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PLAN

PLANOPERATIVO
OPERATIVO
SEPTIEMBRESEPTIEMBRE-DICIEMBRE
DICIEMBRE
GOBIERNO REGIONAL DE LAMBAYEQUE- PER

Nombre: Interna de Psicologa


Elisa
Isabel
Gmez
Panduro.
Asesor: Claudia Urbina Rosas
Asignatura: Internado III
20
INTERNA DE PSICOLOGA

Elisa Gmez Panduro

GOBIERNO REGIONAL DE LAMBAYEQUE- PER

INTRODUCCN
INTRODUCCIN
El nivel de pasin que le pongas a tus acciones ser el mismo nivel con el que
logres tus resultados, pues los sueos son parte de la vida, son un talento que se
tiene que ejercitar, siendo el motor de la inspiracin.

A largo de nuestra vida

profesional enfrentamos retos, los cuales generan nuevos aprendizajes dotados


de experiencias gratificantes a nivel personal y profesional, estos representan la
esencia de los conocimientos adquiridos, procesados y elaborados que tienen lugar
de concentracin en reas laborales. Es menester evidenciar actitudes de
compromiso, dedicacin, responsabilidad y orientacin hacia las metas y objetivos
trazados en el inicio de nuestro periodo de internado.
El Gobierno Regional de Lambayeque es una entidad pblica que tiene

por

finalidad esencial fomentar el desarrollo regional integral sostenible, promoviendo la


inversin pblica y privada, el empleo y garantizar el ejercicio pleno de los
derechos y la igualdad de oportunidades de sus habitantes, de acuerdo con los
planes y programas nacionales, regionales y locales de desarrollo. Se basa en la
legitimidad e identidad regional; integrado y articulado en una macro - regin (Nor
Oriental); con un modelo de gestin participativo, concertador, transparente, eficaz,
eficiente, moderno y confiable; que promueve, dirige y orienta exitosamente el
desarrollo econmico social equitativo y ambientalmente sostenible, mediante la
inversin pblica y privada, en beneficio de la sociedad regional, en especial de los
sectores menos favorecidos. En dicha organizacin gubernamental se abordar un
enfoque estructural, que se orientar a realizar labores para reforzar en ellos
conocimientos acerca de clima organizacional, comunicacin efectiva, motivacin,
Empowerment y calidad de vida laboral asi posteriormente ponerlo en prctica,
creando un ambiente agradable de trabajo.

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Elisa Gmez Panduro

GOBIERNO REGIONAL DE LAMBAYEQUE- PER

II

DIAGNSTICO SITUACIONAL
DATOS GENERALES
1.1.

Nombre de la Organizacin: Gobierno Regional de Lambayeque.

1.2.

Rubro: Administracin Pblica.

1.3.

Ubicacin y direccin: Av. Juan Tommis Stack 975 - Carretera a

Pimentel
.
1.4.

Caractersticas de la infraestructura:

El Gobierno Regional de Lambayeque cuenta con un espacio amplio de


dos niveles cuya construccin es de material noble, pintado de color plomo
y azul principalmente,

contando a su vez con reas deportivas, reas

verdes y cafetn, destinadas a la distraccin, recreacin y alimentacin


respectivamente de los colaboradores de la sede. Consta con 50 oficinas
distribuida con espacios equitativos en ambos niveles, equipadas con
materiales tecnolgicos y didcticos necesarios para la realizacin de
actividades diarias, adems incluye un comit de damas precedido por la
esposa del presidente del gobierno regional, almacn, auditorio, sala de
audiovisuales, entre otros.
1.5.

Visin

Gobierno Regional democrtico y autnomo, basado en la legitimidad e


identidad regional; integrado y articulado en una macro - regin (Nor
Oriental);

con

un

modelo

de

gestin

participativo,

concertador,

transparente, eficaz, eficiente, moderno y confiable; que promueve, dirige


y orienta exitosamente el desarrollo econmico y social equitativo y
ambientalmente sostenible, mediante la inversin pblica y privada, en
beneficio de la sociedad regional, en especial de los sectores menos
favorecidos.

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GOBIERNO REGIONAL DE LAMBAYEQUE- PER


1.6.

