari tujuan utama secara keseluruhan.
2.
Definisikan Peran
Garis bawahi dengan jelas tanggung jawab dan peran setiap individu dalam suatu
tim. Hal ini sangat penting untuk menjamin kesuksesan tim. Pemahaman tim
terhadap tugas dan tanggung jawab masing-masing akan sangat membantu dalam
pelaksanaan kerja sama tim secara kolaboratif.
3.
Tetapkan Tujuan
Anggota tim perlu memperhatikan tujuan individu maupun tujuan tim. Dukunglah
mereka untuk menentukan tujuan jangka pendek yang dapat diraih dan dapat
diukur, serta tujuan jangka panjang. Dengan tujuan yang jelas dan kode etik atau
aturan tertentu, tim akan mulai bisa mengatur dirinya sendiri untuk mencapai
tujuan-tujuan tersebut.
4.
Bagikan Informasi
Informasi yang disembunyikan akan dianggap sebagai gosip atau rumor.
Produktivitas dan moral tim akan menurun bila mereka menemukan banyak
informasi yang tidak jelas berkeliaran, terutama di masa-masa sulit atau peralihan.
Bagikan dan sebarkanlah semua informasi yang memang perlu dikomunikasikan ke
semua anggota tim, dan jangan lupa untuk terus meng-update informasi tersebut
sesering mungkin.
5.
Kepercayaan
Jadilah orang yang dapat dipercaya dan diandalkan. Hargailah kata-kata Anda
sendiri. Bila Anda seorang pemimpin dan Anda sudah berjanji untuk memberikan
sesuatu kepada anak buah, maka pastikan Anda menepati janji tersebut.
6.
Dengarkan
Bersikaplah terbuka terhadap ide-ide dari anggota tim lain. Berikan mereka
kesempatan untuk menyampaikan pendapat dalam rapat atau saat brainstorming.
Pertimbangkan setiap saran mereka. Kita tidak akan pernah benar-benar tahu saran
dan pendapat mana yang terbaik sampai kita sendiri membuktikannya.
7.
Bersabar
Bila tim Anda terlihat bermasalah dan tidak menunjukkan hasil apa pun,
bersabarlah. Beri waktu dan amati perkembangannya. Sering kali mereka bisa
mengatasi masalahnya sendiri, dan Anda perlu mengawasi dan mengamati saja.
8.
Dukungan
Setiap anggota tim harus ditantang untuk berkontribusi dalam segala hal. Dorong
mereka untuk ikut training bila memang diperlukan dan beri kesempatan untuk
keluar dan melakukan sendiri tugas-tugasnya. Mereka perlu merasa nyaman dalam
melakukan tugas supaya dapat menemukan potensi unik dalam diri mereka sendiri.
9.
Tunjukan Antusiasme
Antusiasme mudah menular. Selalulah bersikap positif dan penuh harap. Bila
mereka melihat Anda mengharapkan sesuatu dari mereka, maka ada peluang
mereka akan memberikan yang terbaik dan berusaha tidak mengecewakan Anda.
Fokuslah juga pada hal-hal yang dikerjakan dengan benar, dan tidak selalu melihat
kesalahan orang lain saja.
10. Have Fun
Bangun semangat yang ada di dalam tim agar bisa selalu memberikan energi yang
tinggi dan spirit persatuan. Sediakan waktu untuk tertawa bersama dan ciptakan
suasana yang sesantai mungkin.
11. Delegasi

