PROYECTO Mantenimiento Correctivo

PROYECTO PRCTICO TECNICO PROFESIONAL EN MANTENIMIENTO DE
COMPUTADORES DE LA SALA 1 DE INFORMATICA INSTITUCION

EDUCATIVA EMPRESARIAL JOSE MARIA ESTEVEZ
EDGAR LEGUIZAMN TAPIAS

VILMA PATRICIA ACEVEDO SILVA
FUNDACION TECNOLOGICA FITEC

FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGIA
TECNICO PROFESIONAL EN MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIN
BUCARAMANGA
2014
1
PROYECTO PRCTICO TECNICO PROFESIONAL EN MANTENIMIENTO DE

COMPUTADORES DE LA SALA 1 DE INFORMATICA INSTITUCION
EDUCATIVA EMPRESARIAL JOSE MARIA ESTEVEZ
EDGAR LEGUIZAMN TAPIAS

INFORME DE PROYECTO INTEGRADOR PARA OPTAR AL TITULO DE

TECNICOS PROFESIONALES EN MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
ASESOR DE PROYECTO
LUIS ENRIQUE PARRA
ING. DE SISTEMAS
FUNDACION TECNOLOGICA FITEC

FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGIA
TECNICO PROFESIONAL EN MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIN
BUCARAMANGA
2014
Nota de aceptacin
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------Firma del presidente del jurado
----------------------------------------------------Firma del jurado
----------------------------------------------------Firma del jurado
Bucaramanga, 12 de junio de 2014.
DEDICATORIA
Dedicamos
este
Proyecto
principalmente a Dios, como
dador de todos los dones y
Bendiciones, especialmente del
halo de vida que nos permiti
realizar y ampliar nuestros
conocimientos, por llenarnos de
Fortaleza para alcanzar con
xito este logro.
A nuestros padres, familiares,
amigos e hijos JORGE ARMANDO Y
MARIA PAOLA por su apoyo moral
y afectivo en los momentos que
nos sentimos dbiles y con deseos
de abandonar nuestro ideal.
A nuestros nietos SANTIAGO Y

JESUS
DAVID
motores
primordiales en esta lucha y
empeo para culminar nuestro
sueo y a quienes queremos
tambin dejar la enseanza que
cuando se quiere algo en la vida
no importa la edad, no hay
tiempo, ni obstculo que lo
impida.

EDGAR LEGIZAMON TAPIAS
AGRADECIMIENTOS
Esta hermosa experiencia nos ha permitido disfrutar y valorar a todas aquellas personas
que nos rodearon con su afecto y ayudaron a consolidar nuestro sueo.
Al programa Social de la Alcalda de Bucaramanga, al personal Administrativo de

Fitec, a la Ingeniera YAMILE PEA por su acompaamiento en este proceso, a los
docentes por su paciencia, dedicacin y empeo a la hora de compartir sus conocimientos,
porque ms que nuestros profesores son nuestros amigos,
nos brindaron su amistad
incondicional, nos dejaron grandes valores, para estas personas es nuestro ms profundo
agradecimiento por su calidad humana y profesional.
Al INSTITUTO EDUCATIVO EMPRESARIAL JOSE MARA ESTEVEZ por

brindarnos la oportunidad de ejercer nuestros conocimientos y culminar a feliz trmino
nuestra prctica.
Agradecimiento especial a los docentes, Luis Enrique Parra, Harvey Roa y Rodrigo
Arias Marulanda (Q.P.D). Por su dedicacin, empuje, por su calidad humana, por la
transmisin de conocimientos que nos llevaron a una exigencia personal, siempre con
profesionalismo.
A nuestros compaeros de estudio, gracias por abrirnos sus corazones, por su

comprensin, confianza, por su amistad incondicional y por esos momentos maravillosos
que pasamos.
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIN ............................................................................................................. 1
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..2
2. OBJETIVOS. ................................................................................................................ 3
2.1. OBJETIVO GENERAL.........................................................................................................3
2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS ..................................................................................................3
3. JUSTIFICACIN. .......................................................................................................... 4
4. MARCO REFERENCIAL. ............................................................................................... 5
4.1. MARCO TEORICO. ..........................................................................................................5
4.2. MARCO CONEPTUAL. .....................................................................................................5
4.2.1. TIPOS DE MANTENIMIENTO. ........................................................................................6
Mantenimiento Planeado. .......................................................................................................................... 7
Mantenimiento Programado. ..................................................................................................................... 7
Mantenimiento De Emergencia. ................................................................................................................ 7
4.2.3. BENEFICIOS DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO. ..........................................................7

4.3. EQUIPO DE CMPUTO ....................................................................................................7
Monitor....................................................................................................................................................... 8
Placa Base o Board ..................................................................................................................................... 9
Procesador. ................................................................................................................................................. 9
Memoria. .................................................................................................................................................... 9
Teclado. ...................................................................................................................................................... 9
Ratn o Mouse. ........................................................................................................................................ 10
Disco Duro. ............................................................................................................................................... 10
4.4. MARCO ESPACIAL.......................................................................................................... 10

4.5. MARCO TEMPORAL. ...................................................................................................... 11
4.6 MARCO LEGAL. .............................................................................................................. 13
5. METODOLOGIA DEL PROYECTO ................................................................................ 14

5.1. UBICACIN Y DESCRIPCIN DE LA INSTITUCIN. ............................................................ 14
5.2. METODOLOGA GENERAL. ............................................................................................. 15
5.3. TAMAO DE LA MUESTRA ............................................................................................. 15
5.4. DESCRIPCION DE LA METODOLOGIA. ............................................................................. 15
Diagnstico: Observacin directa ............................................................................................................. 15

Diligenciar formato hoja de vida. ............................................................................................................. 16
Herramientas ............................................................................................................................................ 16
Mantenimiento. ........................................................................................................................................ 16
6. ESTUDIO TECNICO .................................................................................................... 17

DIAGNOSTICO ..................................................................................................................... 17
MQUINAS Y HERRAMIENTAS ............................................................................................. 21
MANTENIMIENTO. .................................................................................................................................... 23
Mantenimiento Preventivo. ..................................................................................................................... 23
DISCO DURO ............................................................................................................................................. 24
UNIDADES DE CD Y DVD ........................................................................................................................... 25
FUENTES DE PODER .................................................................................................................................. 25
CONCLUSION ............................................................................................................... 26
RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS ........................................................................... 27
BIBLIOGRAFIA .............................................................................................................. 28
ANEXOS ....................................................................................................................... 28
LISTA DE FIGURAS
Ilustracin 1 Equipo de computo .........................................................................................................8

Ilustracin 2 Mapa Ubicacin Institucin Educativa ......................................................................... 11
Ilustracin 3. Figuras de Equipo De Computo .................................................................................. 17
Ilustracin 4. Fuentes de Poder ......................................................................................................... 17
Ilustracin 5. Unidades de CD y DVD ............................................................................................ 18
Ilustracin 6. Mouse.......................................................................................................................... 19
Ilustracin 7. Discos Duros ............................................................................................................... 19
Ilustracin 8. Teclado........................................................................................................................ 20
Ilustracin 9. Pantallas ...................................................................................................................... 20
Ilustracin 10. Herramientas ............................................................................................................. 22
LISTA DE TABLAS
Tabla 1 Cronograma ......................................................................................................................... 12

Tabla 2. Lista de Herramientas. ....................................................................................................... 21
LISTA DE ANEXOS
Anexo. 1 Hoja de Vida ....................................................................................................................... 30

Anexo. 2. Formato de Mantenimiento ............................................................................................. 31
GLOSARIO
ARCHIVO: Conjunto de datos agrupados bajo un nombre. Por su contenido los archivos
pueden ser de imagen, texto, sonido, etc.
BUS: Camino fsico por donde se transmiten seales electrnicas entre los circuitos de un
PC.
CACHE. Seccin reservada de la memoria, que se utiliza para mejorar el rendimiento. Los
bloques de instrucciones y datos se copian en el cach, permitiendo que la ejecucin de las
instrucciones y la actualizacin de los datos se haga a alta velocidad.
DEEPFREEZE: es un software que se clasifica como de tipo "reinicie y restaure"
GABYNETE: Mltiplo del byte: 1024 millones de bytes
PUERTO: Punto de entrada o salida de datos en un computador. Ejemplos de
PUERTOS.
USB: que permite conectar cmaras para Internet, impresoras y scanner,
LPT: puerto que conecta impresoras.
COMI: en donde se conecta el mouse, PS/2 que en equipos de marca conecta al teclado
o al mouse.
SCANDISK: escanea y revisa la superficie del disco para detectar sectores defectuosos y
solucionarlos aislndolos.
BACKUP: Copia de datos en diferentes medios de almacenamiento como prevencin
contra emergencias. Es recomendable que peridicamente se haga un respaldo de la
informacin almacenada en el sistema.
BAHIA: Espacio destinado para una unidad de disco. Existen bahas de 3_ pulgadas (que
normalmente se usan para unidades de disquete y discos duros) y bahas de 5 pulgadas
(para unidades de CD y DVD).
SISTEMA OPERATIVO: Se llama as a una serie de rutinas de software que permiten
una comunicacin sencilla y transparente entre el usuario y el hardware de una
computadora.
RESUMEN
La importancia que tiene la tecnologa en cada uno de los momentos de la vida

cotidiana, hace que sea necesario enfocar esfuerzos para mejorar el rendimiento, la
velocidad y la capacidad de los equipos de cmputo, para esto es de vital importancia la
realizacin peridica de mantenimientos correctivos como preventivos en los equipos de
cmputo.
Este proyecto tuvo su fundamentacin en los tipos de mantenimientos existentes,
siendo el objetivo de este proyecto el preventivo y correctivo, los cuales se aplicaron en la
sala 1 de informtica de la INSTITUCION EDUCATIVA EMPRESARIAL JOSE
MARIA ESTEVEZ, de la ciudad de Bucaramanga.
Con la colaboracin de dicha institucin educativa se realiz la prctica profesional con
el fin de poner en practica cada uno de los conocimientos adquiridos durante el proceso de
formacin, en dicha institucin se encontr una sala de informtica con 22 equipos de
cmputo prcticamente fuera de servicio, por distintas razones como condiciones de orden
y aseo, entre otras, para este proyecto se seleccionaron para el diagnstico e intervencin
12 equipos, que presentaban diferentes molestias o daos, desde velocidad, bajo
rendimiento, daos en algunas de sus partes, siendo una prioridad el mantenimiento de los
mismos.
En el diagnstico de los equipos se evidenciaron diferentes problemticas relacionadas
con el disco duro, con las unidades de CD y DVD, las fuentes de poder, etc., a los cuales se
aplicaron mantenimientos tanto fsico como lgicos, correctivos y preventivos, al finalizar
dicho procedimiento, se valor nuevamente cada uno de los computadores, evidenciando
mejoras significativas en cuanto a velocidad, capacidad y agilidad en su sistema operativo.
Teniendo en cuenta el rendimiento de los equipos de cmputo, se dan algunas
recomendaciones a las directivas de la institucin educativa que permitirn, mantener el
buen funcionamiento de los equipos, algunas de estas recomendaciones estn en realizar un
cronograma de mantenimientos, preventivos peridicos con un intervalo de seis meses,

