PEDOMAN WAWANCARA PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI

DI UNIT PELAKSANA TEKNIS DINAS (UPTD) PASAR BANJAR

KOTA BANJAR PATROMAN
Kepada Kepala Unit Pelaksana Teknis Dnias (UPTD) dan Pedagang Pasar Banjar
1. a. Bagaimana para pegawai mampu memberikan layanan yang berkualitas sebagai balas
jasa atas retribusi yang dibayarkan pedagang?
b. Hambatan-hambatan apa saja yang ditemui pegawai dalam memberikan layanan yang
berkualitas sebagai balas jasa atas retribusi yang dibayarkan pedagang?
c. Upaya-upaya apa saja yang mampu dilakukan pegawai dalam memberikan layanan
yang berkualitas sebagai balas jasa atas retribusi yang dibayarkan pedagang?
2. a. Bagaimana para pegawai melakukan pemungutan sesuai urutan-urutan kios yang ada di
pasar?
b. Hambatan-hambatan apa saja yang ditemui pegawai dalam melakukan pemungutan
sesuai urutan-urutan kios yang ada dipasar?
c. Upaya-upaya apa saja yang mampu dilakukan pegawai dalam melakukan pemungutan
sesuai urutan-urutan kios yang ada dipasar?
3. a. Bagaimana para pegawai berlaku adil pada setiap objek retribusi?
b. Hambatan-hambatan apa saja yang ditemui pegawai dalam berlaku adil pada setiap
objek retribusi?
c.Upaya-upaya apa saja yang mampu dilakukan pegawai dalam berlaku adil pada setiap
objek retribusi?
4. a, Apakah para pegawai tidak melakukan pungutan lainnya diluar ketentuan?
b. Hambatan-hambatan apa saja yang ditemui pegawai dengan tidak melakukan pungutan
lainnya diluar ketentuan?
c. Upaya-upaya apa saja yang mampu dilakukan pegawai dengan tidak melakukan
pemungutan lainnya diluar ketentuan?
5. a. Bagaimana para pegawai melaksanakan tugas dengan tepat waktu sesuai yang
dijadwalkan?
b. Hambatan-hambatan apa saja yang ditemui pegawai dalam melaksanakan tugas dengan
tepat waktu sesuai yang dijadwalkan?
c. Upaya-upaya apa saja yang mampu dilakukan pegawai dalam melaksanakan tugas
dengan tepat waktu sesuai yang dijadwalkan?
6. a. Bagaimana para pegawai meminta uang retribusi sesuai dengan yang tertera pada
karcis retribusi?
b. Hambatan-hambatan apa saja yang ditemui pegawai dalam meminta uang retribusi
sesuai dengan yang tertera pada karcis retribusi?
c. Upaya-upaya apa saja yang mampu dilakukan pegawai dalam meminta uang retribusi
sesuai dengan yang tertera pada karcis retribusi?
7. a. Bagaimana para pegawai mengidentifikasi dan melaporkan pedagang yang tidak
tercantum dalam database untuk dilakukan perubahan?

b. Hambatan-hambatan apa saja yang ditemui pegawai dalam mengidentifikasi dan

melaporkan pedagang yang tidak tercantum dalam database untuk dilakukan perubahan?
c. Upaya-upaya apa saja yang mampu dilakukan pegawai dalam mengidentifikasi dan
melaporkan pedagang yang tidak tercantum dalam database untuk dilakukan perubahan?
8. a. Bagaimana para pegawai mampu menyelesaikan permasalahan yang muncul dalam
penarikan retribusi?
b. Hambatan-hambatan apa saja yang ditemui pegawai dalam menyelesaikan
permasalahan yang muncul dalam penarikan retribusi?
c. Upaya-upaya apa saja yang mampu dilakukan pegawai dalam menyelesaikan
permasalahan yang muncul dalam penarikan retribusi?
Kepada Petugas Penarik Retribusi
1. Bagaimana para pegawai mampu memberikan layanan yang berkualitas sebagai balas
jasa atas retribusi yang dibayarkan pedagang?
2. Bagaimana para pegawai melakukan pemungutan sesuai urutan-urutan kios yang ada di
pasar?
3. Bagaimana para pegawai berlaku adil pada setiap objek retribusi?
4. Apakah para pegawai tidak melakukan pungutan lainnya diluar ketentuan?
5. Bagaimana para pegawai melaksanakan tugas dengan tepat waktu sesuai yang
dijadwalkan?
6. Bagaimana para pegawai meminta uang retribusi sesuai dengan yang tertera pada karcis
retribusi?
7. Bagaimana para pegawai mengidentifikasi dan melaporkan pedagang yang tidak
tercantum dalam database untuk dilakukan perubahan?
8. Bagaimana para pegawai mampu menyelesaikan permasalahan yang muncul dalam
penarikan retribusi?