Viso estratgica da funo produo: o caso da empresa de alto falantes

Gislayne de Souza de Lima

Tiago Detrudes da Costa
Acadmico de Engenharia de Produo Faculdade Integrado de Campo Mouro
gislaynelimasouza@gmail.com
tiagotrunn@yahoo.com.br

Resumo
Com o rumo do mercado cada vez mais competitivo as empresas necessitam estar
cada dia mais atualizadas com as exigncias do mercado, para que assim se mantenham
competitiva em relao a outras empresas. E como um fator competitivo as empresas
devem voltar sua ateno para o fator produo na qual um grande diferencial competitivo.
A estratgia no uma nica deciso, mas sim um conjunto de decises e aes que
influenciam a direo de uma empresa de longo prazo, relacionando o processo decisrio
com a funo produo.
A estratgia de produo estabelece o papel, os objetivos e as atividades da
produo, tendo como principal objetivo aumentar a competividade da empresa organizando
as decises e os recursos da produo, sendo vista tambm como parte do processo de
planejamento em que considera a viso de longo prazo, focaliza nas atividades principais e
fundamentais, aloca recursos e abrange as atividades da empresa.
Nesta direo, este artigo procura, atravs de estudo de caso, apresentar uma
analise da estratgia de produo em uma empresa do segmento eletroeletrnico e tem
como objetivo identificar a estratgia adotada pela empresa. Assim nesse artigo
questionado qual o tipo de estratgia utilizado e como direcionada a estratgia de
produo da empresa. O desenvolvimento de deu atravs de pesquisas sobre estratgia em
artigos, sites e livros e utilizando de um questionrio com perguntas diretas.
Pode se compreender que a empresa busca um diferencial competitivo no que se
refere a sua estratgia de produo, que mesmo sem ter uma estratgia de produo
definida formalmente, ela busca se desenvolver na questo produo buscando novos
mtodos de se produzir com mais agilidade e mantendo um estoque enxuto sendo a sua
produo direcionada ao cliente proporcionando a entrega dos pedidos com maior agilidade,
planejando suas aes e controlando todo o processo reunindo assim as informaes
necessrias para o desenvolvimento da empresa e consequentemente da empresa.
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Palavra-chave: Estratgia de produo, planejamento, produtividade, competitividade.

1. INTRODUO
Na atual competitividade as empresas buscam excelncia em produo, por isso
focam fortemente nas estratgicas funcionais desse setor, onde essa parte empresarial se
tornar um vetor muito importante para alavancarem organizaes. Para se manterem vivas
na globalizao acelerada precisam tratar minuciosamente os fatores produtivos no cho de
fbrica.
O papel da funo produo dito como a produo de servios e bens demandados
pelos consumidores. Este conceito est intimamente ligado contribuio que esta funo
pode justificar sua existncia dentro de uma empresa e consequentemente avaliar sua
competitividade frente a seus concorrentes.
Pode-se dizer que a funo produo contribui para atingir objetivos baseada em
produo, mas isso s possvel atravs dos cinco objetivos de desempenho da funo de
produo: qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo. Alm dos benefcios
internos e externos que uma operao pode obter a partir do atingimento de cada um dos
objetivos de desempenho citados.

2. FUNDAMENTAO TERICA
2.1. GESTO ESTRATGICA
A Gesto Estratgica uma forma de acrescentar novos elementos de reflexo e
ao sistemtica e continuada, a fim de avaliar a situao, elaborar projetos de mudanas
estratgicas, acompanhar e gerenciar os passos de implementao. Como o prprio nome
diz, uma forma de gerir toda uma organizao, com foco em aes estratgicas em todas
as reas (CAMPOS, 2009).
Dentro da Gesto Estratgica realizado Diagnstico Estratgico, onde so
levantadas informaes como a competitividade da empresa, o portflio de produtos, aes
de mudanas, vulnerabilidade s ameaas existentes, quantidade de recursos estratgicos
disponveis e projetos futuros (CAMPOS, 2009).
Em seguida realizada uma verificao sobre a Prontido Estratgica, ou seja, o
envolvimento e disponibilidade da direo da empresa em relao ao futuro, a existncia do
sistema de reconhecimento de equipe, que venham de encontro com a Misso, Viso e
Valores da empresa. Com base nas informaes levantadas comea o Direcionamento
Estratgico, ou seja, o momento que se define o direcionamento que a instituio precisa
seguir para sobreviver ou se sobressair em determinado cenrio (CAMPOS, 2009).
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2.2. ESTRATGIA
Estratgica mais do que uma nica deciso; padro total de decises e aes
que influenciam a direo em longo prazo da empresa. Linguisticamente, a palavra deriva
do grego strategos, significado liderar um exrcito. Essa metfora militar poderosa,
apesar de hoje utilizarmos esse termo para o ambiente empresarial (SLACK, 2015).
Estratgia mais do que uma s deciso; padro global de decises e aes que
influencia a direo de longo prazo de uma organizao (SLACK, 2009). Para Skinner,
1969, estratgia como um conjunto de planos e polticas atravs dos quais a empresa
objetiva obter vantagens sobre seus competidores e inclui planos para a produo e venda
de produtos para um conjunto particular de consumidores.