Jelaskan apa yang harus dikerjakan dan bagaimana caranya (bila diperlukan), lalu
biarkan. Lebih baik lagi jika Anda dapat menjelaskan masalah yang ada dan seperti
apa hasil yang Anda inginkan. Lalu, biarkan tim Anda mengembangkan cara mereka
sendiri untuk menyelesaikan tugas tersebut sesuai waktu yang telah ditetapkan.
12. Berikan Penghargaan
Rayakan keberhasilan bersama-sama dan berikan penghargaan kepada anggota tim
tapi tidak secara individual. Hindari semua tindakan yang bisa menimbulkan
kecemburuan di antara anggota.
Terakhir, yang penting adalah terus-menerus memberi inspirasi kepada semua
anggota tim. Bila berbicara tentang hal apa pun yang berhubungan dengan tim,
gunakanlah kata 'kita' dan bukan kata 'saya'.
2.9. Bekerja Sama Dalam Teamwork
Harus disadari bahwa teamwork merupakan peleburan berbagai pribadi yang
menjadi satu pribadi untuk mencapai tujuan bersama. Tujuan tersebut bukanlah
tujuan pribadi, bukan tujuan ketua tim, bukan pula tujuan dari pribadi yang paling
populer di tim.
Dalam sebuah tim yang dibutuhkan adalah kemauan untuk saling bergandengtangan menyelesaikan pekerjaan. Bisa jadi satu orang tidak menyelesaikan
pekerjaan atau tidak ahli dalam pekerjaan A, namun dapat dikerjakan oleh anggota
tim lainnya. Inilah yang dimaksudkan dengan kerja tim, beban dibagi untuk satu
tujuan bersama.
Menjalani suatu track kehidupan pekerjaan, tak kan mudah kita bisa berpaling dari
suasana yang menuntut keharusan bekerja sama, atau bisa dikata, lebih dari
sekedar bekerja bersama-sama atau bahkan dikatakan bersama-sama bekerja
dengan teman kerja (team work).
Ada saat kita berposisi sebagai staf, namun lambat atau cepat, bisa juga beralih
posisi sebagai manajer. Berikut adalah tips bekerja sama dalam team work sehingga
mungkin bisa sedikit membantu agar tercapai harmoni dan soliditas antar sesama
anggota tim.
1.
Mengenal setiap personil tim.
2.
Temukan kesamaan untuk memperlancar komunikasi carilah kesamaan
antara Anda dan rekan sekerja.
3.
Hargai kesempatan orang lain bicara.
4.
Bersikap ramah.
5.
Tuliskan dan dokumentasikan.
6.
Terbuka dan jujur.
7.
Kendalikan emosi.
8.
Selalu tawarkan solusi.
2.10. Implikasi Pada Manajerial
Menurut kamus besar Bahasa Indonesia, kata Implikasi berarti akibat. Kata Implikasi
sendiri dapat merujuk ke beberapa aspek yaitu salah satunya yang dibahas saat ini
adalah manajerial atau manajemen.
Dalam manajemen terdapat 2 implikasi yaitu :
1)
Implikasi prosedural meliputi tata cara analisis, pilihan representasi,
perencanaan kerja dan formulasi kebijakan
2)
Implikasi kebijakan meliputi sifat substantif, perkiraan ke depan dan
perumusan tindakan.

Implikasi manajerial dalam hal pembentukan kelompok sangat terlihat pada

pembentukan team work pada suatu perusahaan. Perusahaan dapat
mengefektifkan dan mengefisiensikan proses operasional usaha mereka melalui
team work. Pemimpin perusahaan juga dapat lebih mudah dalam mengontrol
tenaga kerja mereka sehingga dapat memberikan apresiasi sesuai dengan hasil
pencapaian baik secara umum melalui team work maupun secara khusus melalui
anggota-anggotanya.
Dalam pengambilan keputusan dibidang manajerial, seorang pemimpin harus
memperhatikan segala aspek yang melatarbelakangi sebuah permasalahan yang
harus diberikan jalan keluar. Ketrampilan seorang pemimpin dalam hal ini harus
selalu diasah karena permasalahan yang muncul akan semakin kompleks dan
semakin membutuhkan pertimbangan yang matang. Dibutuhkan kebijaksanaan
dalam mengambil keputusan-keputusan penting, tetapi resiko dari keputusan yang
telah diambilpun harus bisa diterima oleh semua kalangan. Oleh karena itu penting
untuk seorang pemimpin memperhatikan detail dari semua aspek yang ada, sebisa
mungkin sebuah keputusan harus diambil untuk kebaikan dan keadilan semuanya.
Teori dikemukakan oleh Robert K. Blake dan Jane S. Mouton yang membedakan dua
dimensi dalam kepemimpinan, yaitu concern for people dan concern for
production. Pada dasarnya teori managerial grid ini mengenal lima gaya
kepemimpinan yang didasarkan atas dua aspek tersebut, yaitu:
1.
Improvised artinya pemimpin menggunakan usaha yang paling sedikit untuk
menyelesaikan tugas tertentu dan hal ini dianggap cukup untuk mempertahankan
organisasi.
2.
Country Club artinya kepemimpinann didasarkan kepada hubungan informal
antara individu artinya perhatian akan kebutuhan individu dengan persahabatan
dan menimbulkan suasana organisasi dan tempo kerja yang nyaman dan ramah.
3.
Team yaitu kepemimpinan yang didasarkan bahwa keberhasilan suatu
organisasi tergantung kepada hasil kerja sejumlah individu yang penuh dengan
pengabdian dan komitmen. Tekanan untama terletak pada kepemimpinan kelompok
yang satu sama lain saling memerlukan. Dasar dari kepemimpinan kelompok ini
adalah kepercayaan dan penghargaan.
4.
Task artinya pemimpin memandang efisiensi kerja sebagai factor utama
keberhasilan organisasi. Penampilan terletak pada penampilan individu dalam
organisasi.
5.
Midle Road artinya kepemimpinan yang menekankan pada tingkat
keseimbangan antara tugas dan hubungan manusiawi , dengan kata lain kinerja
organisasi yang mencukupi dimungkinkan melalui penyeimbangan kebutuhan untuk
bekerja dengan memelihara moral individu pada tingkat yang memuaskan.