Propuesta de Solucin del caso:

Vamos implementar herramientas para mejorar el proceso de toma de

decisiones.
Analizando el caso Camisas Rangers pude detectar varios aspectos y
problemas a los que se enfrentan, tales como:
Capacidad de produccin
(Richard B. Chase, 2011) menciona que el termino capacidad implica el
ndice de produccin que se puede alcanzar y una de las metas a corto plazo
de Don Roberto es crecer un 20% anual y cumplirle a sus clientes ya que tiene
pendiente por entregar diez mil y esto se debe a que no estn utilizando su
capacidad instalada al 100%, y esto se debe a que se estn enfrentando con
varios cuellos de botella en el proceso de produccin, (Richard B. Chase, 2011)
un cuellos de botella es una restriccin en el sistema que limita la produccin,
adems que para cumplir con esos pedidos la empresa estaba produciendo
300 camisas diarias, trabajando sbados y domingos y las mquinas de
bordado

trabajaban

las

24

horas.

A continuacin presento un anlisis de su capacidad de produccin si le da

para crecer el 20% que la empresa espera.
2004
2005
2006
2007
2008
2008 al cierre**
Objetivo
40,000
45,000
52,000

52,000
Camisas Mensuales
30,889
34,619
39,179
46,945
45,549
65,349
Das hbiles al ao
291
280
284
291
225
291
Camisas diarias promedio
106.1
123.6
138.0
161.3
202.4
224.6
Capacidad de produccin diaria
300
300
Eficiencia de produccin a la fecha

67.48%
74.86%
Camisas sin producir por da
97.6
75.4
Camisas sin producir en total a la fecha
21,951

* En 2008 se tom solamente la informacin de enero a septiembre

** Considerando al cierre de mes 66 das ms, se proyecta un estimado,
considerando la capacidad de fabricacin.
Si la planta tiene una capacidad de fabricacin de 300 camisas y en el
2008 la produccin promedio diaria es de 202.4 piezas, su eficiencia de
produccin es de 67.48%.
Es decir, se ha dejado de producir 97.6 camisas por da, que si
consideramos los 225 das transcurridos sin esta produccin se tiene que en
total son 21,951 camisas, cantidad que est muy por arriba de las 10,000
piezas faltantes.
Es decir, si les quedan 3 meses por terminar el ao considerando que
fuera igual que 2007 de 291 das estamos hablando de 66 das ms por
producir que multiplicados por 300 piezas por da nos da un total de 19,800
camisas lo cual cumple en el faltante y se tendran 9,800 piezas ms para un
total del ao en produccin de 65,349 piezas y una mejora de la eficiencia de
74.86% (un incremento de 7.38% al cierre de ao).
El incremento de la produccin en 2008 comparado con 2007 sera de
39.20% y se dara cumplimiento muy por arriba al objetivo planteado de 52,000.

Ahora

bien,

con

el

anlisis

anterior

podemos

ofrecer

estas

recomendaciones que podran ayudar a la empresa a cumplir con su capacidad

de produccin para poder llegar a alcanzarla.
Organizar programas de capacitacin anuales en la empresa para que el
personal sea ms productivo.
Detectar dicha capacitacin en el momento adecuado.
Evaluar si el personal est aprovechando las capacitaciones.
Adquisicin de ms maquinaria.
Ser eficientes en la produccin diaria por maquina por turno por hora.
Hacer planes de accin.
Medir el desempeo anualmente del personal con indicadores y en su
caso implementar acciones.
Revisar el proceso de ensamble para disminuir desperdicios y ver puntos
de mejora o reas de oportunidad y definir si se invierte en esa rea.
Rediseo de los procesos.
Reducir el tiempo de ciclo de la produccin.
Detectar los cuellos de botellas.
Con lo anteriormente expuesto, podemos observar que la empresa s es
factible que pueda salir adelante, se puede contar con las herramientas
necesarias, se tiene las ganas y la motivacin para hacer de Camisas Rangers
algo ms de lo que hasta en la actualidad lo es.
Da a da el entono especfico y en una mayor medida el entorno externo
juegan un papel preponderante en el desempeo de las empresas, situaciones
como la globalizacin de los mercados afectan de manera directa e indirecta el
funcionamiento de todas las organizaciones, el incrementar el desempeo de
todas sus actividades empresariales como la productividad, la eficiencia y la
calidad son factores decisivos para poder aspirar al xito y permanencia de las
compaas, adicionalmente a que son entregables esperados por los clientes.
El lograr el xito en sus diversas reas, radica en mucha medida en el
establecimiento de la misin, visin y objetivos de la empresa, as como
transmitir stos a todos los niveles de la organizacin, para orientar a sus

