C 03628543

LASERJET PRO MFP
Gua del usuario
M125-126
M125-126
M127-128
M127-128
HP LaserJet Pro MFP M125, M126, M127,

M128
Gua del usuario
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Edition 1, 11/2015
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Corporation.
Tabla de contenido
1 Introduccin al producto ................................................................................................................................ 1

Comparacin de productos .................................................................................................................................... 2
Vistas del producto ................................................................................................................................................ 4
Vista frontal del producto ................................................................................................................... 4
Vista posterior del producto ............................................................................................................... 5
Resumen del panel de control ............................................................................................................................... 6
M125a, M125r, M125ra, M126a .......................................................................................................... 6
M125nw, M125rnw, M126nw .............................................................................................................. 7
M127fn, M127fs, M128fn, M127fp, M128fp ....................................................................................... 8
M127fw y M128fw ............................................................................................................................... 9
Pantalla de inicio del panel de control (solo en modelos con pantalla tctil) ................................. 10
2 Bandejas de papel ........................................................................................................................................ 13
Tamaos y tipos de papel admitidos .................................................................................................................. 14
Tamaos de papel compatibles ........................................................................................................ 14
Tipos de papel compatibles .............................................................................................................. 14
Carga de la bandeja de entrada ........................................................................................................................... 16
Ajuste de la bandeja para tamaos de papel reducidos ................................................................... 17
3 Impresin ................................................................................................................................................... 21
Tareas de impresin (Windows) .......................................................................................................................... 22
Cmo imprimir (Windows) ................................................................................................................. 22
Impresin manual en ambas caras (Windows) ................................................................................. 22
Impresin de varias pginas por hoja (Windows) ............................................................................. 24
Seleccin del tipo de papel (Windows) ............................................................................................. 26
Informacin adicional sobre impresiones ........................................................................................ 28
Tareas de impresin (Mac OS X) .......................................................................................................................... 29
Cmo imprimir (Mac OS X) ................................................................................................................. 29
Impresin manual en ambas caras (Mac OS X) ................................................................................. 29
Impresin de varias pginas por hoja (Mac OS X) ............................................................................. 30
Seleccin del tipo de papel (Mac OS X) ............................................................................................. 30
ESWW
iii
Informacin adicional sobre impresiones ........................................................................................ 31

Impresin basada en Web ................................................................................................................................... 32
HP ePrint ............................................................................................................................................ 32
Software HP ePrint ............................................................................................................................ 33
AirPrint ............................................................................................................................................... 33
Configuracin de HP Wireless Direct Printing ..................................................................................................... 34
4 Copiar ......................................................................................................................................................... 35
Haga una copia: ................................................................................................................................................... 36
Copia a doble cara (dplex) ................................................................................................................................. 37
Optimizacin de la calidad de copia .................................................................................................................... 38
Ajuste de la claridad o la oscuridad de las copias (solo modelos con panel de control LED) ............................ 39
Reduccin o ampliacin de copias (solo modelos con panel de control LED) .................................................... 40
5 Escanear ..................................................................................................................................................... 41
Escaneado mediante el software HP Scan (Windows) ........................................................................................ 42
Escaneado mediante el software HP Scan (Mac OS X) ........................................................................................ 43
6 Fax ............................................................................................................................................................. 45
Conexin y configuracin del producto para utilizar el fax ................................................................................ 46
Conexin del producto ...................................................................................................................... 46
Configuracin del producto ............................................................................................................... 46
Configuracin de la hora, la fecha y el encabezado del fax ........................................... 47
Panel de control ........................................................................................... 47
Asistente de configuracin de fax de HP (Windows) ................................... 48
Configuracin de fax independiente .............................................................................. 48
Configuracin de contestador automtico .................................................................... 49
Configuracin de telfono de extensin ........................................................................ 50
Opcional: instale el software de fax de HP (Windows) ..................................................................... 51
Envo de un fax .................................................................................................................................................... 52
Envo de un fax marcando manualmente desde el panel de control del producto ......................... 52
Enviar un fax utilizando el software de HP (Windows) .................................................................... 53
Creacin, edicin y eliminacin de entradas de marcado rpido ....................................................................... 54
Creacin y edicin de entradas de marcado rpido .......................................................................... 54
Eliminacin de entradas de marcado rpido .................................................................................... 54
7 Gestin del producto .................................................................................................................................... 57
Cambio del tipo de conexin del producto (Windows) ....................................................................................... 58
Uso de aplicaciones de los Servicios web de HP (solo modelos con panel de control con pantalla tctil) ....... 59
HP Device Toolbox (Windows) ............................................................................................................................. 60
iv
ESWW
HP Utility para Mac OS X ...................................................................................................................................... 62

Cmo abrir HP Utility ......................................................................................................................... 62
Caractersticas de HP Utility .............................................................................................................. 62
Caractersticas de seguridad del producto ......................................................................................................... 64
Configuracin o cambio de la contrasea del producto ................................................................... 64
Bloqueo del producto ........................................................................................................................ 65
Configuraciones de ahorro .................................................................................................................................. 66
Impresin con EconoMode ................................................................................................................ 66
Configuracin del ajuste Reposo/Desactivacin automtica .......................................................... 66
En el panel de control del producto se muestra el mensaje Nivel del cartucho bajo o Nivel del cartucho
muy bajo. ............................................................................................................................................................. 68
Activacin o desactivacin de la configuracin "Nivel muy bajo" .................................................... 68
Sustitucin del cartucho del tner ...................................................................................................................... 70
8 Solucionar problemas. ................................................................................................................................. 73
Sistema de ayuda del panel de control (solo para modelos con pantalla tctil) ............................................... 74
Interpretacin de los patrones de luz del panel de control (solo modelos LED) ............................................... 75
Impresin de pginas de informacin ................................................................................................................. 78
Pgina de configuracin .................................................................................................................... 78
Pgina de estado de los consumibles ............................................................................................... 78
Restauracin de los valores predeterminados de fbrica .................................................................................. 80
Solucin de problemas de alimentacin de papel o atascos .............................................................................. 81
El producto no recoge papel ............................................................................................................. 81
El producto recoge varias hojas de papel ......................................................................................... 81
Atascos de papel frecuentes o que se repiten .................................................................................. 81
Evitar atascos de papel ..................................................................................................................... 83
Eliminacin de atascos de la bandeja de entrada ............................................................................................... 84
Eliminacin de atascos en el rea del cartucho de tner ................................................................................... 87
Eliminacin de atascos en la bandeja de salida .................................................................................................. 90
Eliminacin de atascos en el alimentador de documentos ................................................................................ 93
Mejora de la calidad de impresin ....................................................................................................................... 95
Impresin desde un programa de software diferente ..................................................................... 95
Configuracin de los ajustes del tipo de papel para el trabajo de impresin .................................. 95
Comprobacin de la configuracin del tipo de papel (Windows) ................................... 95
Comprobacin de la configuracin del tipo de papel (Mac OS X) ................................... 95
Control del estado del cartucho de tner ......................................................................................... 96
Impresin de una pgina de limpieza ............................................................................................... 96
Comprobacin de daos en el cartucho de tner ............................................................................. 97
Compruebe el papel y el entorno de impresin ................................................................................ 97
Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. ................................................... 97
Compruebe el entorno del producto .............................................................................. 98
ESWW
Comprobacin de la configuracin de EconoMode .......................................................................... 98

Mejorar la calidad de la copia y del escaneado ................................................................................................... 99
Bsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escner ............................................................. 99
Revisin de los ajustes del papel ...................................................................................................... 99
Optimizacin para texto o imgenes .............................................................................................. 100
Copia borde a borde ........................................................................................................................ 100
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separacin del alimentador de documentos . 101
Mejora de la calidad de imagen de fax .............................................................................................................. 102
Comprobacin de si existe suciedad o manchas en el cristal del escner ..................................... 102
Comprobacin del ajuste de la resolucin de envo de fax ............................................................ 102
Comprobacin del ajuste de claridad/oscuridad ............................................................................ 103
Compruebe la configuracin de correccin de errores .................................................................. 103
Comprobacin de la configuracin del ajuste al tamao de pgina .............................................. 104
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separacin del alimentador de documentos . 104
Envo a un equipo de fax diferente ................................................................................................. 105
Comprobacin del equipo de fax del remitente ............................................................................. 105
Solucin de problemas de red cableada ........................................................................................................... 106
Conexin fsica deficiente ............................................................................................................... 106
El equipo utiliza la direccin IP incorrecta para el producto .......................................................... 106
El equipo no puede comunicarse con el producto .......................................................................... 106
El producto utiliza un enlace y una configuracin dplex incorrectos para la red ........................ 107
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad .......... 107
El equipo o la estacin de trabajo pueden estar mal configurados ............................................... 107
El producto est desactivado o alguna otra configuracin de red es incorrecta .......................... 107
Solucin de problemas de red inalmbrica ....................................................................................................... 108
Lista de comprobacin de conectividad inalmbrica ..................................................................... 108
El producto no imprime una vez finalizada la configuracin inalmbrica ..................................... 109
El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado. ................................ 109
La conexin inalmbrica no funciona despus de mover el direccionador o producto
inalmbrico ..................................................................................................................................... 109
No se pueden conectar ms equipos al producto inalmbrico ...................................................... 109
El producto inalmbrico pierde la comunicacin cuando se conecta a una VPN ........................... 109
La red no aparece en la lista de redes inalmbricas ...................................................................... 110
La red inalmbrica no funciona ...................................................................................................... 110
Realice un test de diagnstico de la red inalmbrica ..................................................................... 110
Reduccin de interferencias en una red inalmbrica ..................................................................... 111
Resolver problemas de fax ............................................................................................................................... 112
Comprobacin de la configuracin del hardware ........................................................................... 112
Los faxes se envan lentamente ..................................................................................................... 113
La calidad del fax es deficiente ....................................................................................................... 114
El fax se corta o se imprime en dos pginas .................................................................................. 115
vi
ESWW
9 Piezas, consumibles y accesorios ................................................................................................................ 117

Pedir piezas, accesorios y consumibles ............................................................................................................ 118
Piezas de autoreparacin por parte del cliente ................................................................................................ 119
Accesorios .......................................................................................................................................................... 120
ndice ........................................................................................................................................................... 121
ESWW
vii
viii
ESWW
Introduccin al producto
Comparacin de productos
Vistas del producto
Resumen del panel de control
Vaya a www.hp.com/support/ljMFPM125series, www.hp.com/support/ljMFPM126series, www.hp.com/

support/ljMFPM127series o www.hp.com/support/ljMFPM128series si desea obtener ayuda detallada de HP
para su producto:
Solucione los problemas.
Descargue las actualizaciones de software.
nase a foros de asistencia.
Encuentre informacin sobre normativas y garanta.
Tambin puede ir a www.hp.com/support para obtener asistencia para cualquier parte del mundo y sobre
otros productos de HP.
ESWW
M125a, M125r,
M125ra, M126a
Manejo del papel
M125nw,
M125rnw,
M126nw
M127fn, M127fs,
M128fn
M127fp, M128fp
M127fw, M128fw
Bandeja de
entrada
(capacidad para
150 hojas)
Bandeja de salida
estndar
(capacidad para
100 hojas)
Soporte de
extensin para
papel corto
Sistemas
operativos
compatibles
Windows XP, 32
bits
Windows Vista,
32 bits y 64 bits
Windows 7 de 32 y
64 bits
Windows 8 de 32 y
64 bits
Windows Server
2003 (32 bits y 64
bits), solo
controladores de
impresin y de
escaneado
Windows Server
2008 (32 bits y 64
bits), solo
controladores de
impresin y de
escaneado
Windows
Server 2012, solo
controladores de
impresin y de
escaneado
Mac OS X v10.6.8 o
posterior
Controladores de impresin
compatibles
El controlador de impresin HP PCLmS
se incluye en el CD de la caja como el
controlador de impresin
predeterminado.
Conectividad
USB 2.0 de alta

velocidad
Captulo 1 Introduccin al producto
ESWW
M125a, M125r,
M125ra, M126a
M125nw,
M125rnw,
M126nw
M127fn, M127fs,
M128fn
M127fp, M128fp
M127fw, M128fw
Conexin Ethernet
LAN 10/100/1000
Conexin a una red
inalmbrica
Memoria
128 MB de RAM
Pantalla del panel

de control
Pantalla LCD de
2 lneas
Pantalla tctil
grfica en color
LED de 2 dgitos
Impresin
Imprime
20 pginas por
minuto (ppm) en
papel de
tamao A4 y
21 ppm en papel
de tamao Carta
Copiar
Escner de
superficie plana
compatible con
tamaos de papel
hasta A4 o tamao
carta
Alimentador de
documentos
La resolucin de
copia es de
300 puntos por
pulgada (ppp)
Escanear
Resolucin de
escaneado
mxima de
1200 ppp
Escaneado en
color
Fax
V.34 con dos

puertos de
fax RJ-11
Auricular de
telfono
ESWW
Vistas del producto

Vista frontal del producto
1
Bandeja de salida
Escner
Botn de encendido/apagado
Panel de control (inclinable para una visin ms fcil, el tipo vara segn el modelo)
Bandeja de entrada
Alimentador de documentos
Soporte de extensin para papel corto
ESWW
Vista posterior del producto
1
2
3
4
5
ESWW
Ranura para bloqueo de seguridad tipo cable
USB 2.0 de alta velocidad
Puerto Ethernet
Conexin de alimentacin
Puerto de la "lnea de entrada" de fax para conectar la lnea de fax al producto
Puerto de la "lnea de salida" telefnica para conectar el telfono, el contestador u otro dispositivo supletorio
Vistas del producto
M125a, M125r, M125ra, M126a
M125nw, M125rnw, M126nw
M127fn, M127fs, M128fn, M127fp, M128fp
M127fw y M128fw
Pantalla de inicio del panel de control (solo en modelos con pantalla tctil)
M125a, M125r, M125ra, M126a

2
3 4 5
11 10 9
Pantalla LED
Muestra el nmero de copias, el nivel de oscuridad para las copias y el porcentaje de reduccin o
ampliacin del tamao de la copia. Tambin muestra cdigos de error que le advierten sobre los
problemas que requieren su atencin.
Flechas hacia arriba y hacia abajo
Aumentan o disminuyen el nmero de copias, el nivel de oscuridad para las copias y el porcentaje
de reduccin o ampliacin del tamao de la copia.
Nmero de copias: pulse los botones durante menos de un segundo para aumentar o
disminuir en intervalos de una unidad. Pulse los botones durante un segundo o ms para
aumentar o disminuir en intervalos de 10 unidades.
Nivel de oscuridad de las copias: pulse los botones durante menos de un segundo para
aumentar o disminuir en intervalos de una unidad. Pulse los botones durante un segundo o
ms para aumentar o disminuir hasta su valor mximo o mnimo.
Porcentaje de la reduccin o ampliacin del tamao de la copia: pulse los botones durante
menos de un segundo para aumentar o disminuir en intervalos de un 10 %. Pulse los
botones durante un segundo o ms para aumentar o disminuir en intervalos de un 100 %.
Luz de reduccin/ampliacin de
copia
Indica que est activa la funcin de reduccin o ampliacin del tamao de la copia.
Luz de copia ms oscura/ms clara
Indica que est activa la funcin de oscuridad de copia.
Luz de nmero de copias
Indica que est activa la funcin de nmero de copias.
ESWW
Botn Configuracin
Permite desplazarse por la configuracin de copia para los valores de nmero de copias,
oscuridad y tamao de copia de cada trabajo. La opcin predeterminada es el nmero de copias.
Para cambiar una configuracin predeterminada para todos los trabajos, desplcese hasta la
configuracin y mantenga pulsado el botn durante 3 segundos. Cuando la luz parpadee, ajuste la
configuracin. Pulse el botn de nuevo para guardar la configuracin.
Botn Iniciar copia
Inicia un trabajo de copia.
Botn Cancelar
Cancela el trabajo actual o borra la ltima configuracin que haya realizado. Cuando el producto
se encuentre en el estado Preparado, pulse este botn para restablecer la configuracin de copia
a los valores predeterminados.
Luz de estado del nivel del tner
Indica que el nivel del tner en el cartucho es bajo.
10
Luz Atencin
Indica un problema del producto.
11
Luz Preparado
Indica que el producto est preparado o est procesando un trabajo.
M125nw, M125rnw, M126nw

3
13
12
11
10
Botn de conexin inalmbrica
Activar/desactivar conexin inalmbrica
Botn Configuracin
Abre el men Configuracin
Botn de flecha izquierda
Mueve el cursor a la izquierda o se desplaza por las opciones del men
Botn OK
Confirma una configuracin o una accin que se va a llevar a cabo
Botn de flecha derecha
Mueve el cursor a la derecha o se desplaza por las opciones del men
Enciende o apaga el producto
Botn Cancelar
Borra los ajustes, cancela el trabajo en curso o sale del men actual
ESWW
Botn Configuracin de copia
Abre el men Configuracin de copia
Botn + claro/+ oscuro
Ajusta la configuracin de oscuridad para el trabajo de copia actual
10
Botn Nmero de copias
Establece el nmero de copias
11
Botn Atrs
Regresa a la pantalla anterior
12
Botn Iniciar copia
Inicia un trabajo de copia
13
Botn ePrint
Abra el men Servicios web
M127fn, M127fs, M128fn, M127fp, M128fp

