Campaa de llamada a revisin 69F7 2008522/2

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Campaa de llamada a revisin69F7

Artculo n:2008522/2

Actualizacin software de unidad control airbags

Fecha de publicacin:06-sep-2005

Indicaciones

Instrucciones de trabajo

Antecedentes tcnicos
En vehculos Audi A6 fabricados durante un perodo determinado es necesario actualizar el software
de la unidad de control de los airbags debido a que stos se pueden disparar con retraso.

Solucin
En todos los vehculos afectados deber actualizarse el software con el CD de actualizacin "69F7"
segn la asignacin indicada en las instrucciones de trabajo.

Comunicacin a los clientes

Los propietarios de los vehculos afectados en Alemania sern informados por AUDI AG.
Obviamente tambin se debe realizar la comprobacin en los vehculos afectados que acudan al
taller aunque el cliente no haya recibido el aviso. Les rogamos que se aseguren de comprobar todos
los vehculos afectados aprovechando una visita ocasional del cliente al taller. Informen tambin a su
departamento de venta de vehculos nuevos y usados para que se comprueben y reequipen dichos
vehculos antes de venderlos.

Indicaciones para la liquidacin

VCS-SAGA

SAGA/2

Nmero de
anomala:

69F7 099 AUN

69F7 0099 AUN

Cdigo de la
reparacin:

AP causante de la avera

Datos de solicitud:

4171

Tipo de solicitud:

"Campaa en el vehculo" (7 10)

Criterio:

Consultar en Service-Online/DOSyS/FISH
A6 = Actualizacin del software de gestin (SVM)

Remuneracin:

Comprobar en el sistema Service-Online, DOSyS o bien FISH si

el vehculo se encuentra entre los afectados por la campaa
"69F7",
"69F7" o si la campaa ya se ha realizado:
Comprobar si ya se ha registrado en el Plan de Asistencia
Tcnica; de no ser as, anotar en el mismo:
Comprobar; actualizar el software; anotar en el Plan de
Asistencia Tcnica (AP: 69 53 41 99 / tiempo x: AK 00 ** 00):
** En vez de los asteriscos, anotar el tiempo determinado por el
protocolo de diagnstico "Duracin del diagnstico (en UT)"
dividido entre 10.

file:///C:/ElsaWin/docs/hs2/A/es-ES/src/7f/73599/master.htm

0 UT

0 UT
Ver
Protocolo
de
diagnstico

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Por ejemplo: 70 UT / 10
dan como tiempo el siguiente valor x: AK 00 07 00

Los trabajos resultantes de errores almacenados en la memoria son trabajos de reparacin y no

deben calcularse dentro de esta campaa!

Otras campaas a tener en cuenta: consultar el sistema Service-Online/DOSyS/FISH

Piezas originales
CD de actualizacin (1 unidad); n de ref.: 4F0 906 961 L.
L

El CD de actualizacin se puede utilizar varias veces. No es necesario solicitar un CD para cada

vehculo.

Los talleres que dispongan de un "servidor de taller" no necesitan CD alguno para realizar la
campaa. Aun as recomendamos que soliciten un CD de actualizacin para garantizar la
disponibilidad del mismo.

Abastecimiento de piezas
Las piezas de recambio necesarias deben solicitarlas a su distribuidor/importador.

Coordinacin envo de piezas

Se suprime, ya que no hay que sustituir ningn componente.

Carta muestra

(de AUDI AG a los clientes afectados en Alemania, consultar "Notificacin a los clientes")
Actualizacin del software de la unidad de control de los airbags
N del servicio postventa: 69F7
Su Audi A6 con el nmero de bastidor:
Matrcula:
Estimado(a) .... :
En el marco de un control de calidad continuo, AUDI AG ha constatado que, en los vehculos
fabricados durante un perodo de tiempo determinado, los airbags del conductor y del acompaante
pueden desplegarse con retraso. Esta posibilidad puede presentarse en unas pocas situaciones muy
especficas. Para asegurar la mxima proteccin posible, es necesario actualizar el software de la
unidad de control de los airbags.
La actualizacin dura, aproximadamente, una hora y, naturalmente, no conllevar coste alguno para
usted. Le rogamos que comprenda que, por motivos de organizacin, pueda producirse una demora
en algn caso determinado.
Por favor, concierte una cita cuanto antes con su Concesionario Audi. Para agilizar el proceso, le
recomendamos que lleve a la cita este comunicado. Lleve tambin el Plan de Asistencia Tcnica
para que se puedan introducir los datos necesarios.