2.3. VISO ESTRATGICA

A Viso Estratgica articula as decises e as aes empresariais para atingir os
objetivos do negcio numa perspectiva realista. Estratgias impulsionam resultados
corporativos,

impactam

nos

mercados

regionais,

posicionam

ou

reposicionam

produtos/servios e reco textualizam os negcios (HILSDORF, 2005).

As estratgias esto ligadas ao contexto global da empresa e do negcio. Envolvem
toda a cadeia de valor, as etapas de produo harmonizao logstica entre fornecedores e
clientes e o delivery, e at o feedback do consumidor/usurio final (HILSDORF, 2005).

2.4. ESTRATGIA DE PRODUO

A estratgia da produo diz respeito aos padres de decises e aes estratgicas
que define o papel, os objetivos da produo. O contedo estratgia de da produo
envolve decises e aes especficas, que estabelecem o papel, os objetivos e as
atividades da produo. O processo da estratgia da produo o mtodo usado para
produzir as decises especificas de contedo (SLACK, 2009).
Segundo Corra e Gianesi (1993), a estratgia de produo tem como objetivo
principal o aumento da competitividade da organizao e, para tal, busca conformar um
padro coerente de decises e organizar os recursos da produo, para que eles possam
prover um composto adequado de caractersticas de desempenho que possibilite
organizao competir eficazmente no mercado. A estratgia de produo no deve
considerar apenas a tecnologia de processo, mas tambm as pessoas envolvidas com a
produo, o direcionamento estratgico da empresa e o foco de atuao (GREENHALGH,
1991).
A estratgia da produo pode ser vista como parte de um processo de planejamento
que coordena os objetivos/metas operacionais com os objetivos mais amplos das
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organizaes. Dado que os objetivos das organizaes mudam com o tempo, a estratgia
da produo precisa ser modelada para antecipar as necessidades futuras (CHASE, 2004).
Para Wheelwright (1984), a estratgia de produo deve ter algumas caractersticas:
considerar um horizonte de longo prazo; proporcionar um forte impacto na organizao;
focalizar as atividades fundamentais, alocando recursos em alguns poucos objetivos; e
abranger um amplo espectro de atividades ao longo de toda a estrutura organizacional.
Estratgia de produo definida por Greenhalgh (1991) como um padro de
decises referentes funo produo, que devem ser tanto coerentes com a estratgia
competitiva da empresa quanto com as outras funes administrativas que a compe,
considerando tambm as competncias internas da funo produo. As estratgias de
produo so desenvolvidas levando em conta os chamados critrios competitivos que
possibilitam uma melhor anlise acerca do posicionamento dos produtos e bens frente s
exigncias do mercado e dos clientes (PAIVA, 2004).
Paiva, 2004 identificou cinco critrios competitivos na rea da administrao da
produo que se relacionam com a estratgia de negcios da organizao, a saber: custo,
qualidade, desempenho de entrega, flexibilidade e inovatividade. O ltimo critrio, a
inovatividade, tradicionalmente definido como a habilidade da empresa em lanar novos
produtos e/ou servios em curto espao de tempo. A viso estratgica confere s empresas
a

necessria

competitividade

se

estiver

devidamente

contextualizada

nas

suas

condicionantes operacionais.
O processo da estratgia da produo refere-se aos procedimentos que so, ou
podem ser usados para formular aquelas estratgias de produo que a empresa deve
adotar (SLACK, 2009). J Skinner (1969) apresenta trs argumentos sobre estratgia de
produo:
1- cada empresa tem uma estratgia diferente, assim como diferentes estratgias
competitivas;
2- cada empresa tem um sistema de produo diferenciado, tem caractersticas de
produo diferentes das demais;
3- preciso criar um sistema de produo compatvel com o interesse e
funcionamento da empresa.

