Resumen Metodos y Tecnicas de Investigacion II Temas 1 11

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Resumen Mtodos y Tcnicas de Investigacin II: Temas

1-11
Mtodos y Tcnicas de Investigacin II (UNED)
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TEMA 1: LA INVESTIGACIN CUALITATIVA PARA EL TRABAJADOR SOCIAL

1.- LA INVESTIGACIN CUALITATIVA: RASGOS DIFERENCIALES
1.1. POTENCIALIDADES DE LA INVESTIGACIN CUALITATIVA (ok)
La investigacin cualitativa se est imponiendo en todos los mbitos de las Ciencias
Sociales gracias a su enorme potencial heurstico, de innovacin. Su metodologa ha de ser
entendida desde una perspectiva holstica tanto del objeto de estudio como de todo el
proceso. No obstante, la perspectiva cualitativa basada en la comprensin estructural del
objeto de estudio, se ha perfilado en contraposicin a la perspectiva cuantitativa, cuya
finalidad ha sido la articulacin de una explicacin causal del objeto de investigacin. Los
vertiginosos cambios sociales a los que estamos asistiendo, impulsan el uso de la
investigacin cualitativa. La realidad actual obliga al investigador a utilizar estrategias de
carcter inductivo ya que desde el planteamiento deductivo clsico no se alcanza a conocer
los nuevos objetos de estudio de los nuevos contextos sociales. Para Herbert Blummer, el
cientfico social se ha de familiarizar ms con la esfera de vida elegida para su estudio, es
decir, ha de ser ms humilde, partir de mbitos ms concretos mediante la elaboracin de lo
que llam modelos sensibilizadores u orientativos que ayuden a culminar el proceso
inductivo con teoras de la vida cotidiana. Esa actitud de humildad es lo que caracterizado el
desarrollo de los mtodos cualitativos en las CC.SS. que en muchos casos han ido
desvelndo sus potencialidades a partir de las crticas a las limitaciones de los mtodos
cuantitativos ( que ignoraban las diferencias entre el mundo natural y social).
Lazarsfeld y Barton (1955) ya ponan ejemplos en los que se sugera al investigador utilizar
primero una aproximacin cualitativa con objeto de desarrollar hiptesis que pudieran ser
contrastadas posteriormente mediante la aplicacin de una tcnica de carcter cuantitativo.
Es el caso de la TRIANGULACIN METODOLGICA, diseo mediante el cual pueden
combinarse mtodos cuantitativos y cualitativos, o cualitativos entre s, basndose en la
complementariedad de los diferentes mtodos como estrategia para vencer las limitaciones y
debilidades de uno solo o de una sola tcnica. En general, los mtodos se aplican de forma
autnoma y su nexo de unin es el objeto de estudio comn. La comparacin de los
resultados de su aplicacin facilita el control de la validez de los instrumentos y garantiza una
mayor consistencia de las conclusiones finales. An siendo factible trabajar combinando
ambas perspectivas, ha de quedar claro que la eleccin de un mtodo u otro depende de lo
que intentemos indagar. Si pretendemos conocer los hbitos de lectura en una franja de
poblacin determinada, nos bastar el uso del cuestionario; pero si intentamos conocer las
dinmicas de relacin entre vecinos de una barriada, ser mejor aplicar un mtodo de
acercamiento cualitativo basado en la observacin.
Segn una clasificacin de Halfpenny, adaptada por Silverman, los mtodos cualitativos y
los cuantitativos tendran las siguientes caractersticas:
CUALITATIVOS: suaves, flexibles, subjetivos, cargados de valores, estudio de caso,
especulativos
CUANTITATIVOS: duros, rgidos, objetivos, libres de valores, mtodo de encuesta, contraste
de hiptesis...
Cada atributo se podr interpretar positiva o negativamente segn la perspectiva desde la
que sea evaluado.
1.2. CARACTERSTICAS BSICAS DE LA INVESTIGACIN CUALITATIVA
1.2.1. CONCEPCIN GLOBAL DE LA INVESTIGACIN (diferencias globales de cualitv. y
cuantit.) (OK) 3 veces
La investigacin cuantitativa se concibe como un proceso cerrado, rutinizado
secuencialmente en fases o etapas (definicin del problema, formulacin de hiptesis,
construccin del diseo metodolgico, seleccin de la tcnica de obtencin de datos,
seleccin de la muestra, realizacin del trabajo de campo, anlisis y elaboracin del informe
con la consiguiente reformulacin o confirmacin de los presupuestos de partida), en cuyo
cumplimento cronolgico estriba gran parte del xito de la investigacin. El movimiento de
salida o eleccin del modelo terico ms adecuado, es donde reside la clave del xito de la
investigacin. Una mala eleccin de esta variante condicionar negativamente todo el
proceso. Sin teora no hay investigacin. En la investigacin cualitativa todas las tareas a
cubrir son susceptibles de revisin y reformulacin. Nada se da por sentado y se parte de la
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idea de que en cualquier momento de la investigacin se puede producir un giro en la

interpretacin de la realidad que esta siendo sometida a observacin. No se asume ningn
criterio de linealidad en el transcurso de la investigacin. La aproximacin cualitativa aplicada
demanda un modelo de investigacin flexible. Las tareas de formulacin y modificacin de la
teora, de elaboracin y revisin de preguntas de trabajo, de recoleccin y anlisis de datos o
de control de validez en el diseo se realizan de forma simultnea. Se produce as una
retroalimentacin entre todas ellas, lo que hace factible la continuidad en la revisin y
reformulacin del diseo.
Becker seal cuatro factores que pueden influir en ese proceso de maduracin
conceptual:
a) la subjetividad critica o el conocimiento derivado de la propia experiencia
b) investigaciones y teoras previas
c) estudios pilotos que, al contrastar ideas o mtodos del investigador, permiten
desarrollar teoras fundamentadas
d) experimentos del pensamiento dirigidos a buscar implicaciones lgicas de las
caractersticas dirigidos a fenmenos que pretendemos estudiar.
Los conceptos utilizados en la investigacin cualitativa son, por tanto, abiertos y orientativos
esto es, susceptibles de transformacin continua. Los investigadores desarrollan conceptos
a partir de los datos y no a la inversa, esto es, recogiendo datos que sirvan para evaluar
modelos, hiptesis o teoras preconcebidas. Enfoque interpretativo que caracteriza a los
estudios cualitativos, el investigador rastrea el cmo y no el por qu propio de la metodologa
cuantitativa. Un trabajador social no preguntar jams en una primera entrevista a, una
mujer maltratada el porqu de la violencia que sufre, sino que le pedir que reconstruya el
modo en que lleg a dicha situacin.
1.2.2. RELACIN INVESTIGADOR-INVESTIGADO (OK) (ha cado 2 veces lo de
reflexividad)
Se trata de comprender al observado en su propio mundo cotidiano (social, familiar, laboral,
etc.) y con su lenguaje habitual. El investigador ha de dejar que el observado elabore su
propio discurso, que habr de ser analizado teniendo en cuenta el contexto, en el que fue
producido, porqu en ste pueden estar las claves para comprender la interpretada que hace
de la realidad. Dicha situacin implica, lgicamente, la relacin directa observador-observado
necesaria para descubrir el enfoque concedido por el actor social.
La naturalidad de los observados puede quedar desvirtuada cuando se establece la relacin
de investigacin. Pero tambin debemos contemplar el efecto inverso es, el que produce el
observado sobre el observador. Esta inevitable influencia mutua es conocida bajo el trmino
de REFLEXIVILIDAD.
Esta relacin retroactiva entre investigador y observado apunta dos implicaciones
importantes.
Por un lado, la relacin que se establece entre ambos es de interaccin.
Por otro lado, la relacin psicolgica establecida entre ambos lleva emparejada una
identificacin de empatia o complicidad definitiva para que se produzca la necesaria
comprensin mutua.
En resumen, la relacin de comunicacin que establece el investigador con el terreno y con
los implicados en l, forma parte del proceso de produccin del conocimiento. La subjetividad
de investigadores y observados entra en juego por igual en ese proceso Las reflexiones de
los investigadores sobre sus acciones y observaciones durante el trabajo de campo, sus
impresiones, irritaciones, sentimientos y dems se transforman en datos por propio derecho,
formando parte de la interpretacin y siendo documentados en los diarios de campo o los
protocolos de contexto.
1.2.3. MUESTRAS (OK)
En la investigacin cualitativa, se entiende por MUESTREO INTENCIONADO al conjunto de
estrategias mediante las cuales se seleccionan tanto a informantes cualificados en el rea
temtica que estemos abordando como situaciones que por experiencia son reconocidas por
su potencialidad de produccin de informacin.
Cabra plantearse cuntos casos se necesitar observar para poder hacer una slida
aproximacin cientfica, pero la generalizacin en base a esa cantidad de individuos
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sometidos a observacin, no ha de ser necesariamente la ms correcta. En este sentido,

Flick apunta que la cuestin ms importante es cmo llevar a cabo la generalizacin de
los hallazgos cualitativos a partir de una slida fundamentacin terica. La
representatividad de los observados y de los lugares estriba en una cuidadosa eleccin
basada en la representatividad sustantiva o sociolgica que tenga el actor o el espacio social
seleccionado para los objetivos del estudio. La relevancia de los elementos muestreados
tiene una conexin directa con la necesidad de abarcar la heterogeneidad que presente la
realidad social a abordar. Cuanto mayor sea sta, como en el caso de las muestras
probabilsticas, mayor ser el nmero de actores requeridos.
1.2.4. TRABAJO DE CAMPO (OK): La perspectiva cualitativa se aleja de la desviacin que
supone considerar a las tcnicas de investigacin social como un fin en s mismas. Son
simples medios por los cuales pretendemos responder a nuestros interrogantes mediante
entrevistas en profundidad o estrategias observacionales. Adems de elegir entre las
potencialidades de dichas prcticas, hay que distinguir entre las situaciones de investigacin
que nos pueden beneficiar ms a la hora de conseguir los datos que necesitamos. Por ello,
la experiencia y madurez del investigador sobre el terreno es fundamental para planificar el
trabajo de campo, en la recogida de datos. El objetivo es la consecucin de datos de gran
profundidad y riqueza para poder comprender las manifestaciones de individualidad de los
sujetos observados, a diferencia del trato igualitario cuantitativo.
1.2.5 ANLISIS DE DATOS (OK): El enfoque cuantitativo trata el anlisis como una fase
aislada en el diseo de investigacin global; pues se elabora previamente y se especifica lo
que ha de llevarse a cabo antes de proceder al anlisis de los datos; adems se desarrolla
de forma impersonal.
El investigador cualitativo, por el contrario, integra realmente el anlisis en el diseo de
investigacin, con indicaciones sobre cmo debera analizarse la informacin y cmo el
propio anlisis puede llegar a influir y ser influido por el resto de las partes del diseo. El
anlisis debe comenzar en el mismo punto en que se inicia el trabajo de campo. Las notas
que se toman para contextualizar la situacin que se est estudiando no pueden dejarse
para el momento en que se vaya a escribir el informe de investigacin, sino que tienen que
ser objeto de anlisis y reanlisis a lo largo del resto del proceso investigador. Por tanto, el
objeto del investigador es comprender a las personas observadas y no slo sus
caractersticas estandarizadas. El investigador aparece desprovisto del cientificismo y su
figura emerge como la de un artesano que debe organizar su material emprico para despus
analizar. El enfoque cualitativo no implica la ausencia de lneas analtica:
- Proceso de categorizacin: fracturar los datos y reorganizarlos despus para facilitar las
comparaciones intra y entre categoras.
- Desplegamiento de estrategias de contextualizacin: para comprender la informacin
del contexto, mediante procesos etnogrficos.
- Cautela en la elaboracin de memorias sobre la reflexin del investigador acerca de los
mtodos, conceptualizaciones previas y objetivos iniciales.
1.2.6. PUNTOS DBILES DE LA INVESTIGACIN CUALITATIVA (OK)
Las crticas al enfoque cualitativo se han venido a centrar en torno a los conceptos de
validez y fiabilidad. El hecho de que al comienzo de la investigacin no est estipulado
claramente el proceso de recogida de informacin hace inviable la realizacin a priori de
pruebas de validez y fiabilidad de los resultados esperados. El concepto de validez hace
referencia al grado en que se mide realmente lo que se quiere medir; Se debe hacer una
revisin de los numerosos estudios que han demostrado su capacidad para generar datos de
utilidad y validez (estudios de mercados, etnogrficos, sociales, etc.). Fiabilidad: Es el grado
de consistencia de los resultados segn diferentes observaciones en distintas ocasiones. La
mejor garanta de fiabilidad radica en la representatividad estructural de los informantes y en
la saturacin de los discursos de los sujetos elegidos en representacin de esas
caractersticas. Cuando se produce la saturacin de los discursos, seguro de fiabilidad, se
cierra el trabajo de campo.
Centrados en torno a los conceptos de validez y fiabilidad al no estar estipulado el proceso
de recogida de informacin desde un primer momento hace imposible la realizacin de
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pruebas de verificacin a priori. Tampoco est suficientemente claro que se mida lo que se
quiere medir. Numerosos estudios cualitativos han demostrado su validez pragmtica. La
fiabilidad se consigue con mtodos como el de la triangulacin de datos y mtodos.
2. TRADICIONES EN LA INVESTIGACIN CUALITATIVA (OK) (este tema ha cado 2 veces
como preg. desarrollo)
En enfoque cuantitativo tiene como objeto medir y contabilizar en lenguaje numrico los
hechos de la realidad social sometidos a observacin de modo que se puedan contrastar las
hiptesis que se fijaron en un modelo terico previo
La perspectiva cualitativa se dirige al anlisis de la subjetividad en un intento de
comprensin de la dimensin simblica de la interaccin social y de sus significados
subjetivos producidos a travs del lenguaje utilizado en la vida cotidiana, lo que ser objeto
de anlisis y de produccin de hiptesis.
El investigador interpretativo quien se fundamenta en materiales que recoja el lenguaje
producido en la situacin sometida a observacin y en otros contextos relacionados con su
objeto de estudio. El problema de la insersubjetividad surge de las distintas posiciones
tericas que han colaborado en la construccin del camino de la I cualitativa.
A lo largo de la historia, la secuencia del desarrollo de la investigacin cualitativa se har
desde diversas perspectivas. Las dos ms conocidas son:
1) las de Vidich y Lyman que nos hablan de ocho perodos basados en la investigacin
etnogrfica desarrollada en el continente americano, desde la realizada en la Amrica
colombina a la desarrollada en los Estados Unidos de Amrica, utilizando como eje de la
narracin la referencia al otro extrada de la tradicin del interaccionismo simblico:
1. Etnografa temprana o de descubrimiento del otro.
2. Etnografa colonial (desarrollada por etngrafos no profesionales, tales como
exploradores, misioneros)
3. La evolucin de la cultura y la sociedad: Augusto Comte y el mtodo comparativo.
4. Etnografa del siglo XX. Tras la Segunda Guerra Mundial,
5. Etnografa del indio americano como el otro.
6. Etnografa del otro cvico.
7. Estudios de asimilacin y etnicidad.
8. El desafo de la posmodernidad.
2) La otra perspectiva es la de Denzin y Lincoln quienes establecen cinco fases o
momentos: 1 Etapa tradicional. Se solapara con las dos primeras etapas de Vidich y
Lyman. l otro es estudiado como alguien distinto, extranjero y extrao. 2. Etapa modernista
o edad dorada del anlisis cualitativo riguroso. 3. Fase de los gneros borrosos. 4. Fase de
la crisis de representacin. 5. Quinto momento. Perodo actual, que est por cerrar y que se
caracteriza por la coexistencia de diversos paradigmas y mtodos de anlisis que dan paso a
teoras ajustadas a situaciones y problemas ms locales y concretos.
2.1. INTERACCIONISMO SIMBLICO (OK) (ojo introspeccin simptica)
Esta postura adquiere impulso desde la tradicin filosfica del pragmatismo americano de la
Escuela de Chicago, en confluencia con el conductismo. El trmino, nteraccionismo
simblico fue acuado por Herbert Blumer, si bien las bases fueron asentadas por Cooley y
Mead.
Entre las premisas, o principios bsicos del interaccionismo simblico podemos
destacar cinco:
a) la capacidad de pensamiento humana, modelada a travs de la, interaccin social;
b) los significados y smbolos que permiten ejercitar el pensamiento humano se derivan de
esa interaccin, con otros;
c) los significados y smbolos son manipulados por la interpretacin que la persona hace de
la situacin de interaccin;
d) los seres humanos pueden hacer modificaciones gracias a su capacidad para
interactuar consigo mismos,
e) la accin conjunta de la colectividad nace de la interconexin de las acciones de los
individuos.
A partir de estos principios podemos deducir que la base de la investigacin gira alrededor
de las diferentes formas en que los seres humanos dotan de significado a los
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acontecimientos, a las cosas y a las experiencias. Por tanto, el objetivo principal del
investigador es reconstruir estos puntos de vista subjetivos y slo podr conseguirlo si
consigue ver el mundo desde el ngulo, de los sujetos que estudia. Difcilmente podr
realizarse la investigacin mediante mtodos cuantitativos que, si bien no eran rechazados
frontalmente por Blmer, s eran sometidos a crtica; ya q para l, la aplicacin de
herramientas estadsticas haca inviable la consideracin del proceso interpretativo,
imprescindible para la comprensin, de la realidad social, en su lugar, aboga por mtodos
suaves, como el uso de introspeccin simptica, mediante la cual el investigador empatiza
para comprender la realidad desde su propio enfoque. Se trata de llevar a cabo una
exploracin de la realidad mediante la cual el investigador modifica sus puntos de partida
conceptuales en funcin de cmo conozca la problemtica observada. Esta exploracin debe
hacerse en un lugar donde se de la interaccin y su culminacin se da tras acercarse a la
informacin obtenida desde todos los ngulos, hacindose preguntas sobre todo y volviendo
a observar a partir de las posibles respuestas a las pregunta que se hizo el investigador.
Blumer denomina inspeccin a esta fase. La postura denominada interaccionismo
interpretativo se trata de una reformulacin terica q hace Denzin, aqu tiene en cuenta
cuestiones fenomenolgicas, acercamientos estructuralistas el enfoque de las
descripciones gruesas; su aportacin destaca porque considera imprescindible eliminar los
restos positivistas-cuantitativistas que persistan en el interaccionismo simblico.
Las crticas comunes a ambas corrientes interpretativistas han sido sealadas por Schwandt,
sus mayores problemas; el de la objetividad y los criterios de validez, el relativo al
descriptivisimo y la falta de compromiso social crtico, el problema de la autoridad y privilegio
concedidos al investigador como intrprete y, por ltimo, el problema de cierta confusin con
aspectos psicolgicos y epistemolgicos del conocimiento.
2.2. ETNOMETODOLOGA (OK)
Intenta superar las limitaciones del interaccionismo simblico derivadas del inters en los
puntos de vista de los sujetos. Fundada por Harold Garfinkel, su mximo inters radica en
el estudio de los mtodos usados por los individuos para producir la realidad en la vida
cotidiana, las formas en que afrontan las situaciones del da a da. El objetivo es centrarse
en esas formas en que los componentes de un grupo manipulan, reproducen y dan sentido a
la interaccin social; es lo que Garfnkel llama indiferencia etnometodolgica. En esta
medida, las principales investigaciones de esta corriente se han centrado en el anlisis de
las conversaciones, en el estudio del habla cotidiana, en el discurso y en la interaccin. La
interaccin est perfectamente estructurada, en ella se produce el contexto, en el cual
adquieren sentido los significados en general y los objetos y los acontecimientos en
particular.
En definitiva, las investigaciones etnometodolgicas se dirigen ms al estudio de las rutinas
de la vida diaria que a los acontecimientos y objetos que son percibidos como relevantes y
dotados
de significado; es ms destacable analticamente la produccin de la
interaccin que los significados de los individuos. La interaccin social se va
construyendo progresivamente. Los intereses de la etnometodologa se centran en
numerosos estudios empricos: internados, ambientes controlados e institucionales, anlisis
de las conversaciones...
2.3. ESTRUCTURALISMO (OK)
La investigacin cualitativa tambin ha derivado hacia la aplicacin de enfoques
estructuralistas centrados en los marcos culturales de la realidad social en general y de la
realidad subjetiva en particular. Los estructuralistas, como Flick, distinguen entre
estructuras profundas y la superficie de la experiencia de los individuos. Sobre esta
ltima, los individuos tienen cierto control, pues se refieren a la intencionalidad y a los
significados subjetivos que atribuyen a sus acciones, en tanto que las estructuras profundas
estn contenidas en los modelos culturales y en las que permanecen en el inconsciente,
contribuyendo tambin a la produccin de acciones. El objetivo de los estructuralistas es
analizar los procesos de relacin del investigador con los observados para desvelar los
mecanismos de la produccin social del inconsciente. La reconstruccin de las reglas se
lleva a cabo con la aplicacin de diferentes herramientas analticas, a fin de sacar a la luz su
estructura objetiva de significados. El texto como material emprico se convierte en una
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herramienta analtica clave. Pero la reconstruccin de las estructuras latentes de significado

slo es posible si contamos con un material muy detallado, una de las principales metas del
investigador social.
3. LA APORTACIN DE GOFFMAN (OK)
Erving Goffman ha desempeado un papel fundamental en el desarrollo de la investigacin
cualitativa. Hablar de su influencia es hacerlo de interaccionismo simblico, de anlisis
conversacional y de etnometodologa., sobre todo. Fue doctor en la Universidad de Chicago
relacionndose con su famosa Escuela. Sus aportaciones ms definitivas se relacionan con
la interaccin social y verbal, partiendo de sus principios de dramaturgia (todo aquello que
debemos hacer para saber manejar una situacin = actores).
En el trabajo de cara, se debe dotar al investigador de flexibilidad para sortear las posibles
imposiciones del contexto. La persona, en sus contactos sociales, tiende a actuar mediante
una lnea o patrn de actos verbales y no verbales con los que expresa su visin de la
situacin. Esa postura ser asumida por los otros participantes y, a su vez, el individuo
tratar de tomar en consideracin la impresin que los otros tienen de l a la hora de
responder. La interaccin se regula en pequeas estructuras llamadas marcos, que darn
sentido a las conversaciones. El investigador tendr que hacer una inmersin en el proceso
conversacional para descifrar los procedimientos que dan la clave del conocimiento en cada
contexto.
En el mbito del Trabajo Social tiene especial relevancia las aportaciones de Goffman en
Stigma, obra mediante la cual profundiza en el abismo entre dos identidades en la
persona: social real y social virtual. Dicha distancia es la que define a los individuos
estigmatizados. La naturaleza de la estigmatizacin va a condicionar el tipo de interaccin
que se va a mantener. Goffman se centra en dos tipos de estigma que caracterizan a ciertos
individuos:
1. Los desacreditados (con diferencias evidentes para aquellos con quienes interacta).
2. Los desacreditables (con diferencias no reconocibles o evidentes para los dems).
Aquel que tiene el primer estigma habr de intentar controlar la situacin que provoca el
hecho del reconocimiento colectivo de la diferencia. El que sabe que tiene el estigma
desacreditable intentar que los dems se mantengan en la ignorancia del problema.
Alcohlicos, maltratadores, etc., se esforzarn en mantener en el anonimato sus problemas.
4. INVESTIGACIN CUALITATIVA Y TRABAJO SOCIAL (OK) (ha cados 2 veces lo de los
mtodos)
El trabajo Social se ha ido orientando hacia la aplicacin del mtodo cientfico, no sin
debates y enfrentamientos.
El mtodo cientfico va a desempear un papel central en dos momentos del procedimiento
de accin del Trabajo Social: el diagnstico y la evaluacin. En la 1 se pretende conocer a
fondo la realidad en la que intervenir y en la 2 se aspira a elaborar una explicacin en torno
a lo planeado y lo conseguido. As, la investigacin cientfica se convierte en llave maestra
para el TS pues abre y cierra el proceso de intervencin. En lneas generales, Barbero
seala 5 pasos en dicho proceso, que ha de ser crtico y racional:
1. Toma de contacto y estudio de cada situacin susceptible de intervencin.
2. Diagnostico, de la situacin social (contexto).
3. Elaboracin, de un proyecto de intervencin.
4. Ejecucin o implementacin del proyecto.
5. Evaluacin de resultados tras la ejecucin del proyecto.
Una secuencia cronolgica entre estos 5 pasos no es condicin indispensable, existe
retroalimentacin. Las primeras tomas de contacto suelen ser superficiales y el diagnstico
se ofrece progresivamente. Los marcos institucionales en que se mueve el ts acotan su
libertad de movimientos y generan una excesiva especializacin en la gestin, la cual genera
una pasividad entre los clientes. Para no enquistarse en esa situacin el ts ha de insistir en
la educacin del cliente y su entorno familiar y grupal, transformando la pasividad en
accin.
Tampoco se ha de caer en un cientificismo excesivo que aleje al profesional de una relacin
directa y humana con los usuarios o le haga perder la perspectiva de los requerimientos de
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la institucin que patrocina el programa. Se ha de reivindicar una perspectiva ms cercana a

la vida cotidiana de las personas y grupos objeto de actuacin.
Los clientes se han de convertir en protagonistas activos de la transformacin de su propia
realidad. As, segn Barbero, se conseguir: a) una mejor definicin del problema. b) se
detectarn los factores que ms inciden en su produccin o reproduccin. c) se identificarn
los factores positivos y negativos a considerar de cara a la intervencin.
En la fase de evaluacin tambin se hace imprescindible la aplicacin del mtodo cientfico
para poder investigar la accin mediante un anlisis de la situacin de partida, del contexto,
del proceso y de los resultados. La recogida de informacin para llevar a cabo la
investigacin evaluativa requiere de una clara sistematizacin del procedimiento para valorar
todos los contenidos del proyecto.
El uso de tcnicas y mtodos de investigacin social de manera indiscriminada no garantizan
la calidad y se ha de controlar. Ander-Egg critic la encuestitis y la elaboracin de
interminables investigaciones sociolgicas previas.
El TS se ha de seguir abriendo a otras ciencias y disciplinas superando el enclaustramiento
sufrido durante algunas dcadas. Mtodos tradicionales en investigacin cualitativa del TS:
- Mtodo de caso o, de caso individual, hace referencia a la ayuda que se presta a ese
nivel y tiene su origen en las actuaciones de las instituciones de beneficencia europeas.
Mary Richmond. Y ser ella la que enfoque el problema individual en el contexto en el que se
desenvuelve la vida cotidiana de la persona objeto de la accin.
Este enfoque sociolgico se ver pronto desplazado por otro de carcter psicoanaltico dada
la enorme influencia de S. Freud. Las interpretaciones de los problemas se centrarn en en
los desrdenes psicolgicos y emocionales de la personalidad del individuo
El tipo de intervenciones que suelen acompaar a esta metodologa se dirige a atajar
situaciones de marginalidad (violencia domstica, drogodependencias, abandono, pobreza,
etc.). Ya que se considera al individuo como sujeto y objeto de su propio desarrollo.
Tradicionalmente, el seguimiento de estos casos se ha llevado a cabo realizando una
entrevista-solicitud y visitas domiciliarias que faciliten al profesional una interpretacin y
diagnstico ajustados.
El tipo de entrevista inicial suele ser de carcter abierto a travs de la cual manifiesta su
propia interpretacin de la situacin. No obstante, en sucesivas reuniones con el solicitante
de la ayuda, se podran combinar con entrevistas semiestructuradas tanto en el despacho
del profesional, como en el domicilio de la persona afectada. En el marco de las visitas
domiciliarias, el trabajador social podra desplegar, como complemento, tcnicas de
observacin sistemtica del tipo de relaciones familiares, profesionales, educativas.
- Mtodo de grupo: Se podra definir como el siguiente escaln metodolgico en lo que a
complejidad social se refiere. El grupo se convierte en medio y contexto de ayuda para
transformar las interacciones que el individuo fija con su entorno social ms cercano,
microsocial. Los objetivos que se pueden abordar mediante esta propuesta metodolgica
son de carcter educativo o teraputico (Superacin de situaciones extremas, reforzamiento
de personalidad, rehabilitacin de comportamientos, etc.). Los profesionales han de disponer
de habilidades desarrolladas en tcnicas grupales eficaces como las descritas por Konopka:
relacin personal clida, relacin entre los miembros del grupo, comunicacin verbal y no
verbal y la eleccin intencionada del medio ambiente.
Esta metodologa nos remite tericamente a la sociologa de los grupos pequeos y en ese
contexto no se puede descartar el uso de tcnicas de investigacin social tradicionales,
como la aplicacin de observacin participante, dirigida a la interpretacin de la
comunicacin no verbal establecida en el grupo, o los grupos de discusin en las primeras
fases de la intervencin social de grupo.
-Mtodo comunitario. El objetivo de la aplicacin de esta metodologa es la creacin y
mantenimiento de un grupo cohesionado, participativo y dinmico que permita la ejecucin
de proyectos de desarrollo social.
Esta forma de Trabajo Social nace de la conjuncin del desarrollo metodolgico de la
Organizacin de la Comunidad.
El nexo de unin de la aplicacin de ambas metodologas es promover una accin social que
nazca y se desarrolle desde la comunidad; el objetivo comn es la fuerza dinamizadora de
toda accin asociativa
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Dumas y Seguier fijaron tres procesos de actuacin comunitaria: concienciacin,

organizacin y
movilizacin, Imprescindibles para la consecucin de una accin
transformadora real.
El Trabajo Social comunitario encuentra su mejor herramienta en la investigacin de la
accin participativa. (IAP): descubrir las necesidades reales, desarrollar la voluntad
unitaria, repartir las tareas, establecer objetivos y prioridades, mantener viva la organizacin
y establecer canales de comunicacin adecuados.
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TEMA 2: LA OBSERVACIN PARTICIPANTE