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Si tuviera cualquier consulta relativa a esta revisin, no dude en ponerse en contacto con su
Concesionario Audi o llame al nmero de Atencin al Cliente
0800-AUDI SERVICE (0800-2834 7378423)
Lamentamos las molestias que pueda ocasionarle esta visita imprevista al taller y esperamos que
comprenda la necesidad de esta medida. Si ha vendido el vehculo o lo ha dado de baja, le rogamos
que cumplimente la postal de respuesta adjunta y que nos la mande cuanto antes. Le agradecemos
sinceramente su colaboracin.
Con un cordial saludo:
PS:
Su direccin nos ha sido proporcionada con fecha xx.09.2005 por la "KraftfahrtBundesamt" (equivalente a la Direccin General de Trfico en Alemania), con el fin de realizar
campaas para subsanar carencias que pudieran poner en peligro la seguridad vial o el medio
ambiente (segn el artculo 35, prrafo 2, n 1 del cdigo de circulacin).

Instrucciones de trabajo

Indicaciones

Antecedentes tcnicos
En vehculos Audi A6 fabricados durante un perodo determinado es necesario actualizar el software
de la unidad de control de los airbags debido a que stos se pueden disparar con retraso.

Verificacin
Si en el sistema Service-Online/DOSyS/FISH el vehculo no consta como revisado, verificar si se ha
efectuado la anotacin "69F7 realizada" en el Plan de Asistencia Tcnica. Si no se ha efectuado la
anotacin, se debern realizar los trabajos necesarios segn las instrucciones. Dentro del programa
de control de calidad en los talleres, se realizarn pruebas aleatorias para controlar la realizacin
correcta de los trabajos.

Piezas originales
CD de actualizacin (1 unidad); n de ref.: 4F0 906 961 L.
L

El CD de actualizacin se puede utilizar varias veces. No es necesario solicitar un CD para cada

vehculo.

Los talleres que dispongan de un "servidor de taller" no necesitan CD alguno para realizar la
campaa. Aun as recomendamos que soliciten un CD de actualizacin para garantizar la
disponibilidad del mismo.

Trabajos
Herramientas especiales, aparatos de comprobacin y medicin, as como medios auxiliares
necesarios
Sistema de diagnstico, medicin e
informacin para vehculos VAS 5051

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Cable adaptador VAS 5051/5a

Actualizacin del software con el gestor de la versin del software (SVM)

Para realizar los trabajos, en el VAS 5051 debe instalarse el CD de marcas con la versin 07.65
o superior!

Como en todos los trabajos a realizar en vehculos en los cuales el contacto deba permanecer
encendido durante largo tiempo, en este caso tambin deber conectarse un cargador que
suministre la energa necesaria. Les rogamos que mantengan desconectados todos los
dispositivos que consumen energa y no sean necesarios (ventilacin, calefaccin de los
asientos, iluminacin interior,... ). Asegurarse tambin, al actualizar una unidad de control, de no
utilizar emisores de campos electromagnticos (telfonos mviles o inalmbricos DECT) dentro
del vehculo, ni en los alrededores del mismo.

- Acoplar al vehculo un sistema de

diagnostico, medicin e informacin para
vehculos (VAS 5051 VAS 5052) con
posibilidad de acceso a la red.
- Establecer la conexin entre el VAS
5051 VAS 5052 y la red del taller
(CPN).
- Introducir el CD de actualizacin con n
de ref. 4F0 906 961 L en el lector de
CDs del comprobador.
- Seleccionar "Localizacin guiada de
averas".
- Identificar el vehculo.

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Se verificarn los sistemas del vehculo,

leyndose la memoria de averas. Seguir
las instrucciones que aparezcan en
pantalla para seleccionar manualmente
las unidades de control no reconocidas.
- Una vez se hayan consultado todas las
unidades de control, pulsar la tecla de
continuar (>).

- A travs de la funcin "Ir a", seleccionar

la opcin "Seleccin de
funcin/componentes".

- Seleccionar el gestor de la versin del

software "Software Versions
Management (SVM)".

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- Seleccionar "Actualizacin de hardware

y software respecto a problema".

- Seleccionar "Introduccin directa:

Cdigo SVM p. actualizacin. por
problemas".
- Pulsar la flecha de continuar (>) para
aceptar el punto seleccionado en el plan
de comprobacin.

- Seleccionar "Introduccin directa:

Cdigo SVM p. actualiz. por problemas".
- Iniciar el programa pulsando la tecla de
continuar (>).

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- Activar el teclado virtual de la pantalla.

- Introducir el cdigo 4F05A001 y
confirmar con la tecla de continuar (>).

Se consultarn y leern los datos de

todas las unidades de control del
vehculo.
- Confirmar la indicacin de que es
necesario conectarse a la red con la tecla
"Listo".

- Introducir el "Cdigo de usuario" y

confirmar con "OK".
- Introducir la "Contrasea" y confirmar
con "OK".