evitar que los equipos de cmputo estn expuestos a la humedad y el polvo, hacer
seguimiento a los inventarios y hojas de vida de cada equipo con los respectivos cambios.
Palabras claves:
Mantenimiento, correctivo, preventivo, Disco Duro, Herramientas.
ABSTRACT
The importance of technology in each of the moments of daily life, makes it
necessary to focus efforts to improve performance, speed, and capacity of computer
equipment, for this is vital realization of the periodic maintenance corrective and
preventive in computer equipment, for this is vital realization of the periodic
maintenance corrective and preventive in computer equipment.
This project had its foundation on the types of maintenance, existing, being the aim
of preventive and corrective project, which is implemented in the computer salt number 1
CORPORATE
EDUCATIONAL
INSTITUTION,
JOSE
MARIA
ESTEVEZ,
Bucaramanga city.
With the collaboration of the educational institution professional practice in order to
put into practice each of the skills acquired during the training process was conducted
in such institution computer room with 22 computer equipment out of service almost
was found, for different reason and conditions of order and cleanliness, among others,
for this project were selected poor the diagnostic test done and intervention 12 computers
that had different errors such as speed, poor performance, damage to parts of it. Being a
priority maintenance same.
At diagnosis, nearly all had problems with the hard drive, CD drives and DVD, to
which we gave physical maintenance, preventive corrective.
At the end we found that all the computers were working with speed, ability and agility
in the operating system.
After assessing the performance of computers. we gave recommendations to the
directives, of the educational institution for maintain the smooth operation of the
computer, such as preventive maintain schedules every 6 months to prevent computers

from being exposed to moisture and dust.
Out inventory of each computer, with the respective changes.
KEYWORDS
MAINTENANCE, CORRECTIVE, PREVENTIVE, HARD DRIVE, TOOLS.
INTRODUCCIN
Desde la introduccin de los computadores en los aos 60 y 70, se ha incrementado

cada vez ms en nuestras vidas, permitiendo ser una herramienta indispensable y necesaria
para el desarrollo de algunas actividades de la vida cotidiana, facilitando desde el campo
laboral y educativo con la elaboracin de documentos escritos de una forma ms gil,
permitiendo la comunicacin corporativa y personal en tiempo real, adems de ser una
fuente de entretenimiento para la chicos y grandes.
De all radica la importancia de poder aprovechar al mximo cada una de las

capacidades que ofrece la tecnologa, por tal razn es de vital importancia tener en cuenta
la realizacin de un mantenimiento peridico a cada uno de los equipos ya sea de escritorio
o porttil, el cual permite mantenerlo en un funcionamiento ptimo y darles mayor
duracin.
El siguiente proyecto se realiza con el fin de hacer una revisin tcnica y de
mantenimiento a los equipos de escritorio de la sala de informtica de la INSTITUCION
EDUCATIVA EMPRESARIAL JOSE MARIA ESTEVEZ, con el fin de minimizar los
daos que se puedan generar por el uso continuo o por la falta uso de los mismos.
En el proceso del mantenimiento preventivo en la sala de computo de la institucin, se
identifican algunas problemticas que van desde el sistema operativo, desactualizacin,
daos en el disco duro de algunos equipos entre otros.
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cmputo se pueden
evitar o prevenir si se lleva a cabo un mantenimiento preventivo peridico de cada uno de
los componentes de la PC.
La creciente necesidad del uso de las herramientas ofimticas, hace que sea una
prioridad la bsqueda de sitios que provean el uso de los mismos y muchos de estos sitios
presentan dificultades con la velocidad, los virus y otros problemas relacionados con los
equipos de cmputo.
Por tal motivo algunas entidades educativas optaron por crear salas de informtica que
ofrecen a los estudiantes un computador disponible para realizar una bsqueda o un trabajo
escolar
Algunas entidades no cuentan con un equipo tcnico que pueda realizar mantenimientos
en forma oportuna a dichos equipos, sumado al crecimiento de algunas entidades ha hecho
que este proceso se quede en segundo plano y no se tiene como prioridad la realizacin del
mantenimiento preventivo.
Teniendo en cuenta dicha problemtica se crea la necesidad de ofrecer a la

INSTITUCION EDUCATIVA EMPRESARIAL JOSE MARIA ESTEVEZ, acciones que
pueden solucionar los problemas de mantenimiento en la sala 1 de informtica de la
Institucin Educativa.
2. OBJETIVOS.
2.1. OBJETIVO GENERAL.
Diagnosticar, documentar y realizar mantenimientos preventivos y correctivos a los

computadores de la sala informtica 1 en la INSTITUCION EDUCATIVA
EMPRESARIAL JOSE MARIA ESTEVEZ en el barrio San Miguel de la Ciudad de
Bucaramanga.
2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Diagnosticar los posibles problemas en la sala de computo

Documentar los formatos y hojas de vida de cada equipo.
Realizar la limpieza adecuada a cada equipo revisado.
Ejecutar el mantenimiento Preventivo y Correctivo.
Manipular de forma correcta todos los perifricos retirados, para evitar daos
inapropiados en el equipo.
Realizar las correcciones necesarias en el menor tiempo posible, para satisfaccin
del usuario.
Orientar al Coordinador de la Institucin
sobre las causas que llevan al mal
funcionamiento de los equipos, para disminuir los riegos.
3. JUSTIFICACIN.
Cuando se adquiere un equipo de cmputo, se espera tener un equipo para dar uso de la
mejor manera y por un largo periodo de tiempo, teniendo en cuenta que la tecnologa
avanza a pasos agigantados se hace necesario realizar algunas actualizaciones y
mantenimientos peridicos con el nimo de hacer nuestro equipo ms funcional, al
realizarlo sin la debida orientacin o conocimiento, dichos procedimientos hacen que el
rendimiento del equipo sea limitado y ocasione gastos innecesarios.
Por consiguiente
si se desea tener un equipo en perfectas condiciones de
funcionamiento, alargando su vida til y aprovechar al mximo su capacidad, se

recomienda realizar mantenimientos preventivos peridicamente, para evitar deterioros ms
complejos que lleven a la prdida total del equipo.
El siguiente proyecto se har un diagnostico aplicado a cada equipo de cmputo,

analizando su funcionalidad, rendimiento y capacidad en ejecucin, de una orden
determinada por el usuario, con el fin de realizar los correctivos necesarios en cada uno de
ellos.
Asimismo para poner en prctica los conocimientos adquiridos durante la ejecucin del
programa acadmico, en cuanto al anlisis, exploracin, investigacin, diagnstico y
correccin de los problemas de las herramientas de computo.
4. MARCO REFERENCIAL.
4.1. MARCO TEORICO.
El mantenimiento preventivo es el destinado a la conservacin de equipos o

instalaciones mediante realizacin de revisin y reparacin que garantice su buen
funcionamiento y fiabilidad. El mantenimiento preventivo se realiza en equipos en
condiciones de funcionamiento, contrario al mantenimiento correctivo que repara o pone en
condiciones de funcionamiento aquellos que dejaron de funcionar o estn daados.
El primer objetivo del mantenimiento es evitar o mitigar las consecuencias de los fallos
del equipo, logrando prevenir las incidencias antes de que estas ocurran. Las tareas de
mantenimiento correctivo incluyen acciones como cambio de piezas desgastadas, etc. El
mantenimiento preventivo debe evitar los fallos en el equipo antes de que estos ocurran.
Algunos de los mtodos ms habituales para determinar que procesos de mantenimiento

preventivo deben llevarse a cabo son las recomendaciones de los fabricantes, la legislacin
vigente, las recomendaciones de expertos y las acciones llevadas a cabo sobre activos
similares.
4.2. MARCO CONCEPTUAL.
El mantenimiento preventivo consiste en la revisin de equipos en funcionamiento para

garantizar su buen funcionamiento, tanto de hardware como de software en
un ordenador o PC. Estos influyen en el desempeo fiable del sistema, en la integridad de
los datos almacenados y en un intercambio de informacin correcta, a la mxima velocidad
posible dentro de la configuracin ptima del sistema.
Dentro del mantenimiento preventivo existe software que permite al usuario vigilar
constantemente el estado de su equipo, as como tambin realizar pequeos ajustes de una
manera fcil.
Adems debemos agregar que el mantenimiento preventivo en general se ocupa en la

determinacin de condiciones operativas, de durabilidad y fiabilidad de un equipo en
mencin este tipo de mantenimiento nos ayuda en reducir los tiempos de parada que
pueden generarse por mantenimiento correctivo.
En lo referente al mantenimiento preventivo de un producto software, se diferencia del

resto de tipos de mantenimiento, especialmente del mantenimiento de actualizacin, que se
produce generalmente tras una peticin de cambio por parte del cliente o del usuario final o
tras un estudio de posibilidades de mejora en los diferentes mdulos del sistema, el
preventivo se produce para garantizar el funcionamiento en las condiciones actuales de
prestaciones, seguridad y fiabilidad.
Aunque el mantenimiento preventivo es considerado valioso para las organizaciones,

existen una serie de fallas en la maquinaria o errores humanos: averas, mal uso, etc. que
son impredecibles a la hora de realizar estos procesos de mantenimiento.
El mantenimiento preventivo programado y la sustitucin planificada de equipos son

dos de las tres polticas disponibles para los ingenieros de mantenimiento.
4.2.1. TIPOS DE MANTENIMIENTO.
Mantenimiento Preventivo:
Es el mantenimiento que se hace para limpiar y prevenir al equipo de posibles fallas.

Mantenimiento Correctivo:
Es el mantenimiento que corrige daos encontrados en la computadora en el hardware o

software. Este mantenimiento no es necesario realizarlo en el mismo momento que el
equipo presenta el problema. Se puede resolver el problema y si no es urgente lo dejas para
despus siempre y cuando la falla permita el funcionamiento de la computadora.
Mantenimiento De Emergencia:
En este tipo de mantenimiento se corrigen las fallas rpidamente por que el dao as lo
requiere, si no puede ocasionar daos ms graves que afecten o compliquen el sistema.
4.2.3. BENEFICIOS DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO.
1. Reduce la fallas y tiempos muertos (incrementa la disponibilidad de equipos e

instalaciones).
2. Incrementa la vida til de los equipos e instalaciones.
3. Mejora la utilizacin de los recursos.
4. Ahorro de costos para la compaa.
5. Mejora el rendimiento general del equipo de cmputo.
4.3. EQUIPO DE CMPUTO
Una computadora es una coleccin de circuitos integrados y otros componentes

relacionados que pueden ejecutar con exactitud, rapidez y de acuerdo a lo indicado por un
usuario
automticamente
por
otro
programa,
una
gran
variedad
de secuencias o rutinas de instrucciones que son ordenadas, organizadas y sistematizadas en

funcin a una amplia gama de aplicaciones prcticas y precisamente determinadas, proceso
al cual se le ha denominado con el nombre de programacin y al que lo realiza se le
llama programador.
Ilustracin 1. Equipo de computo
1: Monitor
2: Placa base
3: Procesador
4: Puertos ATA
5: Memoria principal (RAM)
6: Placas de expansin
7: Fuente de alimentacin
8: Unid. de almacenamiento ptico(CD/DVD).
9: Disco duro,
10: Teclado
11: Ratn o mause.
Monitor.
El monitor o pantalla de computadora, es un dispositivo de salida que, mediante una

interfaz, muestra los resultados, o los grficos del procesamiento de una computadora.
Existen varios tipos de monitores: los de tubo o rayos catdicos (o CRT), los de pantalla de
plasma (PDP), los de pantalla de cristal lquido (o LCD), de paneles de diodos orgnicos
de emisin de luz (OLED), o Lser-TV, entre otros.
Placa Base o Board.
Es el dispositivo principal o placa de soporte para alojar las dems tarjetas, el

procesador principal, los puertos de conexin, su parte elctrica y el impreso en la
vaquelita.
Para su configuracin, la Board posee unos puertos de conexin externos Ps2, USB,
puertos de sonido, puertos de red (rj45 para internet), VGA (para la pantalla).
Procesador.
El procesador es el cerebro del sistema, encargado de procesar toda la informacin. Bsicamente, es el