1. LA OBSERVACIN PARTICIPANTE EN EL CONJUNTO DE PRCTICAS DE
INVESTIGACIN (ok)
El TRMINO OBSERVACIN es definido como la accin de examinar atentamente algo
que nos rodea. Abrir los ojos para buscar, contemplar, explorar, admirar, comparar.
Observar para conocer, es la mdula espinal del conocimiento cientfico y es el eje que
articula la metodologa de investigacin cualitativa. La ciencia comienza con la
observacin.
Es la ms antigua y a la vez la ms novedosa de las prcticas utilizadas en investigacin
cualitativa, se observa para conocer. No todos los tipos de observacin producen
conocimiento cientfico.
La comprensin es el fruto dialctico de la observacin y la interpretacin de lo observado. Y
el conocimiento previo que tenga el observador sobre la materia o el objeto que observa
influye en el proceso de comprensin.
- La observacin cientfica ha de orientarse hacia el cumplimiento de un objetivo de
investigacin recogido en un diseo previo en el que consten las fases de ejecucin, as
como los lugares y sujetos a observar. En definitiva, ha de ser sistemtica y prepositiva.
- Concretamente en el mbito de las Ciencias Humanas, la observacin ha de llevarse a
cabo en el medio natural social donde s desarrolla la accin que se investiga.
- Tambin habremos de considerar otros factores, tales como la posibilidad de revelar o no
la observacin a aquellos que son objetos de la misma, la participacin activa o no
participacin del observador en el campo observado, la sistematizacin ms o menos flexible
del procedimiento de observacin y la actitud reflexiva del investigador /observador.
- En cuanto a la participacin del observador, nos remite a la clasificacin simplista que,
desde el enfoque cuantitativo, se hace de los tipos de observacin: participante o no
participante, que plantea la posibilidad del distanciamiento mximo, con instrumentos como
el cuestionario y que no es compartido desde el enfoque cualitativo. La observacin siempre
es participante aun.
1.1. DEFINICIN Y GNESIS DE LA OBSERVACIN PARTICIPANTE (ok)
Se entiende como un proceso abierto, de registro sistemtico, comprensivo e interpretativo
de las acciones de los sujetos o colectivos en su vida cotidiana, que se sirve, para cumplir su
objetivo, de un amplio abanico de tcnicas cualitativas de investigacin social (entrevistas,
observacin directa, auto-observacin, participacin, etc.) mediante las que se permite
recoger informacin de forma no intrusiva y que la define como una estrategia de
investigacin.
- Denzin la ve como una estrategia de campo que combina simultneamente el anlisis de
documentos, la entrevista a sujetos e informantes, la participacin y observacin directa y la
introspeccin.
- Corbetta como una estrategia en la que el investigador se adentra de forma directa
durante un perodo de tiempo relativamente largo en un grupo social determinado, tomado
en su ambiente natural, estableciendo una relacin de interaccin personal con sus
miembros y con el fin de describir sus acciones y de comprender, mediante un proceso de
identificacin, sus motivaciones .
- En el extremo opuesto, se ubican posturas que consideran que la observacin participante
es la muestra ms palpable del carcter de prcticas, en lugar de tcnicas, de los mtodos
de la investigacin cualitativa
- Guasch establece una serie de etapas clave en su evolucin epistemolgica y
metodolgica:
- Perodo evolucionista (siglo XIX): Las Ciencias Socls muestran abiertamente un inters por
los otros. A los relatos de exploradores, se unen los informes de funcionarios o informaciones
de sociedades antropolgicas o por aficionados.
- Perodo clsico en Antropologa Social (finales del XIX hasta mediados del XX). Franz
Boas fundador del primer departamento universitario de Antropologa en EEUU, pone en tela
de juicio el mtodo comparado y la posibilidad de establecer leyes generales.
Malinowski gesta los primeros pasos de la observacin participante abogando por la
completa inmersin del antroplogo en un contexto cultural ajeno como nica forma posible
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de observar la realidad social en su conjunto. Adems, se profesionaliza la disciplina y se

reivindica la necesidad de desarrollar la labor antropolgica en el campo.
-Tambin cabe destacar las investigaciones realizadas en la Escuela de Chicago, desde
donde se hizo uso de la observacin participante para abordar situaciones difciles. Se
destaca la lnea denominada de La nueva etnografa, iniciada bajo la influencia de la
lingstica y de la teora fenomenolgica: La etnociencia defiende la prioridad descriptiva de
los protagonistas de la accin social (perspectiva emic) frente al punto de vista del
profesional que la observa (perspectiva etic).
- Perodo plural (1960-aos 90): Desaparecen las diferencias entre Sociologa y
Antropologa. Se recupera la influencia terica marxista y se impone la concepcin del
individuo como proceso y la revalorizacin de la sociologa comprensiva de Max Weber, la
Antropologa pasa a ocuparse de las sociedades ms complejas.
La subjetividad interpretativa y la retrica textual de la etnografa se convierten en el centro
de inters de la Antropologa interpretativa, que parte del intento de aprehensin de la
realidad desde el enfoque de otras personas, que ha de ser interpretado.
- Desde finales del siglo, unido al carcter interpretativo de la observacin, adquiere
especial influencia el enfoque dramatrgico del interaccionismo estratgico de Erving
Goffman, que puede aplicarse a todas las relaciones sociales y muy especialmente a la
observacin participante, el observador debe desarrollar un cierto grado de incredulidad
dado que los actores sociales siempre se comportan en funcin de la actuacin social que
representen.
1.2. ALGUNAS REFLEXIONES SOBRE LAS CARACTERSTICAS DE LA OBSERVACIN
PARTICIPANTE (ok)
Al abordar la observacin participante surgen dos cuestiones claves: -el problema de la
distancia con lo observado y -el de la reflexividad del observador. La observacin cualitativa,
consigue que la distancia entendida en sentido espacial sea claramente superada. Otro tipo
de DISTANCIA CULTURAL, se reduce a la mxima que sealan Taylor y Bogdan al
aconsejar al investigador que se abstenga de abordar el estudio de escenarios en los que
pueda tener una participacin profesional o personal directa, pues el investigador puede
verse contaminado por la subjetividad colectiva a lo largo del trabajo de campo y su actitud
cientfica queda desplazada con efectos negativos sobre los resultados de la observacin.
En funcin de la dificultad de acceso a la situacin social de estudio, el investigador adoptar
una postura diferente q se puede considerar como un continuum entre los extremos del
binomio observacin-participacin. Gold clasific 4 tipos bsicos de los POSIBLES ROLES
DEL OBSERVADOR PARTICIPANTE.
a) participante total; refleja uno de los supuestos de las situaciones a evitar porque el
investigador podra perder la perspectiva como observador, la distancia intelectual, sin
olvidar aqu tambin los problemas ticos derivados de ocultar su actividad investigadora
b) participante como observador; que puede tener acceso a informaciones delicadas e
incluso secretas sin que las personas que se las proporcionan tengan conocimiento del
posible uso de las mismas, por lo que la responsabilidad tica tambin le afectar
c) observador como participante, la situacin es ms fluida ya que los roles estn ms
definidos. Acceder a determinada informacin si se ha ganado la confianza y respeto
entre los informantes. Sin embargo, no conviene caer en la idealizacin ya que puede
llevar un alto coste aadido para el investigador. Desgaste del observador.
d) observador total. Sostiene la distancia deseada con objeto de no influir en los sujetos
sometidos a observacin aunque este tipo de observacin encubierta puede provocar
serios problemas ticos.
El secreto del xito est ms en conocer las limitaciones de la situacin que en el hecho de
llegar a un trmino medio entre los papeles ms extremos. Hay situaciones en las que el
papel de observador no ser aceptado nunca o lo ser difcilmente; por tanto, slo cabra
alguna de las propuestas de investigacin encubierta.
En lo que respecta a los efectos de la reflexividad del observador, de su instrumento de
trabajo e incluso del propio observado sobre el investigador, hay que partir de que son
inevitables, aunque no ineludibles, si conseguimos aplicar algunos procedimientos de control
para que al menos el observador sea consciente de su existencia. Algunas veces el hecho
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de mantener un distanciamiento total de los observados impide tener un conocimiento

apropiado de su realidad
CARACTERSTICAS BSICAS QUE DEFINEN LA OBSERVACIN PARTICIPANTE:
1. El objeto de investigacin debe ser ajeno al investigador.
2. La convivencia en el sistema supone el pilar de la aplicacin del mtodo.
3. El sentido de los comportamientos, actitudes sern vistos desde la perspectiva de los
miembros de la comunidad.
4. El proceso de interaccin ha de basarse en preguntas abiertas, flexibles y oportunas y
debe haber una continua redefinicin de lo que es problemtico, basada en la en la
informacin que se va adquiriendo, y en el contexto de un diseo abierto.
5. El observador podr hacer uso de uno o varios papeles en relacin a los observados.
6. Se combina el uso de la observacin directa con otras tcnicas de recogida de
informacin.
7. El investigador debe escribir un informe etnogrfico que finalizar con una construccin
terica
2. DISEOS DE INVESTIGACIN MEDIANTE OBSERVACIN PARTICIPANTE (OK)
La relevancia de la observacin como herramienta metodolgica queda reflejada en
SITUACIONES que encajan entre las cuatro que JORGENSEN fija como PTIMAS PARA
HACER USO DE LA OBSERVACIN PARTICIPANTE:
a) para aplicar con carcter exploratorio cuando es prcticamente inexistente el
conocimiento de un fenmeno (nuevos movimientos sociales, acontecimientos
imprevistos...);
b) para abordar subculturas profesionales, polticas o tnicas;
c) para enfrentar fenmenos que se desarrollan en mbitos privados (familia, relacin
especialista-paciente...),
d) para tratar con fenmenos derivados de comportamientos ilegales o marginales (sectas,
delincuentes)
La flexibilidad que caracteriza al diseo de la investigacin cualitativa, se ajusta a la
observacin participante porque es la ms emblemtica entre las prcticas cualitativas, cuyo
diseo es el ms completo y, sin embargo, tambin necesita de un punto de partida
orientador. El observador/investigador ha de desarrollar mecanismos selectivos en el
proceso de observacin para lo que debe guiarse por algunas orientaciones tericas que
ofrezcan pautas de sensibilizacin (conceptos sensibilizadores) ante los fenmenos
sometidos a observacin que le ayuden a delimitar los espacios de observacin. El
investigador debe estar abierto a una posible reinterpretacin de sus objetivos y a la
reorientacin continua del trabajo de campo, porque en ocasiones el campo de estudio y
las condiciones de trabajo suponen una incgnita para el investigador hasta que se accede a
la situacin de observacin; a partir de la cual se podrn adoptar decisiones relativas a los
tipos de participacin ms fructferos... Del mismo modo, la dificultad de abordaje de ciertos
temas tambin puede condicionar la seleccin de un tipo de tcnica, como complemento de
la observacin directa, as como el nmero de informantes individuales o grupales en el
supuesto de aplicacin de entrevistas. La observacin participante debe ser entendida
como un proceso doble: - el acceso progresivo del investigador a mayores cotas de
participacin, al campo y a los observados, - a la vez que la observacin se va concretando y
concentrando en los aspectos ms relevantes para cubrir adecuadamente el objeto de
estudio.
Este doble proceso muestra una clara convergencia con las tres fases propuestas por
Spradley:
1. fase descriptiva, que ofrece al investigador unas directrices para abordar la situacin de
observacin y reducir su complejidad para comenzar el necesario proceso de concrecin;
2. fase de focalizacin de la observacin en la problemtica y procesos esenciales para
el objeto de estudio;
3. la realizacin de una observacin selectiva, desarrollada en la etapa final del trabajo de
campo y dirigida a hallar ms evidencias empricas de los tipos de prcticas y procesos
detectados en la fase anterior
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Pero antes de iniciar el proceso es imprescindible hacer un rastreo documental de todos

aquellos documentos que nos permitan tener un conocimiento ms aproximado del campo al
que vamos a acceder.
2.1. LA SELECCIN DE LOS ESCENARIOS (OK)
Esta seleccin depende del fenmeno social bajo estudio. Por eso, una seleccin acertada
de los escenarios cobra especial importancia como garanta de xito de la investigacin; en
ellos el investigador puede encontrar manifestaciones de la realidad social que centra su
inters. Por eso, conviene sealar la idoneidad de aquellos que recogen condiciones de
accesibilidad, facilitan la empata entre observador y observado, as como el registro
fructfero de informacin relacionada con el objeto de investigacin. La experiencia del
investigador y su responsabilidad tica pondrn los nicos lmites para la consecucin de
este escenario ideal. La eleccin de un escenario debe atender:
- A los presupuestos tericos establecidos por el investigador que posibilite el equilibrio entre
lo deseable y lo posible.
- La prctica y la experiencia del investigador pueden aconsejar el cambio de los escenarios
elegidos previamente, situacin esta relativamente corriente
-En el caso de desconocimiento, las orientaciones prcticas van a marcar ms la seleccin
del escenario o escenarios.
-El acceso y las posibilidades de penetracin en los mismos, as como el papel a
desempear por el observador van a determinar el escenario posible.
Estos criterios descansan en gran medida en las habilidades del observador, por lo que es de gran
importancia la experiencia.
Las formas de acercamiento o presentacin, pueden ser varias: como la OCULTACIN
DE LA OBSERVACIN a la presentacin abierta, pasando por variadas situaciones
intermedias como explicitar la posicin de observador sin declarar los objetivos. La clave del
xito se basa en entrar con buen pie y empatizar con los observados. Esta tarea supone
tacto, delicadeza y habilidades sociales. EL PRINCIPIO DE LA OBSERVACIN
ENCUBIERTA reside en el hecho conocido del cambio de comportamiento de las personas
cuando se saben observados ya que puede afectar sustancialmente a los resultados de la
observacin. Esta premisa justifica la ocultacin del papel del observador /investigador
pero puede acarrear problemas ticos para el propio investigador que, en algunas ocasiones,
serian difciles de soportar por el hecho de reconocerse a uno mismo como un fraude ya
que puede afectar seriamente su forma de proceder. Pero siempre existen matizaciones. De
fcil ejecucin en espacios abiertos cuando se realiza observacin sistemtica (excluyendo
la interaccin verbal), tambin se practica con relativa fluidez en aquellos casos en que el
investigador se introduce desempeando el papel de participante en una situacin en la que
realmente va a realizar la funcin de observador (ejemplos de periodistas). El investigador
va a tener que experimentar un proceso progresivo desde los primeros instantes de
integracin en el grupo de observados, en los cuales se guiar inevitablemente por una
interpretacin de la realidad observada a partir de sus presupuestos tericos de partida ms
o menos slidos (ENFOQUE ETIC) hasta el momento que consiga aprehender la
interpretacin propia de los observados con la que clasifican, ordenan y organizan sus
vivencias (ENFOQUE EMIC). Resulta crucial ganar una perspectiva interna en el campo y
sistematizar el estatus de extrao; al lograr este objetivo el observador es capaz de adoptar el
punto de vista particular de los observados en su vida cotidiana. Simmel elabor las caractersticas
para el extrao: tiene que fundir dialcticamente las dos funciones de compromiso y distancia...
Participando, el investigador autentifica su premisa terica, y ms an, hace del sujeto de
investigacin, del otro, no un objeto, sino un compaero de dialgico
3. DINMICAS DE LA OBSERVACIN PARTICIPANTE
3.1. PUERTAS DE ACCESO AL TRABAJO DE CAMPO (ok) (4 veces)
La observacin participante suele requerir de la accin de los investigadores en varios
escenarios lo que conlleva una diversidad de estrategias de acceso al campo. Para ello son
importantes las habilidades sociales y profesionales del investigador y la aplicacin del sentido
comn para presentarse con el papel ms adecuado y fructfero para los objetivos de la
investigacin. Para poder realizar una seleccin de los espacios, el investigador debe recurrir a
una revisin terica general, a las primeras negociaciones con los protagonistas y el contexto
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social a observar, y a una definicin de su rol de entrada segura. La eleccin del escenario, se
relaciona con las tcticas de acceso y se pueden clasificar los ESCENARIOS O ESPACIOS
en:
- Abiertos: no requieren, en primera instancia, ningn tipo de negociacin con los
observados para dar inicio a la observacin ya que participar en las actividades de los
sujetos observados ofrece un gran potencial de registro para el observador dada la fluidez y
naturalidad con que se hacen los contactos, sin tener que llegar a descubrir abiertamente las
intenciones del investigador.
- Cerrados: Requieren de un proceso de negociacin previo con los sujetos que vamos a
observar a fin de conseguir su aceptacin o al menos su tolerancia. La integracin del
investigador suele darse de forma paulatina y este ha de tratar con delicadeza a los
observados, garantizando su anonimato e intimidad.
- Las instituciones y organizaciones formales suponen un caso especial dentro de, los
escenarios cerrados. Se hace imprescindible contar con un mediador. En una institucin
municipal, autonmica o de la administracin central el GATEKEEPER O GUARDIN
desempea un papel fundamental puesto q se encargar de introducirnos en la organizacin.
La ventaja derivada de esta situacin es que los subordinados van a acatar las rdenes,
salvo en el caso de que exista una reticencia clara. Desde el lado opuesto, la informacin
ofrecida a estos porteros o guardianes ha de ser valorada por el investigador. No conviene
ofrecer una explicacin exhaustiva de los objetivos ltimos de la investigacin hay que ser
cautos, para ello se desviar la atencin de este guardin hacia otros fines como los
relativos a la eficacia o eficiencia en el seno de la organizacin, con el fin de favorecer el
acceso y evitando todos aquellos objetivos especficos que pueden despertar recelos o
suspicacias. Tambin es relevante la figura del informante clave, su inters viene dado por
la posicin que ocupa en el escenario de la observacin o por el conocimiento de
informaciones o de personas que pueden proporcionar informaciones relevantes para la
investigacin.
Siguiendo a Corbetta, hay que diferenciar entre:
- informantes institucionales: Los primeros pueden ser tan fieles a la organizacin que las
informaciones que proporcionan han de ser contextualizadas, ya que pueden producir
sesgos interpretativos.
- informantes no institucionales. Suelen ser mucho ms tiles ya que, a travs de lazos
informales, pueden dirigirnos en nuestra actuacin hacia la consecucin de valiosas
interpretaciones de la realidad cotidiana de la institucin. En todo caso, el investigador
deber adoptar los criterios imprescindibles para no dejarse arrastrar por todas las opiniones
de los informantes clave.
3.2. CONVIVENCIA Y RELACIONES SOCIALES EN EL CAMPO (OK)
Al inicio de una investigacin mediante observacin participante hay que incluir en el diseo
previo un apartado relativo a las necesidades logsticas para un correcto desarrollo de
nuestra actividad y uno de los puntos a considerar ser el de la residencia del observador en
el caso en que ste tenga que desplazarse a convivir en la misma zona de las personas que
va a observar porque escoger un tipo de alojamiento determinado va a tener eco entre los
sujetos de observacin. Si trabajamos en escenarios cerrados, una opcin estratgica ser
la de contar con un espacio que permita realizar las labores de observacin sin molestar al
grupo, pero hacindonos presentes en relacin de igualdad, de forma que podamos obtener
paulatinamente la integracin en la rutina de los observados para que lleguen a
incorporamos a su campo visual y referencial de modo natural. Una vez ubicados,
comienzan las relaciones sociales con el grupo o colectivo bajo observacin. Los papeles
que desempeemos en la consecucin de este objetivo habrn de ir adaptndose con el
tiempo. En trminos generales, se tratara de actuar e interactuar con la mayor naturalidad
posible de acuerdo al tipo de informacin previa que se haya ofrecido para justificar nuestra
presencia. Si existe algn recelo en los observados, el tiempo y el tacto del investigador las
podrn minimizar e incluso volcar la situacin a su favor. Si le invade la frustracin, sus
armas sern la paciencia y la contrastacin de esos problemas surgidos con otros
compaeros experimentados en la prctica cualitativa.
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3.3. QU INFORMACIN DEBEMOS REGISTRAR? (ok)

Aquellas informaciones que pueden ser de relevancia para el objeto de la investigacin
segn las primeras orientaciones tericas, que con posterioridad sufrirn adaptaciones a
medida que vaya fluyendo el trabajo de campo.
El investigador puede intentar acceder a todos aquellos estmulos que, mediante su
experiencia y conocimientos, califica de significativos para el estudio. Por escrito o mediante
grabacin, la informacin ha de ser captada.
En la definicin del qu de la observacin, podemos recurrir a la clasificacin que
presenta Corbetta:
1. El contexto fsico: se debe orientar la mirada hacia la estructura del espacio en el que
se desarrolla la accin social, pues las caractersticas fsicas suelen ser expresin de
caractersticas sociales;
2. El contexto social e histrico: si se trata de estudiar un movimiento social emergente
habr que conocer su estructura organizativa, el perfil de las personas que estn
integradas en el mismo, sus funciones, sus tareas y las actividades que desarrollan;
3. Las interacciones formales que tienen lugar entre los individuos dentro de las
organizaciones o instituciones de este tipo (canalizacin de las decisiones, personas
clave, etc.);
4. las interacciones informales: constituyen el punto central de la observacin
participante. Se dan en la vida cotidiana, estando compuestas principalmente por una
serie de actos reflejos y mecnicos que suelen ser inconscientes para aquel que es
observa do,
5. las interpretaciones de los actores sociales, que adoptan el carcter de conocimiento
cientfico y al que se puede acceder interrogando tanto en forma de coloquio informal
como de entrevista formal
3.4. REGISTRANDO LO OBSERVADO (OK)
El inicio del registro de datos es el momento crucial. Las formas de recogida de informacin
han ido evolucionando con las nuevas tecnologas de la comunicacin y la informacin.
Todos ellos desencadenan reactividad en los sujetos que vamos a someter a observacin.
Los que captan la imagen son los ms rechazados, dado que se produce una explcita
prdida de anonimato por lo que suele ser ms fcilmente utilizable en espacios o
escenarios abiertos, donde su uso suele pasar inadvertido. En el caso de que la accin de
observacin se lleve a cabo en espacios privados, el uso de estos medios va a requerir un
intenso y arduo proceso de negociacin. Los sistemas de grabacin de audio son
reconocidos como menos agresivos por parte de los observados. No obstante, la forma
clsica de recogida de informacin, la redaccin de notas y apuntes con regularidad
diaria sigue constituyendo la fuente primordial de material para el anlisis. La disciplina es
imprescindible a la hora de recoger de forma sistemtica toda la informacin que le resulte
relevante y lleva emparejada la alternancia de etapas de observacin y de etapas de
anotacin. El registro de la informacin se debe hacer a la mayor inmediatez posible. Los
apuntes que anotamos deben reflejar los acontecimientos, los hechos han de ser
descritos con todo detalle, ya que son relevantes en la fase de interpretacin y anlisis que,
se va intercalando con la propia recogida de informacin. La fidelidad en el registro es la
primera mxima de la recogida de datos, principio que hay que extender al registro de las
interpretaciones que ofrecen los sujetos observados y de aquellas elaboradas por el propio
investigador/observador.
La fiabilidad y la validez descansan sobre el uso y adaptacin de mtodos de registro
objetivos. Este punto es especialmente importante cuando en la investigacin participan
varios observadores. Las notas registradas se recopilan en forma de diario de campo,
pieza clave de la informacin antropolgica, que se construye da a da y sufre continuas
transformaciones. Es la esencia de la observacin participante. Por lo tanto, el formato final
del diario de campo no puede ser diseado previamente, pues sufre continuas
transformaciones; cada situacin es susceptible de ofrecer una modalidad diferente de
registro, y la suma de ellas va a permitir, controlar el tiempo de la investigacin, la
subjetividad del investigador, las estrategias de bsqueda y descubrimiento de resultados,
as como las formas de atajar los problemas que se van presentando a lo largo del proceso
de construccin del conocimiento. Es, a la vez, una herramienta, un documento y un
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texto. Mantiene similitudes con algunos gneros narrativos como los diarios, las memorias y
las autobiografas. Los diarios de campo se construyen con la intencin de describir,
interpretar y explicar determinadas situaciones de la realidad social. Con las memorias y las
autobiografas tienen en comn el carcter personal, pero les distancia la temporalidad de
su elaboracin.
Durante la realizacin del trabajo de campo, el investigador cuenta con diferentes
FUENTES DE INFORMACIN:
a) Revisin documental previa;
b) La que surge al hilo del estudio ofrecida por otros investigadores y por los informantes,
c) Entrevistas de mayor o menor formalidad, etc.
Estos y otros muchos estmulos obligan al observador a realizar anotaciones sistemticas
que permitan enlazar los enfoques etic y emic con un objetivo analtico claro.
4. EL ANLISIS (A MODO DE RESUMEN) (OK):
El informe final ser fruto de un trabajo exhaustivo de recogida y anlisis de informacin en
el que slo se incluirn aquellos datos significativos. Pero hasta llegar a ese momento se
pasa por sucesivas fases descriptivas e interpretativas que se plasman en DIFERENTES
TIPOS DE NOTAS DE CAMPO, que culminan en el informe final y que podran resumirse de
la siguiente manera:
- Apuntes o notas inmediatas: Incluyen todo tipo de anotaciones sobre lo que el observador
ve, escucha o siente, que se plasma de forma concisa y espontnea, pueden incluir palabras
clave q provienen del sujeto observado.
- Notas especficas ms desarrolladas: Es la reconstruccin de las experiencias del da
que se realizara tras finalizar la jornada de observacin. Podramos distinguir dos tipos de
notas:
las que desarrollaran las notas inmediatas, aadindoles detalles y una
secuencia cronolgica,
de registro de la experiencia personal del investigador, que permitir descubrir y
entender el tipo de relacin que ha establecido con los observados, sus estados de
nimo y sus inquietudes.
- Notas analticas: Se estructuran de forma reflexiva las notas anteriores en relacin a los
presupuestos tericos iniciales organizndolas temticamente.
- Informe final: Es el texto final donde se plasmar todo aquello que ha sido relevante para
el objeto de estudio. Es importante la inclusin de un anexo metodolgico donde se recoja
todo el proceso experimentado.
La actividad analtica vertebra y atraviesa todo el proceso y el investigador recoge da a da
datos y los ampla e interpreta sistemtica y continuamente. Existen varias etapas analticas.
1) de carcter netamente descriptivo, donde se contar con las notas especficas del diario
de campo, la informacin documental previa, datos secundarios, grabaciones de entrevistas y
de acontecimientos en audio y vdeo
2) simultaneada en sus primeros pasos con la primera, se elaborarn las primeras
reflexiones tericas sobre los datos que vayamos recogiendo, todava desde el punto de
vista del extrao (etic).
3) basada en las notas analticas, conlleva la realizacin de interpretaciones que
reconstruirn los puntos de vista de los sujetos observados (emic)
4) elaboracin del informe final, donde se recoger una interpretacin totalizadora de lo
observado. No supone ms que el inicio de otros ciclos, quiz del propio investigador o tal vez
como fuente documental para otros.
5. POTENCIALIDADES Y CAUTELAS EN LA PRCTICA DE LA OBSERVACIN
PARTICIPANTE (OK)
La observacin participante tambin tiene sus limitaciones. Las ventajas y cautelas que hay
que contemplar a la hora de hacer observacin participante son:
- POTENCIALIDADES:
1) Su adecuacin al estudio de aquellas realidades que se salen de la norma
(colectivos marginales) y para profundizar en la vida cotidiana de las instituciones y
organizaciones formales.
lOMoARcPSD
2) Se consigue una amplia disminucin del principio de externalidad del

investigador/observador.
3) Se afecta mnimamente el entorno.
4) La empata que el investigador establece con los observados reduce la amenaza de
reactividad tan habitual en la aplicacin de otras tcnicas.
5) Se obtiene informacin de primera mano, incluso con la posibilidad de seguir la
evolucin de los sujetos y de ciertas situaciones que han sido observadas.
6) El investigador evala la tipicidad o atipicidad de los casos, adecuando el alcance de
sus generalizaciones tericas a la heterogeneidad encontrada en el campo.
7) Las categoras analticas no se establecen previamente, sino que se obtienen a partir
de los datos.
8) La observacin adquiere rigurosidad al permitir la incorporacin de otros mtodos
que contribuirn al control de la fiabilidad de los resultados.
- CAUTELAS:
1) Es imposible observar todos los fenmenos que se presentan en los escenarios
seleccionados. Los sucesos que ocurren menos frecuentemente slo sern captados con
suerte o mediante una eleccin muy cuidadosa de las situaciones. Una forma de
contrarrestar este problema es prolongar el trabajo de campo.
2) Problemas de fiabilidad derivados de las diferencias entre varios observadores y de la
evolucin del propio investigador por lo que conviene fijar criterios de observacin
especficos y revisar los diarios de campo para proceder a una autoobservacin.
-DENZIN habla de algunas posibles amenazas a la validez interna:
1) Factores histricos que sucedieron antes de la observacin y cuyo desconocimiento
puede provocar errores de interpretacin por lo que se propone el uso de documentos y
entrevistas.
2) La naturaleza indirecta de algunas de las informaciones que ofrecen al investigador
los informantes clave, cuya colaboracin con el observador ha sufrido transformaciones fruto
de la interaccin para lo que se propone recurrir a las notas de campo para reflexionar y
controlar la evolucin de la relacin.
3) Los efectos reactivos de la observacin en los casos de observacin encubierta. Se
propone anotar todas las reacciones percibidas para contextualizar mejor la situacin.
4) La posible transformacin del investigador a travs de un proceso de identificacin con
los observados denominado go in native -convertirse. en nativo-.Se ha de volver la mirada
hacia las notas especficas para ser consciente de sus cambios de sensibilidad y de estado
de nimo.
5) Pueden darse otro tipo de sesgos derivados de situaciones no contextualizadas
adecuadamente para lo que se recomienda el uso de documentacin y entrevistas en
profundidad que puedan paliar estas deficiencias.
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TEMA 3: LA ENTREVISTA CUALITATIVA (o en profundidad)