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Ahora se enviarn los datos ledos del

vehculo y el cdigo SVM.
A continuacin se recibir y valorar la
respuesta del gestor del software
"Software Version Management".

El sistema mostrar automticamente el

resultado de la comparacin terica-real
realizada.

Nota:
Si se recibe el mensaje de que hay
unidades de control por verificar, o bien
de que todas las unidades de control
estn actualizadas, pero se tiene la
seguridad de que todava no se ha
realizado la actualizacin, enviar esta
informacin por correo electrnico a: <<
SVM_fachbereich@audi.de >>.
Mencionar el nmero de bastidor del
vehculo, el nombre de la persona de
contacto con el nmero de telfono y el
mensaje del SVM de Audi. Asegurarse
tambin de enviar la direccin correcta
de su correo electrnico.
- Pulsar la tecla "Listo".

A continuacin se visualizar cul es la

siguiente unidad de control que se
actualizar.

Nota:
El software necesario se cargar desde
el servidor de su taller. Si no se dispone
de servidor en el taller, o ste no est
disponible, los datos se cargarn desde
el CD introducido.

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- Seguir las instrucciones que aparezcan

en pantalla.

- Pulsar la tecla "-1-".

Una barra en la pantalla indicar el

estado de la actualizacin.
Una tras otra se actualizarn todas las
unidades de control que lo requieran.
- Seguir las instrucciones que aparezcan
en la pantalla.

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- Tras actualizar todas las unidades de

control necesarias, desconectar el
encendido, esperar 10 seg. y volver a
conectarlo.

A continuacin se codificarn, si es
necesario, las unidades de control.
- Seguir las instrucciones que aparezcan
en la pantalla.

Tras finalizar las ltimas

actualizaciones/codificaciones, se
enviar el estado actual de la
arquitectura al SVM.
Para ello se volver a consultar
previamente todas las unidades de
control.

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- Seguir las instrucciones en la pantalla.

El sistema mostrar automticamente el

resultado de la comparacin terica-real
realizada.
En el caso ideal, se recibir el mensaje
de que todas las unidades de control
estn actualizadas.
Asimismo, es posible que se obtenga el
mensaje de que no todos los
componentes han sido actualizados. En
este caso, se repetir la actualizacin de
la unidad de control afectada.

Nota:
Si se recibe un mensaje incomprensible
del SVM, rogamos transmitir dicha
informacin al correo elctronico de: <<
SVM_fachbereich@audi.de >>.
Mencionar el nmero de bastidor del
vehculo, el nombre de la persona de
contacto con el nmero de telfono y el
mensaje del SVM de Audi. Asegurarse
tambin de enviar la direccin correcta
de su correo electrnico.
- Pulsar la tecla "Listo".

- Finalizar la localizacin guiada de

averas pulsando "Ir a" y "Finalizar".

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- Para finalizar, confirmar pulsando la

tecla "Finalizar".
Se borrarn todos los fallos de la
memoria de averas, volvindose a
consultar la misma a continuacin. Si se
borr el cdigo "readiness", en cuanto se
genere el mismo, contestar a la pregunta
con "No".
- Seguir el resto de instrucciones que
aparezcan en la pantalla.

Para documentar y facturar los trabajos

realizados es necesario enviar el
protocolo de diagnstico.
- Pulsar la tecla "S".

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- Responder a las preguntas relativas al

encargo del taller, nmero de bastidor del
vehculo, si la reparacin se ha efectuado
con xito y, en caso dado, a la utilizacin
de ELSA.

El VAS 5051 VAS 5052 transmitir

ahora el protocolo del diagnstico a
travs de la red del taller.
- Imprimir el protocolo de diagnstico
para conservarlo entre los documentos
del taller.

- Desconectar el encendido.

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- Anotar en el protocolo de diagnstico el

tiempo empleado para el mismo en
unidades de tiempo (UT) para realizar la
factura.

Si, tras finalizar la actualizacin, permanecen iluminados los testigos de los airbags, codificar la
unidad de control de los airbags con ayuda de las "Funciones guiadas".

Tras actualizar la unidad de control del motor en vehculos con motor de 2.4 l, deber codificarse
la unidad de control del motor con ayuda de las "Funciones guiadas".

En vehculos sin receptor de radiofrecuencias deber ajustarse la hora manualmente.

Los trabajos resultantes de errores almacenados en la memoria son trabajos de reparacin y no

deben calcularse dentro de esta campaa!

Marcacin
Al finalizar todos los trabajos necesarios, se deber anotar 69F7 realizada en el Plan de Asistencia
Tcnica (en la siguiente casilla disponible de los comprobantes de servicio, o bien en el espacio
destinado a las anotaciones del taller) y confirmarlo con la fecha y el sello del taller.

Instrucciones de trabajo

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Indicaciones

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