Anda di halaman 1dari 2

SOP PELAKSANAAN LOKAKARYA

PUSKESMAS
CIKANCUNG
UPTD YANKES
CIKANCUNG
Jl. Raya Cikancung

Pengertian

Tujuan

No. Dokumen
No. Revisi
Tanggal terbit
Halaman
Terbit Ke

1 Juni 2016

Kepala
PuskesmasCikancun
g

1
dr.Meldawaty S
1980031420142001

Lokakarya mini adalah pertemuan pelaksanaan penerapan manajemen puskesmas


dalam bentuk upaya untuk penggalagan dan pemantauan berbagai kegiatan.
- untuk mendapatkan kesepakatan rencana kerja lintas sektoraal dalm mebina
dan mengebangkan oeran serta masyarakat dalam bidang kesehatan.
- Untuk mengkaji hasil kegiatan kerjasama, memecahkan masalah yang terjadi
serta menyusun upaya pemecahan dalam bentuk rencana kerja sama.

Kebijakan

Referensi
Prosedur

Pedoman perencanaan tingkat puskesmas (Depkes RI, 2006)

1. Dilaksanakan secara berkala dengan interval waktu yang disesuaikan


dengan tingkat kepentingan.
2. Direncanakan dengan baik dengan kejelasan tujuan, agenda, dan
penjadwalan.
3. Didokumentasikan dengan baik.
4. Mengevaluasi efektivitas dengan penerapan sistem manajemen mutu dan
dampaknya pada mutu dan kinerja
5. Membahas perubahan- perubahan yang perlu dilakukan baik pada sistem
manajemen mutu maupun sistem pelayanan
6. Hasil pertemuan ditindaklanjuti dalam bentuk koreksi, tindakan korektif,
tindakan preventif maupun perubahan pada sistem manajemen mutu
maupun sitem pelayanan.
7. Tindak lanjut terhadap rekomendasi yang dihasilkan pada pertemuan
dipantau pelaksanaannya.
8. Pihak manajemen dan pihak pelaksana operasioanal yang terkait diundang
dalam pertamuan tinjauan manajemen.
9. Pertemuan tinjauan manajemen berikutnya diawali dengan pembahasan
hasil dan tindak lanjut pertemuan tinjauan manajemen sebelumnya.
10. Agenda pertemuan tinjauan manajemen mencakup:
a. Hasil audit internal
b. Umpan balik/keluhan pelanggan
c. Kepuasan pelanggan
d. Kinerja yang dihasilkan
e. Hasil pertemuan tinjauan manajemen yang lalu
f. Rencana perbaikan/perubahan baik pada sistem manajemen mutu
maupun sistem pelayanan
g. Masalah- masalah operasional yang terkait dengan penerapan sistem
manajemen mutu dan sistem pelayanan
h. Perubahan-perubahan yang dapat berpengaruh terhadap sistem

Langkah langkah

Unit
terkait
Dokumen
Terkait

manajemen mutu dan sistem pelayanan


11. Luaran dari pertemuan tinjauan:
a. Rekomendasi dan keputusan tindak lanjut atas permasalahan yang
telah diidentifikasi dalam pertemuan
b. Rencana perbaikan masalah- masalah tersebut
c. Rencana peningkatan kepuasan pelanggan/pengguna
d. Rencana pemenuhan sumber daya yang diperlukan
e. Rencana perubahan-perubahan untuk mengakomodasi persyaratan
produk/ layanan/ pelanggan.
Langkah langkah pertemuan tinjauan manajemen adalah sebagai berikut:
a. Penangggung jawab manajemen mutu mempersiapkan pertamuan tinjauan
manajemen yang meliputi : rencana waktu, tempat, agenda, dan siapa saja
yang akan diundang
b. Penanggung jawab manajemen mutu mengundang peserta pertamuan.
c. Penanggung jawab manajemen mutu memimpin pertemuan tinjauan
manajemen
d. Penanggung jawab manajemen mutu memberikan umpan balik kepada peserta
rapat
e. Penanggung jawab manajemen mutu melakukan pemantauan perbaikan
sesudah pertemuan tinjauan manajemen.
Tim manajemen mutu puskesmas cikancung
Kompetensi petugas