1. EL LUGAR DE LA ENTREVISTA ENTRE LAS PRCTICAS DE INVESTIGACIN (OK)
(prg. desarrollo)
La forma de interaccin social ms conocida es la conversacin. Hacer preguntas para
conseguir respuestas describe la estructura bsica de la frmula para comprender y ser
comprendido por los seres humanos que nos rodean. El lenguaje corporal y verbal, est
cargado de connotaciones desencadenan reacciones de signo contrario a las deseadas en
las situaciones de interaccin social. Por ello, es necesario hacer un uso controlado del
mismo. El aprendizaje de esos usos se convierte en objetivo prioritario tanto del buen
comunicador como del investigador social. La sociedad en que vivimos ha convertido la
entrevista en una herramienta cotidiana; incluso los medios de comunicacin social utilizan
la entrevista como un comodn en toda su programacin. En definitiva, la entrevista se ha
convertido en lo que Hoistein y Gubrium denominan modo universal de
cuestionamiento sistemtico. En la investigacin social ocupa un lugar protagonista, al
ser compartida tanto por investigadores positivistas (cuantitativos) como por los
interpretativos (cualitativos), siendo para ambos enfoques un medio de obtencin de datos.
Alonso, en cuanto a la entrevista cualitativa, destaca la importancia que habr de conceder
el investigador a la subjetividad del narrador de la historia, que se experimenta a s mismo
como actor que representa los puntos de vista del grupo social al que pertenece o con el
que se identifica. As, la versin ofrecida por el emisor de la narracin es el punto central de
referencia de la prctica de la entrevista abierta.
Por tanto, existen muchas caractersticas que separan a la entrevista cualitativa de
una conversacin ordinaria:
a) La entrevista cualitativa es iniciada por el investigador, que anima al entrevistado a
hablar, evitando contradecirle y organizando y sosteniendo la interaccin; el entrevistado
habla y el investigador escucha.
b) La entrevista cualitativa tiene un objetivo de conocimiento (no se habla por hablar)
controlado por el entrevistador. c) Los entrevistados son elegidos cuidadosamente de
acuerdo a perfiles excluyendo el azar.
d) El entrevistado reconoce la situacin de desigualdad con el entrevistador y busca en l,
durante la interaccin verbal, aquello que es aceptable en ese contexto.
e) La entrevista cualitativa tiene un sentido pragmtico inequvoco: es un habla para ser
observada, habr que buscar el conflicto enriquecedor entre lo q est legitimado (lo q hay q
decir) y las prcticas reales alejadas de la norma dominante.
f) La entrevista cualitativa suele tener una duracin prolongada, puede desarrollarse en
varias sesiones, especialmente cuando el objetivo es una reconstruccin de carcter
biogrfico.
Aparte de distanciarse de la conversacin cotidiana, tambin se diferencia de otros tipos de
entrevistas, como las entrevistas periodsticas, de seleccin o promocin profesional o las
realizadas en el rea de salud. La entrevista de investigacin social adquiere relevancia al
permitir la construccin del sentido social de una conducta o de un acontecimiento. El
entrevistador debe tener una actitud abierta dispuesta a aceptar toda manifestacin de la
persona entrevistada. Mediante la entrevista cualitativa, el investigador consigue que los
observados hablen de lo que creen que son y hacen, y en esa medida se encuentran en ese
punto en el que reconstruyen el sistema de representaciones sociales en su quehacer
cotidiano.
L.
E.
Alonso
destaca que
en dicho
punto
reside
la
COMPLEMENTARIEDAD de las entrevistas con respecto a los grupos de discusin,
dado que en estos ltimos slo se obtienen representaciones de carcter colectivo y no
individual. Tambin podemos hablar de complementariedad con respecto a la prctica de la
observacin participante. Muchos han considerado la entrevista como una prctica
enmarcada dentro del proceso de observacin participante.
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Los estudios de B. Malinowski se convierten en referencia obligada cuando se quiere

ahondar en este punto. Pero la entrevista en profundidad tiene entidad en s misma. Con su
aplicacin no se podr lograr una inmersin completa en la realidad social estudiada, hasta
el punto de poder llegar a verla con los ojos de las personas observadas, pero al menos se
puede conseguir una aproximacin a las interpretaciones y motivaciones que otorgan dichas
personas a sus comportamientos. Se produce tal grado de intensidad en la interaccin entre
entrevistador y entrevistado que, tal como afirman Fontana y Frey la entrevista se convierte
en una interaccin activa que conduce hacia unos resultados negociados y basados
contextualmente. Es difcil hablar de un modelo nico de entrevista en profundidad o
cualitativa; dependiendo del objeto de estudio y del contexto en que se realiza, se optar
por uno u otro tipo de prctica especfica o la combinacin de varias de ellas.
2. TIPOS DE ENTREVISTA:
-Entrevista inicial o de contacto.
-Entrevista de asesoramiento.
-Historia oral (entrevista de acontecimientos pasados).
-Entrevistas testimoniales.
-Entrevistas exploratorias.
-Entrevistas sobre hbitos y prcticas.
-Entrevista en grupo.
2.1. ENTREVISTAS DE CONTACTO (ok)
En la tarea del trabajador social adquiere especial importancia la primera entrevista de contacto
mantenida con una persona que demanda ayuda, ya que sta puede condicionar el xito de la
intervencin. Este encuentro entre profesional y cliente es un proceso en el q se hace uso de las
informaciones q la persona proporciona, a fin de poder comprender mejor la situacin del
individuo en su contexto y proporcionarle el apoyo ms adecuado.
Las posturas ms crticas en la disciplina del Trabajo Social reivindican la apertura frente a
la rigidez de una entrevista completamente estructurada. Cualquiera que sea el modelo a
aplicar, debe cumplir una serie de objetivos:
a) obtener informacin que ser utilizada a la hora de tomar decisiones sobre intervencin;
b) establecer una alianza con el cliente por la que se aprecie el inters por comprender la
situacin, los sentimientos y pensamientos que ste plantea sin expresar verbal o
gestualmente juicios de valor, y
c) transmitir la esperanza de poder atajar la problemtica planteada mostrando cmo suele
funcionar el servicio en este tipo de situaciones y cmo lo hace el propio trabajador social.
Destacan dos conceptos relevantes en el marco de las entrevistas cualitativas:
comprensin y trato (contrato). El primero inspira la investigacin cualitativa: se trata
de entender el problema, a travs de la interpretacin que hacen las personas afectadas. Un
mal uso de la entrevista se percibira como q el trabajador no tiene la actitud de escucha
profesional; esto provocara q el cliente se cierre y se resista a profundizar en la
percepcin de su situacin, incluso puede llegar a suceder que no regrese para un segundo
encuentro.
Lo ms adecuado es dejar hablar libremente a la persona que pide ayuda. En ocasiones, los
individuos hallan caminos para solucionar la situacin en el proceso de reestructuracin de
su propia historia ante el trabajador social; por tanto, una regla general a seguir EL TS es
hacer preguntas abiertas puesto que proporcionan ms informacin.
En este tipo de preguntas se pretende que el entrevistado racionalice su problema y busque
la causa del mismo.
Mencin aparte merecen las situaciones de entrevista que precisan de un intrprete; la
introduccin de un tercero debe ser consentida por el cliente y puede influir en el desarrollo
de la entrevista; puede repercutir en la sinceridad del cliente, q en este contexto deber
expresar a ms de un interlocutor su problemtica.
lOMoARcPSD
Las distancias culturales pueden constituir un obstculo para dispensar el apoyo ms

adecuado a una persona que demanda ayuda a los servicios sociales. Los tabes culturales,
tan cercanos a situaciones de desviacin o marginacin, provocan la autocensura en los
entrevistados a la hora de informar sobre su problemtica, puesto q supondr un esfuerzo
comunicar dicha situacin a un extrao que se desenvuelve bajo otros parmetros
culturales.
2.2. Entrevistas de asesoramiento
El objetivo general de estas entrevistas es proporcionar al cliente la oportunidad de que
explore, descubra y aborde modos de vida con ms recursos y mayor sensacin de
bienestar. Dejando de lado algunas de las aproximaciones tericas a la labor de
asesoramiento, nos centraremos en los dos modelos ms conocidos: el de Carl Rogers y el
de Gerard Egan.
Rogers comenz planteando una terapia no directiva que evolucion a planteamientos ms
extremadamente abiertos, basados en la creencia de que el cliente es el nico experto en s
mismo, es decir, confiaba en que los individuos fueran capaces de experimentar un
crecimiento personal con la nica ayuda de un asesor que les demostrara empata,
congruencia y refuerzo positivo. Por tanto, la terapia se centraba ms en el individuo que en
la resolucin del problema. El xito radicaba en conseguir que la persona revisara sus
percepciones y se abriera a nuevas experiencias.
Para Egan, no todos los clientes tienen voluntad para resolver su problema, de forma que
la figura del consejero se revaloriza y refuerza el uso de su influencia y autoridad
profesional. En su modelo de asesoramiento distingue cuatro etapas: exploracin,
comprensin, accin y evaluacin. Durante la exploracin se sirve de entrevistas abiertas,
gracias a las cuales consigue establecer un compromiso de trabajo y explorar los
pensamientos, comportamientos y sentimientos del asesorado. En la fase de comprensin,
el profesional ayuda al cliente a establecer un nuevo marco interpretativo de referencia y a
descubrir sus potencialidades y recursos. La etapa de accin se centra en establecer metas
para conseguir resolver el problema. Y, por ltimo, la evaluacin es llevada a cabo por el
profesional en trminos de efectividad del proceso previo.
Coulshed y Orme, no obstante, establecen algunas caractersticas comunes a la figura del
consejero con independencia del modelo de interaccin que se aplique: el establecimiento
de una situacin de empata (ver a travs de los ojos del que desea ser aconsejado), de
respeto, de concrecin en la expresin, de autoconocimiento, de congruencia (ajuste entre
las palabras y el lenguaje del cuerpo) y de mostrarse tal como es, adems de evidenciar la
conexin entre lo que sucede en el contexto de la entrevista con lo que ocurre en la vida
cotidiana del individuo.
2.3. Historia oral (entrevistas sobre acontecimientos pasados)
La historia oral ocupa uno de los puestos de honor dentro de la perspectiva cualitativa de
investigacin social. En estos momentos goza de una especial vitalidad que viene de la mano
del inters cientfico despertado entre todos aquellos historiadores e investigadores que estn
aplicados a la ardua tarea de la recuperacin de la memoria histrica para recobrar las voces
de muchos de aquellos que fueron silenciados en la historia oficial y que ahora tienen la
oportunidad de ser rescatados y escuchados.
En la misma lnea, los estudios de mujeres han descubierto en la historia oral una herramienta
de trabajo imponderable a la hora de ofrecer una reinterpretacin de la cultura y de la historia
desde la perspectiva de gnero. Y dentro del concepto ms global de la historia oral, destaca
especialmente la historia de vida. Mediante la misma se consigue que el sujeto sometido a
observacin narre su experiencia vital. ste adquiere de este modo un mayor protagonismo si
cabe al dejar en sus manos la capacidad para historiar, rememorar su propia trayectoria de
vida. El sujeto establece el orden temporal segn su propio criterio con total libertad de
lOMoARcPSD
expresin y relegando al investigador a la tarea de ayudarle a fijar fechas entre los

acontecimientos que el narrador considera relevantes. Aunque difiere en su objetivo respecto
a otro tipo de entrevistas cualitativas abiertas, metodolgicamente es muy similar. Por este
motivo, la hemos incluido como un tipo de entrevista ms que puede resultar de mucho
inters para el trabajador social a la hora de contextualizar mejor las situaciones de
emergencia que viven aquellas personas que demandan su ayuda.
La narracin puede ser grabada o, en su defecto (caso de rechazo por parte del entrevistado),
escuchada con registro de anotaciones y puede oscilar en su duracin, aunque en general va
a ser mucho ms breve que una prototpica historia de vida en la que se pueden llegar a
necesitar horas y horas de grabacin durante das consecutivos. Interesan ms las historias
breves que las dilatadas trayectorias vitales.
Las aplicaciones ms comunes de la historia oral para el trabajador social se centrarn en la
obtencin de los significados que el sujeto entrevistado atribuye a los acontecimientos o
circunstancias difciles experimentadas en su contexto vital o tambin en el recurso a las
narraciones que pueden ofrecer personas vinculadas a dicho individuo, tales como familiares,
compaeros de estudios, de trabajo o amigos, etc., cuyas propias trayectorias vitales estn
vinculadas a la de la persona que nos interesa, pudiendo introducir nuevas perspectivas de
anlisis de la situacin y generar propuestas de solucin ms ajustadas a su contexto.
2.4. ENTREVISTAS TESTIMONIALES (ok)
Tienen gran utilidad en el marco de la metodologa de caso y ms en concreto en la recogida
de informacin de las personas que se desenvuelven en el mbito cotidiano del sujeto que
solicita ayuda a los servicios sociales.
En algunos casos, el trabajador social puede ser consciente de la falta de sinceridad del
individuo a la hora de informar sobre la situacin de emergencia que est experimentando
(situaciones de maltrato). La dificultad intrnseca del reconocimiento y de la narracin de
ataques puntuales recibidos por la persona objeto de maltrato hace imprescindible que el
profesional recurra a otros individuos cercanos que puedan ofrecer relatos (versiones) de tales
acontecimientos. Para ello se les solicitar que adopten una postura de neutralidad y que
eviten emitir juicios de valor.
Este tipo de entrevistas se alejan ms del carcter interpretativo inherente a la investigacin
cualitativa. En la medida en que el sujeto entrevistado habla de otros, entronca con las
entrevistas centradas en vivencias compartidas con la persona que demanda ayuda referidas
a la historia oral. En ciertos casos serian complementarias, si bien la estructura de las
testimoniales es mucho ms rgida y cerrada que la planteada en la historia oral.
2.5. ENTREVISTAS EXPLORATORIAS (ok):
Las entrevistas exploratorias adquieren un significado especial en el marco del Trabajo
Social comunitario y, concretamente, en la fase inicial de identificacin de necesidades y
potencialidades del espacio social que estemos abordando. Si el trabajador social no vive
inmerso en dicho espacio social, el recurso a las entrevistas exploratorias se hace
prcticamente imprescindible en su doble objetivo informativo y de establecimiento de
contactos. Se llevan a cabo entre un nmero reducido de informantes con experiencia en el
objeto de la intervencin que vamos a abordar. La seleccin de los mismos nace de la
definicin de la poblacin a la que se dirige nuestra accin asociativa u organizativa. Han de
ser personas pertenecientes a ese colectivo o poblacin y dispuestas a ofrecernos su
particular interpretacin de la problemtica que est en la base de la actuacin iniciada por
el trabajador social. En el xito de la interaccin establecida con dichos informantes
estribar la posibilidad de que nos sirvan de contacto con otros que compartan intereses y
que estn dispuestos a desarrollar tareas de cohesin e integracin en el barrio o en el
espacio social delimitado. Los entrevistados prestarn sus ojos y el resto de sus sentidos al
trabajador social, que har uso de sus interpretaciones para poder afrontar la problemtica
planteada. La informacin producida a travs de estas entrevistas exploratorias abiertas
sirve de punto de partida para la construccin de otras prcticas como una encuesta,
observacin participante o el del conjunto de una investigacin accin participativa. Pueden
llegar a ser el referente para la elaboracin de otro tipo de entrevistas.
lOMoARcPSD
2.6. ENTREVISTAS SOBRE HBITOS Y PRCTICAS (ok)

Este tipo de entrevistas encuentran su mbito natural de aplicacin en la metodologa de
casos y muy concretamente en aquellos en los que se abordan situaciones de marginacin,
tales como las toxicomanas, el fracaso escolar o la delincuencia. Dada la delicadeza de los
temas abordados, este tipo de entrevistas jams deben realizarse en la primera fase de la
relacin entre el trabajador social y la persona q demanda ayuda. Es conveniente que el
profesional haya roto el hielo en anteriores encuentros, habiendo establecido un
RAPPORT adecuado, El "rapport" es la base mnima y necesaria de confianza y
predisposicin que es deseable que exista en el interjuego entre entrevistado-entrevistador.
El entrevistador tiene que actuar para provocar al entrevistado a hablar, evitando canalizar
o conducir el habla. Para llegar a tratar con exhaustividad unas prcticas que se oponen
radicalmente a lo que la norma social ha legitimado. Requiere, por tanto, de mucho tacto,
de mucha experiencia por parte del entrevistador para obtener informacin fidedigna sobre
los lugares y momentos para esas prcticas, as como los compaeros y motivaciones de las
mismas. Sin embargo, es fundamental que se haga una indagacin exhaustiva para poder
construir conocimientos en torno al contexto social que envuelve el problema y establecer
las mejores vas de salida a dichos comportamientos.
2.7. ENTREVISTA EN GRUPO (focus group) (ok)
Tiene su origen en la entrevista focalizada de Merton y Kendall, basada en estudios de
propaganda poltica durante la II Guerra Mundial. La entrevista en grupo se asocia
habitualmente a los estudios de marketing y a aquellos llevados a cabo desde los partidos
polticos cuyo inters radica en conocer el impacto de determinadas polticas.
Metodolgicamente, empez bajo los mismos supuestos de la entrevista a un solo sujeto, es
decir, partiendo de un estmulo al que fueron sometidos todos los integrantes del grupo. Y
tambin se rige por los mismos criterios que orientaban la entrevista focalizada a una sola
persona:
1. Ausencia de direccin, para garantizar la espontaneidad y fluidez de los discursos.
2. Requerimiento de concrecin a los entrevistados.
3. Profundizacin intensiva en las experiencias de los sujetos. A pesar de la no
direccionalidad de la entrevista, lo cierto es que el orden explcito en el guin es bastante
cerrado y la figura del entrevistador se hace prominente.
Entre sus VENTAJES E INCONVENIENTES encontramos:
-Entrevistador debe contar con apoyo de una o mas personas como para dominarlo y
dinamizarlo.
-Debe animar a los entrevistados a participar para asegurarse la total cobertura del tema con
la intervencin de todos.
-Plantea la sombra de un determinado sesgo: interferencia de la cultura emergente
desde la entrevista en la expresin individual de cada uno de los componentes. La
aplicacin de la entrevista colectiva en la intervencin social adquiere relevancia en el
mbito de grupos y se fundamente en grupos socios teraputicos y socioeducativos en los
que el individuo aprende a modificar sus relaciones con el entorno social. Los objetivos giran
en torno al concepto de apoyo: personas que atraviesan por circunstancias personales
difciles, grupos pro cambio personal, grupos de rehabilitacin, teraputico-educativos, o
concienciarse de nuevos mtodos para asumir problemas.
La intervencin del profesional puede darse de muchas maneras:
-Conduccin de dinmicas, experiencias concretas;
-Exposicin a grabaciones de video para modificar estereotipos;
-Uso de personas con un pasado traumtico.
3. DINMICA DE LA ENTREVISTA (ok)
Todas las entrevistas en profundidad son diferentes. En cada una de ellas se establece un
proceso de comunicacin entre dos personas en distintos contextos sociales, culturales,
espaciales y temporales. No obstante, y aunque cada investigacin social y cada proyecto de
lOMoARcPSD
intervencin sean diferentes, podemos hablar de la existencia de una serie de elementos

bsicos comunes al diseo y aplicacin de las entrevistas en profundidad.
3.1. LA SITUACIN DE ENTREVISTA (ok)
Al margen de la flexibilidad del diseo de la investigacin cualitativa y a la falta de
estructuracin de la entrevista en profundidad, se necesita una preparacin previa. El
entrevistador ha de partir contextualizando al individuo para poder abrir apropiadamente un
proceso comunicativo en el que el mximo protagonista es el entrevistado, libre para
elaborar su propia interpretacin de la realidad.
No existen reglas concretas sino que dependern de la formacin y conocimientos sobre el
problema que tenga cada profesional. El objetivo es nico: conseguir una buena relacin
con el entrevistado, alcanzar el rapport que posibilite que la entrevista fluya por los cauces
apropiados. Su intervencin ha de estar orientada a dar estmulo y nimo al entrevistado,
mostrando inters por las opiniones e informaciones que ste ofrece, a las que someter a
una evaluacin crtica para obtener respuestas ms exhaustivas y concisas.
Como garanta de la entrevista, se establece entre investigador y entrevistado un acuerdo
tcito, un trato, dirigido a resolver la contradictoria situacin que plantea este intercambio,
esto es, cuando el entrevistado produce expresiones de opiniones, situaciones y
comportamientos muy personales que estn abocadas a hacerse pblicas. Mediante este
pacto se consensua el hecho de que el discurso del entrevistado sea susceptible de ser
conocido por otros siempre que sea bajo cierto grado de anonimato.
Para que el pacto comunicativo funcione se ha de partir de unas mnimas reglas
compartidas (cdigos lingsticos, de comportamiento, culturales), adems de informaciones
fundamentales como el tema a tratar, el objeto de la investigacin y su modo de abordaje.
Luego se podrn renegociar otros aspectos.
3.2. EL PAPEL DEL ENTREVISTADOR (ok)
El entrevistador desarrollar todas sus tcticas y estrategias para lograr que la interaccin
verbal prospere. Con sus habilidades provocar la mayor productividad de la conversacin y
conseguir una apertura a la confidencia y captar las reglas del juego social establecidas con
el sujeto observado. En este marco no slo tiene importancia la conversacin, sino la puesta
en escena, los gestos faciales y corporales, los roles adoptados por el entrevistador en cada
momento oportuno. El control sobre todos estos factores es otro de los objetivos del
investigador en el desarrollo de la conversacin. Debe manejar la situacin y reaccionar con
una actitud flexible ante cualquier imprevisto.
La APARIENCIA entendida como imagen propia definida en trminos de caractersticas
aprobadas socialmente debe ser CONTROLADA POR EL ENTREVISTADOR de acuerdo
al contexto donde se site la entrevista. Unida a la apariencia, destaca el rol desempeado
por el investigador. Es decir, en el caso de que se vaya a entrevistar a una mujer maltratada
con hijos, una investigadora podr hacer prevalecer su rol de mujer e incluso de madre para
fijar cierta empata. En algunos casos la forma de vestir pueda ofrecer una imagen de
superioridad con el entrevistado, el investigador tendr que ser capaz de valorar si esta
percepcin le favorece o si debe transformarla a lo largo de la entrevista. Tambin es
importante tener en cuenta el poder de la comunicacin gestual: en la situacin de entrevista
los gestos, los movimientos del cuerpo y las palabras del investigador deben mostrar
coherencia y ser utilizados como un espejo en el que se acepte y refleje el discurso del sujeto
observado. Si se logran cumplir todos estos requisitos, estaremos muy cerca de conseguir la
situacin de control de los afectos o de empata controlada de la que habla Alonso.
3.3. GUIN DE LA ENTREVISTA (OK)
El guin de la entrevista favorece el control del proceso, especialmente si las entrevistas las
realizan distintas personas de un mismo equipo de investigacin. Este guin servir para
garantizar que se toquen todos los aspectos o facetas imprescindibles del tema que se tiene
bajo estudio. El orden lo configura el discurso que vaya elaborando el sujeto entrevistado.
El guin de la entrevista recoge los temas o preguntas relevantes para el objeto de estudio
y el investigador ir adaptando la secuencia al ritmo del entrevistado. Lo ms indicado es
lOMoARcPSD
recurrir al guin cuando la entrevista est muy avanzada, como si se tratara de repasar
algunos momentos de la conversacin. La pregunta debe ser relevante con respecto al tema
y a la relacin interpersonal que se va generando. Cuando la entrevista se hace a personas
difciles, se requiere la figura del entrevistador experimentado y habilidoso.
Kvale propone los siguientes CRITERIOS PARA EVALUAR LA CALIDAD DE LA
ENTREVISTA:
1. Las contestaciones del entrevistado han de ser espontneas, ricas y especficas, dando
amplia respuesta al entrevistador.
2. Las preguntas sern breves y las respuestas amplias.
3. El entrevistador sigue y aclara los significados contenidos en las respuestas.
4. La entrevista ideal se interpreta en gran medida durante la entrevista misma.
5. El entrevistador intenta verificar sus interpretaciones de las respuestas.
6. La entrevista es comunicable por s misma; no requiere muchas descripciones ni
explicaciones adicionales
Aunque en la entrevista se utilicen aparatos tecnolgicos, como audio o vdeo, es
recomendable, tal y como lo advierten Fontana y Frey, que el entrevistador tome notas de
forma rpida y regular. Tambin es conveniente que revise las notas de cara a la
conduccin de la entrevista.
3.4. ESTRATEGIAS EN LA ENTREVISTA: (OK)
Existen algunas estrategias usadas para obtener la relacin ideal de entrevista cualitativa.
Las primeras han de ponerse en prctica antes del comienzo de la misma siempre que el
profesional tenga opcin: la eleccin de los entrevistados ms adecuados para dar
informacin, la eleccin de los entrevistadores ms flexibles y experimentados y la eleccin
del momento y lugar ms apropiado para que la comunicacin fluya tranquilamente y sin
prisas.
Las Tcticas que proponen Valls y Corbetta, son:
1. Tctica de la pausa o del silencio. Resulta conveniente para que el entrevistado pueda
hacer memoria o reflexionar sobre los acontecimientos o situaciones que estuviera evocando
previamente. La concesin de ese tiempo es casi una muestra de respeto por el entrevistado
sin imposicin de ritmos impropios y garantizando la no directividad del instrumento de
investigacin. Hay q evitar un silencio embarazoso q pueda significar q se pierde el ritmo de la
entrevista.
2. Tcticas de estmulo o animacin: se trata de mostrar inters mediante un ritual de
gestos, ruidos y expresiones orales congruentes entre s; es decir, todo lo q se refiere a una
escucha activa para animar al entrevistado. De esta forma, ste sabr que est cumpliendo
los objetivos planteados al inicio de la conversacin.
3. Tctica de elaboracin: Se pretende que el individuo profundice en las respuestas
aportando ms detalles q resulten relevantes en el proceso interpretativo del tema en
estudio. Cuando el sujeto termina su intervencin se puede utilizar expresiones verbales
como: comprendo, contine para manifestar inters y dejar fluir el discurso.
4. Tctica de repeticin: muestra dos opciones, una q puede consistir en repetir una
pregunta formulndola de forma distinta u otra q consiste en repetir alguna expresin o
palabra de la respuesta del entrevistado. De este modo se hace patente, con ms
intensidad, el inters del investigador.
5. Tctica de recapitulacin: Se pide al sujeto q haga una reelaboracin de lo q ha dicho, de
forma retrospectiva; para profundizar en la cuestin planteada, evitando hacer preguntas ms
concretas q rompan con la no directividad de la entrevista.
6 Tcticas de aclaracin: A veces se necesita q el entrevistado aclare algn punto de su
intervencin, en especial, si han fallado las tcticas de elaboracin. Esto se consigue
pidiendo algn detalle cronolgico o mediante preguntas directas.
7. Tctica de cambio de tema: Es la tctica a evitar y suele ser resultado de la falta de
pericia del entrevistador. Se recurre a la misma para completar los temas tratados en la
entrevista, pero se corre el riesgo de que el entrevistado lo considere como un indicador del
escaso inters que despierta su interlocucin.
lOMoARcPSD
8. Pos-entrevista: es el clima creado tras el momento clave en el q se apaga la grabadora y

se da por terminada la cara formal de la relacin entre entrevistador y entrevistado. 0ff the
record, los roles cambian. La situacin se relaja y puede ser hora de continuar la charla sin
que la presin de la grabadora condicione el discurso; lo cual permite al entrevistador tomar
valiosas notas a posteriori. El individuo se relaja, se abre ms y puede ser el momento para
fijar nuevas citas.
3.5. DISEO DE LA INVESTIGACIN CON ENTREVISTAS (OK)
En tanto que en la investigacin cuantitativa estn claramente determinados unos pasos o
fases del diseo. En la investigacin cualitativa se puede hablar de una fase de diseo
tentativa q inspira los primeros pasos del trabajo de campo; en este momento se decide si
procede o no el uso de entrevistas en profundidad, as como la posibilidad de optar por
otras tcnicas de investigacin. La decisin depender de las cuestiones que han de ser
sometidas a estudio.
Alonso establece cuatro CAMPOS TEMTICOS BSICOS PARA EL USO DE LA
ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD:
1. Reconstruccin de acciones pasadas: enfoques biogrficos, archivos orales...
2. Estudio de las representaciones sociales personalizadas: sistemas de normas y
valores asumidos, imgenes y creencias prejuiciales, cdigos y estereotipos cristalizados,
rutas y trayectorias vitales particulares...
3. Estudio de la interaccin entre constituciones psicolgicas personales y
conductas sociales especficas: estudios, por ejemplo, sobre agresividad, violencia, las
llamadas conductas desviadas, etc.,
4. Prospeccin de los campos semnticos, vocabulario y discursos arquetpicos de
grupos y colectivos sobre los que luego vamos a pasar un cuestionario cerrado.
En esta clasificacin, las entrevistas de corte exploratorio quedan reducidas al punto cuarto,
destacando el carcter complementario adjudicado a la prospeccin lingstica que permitir
el diseo y redaccin ms apropiado de otros instrumentos ms estructurados como los
cuestionarios. Existe otro tipo de criterios, adems de los temticos, que pueden aconsejar
la inclusin de la entrevista abierta en un diseo de investigacin, tales como los relativos a
la definicin de la poblacin bajo estudio o a cuestiones temporales.
Cmo seleccionar los individuos a entrevistar? Cmo se construye la muestra?
Un cuestionario se realiza sobre una muestra reducida (extrada mediante la aplicacin de
un muestreo probabilstico) que es representativa cuantitativa y cualitativa mente de la
poblacin que deseamos observar. En el mejor de los casos, se selecciona a los
entrevistados que se han diseado, pero existen muchas circunstancias que pueden
provocar que la posibilidad de seleccin de los sujetos sea lo que condicione el diseo. El
investigador comienza haciendo un diseo terico de los sujetos a entrevistar que en la
mayora de los casos pretende ser un reflejo de los sectores sociales relevantes para
nuestro objeto de estudio; el abanico de personas a entrevistar, va a ir modificndose a lo
largo del trabajo de campo. El anlisis de las primeras entrevistas va a ir marcando el quin
y el cuntos de esta muestra cualitativa.
Tras la elaboracin del diseo terico, se debe tomar una serie de decisiones de carcter
prctico sobre la seleccin final de la muestra.
Las estrategias a seguir son de muy diversa ndole y dependen en la mayora de los casos
del grado de accesibilidad formal de los potenciales entrevistados.
Grado de accesibilidad mxima: Se trata de aquellas poblaciones que estn
disponibles a travs de registros formales, tales como fuentes estadsticas oficiales, estudios
previos, listados de organizaciones o empresas, etc. Un ejemplo de aplicacin de registros
formales se nos puede presentar si nuestro estudio se centra en los hogares
monoparentales de un municipio x; podremos extraer esta informacin gracias al Censo de
Poblacin, q permitir acceder a caractersticas ms especficas, como el sexo del padre o la
madre, su nivel de estudios, el nmero de hijos de algunos tipos sociolgicamente
relevantes.
lOMoARcPSD
Grado de accesibilidad media: Existen colectivos para los que no disponemos de

registros formales, pero si sabemos de su existencia real y de su ubicacin espacial.
Pensemos en aquellas poblaciones tericas de informantes clave sobre tradiciones en los
pueblos de una regin. No existe ningn registro formal de ellos, pero sabemos que existen
y que son localizables espacialmente en sus municipios. Hablamos de los ms viejos del
lugar o de otros personajes que pueden acumular esos saberes tradicionales que se pierden
para otros.
Grado de accesibilidad mnima: Es el nivel que plantea al investigador ms
dificultades y, por supuesto, ms satisfacciones dado el reto intrnseco a la seleccin
muestral. Sera el supuesto de aquellas poblaciones indeterminadas numrica y
espacialmente. Un caso claro lo constituyen los colectivos marginales: delincuentes,
prostitutas, drogodependientes, individuos que viven en la calle... Aun cuando el
investigador tenga alguna nocin sobre ciertos lugares donde se puede localizar a algunos
de estos potenciales entrevistados, no se debe olvidar el alto grado de volatilidad o
movilidad de los mismos. Si conseguimos establecer una buena relacin con alguno de ellos,
es posible que estemos en el camino correcto y que, gracias a su influencia, podamos
conseguir nuevos elementos para nuestra muestra. Esto es lo que se conoce como
EFECTO BOLA DE NIEVE. Los primeros entrevistados nos ofrecen informaciones que
harn factible la localizacin de otros individuos susceptibles de pasar a engrosar nuestra
muestra. Y stos a su vez nos facilitarn el contacto con terceros, y as sucesivamente. El
CRITERIO DE SATURACIN nos indicar cundo debemos parar en la seleccin de ese
perfil de entrevistados o redisear la muestra. En la investigacin cualitativa, lo habitual es
que el propio investigador desarrolle el trabajo de campo, pero existen casos en que la
amplitud de la muestra hace imprescindible incluir a otros entrevistadores en el equipo de
trabajo. Todos los condicionantes que hemos sealando contribuirn a la elaboracin del
diseo definitivo del estudio que se har al poner punto y final del trabajo de campo.
3.6. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD (OK)

ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD FRENTE A ENTREVISTA ESTRUCTURADA
(ENCUESTA)
Ventajas:
El entrevistado se convierte en protagonista de la prctica de investigacin. Al
aceptar su papel, lo hace en le marco de una conversacin ms familiar, que en un
cuestionario con categoras de respuestas cerradas.
La informacin producida, en la primera, es mucho mas rica ya que refleja de
forma espontnea la percepcin e interpretacin que tiene el entrevistado, de la realidad;
frente a la rigidez de un cuestionario
La figura del entrevistador se equipara a la del investigador. Es necesario tener
un conocimiento amplio del tema para afrontar con xito una entrevista donde no hay casi
nada prefijado previamente. Su papel se revaloriza frente al encuestador que repite
sistemticamente un patrn, sin existir funcin creativa en la interaccin.
La flexibilidad del instrumento permite aadir nuevos caminos y perspectivas
de anlisis en un diseo en movimiento especialmente apropiado para ahondar en el
proceso comprensivo.
Su potencial heurstico le otorga un lugar privilegiado como prctica exploratoria que
permite definir mejor otros instrumentos de carcter cuantitativo, como el cuestionario.
Desventajas:
La dificultad de controlar la fiabilidad y validez del instrumento y para asegurar la
comparabilidad e inferencia.
No se ha hablado lo suficiente de la influencia del investigador como coautor de la
entrevista (sesgos y nociones dadas por supuestas)
lOMoARcPSD
La inmediatez de aplicacin del cuestionario a muestras probabilsticas hace que el

tiempo que lleva realizar un n adecuado de entrevistas de larga duracin sea ms costoso
econmica y temporalmente.
ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD FRENTE A OTRAS TCNICAS CUALITATIVAS
- Ventajas:
Frente a la observacin sistemtica, la entrevista en profundidad permite el acceso a una
informacin poco accesible sin la mediacin de un entrevistador o de un grupo de
interaccin.
Es una tcnica ntimamente ligada a la observacin participante que permite acercarse mejor
al punto de vista del otro.
Permite que el observado alcance un mayor grado de privacidad controlada que en
otro tipo de tcnicas grupales. Y evita el sesgo de la influencia de las opiniones de terceros.
- Desventajas:
Utilizada de forma exclusiva, ofrece una limitacin derivada de la ausencia de observacin
de los contextos espaciales y socioculturales donde se desarrolla la accin.
El sujeto entrevistado no dispone de estmulos adicionales ni de efectos dinamizadores
de las tcticas de grupo.
4. ANLISIS (ok)
La reconsideracin de los elementos de la muestra parten de una primera revisin analtica
de las entrevistas realizadas durante la primera fase de investigacin. En la etapa de
anlisis, se dan algunas indicaciones generales del proceso de las entrevistas en
profundidad.
1) Trascripcin de la informacin grabada y de las notas que haya tomado el investigador
durante las situaciones de entrevista
2) Realizar una 1era lectura de las transcripciones: se anotan cdigos tentativos para
agrupar expresiones q surgirn en las restantes entrevistas; estos cdigos abiertos son el 1er
acercamiento al texto y revelarn su valor analtico + adelante.
3) Una vez sealados los fragmentos relevantes, se evalan para verificar la
influencia que haya podido tener la situacin de la entrevista. A mayor peso reconocido
menor peso de lo expresado.
4) Una vez finalizadas las lecturas q el investigador considere oportunas, deber agrupar
los fragmentos discursivos q corresponde a un mismo cdigo o tema de inters para el
estudio. Es importante no perder la identidad de los productores de los diferentes
fragmentos.
5) Despus se realiza un anlisis intracdigos centrado en los distintos fragmentos de
cada cdigo.
6) Se conectan las distintas interpretaciones que se dan en torno a las distintas
dimensiones y temas reflejados. Se sustenta los distintos perfiles sociales sometidos a
estudio integrando las partes en el conjunto de investigacin.
7) Se impone una revisin final de las entrevistas para seguir el hilo discursivo de los
entrevistados y reflejar dichas posiciones en el informe. Se organizan las distintas secciones de
forma congruente de acuerdo a una lnea argumental definitiva.
En este proceso no hay que temer a las contradicciones entre los discursos de los sujetos y
los planteamientos que se apuntaban. Si esto ocurre, deben de ser explicados, y si las
explicaciones no se sostienen habr que replantearse el propio discurso original. No se debe
excluir los fragmentos que contradicen los presupuestos del investigador.
lOMoARcPSD
TEMA 4: EL GRUPO DE DISCUSIN

1.- IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO GRUPAL
Los grupos NO son categoras o agregados de individuos que se puedan reunir y sumar al
margen de su intencionalidad y propsitos.
Son conjunto o agrupaciones de individuos relacionados entre s en funcin de algn vnculo
comn que les hace interdependientes por ej. Amistad, trabajo,
Las agrupaciones que hace el investigador en funcin de categoras sociodemocrticas NO
implican NI corresponden con la vida grupal.
El psiclogo social tiene la idea de un grupo formado por 2 o ms personas, hasta 10 12,
ya que para ellos los grupos se rompen al poder interactuar cara a cara. Mientras que el
socilogo puede estar formado por miles y miles de personas que tienen relaciones entre s,
por ej los trabajadores de una fbrica. As, el psiclogo social define el grupo como primario
y el socilogo como secundario.
GRUPO PRIMARIO: Manifiesta principalmente relaciones informales y fines intrnsecos al
propio grupo; Agrupacin limitada (aprox. 12 individuos); Priman vnculos afectivos o
emocionales, personales; Duracin indefinida del grupo en funcin de las propias relaciones
que mantiene los sujetos; Presente en instituciones como la familia , la pandilla,..
GRUPO SECUNDARIO: Manifiesta principalmente relaciones formales y fines extrnsecos al
propio grupo; Agrupacin ilimitada; Priman vnculos racionales, organizativos, etc; Duracin
definida del grupo en funcin de objetivos propuestos y su cumplimiento; Presente en
instituciones empresariales, asociaciones, partidos polticos, etc
En la realidad NO existen como tal grupo primario y secundario, nicamente tiene sentido
como tipos ideales
Lo riguroso sera hablar de Grupos Sociales que puedan considerarse mas como primario o
secundario. Pudiendo interactuar en las 2 categoras, un grupo de trabajo es secundario pero
en algunos casos se comporta como primario.
Teniendo en cuenta esta diferenciacin, las personas forman parte de algn grupo primario
y/o secundario (familia -1- /grupo de trabajo -2-), pero la participacin en el grupo esta
sujeta a que el individuo se mantenga dentro de los lmites y en total consonancia con que
dicho grupo piensa o valora en trminos generales.
As el propio grupo impone a sus integrantes (in group) una manera de ver las cosas que
puede ser diferente o contrapuesta a lo como lo ven los integrantes de oro grupo (out group)
La grupalidad pone de manifiesto que las personas NO actuamos como individuos
autnomos, NO somos sujetos aislados e independientes de lo que otros piensan o hacen
incluso cuando nuestro comportamientos parece independientes son formas de interactuar
con el grupo que nos vincula.
Una gran parte de la investigacin actual utiliza el grupo para hacer sus observaciones e
informarse de la realidad objeto de estudio. La violencia, el consumo, el trabajo, la salud,
etc son fenmenos sociales que pueden ser observados a partir de individuos pero en
realidad estos comportamientos han sido gestados e influidos por formaciones grupales
donde los individuos toman conciencia del contexto social que les rodea y donde lo social se
convierte en un elemento primordial.
1.1.- EL DESCUBRIMIENTO DEL GRUPO PARA LA INVESTIGACIN.
Desde el punto de vista histrico la importancia de la investigacin de los grupos comienza
con unos experimentos de Elton Mayo a principio de los aos 30 con mujeres de la
compaa Western Electry Company.
Se planteo investigar la influencia de las condiciones ambientales en los grupos, se hicieron
dos grupos: uno experimental y otro de control, y se llego a la conclusin de que no solo
influan los condiciones ambientales sino tambin el grupo al que se perteneca. Esto deriv
con el tiempo en una serie de estudios que ponan de relieve la importancia de los grupos
primarios para el estudio de la organizacin social.
As el grupo, pas a ser un elemento clave para la investigacin social a veces estudindolo
in situ y a veces crendolos ad hoc para el fin requerido, actuando como si de una situacin
lOMoARcPSD
real se tratase (no sujeto a observacin). Esto es obvio que es una solo una aspiracin
metodolgica...
1.1.1.- EL TRABAJO CON TCNICAS GRUPALES (ok)
El grupo social es el elemento clave para el investigador social. Se trabaja con ellas para
acceder al conjunto de la realidad social a un bajo coste, por ej. Programas sociales,
polticas sociales,.la disponibilidad de un instrumental operativo para aproximarse a
sujetos afectados es una cuestin central para el desarrollo de dichas actividades. Abordar a
todos los afectados sera caro e inoperante.
Se trata de encontrar en el grupo la posibilidad de alcanzar formaciones sociales muy
amplias a partir de un nivel microgrupal, esta equivalencia permite a su vez al menos 3
orientaciones en el mbito del trabajo con grupos:
1.-Influir e intervenir en el comportamiento social: transformar a los propios componentes
desde la intervencin psicosocial (trabajadores sociales, terapeutas.) Se pueden utilizar varis
tcnicas todas ellas con 2 importante peculiaridades:
A.- las tcnicas se aplican a partir de GRUPOS CONSISTENTES (existentes previamente
agrupados por rasgos comunes). En cualquier caso el grupo esta formado previamente,
sus fines son previos a la aplicacin de la tcnica. La tcnica se aplica en funcin de los
objetivos.
B.- tcnicas que pretenden modificar o cambiar algn aspecto del grupo: conocer la
realidad, informarse, reconocer conflictos, estimular o modificar acitudes,..
2.- Segunda orientacin: considera la tcnica grupal para comprender mejor la realidad
social donde se inscriben los grupos. Las tcnicas grupales en este caso sirven para
observar que es lo que el propio grupo conoce de su realidad. No pretende modificar al
grupo sino conocerlo mejor. En el caso particular del GD existe una situacin inicial de la
reunin en la q un conjunto de individuos tienen q constituirse como grupo al tiempo que
alcanzan los objetivos propuestos por el investigador, esto es, GRUPO INCONSISTENTE,
un conjunto de individuos reunidos para constituirse como grupo. La tcnica grupal como
medio para comprender mejor la realidad social utiliza y justifica la existencia del grupo en
proceso de formacin orientado a la investigacin.
3.- La 3 y ltima orientacin es utilizada por investigadores sociales y profesionales
relacionados con la demanda social (marketing, comunicacin de masas,) Inters
informativo, medio de conocimiento y observacin emprica de la realidad social que
refieren los grupos sociales y a partir de la cual se conforman.
Uso de las tcnicas grupales para reflexionar sobre las prcticas grupales y como
funcionan.
Se considera la tcnica grupal como parte de la realidad social y se intenta modificar esta,
tanto el investigador como los componentes tienen un contexto social al que pertenecen y
que influye la actitud del investigador. Finalmente el objetivo es dar un amplio marco de
actuacin que tenga en cuenta la realidad social des el punto de vista de las tcnicas que se
apliquen y de su modo de aplicarlas.
El grupo de discusin es un ej. de tcnica grupal reflexiva capaz de contribuir a contextualizar y
dar sentido al trabajo con grupos orientados a la intervencin social. Es una prctica para la
observacin de las prcticas grupales. Las tcnicas grupales no pueden hacerse sobre
modelos tericos puros, as debemos denominarlas mejor practicas grupales ya que su
formulacin y puesta en funcionamiento depende de una situacin concreta donde se aplica la
tcnica.
Es posible encontrarse en la prctica con casos ambiguos y tcnicas hbridas, ya que la
tcnica requiere una adaptacin a los objetivos y circunstancias concretas donde se trabaja.
Ninguna tcnica vale de manera polivalente para toda situacin y la adecuacin presupone
tener en cuenta algunas PRECAUCIONES para q la tcnica grupal se adapte
adecuadamente a una situacin de investigacin:
-Los objetivos preestablecidos justifiquen la actuacin de tcnicas grupales: transformacin
y/o observacin.
-Las caractersticas de los miembros del grupo: madurez, status, disponibilidad de tiempo,
edad,
-La capacidad y pericia del moderador y dominio de la tcnica.
-El contexto espacial donde se desarrolla la aplicacin: espacio, mobiliario,
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-Los recursos disponibles econmicos y humanos.

Trabajar con grupos no es una decisin que se pueda tomar al azar o con procedimientos
ciegos, hace falta tener en cuenta la situacin, conocer las tcnicas y sus peculiaridades
para conseguir una mayor comprensin de la realidad social donde operan y poder as poder
aplicar las diversas tcnicas para conseguir los objetivos propuestos.
1.1.2 EL GRUPO DE DISCUSIN: DEFINICIN Y CAMPOS DE APLICACIN. (ok)
El grupo de discusin es uno ms entre las distintas versiones con denominaciones y
formatos diferentes: entrevistas de grupo, grupos de expertos, grupos focalizados, grupos
delphi. En el grupo de discusin es donde se tiende a crear el escenario ms natural y
espontneo a partir del cual lo participantes hablan y comentar de la cosas que suceden a su
alrededor, en la realidad social. Se parece a las reuniones informales; sin embargo su
impronta investigadora lo hace diferente de lo que puede ser una mesa redonda o un debate
televisivo.
EL GD PUEDE DEFINIRSE como una reunin de personas entre 6 y 10, desconocidas entre
s y previamente animadas a discutir un tema bajo la direccin o control de un moderador. El
GD pretende constituirse como una tcnica a travs de la cual intenta conseguir 2
objetivos:
1.- que el grupo de personas se convierta en un verdadero grupo (sentimiento de nosotros
subordinado al yo)
2.- el dilogo sea un discurso centrado en un terminado tema social objeto de estudio. El
lenguaje desplegado se oriente en el mbito de lo q dice la gente y q dicho mbito se limite a
los propsitos de la investigacin.
Ambos puntos son de obligada observancia as el investigador trabajara en 2 planos a la
vez: - creando la situacin grupal necesaria; -orientando la situacin al discurso social objeto
de estudio.
A travs del grupo de discusin, el investigador escenifica una situacin social
microgrupal recreada artificialmente para la investigacin de las situaciones macrosociales.
Dicha situacin se caracteriza por los siguientes rasgos: 1:- las personas que componen el
grupo mantiene entre ellas una interrelacin directa cara a cara; 2.- las interrelaciones se
establecen entre sujetos que se desconocen entre s, lo que impide vnculos previos; 3.- las
conversaciones producto de los mismos aspiran al consenso y a la puesta en comn de los
distintos puntos de vista; 4.-Se desarrollan en un espacio y tiempo adecuado; 5.-las
interrelaciones siguen una dinmica o funcionamiento controlado por la figura de un
investigador, cuyo objetivo es orientar las intervenciones y canalizar los esfuerzos haca los
objetivos. El GD pretende construir y garantizar una situacin en el que los participantes
puedan expresar sus propias opiniones con toda libertad y de la manera ms espontnea
posible. Esta estrategia del GD se ha introducido en varios campos; en el campo de la
Intervencin Social esta tcnica se presenta a la par con otras prcticas grupales; cuyo punto
de contacto es la aplicacin y evaluacin de programas y servicios sociales. En el Trabajo
Social es necesario articular ambas orientaciones tcnicas (la del grupo de observacin y la
del grupo de intervencin) de manera que los proyectos y recursos tcnicos utilizados para la
intervencin social se puedan adaptar mejor a la realidad social de los usuarios.
2. LA TECNICA DEL GRUPO DE DISCUSIN (OK)
Por encima de otras consideraciones el GD es ante todo una tcnica de observacin como
otra cualquiera, tiene en comn con otras su disposicin para obtener informacin de la
realidad social donde se aplica, pero la realidad social solo contesta si la interroga, aunque la
manera de interrogar y responder segn las diferentes tcnicas son diferentes.
Por tanto para evitar deficiencias en las decisiones de que preguntas se hacen, hay que
anticiparse a las preguntas que se ignoran, utilizando sutiles maneras de interrogar y que por
supuesto no partan del esquema de preguntas y respuestas previas sino ms bien de
amplios temas para su libre discusin y formulacin.
El GD es una tcnica ejemplar que permite explorar y comprender fenmenos sociales
cambiantes sobre los cuales se cuenta con poca o ninguna informacin al respecto. Adems
en muchos temas no solo hay blanco o negro, si nos basamos en la contestacin a una
encuesta el individuo se remite a la simplicidad de la respuesta o a los polticamente
lOMoARcPSD
correcto, y que tambin existe la contestacin depende que en los cuestionarios no se tiene
en cuenta.
EL GD TIENE DIFERENCIAS CON OTRAS TCNICAS, porque en los grupos los temas de
estudio son discutidos a partir de lo q la gente dice y se representa simblicamente, es decir,
q el grupo de discusin se restringe a obtener informacin sobre los distintos temas q
circulan en la sociedad a un nivel general y q se concretan en discursos sociales a partir de
las caractersticas sociales de los participantes; el grupo no informa sobre cmo se traduce
lo q la gente dice en particular. En el grupo de discusin no se observa lo q la gente hace de
lo q se dice, algo q responde a la peculiaridad de cada persona y q no tiene lugar en una
situacin grupal; puesto que para abordar estas particularidades se necesita recurrir a la
entrevista abierta, q es individual. En el grupo de discusin, las situaciones se someten a un
consenso general, lo cual se convierte en un aspecto comn del problema a debatir.
En conclusin: el GD es una tcnica que se utiliza para obtener representaciones sociales de
diversos temas donde el investigador tiene poco o escaso conocimiento previo sobre lo
relevante o significativo de lo que se estudia y especialmente para aquellos temas que estn
sometidos a importantes cambios en la sociedad , circunstancia que se hace valer an
cuando se trata de conocer los contextos o situaciones sociales donde los comportamientos
de la gente varan y se cien a los que es manifestado simblicamente como norma general.
2.1 EL DISEO DE INVESTIGACIN MEDIANTE GRUPOS (ok)
La artificialidad del grupo de discusin exige ser diseado para los fines y objetivos
propuestos en la investigacin.
A partir de aqu el investigador define los objetivos y a partir de ah el nmero y
caractersticas de los integrantes.
As hay que tener en cuenta dos cuestiones principales relacionadas con los objetivos de
investigacin:
1.- HOMOGENEIDAD: interna de los grupos, que busca que las personas participantes en
cada grupo compartan experiencias e intereses comunes o tengan afinidad. Cuanto ms
homogneo sea el grupo ms fcil ser orientarlo al trabajo en consenso y comn acuerdo.
Lo oportuno a la hora de formar un grupo es que todas las personas participantes se
reconozcan como sujetos que piensan y hablan en una misma sintona, que compartan una
misma situacin socioeconmica y cultural.
2.- HETEROGENEIDAD que ha de establecerse entre los grupos diseados para obtener
distintos puntos de vista, hay que tener en cuenta los distintos discursos que podran
encontrarse para un mismo tema de discusin; por ejemplo, para conocer el papel de la
familia en el cuidado asistencial de la persona mayor.
El investigador puede constatar fcilmente que los temas sociales sometidos a discusin son
debatidos en funcin de experiencias e intereses similares, determinados por el lugar que los
participantes ocupan en la estructura social y que se traduce en vivencias comunes. Aunque
un grupo internamente sea homogneo ver el problema desde el punto de vista de sus
necesidades, mientras que otro con otras caractersticas sociales lo ver de diferente forma.
2.2.- LA PREPARACIN DE LA REUNIN DEL GD (pregunta desarrollo posible) (ok)
Una vez diseados los grupos es importante preparar y disear las reuniones que se van a
celebrar, seleccionar a las personas concretas y los medios materiales necesarios. La
preparacin de las reuniones exige atender a dos rdenes de cosas: 1.- reclutar las personas
adecuadas; 2.-anticipar la adecuacin de los medios necesarios para la realizacin de la
reunin.
1.- RECLUTAMIENTO DE LOS INTEGRANTES
Tiene como propsito principal convocar un nmero determinado de personas en un
determinado lugar y momento con la finalidad expresa de servir a una investigacin, esto
implica en 1 lugar una contactacin y en 2 lugar un acuerdo. La contactacin debe
hacerse por personal cualificado pues el sistema de contactar y seleccionar es intencionado,
as tambin deben de ser tenidas en cuenta una serie de precauciones para elegir
correctamente:
- las personas contactadas deben cumplir todas las caractersticas indicadas en el diseo de
grupo.
lOMoARcPSD
-Hay que descartar por sistema toda persona cuyas opiniones puedan percibirse como ms
autorizadas o preferentes que las del resto de las personas que participan: profesionales que
trabajan con la opinin pblica o la investigacin social: periodistas, socilogos
- Expertos o profesionales sobre el tema que se investigue: pueden sofocar el resto de
opiniones no profesionales que son las que interesan al investigador.
- Descartar a las personas que puedan ser reconocidas como lderes o autoridades
pblicas: concejales
- Debe evitarse contactar a personas que se conozcan entre s, amigos, familiares,
compaeros de trabajo, etc. evitar relaciones previas que entorpecieran la nueva situacin
grupal que se quiere crear.
2 .- EL ACUERDO DE PARTICIPACIN
La contactacin no esta finalizada si previamente no hay un acuerdo de participacin con la
persona contactada. Es frecuente encontrar resistencia, as la persona que contacta debe de
tener en cuenta una serie de recomendaciones:
1.- Cara a cara o telefnicamente debe explicar directamente a la persona los motivos de la
contactacin, presentarse tanto personal como institucionalmente.
2.- Pedir la colaboracin explicando en que consiste la investigacin, a grandes rasgos para
evitar preparacin por parte de los participantes.
3.- establecer un vnculo de compromiso con la persona contactada e manera que obtenga
algn beneficio (dinero, regalo, reconocimiento expreso...)
4.- convenir el da, la hora y el lugar de emplazamiento.
5.- una vez acordada la convocatoria es oportuno hacer un recordatorio unas hora antes para
confirmar su participacin.
3.- El DISEO DE LA SALA
La preparacin de la reunin implica tener en cuenta los medios materiales relacionados con
el espacio donde se desarrolla y los instrumentos tcnicos de registro a utilizar. El espacio
del grupo de discusin debe desarrollarse en una sala o lugar lo ms neutro posible. Esto
significa, por ejemplo, que no es conveniente hacer grupos de discusin en las dependencias
de una empresa o institucin para la cual se est realizando la investigacin.
EL GRUPO DE DISCUSIN SUELE DESARROLLARSE EN SALAS REUNIENDO UNA
SERIE DE REQUISITOS:
1.- Conviene evitar los extremos, ni muy lujosa ni desagradable. El trmino medio es una
sala acogedora, no muy grande ni muy pequea, con escasa decoracin, luminosa y
ventilada.
2.- La mesa y asientos son elementos clave para fomentar unas relaciones simtricas entre
los participantes. Por eso, la mesa preferente para un grupo de discusin es redonda o
elptica y con asientos iguales.
3.- Por ltimo, las salas profesionales estn dotadas de tiles para el registro y/o
visualizacin de la reunin. Es importante que dicho material se ubique en los lugares ms
idneos para grabar voces o imgenes del grupo correctamente, pero tambin que estn a la
vista para evitar las sospechas y recelos de los asistentes.
2.3.- LA DINMICA GRUPAL: EL GUIN DE CONDUCCIN Y MODERACIN DEL
GRUPO. (ok)
El siguiente paso ser preparar la conduccin del grupo elaborando un guin a partir del cual
se facilite la tarea de llevar a cabo los objetivos de la investigacin en las conversaciones o
actividades del grupo.
Pero para poder aplicar correctamente el guin de conduccin es necesario conocer su uso:
1.- El guin no debe ser impuesto al grupo en ningn momento. Su aspecto de listado de
tareas o puntos a tratar no debe utilizarse como un cuestionario.
2.- El guin funciona de cara al moderador, slo para l, como una lista de aspectos
temticos sobre los que ir induciendo la conversacin.
3.- La comprobacin permite ver que temas han sido tratados y cuales faltan.
4.- Facilita la labor de reconducir la conversacin a aspectos relevantes con intervenciones
pensadas a ese efecto.
lOMoARcPSD
a) LAS INTERVENCIONES DEL MODERADOR

Las intervenciones verbales o no verbales persiguen provocar, no forzar la conversacin
del entrevistado y la canalizacin o derivacin de la conversacin por los temas objeto de la
investigacin. Hay formas de intervenir deseables y no deseables.
Pautas generales:
-Evitar preguntas cerradas, tipo encuesta, que sofoquen el dilogo, porque se alejan de los
objetivos propuestos.
-Idneo adoptar forma de preguntas abiertas que estimulen la conversacin y que sean lo
suficientemente difusas como para implicar al entrevistado y su punto de vista sin temor de
influirlo.
-Con la intencin de evitar rupturas en el discurso el moderador se aprovecha de la
conversacin espontnea para reconducir y recabar ms informacin a partir de los
comentarios.
Las siguientes son algunas de las tcnicas ms utilizadas:
Los espejos son repeticiones literales de las ltimas palabras dichas por el
interlocutor.
Esta tcnica permite recobrar de nuevo los comentarios del grupo e incluso ampliarlos.
La sordera es otra forma de provocar la ampliacin de los comentarios vertidos.
Se trata de fingir no escuchar bien para lograr precisiones sobre algn comentario concreto.
Por ltimo en cuanto a intervenciones no verbales, a travs de la mirada se
consiguen importantes cambios, como por ejemplo animando o sofocando la
conversacin manteniendo la mirada.
b) LA CONDUCCIN DEL GRUPO Y SUS FASES
Se puede dividir en 4 fases: -presentacin; -calentamiento; -desarrollo; -y cierre.
A lo largo del proceso el moderador interviene para regula o conducir la informacin y
comunicacin, cuanto ms lo hace, ms directiva y menos espontnea es la intervencin.
LA PRESENTACIN DEL GRUPO: Ensear a los participantes el funcionamiento de la
tcnica, lo roles tanto del moderador como de los participantes. Pasos: -Presentacin
del
moderador y de la empresa o institucin que demanda la investigacin; -Una explicacin de
la tcnica utilizada par investigar el encargo u objeto; -Una demanda concreta de
participacin de los asistentes; -Presentacin justificada de los sistemas de registro y de los
observadores. -Una propuesta del tema y un planteamiento para su inmediata discusin.
EL CALENTAMIETO: Tras la presentacin, e inmediatamente hay una fase inicial de
formacin del grupo y de orientacin a los objetivos. Dado que crear esa situacin grupo
necesita de un tiempo para la adaptacin de los integrantes y que comiencen a interactuar
como lo haran en un grupo natural, se debe establecer un plazo de 15 minutos sin
conduccin directiva para que cada uno de los participantes tome la palabra y coja la
confianza necesaria.
EL DESARROLLO DEL GRUPO: Tras el warning-up el grupo comienza a trabajar en los
objetivos de la investigacin. Y as el investigador puede mostrarse ms regulador y directivo
haca el objeto de investigacin, para ello se sirve del guin y las tcnicas de intervencin
para ir tocando los temas de inters.
EL RELANZAMIENTO DEL GRUPO O PUESTA EN COMN: Una vez finalizado el trabajo el
moderador puede relanzar y devolver al grupo los comentarios que considere ms
relevantes para la investigacin para obtener as con el acuerdo del grupo un consenso.
EL CIERRE FINAL: Una vez obtenida la informacin y consensuada, la tarea del grupo
finaliza y con ella la formacin grupal. En este momento se realiza la contraprestacin
acordada y finaliza cualquier particular que tenga que ver directamente con la investigacin.
3. LA TRANSCRIPCIN Y EL ANALSIS DEL GRUPO DE DISCUSIN: La informacin
obtenida mediante un grupo es analizada e interpretada convenientemente en funcin de los
objetivos de la investigacin. La informacin de los GD son como una tertulia ricas en
matices y contenidos adems de desordenadas y complejas.
3.1 LA PREPARACIN DEL TEXTO PARA EL ANLISIS
Comienza con la transcripcin y su finalidad es traducir y transformar la conversacin
registrada en un texto escrito para su correspondiente anlisis posterior. La transcripcin
lOMoARcPSD
pretende ser fiel al discurso producido por el grupo pero el proceso de transformacin es
arduo pues su traduccin a un texto escrito pierde parte de su riqueza y de sus matices.
Intenta ser lo ms fiel posible al discurso producido intentando resolver las limitaciones, cara
al papel, esto supone un doble esfuerzo:
1.- trata de incluir en el texto dilogos y tambin sucesos no verbales de inters para la
comprensin del discurso (silencios, risas, las palabras que se escuchan mal, o mal
expresadas) todo ello es traducible a lenguaje escrito, para que la transcripcin sea lo ms
exacta y rigurosa posible.
2.- debe ser abordada y analizada teniendo en cuenta la grabacin de la conversacin de
manera que toda trascripcin debe complementarse con la cinta magnetofnica y a ser
posible escuchada a la vez que se lee.
En definitiva: la trascripcin no es otra cosa que una especie de guin o libreto donde se
suceden las intervenciones de los distintos participantes, incluidas las del moderador. La
transcripcin correcta rene una serie de requisitos que van ms all de lo formal ya que
tiene que conseguir 2 objetivos:
-Recoger las intervenciones de los participantes siguiendo el hilo de la conversacin (quin
habla y de qu)
-Recoger todas las expresiones vertidas pro cada uno de los participantes y hacerlo
literalmente, incluidas las no finalizadas, entrecortadas,Sin resumir, ya que gran parte de la
informacin del grupo se encuentra en la manera de decirlo y cundo se dijo.
3.2 EL ANALISIS DEL DISCURSO GRUPAL
La informacin producida por un grupo en 15 o 20 minutos supera con creces las
expectativas y las necesidades acotadas por los objetivos de investigacin. En la mayora de
las veces el investigador no comienza a analizar los resultados hasta despus de finalizado
el proceso de transcripcin. Slo en los focus groups el investigador debe analizar por
completo sobre la marcha el grupo ya que se centra en problemas muy concretos que
facilitan la labor y permiten dar una rpida respuesta a la investigacin.
En el resto de los grupos la tarea requiere un considerable tiempo de elaboracin con
diferentes etapas:
a) anlisis temtico del material discursivo: localizar y ordenar los distintos temas objeto de la
conversacin grupal. El anlisis comienza ordenando lo desordenado. Como si se tratar de
un rompecabezas atendiendo a 2 objetivos: -se localizan distintos temas referidos por el
grupo; -se definen los hilos discursivos sobre cada uno de temas examinados.
b) anlisis estructural del material discursivo: la segunda etapa trata de descifrar y poner al
descubierto el significado lingstico del material discursivo: anlisis sintctico, semntico,
pragmtico,y analizar los distintos sistemas de signos, verbales y no verbales.
c) anlisis situacional del material discursivo: remonta del nivel contextual o lingstico al
nivel grupal o sociolgico donde la situacin de grupo fue la que sirvi en su momento para
analizar una problemtica social objeto de investigacin. Comparar unos discursos con otros.
4. EL GRUPO DE DISCUSIN EN LAS PRCTICAS GRUPALES: UNA APLICACIN EN
EL MBITO DE LAS TCNICAS DE INTERVENCIN SOCIAL (ok)
El grupo de discusin es una tcnica susceptible de aplicarse a problemas o cuestiones
diversas donde es oportuno observar y comprender la realidad social que las determina. Se
asocia principalmente a la investigacin de programas y servicios diversos, especialmente a
la evaluacin de las acciones y resultados.
1.- El grupo de discusin puede ser til en el diseo de programas o servicios donde se
requiera tener informacin previa sobre la situacin social de un determinado colectivo y sus
necesidades o conflictos.
2.- En un momento posterior, puede ayudar a desarrollar un programa o servicio tomando en
consideracin los objetivos de stos y su funcionamiento segn los distintos actores que
intervienen en el proceso.
3.- Por ltimo, el grupo de discusin permite evaluar efectos del programa o servicios una
vez que stos se han aplicado en su integridad. Dado que la vocacin del grupo de
discusin es la investigacin, su presencia se aconseja cuando se quiere hacer ms
comprensible el momento en que los objetivos entran en contacto con la realidad intervenida.
En este sentido, puede utilizarse de la siguiente manera:
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* Para adecuar las tcnicas de intervencin a utilizar por el programa o servicio ofertado.
La utilizacin de prcticas grupales sugiere tener presente al colectivo de personas donde se
aplica.
* Para mejorar las dinmicas que generan las tcnicas utilizadas. El hecho de poner en
marcha una tcnica de intervencin no significa que se garantice su funcionamiento. La
misma situacin grupal y la labor desempeada traen consigo problemas aadidos que
conviene conocer para mejorar su funcionamiento.
* Para desarrollar nuevas tcnicas de intervencin. El usuario tambin puede contribuir a
sugerir maneras de intervenir para cambiar situaciones que entiende como modificables en
un determinado sentido o de una determinada manera. Se trata de hacer ms idneas y
verstiles las tcnicas de intervencin, en la medida que son conocidas y vividas desde el
punto de vista del perceptor.
lOMoARcPSD
TEMA 5: EL ANLISIS DEL DISCURSO