1.6.

Misin

Somos un gobierno regional transparente democrtico y participativo, que


lidera e impulsa los procesos de gestin estratgica integral; para el
desarrollo

humano,

sostenible

ambientalmente

responsable;

contribuyendo as a mejorar la calidad de vida y el bienestar de la poblacin


de Lambayeque.
1.7.

Valores

Responsabilidad
Vocacin de servicio
Justicia,
Solidaridad
Rectitud
Honradez
Honestidad
Integridad,
Confianza
Tolerancia
Respeto,
1.8 Nombres y Apellidos de las Internas: Elisa Isabel Gmez Panduro
1.9 Responsables del Centro de Internado: Lic. Marivel Abanto Vieria.
Telfonos del centro: 606060
1.11 Duracin del Internado: 4 meses

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1.12 Horario del trabajo:


Das: Lunes Viernes
Turno: Maana - Tarde
Horario: 7:30 am 1:00pm
2:00 pm 5:00 pm
1.13 Total Horas Semanales: 25 horas semanales
1.14

Facilidades que presta el centro de internado


El Gobierno Regional de Lambayeque cuenta con una Oficina de
Desarrollo Humano, el mismo que brinda las caractersticas
adecuadas para brindar una atencin personalizada al pblico en
general, en la realizacin de las actividades inherentes al rea,
procurando el equilibrio idneo para el adecuado funcionamiento del
establecimiento.

1.15 Problemtica actual


Segn

el

diagnstico

situacional,

el

Gobierno

Regional

de

Lambayeque, es una organizacin que fomenta el desarrollo regional


integral sostenible, promoviendo la inversin pblica y privada, el
empleo y garantizar el ejercicio pleno de los derechos y la igualdad de
oportunidades de sus habitantes.
Con respecto a sus reas, encontramos que en el rea de desarrollo
humano se percibe

una adecuada orientacin al cliente, teniendo

como objetivo principal proporcionar un apropiado trato al pblico,


debido a que resuelven de forma inmediata las interrogantes
relacionadas a las actividades que realizan cotidianamente.

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Al mismo tiempo manifiestan que la organizacin carece de un cdigo


de tica propio que se adecue a su realidad problemtica, esta
situacin acarrea en ocasiones ciertas dificultades en la toma de
decisiones concernientes a las infracciones que atentan la polticas de
la organizacin. Las actividades son organizadas, planificadas y
ejecutadas segn la programacin anual, a fin de lograr las metas
anuales propuestas por el rea.
El rea de finanzas est conformada por un equipo generador de
resoluciones contables y comerciales evidencindose ndices de
compaerismo; en periodos comprendidos de fin de mes se percibe el
estrs a un alto nivel, motivo por el cual tienen que hacer giros,
-cheques, pagos por planilla, descuentos, etc. Es por eso que en
dicho periodo la presin es tal por lo que manifiestan los sntomas
anteriormente mencionados, esto conlleva a que difieran al buen
funcionamiento como colaboradores de esa rea y por ello se genera
conflictos en su vida personal.
En lo concerniente al rea de Inversiones se puede evidenciar que se
promueve

la inversin pblica, privada, el empleo, garantiza el

ejercicio pleno de los derechos y la igualdad de oportunidades de sus


habitantes, de acuerdo con los planes y programas nacionales,
regionales y locales de desarrollo. Segn lo manifestado existen
desacuerdos y desaciertos en el momento que se ejecuta la orden
gerencial y el presupuesto econmico no abastece los requerimientos,
es por ello que se observa descoordinacin y falta de visin hacia los
objetivos regionales.

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Elisa Gmez Panduro

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En el rea de imagen institucional, se puede manifestar que la


organizacin

cuenta

con

diversos medios

para

promover

el

conocimiento acerca de su funcin que realiza para una poblacin


laboral determinada, los cuales contribuyen con el desarrollo de la
entidad, no obstante, no poseen una estrategia de comunicacin entre
compaeros lo cual afecta en el mbito laboral por ende debido a esto
se puede tergiversar la imagen de la institucin.
Las reas que deben ser fortalecidas en la organizacin son el
empowerment a fin de compartir el liderazgo y las tareas
equitativamente en las diversas reas, as mismo la comunicacin
organizacional tanto desde el nivel gerencial hasta el nivel auxiliar,
con el fin de mejorar las relaciones laborales y optimizar el trabajo
interno, del mismo modo el rea de calidad de vida laboral, seguridad
y salud ocupacional a travs de la proteccin y mantenimiento del
bienestar fsico y psicolgico de los colaboradores.

