EVALUACIN

PSICOLGICA

La Evaluacin Psicolgica desde los Diferentes

Enfoques Psicolgicos

LA EVALUACIN PSICOLGICA DESDE LOS

DIFERENTES ENFOQUES PSICOLGICOS

La evaluacin, segn las caractersticas de su procedimiento, puede dividirse en evaluaciones
de tipo psicomtrico y evaluaciones no tipificadas.

Las evaluaciones psicomtricas son aquellas cuya pretensin es medir aspectos psicolgicos,
adjudicando un valor numrico a sus propiedades de manera tal que dicha objetivacin
permita la comparacin de los resultados de los sujetos y poblaciones entre s.

Por otra parte, las evaluaciones no tipificadas no se encuentran cobijadas con normas o
baremos para la comparacin de la poblacin normativa, aunque cuentan con
procedimientos estipulados para la obtencin y registro de informacin. Los instrumentos de
este tipo de evaluacin son: la observacin, la entrevista y la encuesta.

Tanto las unas como las otras se han puesto a disposicin de los diversos campos aplicados
de la psicologa, fortaleciendo el cuerpo cientfico de la disciplina, a tal punto que,
actualmente, los resultados de evaluaciones psicolgicas tienen injerencia en diversos
procesos de la vida social, personal e institucional.

En el campo organizacional, durante el proceso de seleccin, el objetivo es revelar datos

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sobre el perfil laboral del candidato, en relacin con las exigencias del cargo al que se aspira.
As mismo, definir todos los datos de su historia personal, acadmica y laboral, que sirvan de
base para el establecimiento de factores de riesgo frente a la desercin, el incumplimiento
de normatividad y el bajo desempeo laboral.

La psicologa ha permeado el contexto educativo, en gran parte con su aporte a los procesos
evaluativos, en los que la psicologa evolutiva y la psicologa del aprendizaje han consolidado
un campo evaluativo para la psicologa escolar, para la comprensin de las problemticas
relacionadas con el complejo proceso de enseanzaaprendizaje, teniendo en cuenta tanto
los procesos metodolgicos como evaluativos y los contextos familiar, social y educativo.

En el campo forense, la evaluacin psicolgica ha tenido un papel protagnico en la
delimitacin de los perfiles psicolgicos de acuerdo con el tipo de peticin hecha por el
sistema judicial, bien sea para soportar elementos probatorios, de culpabilidad o de
inocencia, o para determinar niveles de indulgencia por inimputabilidad.

En el campo clnico, donde la evaluacin psicolgica tiene sus races arraigadas y mayor
tradicin de uso y aplicacin disciplinar, el objetivo es determinar las caractersticas de los
sujetos, utilizando las herramientas de la psicologa diferencial para poder establecer con
cierta objetividad el diagnstico, la intervencin y el pronstico de intervencin
psicoteraputica.

Estos campos aplicados, que han representado en la historia de la psicologa un escenario de
uso de sus mtodos evaluativos, sern explicados ms ampliamente a continuacin.

Evaluacin en el campo organizacional

Comprender, predecir y controlar el comportamiento en el espacio laboral, es el principal
objetivo de la evaluacin en el campo organizacional. Su tarea es ayudar a las organizaciones
a mejorar el desempeo y bienestar de los empleados. Frente a este objetivo, durante las
ltimas dcadas se ha rescatado y potenciado la importancia de abordar fenmenos
psicolgicos como la motivacin, la emotividad, las actitudes, los valores y el
comportamiento.

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La psicologa organizacional es un campo aplicado que ha tomado mucha fuerza en las
ltimas dcadas, con el fortalecimiento de los departamentos de talento humano de las
empresas, impactando el desarrollo y crecimiento de las organizaciones.

Entre las funciones principales encontramos la seleccin, evaluacin, contratacin,
capacitacin y el bienestar del personal.

En el tema que compete a esta unidad, nos centraremos en resaltar el uso de los
instrumentos evaluativos de la psicologa en el proceso de seleccin.