1) DEFINICIN:
Existen muchas aproximaciones, en funcin de la ambigedad con que se usan muchos trminos que
pretenden definir lo que es el discurso.
-Si se define como leguaje, hay que tener en cuenta dos aspectos importantes:
a) el discurso como un predicado, que puede tomar forma de palabra o de oracin
b) la intencin o sentido del predicado en una situacin de comunicacin especfica.
Conviene sealar en esta direccin la tendencia a definir el discurso como un texto que contiene
predicados. De forma que el texto se entiende como expresin escrita (esttica) frente al discurso como
expresin dinmica (proceso vivo). El significado de las palabras remiten siempre a las circunstancias del
sujeto que las pronuncia, y ste puede ser interpretado desde distintos puntos de vista, pero nunca desde
todos los puntos de vista a la vez.
-Otro problema que surge a la hora de definir el discurso hace referencia al soporte en el que aparece y al
formato de la unidad que lo contiene. As en cuanto al soporte, existen muchos lenguajes alternativos al
verbal (objetos que se consumen culturalmente, etc...) y en cuanto al formato, ste no radica tanto en el
tamao de la unidad que contiene el discurso como en la coherencia y cohesin interna del mismo.
2) DISCURSO Y TCNICAS DE INVESTIGACIN CUALITATIVAS:
Las prcticas de investigacin e intervencin social son instrumentos cuyo objetivo es la produccin de
informacin discursiva. Lo expresado con alguna intencin o sentido es la base fundamental de la
informacin cientfica en la investigacin social cualitativa (comprensiva).
3) EL DISCURSO COMO PRCTICA SOCIAL (ok):
En la investigacin social, los discursos son un tipo de prctica social; porque son algo ms que un simple
lenguaje; puesto q las palabras que forman parte del discurso tienen intencionalidad y capacidad para
modificar la misma realidad social donde se manifiestan. El discurso supera las limitaciones lingsticas, por
tanto, es una prctica social utilizada para persuadir, justificar, rechazar... lo que otros hacen o expresan, es
decir, es parte de un producto del que se valen los sujetos y grupos sociales para hacer reconocer y
justificar su ideologa. Esta ideologa a su vez se vale del discurso para delimitar lo que los sujetos pueden
o no decir en determinados contextos, dependiendo de cada particular posicin en la estructura social. Los
discursos superan el simple hecho de lo dicho para alcanzar cierta intencionalidad entre quienes los
producen y los reciben. El contexto ideolgico, econmico y cultural determina el intercambio de discursos
en la sociedad, lo que provoca que se remitan unos a otros, establecindose diferentes tipos de relaciones
entre ellos (subordinacin, refuerzo, etc.)
Esta lgica exterior se manifiesta en la lgica interna de los discursos (lingstica). Y, del mismo modo,
existen distintos enfoques para el anlisis del discurso, unos ms centrados en la lgica interna y otros en
la lgica externa.
Pero por encima de la diversidad de enfoques analticos, el investigador social, a travs del discurso,
accede a un doble plano de la realidad social:
1 Por un lado, la prctica discursiva permite acceder y conocer los cdigos y normas de comunicacin a
partir de los cuales los sujetos se relacionan, nombran y clasifican la realidad que les compete o afecta.
2 Por otro lado, dichas prcticas recrean un orden o mapa social a partir del cual los sujetos se reconocen
y se orientan en su mundo, en una determinada situacin social. Sirve de referencia para tomar partido en
funcin de las distintas situaciones sociales y/o condiciones de existencia. Ambos planos contribuyen a
entender con mayor alcance las diferencias discursivas donde se reflejan las diferencias sociales entre
distintos grupos o personas.
4) LA PRCTICA DEL ANLISIS DEL DISCURSO
La labor analtica aparentemente entra en franca contradiccin con el carcter discursivo del texto, ya que,
en un principio, habr de proceder a la descomposicin, fragmentacin o divisin del texto en pequeos
elementos que faciliten su comprensin, si bien el texto en cuanto discurso hace mencin al sentido global
que encierra todo texto en cuanto interpretacin. Pero pasemos a ver los distintos enfoques analticos que
rompen la posibilidad de un modelo disciplinar unitario.
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4.1. EL USO INFORMACIONAL DEL ANLISIS DEL DISCURSO: (ok)

Se hace un uso del lenguaje como producto informacional, una descripcin explicativa del texto. La
construccin del discurso es estadstica. Primero se acota un grupo de textos representativos para la
aplicacin del anlisis del discurso que se lleva a cabo. Luego, el analista descompe el texto en palabras
con un significado relevante para la investigacin basndose en su redundancia o n de veces que
aparecen. Los conceptos similares son agrupados en categoras ms amplias que permiten reducir la
amplitud de lo analizado. Se pretende simplificar la totalidad de las expresiones para construir algo similar a
una matriz de datos. Los textos se convierten en recipientes donde localizar informacin de inters para
el estudio.
Todo esto permite la comprobacin cuantitativa, la frecuencia con que aparece la informacin contenida en
los textos analizados. Tras esto, el analista puede establecer correlaciones con otros campos semnticos
que respalden el valor y descripcin semntica del contenido manifiesto de un texto cualquiera.
La mayor limitacin de este tipo de anlisis del contenido es que se aleja de lo que es una interpretacin
del texto, omitiendo la dimensin comunicativa del proceso discursivo limitndose a ofrecer un anlisis
frecuentista, cuantitativo, se fija slo en la dimensin informacional del proceso. Su cometido acaba en la
descripcin semntica del contenido, mientras que el discurso sale del texto para encontrarse con el
contexto en el que se produce. Resulta apropiado nicamente para investigaciones de carcter descriptivo.
4.2. EL USO ESTRUCTURAL DEL ANLISIS DEL DISCURSO: (ok)
Si en el uso informacional del anlisis del discurso lo esencial es el recuento de palabras, en el uso
estructural es la permanencia de la lgica relacional que combina y da sentido a las palabras y/o
proposiciones que arman el discurso.
El objetivo es conocer el cdigo o conjunto de reglas relacionales que rigen en un texto cualquiera. Este
conocimiento permite reducir las diversas las diversas manifestaciones discursivas que pudieran tratarse,
de manera que establecido el cdigo, la varianza discursiva no es ms que una permuta carente de
informacin. La combinacin y seleccin posible responden a una lgica expresiva que es, en primer lugar,
la del lenguaje y, en segundo lugar, responde a la lgica particular que establece el propio sujeto, grupo
comunidad a travs del lenguaje como modelo universal.
En este sentido estructural, el discurso social es siempre la expresin de un sistema de relaciones que hay
que deducir a partir de dos movimientos analticos:
1) la diseccin del texto en unidades mnimas de significado o semas
2) la bsqueda del sistema de relaciones que confieran unidad al texto en funcin de las posiciones y
oposiciones entre las unidades que lo componen y a partir de las cuales adquieren sentido.
La funcin del analista es decodificar (encontrar la lgica combinatoria que le permita localizar los
elementos clave e invariantes) un texto cualquiera. Estos elementos guardan en su forma la estructura que
los ha generado, lo que hace que el anlisis estructural del discurso se limite a las expresiones del texto y a
su organizacin, dejando de lado las motivaciones que dieron lugar a dicha organizacin textual.
4.3. EL USO SOCIAL/HERMENUTICO DEL ANLISIS DEL DISCURSO: (ok)
Aqu prima la importancia del sentido en el nivel social del anlisis del discurso, se trabaja sobre el sentido
de los textos analizados. De esta manera se tendr presente a qu se refiere el texto cuando dice lo que
dice, encontrando la respuesta en el contexto donde las personas otorgan significado a lo que dicen.
El contexto q se analiza en el nivel socio/hermenutico est comprendido por referentes sociogrupales, a
partir de los cuales se pone en disputa las relaciones e intereses concretos de los actores.
En este nivel del anlisis discursivo lo que ms importa es conocer cmo se inscribe el texto en el contexto
social e histrico donde los sujetos expresan sus pretensiones de cambio segn su posicin en el
entramado de relaciones sociales. Se trata de comprender el texto desde una construccin del sentido
discursivo sociolgica. El anlisis del discurso sociohermenutico es por encima de todo capaz de obtener
un conocimiento de la situacin personal y social de quien lo ha producido, lo cual supone privilegiar la
accin productora de los actores sobre la accin producida (textual).
El Discurso se expresa para algo o alguien, lo que significa que el limite de lo lingstico une lo dicho con
quien lo dice y por qu lo dice. El nivel social/hermenetico se orienta a desvelar dicho sentido y tiene en
cuenta aspectos discursivos cruciales para conocer cmo construye la realidad social un determinado
individuo, grupo, comunidad o colectivo y cmo los discursos sociales conforman y dan identidad a estos
sujetos.
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5) LA INTERPRETACIN SOCIOLGICA DE LOS DISCURSOS

Toma como gua de actuacin la intencin del texto analizado, lo que permite fijar el anlisis en dos niveles
o planos comunicacionales:
a) nivel microsocial: el que tiene en cuenta el momento o contexto donde se produce o se reconoce el
acontecimiento discursivo. Se trata de la situacin en la que el investigador accede al discurso, nunca es
natural o espontneo. Cuando el acceso al discurso se hace a travs del texto, la interpretacin sociolgica
del discurso ha de volverse reflexivo y tomar en consideracin una doble lectura como punto de partida:
1) una lectura activa, donde las preguntas que se le hacen al texto se realizan desde las diferentes
posiciones sociales que entran en el campo social de referencia y
2) una lectura pasiva (igualitaria) que mantiene la posibilidad de todos los sentidos sin omitir o privilegiar
nada, con la atencin abierta a cualquier palabra que pueda dar la clave de comprensin
b) nivel macrosocial:(contextual) pretende reconstruir el campo de fuerzas e intereses sociales que
competen a la investigacin y que se encuentran localizadas en distintos mbitos u ordenes comunitarios
(lingstico, cultural, histrico y sociopoltico) reflejados en el texto.
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TEMA 6: EL INFORME DE INVESTIGACIN CUALITATIVA

1) EL INFORME DE RESULTADOS EN EL PROCESO DE INVESTIGACIN
-El informe es la fase de la investigacin en que se ponen en relacin la demanda o problema que dio pie a
dicho estudio con los resultados obtenidos. Por lo tanto es un proceso circular, de final y principio a la vez,
dado que es un proceso inacabado, por lo que paradjicamente en ocasiones se le considera como un
producto a consumir y en otras ocasiones como un proceso a desarrollar.
-Producto a Consumir: Como producto resultante del gasto invertido en una investigacin, va a tener una
existencia puntual, pone fin a la investigacin y se usa para una cuestin o problema a tratar.
-Proceso a Desarrollar: el informe se realiza con la intencin de seguir informando, por lo que su sentido y
existencia se prolongan a lo largo del tiempo a travs de investigaciones encadenadas, todas ellas con
unas lneas de investigacin comunes.
-La lectura del informe es ambivalente por lo que muestra dos planos que tiene que ver con quien demanda
el informe y el uso que se quiere dar a los resultados obtenidos de la investigacin.
1) Por un lado es una RESPUESTA.
2) Por otro un INTERROGANTE.
El informe pretende dar respuesta a preguntas concretas, la formalizacin de dichas respuestas abre la
posibilidad de muchas preguntas. Ej.: el papel de la madre en la atencin y educacin de los hijos puede
ofrecer resultados como el predominio frente al padre, pero de esta conclusin pueden surgir nuevos
interrogantes, aunque no todos los informes se prestan a este empleo.
Los informes cuantitativos parecen ofrecer menos posibilidades que los cualitativos especialmente los que
proceden de investigaciones con un diseo abierto donde tiene cabida todo tipo de informacin adicional
que no se contempla en los objetivos de la investigacin pudiendo llegar a contener una informacin rica y
matizada, lo que supone encontrar nuevos yacimientos para sugerir y proyectar nuevas investigaciones.
Con esto no queremos decir que el informe cuantitativo sea un pozo para nuevas investigaciones. Sino que
con esto lo que pretendemos decir es que el informe como instrumento de investigacin depende de la
capacidad del investigador para realizar lecturas creativas orientadas a encontrar nuevas problemticas
objeto de estudio.
Tanto los informes cuantitativos como los cualitativos nos ofrecen una serie de posibilidades que va ms
all de descubrir nuevos temas o aspectos de la realidad para investigar. La propia metodologa empleada
en el informe puede servirnos para replantear de nuevo una misma investigacin desde una perspectiva
metodolgica diferente Ej: un informe cualitativo en el que se observa las distintas posiciones que tienen
las mujeres sobre el aborto, puede ir seguido del peso relativo en cada posicin.
El informe cualitativo nos permite facilitar y ampliar la metodologa a un mbito metodolgico distinto,
incluso como forma de mejorar la aplicacin de las mismas tcnicas de investigacin. El informe no solo es
el compendio de los resultados obtenidos, sino tambin un instrumento o tcnica a aplicar en la
investigacin en su conjunto. A travs de los informes no solo se accede a los problemas investigados,
sino tambin a la manera en que estos problemas se han formulado en un determinado momento y a lo
largo del tiempo.
1.1. EL INFORME COMO ELEMENTO TOTALIZADOR E INTEGRADOR DE LA INVESTIGACIN. (ok)
Se trata de la puesta en comn sobre lo que ha supuesto la investigacin.
1. Desde el punto de vista PROCESUAL el informe es un conjunto de tareas que persiguen dar una
respuesta a los requerimientos de la demanda. En una investigacin hay mltiples tareas (preparar
aparatos de grabacin, adiestramiento del personal, planificacin de las salidas, supervisin de la
informacin recabada, etc.).
2. Desde el punto de vista ORGANIZATIVO el conjunto de las actividades realizadas permiten que el
informe sea un lugar privilegiado desde el cual observar la totalidad de la investigacin. La investigacin se
compone de un conjunto de actividades fragmentarias y diversas donde las fases no tienen por qu ser
lineales ni acumulativas. En las investigaciones cualitativas son frecuentes los repliegues y retrocesos a
fases anteriores, de manera que los objetivos de la investigacin pueden ser modificados en funcin del
trabajo de campo, que puede influir en el diseo de la investigacin. El informe marca el momento en el que
va a detenerse el proceso con el fin de que el investigador se distancie de la investigacin y pueda volver
sobre sus propios pasos.
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3. Desde un punto de vista ANALTICO el distanciamiento y la globalidad permite la integracin de las distintas
fases y momentos del proceso investigador es la parte ms delicada donde se recompone la investigacin en
funcin de los requerimientos de la demanda. Es necesario el que se adopte un punto de vista unitario y
particular que permita recuperar la informacin obtenida en funcin a la respuesta del problema que motivo el
estudio. Se trata de atribuir al informe alguna finalidad o propsito particular que asuma la totalidad de la
investigacin y su redefinicin para la demanda.
1.2. EL INFORME COMO DOCUMENTO DE INVESTIGACIN.
El informe es el medio a travs del cual se presenta y se da a conocer el conjunto de la investigacin
realizada.
Nada de lo que se hace durante una investigacin deja huella visible para el observador externo, salvo que
el registro de datos se produzca a lo largo del trabajo de campo.
El informe es un elemento retrico que transmite credibilidad y realismo al conjunto del estudio. En
el informe se enjuicia todo lo que se ha hecho, y cmo se ha hecho, de aqu la importancia que el informe
tiene para la instancia que demanda la investigacin. A la entrega del informe es a lo que el investigador se
compromete formalmente cuando acepta realizar una investigacin y es en lo que se sintetiza el gasto
generado por la investigacin.
Nada de lo realizado en una investigacin existe formalmente sin su correspondiente Informe Final de aqu
que el informe sea definido como un documento acreditativo de la investigacin realizada.
Todas las investigaciones o estudios generan documentos (informes)que las presentan y documentan pero
cmo se documentan los informes cuantitativos y cualitativos?.
-Informes Cuantitativos: documentan la investigacin a partir del anlisis de datos numricos
correspondiente con hechos observados que son fciles de comprobar a partir de resultados que ofrecen
un porcentaje o en comparacin con otros datos. Este tipo de investigacin son puede ser avalada
cientficamente.
-Informes Cualitativos: documentan la investigacin a partir del anlisis de datos discursivos q corresponden a
significados interpretados.
La validez cientfica es una cuestin difcil aunque su importancia no deja de ser fundamental a la hora de
entender el informe como un documento retrico que acredita e identifica la investigacin hasta el punto de
proporcionar o quitar toda la validez al lector.
1.3. EL INFORME COMO MEDIO DE COMUNICACIN.
El informe es un medio para dar a conocer la investigacin, es el documento que se encarga de comunicar
los resultados de la investigacin. El informe recoge lo esencial de la investigacin realizada, y lo que es
ms importante la comunica debidamente para que sta pueda ser conocida y compartida por otros
investigadores o personas interesadas. La importancia no radica solo en comunicar los resultados sino en
comunicarlos de una determinada manera que no suponga un problema o contratiempo para su
conocimiento y comprensin. Dicha comunicacin no puede ignorar a quin se dirige como lector.
El informe no responde a un modelo o patrn nico de comunicacin sino que debe tener en cuenta a quin
hace partcipe de la investigacin y cmo hacerlo. Todo informe se dirige a un lector hipottico que varia en
funcin de las personas que lo solicitan o demandan, por lo que un informe para cientficos comunicara
aspectos o contenidos de la investigacin que no serian necesarias para directivos o instancias polticas
que necesitan resultados muy sintticos para tomar una decisin, etc.
2) EL PROBLEMA DE LA DOCUMENTACIN DE LOS HALLAZGOS CUALITATIVOS. (ok)
El informe cualitativo se caracteriza por documentar la investigacin a partir de hallazgos o informaciones
difciles de comprobar por terceros.
En un informe cuantitativo es relativamente fcil comprobar los resultados que ofrece un porcentaje a partir
de los propios datos o en comparacin con otros porcentajes, pero sin en cambio para comprobar un
informe cualitativo debemos tener en cuenta que los resultados proceden de significados que expresan los
sujetos en situaciones nicas e irrepetibles.
Ej. Una entrevista a un emigrante o una observacin participativa realizada en una determinada escuela.
El lector esta obligado a depositar un alto grado de confianza en la honradez y honestidad de la
investigacin ya que no tiene forma de verificar los resultados.
Ej. Un estudio sobre las circunstancias en la violencia escolar, los hallazgos pueden avalarse de distinta
manera en funcin de cmo se documenten:
- Apoyarse en los hechos concretos a graves del nmero de lesiones producidas por agresiones tanto fuera
como dentro del aula (cuantitativo).
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-Apoyarse en conversaciones o entrevistas realizadas a: alumnos, padres, y profesores implicados sobre

los hechos ocurridos (cualitativo).
La antropologa ha sido especialmente sensible con este problema pero no debemos olvidar que su trabajo
de campo principalmente se avala en tcnicas cualitativas como la entrevista abierta o la observacin
participante.
El problema de la documentacin de los hallazgos cualitativos debe evitar que al trabajar con datos tan
singulares e irrepetibles se tia de subjetividad la veracidad y objetividad cientfica de la investigacin .el
reto que se plantea es entender el informe como un texto que oscila entre una visin intimista (ms
subjetiva), a veces comprometida del autor y la evaluacin distante y realista de dicha investigacin (ms
objetiva). El informe cualitativo aparece en ocasiones ms como una novela que como un informe de
laboratorio, siendo una cuestin bastante problemtica.
Cabe sealar la importancia de incluir en el informe cualitativo los contextos o circunstancias en los cuales
se desarrolla. El informe debe tomar en consideracin la obligacin de informar sobre cmo fue
desarrollado el estudio incidiendo en las cuestiones que mejor contribuyan desde un punto de vista retrico
y analtico a enjuiciar y evaluar los hallazgos presentados.
S.J. Taylor y R. Bodgan en su libro titulado Introduccin a los Mtodos Cualitativos propone una serie de
cuestiones que los lectores deben saber como son por ejemplo:
-La metodologa utilizada,
-El tiempo y la extensin del estudio,
-La naturaleza y el nmero de escenarios e informantes a los que se ha recurrido, -Encuadre mental del
investigador,
-Relaciones con los informantes,
-Control de datos.
Esta lista puede ampliarse y debe reforzarse por incluir en el informe algo ms que los hallazgos
alcanzados, se deben introducir las circunstancias o contextos que rodean la investigacin que se pretende
documentar, etc. Cuantas ms especificaciones se introduzcan en el informe sobre las circunstancias en las
que se desarrolla la investigacin, especialmente durante el trabajo de campo, ms creble ser, y el lector
tendr mayores posibilidades de evaluarlo.
3) LA ELABORACION DEL INFORME CUALITATIVO.
La importancia de incluirse dentro del informe cualitativo las circunstancias o contextos concretos en los
que se desarrolla la investigacin puede reflejarse en los distintos apartados que estructuran formalmente el
informe: 1. El contexto de la demanda receptora del informe. 2. El contexto de Trabajo de Campo. 3. El
contexto de la poblacin objeto de estudio.
3.1) LA PRESENCIA DE LOS CONTEXTOS DE LA INVESTIGACIN (ok)
a) El contexto de la demanda es decir la instancia que encarga de la investigacin. No todas las
instancias tienen las mismas necesidades y sensibilidades. La adaptacin del informe a un hipottico lector
plantea los diferentes tipos de informe con sus correspondientes receptores, ya que cada tipo de informe va
a poner el acento en una finalidad o propsito acorde con quien solicita o demanda el estudio.
El Informe Cientfico: -El primer gran receptor de informes es la propia comunidad cientfica que los
realiza y utiliza como fuente de informacin para nuevas investigaciones. Su objetivo principal es presentar
la investigacin de una forma especfica y que pueda ser evaluada desde un punto de vista metodolgico y
cientfico. No se debe escatimar informacin debe ser bastante detallada y minuciosa sobre todo la
relacionada con la obtencin de datos, las precisiones tcnicas adoptadas e incluso los problemas o
deficiencias que se han encontrado durante la investigacin, etc. -El resultado va a ser un informe muy
voluminoso que presenta todos los requisitos de un trabajo acadmico (bibliografa, anexos, notas a pie de
pgina, etc.).
El Informe Tcnico: -Un segundo receptor de informes se va a encontrar entre las instancias tcnicas o
ejecutivas, ya sean en el mbito de la Administracin, la Poltica o el Mercado. La utilidad de este tipo de
informe es principalmente instrumental y lo que se requiere de este es agilidad y simplificacin a la hora de
presentar los resultados alcanzados. Su cometido principal es identificar la investigacin realizada y dar
fuerza a las cuestiones ms relevantes para las cuales se solicita la demanda
-El resultado es un informe liviano en cuanto a su extensin y complejidad, y muy fcil de adecuar a
formatos grficos y esquemticos (como presentaciones en PowerPoint o programas similares).
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El Informe Ejecutivo: -Es una versin sofisticada del informe tcnico. Sus principales rasgos son la
simplificacin y la inmediatez, va a hacer especial hincapi en las recomendaciones que se desprenden de
los resultados obtenidos, proponiendo acciones concretas para llevar a cabo la resolucin de un
determinado problema. Ej.: informes en el campo del marketing, polticas pblicas, econmicas, etc. -Su
presentacin es sofisticada al igual que en el informe tcnico, debemos tener en cuenta que ambos
informes se encuentran en el mbito de las decisiones de mercado y la direccin poltica.
El Informe Divulgativo : Coincide con las llamadas notas de prensa y tiene como receptores a los distintos
medios de comunicacin, y a los lectores que los frecuentan. Este informe recoge de una manera resumida
los resultados ms sobresalientes e impactantes de la investigacin realizada (no suele exceder ms de
una pgina y utiliza un formato muy similar al de la noticia periodstica), centrndose sobre todo en mostrar
los resultados, y dejando en un segundo plano u omitiendo todo tipo de especificaciones tcnicas y
metodolgicas. Ej. El incremento de enfermedades cardiorrespiratorias en las mujeres como consecuencia
del aumento del consumo de tabaco
En el informe cualitativo no se debe omitir informacin relacionada con los siguientes contextos:
b)) El Contexto del trabajo de Campo: en este apartado no solo hay que incluir el lugar y el momento en
que se realiza el campo (entre tal y cual fecha), sino tambin la manera en que se ha desarrollado,
especialmente toda la informacin relativa a la estabilidad de las observaciones realizadas. La estrategia
adoptada en el informe es la de incluir los comportamientos de los observadores y las circunstancias
particulares en las que se produjo la observacin sean stas producto de la planificacin o, en su defecto, de
las contingencias o imprevistos que no se tuvieron en cuenta.
c) El Contexto de la Poblacin Objeto de Estudio: la informacin a recavar e incluir en el informe tiene
que ver con las precisiones de las muestras y el medio o las circunstancias en las que stas fueron
obtenidas. Dado que las muestras en los estudios cualitativos no tienen representatividad estadstica, es
importante identificar claramente la poblacin de donde proceden, el proceso de seleccin que permiti
obtenerlas y las circunstancias en las que fueron seleccionadas. Es decir, el objetivo es informar sobre el
proceso de acercamiento a la poblacin objeto de estudio con el fin de clarificar la pertinencia o idoneidad
de las muestras seleccionadas intencionalmente. Es oportuno informar de los medios a travs de los
cuales se accedi al universo poblacional, las situaciones donde se produjeron dichos contactos, los
problemas que surgieron a raz de stos y de lo que se tata es de dar a conocer cul ha sido el
comportamiento de la poblacin en el momento de acceder a ella. Cunto ms se especifique este
particular, mayor ser la informacin disponible sobre las muestras seleccionadas y las observaciones
realizadas con posterioridad.
Todas estas cuestiones contextuales son importantes par que el lector pueda relativizar los daros que
documentan los hallazgos. Su referencia puede concluirse a lo largo del informe o en un apartado
especfico. En cualquier caso, la presencia de contextos es fundamental tal como se demuestra en el
siguiente ejemplo. Se trata de un informe de corte cualitativo procedente de un estudio sobre las diferencias
de consumo de inhalantes en adolescentes. A pesar del formato de artculo cientfico, el informe no omite la
inclusin de un apartado metodolgico especfico donde se precisan diversas cuestiones referidas al
contexto de la investigacin: Estas especificaciones permiten no slo conocer lo que se ha hecho en la
investigacin, sino tambin cmo se ha hecho, lo que facilita leer los resultados alcanzados con la
suficiente informacin como para poder evaluarlos en su conjunto. Lo que se quiere demostrar es la
importancia que tiene informar al lector para que estos resultados puedan ser considerados con cierta
distancia y objetividad. Por tanto, el informe cualitativo debe garantizar la inclusin de informacin sobre el
contexto en el que se realiz la investigacin; de no hacerlo as, correr el riesgo de convertirse en un
simple cuento de ciencia ficcin.
3.- LA ELABORACIN DEL INFORME CUALITATIVO.
3.2.- ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DEL INFORME (p. desarrollo)
El informe debe atender en trminos generales a dos cuestiones bsicas para su correcta elaboracin:
1. Debe tener en cuenta: para qu se quiere el informe?, Qu uso se le va a dar desde el punto de vista
del demandante? y Qu circunstancias concretas dieron un sentido prctico y realista al diseo de la
investigacin?
2. El informe debe tener en cuenta cmo presentar dicha informacin de la manera que resulte mas clara
y atractiva para los potenciales lectores?
Entre los apartados que componen un Informe podemos destacar:
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3.2.1.- INTRODUCCIN
Al margen del ttulo y el ndice, el primer apartado fundamental de un informe se centra en presentar el
problema o asunto a partir del cual se desarrolla y justifica el estudio y el orden en que va a seguir la
exposicin. El informe comienza enunciando el asunto o problema a partir del cual se ir justificando dicha
investigacin.
Tambin es oportuno aunque sea de una manera breve y concisa el explicar los motivos que acompaan a
la necesidad de estudiar dicho asunto, dejando de alguna manera entrever que la investigacin sale al
paso de la demanda y que tiene una finalidad concreta. En la introduccin deben aparecer los siguientes
contenidos:
-Una identificacin del organismo, instituto o empresa que encarga la investigacin e incluso la manera en
que se produce el encargo (convocatoria pblica, restringida, etc.).
-Una descripcin del problema planteado, as como las circunstancias o motivos que justifican el estudio.
-Una mencin de los objetivos generales y especficos desplegados a partir de los cuales la investigacin
trata de dar una respuesta al problema planteado.
-Una referencia al plan de exposicin a partir del cual se ordeno el informe.
3.2.2. METODOLOGA (ok)
Se trata de informar con cierto detalle sobre el diseo de la investigacin. Es la parte ms tcnica del
informe y la que describe la manera en que se ide y organiz la investigacin para obtener una
determinada informacin. Es oportuno mencionar todo lo referente a instrumentos y tcnicas utilizadas
para obtener, registrar y analizar todos los datos obtenidos. Se deben incluir los siguientes contenidos:
-Enfoque metodolgico utilizado y una justificacin terica o prctica de esa eleccin.
-Mencionar los instrumentos tcnicos utilizados para la observacin, y en el caso de ser diseados solo
para un fin determinado de la investigaciones deben presentar y describir los pasos seguidos para su
elaboracin.
-Aplicacin de dichos instrumentos de observacin haciendo referencias claras a las variables utilizadas para
definir las muestras o conjuntos de poblacin dnde se han aplicado, seleccin de las muestras, # de
elementos seleccionados
-Mencin a las tcnicas de grabacin y de obtencin de anlisis de datos.
-Los problemas o deficiencias que inciden en la validez y fiabilidad de los resultados, esta informacin es
susceptible de ponerse en este apartado de metodologa sobre todo cuando se trata de un informe
cientfico.
Toda la informacin referida es necesaria par una lectura crtica del informe. En el caso de informes cualitativos
es posible tambin que se incluyan cuestiones relacionadas con las circunstancias o contextos que concretaron
la investigacin.
3.2.3.- ANLISIS DE RESULTADOS
Es el cuerpo central del informe. Se trata de presentar de manera ordenada todas las evidencias y
argumentaciones significativas para poder responder al problema por el cual se plantea la investigacin. A
la hora de abordar esta parte del informe se debe tener claro que informacin es relevante para dar
respuesta a la demanda y que informacin no tiene relevancia o una relevancia marginal. El paso siguiente
ser exponer con claridad el argumento principal que articula e integra toda la informacin seleccionada en
funcin de los objetivos. El resultado es un escrito directo y claro cuya finalidad es servir de gua al lector,
incluyndose las limitaciones que deben considerarse a la hora de sacar conclusiones del anlisis
realizado. Los contenidos de este apartado hacen referencia a cuestiones varias como: - Procedencia de
los datos seleccionados y las circunstancias particulares en las que se obtienen especialmente las que
pudieran ser de importancia para la evaluacin crtica de los resultados alcanzados. - Presentacin y
descripcin de los datos. - Exposicin de las inferencias o interpretaciones resultantes de los datos
analizados, Ali como las condiciones particulares que las limitan o desaconsejan. - Especificaciones para
facilitar la comprensin de las interpretaciones de los resultados.
3.2.3.1.- LA ORGANIZACIN DEL ANLISIS
La informacin cualitativa es de una enorme riqueza y complejidad. La lgica organizativa del anlisis
puede adoptar diversas estrategias en funcin del objeto de estudio y del tipo de informacin analizada.
Algunos tipos de organizacin:
-Una forma recurrente de organizar el anlisis es la que tienen en cuenta los temas, conceptos y objetivos
que aparecen formulados en la investigacin. Este modelo organizativo es utilizado para estudios muy
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concretos, orientados a dar respuestas o soluciones muy precisas. (comerciales, de mercado, en el mbito
de los servicios pblicos y polticas sociales).
-Otra alternativa de organizacin sigue el orden secuencial de los sucesos o fenmenos analizados. Se
trata de informacin que responde a un desarrollo objetivo en el tiempo que influye o determina la evolucin
del tema analizado.
-Otra forma organizativa, se articula a partir de los acontecimientos analizados. Lo dominante en este tipo
de organizacin son los sucesos cronolgicos subjetivos a partir de los cuales se reordena o toma
perspectiva una secuencia temporal o conjunto de hechos. Lo que va articular el estudio y su
correspondiente organizacin para el anlisis es la forma particular de narrar y conceptuar una Historia o
acontecimiento particular, etc.
-La organizacin del anlisis a partir de descripciones formales y teoras explicativas ampliamente utilizadas
en estudios cualitativos de corte etnometodolgica donde el objeto de estudio se observa ms con un
sentido experimental que documental. A partir de esta informacin, se establecen principios o fundamentos
bsicos para toda interaccin social, lo que supone teorizar sobre diversos encuentros o situaciones
observadas.
3.2.3.2.- LA INCLUSIN DE MATERIAL EMPRICO CUALITATIVO.
En los informes cuantitativos es normal encontrarnos con datos numricos que justifican, complementando
o reforzando el anlisis de los resultados. En el caso de los informes cualitativos, los datos a considerar son
fundamentalmente verbales, procedentes de entrevistas, grupos de observacin, documentos, etc.
Ahora bien, la inclusin de este material emprico en el informe final supone asumir el siguiente problema:
El significado de los datos tan solo tiene el significado que los haya atribuido el sujeto que los ha
producido.
La extensin de los datos cualitativos puede abarcar dimensiones que superan con mucho la extensin
total del informe.
La funcin del material emprico cualitativo en el informe de resultados es ilustrativo ya que su
presencia u omisin no transforman el anlisis. Su influencia es puramente retrica con el nico fin de
documentar el anlisis o reforzarlo.
El Carcter Problemtico del Material Emprico Cualitativo, requiere de la mediacin del autor .Esta
mediacin puede producirse de dos maneras:
1. Relatando el material obtenido en la investigacin: Una estrategia del autor es narrar el material emprico
adoptando el punto de vista del informante. El autor permanece oculto de manera que el lector accede al
material como si tratara directamente con los sujetos o acontecimientos observados en la investigacin.
Los siguientes extractos permite hacerse una idea de dicha estrategia:
2. La otra posibilidad es que en la narracin del material se haga explcita la presencia del autor. En este
caso, su punto de vista deja de coincidir con el punto de vista de lo observado, dejando claro que se trata
de una interpretacin que el autor hace del relato o de la descripcin de los hechos El siguiente extracto
ejemplifica este tipo de relato:
En cuanto a la seleccin del material emprico a incluir en el informe, las posibilidades se reducen a dos:
-Llamar la atencin sobre determinad informacin que el autor considera relevante o especialmente
significativa para el estudio. La estrategia es hacer una seleccin del material obtenido en funcin de lo
interesante o impactante que sea dicho material. El valor y correspondiente justificacin de esta seleccin
se encuentran en la misma informacin y la oportunidad que el estudio ofrece para que pueda ser
documentada. El siguiente ejemplo trata de reflejar esta particularidad.
-La otra alternativa de seleccin del material es la de enfatizar teoras o interpretaciones del anlisis
realizado. En este aso, la informacin seleccionada es relevante en funcin de los resultados que concluye
el anlisis y por el anlisis. Posiblemente, esta estrategia sea la ms prxima a utilizar el material cualitativo
como dato emprico que pretende demostrar y avalar. Veamos cmo se traduce este uso en un ejemplo
concreto.
En resumen, la inclusin de material emprico cualitativo trae parejo a su vez el problema de la autora del
material utilizado.
3.2.4.- SNTESIS Y CONCLUSIONES
Es oportuno cerrar el informe con un apartado resumen donde se muestran los resultados principales a los
que ha llegado la investigacin. La finalidad de este resumen es alcanzar la informacin concluyente que
permita dar respuesta al problema planteado en el estudio. Es decir, la investigacin, y el informe que la
comunica, tiene como objetivo conocer con mayor alcance y criterio el problema de estudio.
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3.2.5.- LA PRESENTACIN DEL INFORME