2
6
15
14
13
12 11
10
Botn Iniciar fax
Inicia un trabajo de fax
Botn Configuracin
Mueve el cursor a la izquierda o se desplaza por las opciones del men
Botn OK
Confirma una configuracin o una accin que se va a llevar a cabo
Mueve el cursor a la derecha o se desplaza por las opciones del men
Botn Cancelar
Borra los ajustes, cancela el trabajo en curso o sale del men actual
Botn Configuracin de copia
Abre el men Configuracin de copia
Botn + claro/+ oscuro
Ajusta la configuracin de oscuridad para el trabajo de copia actual
10
Botn Nmero de copias
Establece el nmero de copias
11
Botn Atrs
ESWW
12
Botn Iniciar copia
Inicia un trabajo de copia
13
Botn ePrint
Abra el men Servicios web
14
Teclado numrico
Utilice el teclado numrico para introducir nmeros de fax o seleccionar opciones de men
15
Botn Rellamada de fax
Vuelve a marcar el nmero utilizado para el trabajo de fax anterior
M127fw y M128fw
1
9
4
5
Visualizacin de pantalla tctil
Permite acceder a las funciones del producto e indica el estado actual del mismo
Botn y luz Ayuda
Permite acceder al sistema de ayuda del panel de control
Desplaza el cursor hacia la derecha o lleva a la siguiente pantalla

NOTA:
Botn Cancelar
Borra los ajustes, cancela el trabajo en curso o sale de la pantalla actual

NOTA:
Botn y luz Atrs
Este botn solo se ilumina cuando la pantalla activa puede utilizar esta funcin.
Desplaza el cursor hacia la izquierda o lleva a la pantalla anterior

NOTA:
ESWW

NOTA:
Botn y luz Inicio
Permite acceder a la pantalla de inicio
Luz inalmbrica
Indica que la red inalmbrica est activada. La luz parpadea cuando el producto est
estableciendo la conexin con la red inalmbrica.
Pantalla de inicio del panel de control (solo en modelos con pantalla tctil)
La pantalla de inicio permite acceder a las funciones del producto e indica el estado del mismo.
NOTA: Las funciones de la pantalla de inicio varan en funcin de la configuracin del producto. El diseo
tambin podra estar invertido en algunos idiomas.
10
Botn Servicios web de HP
Ofrece un acceso rpido a las funciones de los Servicios web de HP, como HP ePrint
Botn Configuracin
Botn de conexin inalmbrica
Ofrece acceso al men inalmbrico y a la informacin sobre el estado de la red inalmbrica

NOTA: Una vez establecida la conexin con la red inalmbrica, el icono cambia a una serie de
barras que indican la intensidad de la seal.
Botn Red
Ofrece acceso a la informacin y configuracin de la red

NOTA:
10
Este botn solo se muestra si el producto est conectado a una red.
botn de informacin
Ofrece informacin sobre el estado del producto
Botn Consumibles
Muestra informacin sobre el estado de los consumibles
ESWW
Botn Aplicaciones
Ofrece acceso al men Aplicaciones para imprimir directamente desde aplicaciones web
especficas
Estado del producto
Proporciona informacin sobre el estado general del producto
Botn de fax
Permite acceder a la funcin de fax
10
Botn Copiar
Permite acceder a la funcin de copia
ESWW
11
12
ESWW
Bandejas de papel
Tamaos y tipos de papel admitidos
Carga de la bandeja de entrada

para su producto:
ESWW
13
Tamaos de papel compatibles
Tipos de papel compatibles
Tamaos de papel compatibles

NOTA: Para obtener los mejores resultados, seleccione el tamao y el tipo de papel adecuados en el
controlador de la impresin antes de imprimir.
Tamao
Dimensiones
Carta
216 x 279 mm
Legal
216 x 356 mm
A4
210 x 297 mm
A5
148 x 210 mm
A6
105 x 148 mm
B5 (JIS)
182 x 257 mm
Ejecutivo
184 x 267 mm
Tarjeta postal (JIS)
100 x 148 mm3,9 x 5,8 pulg.
Postal doble (JIS)
200 x 148 mm
16K
184 x 260 mm
16K
195 x 270 mm
16K
197 x 273 mm
8,5 x 13
216 x 330 mm
Sobre n. 10
105 x 241 mm
Sobre monarca
98 x 191 mm
Sobre B5
176 x 250 mm
Sobre C5
162 x 229 mm
Sobre DL
110 x 220 mm
Personalizar
76 x 127 mm a 216 x 356 mm
Tipos de papel compatibles

NOTA: Para obtener los mejores resultados, seleccione el tamao y el tipo de papel adecuados en el
controlador de la impresin antes de imprimir.
14
Normal
HP EcoSMART Lite
Ligero 60-74 g
Captulo 2 Bandejas de papel
ESWW
ESWW
Medio 96110 g
Pesado 111130 g
Extrapesado 131175 g
Transparencia lser monocromo
Etiquetas
Membrete
Preimpreso
Preperforado
Coloreado
Rugoso
Bond
Reciclado
Sobre
Papel cebolla
15

NOTA: Cuando aada papel nuevo, no olvide retirar la totalidad del papel de la bandeja de entrada y
enderezar la pila. No airee el papel. De esta manera evitar que entren varias hojas de papel
simultneamente en el producto y reducir el riesgo de atascos.
1.
Cargue el papel con la cara de impresin hacia

arriba y con la parte superior orientada hacia la
bandeja de entrada.
La orientacin del papel en la bandeja vara
dependiendo del tipo de trabajo de impresin. Si
desea obtener ms informacin, consulte Tabla
2-1 Orientacin del papel de la bandeja de
entrada en la pgina 17.
2.
16
Coloque las guas del papel para que se ajusten al

papel.
ESWW
Tabla 2-1 Orientacin del papel de la bandeja de entrada

Tipo de papel
Modo de impresin dplex
Cmo cargar el papel
Preimpreso o membrete
Impresin a una cara o a dos caras
Boca arriba
Margen superior hacia el producto
Preperforado
Impresin a una cara o a dos caras
Boca arriba
Perforaciones hacia el costado izquierdo del producto
Sobres
Impresin a 1 cara
Boca arriba
Margen superior hacia la derecha de la bandeja, el margen
postal debe entrar el ltimo en el producto
Ajuste de la bandeja para tamaos de papel reducidos

Para imprimir en papeles de longitud inferior a 185 mm (7,3 pulg.), use el soporte de extensin para papel
corto para modificar la bandeja de entrada.
ESWW
17
18
1.
Saque el soporte de extensin para papel corto

de la ranura de almacenamiento en el lado
derecho del rea de entrada.
2.
Fije el soporte a la gua de longitud del papel de

la bandeja de entrada.
3.
Coloque papel en la bandeja y despus ajuste las

guas al papel hasta que se ajusten al tamao del
papel.
ESWW
4.
Introduzca el papel en el producto hasta el final

y, a continuacin, empuje la gua de longitud del
papel de modo que el soporte se apoye contra el
papel.
5.
Cuando termine de imprimir en el papel corto,

saque el soporte de extensin para papel corto
de la bandeja de entrada y colquelo en la ranura
de almacenamiento.
ESWW
19
20
ESWW
Impresin
Tareas de impresin (Windows)
Tareas de impresin (Mac OS X)
Impresin basada en Web
Configuracin de HP Wireless Direct Printing

para su producto:
ESWW
21
Cmo imprimir (Windows)
Impresin manual en ambas caras (Windows)
Impresin de varias pginas por hoja (Windows)
Seleccin del tipo de papel (Windows)
Informacin adicional sobre impresiones
Cmo imprimir (Windows)

El siguiente procedimiento describe el proceso bsico de impresin para Windows.
1.
Desde el programa de software, seleccione la opcin Imprimir.
2.
Seleccione el producto en la lista de impresoras y, a continuacin, haga clic o toque el botn

Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresin.
NOTA: El nombre del botn vara segn el programa de software.
3.
Haga clic o toque las pestaas del controlador de impresin para configurar las opciones disponibles.
4.
Haga clic o toque el botn Aceptar para volver al cuadro de dilogo Imprimir. Seleccione el nmero de
copias que va a imprimir en esta pantalla.
5.
Haga clic o toque el botn Aceptar para imprimir el trabajo.
Impresin manual en ambas caras (Windows)

1.
Desde el programa de software, seleccione la

opcin Imprimir.
2.
Seleccione el producto en la lista de impresoras

y, a continuacin, haga clic o toque el botn
Propiedades o Preferencias para abrir el
controlador de impresin.
NOTA: El nombre del botn vara segn el
programa de software.
22
Captulo 3 Impresin
ESWW
3.
Haga clic en la pestaa Presentacin.
4.
Seleccione la opcin dplex adecuada de la lista

desplegable Imprimir en ambos lados manualm.
Aceptar.
5.
En el cuadro de dilogo Imprimir, haga clic o

toque el botn Aceptar para imprimir el trabajo.
El producto imprimir la primera cara de todas
las pginas en primer lugar.
ESWW
23
6.
Retire la pila impresa de la bandeja de salida y

colquela con la cara impresa boca abajo y con el
borde superior primero en la bandeja de entrada.
7.
En el equipo, haga clic o toque el botn Aceptar

para imprimir la otra cara del trabajo.
8.
Si se le solicita, toque o pulse el botn del panel

de control apropiado para continuar.
Impresin de varias pginas por hoja (Windows)

1.

opcin Imprimir.
2.

24
Captulo 3 Impresin
ESWW
3.
Haga clic en la pestaa Presentacin.
4.
Seleccione la opcin Orientacin correcta en la

lista desplegable.
5.
Seleccione el nmero correcto de pginas por

hoja de la lista desplegable Pginas por hoja y,
haga clic o toque el botn Opciones
avanzadas....
ESWW
25
6.
Seleccione la opcin correcta de Pginas por

disposicin de la hoja de la lista desplegable.
7.
Seleccione la opcin correcta de Bordes de

pgina de la lista desplegable, haga clic o toque
el botn Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo
Opciones avanzadas y, a continuacin, haga clic
o toque el botn Aceptar para cerrar el cuadro de
dilogo de Propiedades o Preferencias.
8.
En el cuadro de dilogo Imprimir, haga clic o

toque el botn Aceptar para imprimir el trabajo.
Seleccin del tipo de papel (Windows)

1.
26

opcin Imprimir.
Captulo 3 Impresin
ESWW
2.

3.
Haga clic o toque la ficha Papel/Calidad.
ESWW
27
4.
En la lista desplegable de Medio: seleccione el

tipo de papel correcto y, a continuacin, haga clic
o toque el botn Aceptar para cerrar el cuadro de
dilogo de Propiedades o de Preferencias.
5.
En el cuadro de dilogo Imprimir, haga clic en el

botn Aceptar para imprimir el trabajo.

Vaya a www.hp.com/support para visitar el sitio Web de asistencia de este producto y para obtener detalles
sobre cmo realizar tareas especficas de impresin, como las siguientes:
28
Seleccionar tamao de papel
Seleccionar la orientacin de la pgina
Crear un folleto
Seleccionar los valores de calidad
Seleccionar bordes de la pgina
Captulo 3 Impresin
ESWW
Cmo imprimir (Mac OS X)
Impresin manual en ambas caras (Mac OS X)
Impresin de varias pginas por hoja (Mac OS X)
Seleccin del tipo de papel (Mac OS X)
Cmo imprimir (Mac OS X)

El siguiente procedimiento describe el proceso bsico de impresin para Mac OS X.
1.
Haga clic en el men Archivo y, a continuacin, en Imprimir.
2.
En el men Imprimir, seleccione este producto.
3.
Abra la lista desplegable de mens o haga clic en Mostrar detalles y, a continuacin, seleccione otros
mens para ajustar la configuracin de impresin.
4.
Haga clic en el botn Imprimir.
Impresin manual en ambas caras (Mac OS X)

NOTA: Esta funcin est disponible si instala el controlador de impresin de HP. Es posible que no est
disponible si se usa AirPrint.
ESWW
1.
2.
3.
Abra la lista desplegable de mens o haga clic en Mostrar detalles y, a continuacin, haga clic en el
men Dplex manual.
4.
Haga clic en el cuadro Dplex manualy, a continuacin seleccione una opcin de encuadernacin.
5.
Haga clic en el botn Imprimir. El producto imprimir la primera cara de todas las pginas en primer
lugar.
29
6.
Retire la pila impresa de la bandeja de salida y colquela con la cara impresa boca abajo y con el borde
superior primero en la bandeja de entrada.
7.
En el equipo, haga clic en el botn Continuar para imprimir la otra cara del trabajo.
8.
Si se le solicita, toque el botn del panel de control adecuado para continuar.
Impresin de varias pginas por hoja (Mac OS X)

1.
2.
3.
men Diseo.
4.
En la lista desplegable Pginas por hoja, seleccione el nmero de pginas que desee imprimir en cada
hoja.
5.
En el rea Orientacin, seleccione el orden y la colocacin de las pginas en la hoja.
6.
En el men Mrgenes, seleccione el tipo de margen que desee imprimir alrededor de cada pgina de la
hoja.
7.
Seleccin del tipo de papel (Mac OS X)
30
1.
2.
3.
men Acabado.
4.
Seleccione un tipo de la lista desplegable Tipo de soporte.
5.
Captulo 3 Impresin
ESWW

Vaya a www.hp.com/support para visitar el sitio Web de asistencia de este producto y para obtener detalles
sobre cmo realizar tareas especficas de impresin, como las siguientes:
ESWW
Crear y usar atajos de impresin o preajustes
Seleccionar el tamao de papel o utilizar un tamao de papel personalizado
Seleccionar la orientacin de la pgina
Crear un folleto
Cambiar el tamao de un documento para que se ajuste a un tamao de papel determinado
Imprimir las primeras o ltimas pginas del documento en un papel diferente
Imprimir filigranas en un documento
31

Hay varias opciones disponibles para la impresin remota a travs de la Internet.
HP ePrint
Use HP ePrint para imprimir documentos envindolos como adjuntos de un correo electrnico a la direccin
de correo electrnico del producto desde cualquier dispositivo compatible con correo electrnico.
Para utilizar HP ePrint, el producto debe cumplir los requisitos siguientes:
El producto debe estar conectado a una red cableada o inalmbrica y disponer de acceso a Internet.
Los servicios Web de HP deben estar activados en el producto y el producto debe estar registrado en
HP Connected.
Panel de control LCD
1.
Bsqueda de la direccin IP de producto.

a.
En el panel de control del producto, pulse el botn Configuracin
b.
Abra los siguientes mens:
Configuracin de la red
Mostrar direccin IP
2.
Para abrir el servidor Web incorporado de HP, introduzca la direccin IP del producto en la barra de
direccin del navegador Web del equipo.
3.
Haga clic en la pestaa Servicios web de HP de servidor Web incorporado de HP y, a continuacin,

haga clic en Activar. El producto activa los servicios web y luego imprime una pgina de
informacin.
La pgina de informacin contiene el cdigo de la impresora que se utiliza para registrar el
producto de HP en HP Connected.
4.
Vaya a www.hpconnected.com para crear una cuenta de HP ePrint y completar el proceso de

instalacin.
Panel de control con pantalla tctil

.
1.
En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botn Servicios Web
2.
Toque el botn Activar servicios Web de HP. El producto activa los servicios web y luego imprime
una pgina de informacin.
La pgina de informacin contiene el cdigo de la impresora que se utiliza para registrar el
producto de HP en HP Connected.
3.
Vaya a www.hpconnected.com para crear una cuenta de HP ePrint y completar el proceso de

instalacin.
Para obtener ms informacin, vaya a www.hp.com/support para consultar informacin adicional de su

producto.
32
Captulo 3 Impresin
ESWW
Software HP ePrint
El software HP ePrint facilita la impresin desde un equipo de escritorio o porttil a cualquier producto
compatible con HP ePrint. Una vez instalado el software, abra la opcin Imprimir en la aplicacin y, a
continuacin, seleccione HP ePrint de la lista de impresoras instaladas. Este software facilita la bsqueda de
productos compatibles con HP ePrint registrados en su cuenta de HP Connected. El producto de HP de destino
puede estar en su equipo o en una ubicacin remota, como en una sucursal o al otro lado del planeta.
Para Windows, el software de HP ePrint tambin admite la impresin directa tradicional a travs de IP en
impresoras de redes locales conectadas a la red (LAN o WAN) y productos PostScript compatibles.
En la direccin www.hp.com/go/eprintsoftware encontrar controladores e informacin.
NOTA: El software HP ePrint es una utilidad de flujo de trabajo PDF para Mac y, desde un punto de vista
tcnico, no se trata de un controlador de impresin. El software de HP ePrint para Mac admite rutas de
impresin solo mediante HP Connected y no es compatible con la impresin directa a travs de IP en
impresoras de red locales.
AirPrint
La impresin directa mediante AirPrint de Apple se admite en iOS 4.2 o superior. Utilice AirPrint para imprimir
directamente en el producto desde un iPad, iPhone (3GS o posterior) o iPod Touch (3. generacin o
posterior) con las siguientes aplicaciones:
Mail
Fotografas
Safari
iBooks
Seleccin de aplicaciones de otros desarrolladores
Para utilizar AirPrint, el producto debe estar conectado a la misma red inalmbrica que el dispositivo de
Apple. Para obtener ms informacin sobre el uso de AirPrint y sobre qu productos de HP son compatibles
con AirPrint, visite www.hp.com/go/airprint.
NOTA: AirPrint no admite todas las conexiones USB. AirPrint proporciona funcionalidad mvil solo para
imprimir. AirPrint no admite escaneado.
ESWW
33
Configuracin de HP Wireless Direct Printing

NOTA: Esta funcin solo est disponible en modelos inalmbricos y puede que el producto necesite una
actualizacin de firmware para poder utilizar esta funcin.
La funcin HP Wireless Direct Printing permite imprimir directamente desde dispositivos mviles
inalmbricos en un producto compatible con HP Wireless Direct Printing, sin necesidad de establecer la
conexin con una red establecida o con Internet. Utilice HP Wireless Direct Printing para imprimir de forma
inalmbrica desde los siguientes dispositivos:
iPhone, iPad o iTouch mediante las aplicaciones Apple AirPrint o HP ePrint para mviles
Dispositivos mviles con Android o Symbian mediante la aplicacin HP ePrint Home & Biz
Equipos compatibles con la tecnologa Wi-Fi sin importar el sistema operativo.
Para obtener ms informacin sobre HP Wireless Direct, vaya a www.hp.com/go/wirelessprinting y, a

continuacin, haga clic en HP Wireless Direct.
Para configurar HP Wireless Direct Printing desde el panel de control, lleve a cabo los siguientes pasos:
Panel de control del LCD
1.
En el panel de control del producto, pulse el botn OK para abrir los mens.
2.
3.
Config. red
Men inalmbrico
Impresin inalmbrica directa
Seleccione la opcin Activada y, a continuacin, pulse el botn OK. El producto guarda la configuracin,
regresa al panel de control y muestra el men Config. directa inalm.