Una de las tareas importantes de la psicologa organizacional es definir el perfil de xito para
un determinado rol, evaluando diferentes candidatos opcionados para el perfil. Los aspectos
a medir son, en general: el perfil cognitivo, los rasgos de personalidad y el grado destrezas o
aptitudes de los aspirantes.

Para determinar el perfil cognitivo y de conocimientos, generalmente, se utilizan
instrumentos para determinar habilidades cognitivas del aspirante. Por otro lado, las
organizaciones, dependiendo del nivel del cargo y las funciones, estipulan pruebas de
conocimientos especficos relacionados con aspectos tcnicos y profesionales de la actividad
a desarrollar.

Para determinar los rasgos de la personalidad del aspirante, se recurre a pruebas
psicomtricas introspectivas o proyectivas validadas dentro de la psicologa (por ejemplo,
Eros, SED, Alpha, Wartegg, PIPG, Rorschach, Escala Tennessee, Dibujo de la figura humana,
CAT, 16PF, Kuder, IP, CMT e IPP, estas ltimas cuatro con exploracin mayormente de
intereses, preferencia y motivacin frente a ocupaciones especficas), sumadas a los datos
cualitativos obtenidos de los procesos de entrevista y observacin del evaluador.

Los test introspectivos arrojan informacin acerca de rasgos diferenciales de la personalidad
y miden grados de funcionalidad social, estabilidad emocional, autonoma, sistema de
autoconcepto y autoestima, valores y juicio moral, flexibilidad y tolerancia, y situaciones
novedosas o conflictivas.

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Por otro lado, los test proyectivos recurren a la puesta en escena de situaciones o reactivos
que generen respuestas abiertas y espontneas sujetas a la interpretacin del evaluador, que
pudieran reflejar rasgos de la emocionalidad y la personalidad, no evidentes o explcitas en el
discurso.

Finalmente, para determinar las habilidades, destrezas o aptitudes especficas, de orden
tcnico o profesional, relacionados directamente con lo exigido por el cargo, se aplican los
test psicotcnicos como, por ejemplo, HTP, Ztest, Raven, MMPI, Test Desiderativo, entre
otros. A nivel general, se explora la aptitud verbal, aptitud numrica, aptitud espacial,
razonamiento abstracto, atencin, memoria, comprensin y velocidad; a nivel especfico, se
suministran instrumentos de pregunta abierta o cerrada, o tambin pruebas de desempeo
prctico, en relacin directa con la actividad que se desempeara.

Si bien hemos nombrado la aplicacin de pruebas y test para la exploracin y
establecimiento del perfil del aspirante, se cuenta con otras herramientas tales como la
entrevista y el assessment center o dinmicas de grupo.

La entrevista busca confrontar al aspirante bajo un modelo de entrevista estructurada o
semiestructurada, en la que se debe contrastar la informacin reportada en su hoja de vida,
adems de representar una oportunidad de definir unos rasgos explcitos de la personalidad
y auscultar factores de riesgo o de vulnerabilidad para ser profundizados en lo restante del
proceso de seleccin.

Por otro lado, el assessment center, como estrategia de exploracin del aspirante en su
desempeo en una dinmica de grupo, es un mtodo de seleccin mediante el que se intenta
identificar competencias requeridas para mandos medios y altos, y predecir su
comportamiento en trabajos colectivos, bajo presin y exposicin.

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Por ltimo, es importante hablar del campo del marketing, donde la psicologa del
consumidor ha tomado especial fuerza con los temas de globalizacin y consumo. Aunque
se ha venido consolidando como una disciplina acadmica y un campo aplicado
independiente de la psicologa, an se encuentra bajo los dominios de la psicologa
organizacional. Sin embargo, es importante mencionar que la psicologa del consumidor
tambin ha recurrido al uso de la evaluacin psicolgica para soportar investigaciones de
mercado y garantizar la efectividad de sus propuestas de marketing. En este campo se
realizan estudios individuales y colectivos de procesos sensoperceptivos, comportamiento
en la toma de decisiones de las personas, estudios de motivacin y tendencia de reaccin y
perfiles de personalidad en relacin especfica con determinadas variables.