En lo que

respecta al rea de capacitacin de progreso de su personal se debe


mejorar el plan de desarrollo, fomentando mayor compromiso e
identificacin

con

la

organizacin,

procurando

equilibrar

una

atmosfera de aprendizaje motivacin personal y satisfaccin laboral,


por tal sentido se debe de fortificar los mecanismos, tcnicas e
instrumentos que favorezcan el progreso de la actitudes y habilidades
en su personal a travs de capacitaciones, charlas o talleres.
Conjuntamente el rea de clima laboral con el objetivo de optimizar el
comportamiento de los miembros de la sede en trabajo en equipo,
responsabilidad, autonoma y satisfaccin laboral mediante la
creacin de estrategias inmediatas y eficientes, las mismas que
promuevan altos ndices de compaerismo y comunicacin horizontal
reflejadas en el cumplimiento de metas y objetivos laborales.

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1.15 Poblacin Beneficiara:


Colaboradores del Gobierno Regional de Lambayeque, entre ellos
contamos con profesionales, tcnicos y auxiliares.
III

OBJETIVOS GENERALES (INTERNOS)


Fortalecer en la organizacin el empowerment a fin de compartir el
liderazgo y las tareas equitativamente, para que haya buen desarrollo en
las distintas reas.
Velar por el bienestar de los colaboradores.
Promover la comunicacin organizacional tanto desde el nivel gerencial
hasta el nivel de auxiliares, con el fin de mejorar las relaciones laborales.
Mejorar el plan de desarrollo, fomentando mayor compromiso e
identificacin por parte de los colaboradores con la organizacin.
Promover la capacitacin continua del personal para que est
capacitado en las diferentes temas y su desarrollo sea ptimo.
Reforzar el trabajo en equipo, responsabilidad, autonoma y satisfaccin
laboral mediante la creacin de estrategias y herramientas necesarias
para el trabajo eficiente de los colaboradores.

IIII

REAS DE TRABAJO
3.1 AREA DE GESTIN

3.1.1

Objetivos Especficos
Elaborar el diagnstico situacional del Gobierno Regional de
Lambayeque, para tener conocimiento del contexto actual de la
entidad.
Capacitar a los colaboradores en temas organizacionales
que generen aprendizajes favorables para su desempeo
laboral.

20

Fortalecer la calidad de las relaciones laborales basadas en


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la confianza, lealtad, trabajo en equipo, comunicacin efectiva a


fin de optimizar su nivel de desarrollo como entidad pblica.
Brindar charlas con el objetivo de mejorar tanto el bienestar
individual como el clima laboral de Gobierno Regional de
Lambayeque.
Brindar orientacin psicolgica a los colaboradores con el
objetivo de mantener y desarrollar un bienestar equilibrado a
nivel personal y laboral.
Promover la identificacin de los colaboradores con su centro
de

trabajo

travs

de

la

difusin

de

los

objetivos

organizacionales, misin y visin.

Desarrollar el autoconocimiento necesario para resolver

problemas personales y laborales, elaborar nuevas alternativas


a las situaciones de crisis e incorporar recursos internos que
favorezcan el desarrollo personal.
Fortalecer el liderazgo y la comunicacin horizontal.
Evaluar el clima organizacional de la entidad pblica, de
manera que se lleve un control preciso de esta variable y de las
soluciones que se implementaran para lograr el bienestar
organizacional de los colaboradores.

20

3.1.2 Planeamiento de las actividades


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DENOMINA
CIN

OBJETIVO/
META

Promocin

Bsqueda de
informacin

Elaborar un
diagnstico
situacional de
la organizacin.