1.
En la pantalla de inicio del panel de control del producto toque el botn de conexin inalmbrica
2.
3.
34
Men inalmbrico
Config directa inalm
Encendido/apagado
Toque el elemento del men de activacin. El producto guarda la configuracin, regresa al panel de
control y muestra el men Config. directa inalm.
Captulo 3 Impresin
ESWW
Copiar
Haga una copia:
Copia a doble cara (dplex)
Optimizacin de la calidad de copia
Ajuste de la claridad o la oscuridad de las copias (solo modelos con panel de control LED)
Reduccin o ampliacin de copias (solo modelos con panel de control LED)

para su producto:
ESWW
35
Haga una copia:

Panel de control LED
1.
Cargue el documento en el cristal del escner segn los indicadores del producto.
2.
Cierre el escner.
3.

nmero de copias est encendida.
4.
Pulse los botones de flecha para ajustar el nmero de copias.
5.
Pulse el botn Iniciar copia
y asegrese de que la luz de
para iniciar la copia.

1.
2.
Cierre el escner.
3.
En el panel de control del producto, pulse el botn Nmero de copias
4.
Seleccione el nmero de copias.
5.
36
1.
2.
Cierre el escner.
3.
En la pantalla de inicio del panel de control del producto toque el botn Copiar.
4.
Toque las flechas para cambiar el nmero de copias, o toque el nmero existente e introduzca el
nmero de copias.
5.
Toque el botn Iniciar copia para iniciar la copia.
Captulo 4 Copiar
ESWW

1.
2.
Cierre el escner.
3.
Inicie el trabajo de copia.

Paneles de control LCD y LED: en el panel de control del producto, pulse el botn Iniciar copia
Panel de control con pantalla tctil: En la pantalla de inicio del panel de control del producto
toque el botn Copiar.
4.
Retire la pgina impresa de la bandeja de salida y colquela con la cara impresa boca abajo y con el
borde superior primero en la bandeja de entrada.
5.
Gire el documento original que hay en el cristal del escner para copiar la otra cara.
6.
Inicie el trabajo de copia.
7.
ESWW
Paneles de control LCD y LED: en el panel de control del producto, pulse el botn Iniciar copia
Panel de control con pantalla tctil: En la pantalla de inicio del panel de control del producto
toque el botn Copiar.
Repita este proceso hasta haber copiado todas las pginas.
37
Optimizacin de la calidad de copia

Dispone de los siguientes valores de calidad de la copia:
Seleccin automtica: utilice esta configuracin cuando la calidad de la copia no sea importante.
Mixto: Utilice esta configuracin para documentos que contengan una mezcla de texto y grficos.
Texto: utilice esta configuracin para los documentos que contengan principalmente texto. sta es la
configuracin predeterminada para Optimizacin de copias.
Imagen: Utilice este ajuste para documentos que contengan principalmente grficos.

1.
Haga clic en el botn Inicio y, a continuacin, haga clic en el elemento Programas.
2.
Haga clic en el grupo de productos HP y, a continuacin, en el elemento HP Device Toolbox.
3.
En la ficha Sistemas, haga clic en Configuracin de copias.

1.
2.
Cierre el escner.
3.
En el panel de control del producto, pulse el botn Men de copiado
4.
Abra el men Optimizar.
5.
Utilice los botones de flecha para desplazarse por las opciones y, a continuacin, pulse el botn OK para
seleccionarlo.
6.
38
1.
2.
Cierre el escner.
3.
4.
Toque el botn Configuracin y desplcese para tocar el botn Optimizar.
5.
Toque los botones de flecha para desplazarse por las opciones y, a continuacin, toque en una opcin
para seleccionarla.
6.
Captulo 4 Copiar
ESWW
Ajuste de la claridad o la oscuridad de las copias (solo modelos

con panel de control LED)
1.

encienda la luz de ms oscuro/ms claro .
2.
Utilice los botones de flecha para aumentar o reducir la claridad o la oscuridad.
NOTA:
ESWW
continuamente hasta que se
Transcurridos dos minutos, se restaura el valor predeterminado.
Ajuste de la claridad o la oscuridad de las copias (solo modelos con panel de control LED)
39
Reduccin o ampliacin de copias (solo modelos con panel de

control LED)
40
1.
Cargue el documento en el cristal del escner.
2.

reducir/ampliar .
3.
Pulse la flecha hacia arriba para aumentar el tamao de la copia o la flecha hacia abajo para reducirlo.
4.
Captulo 4 Copiar
hasta que se encienda la luz de
ESWW
Escanear
Escaneado mediante el software HP Scan (Windows)
Escaneado mediante el software HP Scan (Mac OS X)

para su producto:
ESWW
41
Escaneado mediante el software HP Scan (Windows)

Utilice el software HP Scan para iniciar un proceso de escaneado desde el software en su equipo. Puede
guardar la imagen escaneada como un archivo o enviarla a otra aplicacin de software.
1.
NOTA: Para obtener los mejores resultados, cargue papel de tamao pequeo (carta, A4, o ms
pequeo) con el borde ms largo del papel situado en el lado izquierdo del cristal del escner.
2.
Haga clic en Inicio, seleccione Programas (o Todos los programas en Windows XP).
3.
Haga clic en HP y despus seleccione su producto.
4.
Haga clic en HP Scan, seleccione un acceso directo de escaneado y cambie la configuracin si es

necesario.
5.
Haga clic en Escanear.
NOTA:
Haga clic en Configuracin avanzada para obtener acceso a ms opciones.
Haga clic en Crear nuevo atajo para crear un conjunto de ajustes personalizado y guardarlo en la lista de
accesos directos.
42
Captulo 5 Escanear
ESWW

Utilice el software HP Scan para iniciar un proceso de escaneado desde el software en su equipo.
1.
NOTA: Para obtener los mejores resultados, cargue papel de tamao pequeo (carta, A4, o ms
pequeo) con el borde ms largo del papel situado en el lado izquierdo del cristal del escner.
ESWW
2.
Abra el software HP Scan, que se encuentra en la carpeta HP, dentro de la carpeta Aplicaciones.
3.
Siga las instrucciones de la pantalla para escanear el documento.
4.
Cuando haya escaneado todas las pginas, haga clic en el botn Terminado para guardarlas en una
carpeta.
43
44
Captulo 5 Escanear
ESWW
Fax
Conexin y configuracin del producto para utilizar el fax
Envo de un fax
Creacin, edicin y eliminacin de entradas de marcado rpido

para su producto:
ESWW
45
Conexin del producto
Configuracin del producto
Opcional: instale el software de fax de HP (Windows)
Conexin del producto

El producto es un dispositivo analgico. HP recomienda utilizar el producto con una lnea de telfono
analgica exclusiva.
NOTA: En algunos pases/regiones podra ser necesario utilizar el adaptador para cable de telfono incluido
con el producto.
1.
Conecte el cable del telfono al puerto de fax

del producto y a la toma de telfono de la pared.
2.
Opcional: Para conectar un contestador

automtico o un telfono de extensin, tire de la
tapa de plstico del puerto del telfono
del
producto. Conecte otro cable de telfono al
puerto del telfono del producto y al puerto de la
"lnea de entrada" del contestador automtico o
del telfono de extensin.
Configuracin del producto

La configuracin del producto vara segn si lo configura para funcionar como un equipo de fax
independiente, con contestador automtico o con telfono de extensin.
46
Captulo 6 Fax
ESWW
NOTA: Se deben configurar los ajustes de hora, fecha y encabezado del fax para utilizar la funcin de fax
del producto.
Configuracin de la hora, la fecha y el encabezado del fax
Configuracin de fax independiente
Configuracin de contestador automtico
Configuracin de telfono de extensin
Configuracin de la hora, la fecha y el encabezado del fax

Puede que ya haya configurado estos ajustes al instalar el software. Puede configurar estos ajustes en
cualquier momento utilizando el panel de control del producto o el Asistente de configuracin de fax de HP.
Panel de control
Asistente de configuracin de fax de HP (Windows)
Panel de control
.
1.
2.
Seleccione Configuracin del sistema y, a continuacin, seleccione Hora/Fecha.
3.
Seleccione el formato de 12 o de 24 horas.
4.
Utilice el teclado para introducir la hora actual y, a continuacin, pulse el botn OK.
5.
Seleccione el formato de fecha.
6.
Utilice el teclado para introducir la fecha actual y, a continuacin, pulse el botn OK.
7.
Seleccione Configuracin de fax y, a continuacin, seleccione Encabezado fax.
8.
Utilice el teclado para introducir el nmero de fax y, a continuacin, pulse el botn OK.
NOTA: El nmero mximo de caracteres para el nmero de fax es de 20.
9.
Utilice el teclado para introducir el nombre o el encabezado de la empresa y, a continuacin, pulse el

botn OK.
NOTA: El nmero mximo de caracteres para el encabezado del fax es de 40.
ESWW
1.
En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botn Configuracin
2.
Seleccione Configuracin de fax y, a continuacin, seleccione Configuracin bsica.
3.
Seleccione Hora/Fecha.
4.
5.
Utilice el teclado para introducir la hora actual y, a continuacin, toque el botn Aceptar.
47
6.
7.
Utilice el teclado para introducir la fecha actual y, a continuacin, toque el botn Aceptar.
8.
Seleccione Encabezado fax.
9.
Utilice el teclado para introducir el nmero de fax y, a continuacin, toque el botn Aceptar.
10. Utilice el teclado para introducir el nombre o el encabezado de la empresa y, a continuacin, toque el
botn Aceptar.
Para introducir caracteres especiales que no se encuentran en el teclado estndar, toque el botn @#$
para abrir un teclado que contiene los caracteres especiales.
Asistente de configuracin de fax de HP (Windows)
1.
Haga clic en Inicio y, a continuacin, en Programas.
2.
Haga clic en HP, despus en el nombre del producto y, a continuacin, en Asistente de configuracin de
fax.
3.
Siga las instrucciones de la pantalla para configurar los ajustes del fax.
Configuracin de fax independiente

Puede utilizar el producto como un equipo de fax independiente sin conectarlo a un ordenador ni a una red.
.
1.
2.
Seleccione Configuracin del sistema y, a continuacin, seleccione Hora/Fecha.
3.
4.
Utilice el teclado para introducir la hora actual y, a continuacin, pulse el botn OK.
5.
6.
Utilice el teclado para introducir la fecha actual y, a continuacin, pulse el botn OK.
7.
Seleccione Configuracin de fax y, a continuacin, seleccione Encabezado fax.
8.
Utilice el teclado para introducir el nmero de fax y, a continuacin, pulse el botn OK.
9.
Utilice el teclado para introducir el nombre o el encabezado de la empresa y, a continuacin, pulse el

botn OK.
48
Captulo 6 Fax
ESWW

1.
2.
Seleccione Configuracin de fax y, a continuacin, seleccione Utilidad de configuracin de fax.
3.
Siga las indicaciones que aparecen en pantalla y seleccione la respuesta correcta para cada pregunta.
NOTA: El nmero mximo de caracteres para el nmero de fax es de 20. El nmero mximo de
caracteres para el encabezado del fax es de 40.
Configuracin de contestador automtico

Si conecta un contestador automtico al producto, debe configurar los Tonos para contestar y los ajustes del
Modo de respuesta del producto. Siga estos pasos para configurar el producto:
.
1.
2.
Seleccione Configuracin de fax y, a continuacin, seleccione Recepcin de fax. Configuracin.
3.
Seleccione Tonos para contestar.
4.
Establezca la configuracin de tonos de respuesta del dispositivo con un tono ms, como mnimo, que el
nmero de tonos establecido para el contestador automtico. Utilice el teclado para escribir el nmero
de tonos y, a continuacin, pulse el botn OK.
5.
Pulse el botn Atrs
6.
Seleccione Modo de respuesta.
7.
Seleccione Contestador automtico y, a continuacin, pulse el botn OK.
para volver al nivel anterior Recepcin de fax. Men Configuracin.
Con esta configuracin, el producto permanece a la escucha de tonos de fax despus de que el
contestador automtico haya respondido a la llamada. El producto responder a las llamadas si detecta
tonos de fax.
1.
2.
Seleccione Configuracin de fax y, a continuacin, seleccione Configuracin bsica.
3.
Seleccione Tonos para contestar.
4.
Establezca la configuracin de tonos de respuesta del dispositivo con un tono ms, como mnimo, que el
nmero de tonos establecido para el contestador automtico. Utilice el teclado para escribir el nmero
de tonos y, a continuacin, toque el botn Aceptar.
5.
Seleccione Atrs
6.
7.
Seleccione la opcin Contestador automtico y, a continuacin, toque el botn Aceptar.
para volver al men Configuracin bsica.
Con esta configuracin, el producto permanece a la escucha de tonos de fax despus de que el
contestador automtico haya respondido a la llamada. El producto responder a las llamadas si detecta
tonos de fax.
ESWW
49
Configuracin de telfono de extensin

Si conecta un telfono de extensin al producto, tendr que cambiar algunos ajustes del fax para que el
producto funcione con esta configuracin. Siga estos pasos para configurar el producto:
.
1.
2.
Seleccione Configuracin de fax y, a continuacin, seleccione Recepcin de fax. Configuracin.
3.
Seleccione Telfono de extensin.
4.
Asegrese de que la opcin Activado est activada.

Con esta configuracin activada, puede alertar al producto para que responda a la llamada de fax
entrante pulsando 1-2-3 en el teclado numrico del telfono. Desactive esta configuracin slo si
utiliza la marcacin por pulsos o si dispone de un servicio de la compaa telefnica que utilice tambin
la secuencia 1-2-3. El servicio de la compaa telefnica no funciona si entra en conflicto con el
producto.
5.
Pulse el botn Atrs
6.
7.
Seleccione Fax/Tel y, a continuacin, pulse el botn OK.