"cerebro" de la computadora. Prcticamente, todo pasa por l, ya que es el responsable de ejecutar
todas las instrucciones existentes. Mientras ms rpido vaya el procesador, ms rpido sern
ejecutadas
las
instrucciones.
El
procesador (tambin
llamado Unidad
central
de
procesamiento o CPU).
Memoria.
Es un dispositivo que nos permite almacenar en bancos de memoria datos, comandos y

programas en ejecucin. Sus caractersticas principales son: Capacidad, velocidad y tipo de
refrigeracin.
Teclado.
Es un perifrico, fsico o virtual (por ejemplo teclados en pantalla o teclados tctiles),

utilizado para la introduccin de rdenes y datos en una computadora. Tiene su origen en
los teletipos y las mquinas de escribir elctricas, que se utilizaron como los teclados de los
primeros ordenadores y dispositivos de almacenamiento (grabadoras de cinta de papel y
tarjetas perforadas). Aunque fsicamente hay una mirada de formas, se suelen clasificar
principalmente por la distribucin del teclado de su zona alfanumrica, pues salvo en casos
muy especiales es comn a todos los dispositivos y fabricantes.
Ratn o Mouse.
El ratn es un dispositivo sealador utilizado para desplazar un cursor en la pantalla y

que permite seleccionar, mover y manipular objetos mediante el uso de botones. La accin
consistente de pulsar un botn (sonido de clic) para llevar a cabo una accin se denomina
"hacer clic".
Disco Duro.
El Disco Duro es un dispositivo magntico que almacena todos los programas y datos
de la computadora. Su capacidad de almacenamiento se mide en gigabytes (GB) y es mayor
que la de un disquete (disco flexible).
Suelen estar integrados en la placa base donde se pueden conectar ms de uno, aunque
tambin hay discos duros externos que se conectan al PC mediante un conector USB.
4.4. MARCO ESPACIAL.
Este Proyecto Prctico se realiz en la Calle 51 13-97 Barrio San Miguel,

Bucaramanga, Santander, Colombia, en donde se hizo un trabajo de mantenimiento tcnico
preventivo y correctivo a 12 equipos de cmputo de la Institucin Educativa.
10
Ilustracin 2 Mapa Ubicacin Institucin Educativa
4.5. MARCO TEMPORAL.
Para la realizacin de este proyecto se invirtio un tiempo que va desde el momento que
se realiz el planteamiento del problema, hasta la integracin del proyecto desde la
descripcin del mismo.
Cronograma.
11
Tabla 1. Cronograma
DIRECCIN DE INVESTIGACIN
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES - ALTERNATIVA DE GRADO
Cdigo: FAG03
Version: 1
Pg 1 de 1
TITULO DE LA
ALTERNATIVA
PROYECTO PRCTICO TECNICO PROFESIONAL EN MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES DE LA SALA 1 DE

INFORMATICA INSTITUCION EDUCATIVA EMPRESARIAL JOSE MARIA ESTEVEZ
INTEGRANTES

EDGAR LEGUIZAMON TAPIAS
FECHA INICIACIN:
FEBRERO DEL 2014
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ACTIVIDAD
CODIGO
CODIGO
2013410040
2013410041
PROPUESTA EN SEMANAS
S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 S12 S13 S14 S15 S16 S17
Documentar Planteamiento,
formulacin y sistematizacin del
problema
Establecer objetivos y titulo
Realizar la justificacin
Definir el marco de referencia
Especificar la metodologa del
proyecto
Establecer el estudio tcnico
Establecer otros estudios
Realizar las conclusiones
Realizar las recomendaciones
Documentar el proyecto de
acuerdo al Manual de
alternativas de grado.
(preliminares, bibliografia,
anexos)
12
S18
4.6. MARCO LEGAL.
LEY 1273 DE 2009

Diario Oficial No. 47.223 de 5 de enero de 2009
CONGRESO DE LA REPBLICA
Por medio de la cual se modifica el Cdigo Penal, se crea un nuevo bien jurdico
tutelado denominado de la proteccin de la informacin y de los datos- y se preservan
integralmente los sistemas que utilicen las tecnologas de la informacin y las
comunicaciones, entre otras disposiciones.
13
5. METODOLOGIA DEL PROYECTO
5.1. UBICACIN Y DESCRIPCIN DE LA INSTITUCIN.
La INSTITUCION EDUCATIVA EMPRESARIAL JOSE MARIA ESTEVEZ,

comenz a funcionar entre los aos 1959 y 1964 en una casona vieja, con el nombre de
Escuela San Miguel. Gracias a una de las familias adineradas de la Ciudad que dona los
terrenos. Ms adelante se construye la planta fsica con los dineros del programa Alianza
para el progreso. El 28 de junio de 1964 es inaugurada con la asistencia del entonces
Ministro de Educacin Doctor Pedro Gmez Valderrama y las autoridades regionales y
locales.
La Academia de Historia de Santander en el mes de Octubre del mismo ao, le otorga el
nombre de Concentracin Escolar Jos Mara Estvez en honor al Obispo Bumangus,
quien asisti en su lecho de muerte al Libertador.
EN 1974, se implanta la doble jornada y se nombra a la Sra. Carmen Alicia Moreno de

Aguilln como directora, quien ocup el cargo durante varios aos.
En 1994 se dio
curso al proyecto realizado por directora para convertir la
Concentracin escolar en el Colegio Tcnico Empresarial, amparado por la ley general de

educacin (115) y el acuerdo municipal No. 079 de noviembre 23 de 1994.
El doce de marzo de 1998 la secretaria de educacin Departamental, mediante la

resolucin # 0230 autoriza la expedicin de certificados de 9 grado y el ttulo de
BACHILLER TECNICO EMPRESARIAL en grado 11.
14
5.2. METODOLOGA GENERAL.
La metodologa seleccionada para este proyecto, es terico practico de tipo descriptivo,

en el cual se har la evaluacin de los equipos de cmputo de la institucin educativa, con
el fin de hacer diagnstico, elaboracin de la hoja de vida de cada uno de los equipos de
cmputo y la ficha de mantenimiento, posterior al proceso aplicado a cada uno de los
equipos de cmputo.
5.3. TAMAO DE LA MUESTRA
La institucin educativa cuenta con una sala de cmputo con un total de 22 equipos,
para efectos del proyecto prctico se seleccionaran 12 equipos, los cuales 11 se encuentran
en la sala de cmputo y uno en la secretaria 1.
5.4. DESCRIPCION DE LA METODOLOGIA.
Diagnstico: Observacin directa
Este es el primer paso para evaluar, el mtodo que se utilizar es una observacin
directa de los mismos, en los cuales se identificara condiciones generales de los equipos, se
proceder a encender cada uno de los equipos con el fin de identificar cada una de las fallas
que presentan en el momento de la valoracin, ya sea en el sistema operativo, disco duro, y
otros elementos de los computadores.
15
Diligenciar formato hoja de vida.
Para este paso se desensamblara cada una de las partes de los equipos de cmputo, en
donde se organizara la informacin de los mismos, ya que la institucin no cuenta con
ningn dato de los equipos de cmputo. Ver Anexo No 1
Herramientas.
Con el fin de cumplir con el objetivo del proyecto se utilizaran las herramientas y
maquinaria necesaria para mantenimiento de equipos de cmputo.
Mantenimiento.
Se aplicar a cada uno de los equipos el mantenimiento tanto correctivo como

preventivo segn las necesidades de cada uno de los equipos. Ver Anexo No 2.
16
6. ESTUDIO TECNICO
6.1. DIAGNOSTICO
En EL INSITUTO EMPRESARIAL EDUCATIVO JOSE MARIA ESTEVEZ, se

realiz la valoracin y diagnstico de los equipos de cmputo de la sala 1, la cual contaba
con 22 equipos de cmputo, pero para efectos del proyecto seleccionamos 11 equipos de
cmputo de la sala 1, adicionalmente 1 equipos del rea de secretaria, del diagnstico de
estos equipos se puede identificar:
Ilustracin 3. Figras de Equipo De Computo
EQUIPOS DE
COMPUTO
17%
sala 1
secretaria
83%
Anlisis:
En la presente grfica, se evidencia que del 100% de los equipos evaluados el 83%
pertenecen a la sala 1 de cmputo, el resto corresponde al rea de secretaria
17
Ilustracin 4. Fuentes de Poder
FUENTES DE PODER
33%
correctivo
preventivo
67%
Anlisis: De los 12 equipos valorados se evidencia que el 33% de ellos presentan daos
en las fuentes de poder, mientras que el 67% no presentaban daos.
Ilustracin 5. Unidades de CD y DVD
UNIDADES DE CD Y
DVD
58%
correctivo
42%
preventivo
Anlisis: en esta grafica se identifica, que el 58% de los equipos requieren

mantenimiento preventivo, mientras que el 42% requiere mantenimiento correctivo
18
Ilustracin 6. Mouse
MOUSE
8%
correctivo
preventivo
92%
Anlisis: Segn el diagnstico de los equipos, solo el 8% de los mismos requieren

mantenimiento correctivo
Ilustracin 7. Discos Duros
DISCOS DUROS
100%
Anlisis: Con respecto a los discos duros se evidencia que el 100% de los equipos
requieren mantenimiento correctivo.
19
Ilustracin 8. Teclado
TECLADO
8%
correctivo
preventivo
92%
Anlisis: con respecto al teclado de los equipos, el 92% de los mismos requieren
mantenimiento preventivo.
Ilustracin 9. Pantallas
PANTALLAS
8%
correctivo
preventivo
92%
Anlisis: del 100% de los equipos valorados, se evidencia que el 92% requieren
mantenimiento preventivo en las pantallas.
20
6.2. MQUINAS Y HERRAMIENTAS
Para la realizacin del mantenimiento preventivo o correctivo se requieren distintas

herramientas que van desde destornilladores tanto de estrella como de pala, hasta
dispositivos externos como disco duro extrable y la unidad de DVD.
Dentro de las herramientas utilizadas en este proyecto estn:
Tabla 2. Lista de Herramientas.