Evaluacin en el campo educativo

La evaluacin en el contexto educativo ha sido definida como un proceso inherente al
currculo y la evaluacin psicolgica ha entrado a ser su interlocutor en la medida que, desde
su formulacin, cada vez ms responde a un modelo contemporneo de la educacin. El
currculo plantea la necesidad de adecuar el sistema educativo a las necesidades del alumno,
lo que de manera directa ha requerido que se establezca con claridad el perfil de los
estudiantes, sobre todo de aquellos que parecieran no responder a la media esperada o
acostumbrada a nivel intelectual o comportamental.

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Para estos casos, es imprescindible la intervencin del psiclogo en la aplicacin de
estrategias evaluativas que permitan establecer los aspectos deficitarios del desarrollo
comunicativo, psicomotor, social, emocional o intelectivo, para poder establecer no slo sus
necesidades de intervencin teraputica, sino tambin para formular las
adaptaciones escolares requeridas a nivel de contenidos y metodologa.

Para responder y establecer alguna impresin diagnstica de aquellos casos reportados por
padres o maestros, bien sea por la sospecha de deteccin de habilidades excepcionales o por
la lentificacin o disfuncionalidad de habilidades de pensamiento o ejecucin, se establecen:

- Escalas que permitan, de manera general, establecer en trminos de Coeficiente
Intelectual un rango comparativo del promedio general obtenido por el paciente en
relacin con los resultados esperados para la poblacin en sus mismas condiciones
etarias y culturales.
- De manera adicional se debe recurrir a instrumentos que permitan evaluar los factores
asociados a dicho coeficiente intelectual general, como por ejemplo: memoria, atencin,
velocidad de pensamiento, organizacin perceptual y comprensin.

Es importante que todo resultado, bien sea cualitativo o cuantitativo, redunde en
planificaciones y orientaciones de orden psicoeducativo. Es decir, que a partir de la deteccin
de excepcionalidades por exceso o defecto, se realicen adecuadas orientaciones de remisin,
de intervencin y de modificacin de prcticas metodolgicas en el aula.

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Dentro del contexto escolar, en la educacin media, la evaluacin para la orientacin
profesional y vocacional representa un campo aplicado para la psicologa. Utilizando las
mismas tcnicas y estratgicas evaluativas expuestas en este medio para el campo
organizacional (establecimiento de un perfil cognitivo, de personalidad y de destrezas o
aptitudes), se apoya al estudiante en la identificacin de sus recursos personales para la
construccin de su proyecto de vida ocupacional.

La evaluacin enfocada en la orientacin vocacional y profesional es bastante efectiva en
funcin de la demanda, las necesidades y la problemtica que se quiera abordar por parte del
psiclogo educativo. Lo ideal es que el profesional analice detalladamente las variables
psicolgicas que puedan influir en el comportamiento del estudiante evaluado, dentro del
contexto educativo, para as llegar a un diagnstico que permita una adecuada eleccin y
toma de decisin vocacional. En esta etapa es necesario que el profesional plantee la
descripcin e identificacin de la situacin para establecer hiptesis explicativas y as emitir
las hiptesis que mejorarn la situacin evaluada. Dentro de esta etapa, las herramientas
psicolgicas de evaluacin ms utilizadas son la observacin en distintas modalidades
(sistemtica, auto-observacin y no estructurada), la entrevista psicolgica y los test
psicolgicos.

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Evaluacin psicolgica en el campo forense

Los profesionales del Derecho y de la ley trabajan con individuos y es la Psicologa la
disciplina que estudia la conducta humana y los factores que la dirigen (cogniciones, sesgos
cognitivos, emociones, pasiones, estereotipos, prejuicios, influencia del ambiente, etc.), por
eso, deben trabajar en conjunto.