Con esta configuracin, el producto contestar automticamente a todas las llamadas entrantes y
determinar si la llamada es de voz o de fax. Si se trata de una llamada de fax, el producto gestiona la
llamada como un fax entrante. Si es una llamada de voz, el producto genera un timbre sintetizado
audible para avisarle de que hay una llamada de voz entrante.
8.
Pulse el botn Atrs
9.
Seleccione Tiempo tono fax/tel.
10. Seleccione el nmero de segundos que deben transcurrir hasta que el producto detenga el timbre
audible del fax/telfono para notificarle la existencia de una llamada de voz entrante y, a continuacin,
pulse el botn OK.
1.
2.
Seleccione Configuracin de fax y, a continuacin, seleccione Configuracin avanzada.
3.
Seleccione Telfono de extensin.
4.
Asegrese de que la opcin Activado est activada.
Con esta configuracin activada, puede alertar al producto para que responda a la llamada de fax
entrante pulsando 1-2-3 en el teclado numrico del telfono. Desactive esta configuracin slo si
utiliza la marcacin por pulsos o si dispone de un servicio de la compaa telefnica que utilice tambin
la secuencia 1-2-3. El servicio de la compaa telefnica no funciona si entra en conflicto con el
producto.
50
dos veces para volver al men Configuracin de fax.
5.
Seleccione Atrs
6.
Seleccione Configuracin bsica y, a continuacin, seleccione Modo de respuesta.
Captulo 6 Fax
ESWW
7.
Seleccione Fax/Tel.
Con esta configuracin, el producto contestar automticamente a todas las llamadas entrantes y
determinar si la llamada es de voz o de fax. Si se trata de una llamada de fax, el producto gestiona la
llamada como un fax entrante. Si es una llamada de voz, el producto genera un timbre sintetizado
audible para avisarle de que hay una llamada de voz entrante.
8.
Seleccione Atrs
9.
Seleccione Configuracin avanzada y, a continuacin, seleccione Tiempo tono fax/tel.
dos veces para volver al men Configuracin de fax.
10. Seleccione el nmero de segundos que deben transcurrir hasta que el producto detenga el timbre
audible del fax/telfono para notificarle la existencia de una llamada de voz entrante.
Opcional: instale el software de fax de HP (Windows)

Con el software de fax de HP puede enviar por fax documentos electrnicos desde un equipo si se cumplen
los siguientes requisitos:
El producto est conectado directamente al equipo o a una red a la que est conectado el equipo.
El software del producto est instalado en el equipo.
El sistema operativo del equipo es uno de los que admite este producto.
NOTA: El software de fax de HP que se suministra con el producto es el nico programa de fax para
equipos que funciona con el producto. El producto no es compatible con otros software de fax
producidos por otros fabricantes.
Si el software de fax de HP no est instalado en su equipo, utilice uno de los siguientes mtodos para instalar
el software.
CD de software: Inserte el CD de software suministrado con su producto HP en el equipo y, a

continuacin, siga las instrucciones de la pantalla.
Descargar de la web: Vaya a www.hp.com/support, haga clic en Controladores y software y, a

continuacin, siga las instrucciones de la pantalla para descargar el software de HP ms reciente.
NOTA: Cuando el instalador del software se lo indique, asegrese de que se selecciona Software de fax de
HP como uno de los componentes de software para instalar.
ESWW
51
Envo de un fax
Envo de un fax marcando manualmente desde el panel de control del producto
Enviar un fax utilizando el software de HP (Windows)
PRECAUCIN: Para evitar que se dae el producto, no utilice originales que contengan cinta correctora,
lquido corrector, clips o grapas. Tampoco cargue fotografas con un tamao pequeo o de un material frgil
en el alimentador de documentos.
Envo de un fax marcando manualmente desde el panel de control del producto

1.
Cargue el documento.
Si quiere cargar solo un documento original en el cristal del escner, colquelo boca abajo en la
esquina posterior izquierda del cristal.
Si quiere cargar varias pginas en el alimentador de documentos, cargue las pginas boca arriba y
despus ajuste las guas de papel hasta que se ajusten al papel.
NOTA: Si hay documentos en el alimentador de documentos y en el cristal del escner al mismo
tiempo, el producto procesa el documento que hay en el alimentador de documentos en vez del
que hay en el cristal.
2.
En el panel de control del producto, utilice el teclado para introducir el nmero de fax.
NOTA: Para utilizar cdigos de acceso, tarjetas de crdito o tarjetas de llamada, debe marcar
manualmente el nmero de fax para permitir pausas y cdigos de marcado. Para enviar un fax a un
destino internacional, marque manualmente para permitir pausas y cdigos de marcacin
internacionales. No puede utilizar el marcado rpido si desea usar cdigos de acceso, tarjetas de
crdito, tarjetas de llamada o si desea realizar llamadas internacionales.
3.
Pulse el botn Iniciar fax
. El producto inicia el trabajo de fax.
NOTA: Si est enviando un fax desde el cristal del escner y el documento incluye ms de una pgina,
siga las instrucciones del panel de control para confirmar y cargar pginas adicionales.
1.
52
2.
En la pantalla de inicio del panel de control del producto, seleccione Fax.
3.
Utilice el teclado para introducir el nmero de fax.
Captulo 6 Fax
ESWW
NOTA: Para utilizar cdigos de acceso, tarjetas de crdito o tarjetas de llamada, debe marcar
manualmente el nmero de fax para permitir pausas y cdigos de marcado. Para enviar un fax a un
destino internacional, marque manualmente para permitir pausas y cdigos de marcacin
internacionales. No puede utilizar el marcado rpido si desea usar cdigos de acceso, tarjetas de
crdito, tarjetas de llamada o si desea realizar llamadas internacionales.
4.
Seleccione Iniciar fax.

NOTA: Si est enviando un fax desde el cristal del escner y el documento incluye ms de una pgina,
siga las instrucciones del panel de control para confirmar y cargar pginas adicionales.
Enviar un fax utilizando el software de HP (Windows)

1.
ESWW
2.
Haga clic en Iniciar, haga clic en Programas (o Todos los programas en Windows XP), y, a continuacin,
haga clic en HP.
3.
Haga clic en el nombre del producto y, a continuacin, haga clic en HP Enviar fax. Se abrir el software
del fax.
4.
Introduzca el nmero de fax de uno o ms destinatarios.
5.
Haga clic en Enviar ahora.
Envo de un fax
53

Puede almacenar los nmeros de fax que marque con ms frecuencia (hasta 100 entradas) como entradas de
marcado rpido.
Creacin y edicin de entradas de marcado rpido
Eliminacin de entradas de marcado rpido
Creacin y edicin de entradas de marcado rpido

.
1.
2.
Seleccione Configuracin de fax y, a continuacin, Libreta telefnica.
3.
Seleccione Agregar/Editar.
4.
Seleccione un nmero sin asignar para la entrada nueva y, a continuacin, pulse el botn OK.
5.
Utilice el teclado para introducir el nmero de fax para la entrada y despus pulse el botn OK.
6.
Utilice el teclado para introducir el nombre para la entrada y despus pulse el botn OK.

1.
En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botn Fax.
2.
Seleccione Men de fax y, a continuacin, Configuracin de la libreta telefnica.
3.
Seleccione Configuracin inicial.
4.
Seleccione un nmero de la lista que est sin asignar.
5.
Utilice el teclado para introducir un nombre para la entrada y despus toque el botn Aceptar.
6.
Utilice el teclado para introducir el nmero de fax para la entrada y despus toque el botn Aceptar.
Eliminacin de entradas de marcado rpido

.
1.
2.
Seleccione Configuracin de fax y, a continuacin, Libreta telefnica.
3.
Seleccione Eliminar.
4.
Seleccione la entrada que desea eliminar y, a continuacin, pulse el botn OK.

NOTA: Si desea eliminar todas las entradas de marcado rpido, seleccione Eliminar todo.
54
1.
En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botn Fax.
2.
Seleccione Men de fax y, a continuacin, Configuracin de la libreta telefnica.
Captulo 6 Fax
ESWW
3.
Seleccione Eliminar entrada.
4.
Seleccione la entrada que desea eliminar y, a continuacin, toque el botn Aceptar.

NOTA: Si desea eliminar todas las entradas de marcado rpido, seleccione Eliminar todas las
entradas.
ESWW
55
56
Captulo 6 Fax
ESWW
Gestin del producto
Cambio del tipo de conexin del producto (Windows)
Uso de aplicaciones de los Servicios web de HP (solo modelos con panel de control con pantalla tctil)
HP Device Toolbox (Windows)
HP Utility para Mac OS X
Caractersticas de seguridad del producto
Configuraciones de ahorro
muy bajo.
Sustitucin del cartucho del tner

para su producto:
ESWW
57
Cambio del tipo de conexin del producto (Windows)

Si ya utiliza el producto y quiere cambiar el modo de conexin, use el acceso directo Reconfigurar su
dispositivo HP del escritorio de su equipo para cambiar la conexin. Puede, por ejemplo, reconfigurar el
producto para que utilice una direccin inalmbrica distinta, para conectarse a una red cableada o
inalmbrica, o para cambiar de conexin de red a conexin USB. Puede cambiar la configuracin sin necesidad
de insertar el CD del producto. Despus de seleccionar el tipo de conexin deseada, el programa ir
directamente a la parte del procedimiento de configuracin del producto que sea necesario cambiar.
58
Captulo 7 Gestin del producto
ESWW
Uso de aplicaciones de los Servicios web de HP (solo modelos

con panel de control con pantalla tctil)
Este producto dispone de diversas e innovadoras aplicaciones que se pueden descargar directamente de
Internet. Para ms informacin y para descargar estas aplicaciones, vaya al sitio Web de HP Connected en
www.hpconnected.com.
Para utilizar esta funcin, el producto debe estar conectado a un ordenador o a una red con conexin a
Internet. Los servicios Web de HP deben estar activados en el producto.
1.
En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botn Servicios Web
2.
Toque el botn Activar servicios Web de HP.
Despus de descargar una aplicacin desde el sitio Web de HP Connected, estar disponible en el men
Aplicaciones del panel de control del producto. Este proceso activa tanto los Servicios Web de HP como
el men Aplicaciones.
ESWW
Uso de aplicaciones de los Servicios web de HP (solo modelos con panel de control con pantalla tctil)
59

Utilice HP Device Toolbox para Windows para consultar el estado del producto o para ver o cambiar la
configuracin del producto desde el ordenador. Esta herramienta abre el servidor Web incorporado de HP del
producto.
NOTA: Esta herramienta solo est disponible si ha realizado una instalacin completa al instalar el
producto. Dependiendo de la conexin del producto, es posible que algunas funciones no estn disponibles.
1.
2.
Ficha o seccin
Descripcin
Ficha Inicio
Proporciona informacin sobre el

producto, su estado y configuracin.
Estado del dispositivo: muestra el estado del producto y el porcentaje de vida til
restante aproximado de los consumibles HP.
Estado de consumibles: muestra la vida restante aproximada de los consumibles HP. La

vida restante real del consumible puede variar. Tenga un consumible de recambio
disponible para instalarlo cuando la calidad de impresin deje de ser aceptable. El
consumible no tiene que sustituirse a no ser que la calidad de impresin no sea
aceptable.
Config. dispositivo: muestra la informacin de la pgina de configuracin del producto.
Resumen de red: muestra la informacin de la pgina de configuracin de red del

producto.
Informes: imprimir las pginas de configuracin y estado de los consumibles que genera
el producto.
Registro sucesos: Muestra una lista de todos los eventos y errores del producto.
Ficha Sistema
Ofrece la posibilidad de configurar el

producto desde el equipo.
Info. del dispositivo: ofrece informacin bsica acerca del producto e informacin
acerca de la empresa.
Configur. papel: cambiar la configuracin de manejo de papel predeterminada del

producto.
Calidad de impresin: cambiar la configuracin de calidad de impresin predeterminada

del producto.
Consola EcoSMART: cambiar las horas predeterminadas de entrada en modo de reposo y

modo de apagado automtico. Configure los eventos que hacen que el producto se
encienda.
Tipos de papel: configurar modos de impresin que correspondan con los tipos de papel
que acepta el producto.
Configurar sistema: cambiar los valores predeterminados de sistema del producto.
Servicio: realizar la limpieza del producto.
Guardar y restaurar: guarda en el equipo un archivo con la configuracin actual del

producto. Utilice este archivo para cargar la misma configuracin en otro producto o para
restaurar la configuracin de este mismo producto posteriormente.
Administracin: configurar o cambiar la contrasea del producto. Activar o desactivar

las caractersticas del producto.
NOTA: La ficha Sistema puede protegerse con contrasea. Si el producto se encuentra en

una red, consulte siempre al administrador antes de realizar cualquier cambio en la
configuracin de esta pestaa.
60
ESWW
Ficha o seccin
Descripcin
Ficha Imprimir
Impresin: Cambiar la configuracin de impresin predeterminada del producto, como el

nmero de copias y la orientacin del papel. Estas opciones son las mismas que se encuentran
disponibles en el panel de control.
Ofrece la posibilidad de cambiar la

configuracin de impresin
predeterminada desde su equipo.
Ficha Fax
Ficha Redes
Ofrece la posibilidad de cambiar la
configuracin de red desde su
equipo.
Ficha Servicios Web de HP
ESWW
Agenda: agregar o eliminar entradas en la agenda telefnica del fax.
Lista de faxes no deseados: definir los nmeros de fax bloqueados para el envo de
faxes al producto.
Registro de actividades del fax: consultar las actividades recientes del fax del producto.
Los administradores de red pueden utilizar esta ficha para controlar la configuracin de red
del producto cuando est conectado a una red basada en IP. Tambin permite al administrador
de la red configurar la funcionalidad Wireless Direct. Esta ficha no aparece si el producto esta
conectado directamente a un equipo.
Utilice esta ficha para configurar y utilizar varias herramientas Web con el producto.
61

Utilice HP Utility para Mac OS X para ver o cambiar la configuracin del producto desde el ordenador.
Puede emplear HP Utility tanto si el producto est conectado mediante un cable USB como si lo est a una red
TCP/IP.
Cmo abrir HP Utility

En el Finder, haga clic en Aplicaciones, en HP y, por ltimo, en HP Utility.
Si HP Utility no est incluido, utilice el procedimiento siguiente para abrirlo:
1.
En el equipo, abra el men de Apple , haga clic en el men Preferencias del sistema y, a continuacin,
haga clic en el icono Imprimir y enviar por fax o Imprimir y escanear.
2.
Seleccione el producto en la parte izquierda de la ventana.
3.
Haga clic en el botn Options & Supplies (Opciones y consumibles).
4.
Haga clic en la ficha Utility (Utilidad).
5.
Haga clic en el botn Abrir Printer Utility.
Caractersticas de HP Utility
La barra de herramientas de HP Utility se encuentra en la parte superior de cada pgina. Incluye estos
elementos:
Dispositivos: Haga clic en este botn para mostrar u ocultar los productos Mac encontrados por HP
Utility en el panel Impresoras en la parte izquierda de la pantalla.
Todas las configuraciones: Haga clic en este botn para volver a la pgina principal de HP Utility.
Soporte de HP: Haga clic en este botn para abrir un navegador y acceder al sitio Web de asistencia de
HP del producto.
Suministros: Haga clic en este botn para abrir el sitio Web de HP SureSupply.
Registro: Haga clic en este botn para abrir el sitio Web de registro de HP.
Reciclaje: Haga clic en este botn para abrir el sitio web del programa de reciclaje HP Planet Partners.
HP Utility consta de pginas que puede abrir haciendo clic en la lista Todas las configuraciones. En la tabla
siguiente se describen las tareas que puede realizar con HP Utility.
62
Men
Elemento
Descripcin
Informacin y asistencia
Estado de consumibles
Muestra el estado de los consumibles del producto y proporciona

los enlaces para realizar pedidos de consumibles en lnea.
Informacin del dispositivo
Muestra informacin sobre el producto seleccionado

actualmente, incluido el ID de servicio del producto (si se asigna),
la versin de firmware (versin de FW), el nmero de serie y la
direccin IP.
ESWW
Men
Elemento
Descripcin
Carga de archivo
Permite transferir los archivos desde el equipo al producto.

Puede cargar los siguientes tipos de archivos:
HP LaserJet printer command language (.PRN)
Portable document format (.PDF)
Texto (.TXT)
HP Connected
Permite acceder al sitio Web de HP Connected.
Informacin
Centro de mensajes
Permite visualizar los eventos de error que se han producido en el

producto.
Configuracin de impresora
Apagado automtico
Permite configurar el producto para que se apague

automticamente tras un periodo de inactividad. Puede ajustar el
nmero de minutos tras los cuales el producto se apaga.
Configuracin de red
Permite configurar los ajustes de red, como la configuracin de

IPv4, IPv6, Bonjour y otras configuraciones.
Gestin de consumibles
Permite configurar el comportamiento del producto cuando los

consumibles se acerquen al final de su vida til estimada.
Configuracin de bandejas
Permite configurar el tipo y el tamao de papel para cada

bandeja.
Configuracin adicional
Permite abrir el servidor Web incorporado de HP (EWS) del

producto.
NOTA:
Configuracin de fax
ESWW
No se admiten las conexiones USB.
Configuracin bsica de fax
Permite configurar los campos de la cabecera de fax y configurar

cmo el producto responde a las llamadas entrantes.
Bloqueo de faxes no deseados
Permite guardar los nmeros de fax que desee bloquear.
Reenvo de fax
Permite configurar el producto para enviar los faxes entrantes a

un nmero diferente.
Registros de fax
Permite ver los registros de todos los faxes.
Marcados rpidos de fax
Permite aadir nmeros de fax a la lista de marcado rpido.
63

El producto admite estndares de seguridad y protocolos recomendados que ayudan a proteger el
dispositivo, a proteger la informacin confidencial en la red y a simplificar el modo de monitorizar y
mantener el producto.
Para obtener informacin exhaustiva sobre las soluciones de HP para el procesamiento seguro de imgenes
e impresin, visite www.hp.com/go/secureprinting. El sitio ofrece enlaces a hojas tcnicas y documentos con
las preguntas ms frecuentes sobre caractersticas de seguridad.
Configuracin o cambio de la contrasea del producto

Utilice el servidor Web incorporado de HP para establecer una contrasea o cambiar la contrasea existente
de un producto en una red.
1.
2.
Bsqueda de la direccin IP de producto.

a.
b.
Config. red
Mostrar direccin IP
direccin del navegador Web.
NOTA: Tambin puede acceder al servidor Web incorporado de HP desde HP Device Toolbox para
Windows o HP Utility para Mac OS X.
3.
Haga clic en la pestaa Sistema y, a continuacin, haga clic en el enlace Seguridad del producto.
NOTA: Si se ha determinado una contrasea con anterioridad, se le indica que facilite la contrasea.
Escriba la contrasea y, a continuacin, haga clic en el botn Aplicar.
4.
Escriba la contrasea nueva en el cuadro Nueva contrasea y en el cuadro Confirmar contrasea.
5.
En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botn Aplicar para guardar la contrasea.