1. llaves tor
16. Pinza redonda
2.
17. Ponchadora
Llaves Bristol.
3. Aguja
18. Linterna
4. Quita estao
19. Bistur
5. Sopladora
20. Probador de corriente
6. Destornilladores de estrella y 21. Brocha de 2 pulgadas

pala (sin imn)
22. Borrador de nata
7. Pinzas curvas de acero
23. Crema disipadora
inoxidable
24. Lquidos limpia pantallas
8. Multmetro
25. Silicona lquida
9. Cautn
26. Lquido limpia circuitos
10. Manilla antiesttica
27. Lquidos limpia equipos
11. Pinza plana
28. Unidad de disco duro
12. Cepillos de dientes
extrable
13. Extensin
29. Unidad de Dvd extrable
14. Guantes
30. Pinturas en spray
15. Bata y gafas de seguridad
reparadoras(negro, negro
mate, gris plata)
31. Tapabocas
21
Ilustracin 10. Herramientas
22
MANTENIMIENTO.
Para el desarrollo de este proyecto se cont con la colaboracin del EL INSITUTO

EMPRESARIAL EDUCATIVO JOSE MARIA ESTEVEZ, en manos de su Rector el
seor, MANUEL MOLANO GUIO, quien dio el aval para realizar el mantenimiento
correctivo y preventivo de los equipos de cmputo de la sala 1 de informtica de la
institucin.
Con el fin de solucionar los problemas identificados, en el diagnostico se realizan los

siguientes pasos.
A nivel general el primer paso para el mantenimiento de los equipos es la desconexin

de sus partes exteriores como son (mouse, teclado, monitor, cable de red, cable fuente de
poder), seguido se realiz la descarga de esttica, por medio de la utilizacin de la manilla
antiesttica, posterior a ello se procedi a retirar las tapas laterales de la PC, paso seguido
se desconect cada una de las partes elctricas de la board como son (conexin de disco
duro, conexin de unidad de CD, memoria RAM, conexin de sus respectivos coolers,
ltimo paso se retira el procesador, paso con el cual se inicia la limpieza de mantenimiento
preventivo que aplica a cada una de sus partes el cual se describe en los siguientes pasos:
Mantenimiento Preventivo.
1. Aspirado de material particulado, polvo y otros elementos, procedimiento que se

realiz, con aspirado de exceso de partculas o polvo, limpieza con la brocha y por
ultimo sopleteo.
23
2. Limpieza con limpia circuitos, el cual consiste en aplicar una lquidos limpia
circuitos sobre cada una de las partes anteriormente descritas y por ltimo,
nuevamente se realiz sopleteo.
Despus de terminar con la limpieza de cada una de las partes de la torre, se procedi al
ensamble nuevamente de cada de una de ellas, previa reparacin o cambio de algunos de
los elementos del mismo.
DISCO DURO.
Mantenimiento Correctivo.
1. Actualizacin de antivirus y cookies: para este proceso se instal en la sala de
computo internet por medio de modem para la activacin de los mismos, procesos
que se activan de manera automtica.
2. Reparacin del disco duro con el programa Hirens 9.8, el cual consiste en instalar
un DVD, con el fin de reparar los sectores averiados del disco duro, el cual permite
darle velocidad al equipo.
3. Desfragmentacin del disco, este proceso se realiz por medio del equipo en donde
se ingresa a inicio, todos los programas, accesorios, herramientas del sistema y
desfragmentacin del disco, con el fin de ordenar los archivos y liberar espacio del
disco.
4. Scandisk, este proceso se realiz con el fin de analizar y corregir errores en el disco
duro, se realiz desde el equipo, entrando a inicio, mi pc, click derecho propiedades
del disco duro, se seleccion la pestaa herramientas y se activa el anlisis de
Scandisk.
24
UNIDADES DE CD Y DVD
Mantenimiento correctivo:
1. Teniendo en cuenta
el diagnstico, algunas unidades se encontraron sin
funcionamiento, los cuales se reemplazaron por unidades recicladas de otros PC

fuera de servicio.
FUENTES DE PODER
Mantenimiento correctivo:
1. En la revisin hecha de las fuentes de poder se evidencio el deterioro de algunos de
estos, los cuales se remplazaron por otros dispositivos en buen estado, con el fin de
dejar funcional.
Terminado el proceso del mantenimiento general de los equipos de cmputo de la sala 1
del EL INSITUTO EMPRESARIAL EDUCATIVO JOSE MARIA ESTEVEZ, se
determin que la totalidad de los equipos evaluados quedo en ptimas condiciones de
funcionamiento, las cuales estn determinadas con respecto a su velocidad, su capacidad
de memoria y agilidad en su sistema operativo.
25
CONCLUSION
De este proyecto prctico se puede concluir que se cumpli con el objetivo descrito
al inicio del mismo, teniendo en cuenta que se encuentra una sala de cmputo en
regulares condiciones de funcionamiento, por las condiciones mismas de la sala aunque
es un espacio cerrado, no cuenta con un sistema de ventilacin ptimo, el cual permite
el recalentamiento de los equipos y la acumulacin de polvo en cada una de las partes
de los equipos.
Esta prctica profesional permiti no solo aplicar los conocimientos adquiridos

durante el proceso de formacin sino que tambin, permiti ofrecer un trabajo de
calidad y organizacin a la misma institucin educativa, que permite a futuro una oferta
laboral. El camino para una oferta laboral en el campo de tcnico profesional.
26
RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS
1. Para la Institucin educativa: realizar mantenimientos preventivos peridicos con

intervalo como mnimo de 6 meses.
2. Mantener un buen sistema de ventilacin de la sala de cmputo con el fin de evitar
el recalentamiento de los equipos y el colapso de los mismos.
3. Mantener las torres o PC sobre el escritorio.
4. Evitar que los equipos estn expuestos a la humedad y polvo, realizar jornadas de
aseo peridicas.
5. Informar a los prximos Tcnicos: tener en cuenta las recomendaciones anteriores
y conservar la informacin de cada uno de los equipos, con el fin de hacer un
control ms exacto de cada uno de los equipos de cmputo.
6. Hacer los registros respectivos de cada mantenimiento realizado y sus
observaciones.
27
BIBLIOGRAFIA
http://www2.inecc.gob.mx/publicaciones/libros/624/mtto.pdf.
http://www.mantenimientoplanificado.com/j%20guadalupe%20articulos/MANTENI
MIENTO%20PREVENTIVO%20parte%201.pdf.
Mantilla, C., Lpez, J., Informe pasanta en Tcnico en Mantenimiento de
Computadores en Ciber Extrem, Bucaramanga, 2013.
28
ANEXOS
29
Anexo. 1 Hoja de Vida
HOJA DE VIDA DE EQUIPO DE COMPUTO
LOCALIZACION
Ubicacin
Responsable-usuario
Nro.salida-Nro equipo
Direccion IP
Identificacion
Grupo
Descripcion Equipo
COMERCIAL
Proveedor:
Factura:
Fecha de adquisicion:
Periodo de garantia aos
ITEM
codigo
FHVEC1
version: 1
Fecha: 11- Abril - 2014
IMAGEN EQUIPO
ESPECIFICACIONES DEL EQUIPO

CARACTERISTICAS, CAPACIDAD,
FABRICANTE - MODELO
VELOCIDAD TIPO/ PUERTO
SERIAL
Fabricante del PC
Monitor
Tarjeta madre
Tarjeta de video
procesador
memoria RAM
Disco duro
Particiones
Unidad optica
Tarjeta de red
mouse
teclado
Otros
ITEM
Sistema operativo
Reproductores de video
Compresores
SOFTWARE INSTALADO
FABRICANTE - MODELO
VERSION
Software ofimtico
Lector de archivos PDF
Antivirus
Navegadores de internet
Plugins
Mensajeros de comunicacin
Otros:
30
codigo
FHVEC1
version: 1
SERIAL
Anexo. 2. Formato de Mantenimiento
codigo
FORMATO DE MANTENIMIENTO
MTP1
PREVENTIVO
version: 1
identificacion del equipo PC

usuario:
ubicacin
fabricante y modelo
Nombre PC
identificacion
Nombre:
identificacion
Tecnico Mantenimiento
CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Nro.
FECHA
MANTENIMIENTO
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Nro.
Aprobado Por:
FECHA
Firma:
MANTENIMIENTO
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Nro.
Aprobado Por:
FECHA
Firma:
MANTENIMIENTO
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Aprobado Por:
31
Firma:
PREVENTIVO
codigo
MTP1
version: 1
PROCESO GENERAL DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO

PARTE FISICA
LIMPIEZA DE ELEMENTOS
MANTENIMIENTO 1
MANTENIMIENTO 2
MANTENIMIENTO 3
Soplado general
ventiladpores
lectores de CD DVD
Ranuras de expansion
Tarjetas de Memorias y
bancos de memorias
Disco Duro
Procesador
Coolers
Fuentes de Poder
Monitor
Teclado
Mouse
Observaciones:
PARTE LOGICA
OBTIMIZACION DEL
MANTENIMIENTO 1
MANTENIMIENTO 2
DISCO DURO
Reparacion de Disco
Duro
Desfracmentacion de
Disco
Scandisk
Liberacion de espacio
MANTENIMIENTO DE ARCHIVOS
Limpieza de cookis y
archivos temporales de
internet
asistente para quitar
programas
Analisis con antivirus y
antiSpyware
Analisis de riesgos
Observaciones:
32
MANTENIMIENTO 3
33
34
35
codigo
FHVEC1
version: 1
LOCALIZACION
Ubicacin
Responsable-usuario
Direccion IP
Identificacion
Grupo
Descripcion Equipo
COMERCIAL
Proveedor:
Factura:
ITEM
Fabricante del PC
Monitor
Tarjeta madre
Tarjeta de video
procesador
memoria RAM
Disco duro
Particiones
Unidad optica
Tarjeta de red
mouse
teclado
Otros
IMAGEN EQUIPO
Secretara
Secretaria 1Notas
N. A
N.otas
INICIOMS
N.A
N.A
N.A
N.A
N.A

1LAN,2PS2,4USB,1VGA,3AUDIO,1P
Clon
TO IMPRE,NEGRO-GRIS
NOC
VGA
2USB,2SATA,2IDE,1FRONT
AUDIO,1FRONT PANEL,1CDASROCK G31M-S
IN,1CPU-FAN,1SYSTEM FAN
integrada
Intel Core 2
Dual-Core Processor
ASROCK G31M-S
memoria Ram DDR2 800 de 1gb
Seagate
400GB-7200rpm
1 era particion 40 GB
2 Particion 160 GB
DISK IHAS120-046
Defectuosa ( SE CAMBIO)
LAN
REALTEK 8103 EL
GENIUS.
3D OPTICAL
GENIUS. K-639
standard
FABRICANTE - MODELO
SOFTWARE INSTALADO
FABRICANTE - MODELO
WINDOWS 7
Windows media. Playe
Win Rar
Win zip
Software ofimtico
Oficce
Lector de archivos PDF Adobe reader
Antivirus
AVIRA
Navegadores de internet ExplorerMSN
mozilla- firefox
Plugins
CHROM
Java
Mensajeros de
Outlook Express
comunicacin
Otros:
Encarta Premiun 2007
ITEM
Sistema operativo
Compresores
VERSION
3.7
3.0.8
2007
9
Desktop
3.0
2.0.0.20
VETA 35.0.1916.27
Java
5.0
36
SERIAL
MX-0X3782-47605-51H-1354S
CRB-EU2011-186381
N.A
N.A
FSB 1600
3 NF1N4K3
3era particion 200 GB
S.N 234830403413-3743220395
N.A
S.N 148265106338
WE1392079271
codigo
FHVEC1
version: 1
SERIAL
codigo
MTP1
PREVENTIVO
version: 1
NOTAS
usuario:
ubicacin
fabricante y modelo
SECRETARIA 1
CLON
Nombre PC
identificacion
SECRETARIA 1
NOTAS
NOTAS
Nombre:
identificacion
VILMA P. ACEVEDO SILVA
C.C. 63312884