miembros, alinear sus esfuerzos y ser una referencia para la toma de sus
decisiones.
Todas las empresas independientemente de su tamao, tipo de industria,
ubicacin geogrfica, es necesario desarrollen un plan estratgico, no es la
excepcin Camisas Rangers, para ello se tendrn que apoyar de herramientas
que les ayuden a analizar sus entornos y establecer un plan de actividades que
les permitan alcanzar sus objetivos y asegurar la permanencia en el futuro.
Organigrama:
Tal como lo hemos visto a lo largo del estudio realizado a la Empresa de
Don Roberto, otra de las propuestas importantes para solucionar sus
problemas es el establecimiento de puestos definidos iniciando con el
organigrama el cual es una representacin visual de cmo esta una estructura
o los puestos en una empresa u organizacin (Robbins & Coulter, 2010).
Al hacer la departamentalizacin de manera funcional podemos mejorar
la cadena de mando, esa lnea de autoridad que se extiende desde los niveles
ms altos hasta los ms bajos de la organizacin lo cual dejar claridad en las
tareas asignadas y que de manera directa segn el puesto se determinan como
responsabilidad (Robbins & Coulter, 2010).
Ahora bien, Por qu se propone este organigrama?
Se determin de acuerdo a las reas de oportunidad de la empresa, se
establecieron 4 ejes soportes de la empresa los cuales cada eje tendr como
objetivo aprovechar los beneficios del talento y maquinaria para su mejor
aprovechamiento, por ejemplo:
Administracin del talento:
Se enfocar no solamente a reclutar a las personas adecuadas para los
puestos si no que ser la encargada de dar la mejor capacitacin al ingreso de
nuevos talentos a la empresa y en conjunto con operaciones, obtener el ms
alto rendimiento por persona contratada.
Gerencia Comercial:

Seguir con la gran labor de diseo como se ha venido desarrollando,

sin embargo se establecieron roles importantes para impulsar el desarrollo de
la empresa como lo son las relaciones publicas que no dependan
exclusivamente del dueo si no que ya haya un plan estratgico al respecto y
sobre todo se establece un departamento de ventas el cual tendr un
presupuesto que alcanzar mes por mes arrojando indicadores que el
departamento de mercadotecnia utilizar para sus estudios y as lanzar
productos que el pblico espera.
Operaciones:
Este departamento se crea para tener un control a de talle del buen uso
del equipo y as proyectarlo a su mxima capacidad y sobre todo establecer el
tramo de control que trata sobre dirigir al personal de manera eficiente y eficaz
(Robbins & Coulter, 2010). Ser importante la implementacin de procesos
definidos para optimizar tiempos y recursos elevando as la productividad.
Administracin:
El taln de Aquiles de la empresa la cual hasta el momento no lleva un
control exacto de las finanzas, es por eso que la propuesta incluye alguien
encargado de la contabilidad la cual mejorar la situacin de la empresa y a su
vez la de finanzas la cual arrojar toda la informacin necesaria para poder
tener dicha informacin en tiempo y forma para poder establecer estrategias.
CONCLUSIN
A lo largo del desarrollo del caso, hemos integrado las diversas
perspectivas de los miembros que conformamos el equipo, ha sido
enriquecedor

ya

que

estamos

en

diferentes

tipos

de

industrias

departamentos, stas diferencias nos han evidenciado la importancia para la

organizacin del ptimo desempeo de cada una de ellas, ya que de ello
depende el resultado global.
De ah la importancia para las empresas de contar con un lder que
tenga la capacidad de entender sus entornos, defina hacia donde llevar la
organizacin, motivar a quienes la integran, desarrollar el plan estratgico y
generar sinergia con las diferentes reas para desarrollar del plan de trabajo en

funcin de las estrategias que d certidumbre sobre lo que se va a hacer,

conozcan que recursos necesitar y quienes lo van a ejecutar, integrando los
esfuerzos de todas las reas para alcanzar los objetivos establecidos.
Para guiar ste proceso existen herramientas que ayudan a hacerlo de
forma estructurada, como son en la etapa de acopio de datos las matrices de
evaluacin de factores externos e internos, en la etapa de adecuacin la matriz
de anlisis FODA y en la etapa de decisin la matriz cuantitativa de la
planificacin estratgica o el que hemos utilizado para definir la estrategia del
caso el Balance Score Card, herramienta poderosa que ayuda a integrar todos
los recursos con que cuenta la compaa para el desarrollo del plan de trabajo
con el propsito de alcanzar sus objetivos.