1.
Toque el botn Red
de la pantalla de inicio del panel de control del producto para buscar su
direccin IP.
2.
direccin del navegador Web.
NOTA: Tambin puede acceder al servidor Web incorporado de HP desde HP Device Toolbox para
Windows o HP Utility para Mac OS X.
3.
64
Haga clic en la pestaa Sistema y, a continuacin, haga clic en el enlace Seguridad del producto.
ESWW
NOTA: Si se ha determinado una contrasea con anterioridad, se le indica que facilite la contrasea.
Escriba la contrasea y, a continuacin, haga clic en el botn Aplicar.
4.
Escriba la contrasea nueva en el cuadro Nueva contrasea y en el cuadro Confirmar contrasea.
5.
En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botn Aplicar para guardar la contrasea.
Bloqueo del producto

1.
Puede acoplar un cable de seguridad a la ranura

de la parte posterior del producto.
ESWW
65
Impresin con EconoMode
Configuracin del ajuste Reposo/Desactivacin automtica
Impresin con EconoMode

Este producto cuenta con la opcin EconoMode para imprimir borradores de documentos. El uso de
EconoMode permite utilizar menos tner. Sin embargo, usar EconoMode tambin puede reducir la calidad de
impresin.
HP no recomienda el uso constante de EconoMode. Si utiliza EconoMode de forma constante, la vida til del
consumible de tner podra superar la de las piezas mecnicas del cartucho de tner. Si la calidad de
impresin empieza a disminuir y ya no es aceptable, sustituya el cartucho de tner.
NOTA: Si esta opcin no est disponible en el controlador de impresin, puede configurarlo mediante el
servidor Web incorporado de HP.
1.
2.
Seleccione el producto y, a continuacin, haga clic en el botn Propiedades o Preferencias.
3.
Haga clic en la ficha Papel/Calidad.
4.
Haga clic en la casilla de verificacin EconoMode.
Configuracin del ajuste Reposo/Desactivacin automtica

1.
2.
3.
Configurar sistema
Configuracin de energa
Reposo/Desact auto tras
Utilice los botones de flecha para seleccionar el tiempo para el retraso de Reposo/Desactivacin
automtica y, a continuacin, pulse el botn OK.
NOTA: El valor predeterminado es de 15 minutos.
4.
El producto se enciende automticamente desde el modo de suspensin al recibir trabajos o al pulsar un

botn del panel de control del producto. Se pueden cambiar los eventos que hacen que el producto se
encienda. Abra los siguientes mens:
Configurar sistema
Eventos enc./act. auto
Para desactivar un evento de encendido, seleccinelo y luego seleccione la opcin No.
66
ESWW

1.
2.
3.
Configurar sistema
Reposo/Desact auto tras
Seleccione el tiempo del retraso de Reposo/Desactivacin automtica.

NOTA: El valor predeterminado es de 15 minutos.
4.
El producto se enciende automticamente desde el modo de apagado automtico al recibir trabajos o al

tocar la pantalla del panel de control del producto. Se pueden cambiar los eventos que hacen que el
producto se encienda. Abra los siguientes mens:
Configurar sistema
Eventos enc./act. auto
Para desactivar un evento de encendido, seleccinelo y luego seleccione la opcin No.
ESWW
67
En el panel de control del producto se muestra el mensaje Nivel

del cartucho bajo o Nivel del cartucho muy bajo.
En el panel de control del producto se muestra el mensaje Nivel del cartucho bajo o Nivel del cartucho muy
bajo y el producto no imprime.
NOTA: Las alertas e indicadores de nivel de tner proporcionan datos aproximados solo con fines de
planificacin. Cuando un indicador muestre niveles de tner bajos, contemple la posibilidad de disponer de un
cartucho de recambio disponible para evitar retrasos en la impresin. No es necesario esperar hasta que la
calidad de impresin sea inaceptable para cambiar los cartuchos.
Cuando un cartucho de tner HP ha alcanzado un nivel muy bajo, finaliza la garanta de proteccin Premium
de HP de ese cartucho de tner.
Se puede cambiar la reaccin del producto cuando los consumibles alcanzan el estado Muy bajo. No es
necesario reconfigurar estos parmetros cuando se instala un cartucho de tner.
Activacin o desactivacin de la configuracin "Nivel muy bajo"

Puede activar o desactivar los ajustes predeterminados en cualquier momento y no es necesario volver a
activarlos al instalar un nuevo cartucho de tner.
1.
2.
3.
Configurar sistema
Configuracin de suministros
Cartucho negro
Configuracin en nivel muy bajo
Seleccione una de las opciones disponibles y, a continuacin, pulse el botn OK:
Seleccione la opcin Detener para configurar el producto de modo que detenga la impresin hasta
que sustituya el cartucho de tner.
Seleccione la opcin Solicitar para configurar el producto de modo que detenga la impresin y le
solicite que sustituya el cartucho de tner. Puede confirmar la solicitud y continuar imprimiendo.
Seleccione la opcin Continuar para configurar el producto de modo que le avise de que el nivel
del cartucho de tner es muy bajo pero siga imprimiendo.
68
1.
2.
Configurar sistema
Configuracin de suministros
ESWW
3.
Cartucho negro
Configuracin en nivel muy bajo
Seleccione una de las opciones siguientes:
Seleccione la opcin Detener para configurar el producto de modo que detenga la impresin hasta
que sustituya el cartucho de tner.
Seleccione la opcin Solicitar para configurar el producto de modo que detenga la impresin y le
solicite que sustituya el cartucho de tner. Puede confirmar la solicitud y continuar imprimiendo.
Seleccione la opcin Continuar para configurar el producto de modo que le avise de que el nivel del
cartucho de tner es muy bajo pero siga imprimiendo.
En los modelos con fax, cuando el producto est configurado en la opcin Detener, existe el riesgo de que
algunos faxes no se impriman despus de instalar el nuevo cartucho si el producto ha recibido ms faxes de
los que la memoria puede almacenar con el producto detenido.
En los modelos con fax, cuando el producto est configurado en la opcin Solicitar, existe el riesgo de que
algunos faxes no se impriman despus de instalar el nuevo cartucho si el producto ha recibido ms faxes de
los que la memoria puede almacenar durante el tiempo que el producto espera la confirmacin de la
solicitud.
Cuando un cartucho de tner HP alcanza el nivel Muy bajo, finaliza la garanta de proteccin Premium de HP
de ese cartucho. Todos los defectos de impresin o errores de los cartuchos de impresin que se produzcan
cuando un consumible HP se est utilizando durante la opcin Continuar con un nivel muy bajo no se
considerarn defectos de material o de fabricacin del consumible segn la declaracin de garanta de los
cartuchos de impresin HP.
ESWW
muy bajo.
69

Cuando un cartucho de tner se aproxima al final de su vida til, se le solicitar que pida uno de repuesto.
Podr continuar imprimiendo con el cartucho actual hasta que la distribucin del tner no proporcione una
calidad de impresin aceptable.
70
1.
Levante el conjunto del escner.
2.
Abra la cubierta superior.
3.
Retire el cartucho de tner.
ESWW
4.
Retire de su embalaje el cartucho nuevo de tner.

Coloque el cartucho de tner usado en el envase
para reciclarlo.
5.
Sujete ambos lados del cartucho de tner y

distribuya el tner agitndolo con cuidado.
PRECAUCIN: No toque el obturador o la
superficie del rodillo.
6.
Doble la pestaa situada a la izquierda del

cartucho hasta dejarla suelta. Tire de la pestaa
hasta que haya extrado toda la cinta del
cartucho. Coloque la lengeta y la cinta en la caja
del cartucho de tner para enviarlo a reciclar.
ESWW
71
72
7.
Alinee el cartucho de tner con las guas dentro

del producto y despus inserte el cartucho de
tner hasta que se fije firmemente.
8.
Cierre la cubierta superior.
9.
Baje el conjunto del escner.
ESWW
Solucionar problemas.
Sistema de ayuda del panel de control (solo para modelos con pantalla tctil)
Interpretacin de los patrones de luz del panel de control (solo modelos LED)
Impresin de pginas de informacin
Restauracin de los valores predeterminados de fbrica
Solucin de problemas de alimentacin de papel o atascos
Eliminacin de atascos de la bandeja de entrada
Eliminacin de atascos en el rea del cartucho de tner
Eliminacin de atascos en la bandeja de salida
Eliminacin de atascos en el alimentador de documentos
Mejora de la calidad de impresin
Mejorar la calidad de la copia y del escaneado
Mejora de la calidad de imagen de fax
Solucin de problemas de red cableada
Solucin de problemas de red inalmbrica
Resolver problemas de fax

para su producto:
ESWW
73
Sistema de ayuda del panel de control (solo para modelos con

pantalla tctil)
El producto tiene un sistema de ayuda incorporado que explica cmo utilizar cada pantalla. Para abrir el
sistema de Ayuda, toque el botn de la esquina superior derecha de la pantalla.
En algunas pantallas, la Ayuda abre un men general en el que pueden buscarse temas concretos. Para
desplazarse por la estructura del men, toque los botones del men.
Algunas pantallas de la Ayuda incluyen animaciones para guiarle por los procedimientos, como la eliminacin
de atascos.
En las pantallas que contienen opciones de configuracin para trabajos individuales, la Ayuda abrir un tema
que explica las opciones de esa pantalla.
Si el producto alerta sobre un error o advertencia, toque el botn Ayuda para abrir un mensaje que describa
el problema. El mensaje tambin contiene instrucciones que le ayudarn a resolver el problema.
74
Captulo 8 Solucionar problemas.
ESWW
Interpretacin de los patrones de luz del panel de control (solo

modelos LED)
Si el producto requiere su atencin, aparece un cdigo de error en el panel de control.
Tabla 8-1 Significado de la luz de estado
Smbolo para "luz apagada"
Smbolo para "luz encendida"
Smbolo para "luz parpadeando"
Tabla 8-2 Patrones de luz del panel de control

Estado de la luz
ESWW
Cdigo de error
Estado del producto
Accin
Todas las luces estn

apagadas.
El producto est apagado o en

modo de alimentacin baja.
Pulse el botn de alimentacin

para encender el producto.
Las luces Atencin y Preparado

parpadean.
Las luces de estado se

encienden en ciclo durante el
perodo de inicializacin del
formateador cuando el
producto est procesando una
pgina de limpieza.
No es necesaria ninguna accin.

Espere a que finalice el perodo
de inicializacin. El producto
debe pasar al estado
Preparado una vez que finalice
el perodo de inicializacin.
La luz Preparado est

encendida.
El producto se encuentra en
estado Preparado.

El producto est listo para
recibir un trabajo de impresin.
75
Tabla 8-2 Patrones de luz del panel de control (continuacin)

Estado de la luz
Cdigo de error
Estado del producto
Accin
El producto est recibiendo o

procesando datos.

El producto est recibiendo o
procesando un trabajo de
impresin.
E0
Hay papel atascado en el

producto.
Elimine el atasco.
E1
La bandeja de entrada est

vaca.
Cargue la bandeja.
E2
Hay una puerta abierta.
Compruebe que la puerta del

cartucho de impresin est
completamente cerrada.
E4
El cartucho de tner est a

punto de acabarse.
Pulse el botn Iniciar copia para

continuar o sustituya el
cartucho de tner.
E5
El cartucho de tner est a

punto de acabarse.
Sustituya el cartucho de tner.
H0
El producto est en modo de

alimentacin manual.
Cargue papel con el tipo y

tamao correctos en la bandeja
de entrada. Pulse el botn
Iniciar copia para continuar.
H1
El producto est procesando un

trabajo de impresin dplex
manual.
Cargue las pginas en la

bandeja de entrada para
imprimir la segunda cara. Pulse
el botn Iniciar copia para
continuar.
E3
Falta el cartucho de impresin

o no est instalado
correctamente.
Instale el cartucho de
impresin.
La luz Preparado parpadea.
La luz Atencin parpadea.
Las luces Atencin y de tner

parpadean.
76
ESWW
Tabla 8-2 Patrones de luz del panel de control (continuacin)

Estado de la luz
Cdigo de error
La luz de tner est encendida.
Las luces Atencin y Preparado

estn encendidas.
E6
E7
Estado del producto
Accin
El cartucho de impresin ha
llegado al final de su vida til
estimada. Cuando un
consumible llega a este estado,
termina la garanta de
proteccin Premium de HP del
consumible.
No es necesario que sustituya

el cartucho de impresin en ese
momento a no ser que la
calidad de impresin ya no
resulte aceptable.
El producto presenta un error

grave del cual no puede
recuperarse.
1.
Apague el producto o
desconecte el cable de
alimentacin del
producto.
2.
Espere 30 segundos y
encienda el producto o
vuelva a conectar el cable
de alimentacin en el
producto.
3.
Espere a que el producto

se inicialice.
E8
E9
Si el error persiste, pngase en

contacto con el servicio de
asistencia de HP.
ESWW
77

Las pginas de informacin residen en la memoria del producto. Estas pginas resultan tiles para
diagnosticar y solucionar problemas del producto.
Pgina de configuracin
La pgina de configuracin muestra las configuraciones y propiedades actuales del producto. Contiene
tambin un informe del registro de estado. Para imprimir una pgina de configuracin, realice lo siguiente:
1.
En el panel de control del producto, mantenga pulsado el botn Cancelar
2.
Suelte el botn Cancelar
durante 10 segundos.

.
1.
2.
Abra el men Informes.
3.
Utilice las teclas de flecha para seleccionar Informe de configuracin y, a continuacin, pulse el botn
OK para comenzar a imprimir el informe.

1.
2.
Toque el men Informes.
3.
Toque el botn Informe de configuracin.
Pgina de estado de los consumibles

1.
En el panel de control del producto, mantenga pulsado el botn Cancelar
2.
durante 10 segundos.
La pgina de estado de los consumibles se imprime despus de la pgina de configuracin.

1.
2.
3.
78
Informes
Estado consumibles
Utilice los botones de flecha para seleccionar el elemento Imprimir pgina de estado de consumibles y,
a continuacin, pulse el botn OK.
ESWW
ESWW
1.
En la pantalla de inicio del panel de control del producto toque el botn Consumibles
2.
Toque el botn Informe para imprimir la pgina de estado de los consumibles.
79
Restauracin de los valores predeterminados de fbrica

Al restablecer los valores predeterminados de fbrica, todos los ajustes del producto y la red vuelven a sus
valores predeterminados de fbrica. No se restablecer el recuento de pginas, el tamao de la bandeja ni el
idioma. Para restablecer la configuracin de fbrica del producto, siga estos pasos.
PRECAUCIN: Al restablecer la configuracin de fbrica se restauran todos los valores predeterminados de
fbrica y se borran las pginas que estn almacenadas en la memoria.
.
1.
2.
Abra el men Servicio.
3.
Seleccione la opcin Restaurar configuracin predeterminada y, a continuacin, toque el botn

Aceptar.
El producto se reiniciar automticamente.