Nro.
FECHA
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
30/05/2014
CORRECTIVO.
Realizado Por:
VILMA P. ACEVEDO
Nro.
OBSERVACIONES
SE REALIZA LIMPIEZA,
DESFRAGMENTACION
DE DISCO,C-CLEANER,
SE REALIZA REPARACI
ON DE DISCO DURO,
MAL FUCIONAMIENTO
DEL EQUIPO
Aprobado Por:
FECHA
Firma:
YAZMIN CASANOVA
MANTENIMIENTO
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Nro.
Aprobado Por:
FECHA
Firma:
MANTENIMIENTO
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Aprobado Por:
37
Firma:
PREVENTIVO
codigo
MTP1
version: 1

PARTE FISICA
LIMPIEZA DE
ELEMENTOS
MANTENIMIENTO 1
Soplado general
ventiladpores
lectores de CD DVD
Tarjetas de
Memorias y bancos
de memorias
Disco Duro
Procesador
Coolers
Fuentes de Poder
Monitor
Teclado
Mouse
Observaciones: se recomienda
MANTENIMIENTO 2
MANTENIMIENTO 3
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
mantenimiento cada seis meses
PARTE LOGICA
OBTIMIZACION DEL
MANTENIMIENTO 1
MANTENIMIENTO 2
DISCO DURO
Reparacion de Disco
X
Duro
Desfracmentacion
X
de Disco
Scandisk
Liberacion de
X
espacio
Limpieza de cookis
y archivos
temporales de
X
internet
X
programas
Analisis con
antivirus y
X
antiSpyware
Analisis de riesgos
X
Observaciones: C-CLEANER PERIODICAMENTE EN LOS EQUIPOS
38
MANTENIMIENTO 3
codi go
FHVEC1
version: 1
LOCALIZACION
Ubicacin
Responsable-usuario
Direccion IP
Identificacion
Grupo
Descripcion Equipo
COMERCIAL
Proveedor:
Factura:
ITEM
Fabricante del PC
Monitor
Tarjeta madre
Tarjeta de video
procesador
memoria RAM
Disco duro
Particiones
Unidad optica
Tarjeta de red
mouse
teclado
Otros
IMAGEN EQUIPO
Sala de informatica
JME
PC 1
169.254.19.206
76460-642-194712-23340
CJME
N.A
N.A
N.A
N.A
N.A

1LAN,2PS2,4USB,1VGA,3AUDIO,1PTO
Clon
IMPRE,NEGRO-GRIS
NOC
MODELO 1570
VGA
AUDIO,1FRONT PANEL,1CD-IN,1CPUBIOSTAR K8M800MICRO AM2
FAN,1SYSTEM FAN
integrada
AMD Athlon X2 Dual-Core
MARKVISION
DDR2- 1GB
SAMSUNG MOD.HD 0861
80 GB 7200 rpm.
1 particion
20 GB
2 Particion
60 GB
DISK MOD. IHAS120-046
LAN
REALTEK 8103 EL
GENIUS. GM 0400 XS CROLL
3D OPTICAL
GENIUS. MOD.K639-KB 06XET3A164standard
FABRICANTE - MODELO
Software ofimtico
Antivirus
Plugins
SOFTWARE INSTALADO
FABRICANTE - MODELO
Windows XP
Profesional
Windows media.
Win Rar
VERSION
Mensajeros de
comunicacin
Outlook Express
Otros:
3.7
2007
9
Desktop
3.0
2.0.0.20
VETA 35.0.1916.27
Java
5.0
39
K.083204086
N.A
N.A
SOUZJ9CQ914033
S.N.234830402963
S.N X74016104426
WE1391083037
SERIAL
SP3.
Oficce
Adobe reader
AVIRA
ExplorerMSN
mozilla- firefox
CHROM
Java
69174
SN R1C88A-212991
codigo
FHVEC1
version: 1
ITEM
Sistema operativo
Compresores
SERIAL
codigo
MTP1
version: 1
PREVENTIVO

1
usuario:
ubicacin
SALA DE INFORMATICA 1
Nombre PC
CJME
fabricante y modelo
CLON
identificacion
JME
Nombre:
VILMA P.ACEVEDO SILVA
69174
identificacion
C.C. 63.312.884

Nro.
FECHA
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
OBSERVACIONES
ACT.ANTIVIRUSDESFRAGMENTACION DE
DISCO-CLENER-LIMPIEZA
GENERAL.
CORRECTIVO.
REPAR. DEL DISO DUROCAMBIO DE UNIDAD DE

CD.
20 DE MAYO DE 2014
Realizado Por:
Aprobado Por:

Nro.
Firma:
YAZMIN CASANOVA
FECHA
MANTENIMIENTO
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Nro.
Aprobado Por:
FECHA
MANTENIMIENTO
Firma:
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Aprobado Por:
40
Firma:
PREVENTIVO
codigo
MTP1
version: 1

PARTE FISICA
LIMPIEZA DE
ELEMENTOS
MANTENIMIENTO 1
Soplado general
ventiladpores
lectores de CD DVD
Tarjetas de
Memorias y bancos
de memorias
Disco Duro
Procesador
Coolers
Fuentes de Poder
Monitor
Teclado
Mouse
MANTENIMIENTO 2
MANTENIMIENTO 3
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
PARTE LOGICA
OBTIMIZACION DEL
MANTENIMIENTO 1
MANTENIMIENTO 2
DISCO DURO
Reparacion de Disco
X
Duro
Desfracmentacion
X
de Disco
Scandisk
Liberacion de
X
espacio
Limpieza de cookis
y archivos
temporales de
X
internet
X
programas
Analisis con
antivirus y
X
antiSpyware
Analisis de riesgos
X
41
MANTENIMIENTO 3
codigo
FHVEC1
version: 1
LOCALIZACION
Ubicacin
Responsable-usuario
Direccion IP
Identificacion
Grupo
Descripcion Equipo
COMERCIAL
Proveedor:
Factura:
ITEM
Fabricante del PC
Monitor
Tarjeta madre
Tarjeta de video
procesador
memoria RAM
Disco duro
Particiones
Unidad optica
Tarjeta de red
mouse
teclado
Otros
IMAGEN EQUIPO
Sala de informatica
JME
PC 2
169.254.211
N.A
CJME
N.A
N.A
N.A
N.A
N.A

Clon
IMPRE,NEGRO-GRIS
NOC
MODELO 1570
VGA - COLOR PLATEADO YN NEGRO
FAN,1SYSTEM FAN
integrada
MARKVISION
DDR2- 1GB
SAMSUNG MOD.HD 081GJ
80 GB 7200 rpm.
1 particion
20 GB
2 Particion
60 GB
LAN
REALTEK 8103 EL
3D OPTICAL
SMART
NEGRO- GRIS
FABRICANTE - MODELO
Software ofimtico
Antivirus
Plugins
SOFTWARE INSTALADO
FABRICANTE - MODELO
Windows XP
Profesional
Windows media.
Win Rar
VERSION
Mensajeros de
comunicacin
Outlook Express
Otros:
3.7
2007
9
Desktop
3.0
2.0.0.20
VETA 35.0.1916.27
Java
5.0
42
K.083302747
N.A
N.A
SOUZJDWQ011857
SN2,34830402667374220395
S.N 74933200257
N.A
SERIAL
SP3.
Oficce
Adobe reader
AVIRA
ExplorerMSN
mozilla- firefox
CHROM
Java
69176
SN R1C88A-212991
codigo
FHVEC1
version: 1
ITEM
Sistema operativo
Compresores
SERIAL
PREVENTIVO

2
usuario:
Administrador
ubicacin
Nombre PC
PC.
Nombre:
codigo
MTP1
version: 1
fabricante y modelo
CLON
identificacion
69176
identificacion
C.C. 63.312.884

Nro.
FECHA
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
20 DE MAYO DE 2014
Realizado Por:
Aprobado Por:

Nro.
CORRECTIVO.
OBSERVACIONES
ACT.ANTIVIRUSDESFRAGMENTACION
DE DISCO- CCLENERLIMPIEZA GENERAL.
REPARACION DEL DISO
DURO-
FECHA
YAZMIN CASANOVA
MANTENIMIENTO
Firma:
OBSERVACIONES
2
Realizado Por:
Nro.
Aprobado Por:
FECHA
MANTENIMIENTO
Firma:
OBSERVACIONES
3
Realizado Por:
Aprobado Por:
43
Firma:
PREVENTIVO
codigo
MTP1
version: 1

PARTE FISICA
LIMPIEZA DE
ELEMENTOS
MANTENIMIENTO 1
Soplado general
ventiladpores
lectores de CD DVD
Tarjetas de
Memorias y bancos
de memorias
Disco Duro
Procesador
Coolers
Fuentes de Poder
Monitor
Teclado
Mouse
MANTENIMIENTO 2
MANTENIMIENTO 3
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
PARTE LOGICA
OBTIMIZACION DEL
MANTENIMIENTO 1
MANTENIMIENTO 2
DISCO DURO
Reparacion de Disco
X
Duro
Desfracmentacion
X
de Disco
Scandisk
Liberacion de
X
espacio
Limpieza de cookis
y archivos
temporales de
X
internet
X
programas
Analisis con
antivirus y
X
antiSpyware
Analisis de riesgos
X
44
MANTENIMIENTO 3
codigo
FHVEC1
version: 1
LOCALIZACION
Ubicacin
Responsable-usuario
Direccion IP
Identificacion
Grupo
Descripcion Equipo
COMERCIAL
Proveedor:
Factura:
ITEM
Fabricante del PC
Monitor
Tarjeta madre
Tarjeta de video
procesador
memoria RAM
Disco duro
Particiones
Unidad optica
Tarjeta de red
mouse
teclado
Otros
IMAGEN EQUIPO
Sala de informatica
JME
PC.3
CJME
N.A
N.A
N.A
N.A
N.A

Clon
IMPRE,NEGRO-GRIS
NOC
MODELO 1570
VGA
FAN,1SYSTEM FAN
integrada
MARKVISION
DDR2- 1GB
80 GB 7200 rpm.
1 particion
20 GB
2 Particion
60 GB
LAN
REALTEK 8103 EL
3D OPTICAL
FABRICANTE - MODELO
Software ofimtico
Antivirus
Plugins
SOFTWARE INSTALADO
FABRICANTE - MODELO
Windows XP
Profesional
Windows media.
Win Rar
VERSION
3.7
2007
9
Desktop
3.0
2.0.0.20
VETA 35.0.1916.27
Java
Mensajeros de
comunicacin
Outlook Express
5.0
Otros:
45
K.082207661
N.A
N.A
SOUZJ9CQ901896
234830403354-3743220395
S.N X74433200276
WE1392079278
SERIAL
SP3.
Oficce
Adobe reader
AVIRA
ExplorerMSN
mozilla- firefox
CHROM
Java
69168
SN R1C88A-212930
codigo
FHVEC1
version: 1
ITEM
Sistema operativo
Compresores
SERIAL
PREVENTIVO

3
usuario:
Administrador
ubicacin
Nombre PC
PC.03 FITEC
Nombre:
codigo
MTP1
version: 1
fabricante y modelo
CLON
identificacion
69168
identificacion
C.C. 63.312.884

Nro.
FECHA
27DE MAYO DE 2014
Realizado Por:
OBSERVACIONES
PREVENTIVO
DE DISCO-CLENERLIMPIEZA GENERAL.
CORRECTIVO.
REPAR. DEL DISO DURO.
Aprobado Por:

