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ESPECIALIZACION EN MARKETING Y MODELO DE NEGOCIOS ONLINE

ACTIVIDAD EVIDENCIA 4

COMPONENTES DE UN PLAN DE MARKETING

TRABAJO REALIZADO POR

EMERSON DAVID SOTO GARCIA


APRENDIZ

ACTIVIDAD PRESENTADA A

MARLY XIOMARA ELEZME


TUTOR VIRTUAL

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA


MEDELLIN ANTIOQUIA.
Mayo 19 de 2016

ESPECIALIZACION EN MARKETING Y MODELO DE NEGOCIOS ONLINE

1. COMPONENTES ESENCIALES EN UN PLAN DE MARKETING

Un plan de marketing preciso y bien preparado es esencial para cualquier empresa. Sin una
estrategia especfica, difcilmente tendrs xito en la gestin de tu negocio y tendrs
consecuencias por falta de planificacin.
Tener un plan de marketing bien definido es crucial tanto para empresas fsicas como para
empresas online. Para realizarlo, se necesitas creatividad e imaginacin. Sin embargo, hay
que tener los pies en la tierra cuando se habla de presupuestos, esto te llevar a organizar
una estrategia econmicamente adecuada para tu negocio.
Los emails de la empresa son los responsables de una comunicacin efectiva con tus
clientes. La tarea de estos es aumentar el trfico online, incluso crear conciencia de la
marca y del producto. Esto es tambin una forma de hacer marketing relacional. Sin
embargo, si construyes un plan de marketing, sea online u offline, siempre tienes que seguir
unos pasos bsicos que te ayudarn a definir la estrategia de tu negocio.

A continuacin, mencionare los componentes claves que se deben tener en cuenta para el
plan de marketing:
1. Anlisis externo interno y dictamen situacional
Anlisis de mercado
Antes de que una empresa determine su estrategia de mercadeo, para iniciar
con el plan debe realizar un anlisis, tanto externo como interno, a partir del
cual fundamente su estrategia.
Anlisis del producto y resultados: anlisis de atributos y beneficios, otras variables
controlables de mercadeo (4 P) y resultados.
Anlisis de competencia: competencia directa, indirecta y sustituta.
Anlisis de consumidor: perfil psicogrfico y demogrfico.
Anlisis de marca: promesa de valor.

Anlisis del producto / servicio:

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Anlisis de atributos y beneficios Un atributo es una caracterstica tangible o
intangible que tenga realmente el producto / servicio y que pueda ser, en
cierta medida, diferenciadora y motivadora para el mercado.
Un beneficio es lo que recibe el consumidor por cada atributo.
De igual forma, se puede hacer un anlisis por producto en los siguientes
trminos:
Participacin en el mercado.
Rentabilidad.
Ciclo de vida.
Anlisis de competencia:
Competencia directa, indirecta y sustitutos (principal fortaleza-principal
debilidad).
Anlisis de consumidor:
perfil psicogrfico. Variables de estilo de vida que puedan tener relacin con lo
que ofrece mi producto / servicio en trminos de beneficios.
Anlisis de marca: promesa de valor.
1. Debe ser real (producto).
2. Debe diferenciarme de mis competidores
3. Debe ser valorada por mis clientes.
4. Debe ser percibida por mis clientes.
5. La debo comunicar.

2. Dictamen situacional
Resumen del anlisis de mercado y enfoque estratgico. Determina la oportunidad de
mercado, a partir de la cual se pueden establecer objetivos de mercadeo.
3. Objetivos de mercadeo
Luego de contar con un adecuado anlisis de mercado y un dictamen situacional, es
posible plantear a qu objetivos la entidad debe apuntarle en cuanto al mercadeo.
Caractersticas:
a. Deben dejar explcito el lapso de tiempo.