2.4.1. O papel da funo na produo

A administrao da produo pode fazer ou quebrar qualquer empresa. No s
porque a funo produo grande, mas tambm porque a funo produo que agrega
competitividade empresa (SLANK, 2009).
Segundo Slank, 2009, a maior parte das empresas espera que suas operaes e
seus gerentes de operaes melhorem com o tempo, definindo trs etapas:
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1- A Implementao da estratgia que o papel bsico da produo. As empresas

possuem estratgias, porm quem as coloca em pratica a produo.
2- Apoiar a estratgia vai alm de implementar a estratgia. Significa desenvolver suas
capacitaes de modo a permitir organizao aprimorada e refinar seus objetivos
estratgicos.
3- Impulsionar a estratgia o mais difcil, no qual o papel da produo dar-lhe
vantagem longo prazo.

2.4.2. Objetivos de desempenho da produo

Segundo Slank, 2209, todas as operaes possuem uma gama de stakeholders. Os
stakeholders so pessoas ou grupos de pessoas que podem ser influenciadas por ou
influenciar as atividades da operao produtiva. Estes so os cinco objetivos de
desempenho bsico para satisfazer as exigncias dos consumidores, o nvel operacional
necessita estritamente de objetivos definidos, como os cinco prximos:

Flexibilidade: estar preparado para mudar ou adaptar a mudanas inesperadas do

mercado;

Confiabilidade: entregar em tempo contratado, assumir e responder compromissos.

Velocidade: minimizar o tempo de produo, o tempo de entrega;

Qualidade: entregar produtos ou servios isentos de erros;

Custo: entregar produtos ou servios com todos os itens j citados a baixo custo e

ainda dar margem de lucro a organizao.

PIRES (1995) faz uma reviso interessante sobre estratgia e define alguns termos
utilizados como: objetivo, polticas, programas de ao e decises estratgicas.
Objetivos: estabelecem a natureza da empresa, as direes em que se mover o
que visa obter e quando deve ser obtido.
Politicas: so regras ou normas que colocam os limites dentro dos quais as aes
devem ocorrer. Tem como objetivo evitar conflitos entre objetivo especficos. Por exemplo,
poltica de capacidade, poltica de recursos humanos, poltica de investimentos, etc.
Programas de ao: especificam passo a passo, a sequncia de aes necessrias
para obter os objetivos principais da organizao, dentro dos limites impostos pelas
polticas. Devem tambm ter meios para medir e garantir que os recursos esto sendo
comprometidos com o objetivo maior da organizao
Decises estratgicas: determinam a direo global de uma empresa sob a luz das
mudanas previsveis e imprevisveis de seu ambiente competitivo. Tambm delineiam os
amplos limites dentro dos quais a empresa deve atuar, estabelecem os recursos que lhe
sero alocados e como eles sero alocados.
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Para Pires, 1995, nenhuma organizao pode planejar todos os aspectos de suas
aes atuais ou futuras, mas todas as organizaes podem beneficiar-se de ter noo para
onde esto dirigindo-se e de como podem chegar l. Ocorre o mesmo com a funo
produo.

2.5. INDSTRIA ELETROELETRNICA

Em funo da grande diversidade de linhas de produto, as indstrias esto
distribudas em dez reas de negcio: Automao Industrial; Componentes Eltricos e
Eletrnicos; Equipamentos Industriais; Gerao, Transmisso e Distribuio de Energia
Eltrica; Informtica; Material Eltrico de Instalao; Telecomunicaes; Servio de
Manufatura em Eletrnica; Sistemas Eletroeletrnicos Prediais e Utilidades Domsticas

(ABINEE).
Para melhor compreenso, as reas da indstria eletroeletrnica podem ser
segmentadas em dois grupos, tendo como referncia o nvel tecnolgico dos produtos, os
processos de produo e a capacidade competitiva (ABINEE).
No primeiro grupo esto os bens da rea eltrica, como Equipamentos Industriais;
Gerao Transmisso e Distribuio de Energia Eltrica; Material Eltrico de Instalao e
bens de consumo eltricos (linha branca e eletrodomsticos portteis), que so produtos
considerados de tecnologia madura. O segundo grupo refere-se aos bens da rea
eletrnica, caracterizada por rpido desenvolvimento tecnolgico, sistemtico lanamento de
novos produtos e constante inovao. Neste caso, enquadram-se as reas de Automao
Industrial; Componentes Eletrnicos; Informtica; Manufatura em Eletrnica; Sistemas
Eletroeletrnicos Prediais; Telecomunicaes e bens de consumo eletrnicos (ABINEE).
Para o aumento da competitividade desse setor, a escala de produo tambm
indispensvel para a reduo de custos. Portanto, a ampliao do mercado interno um
importante estmulo para o seu desenvolvimento, o que refora a necessidade de soluo
das questes referentes ineficincia do Pas para motivar novos investimentos (ABINEE).