Nro.
MANTENIMIENTO
FECHA
YAZMIN CASANOVA
MANTENIMIENTO
Firma:
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Nro.
Aprobado Por:
FECHA
MANTENIMIENTO
Firma:
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Aprobado Por:
46
Firma:
PREVENTIVO
codigo
MTP1
version: 1

PARTE FISICA
LIMPIEZA DE
ELEMENTOS
MANTENIMIENTO 1
Soplado general
ventiladpores
lectores de CD DVD
Tarjetas de
Memorias y bancos
de memorias
Disco Duro
Procesador
Coolers
Fuentes de Poder
Monitor
Teclado
Mouse
MANTENIMIENTO 2
MANTENIMIENTO 3
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
PARTE LOGICA
OBTIMIZACION DEL
MANTENIMIENTO 1
MANTENIMIENTO 2
DISCO DURO
Reparacion de Disco
X
Duro
Desfracmentacion
X
de Disco
Scandisk
Liberacion de
X
espacio
Limpieza de cookis
y archivos
temporales de
X
internet
X
programas
Analisis con
antivirus y
X
antiSpyware
Analisis de riesgos
X
47
MANTENIMIENTO 3
codi go
FHVEC1
vers i on: 1
Fecha : 11- Abri l - 2014
LOCALIZACION
Ubicacin
Responsable-usuario
Direccion IP
Identificacion
Grupo
Descripcion Equipo
COMERCIAL
Proveedor:
Factura:
IMAGEN EQUIPO
Sala de informatica
JME
PC 4
N.A
N.A
CJME
N.A
N.A
N.A
N.A
N.A

ITEM
FABRICANTE - MODELO
IMPRE,NEGRO-GRIS
VGA
AUDIO,1FRONT PANEL,1CD-IN,1CPUFAN,1SYSTEM FAN
Fabricante del PC
Monitor
Clon
NOC
Tarjeta madre
Tarjeta de video
procesador
memoria RAM
Disco duro
Particiones
Unidad optica
Tarjeta de red
mouse
teclado
Otros
BIOSTAR K8M800MICRO AM2

integrada
MARKVISION
DDR2- 1GB
MAXTOR ATA 133
80 GB 7200 rpm.
1 particion
20 GB
2 Particion
60 GB
BRNQ MODELO 656 MNOB3
LAN
REALTEK 8103 EL
GENIUS. GM 04003A XS CROLL 3D OPTICAL
MODELO 1570
Software ofimtico
Antivirus
Plugins
SOFTWARE INSTALADO
FABRICANTE - MODELO
Windows XP
Profesional
Windows media.
Win Rar
Mensajeros de
comunicacin
Outlook Express
Otros:
73759807575
WE1392079280
codigo
FHVEC1
version: 1
SERIAL
SP3.
3.7
2007
9
Desktop
3.0
2.0.0.20
VETA 35.0.1916.27
Java
5.0
5.0
48
K.0822014530
KCM 1602836 SCO
VERSION
Oficce
Adobe reader
AVIRA
ExplorerMSN
mozilla- firefox
CHROM
Java
73341
SN R1C89A220699
N.A
N.A
N.A
ITEM
Sistema operativo
Compresores
SERIAL
PREVENTIVO

4
usuario:
Administrador
ubicacin
Nombre PC
PC.14
Nombre:
codigo
MTP1
version: 1
fabricante y modelo
CLON
identificacion
73341
identificacion
C.C. 63.312.884

Nro.
FECHA
27DE MAYO DE 2014
Realizado Por:
OBSERVACIONES
PREVENTIVO
CORRECTIVO.
REPAR. DEL DISO DURO-
Aprobado Por:

Nro.
MANTENIMIENTO
FECHA
YAZMIN CASANOVA
MANTENIMIENTO
Firma:
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Nro.
Aprobado Por:
FECHA
MANTENIMIENTO
Firma:
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Aprobado Por:
49
Firma:
PREVENTIVO
codigo
MTP1
version: 1

PARTE FISICA
LIMPIEZA DE
ELEMENTOS
MANTENIMIENTO 1
Soplado general
ventiladpores
lectores de CD DVD
Tarjetas de
Memorias y bancos
de memorias
Disco Duro
Procesador
Coolers
Fuentes de Poder
Monitor
Teclado
Mouse
MANTENIMIENTO 2
MANTENIMIENTO 3
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
PARTE LOGICA
OBTIMIZACION DEL
MANTENIMIENTO 1
MANTENIMIENTO 2
DISCO DURO
Reparacion de Disco
X
Duro
Desfracmentacion
X
de Disco
Scandisk
Liberacion de
X
espacio
Limpieza de cookis
y archivos
temporales de
X
internet
X
programas
Analisis con
antivirus y
X
antiSpyware
Analisis de riesgos
X
50
MANTENIMIENTO 3
codi go
FHVEC1
vers i on: 1
LOCALIZACION
Ubicacin
Responsable-usuario
Direccion IP
Identificacion
Grupo
Descripcion Equipo
COMERCIAL
Proveedor:
Factura:
IMAGEN EQUIPO
Sala de informatica
JME
PC 5
N.A
CJME
N.A
N.A
N.A
N.A
N.A

ITEM
FABRICANTE - MODELO
IMPRE,NEGRO-GRIS
VGA
Fabricante del PC
Monitor
Clon
NOC
Tarjeta madre
Tarjeta de video
procesador
memoria RAM
Disco duro
Particiones
Unidad optica
Tarjeta de red
mouse
teclado
Otros

integrada
MARKVISION
DDR2- 1GB
SAMSUNG MOD.HD 08IGJ
80 GB 7200 rpm.
1 particion
20 GB
2 Particion
60 GB
LAN
REALTEK 8103 EL
GENIUS. GM 03022P XS CROLL 3D OPTICAL
MODELO 1570
Software ofimtico
Antivirus
Plugins
SOFTWARE INSTALADO
FABRICANTE - MODELO
Windows XP
Profesional
Windows media.
Win Rar
Mensajeros de
comunicacin
Outlook Express
Otros:
S.N X73782005077
WE 1391083022
codigo
FHVEC1
version: 1
SERIAL
SP3.
3.7
2007
9
Desktop
3.0
2.0.0.20
VETA 35.0.1916.27
Java
5.0
51
K.082305709
226830402116-3743220395
VERSION
Oficce
Adobe reader
AVIRA
ExplorerMSN
mozilla- firefox
CHROM
Java
69155
SN R1C88A212782
N.A
N.A
SOUZJ9DQ911373
ITEM
Sistema operativo
Compresores
SERIAL
PREVENTIVO

5
usuario:
Admistrador
ubicacin
Nombre PC
PC.05
Nombre:
codigo
MTP1
version: 1
fabricante y modelo
CLON
identificacion
69155
identificacion
C.C. 63.312.884

Nro.
FECHA
27 DE MAYO DE 2014
Realizado Por:
OBSERVACIONES
PREVENTIVO
CORRECTIVO.
Aprobado Por:

Nro.
MANTENIMIENTO
FECHA
YAZMIN CASANOVA
MANTENIMIENTO
Firma:
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Nro.
Aprobado Por:
FECHA
MANTENIMIENTO
Firma:
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Aprobado Por:
52
Firma:
PREVENTIVO
codigo
MTP1
version: 1

PARTE FISICA
LIMPIEZA DE
ELEMENTOS
MANTENIMIENTO 1
Soplado general
ventiladpores
lectores de CD DVD
Tarjetas de
Memorias y bancos
de memorias
Disco Duro
Procesador
Coolers
Fuentes de Poder
Monitor
Teclado
Mouse
MANTENIMIENTO 2
MANTENIMIENTO 3
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
PARTE LOGICA
OBTIMIZACION DEL
MANTENIMIENTO 1
MANTENIMIENTO 2
DISCO DURO
Reparacion de Disco
X
Duro
Desfracmentacion
X
de Disco
Scandisk
Liberacion de
X
espacio
Limpieza de cookis
y archivos
temporales de
X
internet
X
programas
Analisis con
antivirus y
X
antiSpyware
Analisis de riesgos
X
53
MANTENIMIENTO 3
codigo
FHVEC1
version: 1
LOCALIZACION
Ubicacin
Responsable-usuario
Direccion IP
Identificacion
Grupo
Descripcion Equipo
COMERCIAL
Proveedor:
Factura:
IMAGEN EQUIPO
Sala de informatica
JME
PC. 6
N.A
N.A
CJME
N.A
N.A
N.A
N.A
N.A

ITEM
FABRICANTE - MODELO
IMPRE,NEGRO-GRIS
VGA
Fabricante del PC
Monitor
Clon
NOC
Tarjeta madre
Tarjeta de video
procesador
memoria RAM
Disco duro
Particiones
Unidad optica
Tarjeta de red
mouse
teclado
Otros

integrada
MARKVISION
DDR2- 1GB
80 GB 7200 rpm.
1 particion
20 GB
2 Particion
60 GB
LAN
REALTEK 8103 EL
GENIUS. GM 07005 NETS CROLL2003D OPTICAL
MODELO 1570
Software ofimtico
Antivirus
Plugins
SOFTWARE INSTALADO
FABRICANTE - MODELO
Windows XP
Profesional
Windows media.
Win Rar
Mensajeros de
comunicacin
Outlook Express
Otros:
N.A
WE 1391083028
codigo
FHVEC1
version: 1
SERIAL
SP3.
3.7
2007
9
Desktop
3.0
2.0.0.20
VETA 35.0.1916.27
Java
5.0
54
K 082308571
226830402261-3743220395
VERSION
Oficce
Adobe reader
AVIRA
ExplorerMSN
mozilla- firefox
CHROM
Java
19863
SN R1C88
N.A
N.A
SOUZJDWQ911851
ITEM
Sistema operativo
Compresores
SERIAL
PREVENTIVO

6
usuario:
Administrador
ubicacin
Nombre PC
PC.04
Nombre:
EDGAR LEGUIZAMON .
codigo
MTP1
version: 1
fabricante y modelo
CLON
identificacion
19863
identificacion
C.C. 91242478

Nro.
FECHA
3 DE JUNIO 2014
Realizado Por:
PREVENTIVO
OBSERVACIONES
CORRECTIVO.
Aprobado Por:
EDGAR LEGUIZAMON .
Nro.
MANTENIMIENTO
FECHA
YAZMIN CASANOVA
MANTENIMIENTO
Firma:
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Nro.
Aprobado Por:
FECHA
MANTENIMIENTO
Firma:
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Aprobado Por:
55
Firma:
PREVENTIVO
codigo
MTP1
version: 1

PARTE FISICA
LIMPIEZA DE
ELEMENTOS
MANTENIMIENTO 1
Soplado general
ventiladpores
lectores de CD DVD
Tarjetas de
Memorias y bancos
de memorias
Disco Duro
Procesador
Coolers
Fuentes de Poder
Monitor
Teclado
Mouse
MANTENIMIENTO 2
MANTENIMIENTO 3
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
PARTE LOGICA
OBTIMIZACION DEL
MANTENIMIENTO 1
MANTENIMIENTO 2
DISCO DURO
Reparacion de Disco
X
Duro
Desfracmentacion
X
de Disco
Scandisk
Liberacion de
X
espacio
Limpieza de cookis
y archivos
temporales de
X
internet
X
programas
Analisis con
antivirus y
X
antiSpyware
Analisis de riesgos
X
56
MANTENIMIENTO 3
codi go
FHVEC1
vers i on: 1
LOCALIZACION
Ubicacin
Res pons a bl e-us ua ri o
Nro.s a l i da -Nro equi po
Di recci on IP
Identi fi ca ci on
Grupo
Des cri pci on Equi po
COMERCIAL
Proveedor:
Fa ctura :
Fecha de a dqui s i ci on:
Peri odo de ga ra nti a a os
IMAGEN EQUIPO
Sa l a de i nforma ti ca
JME
PC 7
N.A
N.A
CJME
N.A
N.A
N.A
N.A
N.A