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b. Deben ser medibles por lo cual es ideal plantear dentro del objetivo una meta para
alcanzar.
c. Deben ser estratgicos, por lo cual no deben ser demasiados, la entidad debe priorizar.
stos sirven para que una entidad tenga claro a qu le debe apuntar en un lapso de tiempo,
con el fin de concentrar los esfuerzos de mercadeo en alcanzar dichos objetivos, pero para
esto deben ser realmente estratgicos.
Una definicin errada de objetivos implica concentrar esfuerzos (estrategias y tcticas) en
logros que no van ser significativos para la entidad y por ende puede impactar en su futuro.
4. Estrategias de mercadeo:
stas sirven para direccionar los objetivos de mercadeo.
De un mismo objetivo se pueden plantear una o varias estrategias, pero se debe
priorizar
Se plantean en trminos de lneas o postulados (son caminos, rutas).
Toda tctica o accin de mercadeo debe estar articulada a una estrategia.
Sirven para que no se destinen recursos en acciones que no responden a los objetivos
de mercadeo.
Objetivo: es el Qu.
Estrategia: a travs de qu.
Tctica: cmo

5. Tcticas de mercadeo
Son todas aquellas acciones operativas que posibilitan la ejecucin de las estrategias de
mercadeo.
Deben estar alineadas o responder a una o ms estrategias de mercadeo.
Deben presentarse en un cronograma, el cual debe coincidir con el lapso definido en
los objetivos de mercadeo.
Estas tcticas deben estar acompaadas del recurso ($, equipos o personas) necesario
para su ejecucin.
6. Indicadores de mercadeo

Las acciones o tcticas de mercadeo responden a:


Acciones de desarrollo de producto.
Acciones de precio, promociones y saldos.
Acciones de puntos de venta y canales de distribucin.
Acciones de comunicaciones de mercadeo.
Acciones de investigacin de mercados.

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Tambin podemos considerar importante otros componentes para disear nuestro plan de
marketing.
1. Investigacin de mercado
La investigacin de mercado es uno de los puntos claves para iniciar la construccin de un
plan de marketing completo y bien preparado. Es importante identificar donde se posiciona
la empresa y los productos que estn en el mercado y, sobre todo, a donde quieres llegar.
2. Producto
No hagas un producto y luego busques los compradores... hazlo al revs! En primer lugar,
hay que preguntar a las personas lo que necesitan y slo entonces pensar en el producto.
Esta es una parte importante del plan de negocio de cualquier empresa antes de empezar a
crear nuevos productos y servicios. Nadie quiere crear y distribuir un producto que no se va
a necesitar.
3. Anlisis de la competencia
Por qu es tan importante saber quines son los competidores? De esta forma puedes
identificar la forma que estn tratando a tus clientes y cules son las estrategias que estn
adoptando para actuar en el mercado. De esta manera, es posible identificar buenas
estrategias de marketing para tu empresa. Cuanto ms se investigue y conozca a la
competencia mejor! Pero recuerda, no debes copiar ideas. Difernciate! Busca estrategias
alternativas que se ajusten al perfil de tu empresa.

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4. Presupuesto
Este es otro componente importante de un plan de marketing. Establece un presupuesto que
se ajuste al plan econmico y asegrate de que hay un control efectivo de estos gastos, de
manera que no se excedan.
5. Precio, posicionamiento y marca
Con la informacin obtenida mediante el anlisis de la competencia debes definir: el precio
de tus productos o servicios, cmo estn posicionados tus productos o servicios en el
mercado y cmo informars el pblico sobre estos nuevos productos para generar
conocimiento y difundir tu marca.
6. Trazar metas reales
Establece metas a corto, medio y largo plazo! Este es un paso esencial para construir e
implementar un plan de marketing eficaz dentro de tu empresa. Pero recuerda! No utilices
metas inalcanzables. Esto solo te va a crear frustracin personal. Traza metas realistas y
alcanzables, de acuerdo con el crecimiento de tu empresa. Estos objetivos van a definir el
plan de marketing e influirn en tu negocio de manera positiva.
7. Seguimiento y anlisis de los resultados
A menudo, las empresas crean estrategias excelentes y contratan equipos muy cualificados,
pero no miden los resultados, para entender cmo se lograron los objetivos. Desde el