Si se habla de Psicologa jurdica, se entiende que son las aportaciones que se hacen en el
mbito forense, policial, de investigacin militar, criminal y de prevencin, victimizacin,
juvenil y resolucin de conflictos. Se ejerce influencia en la determinacin de aspectos
clnicos, en la dimensin social (regulacin y control social) por lo que el legislador debe
tener en cuenta la mente y conducta humana. Si se habla de Psicologa judicial, se entiende
como la aplicacin de la Psicologa social (la cual estudia los comportamientos psicosociales
de las personas o grupos relacionados), establecidos y controlados por el derecho en sus
diversas vertientes, as como aquellos procesos psicosociales que guan o facilitan los actos y
las regulaciones jurdicas1. Toca temas como la testificacin, la psicologa de sectas, el acoso
laboral (mobbing), la violencia de gnero, el abuso sexual, la proteccin de menores y la
psicologa del terrorismo, entre otros. Si bien el Derecho regula, la Psicologa analiza para
determinar la edad de responsabilidad penal, o la funcin social del castigo o los estmulos
sociales que generan determinada conducta, entre otros aspectos.

La interrelacin entre el Derecho y la Psicologa se evidencia, por ejemplo, cuando en un
juicio se debe recurrir a un psiclogo para aclarar qu podra considerarse sentido comn
o cuando un testimonio se cuestiona por sugestionabilidad de los testigos, inexactitud de
los recuerdos de los testigos, por huellas de la emocin o porque no hay confiabilidad
del interrogatorio o, peor an, se pone en tela de juicio un fallo por sugestiones en el
tribunal. Tambin se evidencia al hacer peritazgos en violencia familiar o intervenir por
efectos psicolgicos de la prisin en los reclusos.

En los testimonios, los siclogos deben analizar el modo como se percibe el acontecimiento,
cmo se conserva en la memoria, cmo se evoca, cmo quiere expresarlo el testigo y,

1 PIEROS Carlos. Sobre una definicin de psicologa jurdica. En: http://psicologiajuridica.org/psj73.html

Consultado el 25 de septiembre de 2013.

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adems, cmo puede expresarlo.

Los reportes obtenidos a partir de procesos de evaluacin psicolgica pueden ser utilizados
para procesos de peritaje de seguros o judicial (bien sea civil o penal). Dichos procesos
evaluativos pueden ser ordenados por los tribunales de justicia para sumar elementos
probatorios de la culpabilidad o no de un enjuiciamiento, o tambin para determinar sus
competencias mentales e intelectuales para participar en juicios y audiencias.

Desde un punto de vista de lo psicopatolgico, manuales como el DSMIV o la CIE10 aportan
elementos para delimitar perfiles de desrdenes o trastornos mentales que pueden
desarrollar conductas heteroagresivas que suponen un riesgo contra el prjimo o contra el
patrimonio y bienes de la comunidad.

Los trastornos generalmente asociados a dichos elementos del estado psicolgico que
pueden servir como elementos probatorios de la culpabilidad, son aquellos que
comprometen el control de los impulsos y la antinormatividad, como por ejemplo, los
trastornos afectivos, los trastornos de la imagen corporal, la adiccin a sustancias
psicoactivas, las adicciones conductuales como la ludopata, la piromana o la cleptomana,
los trastornos de la personalidad como el cuadro bipolar, o los cuadros clnicos sindromticos
como el TDAH o el autismo.

Otro aspecto importante que arroja el proceso de evaluacin es detectar factores de riesgo
en la historia del enjuiciado que, sin representar un diagnstico de base, s pudiera aumentar
la probabilidad de presentar comportamientos disruptivos o asociales, como por ejemplo,
abuso sexual en la infancia, antecedentes de maltrato o explotacin, condiciones de
modelamiento de sus cuidadores que pudieran haber enseado conductas inadecuadas.