3. METODOLOGIA
O mtodo de pesquisa para este estudo de caso realizado atravs de um
questionrio (Apndice 1). Quanto abordagem desta pesquisa foi qualitativa, com a
utilizao de pesquisa bibliogrfica e estudo de caso, como procedimentos metodolgicos. A
pesquisa caracteriza-se como descritiva e quanto aos meios, como bibliogrfico e digital. A
pesquisa bibliogrfica baseou-se em: POTER (1986), CORRA (1994), SKINNER (1969),
ABEPRO. A reviso da literatura foi realizada com as seguintes palavras chave: Estratgia,
estratgia de produo, produo e planejamento.
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4. ESTUDO DE CASO
4.1. CARACTERIZAO DA EMPRESA
A empresa estudada uma Indstria de Alto Falantes e Componentes, localizada em
Campo Mouro - PR que esta atuando no mercado h 12 anos, conta com um quadro de
funcionrios de 17 profissionais atualmente. A empresa fabrica Alto Falantes, Drivers e
Tweeter, os Alto Falantes que so de linha profissional ou automotivo, so fabricados em
diversos tamanhos indo do 8 at 18 polegadas.
O seu principal objetivo produzir em alta escala com pouco custo e obter o maios
lucro possvel. Que por consequncia faz os demais objetivos se tornarem realidade como
ser uma empresa de grande porte e liderar o mercado nacional e se tornar referncia
perante empresas do mesmo ramo, desenvolvendo responsabilidade social e ecolgica e
poder valorizar seus colaboradores. A empresa tem como misso sempre estar buscando
qualidade e tecnologia na fabricao de alto falantes, Drivers e Super Tweeter para atender
a necessidade de nossos clientes. E garantir que nossos produtos utilizem componentes
100% nacional.
E a sua viso: na questo produtividade ser uma organizao altamente eficiente,
enxuta e ativa; Maximizar o retorno em longo prazo dos investimentos realizados; Ser uma
empresa responsvel que faa a diferena, ajudando a criar e apoiar aes sustentveis;
Ter um portflio de produtos com qualidade que atenda as necessidades dos clientes; Ser
um timo local para trabalhar, onde as pessoas se inspirem para ser o melhor que puderem.

5. RESULTADOS E DISCUSSO
5.1. ANALISE CRITICA DA ESTRATGIA DE PRODUO
A empresa no se caracteriza apenas como uma montadora de Alto Falantes, pois
no realiza somente a montagens dos Alto Falantes, mas tambm fabrica alguns dos
componentes do produto final. Os produtos fabricados por ela so vendidos por todo o
Brasil, a sua produo realizado conforme a demanda de mercado, sendo primeiro
realizado um pedido e depois produzido, se caracterizando como uma produo puxada,
no trabalhando com um estoque de peas acabadas, mas com um pequeno estoque de
matria prima. O planejamento da empresa feito conforme os pedidos que entram, mas o
planejamento da usinagem trabalha com uma folga, pois o setor que fabrica a base para a
montagem desses alto falantes, no qual aps a usinagem seguem para o processo de
zincagem que feito por outra empresa, s depois de certo perodo volta para a empresa
para efetivamente ser utilizado. E ento passa pelo processo de colagem, montagem at
chegar ao produto acabado.
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Apesar de no ter nenhum planejamento implementado na empresa, utiliza se de

modo involuntrio os conceitos, onde a empresria faz um planejamento do futuro de como
deve estar empresa em longo prazo, o gerente por sua vez faz o levantamento de metas a
serem compridas em curto tempo para poder chegar ao resultado necessrio e o supervisor
executa as atividades para que se concluam as metas.
O planejamento e o controle da produo so feito de modo simples, conforme so
vendidos os produtos gerada uma lista de produo e ento solicitada a compra do
material necessrio para produzir os pedidos, como a empresa trabalha com um nvel baixo
de estoque de matria-prima e o sistema oferece uma mdia da quantidade mnima que
necessria no estoque, sendo um estoque de segurana, o estoque abastecido conforme
os materiais vo dando sada ou conforme a necessidades geradas pelos pedidos. Os
pedidos so fabricados pela data da venda, indo das listas com as datas mais velhas para
as mais novas.
O controle feito pelo gerente junto com supervisor, que acompanha o processo
produtivo da empresa e verifica se as listas mais velhas foram finalizadas, se no, em que
estgio est produo, se no ocorreu a montagem feito o levantado do motivo, que
pode ocorrer devido falta de matria prima, ou por atraso da produo por estar sobre
carregada. O planejamento de produo feito deste modo, a fim de obter um menor custo
com relao ao produto e tambm um menor investimento em estoque. Aumentando a
competitividade da empresa em relao aos demais concorrentes.
A principal estratgia de produo da empresa fabricar seus insumos e desenvolver
cada vez mais novas tcnicas de aprimoramento de montagem, facilitando e tornando mais
gil a montagem dos seus produtos, oferecendo produtos de qualidade e baixo custo. A
empresa visa um futuro com novas tecnologias empregadas na produo de seus produtos,
oferecendo mais qualidade, como a empresa quem fabrica sua prpria matria prima.
Podem ser destacadas as seguintes vantagens da empresa: Preo em relao aos demais
produtos existentes no mercado, a qualidade do produto que um fator de grande
relevncia para os clientes e pontos de venda em nmero suficiente em relao a demanda,
bem localizado para que nunca falte ao cliente o produto.
A empresa coloca com item de maior importncia:
1- Confiabilidade na entrega;
2- Flexibilidade de produo;
3- Rapidez;
4- Qualidade;
5- Custo de produo.