1.
2.
Toque el men Servicio.
3.
Seleccione la opcin Restaurar configuracin predeterminada y, a continuacin, toque el botn

Aceptar.
El producto se reiniciar automticamente.
80
ESWW

Si el producto tiene problemas de alimentacin de papel o atascos que se repiten con frecuencia, utilice la
siguiente informacin para reducir el nmero de repeticiones del problema.
El producto no recoge papel

Si el producto no recoge papel de la bandeja, intente las siguientes soluciones.
1.
Abra el producto y retire las hojas de papel atascadas.
2.
Cargue la bandeja con el tamao de papel correcto para el trabajo.
3.
Asegrese de que el tamao y el tipo de papel estn correctamente definidos en el panel de control del
producto.
4.
Asegrese de que las guas de papel de la bandeja estn ajustadas correctamente al tamao del papel.
Ajuste las guas a la sangra adecuada en la bandeja.
5.
Compruebe si en el panel de control del producto aparece un mensaje en el que se le solicita su

confirmacin para realizar la alimentacin manual del papel. Cargue papel y contine.
6.
Puede que el rodillo de recogida y la placa de separacin estn sucios.
El producto recoge varias hojas de papel

Si el producto recoge varias hojas de papel de la bandeja, intente las siguientes soluciones.
1.
Retire la pila de papel de la bandeja, dblela, grela 180 grados y dle la vuelta. No airee el papel. Vuelva
a colocar la pila de papel en la bandeja.
2.
Utilice nicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para este producto.
3.
Utilice papel que no est arrugado, doblado o daado. Si es necesario, utilice papel de un paquete
diferente.
4.
Asegrese de que la bandeja no est demasiado llena. Si lo est, retire la pila de papel al completo de la
bandeja, endercela y coloque de nuevo algo de papel en la bandeja.
5.
Ajuste las guas a la sangra adecuada en la bandeja.
6.
Asegrese de que el entorno de impresin cumple con las especificaciones recomendadas.
Atascos de papel frecuentes o que se repiten

Siga estos pasos para solucionar problemas de atascos de papel frecuentes. Si el primer paso no soluciona el
problema, contine con el paso siguiente hasta que haya resuelto el problema.
ESWW
1.
Si el papel se ha atascado en el producto, elimine el atasco y, a continuacin, imprima una pgina de

configuracin para probar el producto.
2.
Compruebe que la bandeja est configurada para el tamao y el tipo de papel correcto en el panel de
control del producto. Ajuste la configuracin del papel si es necesario.
3.
Apague el producto, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo.
4.
Imprima una pgina de limpieza para eliminar el exceso de tner del interior del producto.
81

a.
b.
c.
En la ficha Sistemas, haga clic en Servicio.

.
a.
b.
c.
Utilice los botones de flecha para seleccionar la opcin Modo de limpieza y, a continuacin, pulse
el botn OK.
El producto imprime la primera cara y, a continuacin, le solicita que retire la pgina de la bandeja
de salida y que vuelva a cargarla en la bandeja 1 con la misma orientacin. Espere a que se
complete el proceso. Deseche la pgina que imprima.

a.
b.
c.
Toque el botn Pgina de limpieza.
d.
Cargue papel normal o A4 cuando as se lo solicite el sistema.
e.
Toque el botn Aceptar para iniciar el proceso de limpieza.
El producto imprime la primera cara y, a continuacin, le solicita que retire la pgina de la bandeja
de salida y que vuelva a cargarla en la bandeja 1 con la misma orientacin. Espere a que se
complete el proceso. Deseche la pgina que imprima.
5.
Imprima una pgina de configuracin para probar el producto.

a.
Mantenga pulsado el botn Cancelar
b.
hasta que la luz Preparado
empiece a parpadear.

a.
b.
c.
82
a.
b.
c.
ESWW
Si ninguno de estos pasos soluciona el problema, es posible que el producto necesite servicio tcnico.
Pngase en contacto con el servicio de atencin al cliente de HP.
Evitar atascos de papel

Para reducir el nmero de atascos de papel, intente las siguientes soluciones.
ESWW
1.
Utilice nicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para este producto.
2.
Utilice papel que no est arrugado, doblado o daado. Si es necesario, utilice papel de un paquete
diferente.
3.
Utilice papel que no se haya utilizado previamente para imprimir o copiar.
4.
Asegrese de que la bandeja no est demasiado llena. Si lo est, retire la pila de papel al completo de la
bandeja, endercela y coloque de nuevo algo de papel en la bandeja.
5.
Ajuste las guas de forma que stas toquen la pila de papel, pero sin doblarla.
6.
Asegrese de que la bandeja est completamente insertada en el producto.
7.
Si est imprimiendo en papel pesado, grabado o perforado, utilice la funcin de alimentacin manual e
introduzca las hojas una a una.
8.
Compruebe que la bandeja est correctamente configurada para el tipo y el tamao del papel.
9.
Asegrese de que el entorno de impresin cumple con las especificaciones recomendadas.
83

Aparece el mensaje Atasco en bandeja 1. Elimine el atasco y pulse [OK] en el panel de control del producto.
84
1.
Retire todo el papel suelto que pueda haber en la

bandeja de entrada.
2.
3.
ESWW
4.
5.
Retire cualquier papel atascado que pueda ver en

el rea de la bandeja de entrada. Utilice ambas
manos para extraer el papel atascado sin que se
rasgue.
6.
Retire todo el papel atascado que pueda haber en

el rea del cartucho de tner.
ESWW
85
86
7.
Vuelva a introducir el cartucho de tner.
8.
9.
ESWW

Aparece el mensaje Atasco en el rea del cartucho en el panel de control.
1.
2.
3.
ESWW
87
88
4.

el rea del cartucho de tner. Utilice ambas
rasgue.
5.
ESWW
6.
7.
ESWW
89

Aparece el mensaje Atasco en la bandeja de salida en el panel de control.
90
1.
2.
3.
Retire todo papel atascado que pueda haber en el

rea de la bandeja de salida. Utilice ambas manos
para extraer el papel atascado sin que se rasgue.
ESWW
4.
5.

el rea del cartucho de tner.
6.
ESWW
91
92
7.
8.
ESWW

Aparece el mensaje de atasco Atasco en el alimentador de documentos en el panel de control.
1.
Retire las hojas de papel sueltas que pueda haber

en la bandeja de entrada del alimentador de
documentos.
2.
Retire cualquier papel atascado que pueda ver en

el rea de la bandeja de entrada. Utilice ambas
rasgue.
3.
Levante la bandeja de entrada del alimentador de

documentos.
4.
Levante la cubierta de acceso al atasco del

alimentador de documentos.
ESWW
93
94
5.
Retire todo el papel atascado.
6.
Cierre la cubierta de acceso al atasco.
7.
Cierre la bandeja de entrada del alimentador de

documentos.
ESWW
Impresin desde un programa de software diferente
Configuracin de los ajustes del tipo de papel para el trabajo de impresin
Control del estado del cartucho de tner
Impresin de una pgina de limpieza
Comprobacin de daos en el cartucho de tner
Compruebe el papel y el entorno de impresin
Comprobacin de la configuracin de EconoMode
Impresin desde un programa de software diferente

Intente imprimir desde un programa de software diferente. Si la pgina se imprime correctamente, el
problema tiene su origen en el programa de software desde el que estaba imprimiendo.
Configuracin de los ajustes del tipo de papel para el trabajo de impresin

Compruebe la configuracin del tipo de papel si imprime desde un programa de software y las pginas tienen
los siguientes problemas:
impresin con manchas
impresin difusa
impresin oscura
papel abarquillado
puntos dispersos de tner
desprendimiento de tner
pequeas reas sin tner
Comprobacin de la configuracin del tipo de papel (Windows)

1.
2.
3.
Haga clic en la ficha Papel/Calidad.
4.
En la lista desplegable de Medio: seleccione el tipo correcto de papel.
5.
Haga clic en el botn Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Propiedades del documento. En el
dilogo Imprimir, haga clic en el botn Aceptar para imprimir el trabajo.
Comprobacin de la configuracin del tipo de papel (Mac OS X)
ESWW
1.
2.
95
3.
De forma predeterminada, el controlador de impresin muestra el men Copias y pginas. Abra la lista
desplegable de mens y, a continuacin, haga clic en el men Acabado.
4.
Seleccione un tipo de la lista desplegable Tipo de soporte.
5.
Control del estado del cartucho de tner

La luz de estado del nivel de tner
indica que el nivel de tner del cartucho de impresin es muy bajo.

1.
2.
3.
Informes
Estado consumibles
Utilice los botones de flecha para seleccionar el elemento Imprimir pgina de estado de consumibles y,
a continuacin, pulse el botn OK.

1.
En la pantalla de inicio del panel de control del producto toque el botn Consumibles
2.
Toque el botn Informe para imprimir la pgina de estado de los consumibles.
La pgina de estado de consumibles contiene la informacin siguiente:
Porcentaje de vida til estimada restante del cartucho de impresin
Estimacin de pginas restantes
Nmeros de pieza de los cartuchos de tner HP
Cantidad de pginas impresas
Impresin de una pgina de limpieza

96
1.
2.
3.
En la ficha Sistemas, haga clic en Servicio.
ESWW

.
1.
2.
3.
Utilice los botones de flecha para seleccionar la opcin Modo de limpieza y, a continuacin, pulse el
botn OK.
El producto imprime la primera cara y, a continuacin, le solicita que retire la pgina de la bandeja de
salida y que vuelva a cargarla en la bandeja 1 con la misma orientacin. Espere a que se complete el
proceso. Deseche la pgina que imprima.

1.
2.
3.
Toque el botn Pgina de limpieza.
4.
Cargue papel normal o A4 cuando as se lo solicite el sistema.
5.
Toque el botn Aceptar para iniciar el proceso de limpieza.
El producto imprime la primera cara y, a continuacin, le solicita que retire la pgina de la bandeja de
salida y que vuelva a cargarla en la bandeja 1 con la misma orientacin. Espere a que se complete el
proceso. Deseche la pgina que imprima.
Comprobacin de daos en el cartucho de tner

1.
Retire el cartucho de tner del producto y compruebe que no tiene el precinto.
2.
Sujete ambos lados del cartucho de tner y distribuya el tner agitndolo con cuidado.
3.
Compruebe si el chip de la memoria est daado.
4.
Examine la superficie del tambor de imgenes en el cartucho de tner.

PRECAUCIN: No toque el rodillo (tambor de imgenes) del cartucho. Si se mancha con huellas de
dedos, podran surgir problemas de calidad de impresin.
5.
Si comprueba que hay araazos, huellas de dedos u otros daos en el tambor de imgenes,
sustituya el cartucho de tner.
Si el tambor de imgenes no parece estar daado, agite con cuidado el cartucho de tner varias
veces y vuelva a instalarlo.
Imprima unas cuantas pginas para ver si estos pasos han resuelto el problema.
Compruebe el papel y el entorno de impresin

Uso de papel conforme a las especificaciones de HP.
Utilice un papel diferente si experimenta uno de los problemas siguientes:
ESWW
La impresin es demasiado clara o parece difuminada en algunas reas.
Manchas de tner en las pginas impresas.

97
Restos de tner en las pginas impresas.
Los caracteres impresos parecen mal formados.
Las pginas impresas estn abarquilladas.
Utilice siempre un tipo y peso de papel compatible con este producto. Adems, siga estas indicaciones al
seleccionar el papel:
Utilice papel de buena calidad y que no presente cortes, muescas, desgarros, agujeros, partculas
sueltas, polvo, arrugas, huecos ni bordes abarquillados o doblados.
Utilice papel que no se haya utilizado previamente para imprimir.
Utilice papel que est diseado para su uso en impresoras lser. No utilice papel que est diseado solo
para su uso en impresoras de inyeccin de tinta.
Utilice papel que no sea demasiado rugoso. La calidad de impresin suele ser mejor si utiliza papel ms
suave.
Compruebe el entorno del producto

Compruebe que el producto se est utilizando con las especificaciones ambientales enumeradas en la Gua de
garanta y legal del producto.
Comprobacin de la configuracin de EconoMode

HP no recomienda el uso constante de EconoMode. Si utiliza EconoMode de forma constante, la vida til del
consumible de tner podra superar la de las piezas mecnicas del cartucho de tner. Si la calidad de
impresin empieza a disminuir y ya no es aceptable, sustituya el cartucho de tner.
Siga estos pasos si toda la pgina aparece muy oscura o muy clara.
1.
2.
3.
Haga clic en la pestaa Papel/Calidad y localice el rea de Ajustes de calidad.
4.
98
Si toda la pgina aparece muy oscura, seleccione el ajuste EconoMode.
Si toda la pgina aparece muy clara, seleccione el ajuste FastRes 1200.
Haga clic en el botn Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Propiedades del documento. En el
dilogo Imprimir, haga clic en el botn Aceptar para imprimir el trabajo.
ESWW

Bsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escner
Con el tiempo, pueden acumularse motas de suciedad en el cristal del escner y en el respaldo blanco de
plstico, que pueden afectar al rendimiento. Utilice el siguiente procedimiento para limpiar el escner.
1.
Pulse el botn de alimentacin para apagar el producto y, a continuacin, desconecte el cable de

alimentacin de la corriente elctrica.
2.
Abra la tapa del escner.
3.
Limpie el cristal del escner y la superficie de plstico blanca bajo la tapa del escner con un pao suave
o una esponja ligeramente humedecida con un producto limpiacristales no abrasivo.
PRECAUCIN: No utilice productos abrasivos, acetona, benceno, amonaco, alcohol o tetracloruro de
carbono en ninguna parte del producto, ya que pueden daar el producto. No coloque lquidos
directamente en el cristal o la placa. Pueden filtrarse y daar el producto.
4.
Seque el cristal y las partes de plstico blanco con una gamuza o una esponja de celulosa para evitar la
aparicin de motas.
5.
Conecte el cable de alimentacin a un enchufe y, a continuacin, pulse el botn de alimentacin para

encender el producto.
Revisin de los ajustes del papel

1.
2.
3.
En la ficha Sistemas, haga clic en Configuracin de papel.

1.
2.
Configurar sistema
Configuracin de papel
3.
Seleccione Definir tamao de papel.
4.
Seleccione el nombre del tamao de papel que hay en la bandeja y, a continuacin, pulse el botn OK.
5.
Seleccione Definir tipo de papel.
6.
Seleccione el nombre del tipo de papel que hay en la bandeja y, a continuacin, pulse el botn OK.
ESWW
1.
2.
99
Configurar sistema
Configuracin de papel
3.
Seleccione la opcin Tamao de papel y, a continuacin, toque el nombre del tamao de papel que hay
en la bandeja de entrada.
4.
Seleccione la opcin Tipo de papel y, a continuacin, toque el nombre del tipo de papel que hay en la
bandeja de entrada.
Optimizacin para texto o imgenes

Dispone de los siguientes valores de calidad de la copia:
Seleccin automtica: utilice esta configuracin cuando la calidad de la copia no sea importante.
Mixto: Utilice esta configuracin para documentos que contengan una mezcla de texto y grficos.
Texto: utilice esta configuracin para los documentos que contengan principalmente texto. sta es la
configuracin predeterminada para Optimizacin de copias.
Imagen: Utilice este ajuste para documentos que contengan principalmente grficos.

1.
2.
En el panel de control del producto, pulse el botn Men de copiado
3.
Seleccione el men Optimizar.
4.
Utilice los botones de flecha para desplazarse por las opciones y, a continuacin, pulse el botn OK para
seleccionar una opcin.
5.
Toque el botn Iniciar copia

1.
2.
3.
Toque el botn Configuracin y desplcese para tocar el botn Optimizar. Toque los botones de flecha
para desplazarse por las opciones y, a continuacin, toque en una opcin para seleccionarla.
4.
Copia borde a borde

El producto no puede imprimir completamente de borde a borde. Hay un margen no imprimible de 4 mm
alrededor de la pgina.
Consideraciones sobre la impresin o el escaneado de documentos con bordes recortados:
Cuando el original sea ms pequeo que el tamao de la salida, aleje el original 4 mm de la esquina
indicada con un icono en el escner. Repita la copia o la digitalizacin en esta posicin.
Cuando el original sea del mismo tamao que la salida de impresin deseada, utilice la funcin Reducir/
Ampliar para reducir la imagen de forma que no se recorte la copia.
100 Captulo 8 Solucionar problemas.
ESWW
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separacin del alimentador de

documentos
Si el alimentador de documentos experimenta problemas de manipulacin del papel, como atascos o
acumulacin de varias pginas, limpie los rodillos y la placa de separacin del alimentador de documentos.
1.

documentos.
2.
Utilice un pao hmedo que no suelte pelusas

para limpiar los rodillos de recogida y la placa de
separacin.
PRECAUCIN: No utilice productos abrasivos,
acetona, benceno, amonaco, alcohol o
tetracloruro de carbono en ninguna parte del
producto, ya que pueden daar el producto. No
coloque lquidos directamente en el cristal o la
placa. Pueden filtrarse y daar el producto.
3.

documentos.
ESWW
Mejorar la calidad de la copia y del escaneado 101
Mejora de la calidad de imagen de fax
Comprobacin de si existe suciedad o manchas en el cristal del escner
Comprobacin del ajuste de la resolucin de envo de fax
Comprobacin del ajuste de claridad/oscuridad
Compruebe la configuracin de correccin de errores
Comprobacin de la configuracin del ajuste al tamao de pgina
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separacin del alimentador de documentos
Envo a un equipo de fax diferente
Comprobacin del equipo de fax del remitente
Comprobacin de si existe suciedad o manchas en el cristal del escner

Con el tiempo, pueden acumularse motas de suciedad en el cristal del escner y en el respaldo blanco de
plstico, que pueden afectar al rendimiento. Utilice el siguiente procedimiento para limpiar el escner.
1.
Pulse el botn de alimentacin para apagar el producto y, a continuacin, desconecte el cable de

alimentacin de la corriente elctrica.
2.
Abra la tapa del escner.
3.
Limpie el cristal del escner, las bandas del alimentador de documentos y la superficie de plstico
blanca con un pao suave o una esponja ligeramente humedecida con un producto limpiacristales no
abrasivo.
PRECAUCIN: No utilice productos abrasivos, acetona, benceno, amonaco, alcohol o tetracloruro de
carbono en ninguna parte del producto, ya que pueden daar el producto. No coloque lquidos
directamente en el cristal o la placa. Pueden filtrarse y daar el producto.
4.
Seque el cristal y las partes de plstico blanco con una gamuza o una esponja de celulosa para evitar la
aparicin de motas.
5.
Cierre la tapa del escner.
6.
Conecte el cable de alimentacin a un enchufe y, a continuacin, pulse el botn de alimentacin para

encender el producto.
Comprobacin del ajuste de la resolucin de envo de fax

.
1.
2.
Seleccione Configuracin de fax.
3.
Seleccione Configuracin de envo de fax y, a continuacin, Definir resolucin.
4.
Seleccione la resolucin deseada y, a continuacin, pulse el botn OK.
ESWW

1.
2.
3.
Seleccione Configuracin avanzada y, a continuacin Resolucin de fax.
4.
Seleccione el ajuste de resolucin deseado y, a continuacin, toque Aceptar.
Comprobacin del ajuste de claridad/oscuridad

Si los faxes son demasiado claros o demasiado oscuros, compruebe el ajuste de claridad/oscuridad para
asegurarse de que se utiliza el adecuado para el trabajo de fax.
.
1.
2.
3.
Seleccione Configuracin de envo de fax y, a continuacin, Definir Claro/oscuro.
4.
Ajuste la configuracin de su trabajo de fax y, a continuacin, pulse el botn OK.