El diagnstico del trastorno psicopatolgico, mediante la utilizacin de determinados
instrumentos psicomtricos, pueden ser puestos al servicio del sistema judicial a efectos de
considerar lo que legal y jurdicamente se habla de inimputabilidad o la atenuacin de la
lgica, para demostrar, o bien una abolicin, o una disminucin de la pena.

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Evaluacin psicolgica en el campo clnico

El objetivo principal de la evaluacin psicolgica aplicada al campo de la psicologa clnica es
establecer el estado de la salud mental y el nivel cognitivo de una persona.

La evaluacin contiene una fase inicial de socializacin, de consentimiento informado y
diligenciamiento de apertura de historia clnica, en donde se recaban los datos principales de
la anamnesis del resultado. Contando con el motivo de consulta se indaga de manera
especial los posibles antecedentes, consecuentes y factores de mantenimiento relacionados
con l.

Posteriormente, se deben recaudar elementos de orden bien sea psicomtrico o cualitativo,
mediante, por ejemplo, entrevistas, observacin, test, escalas o pruebas, para la valoracin
de procesos y dimensiones relevantes segn el motivo de consulta. Tambin, puede incluir
pruebas neuropsicolgicas para evaluar, establecer, localizar y medir alguna irregularidad
psico-orgnica.

Finalmente, llega el proceso de intervencin teraputica, que no es tema inherente al
mdulo que nos convoca; sin embargo, es importante nombrar que su curso y xito
dependen en gran medida de la calidad de la informacin que se haya recolectado en la fase
de evaluacin, ya que es sta la que delimita el diagnstico o impresin diagnstica, que de
no ser preciso implicar bajo impacto del proceso teraputico por la no correspondencia

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entre los procesos intervenidos y las necesidades de intervencin.

La evaluacin de los problemas psicolgicos es un requisito bsico para su tratamiento y no
hay posibilidad de intervencin exitosa si el proceso de valoracin no ha sido el adecuado.

La evaluacin clnica ha sido conceptuada desde diferentes perspectivas, que parten de
presupuestos distintos para entender y abordar las atipicidades de la psique y el
comportamiento humanos. Sin embargo, de manera general la psicologa cuenta con
principios o criterios que han sido unificados y normalizados a nivel internacional, por
ejemplo, DSM (Manual Diagnstico y Estadstico de los Trastornos Mentales), CIE
(Clasificacin Internacional de la Enfermedad), CIF (Clasificacin Internacional del
Funcionamiento), ICD-10 (Clasificacin Internacional de los Trastornos Mentales), entre otros.
Son estos, entonces, criterios generales y globales que orientan los procesos de evaluacin,
mientras que las tcnicas dependen del modelo terico y metodolgico en el que sea
formado el evaluador.

Al finalizar todo proceso de evaluacin, el paciente tiene el derecho de conocer los
resultados del proceso mediante un reporte, generalmente escrito, del proceso. El informe
psicolgico clnico es un elemento imprescindible del proceso de valoracin, debe tener las
propiedades de confidencialidad y cientificidad del profesional frente a su paciente o su tutor
legal, y debe contener con suficiencia y veracidad los resultados del proceso de evaluacin
psicolgica.

Elosa Prez (2003), propone diez principios para garantizar la fiabilidad del registro
escrito: poseer la cualificacin adecuada, respetar la dignidad, libertad, autonoma e
intimidad del cliente, respetar y cumplir el derecho y el deber de informar al cliente,
organizar los contenidos del informe, describir los instrumentos empleados y facilitar la
comprensin de los datos, incluir el proceso de evaluacin las hiptesis formuladas y
justificar las conclusiones, cuidar el estilo, mantener la confidencialidad y el secreto
profesional, solicitar el consentimiento informado y proteger los documentos. Estas
sugerencias para la emisin del informe de la evaluacin clnica se soportan en las
consideraciones y disposiciones establecidas en el Cdigo Deontolgico del Psiclogo.

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Bibliografa.

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