Anlisis de Caso 1:

EDUCAR BIEN O SER RENTABLES?

# D28-07-006

Acua Ledesma Jos Jess

Matricula: 2831117

Arce Caldern Myriam Andrea

Matricula: 2831453

Garcidueas Covarrubias Omar Eduardo

Matricula: 2821567

Mendivil Huitrn Itzel Zuleyka

Matricula: 2827098

Preciado Tam Kenia Yolmar

Matricula: 2824602

Curso: Fundamentos de la Administracin

Maestro: Martnez Reyes Noem Tatiana

Cd. Obregn, sonora a 17 de septiembre de 2016

Anlisis del caso Educar bien o ser rentables?

1. Introduccin
En el anlisis de caso, se presenta la siguiente situacin; un corporativo de nombre
Grupo Togre dedicado a la consultora financiera a empresas, toma la decisin de
diversificar sus servicios en el rea educativa, implementado una filial llamada Utogre,
que ser la responsable de desarrollar profesionistas.
Para cubrir el puesto de director busc una persona con un perfil especfico, dicha
persona tendra atributos para la seleccin del personal, con excepcin del departamento
administrativo y contable.
En el presente estudio, se detect que el director tiene una problemtica a seguir, por un
lado, est la accin de cumplir la directriz asignada por el corporativo que consiste en
minimizar la inversin, asegurando mantener el prestigio que los caracteriza, teniendo
como objetivo principal la liquidez y la rentabilidad de la filial, mientras que la propuesta
del lder del proyecto tiene como meta dar prioridad al nivel acadmico, esta propuesta
fue rechazada por no cumplir con los parmetros solicitados.
En este documento se estudiarn diferentes temas relacionados a la administracin en los
cuales el corporativo se tendr que apoyar para tomar solucin viable. A partir de esta
situacin se plantean dos posibles alternativas, especficamente descritas en el caso. El
hallazgo en este anlisis sustenta la toma de decisin viable para la directora de Utogre,

resaltando como punto final, que para hacer futuras adecuaciones es necesario la
implementacin de una evaluacin a la alternativa selecta.
2. Desarrollo
2.1. Identificacin del problema
En el caso Educar bien o ser rentables?, nos encontramos ante el problema del que el
corporativo Togre ha encomendado lograr los objetivos fijados y hacer funcional a la
filial creada a la Lic. Martnez, la cual tendr la responsabilidad de generar ganancias
econmicas a corto plazo.
Los actores principales en este caso son;
Grupo Togre: Corporativo con presencia en Mxico desde hace trece aos, ofrece
servicios integrales como consultora a empresas nacionales y trasnacionales, bajo la
misin de eficientar la liquidez e incrementar la rentabilidad del patrimonio empresarial,
as como garantizar la transparencia y proteccin del patrimonio personal,
proporcionando los elementos para una correcta sucesin hereditaria que permita la
permanencia y continuidad del patrimonio.
Utogre: Filial del corporativo para diversificar sus servicios educativos a
profesionistas como: licenciaturas empresariales, diplomados, seminarios, conferencias;
as como cursos de preparacin para el examen CENEVAL y preparatoria abierta.
Licenciada Beatriz Martnez: Persona elegida como Director de la filial educativa
Utogre, cuenta con carrera dentro del corporativo con un puesto de confianza y es

Licenciada en administracin de empresas. Cuenta con experiencia como docente, y

acadmica.
2.2.

Identificacin y asignacin de criterios.

Para elegir la mejor alternativa se tendr que considerar los siguientes criterios:
rentabilidad y liquidez, prestigio del corporativo, calidad educativa y tica, en donde el
orden de los mismos establece su nivel de importancia.
2.3.

Desarrollo, anlisis y seleccin de alternativas

Grupo Togre y la Lic. Martinez parten de distintas perspectivas, el corporativo tiene como
objetivo eficientar la liquidez e incrementar la rentabilidad del consorcio, sacrificando la
calidad del nivel educativo.
La otra alternativa propuesta por el director de Utogre, tiene como prioridad ofrecer
servicios de alta calidad educativa basada en la plantilla docente, ofreciendo prestaciones
y salarios competitivos, de esta manera cumple con su responsabilidad social, dejando
por un lado la directriz del ahorro de inversin.
En referencia al proceso de toma de decisiones segn Robbins (2013) la seleccin de
alternativa a seguir por parte de la Lic. Martinez es, cumplir con la directiva del
corporativo, de no cumplir con este objetivo la Lic. Martinez puede verse afectada por
una recisin de trabajo, esto en base en el artculo 47 fraccin XI de la Ley Federal del
Trabajo (LFT) 2016: Son causas de rescisin de la relacin de trabajo, sin
responsabilidad para el patrn: fraccin XI. Desobedecer el trabajador al patrn o a sus
representantes, sin causa justificada, siempre que se trate del trabajo contratado.

2.4.