Observacin y
Entrevistas

Orientacin
y Consejo

Brindar
orientacin
e
informacin
necesaria a los
trabajadores de
la organizacin,
con la finalidad
de lograr un
mejor
desarrollo
personal
y
desempeo
laboral

FECHA

ACTIVIDADES

Promover la
importancia de
la Psicologa
Organizacional,
a travs del
Peridico Mural

Evaluar el clima
organizacional
de la entidad,
con el fin de
mejorarlo y
generar una
mayor
eficiencia por
parte de los
trabajadores
dentro de esta.

Evaluacin

ESTRATEGIAS

Actualizacin y
cambio de
peridico mural;
quincenalmente

Evaluaciones
Psicomtricas
para medir clima
laboral

RESPONSA
BLE

DOCUMENTO DE
VERIFICACIN

Artculo del Peridico


Mural
Septiem
breDiciembr
e

Interna de
Psicologa

Fotos
Informe.

Evaluaciones
psicomtricas aplicadas
Septiem
breDiciembr
e

Interna de
Psicologa

Programa
del
laboral impreso.

clima

Informe.

Implementar un
programa para
mejorar el clima
laboral dentro de
la empresa

Generar
confianza con el
personal de la
empresa,
por
medio
de
actividades
integradoras

Septiem
breDiciembr
e

Fichas
aplicadas
de
Orientacin y consejera
Interna de
Psicologa

Fotos
Informe.

Entrevistas
personales y
orientacin y
consejera

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Prevencin

Promover
adecuadas
relaciones
interpersonales
dentro de la
organizacin
con la finalidad
de mejorar su
nivel de
productividad

Seleccin
material
psicolgico
impresin
mismo.

del

Preparacin
material.

del

Brindar charlas
con la finalidad
de mejorar
tanto el
bienestar
individual como
el clima laboral
del Gobierno
Regional

Invitar
al
personal
que
labora
en
la
empresa
a
participar de las
charlas que se
llevarn a cabo

3.2
3.2.1

e
del

Constancia por parte de


Recursos Humanos
Septiem
breDiciembr
e

Interna de
Psicologa

Lista de asistencia de
los participantes
Diapositivas o material
utilizado
Fotos
Informe.

REA DE ACTUALIZACIN PROFESIONAL ( de la interna)


Objetivos Especficos
Asistir a eventos acadmicos y capacitaciones organizadas o
promocionadas por la facultad de Humanidades- Escuela de
Psicologa de la Universidad Seor de Sipn, centro de
internado u otras instituciones.
Formacin y capacitacin a travs lecturas brindadas en clase.

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3.2.2 Asistencia y/o participacin a eventos acadmicos


diversos:
Participar

de

cursos,

seminarios,

eventos,

congresos

coordinados por la Facultad de Humanidades- Escuela de


Psicologa de la Universidad Seor de Sipn u otras casas
superiores de estudios.
Adquirir conocimientos por medio de lecturas brindadas en
clase.
Justificar las inasistencias, cuando se participa en los diversos
eventos acadmicos.
3.2.3 Investigacin bibliogrfica o de campo
Revisin

constante

del

material

bibliogrfico

que

nos

proporcione el Asesor del rea organizacional y/o por iniciativa


propia.

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3.2.4 Cronograma especfico de Actividades


Denominac
in

Actualizaci
n
Profesional

Objetivo/ meta

Estrategias/
actividades

Asistir a eventos
acadmicos
mensuales.

Asistencia
a
los
diferentes eventos de
capacitacin tanto en
la USS; como en otras
casas superiores de
estudio.

Adquirir
conocimientos
acadmicos
por
medio de revisin
bibliogrfica.

Acudir
a
capacitaciones
que
requiera la empresa.
Revisin bibliogrfica.

Plazo

Respons
able

Documento de
verificacin

Septiemb
reDiciembr
e

Interna
de
Psicolog
a

Certificado
del
evento asistido.

3.3 REA INVESTIGACIN


3.3.1. Objetivos especficos

Investigar

medir

una

variable

psicolgica

en

el

organizacional.