Todo informe puede ser presentado, lo que supone el volver a presentar lo que ya esta sobre el papel en
forma de resultados finales, es decir supone el comunicar verbalmente el informe a terceros de una manera
que se pueda entablar entre investigador y demanda un espacio de dialogo, cara a cara donde explicar el
informe y contestar las preguntas que ste suscita como fuente de informacin. Con un fin retrico y
publicitario, en el desarrollo y puesta en escena del informe suele utilizarse material de apoyo que resalte
los logros de la investigacin y la confianza demostrada en ellos.
4.- ESCRITURA Y VISUALIDAD DEL INFORME CUALITATIVO: ASPECTOS RETRICOS Y
ESTILSTICOS. (desarrollo)
Desde el punto de vista Retrico:
No es posible, ni tampoco operativo, entrar en cuestiones muy concretas sobre el estilo del inform. No
obstante, y desde un punto de vista general, la finalidad retrica de todo informe es la claridad y la
precisin. Algunas recomendaciones que tengan en cuenta al lector del informe y el tipo de redaccin
empleada.
Un informe no es una exhibicin de las capacidades literarias del autor. Su objetivo es comunicar con
acierto y exactitud toda aquella informacin que el lector espera conocer y que quiz quiera utilizar de
inmediato. El estilo debe ser asequible y concreto a la hora de exponer los resultados. Debemos tener en
cuenta los siguientes requisitos:
1. No es apropiado utilizar una terminologa sofisticada ya que gran parte de los informes son ledos por
personas que no tienen grandes conocimientos tericos o prcticos sobre el tema investigado.
2. Es aconsejable la utilizacin de tiempos verbales en presente ya que la utilizacin de los tiempos futuros
o condicionales producen la sensacin de algo inconcreto o inacabado.
3. Cuando el investigador hace una inferencia o interpretacin, es oportuno utilizar expresiones de
advertencia en trminos de probabilidad o incertidumbre tales como: Pudiera ser, parece que, es
probable que.
4. Conviene de cara a la exposicin ordenada de las ideas, presentar lo que se va a decir para luego decirlo
y si fuera necesario recordar lo que se ha dicho. Se debe explicitar lo que se va a exponer, cmo se va a
exponer y con qu finalidad o propsito se expone. D esta manera, el lector ser guiado por el informe a la
vez que se le explica la manera en que se ha ido confeccionando.
5. Las ideas expuestas en el informe deben estar relacionadas entre s e integradas en un esquema
general. El Inform. debe de haber un hilo conductor a lo largo de todo el informe, que ordene y de lgica y
coherencia al conjunto de la exposicin.
Desde el punto de vista Estilstico
Un informe escrito puede tambin serlo visual por lo que el informe puede contener mltiples
representaciones graficas orientadas a dar ms claridad y hacer mas amena la lectura.
1. Representaciones Cuantitativas. Ej: Tablas, Grficos Estadsticos.
2. Representaciones Cualitativas. Ej. Mapas, esquemas
a) Uso de Mapas o Ejes Espaciales: Son instrumentos donde se da a conocer la ubicacin general de una
determinada informacin. Los ejes compartimentan y distribuyen el espacio y los contenidos en funcin de
categoras. La construccin ms simple es la que est formada por un nico eje donde se colocan y
distribuyen los elementos seleccionados, perola ms utilizada es la que utiliza dos ejes o coordenadas
como matriz donde sealar tanto espacios de localizacin como localizaciones especficas
b) Uso de Tablas: Sirven para ordenar la informacin en funcin de categoras. La tabla puede ser de una
o doble entrada. Su importancia radica en su carcter puntual y esttico. Presentan de una manera
ordenada y resumida una considerable informacin que por lo general aparece extensa y dispersa. Su
problema es que se simplifica en exceso la informacin que presentan. Se deben utilizar con la intencin de
ayudar al lector a comprender parte de lo que el informe despliega minuciosamente. Las tablas no
sustituyen al informe escrito y es mas en todas las tablas debe de adjuntarse un comentario explicativo que
la justifique e integre en el conjunto de la exposicin.
c) Uso de Esquemas: Se utilizan para dibujar complejos procesos transformacionales o relacionales de
diverso tipo. El esquema permite introducir y desarrollar cambios o dinmicas desde un punto de vista
sinttico. Los esquemas tienen el problema de acompaarse de una explicacin detallada de lo que
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requiere cualquier otra presentacin grafica. Un uso apropiado agiliza la comprensin del informe a la vez
que lo prepara para una visin global o conjunto donde se ponen en relacin distintos elementos o aspectos
tratados. Las representaciones grficas pueden ser de gran ayuda para facilitar la lectura del informe,
aunque su uso debe ser comedido y oportuno para los propsitos expositivos de la investigacin que se
quiere comunicar. Por este motivo, los elementos visuales de un informe debe ser los justos y necesarios
de manera que sirvan tanto par ilustrar y explicar al lector sin por ello acaparar toda su atencin ni tampoco
su atencin ni tampoco suplantar la parte fundamental de redaccin
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TEMA 7: DISEO DE INVESTIGACIN CON ARTICULACIN DE VARIAS TCNICAS

ANTECEDENTES
El uso conjunto de varias tcnicas de investigacin social en un mismo estudio recorre toda la
investigacin social desde sus inicios. Hay que subrayar la presencia del uso conjunto de varias tcnicas de
recogida o produccin de datos y de su articulacin en los primeros pasos de la investigacin emprica..
Se muestra en estudios como los de Booth: Vida y trabajo de la gente en Londres, (de 1891) obra que se
genera a partir de los informes de los visitadores escolares, desde una observacin participante por parte
del propio autor de los informes y anlisis de censos y otros registros, en la que se apunta la lgica de
aglutinar distintas fuentes de informacin.
En Middletown (aos 20) de Robert y Helen Lynd se aprecia una articulacin de mtodos y de
integracin del observador y de la investigacin en el contexto social que se observa. Presenta un
transparente modelo de investigacin en proceso y de cmo el compromiso con la investigacin deriva
en compromiso poltico. Bajo una observacin al estilo de la Escuela de Chicago, se contaron y
clasificaron familias segn fueran trabajadoras o comerciales, se aplicaron cuestionarios a los expertos
locales, y tambin se realizaron entrevistas (desde casuales a planificadas), adems de analizar datos
estadsticos de fuentes secundarias (censos, registros de escolarizacin, de desempleo, etc.).
Los parados de Marienthal es tambin un estudio de comunidad, pero realizado en una localidad cerca
de Viena en plena depresin econmica de 1931.
Aqu la variedad y sobre todo la articulacin de distintos mtodos y tcnicas puede calificarse de
asombrosa e imaginativa. Junto a las entrevistas, las redacciones de los escolares, la observacin y otras
prcticas, Lazarsfeld y colaboradores recogen y analizan datos secundarios cuantitativos censales, de
participacin en elecciones, de denuncias policiales. Tambin se contabilizan los prestamos bibliotecarios y
se realizan encuestas a diversos sectores de la poblacin
Uno de los objetivos centrales de este estudio es la articulacin de relevancia cuantitativa con la
profundizacin cualitativa, del problema del desempleo, partiendo de las limitaciones y capacidades de
cada perspectiva metodolgica.
Otro ejemplo clsico de articulacin de tcnicas y de perspectivas cualitativa y cuantitativa, lo tenemos en
El soldado americano, proyecto dirigido por Stouffer constituye la puesta de largo de las escalas
Lickert y Guttman _ y la aplicacin del diseo experimental en el estudio de fenmenos sociales. En l se
articulan estas aproximaciones, que exigen un notable ejercicio de operacionalizacin, con la entrevista
focalizada, y con el empleo de otras tcnicas menos estructuradas, como la participacin conversacional
conjunta de individuos que haban visto distintas pelculas, con el fin de obtener su comparacin
abiertamente.
Entre los estudios clsicos en que la articulacin se manifiesta como objetivo est el encabezado por
Adorno en la Universidad de Berkeley en 1950: La personalidad autoritaria, donde la articulacin era,
en s, un objetivo de la investigacin, proyectada especialmente con respecto a las entrevistas en
profundidad y test. A pesar de todos estos antecedentes de articulacin de distintas tcnicas y, sobre
todo, de las perspectivas cuantitativa y cualitativa, ha tenido poco eco en la reflexin metodolgica, como
para dar pie a estrategias claras; pero no ha estado totalmente ausente.
2.- DE LA COMPLEJIDAD DE LOS OBJETOS SOCIALES A LA ARTICULACIN (ok)
Una mnima reflexin sobre los fenmenos sociales con los que se enfrentan los profesionales
encargados de actuar sobre ellos, conduce a configurarlos ms como una masa de arcilla a la que habr
que ir dando forma progresivamente, que como una diana sobre la que dirigir certeramente las flechas.
Sirve esta metfora no solo para establecer el carcter inabarcable de la realidad social, incluso desde el
momento de su observacin, sin tan siquiera entrar en la accin, sino para fijar su carcter de proceso
complejo, por el que a medida que ms se sabe de la misma, aparecen ms recovecos, ms detalles y,
sobre todo ms objetivos.
Una multiplicacin de los objetivos de la investigacin de un fenmeno social que puede hacer que la
aproximacin a partir del uso de una sola tcnica o prctica de investigacin sea suficiente. Tal vez valga
cualquiera de los fenmenos de la realidad social para ejemplificar la tendencia a la multiplicacin de los
objetivos. Tomemos como tal fenmeno social el de la instalacin de familias inmigrantes de un mismo
origen en reas concretas de una determinada localidad.
En un principio, cabe pensar en objetivos destinados a constatar el volumen del fenmeno. Como
investigador o trabajador social surgen preguntas sobre la cantidad de familias que se han instalado,
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estructura de esas familias, caractersticas de las viviendas que habitan, niveles de formacin, ocupaciones,
etc. Pero tales objetivos se quedan cortos en cuanto se tenga un mnimo horizonte de planificacin de las
actuaciones, tendran que extenderse sobre las motivaciones de esas familias o sus proyectos vitales. Si
adems se tiene por horizonte pragmtico la integracin de este nuevo grupo de ciudadanos, se requerir
incluir como objetivos de ndole cultural, tanto de la poblacin inmigrante, como de la que resida
previamente en la localidad o rea de acogida.
La multiplicacin de objetivos de distintas caractersticas en un mismo fenmeno social no puede
considerarse como algo extraordinario, lo que aqu se propone es una reflexin sobre las razones y formas
de articulacin en el diseo metodolgico de distintos tipos de tcnicas de investigacin social en un mismo
proyecto.
Una articulacin que puede estar razonada por: .- El uso de unas u otras tcnicas puede hacerse de
modo simultneo, pues se considera que sus respectivos resultados se complementan. Hablamos as de
articulacin en la complementacin. La articulacin es entendida aqu como juego donde el movimiento o
aplicacin de una de las aproximaciones tiene en cuenta la posicin resultado- de la otra/s
aproximacin/es; ha de considerarse escasa, reducindose al simple uso conjunto de tcnicas, si no fuera
porque algn tipo de articulacin ha de esperarse en las conclusiones del informe final por parte del
investigador.
- Tratarse de un proceso de aproximacin al objeto de investigacin que requiere de varios pasos, de
manera que el resultado de cada uno de estos pasos se constituye en una especie de punto de partida del
siguiente. Aqu se habla de articulacin encadenada
- La bsqueda de validez metodolgica a partir de la obtencin de los mismos resultados con el uso de
mtodos distintos. Es la articulacin para la triangulacin, usando el concepto metodolgico de la
triangulacin de mtodos
- La propuesta de una mayor actividad de los sujetos observados en el proceso de investigacin, para que
las formas de observacin de stos no se constituyan en una imposicin extraa. Es la articulacin en la
integracin, que tiene rasgos comunes con la articulacin encadenada, pero que aade un elemento
sustancial a la hora del encadenamiento; y es que ste se hace a partir de la participacin de los sujetos
observados. Son los participantes como sujetos observados los que contribuyen de manera determinante
en la forma de entender los resultados de unas aproximaciones a partir de una tcnica de investigacin y
aplicarlos al diseo de otra de las tcnicas.
Estos 4 tipos de articulacin:
1.- Articulacin en la complementacin;
2.- Articulacin encadenada;
3.- Articulacin para la triangulacin;
4.- Articulacin en la integracin son ideales que se darn en mayor o menor medida en los diseos ms
complejos de la investigacin social.
En el 1 domina la lgica de la complementacin, en el 2 la LGICA DEL ENCADENAMIENTO entre
aproximaciones, pero si adems se incluye la lgica de la triangulacin, la reflexin puede ampliarse
mucho.
Por otro lado los 4 tipos de articulacin pueden tomarse como grados de la misma en la medida que es
mayor en la articulacin en la integracin sobre el que se movern las distintas piezas o tcnicas ocupando
un lugar intermedio en este gradiente abierto de la articulacin para la triangulacin y la articulacin
encadenada, al tomar los resultados de una como base de la otra, es como si la 1 aproximacin quedase
integrada en la 2 y as sucesivamente
3. EL USO DE PERSPECTIVAS DISTINTAS
La articulacin de varios tipos de tcnicas o prcticas de investigacin social pertenecen a perspectivas tan
distintas como son la perspectiva cuantitativa y la cualitativa. Reflexin sobre lo que separa y une a lo
cuantitativo y a lo cualitativo: cuando se piensa que un mismo objeto de investigacin puede ser abordado
cuantitativamente-numero de apariciones del tema, tamao de las unidades informativas, distribucin de
resultados, etc- o cualitativamente anlisis de la estructura de textos, identificacin de los agentes
implicados, etc- las diferencias parecen ser menores, es ms podra observarse que la mayor parte de los
mismos han articulado las perspectivas cuantitativa y cualitativa.
La articulacin cuantitativo-cualitativo ha recibido distintos nombres y adems se superpone a otras
denominaciones como la de triangulacin o se relaciona con visiones estratgicas de un carcter ms
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general, esta falta de denominacin especfica apunta a la necesidad de una reflexin sobre este aspecto
metodolgico.
Algo como es el uso conjunto de tcnicas cuantitativas y cualitativas, apenas presenta doctrina, aunque su
reflexin se ha intensificado en los ltimos tiempos.
La articulacin entre ambos tipos de tcnicas parte de la oposicin entre dos identidades, una posicin
olvida que cuantitativo y cualitativo pertenecen a la familia determinada por el verbo quaero que significa
buscar preguntar,inquirir. ADEMS, NO CABE ENTENDER AISLADAMENTE ESTAS DOS IDENTIDADES,
PUES una se constituye con respecto a la otra, as :
-Lgica deductiva del cuantitativo frente a la lgica inductiva del cualitativo; -Induccin enumerativa frente a
induccin analtica.
-Hechos objetivos frente a construccin social de la realidad.
-Centralidad de variables frente a centralidad de procesos interactivos y acontecimientos.
-Fiabilidad frente a validez externa; .-Independencia del contexto frente a constriccin situacional.
-Anlisis estadstico frente a anlisis temtico; .-Distancia del investigador frente a implicacin del
investigador.
La serie de oposiciones es larga y moneda comn de las primeras pginas de numerosas obras. Las
oposiciones se suceden en distintos niveles y tras una serie de oposiciones similar: Concebidas de esta
manera, las dos aproximaciones no son compatibles Interesa resaltar como en la serie presentada, se
tiende a marcar mas las diferencias, por oposicin, que los posibles puntos de conexin.
De aqu que uno de los primeros objetivos de las propuestas de articulacin haya sido enfrentarse a tales
oposiciones.
Desde la propia investigacin social emprica, Bryman se limita a describir dos formas o niveles de entender
la oposicin:
1.-Desde el nivel que puede denominarse epistemolgico, donde lo cualitativo y cuantitativo aparecen
como dos mundos distintos. Desde aqu, cuantitativo y cualitativo son considerados como paradigmas.
Ahora bien, como paradigmas no es posible la combinacin, como afirma Guba.
2.-desde el nivel tcnico, la diferencia cualitativo cuantitativo parece poner pocos impedimentos a la
posibilidad de una estrategia de investigacin que las integre; por tanto, en la practica, casi todo es posible,
tambin combinar aproximaciones y hacerlo creativamente.
En el nivel epistemolgico, lo cuantitativo y lo cualitativo son concepciones inconmesurables. Hay que
resaltar como Burgess realiza una propuesta metodolgica desde el horizonte de la complementariedad.
As, dice que los mtodos estadsticos y el estudio de casos no se oponen, de hecho son complementarios.
Las comparaciones y correlaciones estadsticas pueden sugerir claves para las investigaciones
desarrolladas y los materiales documentales invitarn a la construccin de ndices estadsticos ms
adecuados, se trata de una complementariedad en el desarrollo e innovacin de las tcnicas, preocupacin
central de la escuela de Chicago.
Mas de 35 aos despus de las reflexiones de Burgess, dos artculos en la revista American Journal of
Sociology se van a convertir en la base terica para la articulacin son: el de Morris Zeithel Algunos
problemas metodolgicos en los estudios de campo y la integracin de los mtodos de trabajo de campo
y la encuesta de Sieber.
Zeithel desarrolla su articulo desde el cualitativo, los estudios de comunidad, para analizarlos y abrirlos al
cuantitativo. Sieber, lo hace desde la encuesta y se abre a las prcticas cualitativas. Zeithel plantea la
necesidad de distinguir la aportacin diferenciada de los mtodos al conjunto de la investigacin, para
conseguir una informacin ms adecuada y mayor eficiencia. Sieber reflexiona sobre el cmo modificar las
tcnicas para poder usarse conjuntamente con otras, habla de integracin aun cuando desde la exposicin
que aqu se desarrolla, Sieber permanece fundamentalmente en la suplementacin.
Desde la perspectiva de la pequea historia de la investigacin social emprica es principalmente la
apertura de lo cuantitativo a lo cualitativo lo que abrir la reflexin sobre la articulacin.
Cicourel critica la produccin de datos cuantitativos por generalizar situaciones particulares como la
entrevista mediante cuestionario. Los argumentos bsicos son: 1.-la situacin de entrevista no es igual para
todos los entrevistados por lo que no es el mismo instrumento para todos; 2.-la escasa adecuacin de los
instrumentos de medida, como las escalas, a los conceptos medidos.
Cook y Reichart ven como no existen atributos excluyentes en los dos paradigmas, se trata ms de una
cuestin en los atributos que de polaridad en la oposicin. As, del antagonismo paradigmtico se pasa a
poner el nfasis en las capacidades y consecuencias de la integracin.
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La preocupacin por articular lo micro sociolgico con lo macro sociolgico es otro factor que impulsa la
articulacin de cualitativo y cuantitativo, en este sentido hay el deseo de articular accin con estructura. En
la discusin sobre la dualidad accin-estructura se deriva que la investigacin de ambos niveles no puede
hacerse con el mismo mtodo, por lo que este dualismo ontolgico se traduce en dualismo metodolgico
complementado. Aceptando el reto de la articulacin, la cuestin es como se lleva a cabo.
4. ARTICULACIN EN LA COMPLEMENTACION
La articulacin en la complementacin puede definirse como la concrecin de un diseo metodolgico de
investigacin que utiliza distintas tcnicas o prcticas de investigacin con la finalidad de abarcar distintos
aspectos del objeto de investigacin que se consideran, en principio, como complementarios.
La principal funcin que tiene este tipo de diseo es la de intentar completar el objeto o fenmeno de
investigacin con la utilizacin de, al menos, dos puntos de vista, desde la conciencia de que toda
perspectiva de observacin es limitada y que ninguna completa tal objeto o fenmeno de investigacin.
Desde la perspectiva de esta funcin, la complementacin mayor se da cuando se utilizan puntos de vista
considerados opuestos, como el cualitativo y el cuantitativo, pudiendo dar dos caras supuestamente
opuestas del objeto. Se tiene as que complementacin es mayor cuando poco o nada tienen en comn
cada una de la aproximaciones.
La mayor parte de los autores, como Alvira, Flick, Garcia Ferrando, Ianni y Orr y Smith, se refieren a lo que
puede designarse como complementariedad epistemolgica. Su principio es que, desde distintas
perspectivas, se complementa el objeto que hay que estudiar.
Siguiendo a Brannen, cada tipo de aproximacin se usa con relacin a un problema diferente de la
investigacin o a un aspecto diferente del problema de investigacin. En buena parte, la complementacin
reposa en la doctrina del doble aspecto, cuantitativo y cualitativo, de la realidad, como sealan Glassner
y Moreno.
Se establece as una especie de panormica - puzzle en la que una supuesta totalidad del objeto se
obtiene sumando distintas miradas. Sin embargo, como ocurre en los puzzles, la totalidad, las piezas y el
diseo de la unin entre las piezas es anterior al juego con puzzle. Ahora bien, siguiendo a Ort, Nigel y
Jane Fielding, Patton, Webb y otros, tambin puede hablarse de una complementariedad metodolgica,
para distanciarse de los fuertes presupuestos ontolgicos de la complementariedad epistemolgica.
La complementariedad metodolgica parte de la asuncin de la limitacin de toda prctica de
investigacin, sin por ello tener por finalidad completar el objeto, pues se admite como imposible
completar la realidad.
Ahora bien, admite que el panorama observado es mayor si se utilizan varios tipos de tcnica s de manera
independiente. Ampliacin del panorama que no es sinnimo de que la realidad vaya a encontrarse con
una especie de punto medio entre todos los resultados derivados de la aplicacin de las diversas
tcnicas o perspectivas de investigacin.
Como puede derivarse de lo dicho, la complementacin prcticamente se queda en el uso conjunto de
varias tcnicas y, en mayor medida, de varias perspectivas de investigacin social. La articulacin que
propone es baja.
Sin embargo, tiene algunas ventajas con respecto a otros tipos de articulacin, como es la posibilidad de
llevar a cabo simultneamente las distintas aproximaciones o aplicaciones de tcnicas de investigacin.
Debido a que ninguna de ellas depende, para su actuacin, de los resultados de la otra o las otras, el
equipo de investigacin puede ganar tiempo realizndolas de forma paralela.
5.- LA SUPLEMENTACIN (ok)
Una particular concrecin de la articulacin en la complementacin, esta formada por lo que puede
considerarse aadido de los resultados de un tipo de aproximacin sobre los de otra que se acepta como
principal y que se constituye en columna vertebral del estudio. La aproximacin secundaria, no principal,
aparece destinada a reforzar los resultados obtenidos por la principal, son ejemplos de esta suplementacin
cuando:
1.-se disean grupos de discusin entre poblaciones medias o centrales y se hace un diseo de entrevistas
cualitativas a expertos sobre el asunto abordado o las caractersticas de los participantes en las reuniones
de grupo, sirvindonos las ultimas para familiarizarnos con el tema, si se realizan al principio de la
investigacin, para consultar sobre la adecuacin de los detalles del diseo de los grupos de discusin,
pero el diseo ya ha sido previamente establecido.
2.-tras una encuesta, se consulta y analizan fuentes secundarias, como estadsticas oficiales, con lo que
pueden quedar reforzadas las primeras concusiones del estudio con encuesta.
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3.- se propone la realizacin de anlisis contenido de una muestra de mensajes en medios de