Implementacin de alternativas

Implementando la alternativa seleccionada, la Lic. Martnez deber contratar docentes a

los cuales se les remunerar por honorarios sin tener prestaciones laborales y seguir un
proceso de seleccin de dos momentos; currculo vitae y entrevista laboral.
Adicionalmente se invertir en infraestructura enfocndose en la imagen de las
instalaciones.
2.5.

Evaluacin de alternativas

Para evaluar la decisin se deben de definir controles que permitan medir la rentabilidad
de la empresa filial. Robbins (2010) define al control como el proceso de vigilar las
actividades con el fin de asegurar que se realicen conforme a los planes y se corrijan las
desviaciones importantes. La forma de llevarlo a cabo es aplicando un anlisis de razones
financieras dando prioridad a la liquidez y la rentabilidad.
3. Propuesta de solucin del caso
En base al hallazgo del anlisis en el cual se opt por seleccionar una alternativa en la
cual la Lic. Martnez cumpliera con la directriz asignada, sustentando que de esta manera
no surgiera la problemtica de una recisin de su contrato laboral.
Partiendo del proceso para la toma de decisiones de Robbins (2013), de elegir la
alternativa que cumpla con los objetivos del corporativo, y cumpliendo con la evaluacin
que se marca en el ltimo paso de la metodologa;

los resultados debern ser los

esperados, y en caso contrario ser necesario aplicar una evaluacin de proyectos, basada
en la metodologa de Baca, G. (2001) que consiste en realizar un estudio de mercado, un

estudio tcnico y financiero, que proporcione datos tales como; quienes son sus
competidores, establecer el tipo de institucin que se busca dirigir, estar al tanto de si el
presupuesto actual es suficiente, para administrar una plantilla para los productos de la
oferta educativa celebrada.
La propuesta consiste en reestructurar el plan de trabajo estableciendo la especializacin
en un solo producto, concentrndose en un rea de conocimiento especfico que ayude a
una mejor de aceptacin en el mercado, invirtiendo de manera adecuada los recursos
financieros, ofreciendo un servicio de calidad.
La calidad en la propuesta se basa en, ajustar la oferta educativa al presupuesto de
inversin ofreciendo el servicio especializado en una rama, con docentes de calidad,
reclutados bajo un exhausto proceso de seleccin, adquiriendo a su vez estos prestaciones
y remuneraciones justas a sus conocimientos, de esta manera no se dejara por una lado el
alto nivel acadmico y el reducir el nmero de docentes proporcionara los ahorros de
recursos que desea obtener el corporativo sin sacrificar la calidad y la rentabilidad del
proyecto.
En referencia Giman y Zutter. (2012) la meta de maximizar las utilidades no est en
conflicto con hacer sacrificios en el corto plazo, lo cual se apega este caso, ya que la
inversin inicial enfocada en mejores maestros y un ambiente laboral ms seguro,
terminar por impactar positivamente el prestigio y el valor de la empresa en el largo
plazo.

Es necesario el seguimiento puntual de los controles financieros, para el conocimiento

oportuno de los resultados operacionales, y aplicar de manera peridica la metodologa de
la evaluacin se proyectos de Baca, G. (2001).
4. Reflexin de aprendizaje
En los negocios como en la sociedad es difcil conciliar ideas, y es necesario establecer
procesos para la toma de decisiones, es difcil romper paradigmas, en ocasiones nos
encontramos en situaciones en las cuales creemos estar en lo correcto, lo que abre la
interrogante lo correcto para quin? La perspectiva de los puntos se analiza de distintos
enfoques y es difcil tomar una decisin que no afecte a los involucrados.
El punto de esto es analizar Quin le rinde cuentas a quin? Mas sin embargo este hecho
no garantiza que los posicionados en altos niveles jerrquicos siempre tengan la razn,
hay que recordar que aceptar los cambios tambin tiene un proceso, que va desde la
negociacin, la clera, la desesperanza, la aceptacin, y luego el crecimiento o el llegar a
la meta, pero para implementar cambios es necesario no dejar a un lado las capacitaciones
y tomar en cuenta la cultura del ganar, ganar.
El trabajo en equipo implica colaborar de manera conjunta, con flujo de ideas, es difcil
ponernos de acuerdo pero al trabajar de esta manera se dividen los esfuerzos y se
multiplican los resultados, despus de tomar una decisin es necesario la avaluacin
continua y considerar una reestructuracin de ser necesario, no siempre las decisiones
tomadas son las correctas, el hacer adecuaciones es aceptable, solo no hay que perder de
vista la visin y la misin del ente o sujeto al que concierne.

Bibliografas
Robbins, S. P. (2013). Fundamentos de administracin: Conceptos esenciales y
aplicaciones. Mxico: Pearson.
Robbins, S. P. y Coulter, M. (2010). Administracin. Prentice Hall
Baca, G. (2001). Evaluacin de Proyectos. Editorial Mc Graw Hill.
Gitman, L. y Zutter, CH. (2012). Principios de Administracin Financiera. Pearson