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momento en que el plan de marketing se pone en prctica, capacita a una persona para
supervisar los resultados de las acciones. Considera si los resultados obtenidos son
consistentes con los marcados originalmente. La medicin y el anlisis no pueden ser
olvidados, bajo ningn concepto!
Los profesionales de marketing de todo el mundo deben monitorear constantemente los
resultados de la campaa y compararlos con las metas y objetivos. De este modo, es posible
garantizar siempre la mejora de los proyectos de marketing, estrategias y acciones que
ayuden tambin a una planificacin futura.
Busca siempre que estos puntos claves estn presentes al crear un plan de marketing y que
ningn componente sea olvidado por el camino.
INTERROGANTES:
1. Para qu hacer planes de mercadeo?
Como ya ha dicho en ocasiones anteriores: Porque para generar clientes se debe decir al
pblico que se ofrece un servicio y dependiendo de cada tipo de negocio y producto se debe
actuar de cierta manera; aqu interviene el plan de marketing.
Sin un Plan de Marketing la actividad de nuestra empresa puede verse seriamente
comprometida por falta de previsin y de planes de actuacin que nos ayuden a saber qu
decisin es ms inteligente tomar en cada situacin, segn la demanda del mercado y las
acciones que deseemos desarrollar en nuestra empresa durante el ao previsto.
En realidad, todas las empresas cuentan con Planes de Marketing, aunque sea
mentalmente pero pocas PYMES se paran a redactarlo o a ponerlo en comn para que
todo el equipo trabaje de forma unitaria en los objetivos a cumplir.
2. Cul es la importancia de los planes de mercadeo o su
irrelevancia en el contexto competitivo actual?

La investigacin de mercados es la columna vertebral de cualquier estrategia de


negocios. Hecha con cuidado y creatividad, la investigacin pasa a ser un vehculo que
ilumine la toma de decisiones y un radar que alerte a su empresa de las amenazas y
oportunidades que se aproximan.
Por tal razn la empresa necesita conocer quines son o pueden ser los consumidores o
clientes potenciales, identificar sus caractersticas, que hacen, donde compran, porque,
donde estn localizados, cules son sus ingresos, edades, comportamientos, cuanto ms se
conozca el mercado, mayores sern las probabilidades de xito.

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Por eso, actualmente las empresas tienen herramientas para tratar esa informacin. Hoy en
da, la informacin se ha convertido en un aspecto fundamental ante los cambios que se han
producido en el entorno de la empresa.
El entorno es cada vez ms complejo, ms competitivo y sobre todo ms incierto. Debido a
estos cambios del entorno, las necesidades de informacin en las empresas han crecido de
tal manera que muchas empresas han pensado que las actividades de marketing iban a ser
las que permitiran conseguir toda esa informacin. Esto trajo consigo un desarrollo de las
tcnicas de marketing que son cada vez ms sofisticadas, es decir, se han ido
perfeccionando. El hecho de que las tcnicas de marketing sean ms sofisticadas se traduce
en un incremento de las necesidades de informacin.
El encargado de suministrar toda esta informacin (entorno, departamento de marketing) va
a ser el Sistema de Informacin de Marketing (SIM) que es el que permite recoger
informacin del entorno y analizarla para tomar decisiones de manera eficiente.
Por una parte, para conocer las oportunidades y amenazas que existan en el entorno
tratando de aprovechar las oportunidades, y de neutralizar y solucionar las amenazas. Por
otra parte, el SIM debe permitir disear polticas comerciales, planes de marketing
concretos, etc.
El anlisis del entorno est relacionado con el marketing estratgico y el diseo de las
polticas comerciales est relacionado con el marketing operativo.
Una definicin sobre el Sistema de Informacin de Marketing dada por Kotler en el ao
1992 es la siguiente: Un Sistema de Informacin de Marketing es un conjunto de personas,
equipos y procedimientos diseados para recoger, clasificar, analizar, valorar y distribuir a
tiempo la informacin demandada por los gestores de marketing.
Las tres caractersticas principales de un Sistema de Informacin de Marketing son:
El Sistema de Informacin de Marketing est formado o integrado por cuatro subsistemas,
que estn relacionados unos con otros, es decir, estn interrelacionados.
3. Cul cree que es el impacto de un plan de marketing para la
implementacin de un modelo de negocio en internet?

Ayuda a estructurar muy bien los objetivos planteados, para cualquier modelo de negocio
online que se desee crear, La decisin de utilizar internet y herramientas TIC para
emprender actividades de mercadeo online tiene impacto sobre los modelos de negocios
Cambia el relacionamiento con los clientes y la disponibilidad creciente de
informacin sobre los mismos.
Se acelera el ciclo de retroalimentacin de la informacin de los clientes a la empresa.

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Se allana el camino para las ventas en lnea.


Se reducen los costos de publicidad y mercadeo.
Nuevas habilidades son adquiridas por la empresa.

Referencias:
https://www.emailmanager.com/es/blog/13/1514/componentes-esenciales-en-un-plan-demarketing.html
https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-83914975-dt-content-rid63171521_4/institution/semillas/621124_1_VIRTUAL/Contenido/Documetos/Fase_I/Activ
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http://espcialistaenmarketingonline.blogspot.com.co/

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