6. CONCLUSO
A exemplo das demais reas funcionais, a funo produo cumpre seu papel, num
todo e contribui para a efetividade da organizao para o cumprimento dos objetivos
estabelicidos. A estratgia de produo sendo um fator competitivo que estabelece o papel,
os objetivos e as atividades da produo, onde o seu principal objetivo aumentar a
competitividade da empresa, onde relaciona o poder decisrio com os recursos de
produo.
Contudo ao analisarmos a empresa em estudo, pode se compreender que a empresa
que a empresa no possui um plano estratgico definido formalmente, mas desenvolve um
planejamento de produo na qual busca desenvolver os mtodos produtivos mais eficazes
e eficientes tornando a produo mais gil e direcionada atender as necessidades dos
clientes proporcionando a entrega dos seus pedidos com um prazo menor e com maior
agilidade.
A empresa faz o planejamento e controle da produo de modo simples onde
baseado em pedidos que entram, so feito de modo a obter um menor custo de produo e
atender aos pedidos com maior agilidade e com um menor investimento em estoque. A
principal estratgia da empresa produzir seus produtos de modo eficiente desenvolvendo
novas tcnicas de montagem, tornando o processo mais gil a fim de obter produtos com
qualidade e de baixo custo. Assim a empresa busca se manter competitiva em relao as
outras empresas, desenvolvendo uma produo pratica e gil planejando suas aes e
controlando todo o processo, reunindo assim as informaes necessrias para o
desenvolvimento da empresa e consequentemente da empresa.

7. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
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CORRA, H. L. & GIANESI, I. G. N. Just-in-Time, MRP II e OPT: um enfoque
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1969.
SLACK, Nigel; CHAMBERS, Stuart; JOHNSTON, Robert. Administrao da
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SLACK, Nigel; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administrao da produo, 4
edio So Paulo: Editora Atlas, 2015.
CHASE, R. B.; JACOBS, F. R.; AQUILANO, N. J. Operations Management for
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CUNHA, Ruy de Salles, Presidente da Associao Brasileira da Indstria Eltrica e
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Disponvel

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CAMPOS, Wagner. Administradores, Gesto Estratgica, 2009. Disponvel em:
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/o-que-e-a-gestao estratgica. Acesso
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HILSDORF, Luprcio. Administradores, Viso Estratgica, 2005. Disponvel em:
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Acesso em 18 de maio de 2016.
Apoio
GAITHER, Norman; FRAZIER, Greg. Administrao da produo e operaes., 8
edio. So Paulo: Editora Cengage learning, 2002.
SACOMANO, J.B. Uma anlise da Estrutura Funcional do Planejamento e
Controle da Produo e suas Tcnicas Auxiliares. 1990. 8 pginas. Tese de Doutorado
em planejamento e controle da produo, EESC/USP, So Carlos.

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Apndice
Questes aplicadas para compreender sobre a empresa e suas estratgias.

Questes
Caracterizao da empresa:
1- Qual o ramo de atuao da empresa?
2- Quanto tempo atua no mercado?
3- Quantos funcionrios?
4- Quais os objetivos principais da empresa?
5- Qual a misso e a viso da empresa?

Questes planejamento?
1- A empresa possui um tipo de planejamento estratgico, ttico e operacional?
2- Como feito o planejamento da produo?
3- Como feito o controle do planejamento da produo?
4- Porque o planejamento feito assim?
5- Quais as vantagens competitivas da empresa?
6- Coloque em ordem de importncia (1- mais importante; 5- menos importante)
( )custo de produo;
( ) rapidez;
( )qualidade;
( ) confiabilidade na entrega;
( )flexibilidade de produo.

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