ITEM
FABRICANTE - MODELO
Fa bri ca nte del PC

Moni tor
Cl on
NOC
Ta rjeta ma dre
Ta rjeta de vi deo
proces a dor
memori a RAM
Di s co duro
Pa rti ci ones
Uni da d opti ca
Ta rjeta de red
mous e
tecl a do
Otros

i ntegra da
AMD Athl on X2 Dua l -Core
MARKVISION
SAMSUNG MOD.HD 0861
1 pa rti ci on
20 GB
LAN
GENIUS. MOD.K639-KB 06XET3A164
MODELO 1570
CARACTERIS TICAS , CAPACIDAD,

IMPRE,NEGRO-GRIS
VGA
2USB,2SATA,2IDE,1FRONT AUDIO,1FRONT
PANEL,1CD-IN,1CPU-FAN,1SYSTEM FAN
DDR2- 1GB
80 GB 7200 rpm.
2 Pa rti ci on
60 GB
Softwa re ofi m ti co
Lector de a rchi vos PDF
Anti vi rus
Na vega dores de i nternet
69157
SN R1C88A-212991
K.083204086
N.A
N.A
SOUZJ9CQ914033
SN234830402963
REALTEK 8103 EL
3D OPTICAL
s ta nda rd
SOFTWARE INSTALADO
FABRICANTE - MODELO
Wi ndows XP
Profes i ona l
SP3.
Wi ndows medi a .
Wi n Ra r
3.7
VERS ION
2007
9
Des ktop
3.0
Pl ugi ns
Ofi cce
Adobe rea der
AVIRA
Expl orerMSN
mozi l l a - fi refox
CHROM
Ja va
Mens a jeros de
comuni ca ci n
Outl ook Expres s
5.0
Otros :
Enca rta Premi un 2007
2.0.0.20
VETA 35.0.1916.27
Ja va
57
S.N X74016104426
WE1391083037
codi go
FHVEC1
vers i on: 1
ITEM
Si s tema opera ti vo
Reproductores de vi deo
Compres ores
S ERIAL
S ERIAL
PREVENTIVO

7
usuario:
Administrador
ubicacin
Nombre PC
PC. 20
Nombre:
EDGAR LEGUIZAMON
codigo
MTP1
version: 1
fabricante y modelo
CLON
identificacion
69157
identificacion
C.C. 91.242.478

Nro.
FECHA
13 MAYO DE 2014
Realizado Por:
OBSERVACIONES
PREVENTIVO
CORRECTIVO.
REPAR. DEL DISO DURO
Aprobado Por:
EDGAR LEGUIZAMON
Nro.
MANTENIMIENTO
FECHA
YAZMIN CASANOVA
MANTENIMIENTO
Firma:
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Nro.
Aprobado Por:
FECHA
MANTENIMIENTO
Firma:
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Aprobado Por:
58
Firma:
PREVENTIVO
codigo
MTP1
version: 1

PARTE FISICA
LIMPIEZA DE
ELEMENTOS
MANTENIMIENTO 1
Soplado general
ventiladpores
lectores de CD DVD
Tarjetas de
Memorias y bancos
de memorias
Disco Duro
Procesador
Coolers
Fuentes de Poder
Monitor
Teclado
Mouse
MANTENIMIENTO 2
MANTENIMIENTO 3
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
PARTE LOGICA
OBTIMIZACION DEL
MANTENIMIENTO 1
MANTENIMIENTO 2
DISCO DURO
Reparacion de Disco
X
Duro
Desfracmentacion
X
de Disco
Scandisk
Liberacion de
X
espacio
Limpieza de cookis
y archivos
temporales de
X
internet
X
programas
Analisis con
antivirus y
X
antiSpyware
Analisis de riesgos
X
59
MANTENIMIENTO 3
codi go
FHVEC1
vers i on: 1
LOCALIZACION
Ubicacin
Di recci on IP
Identi fi ca ci on
Grupo
COMERCIAL
Proveedor:
Fa ctura :
IMAGEN EQUIPO
JME
PC. 8
N.A
N.A
CJME
N.A
N.A
N.A
N.A
N.A

ITEM
FABRICANTE - MODELO

Moni tor
Cl on
NOC
Ta rjeta ma dre
Ta rjeta de vi deo
proces a dor
memori a RAM
Di s co duro
Pa rti ci ones
Uni da d opti ca
Ta rjeta de red
mous e
tecl a do
Otros

i ntegra da
MARKVISION
1 pa rti ci on
20 GB
LAN
GENIUS. GM 0322P XS CROLL
MODELO 1570

IMPRE,NEGRO-GRIS
VGA
GRIS Y NEGRO
Anti vi rus
K.082207983
SN.234830402820
REALTEK 8103 EL
3D OPTICAL
s ta nda rd
S.N X74016104426
WE7443200230
codi go
FHVEC1
vers i on: 1
SOFTWARE INSTALADO
FABRICANTE - MODELO
Wi ndows XP
Profes i ona l
Wi ndows medi a .
Wi n Ra r
VERS ION
S ERIAL
SP3.
3.7
Ofi cce
Adobe rea der
AVIRA
Expl orerMSN
CHROM
Ja va
2.0.0.20
VETA 35.0.1916.27
Ja va
Mens a jeros de
comuni ca ci n
Outl ook Expres s
5.0
Otros :
Pl ugi ns
69158
SN R1C88A210730
N.A
N.A
SOUZJ90Q901887
DDR2- 1GB
80 GB 7200 rpm.
2 Pa rti ci on
60 GB
ITEM
Compres ores
S ERIAL
2007
9
Des ktop
3.0
60
PREVENTIVO

8
usuario:
Administrador
ubicacin
Nombre PC
PC. 08
Nombre:
EDGAR LEGUIZAMON
codigo
MTP1
version: 1
fabricante y modelo
CLON
identificacion
69158
identificacion
C.C. 91.242.478

Nro.
FECHA
20 DE MAYO DE 2014
Realizado Por:
OBSERVACIONES
PREVENTIVO
CORRECTIVO.
REPAR. DEL DISO DURO-
Aprobado Por:
EDGAR LEGUIZAMON
Nro.
MANTENIMIENTO
FECHA
YAZMIN CASANOVA
MANTENIMIENTO
Firma:
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Nro.
Aprobado Por:
FECHA
MANTENIMIENTO
Firma:
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Aprobado Por:
61
Firma:
PREVENTIVO
codigo
MTP1
version: 1

PARTE FISICA
LIMPIEZA DE
ELEMENTOS
MANTENIMIENTO 1
Soplado general
ventiladpores
lectores de CD DVD
Tarjetas de
Memorias y bancos
de memorias
Disco Duro
Procesador
Coolers
Fuentes de Poder
Monitor
Teclado
Mouse
MANTENIMIENTO 2
MANTENIMIENTO 3
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
PARTE LOGICA
OBTIMIZACION DEL
MANTENIMIENTO 1
MANTENIMIENTO 2
DISCO DURO
Reparacion de Disco
X
Duro
Desfracmentacion
X
de Disco
Scandisk
Liberacion de
X
espacio
Limpieza de cookis
y archivos
temporales de
X
internet
X
programas
Analisis con
antivirus y
X
antiSpyware
Analisis de riesgos
X
62
MANTENIMIENTO 3
codi go
FHVEC1
vers i on: 1
LOCALIZACION
Ubicacin
Di recci on IP
Identi fi ca ci on
Grupo
COMERCIAL
Proveedor:
Fa ctura :
IMAGEN EQUIPO
JME
PC. 9
N.A
N.A
CJME
N.A
N.A
N.A
N.A
N.A

ITEM
FABRICANTE - MODELO

Moni tor
Cl on
NOC
Ta rjeta ma dre
Ta rjeta de vi deo
proces a dor
memori a RAM
Di s co duro
Pa rti ci ones
Uni da d opti ca
Ta rjeta de red
mous e
tecl a do
Otros

i ntegra da
MARKVISION
1 pa rti ci on
20 GB
LAN
GENIUS. GM04003A XS CROLL
MODELO 1570

IMPRE,NEGRO-GRIS
VGA Col or gri s -negro
Anti vi rus
K.083304090
SN234830402964
REALTEK 8103 EL
3D OPTICAL
S.N 14265106307
WE1391083024
codi go
FHVEC1
vers i on: 1
SOFTWARE INSTALADO
FABRICANTE - MODELO
Wi ndows XP
Profes i ona l
Wi ndows medi a .
Wi n Ra r
VERS ION
S ERIAL
SP3.
3.7
Ofi cce
Adobe rea der
AVIRA
Expl orerMSN
CHROM
Ja va
2.0.0.20
VETA 35.0.1916.27
Ja va
Mens a jeros de
comuni ca ci n
Outl ook Expres s
5.0
Otros :
Pl ugi ns
69159
SN R1C89A220738
N.A
N.A
SOUZJ9DQ911375
DDR2- 1GB
80 GB 7200 rpm.
2 Pa rti ci on
60 GB
ITEM
Compres ores
S ERIAL
2007
9
Des ktop
3.0
63
PREVENTIVO

9
usuario:
Administador
ubicacin
Nombre PC
PC. 21
Nombre:
EDGAR LEGUIZAMON
codigo
MTP1
version: 1
fabricante y modelo
CLON
identificacion
69159
identificacion
C.C. 91.242.478

Nro.
FECHA
13 DE MAYO DE 2014
Realizado Por:
EDGAR LEGUIZAMON
Nro.
FECHA
MANTENIMIENTO
OBSERVACIONES
PREVENTIVO
CORRECTIVO.
Aprobado Por:
Firma:
YAZMIN CASANOVA
MANTENIMIENTO
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Nro.
Aprobado Por:
FECHA
MANTENIMIENTO
Firma:
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Aprobado Por:
64
Firma:
PREVENTIVO
codigo
MTP1
version: 1

PARTE FISICA
LIMPIEZA DE
ELEMENTOS
MANTENIMIENTO 1
Soplado general
ventiladpores
lectores de CD DVD
Tarjetas de
Memorias y bancos
de memorias
Disco Duro
Procesador
Coolers
Fuentes de Poder
Monitor
Teclado
Mouse
MANTENIMIENTO 2
MANTENIMIENTO 3
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
PARTE LOGICA
OBTIMIZACION DEL
MANTENIMIENTO 1
MANTENIMIENTO 2
DISCO DURO
Reparacion de Disco
X
Duro
Desfracmentacion
X
de Disco
Scandisk
Liberacion de
X
espacio
Limpieza de cookis
y archivos
temporales de
X
internet
X
programas
Analisis con
antivirus y
X
antiSpyware
Analisis de riesgos
X
65
MANTENIMIENTO 3
codi go
FHVEC1
vers i on: 1
LOCALIZACION
Ubicacin
Di recci on IP
Identi fi ca ci on
Grupo
COMERCIAL
Proveedor:
Fa ctura :
IMAGEN EQUIPO
JME
PC 10
169.254.4.213
N.A
CJME
N.A
N.A
N.A
N.A
N.A