1.
2.
3.
Seleccione Ms claro/Ms oscuro y, a continuacin, configure el ajuste para su trabajo de fax.
Compruebe la configuracin de correccin de errores

Normalmente, el producto supervisa las seales de la lnea telefnica mientras enva o recibe un fax. Si el
producto detecta un error durante la transmisin y el valor de correccin de errores es Activado, el producto
podr solicitar que parte del fax se vuelva a enviar. La configuracin predeterminada de fbrica para la
correccin de errores es Activado.
nicamente debe desactivar la correccin de errores si experimenta problemas al enviar o recibir un fax, y si
est dispuesto a aceptar los errores en la transmisin. Desactivar la configuracin puede resultar til cuando
intenta enviar un fax al extranjero o recibirlo, o si utiliza una conexin telefnica de satlite.
1.
2.
Seleccione Configuracin de fax y, a continuacin, seleccione Todos los faxes.
3.
Seleccione Correccin de errores y, a continuacin, seleccione Activada.
ESWW
1.
2.
Seleccione Servicio y, a continuacin, seleccione Servicio de fax.
3.
Seleccione Correccin de errores y, a continuacin, seleccione Activada.
Mejora de la calidad de imagen de fax 103
Comprobacin de la configuracin del ajuste al tamao de pgina

Si el producto imprime un trabajo de fax fuera de la pgina, active la funcin ajustar a pgina desde el panel
de control del producto.
NOTA: Asegrese de que la configuracin del tamao de papel predeterminado coincide con el tamao del
papel cargado en la bandeja.
.
1.
2.
Seleccione Configuracin de fax y, a continuacin, seleccione Recepcin de fax.
3.
Seleccione Ajustar a pgina y, a continuacin, seleccione Activado.

1.
2.
3.
Seleccione Ajustar a pgina y, a continuacin, seleccione Activado.
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separacin del alimentador de

documentos
Si el alimentador de documentos experimenta problemas de manipulacin del papel, como atascos o
acumulacin de varias pginas, limpie los rodillos y la placa de separacin del alimentador de documentos.
1.

documentos.
ESWW
2.
Utilice un pao hmedo que no suelte pelusas

para limpiar los rodillos de recogida y la placa de
separacin.
PRECAUCIN: No utilice productos abrasivos,
acetona, benceno, amonaco, alcohol o
tetracloruro de carbono en ninguna parte del
producto, ya que pueden daar el producto. No
coloque lquidos directamente en el cristal o la
placa. Pueden filtrarse y daar el producto.
3.

documentos.
Envo a un equipo de fax diferente

Enve el trabajo de fax a diferentes equipos de fax para confirmar si otro equipo recibir correctamente dicho
trabajo.
Si otro equipo de fax recibe el fax correctamente, compruebe la conexin y la configuracin del equipo
fax receptor original.
Si otro equipo de fax no recibe el fax correctamente, compruebe los ajustes de fax de su producto. Si
sigue sin recibirlo correctamente, puede que haya interferencias en la lnea de telfono. Intente enviar
de nuevo el fax ms tarde.
Comprobacin del equipo de fax del remitente

Pida al remitente que aumente la configuracin de contraste del fax de envo y que despus, vuelva a enviar
el fax.
Si la calidad del fax recibido sigue siendo pobre, compruebe los ajustes de fax de su producto.
ESWW
Mejora de la calidad de imagen de fax 105
Solucin de problemas de red cableada

Compruebe los elementos siguientes para cerciorarse de que el producto se est comunicando con la red.
Antes de comenzar, imprima una pgina de configuracin desde el panel de control del producto y busque la
direccin IP del producto que aparece en esta pgina.
Conexin fsica deficiente
El equipo utiliza la direccin IP incorrecta para el producto
El equipo no puede comunicarse con el producto
El producto utiliza un enlace y una configuracin dplex incorrectos para la red
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad
El equipo o la estacin de trabajo pueden estar mal configurados
El producto est desactivado o alguna otra configuracin de red es incorrecta
NOTA: HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una funcin de los sistemas operativos de
Microsoft y no de los controladores de impresin HP. Para ms informacin, vaya al sitio Web de Microsoft en
www.microsoft.com.
Conexin fsica deficiente

1.
Compruebe que el producto est conectado al puerto de red correcto mediante un cable con la longitud
apropiada.
2.
Compruebe que las conexiones de cable son seguras.
3.
Mire la conexin del puerto de red situada en la parte posterior del producto y compruebe que la luz
mbar de actividad y la luz verde de estado de transferencia estn encendidas.
4.
Si el problema persiste, pruebe un cable o puerto diferente en el concentrador.
El equipo utiliza la direccin IP incorrecta para el producto

1.
Abra las propiedades de la impresora y haga clic en la ficha Puertos. Compruebe que se ha seleccionado
la direccin IP actual del producto. La direccin IP del producto figura en la pgina de configuracin de
ste.
2.
Si ha instalado el producto utilizando el puerto TCP/IP estndar de HP, seleccione el cuadro con la
etiqueta Imprimir siempre con esta impresora, incluso si la direccin IP cambia.
3.
Si ha instalado el producto utilizando un puerto TCP/IP estndar de Microsoft, utilice el nombre de host
en lugar del la direccin IP.
4.
Si la direccin IP es correcta, elimine el producto y, a continuacin, vuelva a aadirlo.
El equipo no puede comunicarse con el producto

1.
Compruebe las comunicaciones de red haciendo ping a la red.
ESWW
a.
Abra el smbolo del sistema en su equipo. En Windows, haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba cmd y,
a continuacin, pulse Intro.
b.
Escriba ping seguido de la direccin IP de su producto.

En Mac OS X, abra Utilidad de Red, e introduzca la direccin de red en el campo correcto del panel
Ping.
c.
2.
Si en la ventana aparecen tiempos de recorrido de ida y vuelta, la red est funcionando.
Si el comando ping falla, asegrese de que los concentradores de red estn encendidos y de que la
configuracin de red, el producto y el equipo estn configurados para la misma red.
El producto utiliza un enlace y una configuracin dplex incorrectos para la red

HP recomienda mantener estas configuraciones en modo automtico (configuracin predeterminada). Si
cambia esta configuracin, tambin debe cambiarla para la red.
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de

compatibilidad
Si se ha instalado un programa de software nuevo, compruebe que se ha instalado correctamente y que
utiliza el controlador de impresin correcto.
El equipo o la estacin de trabajo pueden estar mal configurados

1.
Compruebe la configuracin de los controladores de red y de impresin y la redireccin de red.
2.
Compruebe que el sistema operativo est configurado correctamente.
El producto est desactivado o alguna otra configuracin de red es incorrecta
ESWW
1.
Revise la pgina de configuracin para comprobar el estado del protocolo de red. Actvelo si es
necesario.
2.
Vuelva a configurar la red si es necesario.
Solucin de problemas de red cableada 107
Solucin de problemas de red inalmbrica
Lista de comprobacin de conectividad inalmbrica
El producto no imprime una vez finalizada la configuracin inalmbrica
El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado.
La conexin inalmbrica no funciona despus de mover el direccionador o producto inalmbrico
No se pueden conectar ms equipos al producto inalmbrico
El producto inalmbrico pierde la comunicacin cuando se conecta a una VPN
La red no aparece en la lista de redes inalmbricas
La red inalmbrica no funciona
Realice un test de diagnstico de la red inalmbrica
Reduccin de interferencias en una red inalmbrica
Lista de comprobacin de conectividad inalmbrica
Verifique que el cable USB no est conectado.
Compruebe que el producto y el direccionador inalmbrico estn encendidos y tienen alimentacin.

Asegrese tambin de que la radio inalmbrica del producto est encendida.
Compruebe que el identificador de conjunto de servicios (SSID) es correcto. Imprima una pgina de
configuracin para determinar el SSID. Si no est seguro de si el SSID es correcto, ejecute la
configuracin inalmbrica de nuevo.
Con redes seguras, compruebe que la informacin de seguridad es correcta. Si la informacin de

seguridad no es correcta, ejecute la configuracin inalmbrica de nuevo.
Si la red inalmbrica funciona correctamente, intente acceder a otros equipos de la red inalmbrica. Si la
red tiene acceso a Internet, intente conectarse a Internet mediante una conexin inalmbrica.
Compruebe que el mtodo de codificacin (AES o TKIP) es el mismo para el producto y para el punto de
acceso inalmbrico (en redes que utilizan seguridad WPA).
Compruebe que el producto se encuentra dentro del alcance de la red inalmbrica. Para la mayora de
las redes, el producto debe encontrarse dentro de un alcance de 30 m del punto de acceso inalmbrico
(direccionador inalmbrico).
Compruebe que no hay obstculos que bloqueen la seal inalmbrica. Quite los objetos metlicos de
gran tamao que haya entre el punto de acceso y el producto. Asegrese de que los postes, paredes o
columnas de soporte que contengan metal u hormign no separan el producto del punto de acceso
inalmbrico.
Compruebe que el producto se encuentra alejado de dispositivos electrnicos que puedan interferir con
la seal inalmbrica. Muchos dispositivos puede interferir con la seal inalmbrica, incluidos motores,
telfonos inalmbricos, cmaras de sistemas de seguridad, otras redes inalmbricas y algunos
dispositivos Bluetooth.
Compruebe que el controlador de impresin est instalado en el equipo.
Compruebe que ha seleccionado el puerto de impresora correcto.
ESWW
Compruebe que el equipo y el producto se conectan a la misma red inalmbrica.
Para Mac OS X, verifique que el direccionador inalmbrico sea compatible con Bonjour.
El producto no imprime una vez finalizada la configuracin inalmbrica

1.
Asegrese de que el producto est encendido y en estado preparado.
2.
Desactive los firewall de terceros que tenga instalados en el equipo.
3.
Asegrese de que la red inalmbrica funciona correctamente.
4.
Asegrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo.
5.
Compruebe que puede abrir el servidor Web incorporado de HP desde un equipo de la red.
El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado.

1.
Actualice el firewall a la versin ms reciente del fabricante disponible.
2.
Si los programas solicitan acceso al firewall cuando instala el producto o intenta imprimir, asegrese de
que permite que los programas se ejecuten.
3.
Desactive temporalmente el firewall y, a continuacin, instale el producto inalmbrico en el equipo.

Active el firewall cuando haya finalizado la instalacin inalmbrica.
La conexin inalmbrica no funciona despus de mover el direccionador o producto

inalmbrico
1.
Asegrese de que el direccionador o producto se conecta a la misma red a la que se conecta el equipo.
2.
Imprima una pgina de configuracin.
3.
Compare el identificador de conjunto de servicios (SSID) que aparece en la pgina de configuracin con
el SSID que aparece en la configuracin de la impresora del equipo.
4.
Si los nmeros no coinciden, los dispositivos no se estn conectando a la misma red. Vuelva a
configurar los ajustes inalmbricos del producto.
No se pueden conectar ms equipos al producto inalmbrico

1.
Asegrese de que los otros equipos estn dentro del alcance de la seal inalmbrica y que no hay
obstculos que la bloqueen. Para la mayora de las redes, la seal se encuentra dentro de un alcance de
30 m del punto de acceso inalmbrico.
2.
Asegrese de que el producto est encendido y en estado preparado.
3.
Desactive los firewall de terceros que tenga instalados en el equipo.
4.
Asegrese de que la red inalmbrica funciona correctamente.
5.
Asegrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo.
El producto inalmbrico pierde la comunicacin cuando se conecta a una VPN
ESWW
Normalmente, no puede conectarse a una VPN y a otras redes al mismo tiempo.
Solucin de problemas de red inalmbrica 109
La red no aparece en la lista de redes inalmbricas
Asegrese de que el direccionador inalmbrico est encendido y tiene alimentacin.
Puede que la red est oculta. No obstante, es posible conectarse a una red oculta.
La red inalmbrica no funciona

1.
Asegrese de que el cable de red no est conectado.
2.
Para comprobar si la red ha perdido la comunicacin, pruebe a conectar otros dispositivos a la red.
3.
Compruebe las comunicaciones de red haciendo ping a la red.

a.
Abra el smbolo del sistema en su equipo. En Windows, haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba cmd y,
a continuacin, pulse Intro.
b.
Escriba ping, seguido de la direccin IP del direccionador.

En Mac OS X, abra Utilidad de Red, e introduzca la direccin de red en el campo correcto del panel
Ping.
c.
4.
Si en la ventana aparecen tiempos de recorrido de ida y vuelta, la red est funcionando.
Asegrese de que el direccionador o producto se conecta a la misma red a la que se conecta el equipo.
a.
Imprima una pgina de configuracin.
b.
Compare el identificador de conjunto de servicios (SSID) que aparece en el informe de

configuracin con el SSID que aparece en la configuracin de la impresora del equipo.
c.
Si los nmeros no coinciden, los dispositivos no se estn conectando a la misma red. Vuelva a
configurar los ajustes inalmbricos del producto.
Realice un test de diagnstico de la red inalmbrica

Desde el panel de control del producto es posible realizar un test de diagnstico que le facilita informacin
acerca de la configuracin de la red inalmbrica.
.
1.
2.
Seleccione Configuracin de red y, a continuacin, seleccione Men inalmbrico.
3.
Seleccione la opcin Prueba de red y, a continuacin, pulse el botn OK. El producto imprime una pgina
de prueba que muestra los resultados del test.