comunicacin y se inserta comentarios sobre las particulares concreciones de algunos de tales mensajes;
el anlisis contenido, de carcter cuantitativo, es la principal forma de aproximacin. El anlisis de discurso,
de carcter cualitativo, aade concrecin.
4.- se realiza una encuesta y se llevan a cabo entrevistas algunos perfiles de la poblacin abordada.
Ejemplo: se estudia la distribucin de las tareas en el hogar y a la vez, se hacen entrevistas a hombres y
mujeres de distintas clases sociales para que narren tal distribucin. Se busca reforzar la explicacin de los
datos cuantitativos con un contenido expresivo. Los fragmentos de entrevistas se presentan como el valor
de prueba, a este diseo se le llama suplementacion testimonial.
El uso de los resultados de la aplicacin de tcnicas cualitativas de observacin, especialmente fragmentos
discursivos, es el nivel menos ambicioso de articulacin. Sin embargo ha de reconocerse: - la relevancia
que tiene la retrica del informe; - el frecuente uso de esta manera de articulacin; -la constante abierta
reflexin sobre el grado en que el formato del informe condicionan decisiones sobre las practicas de
investigacin la suplementacion constituye un grado de articulacin de tcnicas o practicas de investigacin
bastante bajo, que parece proponer el aadir otros puntos de vista sobre lo que se estudia.
La suplementacion se diferencia de la articulacin encadenada en que no toma los resultados de una
tcnica para tomar decisiones estratgicas; se queda en un diseo semejante al de la complementacin,
pues se establecen varias miradas en el que se otorga un lugar central a una de las tcnicas de
investigacin, de manera que la otra u otras ocupan un lugar perifrico de cara a la configuracin global del
estudio.
6.- ARTICULACIN ENCADENADA (posible pregunta de desarrollo)
Se habla de articulacin encadenada cuando el uso de varias tcnicas o prcticas de investigacin se
establece sobre la lgica de que los resultados de una son usados por otra.
Ello hace que especialmente a diferencia de las otras dos formas de articulacin presentadas previamente,
este tipo de diseo tenga un carcter obligatoriamente diacrnico, donde unas tcnicas se llevan a cabo
antes y otras despus.
En funcin de tal estructuracin puede establecerse los siguientes SUBTIPOS:
1) cuando los resultados de la aplicacin de tcnicas cuantitativas informan el diseo de tcnicas
cuantitativas;
2) cuando los resultados de la aplicacin de tcnicas cualitativas informan el diseo de tcnicas cualitativas;
3) cuando los resultados de la aplicacin de tcnicas cualitativas informan el diseo de tcnicas
cuantitativas;
4) cuando los resultados de la aplicacin de tcnicas cuantitativas informan el diseo de tcnicas
cualitativas.
Las formas de articulacin encadenada mas habituales son el uso de las fuentes oficiales estadsticas
para el diseo de otras tcnicas y la que tiene lugar cuando la tcnica cualitativa informa, realizndose con
anterioridad, el diseo de la tcnica cuantitativa.-subtipo c.- Las primeras se hacen casi de manera no
consciente cuando se construye el diseo de una investigacin, sea cuantitativa o cualitativa.
Cuando la 2 forma de articulacin se da, las principales funciones de la tcnica cualitativa son: preparacin de los instrumentos cuantitativos; - y como va exploratoria
Como puesta a punto del cuestionario, sobre todo si se aborda actitudes y opiniones, se puede establecer
una fase cualitativa previa. Su fin es que el investigador lime la aplicacin del mismo y por tanto los efectos
de la propia observacin, centrndose en el lenguaje utilizado.
El principal puente lo forma la obtencin de expresiones en el cualitativo (frases, fragmentos de frases) sobre las
que, en un cuestionario aplicado a una muestra estadsticamente representativa, se pregunta su grado de
adscripcin a las mismas.
Este diseo puede ir ms all del contenido del cuestionario. Si se perciben sectores interesantes en el
cualitativo, se estratifica la muestra a encuestar dando mayor peso a los mismos. Las prcticas suelen consistir
en observacin participante durante un perodo largo o entrevistas abiertas a expertos o sujetos que adquieren
el carcter de informantes.
Para Lazarsfeld: las practicas cualitativas subordinadas a las practicas cuantitativas.-encuesta.-, tiene por
objetivos principales conseguir la adaptacin a la estructura de la situacin y la adaptacin al marco de
referencia del entrevistado.
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En su funcin exploratoria, la aproximacin cualitativa se concreta en fuente de asuntos e hiptesis. Su

objetivo es evitar el saber mejor como hacer una investigacin mediante encuesta, en lugar de su principio;
supone la incorporacin del observador al objeto observado.
Las asunciones que dan lugar a este diseo son: - el campo que se pretende estudiar no se conoce lo
suficiente como para llevar a cabo su estudio mediante cuestionario estandarizado; - se establece una
divisin de tareas por las que se adjudica a lo cualitativo la funcin a explorar.
Los cualitativistas refuerzan esta 2 asuncin porque atribuyen al cualitativo la funcin de generar
hiptesis y por tanto teora, mientras que lo cuantitativo queda en la funcin de verificar. La aproximacin
cualitativa sirve para dilucidar la relevancia de los items que aparecern en el cuestionario, y a la inversa,
una buena exploracin que ha de tener su proyeccin en el instrumento de medida a utilizar.
La principal concrecin del diseo en el que el cuantitativo se encadena a la aproximacin cualitativa, es
el anlisis de contenido o lxico mtrico. Los discursos producidos por entrevistas o grupos de discusin no
son sometidos a un anlisis cualitativo, sino que pasa a ser material de anlisis cuantitativo de contenido o
lexicometrico. Los discursos pasan a ser textos en su sentido ms plano.
La mayor parte de los diseos de este tipo se usan para:
* Clarificar algunos resultados de la aproximacin cuantitativa previa, especialmente cuando se lleva a cabo
mediante cuestionario estandarizado.
* Profundizar algunos de los grupos o sectores sociales surgidos a la luz del anlisis del material
cuantitativo.
La funcin de la encuesta es detectar la relevancia de ciertos sectores sociales, comportamientos o
actitudes entre la poblacin. Una vez detectados estos y su relevancia se trata de profundizar en los
mismos; la encuesta acta como enmarcador. Ofrece al cuantitativo la identidad DE LOS SUJETOS. Lo
cualitativo acta en busca de motivaciones y del sentido de tales prcticas y actitudes u opiniones.
7.- ARTICULACIN PARA LA TRIANGULACION (ok)
La triangulacin es la posibilidad de conocimiento afianzado de una realidad social a partir del uso de dos o
ms mtodos, cuando se trata especficamente de la denominada triangulacin metodolgica.
La triangulacin de tcnicas de investigacin, cuando se usan tcnicas cuantitativas y practicas cualitativas,
supone rechazar el principio de doble aspecto de la realidad.
La concepcin de la triangulacin seala la idea de que las tcnicas de investigacin, son intercambiables,
de manera que el uso conjunto no viene dado por la ampliacin de lo que puede llegar a verse usando
varias formas de mirar, sino que aparece destinado al control metodolgico, a la validez.
Se asume, que cualquiera que sea la tcnica usada, se apunta a la misma realidad. No cambia la realidad
producida, lo que cambia, a lo sumo, es el enfoque, pero ha de tender a la convergencia el conjunto de
enfoques de resultados, si no converge, siendo ste uno de los principales problemas de triangulacin, es
que se ha aplicado defectuosamente al menos alguna de las tcnicas.
La triangulacin se ha instalado en la metodologa como estrategia para evaluar y controlar la investigacin
ya realizada. Ms para afianzar un conocimiento de la realidad social y no tanto como parte de un diseo
destinado a aumentar el conocimiento sobre una realidad social.
El termino triangulacin fue formulado por Campbell y Fiske en el mbito de los tests de actitudes.
En principio se miden varios rasgos diferentes en un conjunto de individuos por varios mtodos, de manera
que cada medicin es independiente. As, se genera una matriz conformada por la correlacin de los rasgos
medidos.
Las medidas del mismo rasgo deben correlacionarse ms entre s que con medidas de diferentes rasgos
que involucren distintos mtodos.
La matriz multimetodo-multirasgo tiene por objetivo asegurar la validez que solo relativamente podra
proporcionar el uso de un solo mtodo, su aplicacin a la articulacin entre cuantitativo y cualitativo es
dudosa, pues el 2 se escapa del mbito de la medida.
La formulacin de la triangulacin de Denzin se sale del campo especfico de la medida, por eso puede
considerarse uno de los principales pasos en el desarrollo metodolgico hacia la articulacin cualitativo
cuantitativo.
Para Denzin la triangulacin es una manera de examinar la validez de las conclusiones que pueden
asumirse con respecto a los datos, por tanto, parte de la hipottica consistencia entre los datos.
PARA DENZIN LAS POSIBLES FUENTES DE TRIANGULACIN SON:
a) Datos: producidos en distintos espacios, en distintos tiempos y/o con distintas personas.
b) Observadores: varios investigadores observando lo mismo
c) Teoras: utilizacin de varios modelos tericos en el anlisis y creacin de hiptesis
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d) Triangulacin metodolgica o utilizacin de varios mtodos en la investigacin del mismo fenmeno, con la
intencin de equilibrar los sesgos de cada mtodo.
La lgica de la triangulacin viene a decir que el investigador estar mas seguro de sus resultados si usa
diversos mtodos, teniendo en cuenta que cada uno tiene sus ventajas y sesgos especficos.
Se ha criticado la propuesta de Denzin desde 3 puntos de vista:
1 Decidir si se ha producido una convergencia es un delicado ejercicio, sobretodo cuando se habla de
convergencia de datos cualitativos y cuantitativos. La expectativa de convergencia de los resultados, dentro
de la validez, se establece bajo la hiptesis de estar observando aspectos distintos, como ocurre desde el
principio de doble aspecto cuantitativo y cualitativo de la realidad, la convergencia podra tomarse entonces
como expresin de que en un lugar de un doble aspecto se trata de uno solo.
2 An cuando Denzin reconoce la posibilidad de que los resultados de varios mtodos no coincidan,
apenas analiza sus consecuencias, cabe entender que todo parece destinado a que coincidan en los
resultados.
Qu hacer cuando no coinciden los mtodos, ha cual hacer caso? Bryman y Patton describen como la
tendencia de los investigadores es confiar mas en la evidencia cualitativa cuando esto ocurre la experiencia
inmediata que ofrece el cualitativo parece ser determinante, pero esta no es una respuesta.
3 Lla triangulacin hace mucho hincapi en la exterioridad de los mtodos, segn su perspectiva, es la
comparacin entre mtodos lo que genera la validez de la observacin, dejando a un lado la mediacin del
observador.
La propia separacin entre los diversos tipos de triangulaciones, como la de los observadores y la
metodologa, vuelve a dejar a un lado que los mtodos coinciden o no en una sntesis que es el
investigador.
El investigador es el que metaboliza los mtodos, siendo su prctica la que los hace compatibles, pues los
mtodos son practicas desarrolladas por sujetos concretos.
Hay una 4 crtica en cuanto que la triangulacin parte de una realidad externa y objetiva a la que puede
accederse desde el uso de varios instrumentos o miradas.
As, las interpretaciones mas complejas de la triangulacin, como la de Erzberger y Prein que la definen
como la obtencin de una representacin tridimensional del objeto, combinando las dos imgenes
bidimensionales complementarias.
De hecho el propio concepto de validez conlleva la aceptacin de una realidad social observada se
construye en la propia observacin, como se establece desde el enfoque constructivista, queda lejos de sus
presupuestos.
Con la triangulacin se trata de lograr una especie de interaccin de los datos, extrayndolo de la relacin
con la validez. Una interaccin QUE PERMITE APOYAR LAS CONCLUSIONES EN UNA BASE EMPRICA
DENSA Y ROBUSTA y genera un sentimiento de solidez en la investigacin cuando se produce alguna
convergencia entre los resultados producidos por la aproximacin a travs de un mtodo y los producidos
por otro u otros mtodos o tcnicas.
Por un lado sensacin de seguridad en el investigador que comprueba como convergen los datos
producidos desde diversos mtodos, por otro lado se logra el fomento de la duda sobre el proceso de
investigacin concreto cuando la convergencia no se produce, destacando la capacidad creativa de la
triangulacin y pudindose establecer lo que Cicouriel llama triangulacin indefinida.
8.- ARTICULACIN EN LA INTEGRACIN (ok)
Este tipo de diseo en el que se articulan varias tcnicas tiene por columna vertebral a los sujetos
observados. Se obtiene a partir de la propia integracin de los mismos sujetos observados en el proceso.
La articulacin se da, al menos, desde una doble participacin: como observados y colaborando muy
directamente con el equipo de investigacin (su principal caracterstica)
El tipo de diseo aqu, tiene sus races en los estudios de comunidad, con una intensa proximidad y
convivencia entre investigador y sujetos observados.
Constituye una figura ideal el informante clave, persona con cierta ascendencia sobre el grupo estudiado
que ayuda al investigador a entrar en el escenario de la observacin y le aconsejan sobre cmo ha de
aproximarse en funcin de los temas y personas a abordar (un observador del observador)
Aqu los sujetos son concebidos como sujetos activos y observadores, convirtindose as en una especie
de etnosocilogos explcitos de s mismos como miembros de un grupo social.
Precisamente, los problemas que se producen en este tipo de diseo derivan de este proceso continuo en
el que se integran los sujetos, siendo a la vez observados y observadores. Nunca se acaba de tener claro
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quin desempea el estatuto de investigador-observador, aunque la integracin ltima se realiza siempre

en el observador.
En la articulacin en la integracin, el observador tambin est a lo largo de todo el proceso de
investigacin. Est cuando se propone la integracin en el diseo metodolgico de la investigacin, pues la
integracin metodolgica ha de estar propuesta y justificada en el proyecto de investigacin,
establecindose los lazos de unin de la manera ms transparente posible.
9.- PROBLEMAS Y REFLEXIONES DE LA ARTICULACIN (pregunta desarrollo)
Los problemas que comparten la casi totalidad de las formas de articulacin de prcticas cuantitativas y
cualitativas son de cuatro clases:
1. Problemas econmicos, pues emplear ms medios deriva en un mayor costo. No obstante la seguridad
es ms eficiente, haciendo rentable la inversin econmica.
2. Problemas de tiempo. A mayores niveles de articulacin el diseo para la aplicacin de unas
aproximaciones ha de esperar los resultados de la aplicacin de otras.
3. La capacidad de los investigadores, pues en la guerra entre cualitativistas y cuantitativistas se
esconden a veces incapacidades individuales.
4. Problemas metodolgicos. Algunos autores se preguntan, en la articulacin de mtodos cuantitativos y
cualitativos, sobre las posibilidades de que la utilizacin de un mtodo influya en la aplicacin de otro, tal
que cada prctica renuncia a su potencialidad.
Teniendo en cuenta estos problemas se puede estimar que:
- Hay que hablar de articulaciones en plural, conformando un continuo que alcanza su mximo nivel en la
articulacin en la integracin.
- No se pueden establecer reglas sobre el uso conjunto de ambas prcticas. Cada estudio concreto exige
una reflexin sobre su uso y articulacin.
- La introduccin de lo cuantitativo en lo cualitativo y viceversa suele ser confusa.
- A pesar de las crticas epistemolgicas, cuando se aproximan los resultados derivados de la aplicacin de
diversos mtodos, la investigacin gana en seguridad sobre sus resultados. Cuando estos no coinciden, la
divisin es siempre enriquecedora. Plantea la cuestin de que algo hay que cambiar en la observacin.
- La articulacin cuantitativo-cualitativo es hoy una corriente aceptada en la reflexin metodolgica y su uso es
frecuente.
- No hay que suponer la estrategia de articulacin, por s misma, como superior a otras, sino como
una ms a tener en cuenta. Porque se sabe que una investigacin no es buena por el hecho de utilizar varios
tipos de tcnicas. En principio, parecen ser mayores las ventajas que los obstculos, pero la conveniencia de
su uso se establecer en cada investigacin, teniendo en cuenta cmo se enlazan y qu y para qu se
alegan, teniendo en cuenta dimensiones como su coste. Se plantea una flexibilidad metodolgica, puesta a
disposicin de una construccin abierta del objeto de investigacin, bajo un conocimiento panormico de
las diversas tcnicas disponibles. Por ltimo, tal flexibilidad debe estar inserta en el proyecto de
investigacin.
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CAPTULO 8: EL PROYECTO DE INVESTIGACIN

1. DEFINICIN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN
El proyecto es el mapa de la investigacin. Tan limitado como el mapa para el explorador, pues el proyecto
slo seala lo que hay que hacer. Es un compromiso del sujeto que asume el papel de investigador con la
investigacin emprica y el fenmeno social que se aborda. Definir lo que es un proyecto no es fcil. El
trmino es sinnimo de muchas cosas. Aqu el trmino diseo aparece exclusivamente vinculado a la
descripcin de las decisiones metodolgicas que todo proyecto de investigacin emprica incluye es uno de
los elementos del proyecto de investigacin. El que, seguramente, el diseo metodolgico constituya el
corazn del proyecto de investigacin no lo convierte en sinnimo del mismo. Puede entenderse el proyecto
de investigacin como el planteamiento de un objeto para conocer y de las actividades sucesivas y recursos
destinados a alcanzar tal conocimiento.
En cuanto planteamiento, el proyecto de investigacin es una propuesta, es una declaracin de intenciones
sobre lo que se quiere estudiar y cmo ha de estudiarse, poniendo en marcha una serie de recursos. Si todo
problema o toda pregunta llevan buena parte de la solucin en su formulacin, el proyecto en la
investigacin social es esa formulacin sinttica de un problema y su posible solucin. Todo proyecto de
investigacin est centrado en un objeto o fenmeno social que se propone conocer. Es uno de los
elementos que ms energas suelen requerir a la hora de redactar el proyecto, es el punto de partida de la
investigacin.
Cabe, tambin, definir el proyecto de investigacin como una construccin de un objeto de investigacin. El
proyecto de investigacin es tambin una propuesta de actividades o de un conjunto de actividades que se
proponen, como su articulacin en el tiempo. A las actividades se vinculan recursos. Recursos econmicos,
materiales, profesionales, personales y temporales. Desde la perspectiva de los recursos, el proyecto de
investigacin pone en relacin aquellos que ya estn disponibles con los que se demandan para llevar a
cabo el proyecto. El proyecto es una demanda de recursos que tiene en cuenta los recursos disponibles. No
es lo mismo presentar un proyecto a una propuesta oficial y general de investigacin, casi siempre realizada
desde contextos oficiales o institucionales para ayudar a la investigacin; que presentarlo a una demanda
particular de investigacin, que se ha puesto en contacto con un equipo de profesionales. Entre los
recursos, el tiempo ocupa un lugar central. Se constituye en una especie de columna vertebral del proyecto
de investigacin. No slo porque sita el compromiso en una fecha final determinada sino porque permite
observar y evaluar el estado del propio proyecto: en cada momento se tendrn que haber cumplido las
actividades que estaba proyectado hacer antes de tal momento.
El proyecto no slo ordena las actividades, situando una tras otra, sino que las articula. Algo que tendr una
especial relevancia cuando se propongan diseos metodolgicos que incluyan el uso de varias tcnicas de
investigacin y, sobre todo, varias perspectivas de investigacin. El proyecto de investigacin se
diferencia del proyecto de accin o intervencin porque la principal finalidad de la investigacin es
aportar conocimiento. La relacin entre proyecto de accin o intervencin, diseo metodolgico y proyecto
de investigacin puede considerarse una relacin de inclusin o niveles.
El proyecto de intervencin puede incluir al proyecto de investigacin o, viceversa, el proyecto de
investigacin normalmente est integrado en un proyecto de intervencin ms o menos general. El proyecto
de investigacin es un mensaje. Su forma manifiesta es un documento que tiene por receptor inicial la
institucin que puede llegar a apoyar el desarrollo del proyecto, o lo que su dimensin retrica y pragmtica,
no debe dejarse a un lado. Como todo mensaje, puede ser analizado desde tres perspectivas:
- anlisis semntico _ el proyecto se refiere a un mbito de la realidad social
- anlisis sintctico _ el proyecto se compone de una serie de partes engranadas entre s
- anlisis pragmtico _ lo que el proyecto de investigacin hace en cuanto mensaje.
El proyecto de investigacin es:
- la presentacin de un equipo de investigacin. Esta presentacin significa darse a conocer en algunos
mbitos en los que se apoya la investigacin;
- demanda de atencin sobre un fragmento de la realidad social;
- demanda de recursos;
- un compromiso tanto interno como externo con la institucin que apoya o financia la investigacin.
Hay que tener en cuenta que los proyectos de investigacin tienen el mismo carcter que un contrato en
algunos contextos: es el compromiso de realizar ciertas actividades a cambio del compromiso de
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financiacin - un dispositivo de control. El proyecto de investigacin sirve para controlar en qu momento se