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Elisa Gmez Panduro

mbito

GOBIERNO REGIONAL DE LAMBAYEQUE- PER

Cronograma
CRONOGRAMA DEL AREA DE INVESTIGACIN
N ACTIVIDADES

SEMANAS
1 Determinar las
variable a medir
2 Identificar la
poblacin
objetivo
3 Elaborar el
proyecto de
investigacin
4 Aplicar pruebas
psicolgicas:
5 Vaciar
Resultados
6 Elaboracin de
Informe de
resultados
7 Presentacin final

Septiembre
1 2 3 4
X

Octubre
1 2 3 4

Noviembre
1 2 3 4

Diciembre
2
3
4

X
X X X

X
X

X X
X X

X
X
X

3.4. REA DE PROYECTO SOCIAL (extra muro)


3.4.1. Objetivo General
Realizar un proyecto social para aplicar a una comunidad para la
mejora del desarrollo personal e integral de los participantes.

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IVI

IVI
4.1

ADMINISTRACIN DEL PLAN OPERATIVO


Recursos
4.1.1

Humanos
Interna de Psicologa (01)

4.2

4.3

Financiamiento: Interna de Psicologa

Cronograma General de Actividades por reas:


Meses

20
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re
a

Program
a

Actividades

Septie
mbre

Elaboracin de Plan de
trabajo de Internado III

Diagnstico Situacional

R
EA
GES
TI
N

Aplicacin
cuestionarios:

Octubr
e

Novie
mbre

Diciembre

de

-Comunicacin
organizacional

-Clima laboral
Tabulacin
de
resultados
instrumento de :

los
del
X

Evaluacin -Estrs laboral

-Comunicacin
organizacional

-Clima laboral
Evaluacin
del
organizacional

clima

Evaluaciones
Psicomtricas para medir
el progreso del clima
laboral

Realizar
entrevista
secuencial y peridica a
fin de concretizar el
avance progresivo de la
organizacin.
Implementacin de un
programa para mejorar el
clima organizacional
Evaluacin y seguimiento
de la evolucin de la
comunicacin
organizacional

20

Realizar un diagnstico de
comunicacin
organizacional

INTERNA DE PSICOLOGA

Elisa Gmez Panduro

GOBIERNO REGIONAL DE LAMBAYEQUE- PER

Elaborar
charlas
comunicacin
organizacional

de

Realizar un seguimiento
del progreso de la variable

Realizar sesiones
de
relajacin en cada rea
de la organizacin.
Realizacin de peridico
mural
Colocar
enunciados
referidos
a
clima
y
satisdacin
laboral
comunicacin en lugares
visibles y transitados por
los colaboradores.

Aplicar la tcnica de la
crtica
constructiva,
desechando las crticas
negativas y por ende
centrarnos en la persona
ms no en el problema.
Promocin
Implementar los martes
de endlzate, en los que
repartiremos
dulces
a
todos los colaboradores.

Orientaci
n y consejo

*
Realizacin
de
entrevistas personales

Brindar
orientacin
psicolgica
a
los
colaboradores

20

Realizar un seguimiento
de los ndices elevados de
tardanzas
en
los
colaboradores.

INTERNA DE PSICOLOGA

Elisa Gmez Panduro

GOBIERNO REGIONAL DE LAMBAYEQUE- PER

REA DE
ACTUALIZACIN
PROFESIONAL

*Asistir
a
eventos
acadmicos
(cursos,
talleres,
seminarios,
congresos, etc.)

X
*Revisin
bibliogrfica
(Lectura de libros)

Elaborar el proyecto de
investigacin

Aplicar pruebas
psicolgicas
Vaciar Resultados

REA DE
PROYECCIN
SOCIAL (EXTRA
MURO)

Determinar la variable a
medir

la

REA DE
INVESTIGACI Identificar
objetivo
N

poblacin

Elaboracin de Informe de
resultados
Presentacin final

X
X

20
INTERNA DE PSICOLOGA

Elisa Gmez Panduro

GOBIERNO REGIONAL DE LAMBAYEQUE- PER

Interna de Psicologa
Fiorella Mori Fuentes

Supervisor de Centro
Asesora dell Internado
Abog. Luis Olivo Linares.
Claudia Urbina Rosas.

20
INTERNA DE PSICOLOGA

Elisa Gmez Panduro