1.
2.
Seleccione Configuracin de red y, a continuacin, seleccione Men inalmbrico.
3.
Seleccione Ejecutar prueba de red. El producto imprime una pgina de prueba que muestra los
resultados del test.
ESWW
Reduccin de interferencias en una red inalmbrica

Las sugerencias siguientes pueden ayudarle a reducir las interferencias en una red inalmbrica:
ESWW
Mantenga los dispositivos inalmbricos alejados de objetos metlicos de gran tamao, como
archivadores, y otros objetos electromagnticos, como microondas y telfonos inalmbricos. Estos
objetos pueden interferir en las seales de radio.
Mantenga los dispositivos inalmbricos alejados de grandes estructuras y edificios. Estos objetos
pueden absorber las ondas de radio y disminuir la potencia de la seal.
Coloque el direccionador inalmbrico en una ubicacin central en la lnea de visualizacin de los

productos inalmbricos de la red.
Solucin de problemas de red inalmbrica 111
Resolver problemas de fax
Comprobacin de la configuracin del hardware
Los faxes se envan lentamente
La calidad del fax es deficiente
El fax se corta o se imprime en dos pginas
Comprobacin de la configuracin del hardware
Existen varias soluciones posibles. Despus de cada accin recomendada, vuelva a intentar enviar o
recibir el fax para comprobar si se ha resuelto el problema.
Para obtener los mejores resultados durante la solucin de problemas del fax, compruebe que la lnea
del producto est conectada directamente a la toma de telfono de la pared. Desconecte los dems
dispositivos que estn conectados al producto.
1.
Asegrese de que el cable del telfono est conectado al puerto correcto de la parte trasera del
producto.
2.
Compruebe la lnea de telfono utilizando la prueba de fax:

1.
En el panel de control del producto, pulse el botn

Configuracin .
1.
En la pantalla de inicio del panel de control del producto,

toque el botn Configuracin
.
2.
Seleccione Servicio y, a continuacin, seleccione

Ejecutar prueba de fax. El producto imprimir un
informe de la prueba de fax.
2.
Seleccione Servicio y, a continuacin, seleccione Servicio

de fax.
3.
Seleccione Ejecutar prueba de fax. El producto imprimir

un informe de la prueba de fax.
El informe contiene los siguientes resultados posibles:
3.
Superada: el informe muestra toda la configuracin actual del fax para que se pueda revisar.
Fallida: en el informe se indica la naturaleza del error y se muestran indicaciones para la

resolucin del problema.
Compruebe que el firmware del producto est actualizado:

a.
Vaya a www.hp.com/support.
b.
Haga clic en Controladores y software, escriba el nmero de su producto en la ventana y, a

continuacin, haga clic en Buscar. Si es necesario, puede hacer clic en su modelo de una lista de
productos similares.
Se abrir la pgina Descargas de software y controladores.
c.
Seleccione su sistema operativo del men desplegable y, a continuacin, haga clic en Siguiente.
d.
Haga clic en el smbolo ms junto a Firmware y, a continuacin, haga clic en Utilidad de

actualizacin de firmware de HP LaserJet.
e.
Haga clic en Descargar.
ESWW
f.
Cuando la descarga haya terminado, siga las instrucciones de la pantalla para instalar y ejecutar la
utilidad.
La utilidad comprobar si hay actualizaciones de firmware para su producto HP. Si encuentra
actualizaciones disponibles, la utilidad las instalar.
g.
4.
Cuando las actualizaciones de firmware hayan terminado, vuelva a intentar enviar el fax.
Compruebe que el fax se configur cuando se instal el software del producto.

Desde el equipo, en la carpeta de programa de HP, ejecute la Utilidad de configuracin del fax.
5.
Compruebe que el servicio telefnico es compatible con el fax analgico.

NOTA: Los productos de HP estn especficamente diseados para utilizarse en servicios de telefona
analgica.
6.
Si utiliza un servicio de RDSI o PBX digital, pngase en contacto con su proveedor del servicio para
obtener informacin sobre cmo configurar una lnea de fax analgica.
Si utiliza un servicio de voz sobre IP, cambie la configuracin Velocidad de fax a Lenta (V.29) en el
panel de control. Pregunte a su proveedor de servicios si admite fax y cul es la velocidad de fax
mdem recomendada. Algunas empresas podran requerir un adaptador.
Si utiliza un servicio DSL, compruebe que se ha incluido un filtro en la conexin de la lnea de

telfono con el producto. Pngase en contacto con el proveedor de servicios de DSL o adquiera un
filtro DSL si no dispone de uno. Si ya hay instalado un filtro DSL, pruebe con otro, ya que es posible
que el filtro sea defectuoso.
Si el error persiste, busque soluciones ms detalladas para la resolucin de problemas en los apartados
siguientes.
Los faxes se envan lentamente

El producto est experimentando una calidad deficiente de la lnea telefnica.
ESWW
Vuelva a intentar el envo del fax cuando hayan mejorado las condiciones de la lnea.
Compruebe con el proveedor de servicios de telefona que la lnea admite faxes.
Utilice papel blanco para el original. No utilice colores como el gris, el amarillo o el rosa.
Divida los trabajos de fax grandes en secciones ms pequeas y envelas por separado.
Desactive el ajuste de Correccin de errores.

1.

Configuracin .
1.

.
2.
Seleccione Configuracin de fax y, a continuacin,

seleccione Todos los faxes.
2.

de fax.
3.
Seleccione Correccin de errores y, a continuacin,

seleccione Desactivada.
3.

seleccione Desactivada.
Resolver problemas de fax 113
NOTA: Desactivar la Correccin de errores puede reducir la calidad de las imgenes.
Aumente el valor del ajuste Velocidad de fax.

1.

Configuracin .
1.

.
2.

2.

seleccione Configuracin avanzada.
3.
Seleccione Velocidad de fax y, a continuacin,

seleccione el ajuste adecuado.
3.
Seleccione Velocidad de fax y, a continuacin, seleccione

el ajuste adecuado.
Cambie la configuracin del fax en el panel de control a una resolucin inferior.

NOTA: Los faxes con una resolucin mayor pueden tardar ms en enviarse que los faxes con una
resolucin menor.
1.

Configuracin .
1.

.
2.

seleccione Configuracin de envo de fax.
2.

3.
Seleccione Definir resolucin y, a continuacin,

3.
Seleccione Resolucin de fax y, a continuacin,

La calidad del fax es deficiente

El fax est borroso o demasiado claro.
Aumente la resolucin cuando enve faxes. La resolucin no afecta a los faxes recibidos.
1.

Configuracin .
1.

.
2.

seleccione Configuracin de envo de fax.
2.

3.
Seleccione Definir resolucin y, a continuacin,

3.
Seleccione Resolucin de fax y, a continuacin,

NOTA: El aumento de la resolucin ralentiza la velocidad de transmisin.
En el panel de control, active la opcin Correccin de errores desde el panel de control.
ESWW
1.

Configuracin .
1.

.
2.

2.

de fax.
3.

seleccione Activada.
3.

seleccione Activada.
Compruebe los cartuchos de tner y sustityalos si es necesario.
Pida al remitente que aumente la configuracin de contraste del fax de envo y que despus, vuelva a
enviar el fax.
El fax se corta o se imprime en dos pginas
Defina los ajustes de Tamao de papel predeterminado. Los faxes se imprimen en un nico tamao de
papel de acuerdo con la configuracin de Tamao de papel determinado.
1.

Configuracin .
1.

.
2.
Seleccione Configuracin del sistema y, a continuacin,

seleccione Configuracin de papel.
2.
Seleccione Configuracin del sistema y, a continuacin,

seleccione Configuracin de papel.
3.
Seleccione Definir tamao de papel y, a continuacin,

3.
Seleccione Tamao de papel y, a continuacin,

Configure el tipo y el tamao de papel de la bandeja que se utiliza para los faxes.
Active la opcin Ajustar a pgina para imprimir faxes de mayor longitud en papel de tamao carta o A4.
1.

Configuracin .
1.

.
2.

seleccione Recepcin de fax.
2.

3.
Seleccione Ajustar a pgina y, a continuacin, seleccione

Activado.
3.
Seleccione Ajustar a pgina y, a continuacin, seleccione

Activado.
NOTA: Si la opcin Ajustar a pgina est desactivada y la configuracin de Tamao de papel

predeterminado est establecida como carta, un original con un tamao de papel legal se imprimir en dos
pginas.
ESWW
Resolver problemas de fax 115
ESWW
Piezas, consumibles y accesorios
Pedir piezas, accesorios y consumibles
Piezas de autoreparacin por parte del cliente
Accesorios

para su producto:
ESWW
117
Pedir piezas, accesorios y consumibles

Cartuchos de tner y papel originales de HP
www.hp.com/go/suresupply
Realice su pedido de piezas y accesorios originales HP
www.hp.com/buy/parts
Realice su pedido a travs del servicio tcnico o proveedores

de asistencia
Pngase en contacto con el proveedor de servicio tcnico o asistencia

autorizado por HP.
118 Captulo 9 Piezas, consumibles y accesorios
ESWW
Piezas de autoreparacin por parte del cliente

A continuacin, se indica las piezas de autorreparacin por parte del cliente disponibles para el producto.
Las piezas que se identifican como piezas de sustitucin de carcter Obligatorio por el usuario las
deben instalar los clientes, a menos que acepte pagar al personal de asistencia tcnica de HP para que
realice la reparacin. Para esas piezas no se proporciona asistencia in situ o de devolucin al almacn
de acuerdo con la garanta del producto HP.
Las piezas que se identifican como piezas de sustitucin Opcional por el usuario las pueden instalar el
personal de asistencia tcnica de HP si se solicita, sin ningn coste adicional durante el perodo de
garanta del producto.
Artculo
Descripcin
Opciones de autosustitucin
Nmero de pieza
Cartucho de tner HP 83A
Cartucho de tner de sustitucin
Obligatorio
CF283A
Cartucho de tner HP 88A
Cartucho de tner de recambio

solo para China y la India
Obligatorio
CC388A
Kit del rodillo de recogida
Recambio del rodillo de recogida

para la bandeja de entrada
Obligatorio
CZ172-65001
Kit de la placa de separacin
Recambio de la placa de
separacin para la bandeja de
entrada
Obligatorio
CZ172-65010
Kit de la bandeja de recogida de

papel
Recambio de la bandeja de entrada
Obligatorio
CZ172-65011
Kit de soporte de extensin para

papel corto
Soporte de extensin para papel

corto para la bandeja de entrada
Obligatorio
CZ172-65012
Kit de auricular de telfono para

China
Auricular de telfono de recambio

para modelos de fax para China
Obligatorio
CZ185-65001
Kit de auricular de telfono para

Rusia
Auricular de telfono de recambio

para modelos de fax para Rusia
Obligatorio
CZ185-65010
ESWW
Piezas de autoreparacin por parte del cliente 119
Accesorios
Artculo
Descripcin
Nmero de pieza
Cable USB
Conector estndar de dispositivos

compatibles con USB de dos metros
C6518A
120 Captulo 9 Piezas, consumibles y accesorios
ESWW
ndice
A
accesorios
nmeros de referencia 120
pedido 118
AirPrint 33
alimentador de documentos 37
copiar documentos a doble cara
37
aplicaciones
descarga 59
atascos
causas de 83
ayuda, panel de control 74
ayuda en lnea, panel de control 74
B
bandeja 1
carga 16
bandeja de entrada
orientacin 17
bandeja de salida
ubicacin 4
bandejas
incluidas 2
ubicacin 4
bandejas, salida
ubicacin 4
bloqueo
producto 65
botn de encendido/apagado,
ubicacin 4
C
calidad de copia
mejora 99
calidad de escaneado
mejora 99
calidad de impresin
mejora 95
ESWW
cartucho
sustitucin 70
cartucho de tner
comprobacin de daos 97
configuracin de umbral bajo 68
sustitucin 70
uso con nivel bajo 68
conexin a red 2
conexin de alimentacin
ubicacin 5
configuracin
valores predeterminados de
fbrica, restauracin 80
configuracin de ahorro de energa
66
configuracin de hardware
solucin de problemas de fax
112
configuraciones de EconoMode 66,
98
consumibles
configuracin de umbral bajo 68
estado, visualizacin con
HP Utility para Mac 62
pedido 118
sustitucin del cartucho de
tner 70
uso con nivel bajo 68
controladores
tipos de papel 14
copia
calidad, ajuste 38
configuracin de tamao y tipo de
papel 99
copias individuales 36
documentos de dos caras 37
mrgenes de documentos 100
optimizacin para texto o

imgenes 100
varias copias 36
copia a doble cara 37
cristal, limpieza 99
cubiertas, ubicacin 4
D
dplex 37
E
escaneado
desde el software HP Scan
(Mac) 43
desde el software HP Scan
(Windows) 42
escner
limpieza del cristal 99
estado
HP Utility, Mac 62
LED, luces del panel de control
75
pantalla principal, panel de
control 10
estado de consumibles
comprobar 96
etiquetas
impresin (Windows) 26
H
HP Device Toolbox, uso
HP ePrint 32
HP Utility 62
HP Utility, Mac 62
HP Utility para Mac
Bonjour 62
funciones 62
60
ndice 121
I
impresin a doble cara
configuracin (Windows) 22
impresin dplex
Mac 29
impresin dplex (a doble cara)
impresin en ambas caras
Mac 29
impresin HP Wireless Direct 34
instalacin en red 58
interferencias en una red
inalmbrica 111
interruptor de alimentacin,
ubicacin 4
K
kits de mantenimiento
nmeros de referencia
L
limpieza
cristal 99
ruta del papel 96
lista de comprobacin
conectividad inalmbrica
119
108
M
Macintosh
HP Utility 62
memoria
incluida 2
men Aplic. 59
N
nmero de copias, cambio 36
nmeros de referencia
consumibles 119
kits de mantenimiento 119
reparacin por el usuario 119
P
pgina de configuracin
impresin 78
pgina de estado de consumibles
impresin 78
imprimir 96
pginas por hoja
impresin (Mac) 30
122 ndice
seleccin (Mac) 30
seleccin (Windows) 24
pginas por minuto 2
panel de control
ayuda 74
botones y luces 6
pantalla principal 10
patrones de luz LED 75
ubicacin 4
pantalla principal, panel de control
10
papel
atascos 83
pedido 118
seleccin 97
tamaos compatibles 14
tipos compatibles 14
papel especial
pedido
consumibles y accesorios 118
problemas de recogida del papel
solucin 81
puertos de interfaz
ubicacin 5
R
red
contrasea, cambio 64
contrasea, configuracin 64
redes
instalacin del producto 58
red inalmbrica
solucin de problemas 108
reparacin por el usuario
resolucin de problemas
LED, cdigos de error 75
LED, patrones de luz 75
pgina de estado de
consumibles 78
restauracin de valores
predeterminados de fbrica 80
retraso de reposo
configuracin 66
S
servicios Web
activacin 59
aplicaciones 59
servicios Web de HP
activacin 59
aplicaciones 59
servidor Web incorporado
apertura 64
cambio de la contrasea 64
servidor Web incorporado de HP
apertura 64
cambio de la contrasea 64
sistemas operativos compatibles 2
software
HP Utility 62
Software HP ePrint 33
Software HP Scan (Mac) 43
software HP Scan (Windows) 42
solucin de problemas
atascos 83
faxes 112
pgina de configuracin 78
problemas de alimentacin del
papel 81
problemas de red 106
red cableada 106
red inalmbrica 108
solucin de problemas de fax
configuracin de hardware 112
soportes
tamaos compatibles 14
soportes compatibles 14
sustitucin del cartucho de tner
70
T
tipos de papel
seleccin (Windows) 26
seleccionar (Mac) 30
tner
cantidad restante 96
transparencias
V
valores predeterminados,
restauracin 80
valores predeterminados de fbrica,
restauracin 80
varias pginas por hoja
ESWW

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Judul Asli

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LASERJET PRO MFP

Gua del usuario

HP LaserJet Pro MFP M125, M126, M127,

Derechos de copyright y licencia

Avisos de marcas comerciales

Copyright 2015 HP Development Company,

Adobe, Acrobat y PostScript son marcas

Prohibida la reproduccin, adaptacin o

Apple y el logotipo de Apple son marcas

La informacin contenida en este documento

Bluetooth es una marca comercial propiedad

1 Introduccin al producto ................................................................................................................................ 1

Informacin adicional sobre impresiones ........................................................................................ 31

HP Utility para Mac OS X ...................................................................................................................................... 62

Comprobacin de la configuracin de EconoMode .......................................................................... 98

9 Piezas, consumibles y accesorios ................................................................................................................ 117

Vistas del producto

Resumen del panel de control

Vaya a www.hp.com/support/ljMFPM125series, www.hp.com/support/ljMFPM126series, www.hp.com/

Solucione los problemas.

Descargue las actualizaciones de software.

nase a foros de asistencia.

Encuentre informacin sobre normativas y garanta.

USB 2.0 de alta

Captulo 1 Introduccin al producto

Pantalla del panel

V.34 con dos

Vistas del producto

Soporte de extensin para papel corto

Captulo 1 Introduccin al producto

Vista posterior del producto

Ranura para bloqueo de seguridad tipo cable

USB 2.0 de alta velocidad

Puerto de la "lnea de entrada" de fax para conectar la lnea de fax al producto

Vistas del producto

Resumen del panel de control

M125a, M125r, M125ra, M126a

M125nw, M125rnw, M126nw

M127fn, M127fs, M128fn, M127fp, M128fp

M125a, M125r, M125ra, M126a

Flechas hacia arriba y hacia abajo

Luz de copia ms oscura/ms clara

Indica que est activa la funcin de oscuridad de copia.

Luz de nmero de copias

Indica que est activa la funcin de nmero de copias.

Captulo 1 Introduccin al producto

Botn Iniciar copia

Inicia un trabajo de copia.

Luz de estado del nivel del tner

Indica que el nivel del tner en el cartucho es bajo.

Indica un problema del producto.

Indica que el producto est preparado o est procesando un trabajo.

M125nw, M125rnw, M126nw

Botn de conexin inalmbrica

Activar/desactivar conexin inalmbrica

Abre el men Configuracin

Botn de flecha izquierda

Mueve el cursor a la izquierda o se desplaza por las opciones del men

Confirma una configuracin o una accin que se va a llevar a cabo

Botn de flecha derecha

Mueve el cursor a la derecha o se desplaza por las opciones del men

Enciende o apaga el producto

Resumen del panel de control