ITEM
FABRICANTE - MODELO

Moni tor
Cl on
NOC
Ta rjeta ma dre
Ta rjeta de vi deo
proces a dor
memori a RAM
Di s co duro
Pa rti ci ones
Uni da d opti ca
Ta rjeta de red
mous e
tecl a do
Otros

i ntegra da
MARKVISION
SAMSUNG MOD.HD 08IGJ
1 pa rti ci on
20 GB
LAN
GENIUS. GM04003A XS CROLL
MODELO 1570

IMPRE,NEGRO-GRIS
VGA
Pl ugi ns
Outl ook Expres s
Otros :
K.083303585
S.N.226830403050
REALTEK 8103 EL
3D OPTICAL
s ta nda rd
SOFTWARE INSTALADO
FABRICANTE - MODELO
Wi ndows XP
Profes i ona l
Wi ndows medi a .
Wi n Ra r
Ofi cce
Adobe rea der
AVIRA
Expl orerMSN
CHROM
Ja va
Mens a jeros de
comuni ca ci n
69179
SN R1C88A212519
N.A
N.A
SOUZJ9CQ914172
DDR2- 1GB
80 GB 7200 rpm.
2 Pa rti ci on
60 GB
S.N X74016104454
WE 0809200014645
codi go
FHVEC1
vers i on: 1
ITEM
Compres ores
Anti vi rus
S ERIAL
VERS ION
S ERIAL
SP3.
3.7
2007
9
Des ktop
3.0
2.0.0.20
VETA 35.0.1916.27
Ja va
5.0
66
PREVENTIVO

10
usuario:
Administrador
ubicacin
Nombre PC
PC. 12
Nombre:
EDGAR LEGUIZAMON
codigo
MTP1
version: 1
fabricante y modelo
CLON
identificacion
69179
identificacion
C.C. 91.242.478

Nro.
FECHA
3 DE JUNIO DE 2014
Realizado Por:
OBSERVACIONES
PREVENTIVO
CORRECTIVO.
Aprobado Por:
EDGAR LEGUIZAMON
Nro.
MANTENIMIENTO
FECHA
YAZMIN CASANOVA
MANTENIMIENTO
Firma:
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Nro.
Aprobado Por:
FECHA
MANTENIMIENTO
Firma:
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Aprobado Por:
67
Firma:
PREVENTIVO

10
usuario:
Administrador
ubicacin
Nombre PC
PC. 12
Nombre:
EDGAR LEGUIZAMON
codigo
MTP1
version: 1
fabricante y modelo
CLON
identificacion
69179
identificacion
C.C. 91.242.478

Nro.
FECHA
3 DE JUNIO DE 2014
Realizado Por:
OBSERVACIONES
PREVENTIVO
CORRECTIVO.
Aprobado Por:
EDGAR LEGUIZAMON
Nro.
MANTENIMIENTO
FECHA
YAZMIN CASANOVA
MANTENIMIENTO
Firma:
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Nro.
Aprobado Por:
FECHA
MANTENIMIENTO
Firma:
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Aprobado Por:
68
Firma:
PREVENTIVO
codigo
MTP1
version: 1

PARTE FISICA
LIMPIEZA DE
ELEMENTOS
MANTENIMIENTO 1
Soplado general
ventiladpores
lectores de CD DVD
Tarjetas de
Memorias y bancos
de memorias
Disco Duro
Procesador
Coolers
Fuentes de Poder
Monitor
Teclado
Mouse
MANTENIMIENTO 2
MANTENIMIENTO 3
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
PARTE LOGICA
OBTIMIZACION DEL
MANTENIMIENTO 1
MANTENIMIENTO 2
DISCO DURO
Reparacion de Disco
X
Duro
Desfracmentacion
X
de Disco
Scandisk
Liberacion de
X
espacio
Limpieza de cookis
y archivos
temporales de
X
internet
X
programas
Analisis con
antivirus y
X
antiSpyware
Analisis de riesgos
X
69
MANTENIMIENTO 3
codi go
FHVEC1
vers i on: 1
LOCALIZACION
Ubicacin
Di recci on IP
Identi fi ca ci on
Grupo
COMERCIAL
Proveedor:
Fa ctura :
IMAGEN EQUIPO
JME
11
N.A.
N.A.
CJME
N.A
N.A
N.A
N.A
N.A

ITEM
FABRICANTE - MODELO

Moni tor
Cl on
NOC
Ta rjeta ma dre
Ta rjeta de vi deo
proces a dor
memori a RAM
Di s co duro
Pa rti ci ones
Uni da d opti ca
Ta rjeta de red
mous e
tecl a do
Otros

i ntegra da
MARKVISION
1 pa rti ci on
20 GB
LAN
HP
MODELO 1570

IMPRE,NEGRO-GRIS
VGA
Anti vi rus
Pl ugi ns
73364
SN R1C88A-212890
K.083303753
N.A
N.A
SOUZJDWQ916836
DDR2- 1GB
80 GB 7200 rpm.
2 Pa rti ci on
60 GB
S.N.234830402936-3743220395
REALTEK 8103 EL
3D OPTICAL
S.N X74433200230
B69220KGA0X8DM
codi go
FHVEC1
vers i on: 1
ITEM
Compres ores
S ERIAL
SOFTWARE INSTALADO
FABRICANTE - MODELO
Wi ndows XP
Profes i ona l
Wi ndows medi a .
Wi n Ra r
VERS ION
S ERIAL
SP3.
3.7
Ofi cce
Adobe rea der
AVIRA
Expl orerMSN
CHROM
Ja va
2007
9
Des ktop
3.0
2.0.0.20
VETA 35.0.1916.27
Ja va
Outl ook Expres s
5.0
Mens a jeros de
comuni ca ci n
Otros :
70
PREVENTIVO

11
usuario:
Administrador
ubicacin
Nombre PC
JME
Nombre:
EDGAR LEGUIZAMON
codigo
MTP1
version: 1
fabricante y modelo
CLON
identificacion
73364
identificacion
C.C. 91.242.478

Nro.
FECHA
3 DE JUNIO DE 2014
Realizado Por:
EDGAR LEGUIZAMON
Nro.
FECHA
MANTENIMIENTO
OBSERVACIONES
PREVENTIVO
CORRECTIVO.
Aprobado Por:
Firma:
YAZMIN CASANOVA
MANTENIMIENTO
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Nro.
Aprobado Por:
FECHA
MANTENIMIENTO
Firma:
OBSERVACIONES
Realizado Por:
Aprobado Por:
71
Firma:
PREVENTIVO
codigo
MTP1
version: 1

PARTE FISICA
LIMPIEZA DE
ELEMENTOS
MANTENIMIENTO 1
Soplado general
ventiladpores
lectores de CD DVD
Tarjetas de
Memorias y bancos
de memorias
Disco Duro
Procesador
Coolers
Fuentes de Poder
Monitor
Teclado
Mouse
MANTENIMIENTO 2
MANTENIMIENTO 3
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
PARTE LOGICA
OBTIMIZACION DEL
MANTENIMIENTO 1
MANTENIMIENTO 2
DISCO DURO
Reparacion de Disco
X
Duro
Desfracmentacion
X
de Disco
Scandisk
Liberacion de
X
espacio
Limpieza de cookis
y archivos
temporales de
X
internet
X
programas
Analisis con
antivirus y
X
antiSpyware
Analisis de riesgos
X
72
MANTENIMIENTO 3
73
74
75
76
77

PROYECTO Mantenimiento Correctivo

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PROYECTO PRCTICO TECNICO PROFESIONAL EN MANTENIMIENTO DE

COMPUTADORES DE LA SALA 1 DE INFORMATICA INSTITUCION

EDGAR LEGUIZAMN TAPIAS

FUNDACION TECNOLOGICA FITEC

PROYECTO PRCTICO TECNICO PROFESIONAL EN MANTENIMIENTO DE

EDGAR LEGUIZAMN TAPIAS

INFORME DE PROYECTO INTEGRADOR PARA OPTAR AL TITULO DE

FUNDACION TECNOLOGICA FITEC

----------------------------------------------------Firma del presidente del jurado

----------------------------------------------------Firma del jurado

----------------------------------------------------Firma del jurado

Bucaramanga, 12 de junio de 2014.

A nuestros nietos SANTIAGO Y

VILMA PATRICIA ACEVEDO SILVA

Al programa Social de la Alcalda de Bucaramanga, al personal Administrativo de

nos brindaron su amistad

Al INSTITUTO EDUCATIVO EMPRESARIAL JOSE MARA ESTEVEZ por

A nuestros compaeros de estudio, gracias por abrirnos sus corazones, por su

4.2.3. BENEFICIOS DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO. ..........................................................7

4.4. MARCO ESPACIAL.......................................................................................................... 10

5. METODOLOGIA DEL PROYECTO ................................................................................ 14

Diagnstico: Observacin directa ............................................................................................................. 15

6. ESTUDIO TECNICO .................................................................................................... 17

Ilustracin 1 Equipo de computo .........................................................................................................8

Tabla 1 Cronograma ......................................................................................................................... 12

Anexo. 1 Hoja de Vida ....................................................................................................................... 30

La importancia que tiene la tecnologa en cada uno de los momentos de la vida

cronograma de mantenimientos, preventivos peridicos con un intervalo de seis meses,

computer, such as preventive maintain schedules every 6 months to prevent computers

Desde la introduccin de los computadores en los aos 60 y 70, se ha incrementado

De all radica la importancia de poder aprovechar al mximo cada una de las

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Teniendo en cuenta dicha problemtica se crea la necesidad de ofrecer a la

2.1. OBJETIVO GENERAL.

Diagnosticar, documentar y realizar mantenimientos preventivos y correctivos a los

2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Diagnosticar los posibles problemas en la sala de computo

sobre las causas que llevan al mal

funcionamiento de los equipos, para disminuir los riegos.

si se desea tener un equipo en perfectas condiciones de

funcionamiento, alargando su vida til y aprovechar al mximo su capacidad, se

El siguiente proyecto se har un diagnostico aplicado a cada equipo de cmputo,

4.1. MARCO TEORICO.

El mantenimiento preventivo es el destinado a la conservacin de equipos o

Algunos de los mtodos ms habituales para determinar que procesos de mantenimiento

4.2. MARCO CONCEPTUAL.

El mantenimiento preventivo consiste en la revisin de equipos en funcionamiento para

Adems debemos agregar que el mantenimiento preventivo en general se ocupa en la

En lo referente al mantenimiento preventivo de un producto software, se diferencia del

Aunque el mantenimiento preventivo es considerado valioso para las organizaciones,

El mantenimiento preventivo programado y la sustitucin planificada de equipos son

4.2.1. TIPOS DE MANTENIMIENTO.

Es el mantenimiento que se hace para limpiar y prevenir al equipo de posibles fallas.

Es el mantenimiento que corrige daos encontrados en la computadora en el hardware o

4.2.3. BENEFICIOS DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

1. Reduce la fallas y tiempos muertos (incrementa la disponibilidad de equipos e

4.3. EQUIPO DE CMPUTO

Una computadora es una coleccin de circuitos integrados y otros componentes

de secuencias o rutinas de instrucciones que son ordenadas, organizadas y sistematizadas en

5: Memoria principal (RAM)

8: Unid. de almacenamiento ptico(CD/DVD).

11: Ratn o mause.

El monitor o pantalla de computadora, es un dispositivo de salida que, mediante una