encuentra la investigacin - un instrumento de gestin. El proyecto no slo controla lo hecho sino que
tambin sirve para apuntar los sucesivos pasos siguientes
2. EL ORDEN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN (OK)
La estructura bsica del proyecto de investigacin es el resultado de la sucesin articulada de las
respuestas a las tres grandes preguntas que lo constituyen: qu se propone investigar, cmo se ha de
investigar, lo que se propone investigar y por qu se proponer investigar lo que se propone investigar.
El proyecto de investigacin se compone de las siguientes partes:
A) TTULO;
B) PRESENTACIN DEL PROYECTO;
C) CUERPO DEL PROYECTO
a. ANTECEDENTES: - Delimitacin del campo, - Relevancia Social, - Definicin conceptual, - Antecedentes
empricos.
b. CONSTRUCCIN DEL OBJETO DE INVESTIGACIN: - Delimitacin del objeto de investigacin, Formulacin de hiptesis.
c. DISEO METODOLGICO: - Justificacin metodolgica, - Programa o Plan,
1. Objetivos especficos,
2. Detalle de los mtodos de recoleccin y anlisis,
3. Calendario o plazos,
4. Material que resultar al final de la investigacin,
5. Presupuesto,
6. Composicin del equipo de investigacin.
D) ANEXOS
Mientras que cada una de las partes del cuerpo del proyecto, tienen un apartado especfico en este captulo,
nos centraremos aqu en sus elementos retricos que pueden considerarse ms formales que sustanciales.
EL TTULO del proyecto es la mnima condensacin del mismo. Prioridades: ha de recoger el objeto de
investigacin, lo que se va a estudiar, de una forma descriptiva; indicacin de la posible inclusin del
proyecto de investigacin en un proyecto de accin ms amplio; referencia a la perspectiva metodolgica
propuesta (es particularmente conveniente la mencin en el ttulo de la perspectiva metodolgica cuando
supone una relativa novedad con respecto a un objeto de investigacin abordado. El ttulo de un proyecto de
investigacin ha de dar prioridad a la descripcin de su objeto de investigacin sobre la extensin. Es
preferible que sea relativamente largo, a que quede confuso o muy general o abstracto. Adems de la
funcin de describir muy sintticamente el conjunto del proyecto de investigacin, el ttulo tiene la de
diferenciarlo de otros posibles proyectos. El ttulo ha de sealar tambin la originalidad del mismo,
distancindose de la produccin de una percepcin semejante a otro proyecto sobre lo mismo. La
originalidad est en el propio objeto de investigacin El titulo seala tambin el grado de conocimiento que
tiene quien formula el proyecto de campo que ste aborda. Uno de los errores comunes a la hora de titular
un proyecto es cargarlo con trminos ideolgicamente marcados, tendenciosos, y que, sobre todo, parecen
indicar que hay una toma de posicin con respecto al campo de investigacin fijado por parte del
investigador. Otro de los errores comunes es titular sin una conexin directa con el objeto de la
investigacin. Suele ocurrir cuando se quiere titular de una manera atractiva.
La PRESENTACIN DEL PROYECTO est formada por unas pocas lneas destinadas principalmente a
remarcar el ttulo del proyecto y situar al lector en el contexto situacional e institucional del mismo,
respondiendo a preguntas del tipo: cul es la principal motivacin institucional del proyecto? En qu
solicitud o en qu convocatoria de proyectos de investigacin se integra? A qu institucin o, incluso, a qu
cargos o representantes de la institucin se dirige el proyecto? Lneas que sitan el proyecto en un espacio
institucional y un tiempo determinados. Las expresiones para tal funcin varan con la cultura y estilo de sus
redactores. Cuando el proyecto corresponde a una convocatoria pblica, se trazan sus referencias: nombre
de la convocatoria, lugar y fecha de publicacin y toda aquella indicacin que sirva para identificarla
rpidamente. Esta mnima presentacin suele ir acompaada de una breve descripcin de la estructura del
proyecto, con referencia a las distintas partes que lo componen. Conviene ajustarse a los requisitos de la
convocatoria pblica; pero an puede ser ms conveniente, aun cuando conlleve una implcita discusin con
la misma, ajustarse al objeto y al contexto de investigacin.
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Los anexos del proyecto constituyen una especie de cajn de sastre cuyo contenido est formado por
aquella informacin que se considera necesario incluir en el proyecto. Conviene hacer escaso uso de este
apartado, limitndose a la informacin que sirve como:
a) apoyo de algunos de los argumentos utilizados en el proyecto;
b) punto de partida para establecer relaciones de carcter contractual o semejante;
c) refuerzo de la presentacin de la trayectoria profesional de los miembros del equipo de investigacin y del
propio equipo de investigacin o de la organizacin
3. JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN (OK)
Dentro del cuerpo del proyecto de investigacin, los antecedentes argumentan el porqu del objeto de
investigacin, el cual se marca desde cuatro vrtices: su ubicacin en el mundo, su importancia, lo que se
ha dicho sobre tal objeto y los estudios empricos que lo han abordado anteriormente. Adems de la funcin
de construir el objeto de investigacin, esta parte del cuerpo del proyecto de investigacin tiene otras
funciones de carcter pragmtico:
-funcin consensual _ propuesta de acuerdo sobre el punto de partida. Si no se llega a un acuerdo en la
descripcin del contexto, ser difcil alcanzarlo. El contexto puede suponer el primer acuerdo entre ambas
partes y piedra angular para acuerdos posteriores.
-funcin evaluativa _ la propuesta de un contexto suele implicar una especie de declaracin de principios,
de asuncin de que las cosas son as, lo que suele llevar una importante valoracin de tal realidad. Una
diferencia en la percepcin que puede ser el inicio de un fructuoso dilogo. Tendr que justificarse
adecuadamente la percepcin que tienen los investigadores.
3.1. DELIMITACIN DEL CAMPO
Algunos consejos para la delimitacin del campo:
- dejar claras las razones por las que se ha optado por tal campo de la realidad social, definiendo sus
conceptos;
- qu es lo que se quiere estudiar y qu es lo que no se quiere estudiar? Cules son sus fronteras?
Formularlo en clave de problema ayuda bastante: cul es el problema?
- introducir al lector en la situacin actual del problema; pero son bienvenidas referencias a la evolucin que
ha tenido el mismo;
- convertir una serie espontnea de preguntas en una sucesin ordenada y estructurada de cuestiones. Algo
que va preparando tambin el apartado de los objetivos especficos de la investigacin. Los problemas
suelen estar ah. Son el material de cada da. Lo difcil es distanciarse de los mismos para observarlos como
fenmenos sociales.
Para la seleccin de un problema, se proponen las siguientes prcticas:
a) seleccionarlo entre los propios valores e intereses _ la principal energa para llevar a cabo una
investigacin parte del propio investigador. Es fundamental que, desde un principio, se encuentre
profundamente comprometido con los objetivos de la investigacin. Quienes seleccionan un objeto de
investigacin sin mayor motivacin que la exigencia de situar un punto de referencia para entregar un
trabajo tienen sobre ellos la sombra del fracaso y la constante tentacin de cambiar de un tema a otro.
b) tenga cierta relevancia social _ as, el investigador podr encontrar la suficiente retroalimentacin en los
casos de debilidad.
c) existan fuentes disponibles _ plantearse problemas imaginativos y originales sin fuentes relativamente
disponibles suele desembocar en una especie de estancamiento. Es conveniente consultar a algn experto
sobre las fuentes disponibles en el tema a investigar.
d) consultar con la teora _ para la definicin de un tema de investigacin, se tratara de un simple repaso de
las aportaciones ms relevantes en el campo de estudio.
e) criterio de oportunidad _ estudiar que sera difcil en otras circunstancias, ya que, por ejemplo, se est en
una organizacin particular o se conoce a alguien que participa en un campo determinado, lo que puede
denominarse oportunidad relacional o, por el momento que se est viviendo, oportunidad temporal.
f) fomento institucional de algunos temas _ ya que la investigacin podra beneficiarse de algunas ayudas
econmicas, a travs de subvenciones o becas.
g) ltima opcin _ puede ser conveniente la realizacin de un brainstorming enfocando, sin censura, los ms
diversos mbitos de la realidad social como problema.
En la delimitacin del campo, uno de los errores ms frecuentes consiste en poner mucha informacin del
contexto, especialmente del contexto territorial. Se expone la ubicacin geogrfica del espacio en el que se
inscribe el objeto de la investigacin, sus circunstancias orogrficas e informaciones semejantes.
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Informaciones derivadas de fuente de fcil acceso. Se hace necesario establecer un filtro al lector para que
vea lo ms importante de ese campo. Hay que decidir y seleccionar.
3.2. RELEVANCIA SOCIAL:
Son frecuentes los proyectos de investigacin que no realizan la separacin formal entre delimitacin del
campo de investigacin y relevancia social. As, al mismo tiempo que se seala un campo de investigacin
se establece su relevancia social. El objeto que se quiere estudiar no slo es un problema sino que es un
problema importante para la sociedad. Una relevancia que ha de justificar el que se tenga en cuenta un
proyecto destinado a conocerlo mejor. Ha de tenerse en cuenta que la conciencia de tal relevancia social del
problema puede no estar tan presente en las personas que se encuentran alejadas del mismo. Ha de
subrayarse que una de las funciones de esta dimensin del proyecto de investigacin es sealar para qu
tipo de acciones o polticas es importante el conocimiento que se intenta alcanzar.
3.3. DEFINICIN CONCEPTUAL
En los campos de aplicacin profesional del trabajador social muy especficos, puede que se utilicen
conceptos poco conocidos confusos. El inicio de la labor de construir el significado de los conceptos puede
empezar a germinar en el propio proyecto.. El esfuerzo de definir los conceptos que sern utilizados en la
investigacin cobra especial relevancia en las propuestas de investigacin desde la perspectiva cuantitativa.
Los conceptos son el origen de las variables que van a utilizarse en la investigacin. De hecho, la definicin
de los conceptos en el proyecto ha de ir encaminada hacia su operatividad en forma de variables. Conviene
dar unos primeros pasos para aclarar sobre qu se est hablando, que usarlos de forma confusa a lo largo
del resto del proyecto. Este apartado se enriquece bastante cuando son varias las definiciones de un mismo
concepto, pues, adems, suelen estar aparejadas a distintos diseos metodolgicos. Hay que tener en
cuenta que, desde la perspectiva metodolgica, un concepto no es un ente abstracto, sino que es un
elemento vinculado a una forma de aproximarse a la realidad social. Una parte de la investigacin se
encuentra destinada a observar si nuestro colectivo social se encuentra en la situacin expuesta para dichos
colectivos sociales de las distintas aproximaciones tericas.
3.4. ANTECEDENTES EMPRICOS: La principal funcin de esta parte del proyecto de investigacin es
triple:
a) reforzar la argumentacin sobre la relevancia social del objeto de investigacin;
b) mostrar, a partir de los propios datos presentados, la relevancia o gravedad que tiene el fenmeno social;
c) indicar al lector-evaluador del proyecto que el investigador o equipo investigador tiene ya un conocimiento
sobre el campo que se propone estudiar.
En este subapartado, es donde cobra sentido recuperar algunos de los resultados existentes en estudios
oficiales relevantes. Habra tres principales referencias en este apartado: -los resultados de las fuentes
estadsticas institucionales u otras que se conozcan; -los estudios empricos que se hayan podido llevar a
cabo por investigadores cuyos resultados se encuentran presentes en monografas, informes, artculos,
libros,-los propios datos de que se disponga. Limitarse a citar una fuente o autor, sin exponer los
resultados de la investigacin referida, no es suficiente. Hay que traer al proyecto aquellos resultados ms
relevantes para nuestro objetivo de investigacin. Es decir, los datos que mejor conectan con nuestro
objetivo y discutir la validez de los mismos.
4. LA CONSTRUCCIN DEL OBJETO DE INVESTIGACIN:
Qu es lo q se va a estudiar? El principio y fin de la investigacin no siempre es presentado con la
transparencia q su lugar clave exige. La confusa trayectoria de muchas investigaciones tiene su origen en
una defectuosa definicin del objeto q se pretende estudiar. Ni el diseo metodolgico, ni siquiera el
proyecto, son concebibles sin la previa definicin del objeto.
4.1. DELIMITACIN DEL OBJETO DE INVESTIGACIN
Se trata de un esfuerzo mayor de concrecin, dejando bien claro qu es lo que se quiere estudiar y, en
definitiva, qu es lo que se va a observar. Definir el objeto en un proyecto es establecer qu se quiere
estudiar y qu no ocupa el centro de la investigacin, qu es lo que est dentro de las fronteras del objeto y
qu fuera. Fronteras que en la investigacin social no estn siempre claras a pesar de las posibles
apariencias. El desarrollo de la investigacin estar condicionado por lo que significa el objeto expresado,
cuestin que puede trasladar la discusin al rea, ya referido, de trabajo con los conceptos. De aqu que sea
previo el trabajo de definicin de los conceptos. La labor de definicin del objeto se realiza a partir de la
separacin de tres apartados: lo que se quiere estudiar, lo que no se quiere estudiar y lo que se podra
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estudiar sin que se desviase la investigacin de lo que se quiere estudiar. Si los dos primeros apartados
parecen estar claros, el tercero es la principal fuente de problemas. Ha de subrayarse el carcter central de
este apartado, pues tiende a soslayarse bajo el supuesto de que se encuentra inserto en la delimitacin del
campo de investigacin. Una cosa es la sealizacin del tema o campo de estudio que se va a abordar y
otra distinta la precisa definicin de lo que se propone abordar. Pasar de la delimitacin del campo al diseo
metodolgico, sin una consolidada fijacin de los objetivos de investigacin, puede dejar al diseo patinando
sobre una pista de hielo.
4.2. FORMULACIN DE HIPTESIS (OK)
El conjunto del proyecto de investigacin constituye una pregunta a la realidad social. Son las hiptesis:
puntos de partida sobre los que se baraja las posibilidades de respuesta. Como puntos de partida, las
hiptesis vuelven a exigir un esfuerzo de claridad: qu es lo que se asume de la realidad para preguntar
sobre la misma? Hiptesis que habr que comprobar, tanto separadamente, como en su posible
combinacin. Hay que tener en cuenta que la hiptesis acta como una gua de la investigacin, al llevarnos
a responder qu es lo que se quiere demostrar? Aun cuando sea ms difcil el establecimiento de hiptesis
en estudios que se declaran como meramente descriptivos, siempre existen, pues es lo que nos lleva a
formular otras preguntas. Las hiptesis son las que nos conducen directamente a las variables o criterios
que han de tomarse en cuenta durante el diseo y la operacionalizacin de la investigacin. En su sentido
ms estricto, una hiptesis no es ms que la afirmacin sobre la relacin entre dos variables.
5. EL DISEO METODOLGICO DEL PROYECTO: Definido el objeto de investigacin, el qu se propone
estudiar, el proyecto de investigacin entra ya en la propuesta del cmo se va a estudiar tal objeto.
5.1. JUSTIFICACIN METODOLGICA (OK)
Se trata de justificar la perspectiva o las perspectivas que se asumen en funcin del objeto principal de
investigacin.
LAS PREGUNTAS PRINCIPALES A RESPONDER SON: -Por qu se opta por la perspectiva
cuantitativa/cualitativa? -Por qu, en su caso, se opta por articular ambas? -por qu se opta por una
perspectiva ETIC-explicacin de los comportamientos desde el investigador- o EMIC-explicacin de los
comportamientos partiendo de la perspectiva de los sujetos investigados?
Tambin pueden mostrarse las limitaciones que tiene la perspectiva asumida para el objeto de investigacin
y las limitaciones de la otra perspectiva para nuestro objeto de investigacin. El desarrollo de este apartado
exige cierta conciencia metodolgica por parte del investigador.
Parece acertada la divisin entre la pertinencia de la perspectiva cuantitativa cuando se trata de investigar
hechos o, al menos, opiniones fcticas y la pertinencia de la perspectiva cualitativa cuando se trata de
investigar motivaciones, representaciones y, en general, aquellos objetivos cuya principal manera de
manifestarse es a travs del discurso de la gentes. En medio hay objetos de complicada adscripcin que
son abordados por tcnicas de ambas perspectivas.
5.2. OBJETIVOS ESPECFICOS
Si bien el proyecto se encuentra destinado a resolver un problema social relevante, la aproximacin
emprica nos pone en contacto con una multitud de dimensiones de tal realidad social. Los objetivos
sealados pueden concretarse an ms en subobjetivos y en objetivos secundarios. Es fcil que sobre cada
uno de los objetivos, quepa seguir preguntando. El proceso de preguntas puede ser infinito. La cuestin es
establecer qu preguntas se van a hacer y, por tanto, a qu preguntas se van a responder con el estudio.
En el apartado de objetivos y subobjetivos se sealan los puntos clave que justifican la investigacin,
especialmente desde una perspectiva operativa. Tal apartado del proyecto puede quedarse corto y, sobre
todo, ofrecer un aire de fragmentacin desvinculada de los objetivos, donde unos aparecen tras otros, si no
se apoya con una pequea explicacin de las variables que van a tenerse en cuenta. El lugar estratgico
que ocupa la definicin de los objetivos de la investigacin en la concepcin de sta, obliga a un especial
cuidado en su formulacin. Si la formulacin clara es un consejo para toda la estructura del proyecto, aqu
es una mxima. En primer lugar, conviene la separacin de objetivos primarios y objetivos secundarios.
Expuestos, cada uno de ellos, en apartados separados y desglosados en subobjetivos y variables de
observacin. Estos subobjetivos, desglose de uno de los objetivos primarios, pueden experimentar un nuevo
desglose. Pero se corre el peligro de convertir el proyecto en una procelosa propuesta de lectura. En la
justificacin de las variables que se van a tener en cuenta hay dos pasos: uno hacia delante y otro hacia
atrs. El paso hacia atrs consiste en justificar la importancia de las variables que van a tenerse en cuenta
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en funcin de la relevancia percibida. Percepcin que puede tener su base en los estudios anteriores que se
conocen, a los que tendr que referirse este aparato justificativo, o la propia experiencia del investigador.
5.3. DETALLE DE LOS MTODOS DE RECOLECCIN Y ANLISIS
ste es el apartado especficamente tcnico, donde se desarrollan de una manera detallada las tcnicas
que se van a utilizar. El proyecto ha de especificar cules van a ser las tcnicas de acercamiento. Es
importante una mnima justificacin de las tcnicas relacionadas. Cada tipo de prcticas de investigacin
engloba unas tcnicas. En la perspectiva cuantitativa, la encuesta es la que ocupa el lugar central; pero no
puede olvidarse, por ejemplo, el anlisis de datos secundarios o el anlisis de contenido. Dentro de las
prcticas cualitativas, las entrevistas abiertas y los grupos de discusin suelen ser los ms utilizados en el
mbito de la investigacin de mercado. Cada una de las llamadas tcnicas de investigacin tiene una amplia
flexibilidad y variada gama de posibilidades para su concreta realizacin. La seleccin de una u otra
modalidad depende de todas aquellas cuestiones como:
a) Caractersticas del universo;
b) Grado de confidencialidad de los asuntos a tratar;
c) Amplitud y cantidad de objetivos de informacin a alcanzar por la encuesta. En este aspecto y teniendo
en cuenta las limitaciones de este instrumento, como de cualquier otro, lo aconsejable es la reduccin de
objetivos.
d) Otras caractersticas de los objetivos, como el grado de conocimiento que tiene la gente sobre el asunto a
tratar o la necesidad de presentar al entrevistado algn tipo de material que ste deba juzgar, se convierte
en aspectos aadidos a tener en cuenta;
e) Urgencia en la disposicin de datos;
f) Presupuesto econmico.
Todos estos aspectos referidos a la justificacin de una forma de aplicacin de la encuesta han de tenerse
en cuenta a la hora de justificar otro tipo de tcnicas, sean cualitativas o cuantitativas. Justificacin que
explicita la opcin tomada por el investigador, convirtindose en un ejercicio de transparencia del proceso
decisorio del investigador con respecto a la seleccin de las tcnicas a utilizar. Teniendo nuevamente en
cuenta los objetivos y el universo de la investigacin, ha de concretarse el modo de aplicacin de la tcnica,
dentro de sus posibilidades de adecuacin. En el caso de las prcticas cualitativas de investigacin social,
que suelen presentar modelos de aplicacin ms abiertos y menos reactivos, se trata de establecer una
serie de cierres en su posible concrecin. Algunas prcticas cualitativas son tan sumamente abiertas que
cualquier cierre previo corre el riesgo de no tener que abandonarse durante el trabajo de campo, o
convertirse en una fuente de perversin de la propia prctica. Dada la importancia de este apartado, nos
detendremos en lo que pueden considerarse aspectos bsicos:
Definicin del universo
En la investigacin social aplicada, el universo es casi siempre el conjunto de individuos que conforma la
poblacin que se va a estudiar. De una manera ms precisa, el universo est constituido por el total de
elementos de referencia que se van a estudiar, sean individuos, animales, edificios o cosas. En los
proyectos cuantitativos a partir de encuestas, la costumbre en la definicin del universo ha hecho que sta
sea un concepto que, casi mecnicamente, entra a formar parte del mismo, en especial como origen de la
muestra. En el caso de las investigaciones a realizar desde la perspectiva cualitativa, el concepto de
universo tiende a perderse, a caerse del proyecto. Circunstancia que tal vez pueda explicarse ms por
razones histricas, por las caractersticas de los fenmenos sociales que tenda a abordar en un origen la
perspectiva cualitativa. Tal exclusin de la referencia al universo en el cualitativo, parece encontrarse entre
la vaga asuncin implcita de que se trata de la totalidad de una poblacin y ciertos obstculos para aceptar
la representatividad de la muestra con la que se va a trabajar en el estudio.
Muestra
Salvo en muy raras excepciones, la investigacin social ha de recurrir a muestras. Pero es conveniente
realizar los siguientes comentarios de cara a la referencia la muestra en el proyecto:
- Prcticas cuantitativas: -Situar en lugar destacado el tamao de la muestra; -Reflejar detalladamente las
caractersticas del proceso de muestreo, desde el tipo de muestro utilizado en las primeras selecciones,
hasta la seleccin de la unidad muestral; -Si se va a realizar un muestreo estratificado, se hace necesario
tener informacin sobre el peso relativo de cada uno de los estratos; -Para universos grandes, complejos y
situados en una extensin geogrfica amplia, es habitual articular distintos tipos de muestreo en sucesivas
etapas; -Han de tenerse en cuenta cules sern los instrumentos especficos para la obtencin de datos; Ha de recordarse que si en el conjunto del proceso del muestreo hay alguna etapa no aleatoria, el muestreo
deja de ser aleatorio
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- Prcticas cualitativas: -Exponer los criterios que han guiado el diseo de la muestra, ya sea de textos, de
entrevistas o de grupos de discusin; en el caso de los textos, es conveniente que la muestra final contenga
unidades de cada una de sus periodicidades.
-En el caso de las entrevistas abiertas, el principal criterio es el de tipicidad de los entrevistados dentro del
campo de la realidad que se est abordando.
5.4. REPRESENTATIVIDAD
El tamao de la muestra suele ser una de las primeras decisiones que se toman en la prefiguracin del
proyecto. Ayudan a tal situacin dos aspectos:
a) esa especie de tangibilidad imaginaria que tiene la muestra, que hace acudir rpidamente al investigador
imgenes del nmero de individuos o de los distintos grupos de discusin.
b) la relacin directa entre caractersticas de la muestra, esfuerzo emprico y presupuestos econmicos y
temporales.
Tras estas lucubraciones, viene la reflexin ms reposada que intentar ajustar objetivos y muestras, ya sea
con una reelaboracin de los objetivos y con una jerarquizacin de los mismos, ya sea con las propuestas
de varias muestras, desde la de mayor a la de menor coste, en funcin del margen de error y grado de
representatividad con el que se quiere trabajar. La estrategia de presentar varias alternativas de ajuste entre
objetivos y muestra y, por tanto, de costes de investigacin es interesante cuando existe una fluida
comunicacin entre instancia demandante e instancia investigadora. El grado de representatividad de la
muestra conviene situarlo en un lugar aparte, aun cuando no exija un extenso espacio. Para los estudios
cuantitativos, este apartado consiste en el margen de error, para el conjunto de la muestra. Hablar de
representatividad en el caso de la perspectiva cualitativa, convoca casi siempre una especie de caja de
truenos. Ms si se designa a esta perspectiva con una funcin exploratoria dentro del conjunto del proyecto.
Una representatividad que vendr dada por las condiciones objetivas de los representantes y, sobre todo, el
discurso que hipotticamente se piensa que van a producir.
5.5. CRITERIOS DE EVALUACIN DE LA INVESTIGACIN: (ok)
Cules van a ser los criterios a partir de los que podamos dar por vlidas y fiables nuestras conclusiones?
En el caso de la encuesta estadstica o del experimento, son diversos los criterios para establecer la
fiabilidad del instrumento y el marco en el que interpretar las diferencias percibidas en el cruce de las
distintas variables, en los anlisis ms sencillos. En el caso de las prcticas cualitativas, la fiabilidad se
establece principalmente por saturacin; es decir, en la medida que se repiten las mismas referencias por
participantes de los mismos sectores sociales puede estarse ms seguro de la adscripcin de tales
formulaciones a tal sector social. El problema es qu se entiende por mismas referencias: el mismo
campo semntico? , la misma estructura de significados? Tanto la fiabilidad como la validez de los
resultados se evalan con posterioridad a la obtencin de stos. De forma paulatina, en los proyectos de
investigacin de cierta envergadura, se impone una forma de evaluacin del conjunto de la investigacin,
previa a la redaccin del informe final, que consiste en la consulta a expertos en el campo estudiado.
dejando a la institucin a la que se presenta el proyecto la funcin de seleccionarlos.
6. LOS RECURSOS
6.1. EL TIEMPO DE LA INVESTIGACIN (OK) desarrollo
El logro de los objetivos de investigacin exige un coste temporal. Un coste temporal con tres directas
implicaciones:
a) econmicas, pues, normalmente, cuanto mayor sea la duracin de una investigacin, mayor es su coste
econmico. Cuando el nico coste fijo es el trabajo del investigador o equipo de investigadores, los estudios
tienden a alargarse.
b) tcticas: la instancia demandante de investigacin necesita resultados en un plazo temporal no excesivo.
c) afectivas: cuanto ms tiempo se est sumergido en el campo de investigacin, mayor profundidad de
conocimiento se adquiere.
Pero tambin se producen algunas reacciones contrarias cuando el tiempo empieza a alargarse
(identificacin con el campo, cierta sensacin de cansancio,) Si buena parte de los estudios,
especialmente en el mbito de la investigacin para la intervencin, aparece caracterizada por la urgencia,
no ha de perderse de vista el carcter prioritario del logro de los objetivos. A veces, se pueden acelerar las
cosas, pero no siempre. La temporalidad del estudio se centra en el proyecto de investigacin con los
plazos. A partir de los mismos, el investigador o equipo de investigacin adquiere un compromiso con la
instancia demandante. El principal plazo est marcado por la entrega de resultados a partir del momento del
inicio de la investigacin. A la hora de marcar los plazos, el consejo general es el de holgura. Casi siempre
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surgen problemas e imprevistos capaces de superar la expectativa racional de duracin de una tarea o
conjunto de tareas. Cuando los plazos estn marcados por las condiciones de la demanda de la
investigacin, al proyecto slo le queda asumir por escrito tales plazos. Entre la concesin del estudio y la
entrega de resultados finales, la investigacin social contiene distintos momentos diferenciados. Comparte
varias etapas realizadas simultnea o sucesivamente. La consideracin de estas etapas en el proyecto ha
de ofrecer a quien lo lea la sensacin de un proceso articulado y controlado. Un control por parte del
investigador que se abre al posible control que pudiera ejercer la propia instancia demandante. En el
establecimiento de las etapas de la investigacin, caben las siguientes puntualizaciones:
- no empezar directamente con el trabajo de campo, cuestin en la que ms hincapi suelen hacer las
instancias demandantes de investigacin, donde no falta cierto fetichismo del mismo. Antes del trabajo de
campo se requieren, al menos, dos etapas: una para la construccin del marco terico; otra, para la propia
preparacin del trabajo de campo.
- en el caso de una investigacin a travs de cuestionario aplicado a una amplia muestra representativa,
entre las etapas previas al trabajo de campo estn: la de elaboracin del cuestionario, negociacin del
cuestionario con la instancia demandante, reproduccin y envo de los cuestionarios y formacin del equipo
de entrevistadores.
- tales reuniones previas entre instancia demandante e instancia investigadora dejan de tener sentido
cuando se trata de proyectos de investigacin bsica. Este tipo de estudios suele tener una mayor duracin
y el trabajo de discusin con trabajos anteriores y la actualizacin terica cobra un especial relieve.
- en cualquier caso, ya sea el estudio desde un tipo de prcticas u otro, conviene un contacto previo al
trabajo de campo con la instancia para la que se hace la investigacin.
Los contactos con la instancia demandante de investigacin pueden continuarse durante el propio trabajo de
campo, cuando se trata de prcticas cualitativas. A la vista de lo desarrollado en las primeras entrevistas o
grupos de discusin, puede proponerse un cambio de guin o dinmica en tales prcticas, incluso en el
diseo de las prcticas. Cuando se trata de una investigacin multimtodo, las formas de articular las
diversas prcticas de investigacin a utilizar varan. Al terminar el trabajo de campo de cada una de las
prcticas de investigacin, pueden establecerse reuniones con los representantes de la instancia
demandante. Su objetivo es presentar una especie de primeras conclusiones de cada una de las prcticas y,
lo que tal vez sera ms importante, su proyeccin sobre las etapas y prcticas siguientes cuando se han
acabado la mayor parte de las tareas empricas de la investigacin, tiene un papel estratgico relevante la
presentacin de una especie de conclusiones previas. Al equipo investigador le sirve para conocer qu
aspectos de todo el estudio son, ahora, cuando ya se ha terminado, ms relevantes para la intervencin de
la instancia demandante de investigacin. La entrega del informe es el punto final en la mayor parte de los
estudios. De cara al cumplimiento de los plazos, es el elemento formal imprescindible.
6.1.1. DURACIONES: A MODO DE EJEMPLO
Una parte importante de los tiempos, que aparecen en el proyecto de investigacin, depende directamente del
esfuerzo investigador y su equipo inmediato. Esto no ocurre con todos los tiempos que forman parte de la
investigacin. En especial, los relacionados con el trabajo de campo. Es en esta etapa cuando existe una ms
relevante participacin de los colaboradores. En el caso de la encuesta mediante cuestionario, la duracin del
trabajo de campo aparece condicionada por las caractersticas de la muestra. Entre las prcticas cualitativas
es difcil establecer baremos temporales. La apertura y flexibilidad de las prcticas cualitativas, caracterstica
esencial de su definicin, impide una evaluacin general de la duracin de su trabajo de campo. Hay veces en
que las circunstancias mandan y la urgencia de la instancia demandante o la exigencia de concentrar el
trabajo de campo en la proximidad de una fecha obligan a hacer varias reuniones de grupo en un breve
perodo. Nunca parece aconsejable realizar la moderacin de ms de dos reuniones de grupo al da. Por otro
lado, tras cada reunin conviene que el investigador, al que se supone que ha estado en la reunin de grupo,
lleve a cabo un pequeo informe personal con lo ms relevante de la misma.
6.1.2. EL CALENDARIO
Las etapas y su respectiva duracin tienen su expresin en la construccin de un calendario de la
investigacin, que es la forma que propone la investigacin de atravesar el calendario formal, el de las hojas
de las semanas y los meses. Las tres principales finalidades del calendario del proyecto de investigacin
son:
- establecer la duracin total del proyecto, constituyndose en la ms visible manifestacin del compromiso
temporal de realizacin del mismo;
- ajustar las tareas y actividades a perodos temporales especficos;
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- constituirse en una especie de radiografa de la investigacin. A partir del calendario puede verse el
conjunto del proyecto de investigacin.
Para establecer un calendario correctamente se requiere conocer con antelacin la fecha exacta de inicio de
la investigacin. Ha de tenerse en cuenta que en no pocas ocasiones se desconoce cundo se aprobar el
proyecto de investigacin por la instancia demandante. Si no se dispone de la fecha de inicio de la
investigacin, puede establecerse un calendario sobre fechas hipotticas. El calendario servir para dar un
mayor realismo al proyecto y sus capacidades de ejecucin. Al menos, dos principios bsicos parecen dirigir
la construccin del calendario del proyecto: generosidad en la presuposicin de tiempos, para poder cumplir
con los compromisos, y descontar los das no laborables como das de trabajo. El presupuesto temporal
expuesto en el proyecto es un compromiso con la instancia que demanda investigacin. El calendario de la
investigacin marca las etapas de la investigacin sobre el calendario real. Puede ser interesante recordar
los marcadores de etapas bsicos ms habituales en un estudio: 1) trabajo de recopilacin, lectura y
seleccin documental-terica; 2) preparacin del trabajo de campo; 3) realizacin del trabajo de campo; 4)
evaluacin de los primeros datos y primeros anlisis; 5) anlisis e interpretacin; 6) redaccin; 7)
presentacin.
Teniendo en cuenta las distintas tareas y duracin de cada una de ellas, puede elaborarse alguno de los
esquemas y diagramas propuestos por la literatura al uso. El ms conocido es el diagrama de Gantt. El
diagrama de Gantt se construye a partir de una matriz. De manera horizontal, en las filas, se sita el eje del
tiempo. La unidad habitual es la semana, aun cuando puede descenderse a das. De forma vertical, en las
columnas, se escriben las tareas. A partir de los respectivos cruces, se va sealando la adjudicacin
temporal a tareas. La complejidad que puede adquirir la formulacin del calendario depende del formato que
se seleccione y de las propias caractersticas de la investigacin que se va a llevar a cabo. Con la extensin
del uso de ordenadores y del dominio de cierta mentalidad analtica, se abre la posibilidad de mtodos de
planificacin en el tiempo ms completos. Salvo grandes y complicados estudios a nivel nacional o
internacional, que requieren un extenso equipo de colaboradores y mover un importante nmero de
recursos, la investigacin social para la intervencin ms o menos inmediata tiene suficiente con sistemas
de ordenacin temporal como el diagrama de Gantt.
6.2. MATERIALES
Bajo este epgrafe, se han ubicado tanto los recursos materiales que requiere la investigacin proyectada,
como los materiales que proyecta producir la investigacin. La referencia a los medios materiales
disponibles que van a ser utilizados en la investigacin no puede considerarse relevante en la investigacin
social. La rbrica medios a utilizar tiene un aspecto presupuestario. Consiste en reflejar qu es lo que se va
a necesitar para llevar a cabo la investigacin y no se dispone de ello o el uso de los mismos conlleva un
coste importante. Unos medios modestos que se concretan en:
Prctica cualitativa
- Medios ms frecuentes: grabadoras, cintas-casete, pilas adecuadas a las grabadoras, ordenador personal
o similar con una base de datos sencilla, regalos para las personas que participan en la investigacin.
- Medios ms especficos: disponibilidad de salas debidamente acondicionadas, para el caso del grupo de
discusin; grabadora-vdeo, si se van a tomar imgenes; reproductor de vdeo u otro tipo de soporte
audiovisual; programas para el anlisis cualitativo
Prctica cuantitativa
- Medios ms habituales: ordenador con capacidad suficiente para trabajar sin problemas con los programas
habituales de anlisis de datos estadsticos en ciencias sociales; disponibilidad de fotocopiadoras; papel
- Medios ms especficos: escner
Si la relacin de materiales necesarios es importante, lo es an ms, por las caractersticas de compromiso
que tiene, la de materiales definitivos que se van a entregar. Los materiales que habitualmente se entregan
son _ informe final; avance de conclusiones; transcripcin literal de entrevistas; primeras tablas de resultado
completas, con un plan de explotacin bsico; tablas de resultados utilizadas en el informe.
6.3. PRESUPUESTO: Cabe aqu slo constatar la imprescindible presencia de un apartado destinado a
recoger el coste econmico del proyecto de investigacin. El presupuesto se desglosa en un doble sentido:
desglose por categoras de gasto; desglose por etapas de cumplimiento del proyecto.
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6.4. EL EQUIPO DE INVESTIGACIN

El proyecto de investigacin lo inicia un equipo. En el orden del proyecto, es lo que suele ponerse en ltimo
lugar. El apartado destinado a la presentacin del equipo de investigacin acta como una firma de
compromiso con todo lo que antecede en el proyecto. El proyecto de investigacin, como la realizacin del
propio estudio, es obra de sujetos. Colectividad que es casi obligada en la mayor parte de las
investigaciones. Cada vez ms las investigaciones son el resultado de un trabajo colectivo. Cules son las
caractersticas, que han de ponerse de relieve en el proyecto, de las personas que forman parte del equipo?
Esta suposicin de saber puede llegar a ser determinante para conseguir un proyecto. Muchas veces, el
reconocimiento de un nombre se convierte en la base ms consistente para confiar un estudio y unos
medios. Esta personalizacin de la investigacin puede tomar diversas formas. A la hora de presentar
quines van a llevar a cabo la investigacin en el proyecto, se establece una diferencia importante segn se
trate de una empresa o equipo de investigacin el que est tras el proyecto.
Antes de presentar la trayectoria de cada uno de los componentes del equipo, conviene establecer la
ESTRUCTURA DEL EQUIPO. Una estructura que puede tomar las siguientes caractersticas: - director o
directores de la investigacin; - coordinador del equipo de investigacin. Principal labor:
1) que todos los miembros principales de equipo estn informados de la situacin de la investigacin;
2) convocar las reuniones entre los miembros del equipo; - resto de miembros del equipo de investigacin.
Es ms fcil confiar en un equipo que ya ha mostrado su eficiencia, que en uno que se lanza por primera
vez. El conjunto de personas capaces de hacer realidad el proyecto de investigacin no termina en el equipo
de investigadores. Los tipos de colaboradores ms habituales son:
- equipo de personas que van a realizar el trabajo de campo, si es que van a ser distintas del resto de
miembros del equipo.
- nmero de personas o equipo de personas encargadas de realizar tareas de apoyo.
En algunos proyectos, como los que se realizan para la Administracin Pblica, se requiere una especie de
pre-acuerdo por escrito con tales colaboradores. No vale con la mera mencin de la necesidad de los
mismos. Se precisa incluir en el proyecto cuestiones como: nombres y apellidos, direcciones y nmeros de
telfono, claves o dgitos de identificacin fiscal y otros datos.
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TEMA 9: PROYECTOS DE INTERVENCIN POR OBJETIVOS: ENFOQUE DEL MARCO LGICO

Introduccin: El enfoque del marco lgico (EML) es una estrategia de planificacin para la realizacin de
proyectos por objetivos, integrada por un conjunto de mtodos e instrumentos que permite abordar de
manera sistemtica cada una de las fases que conforman el ciclo de vida del proyecto. Creado para mejorar
las intervenciones que se realizaban en el mbito de la cooperacin internacional para el desarrollo a finales
de los aos cincuenta, su aplicacin actual en este campo se ha convertido en hegemnica. Las agencias
de cooperacin de pases como Estados Unidos, Canad, Suecia, Noruega, Alemania y Espaa lo utilizan
habitualmente no slo como herramienta de gestin de sus propios proyectos, sino como marco de
referencia para la presentacin de los que financian con otros actores sociales. La extensin de su
aplicacin hacia otros campos de la intervencin pblica como el desarrollo local, asuntos sociales, salud o
educacin es constante. Su difusin est relacionada al menos con los siguientes factores: a) la
difuminacin de los lmites del concepto de desarrollo; b) la cesin de la responsabilidad de gran parte de la
accin del estado en el campo de la poltica social a la sociedad civil; c) el incremento de los campos y
actores participantes en la intervencin social. Todas estas necesidades refuerzan las lneas de
sistematizacin, racionalidad, control y capacidad de evaluacin que propone el EML. El conocimiento de
este mtodo es cada vez ms necesario para aquellos profesionales que trabajan en la intervencin social.
1. ENFOQUE DEL MARCO LGICO Y PLANIFICACIN POR OBJETIVOS
En este primer apartado se sita el marco lgico en su contexto de uso, explicando el objeto de su creacin
y los destinatarios a los que se dirige. En primer lugar, se realizar un estudio de sus antecedentes y
evolucin, orientado a explicar el origen y desarrollo de la necesidad que impuls la creacin de esta
estrategia. A continuacin, se examinar la cuestin de la cientificidad del enfoque, comparando su lgica
con la que proponen los proyectos de investigacin social. Seguidamente, se explicar la posicin que
ocupa el proyecto en la planificacin por objetivos.
1.1. ORIGEN Y EVOLUCIN DEL ENFOQUE DEL MARCO LGICO (OK)
Los antecedentes tericos del EML se encuentran en el modelo de la administracin por resultados
planteado en la dcada de los cincuenta en Estados Unidos por Meter F. Drucker. Para los dirigentes
empresariales, la pregunta clave pas del cmo al por qu y para qu administrar. Traslad la concentracin
de esfuerzos de la gestin de los procesos a la de resultados. Este tipo de administracin funcion e hizo
que mejorara rpidamente la situacin econmica global de las empresas. En las organizaciones no slo
cuentan los aspectos financieros. Aumentar la participacin y flexibilizar la forma en que se establecan los
objetivos empresariales se fue confirmando como una buena solucin al conflicto. Las ideas de
descentralizacin y administracin por resultados previamente pactados fueron consideradas como la
solucin adecuada. Las empresas se dividieron por reas adscritas a objetivos concretos que cumplir. Cada
divisin estableca los medios que necesitaba para alcanzar esos objetivos y se organizaba en funcin de
ellos. El autocontrol y la evaluacin de resultados se insertaron en el proceso de gestin. La consecuencia
ms importante fue que los responsables directos de los niveles intermedios adquirieron un elevado grado
de autonoma y un compromiso real con el cumplimiento de los objetivos previamente pactados. Desde una
perspectiva histrica, el origen del EML comparte tambin un cierto paralelismo provocado por una
necesidad de ajuste y eficacia en la cooperacin americana de los aos cincuenta. El elevado fracaso de los
proyectos de ayuda ejecutados por la Agencia Internacional de Desarrollo Americana necesitaba de una
respuesta organizativa. A finales de los aos sesenta, recibi el encargo para desarrollar una herramienta
que ayudara a mejorar el procesamiento de la informacin de los proyectos de la agencia y
que les permitiera a su vez ejecutarles con mayor eficacia. El resultado de este encargo fue un marco lgico
que ya presentaba gran parte de las caractersticas que actualmente asume. En concreto: - la creacin del
proyecto se basaba en una lgica que relacionaba de forma ordenada y sistemtica todos los elementos que
participaban en su diseo; - el proyecto deba asumir tambin que su realizacin dependa de una serie de
condiciones externas que no controlaba, pero que existan y podan provocar su fracaso; - el positivismo
lgico y los mtodos de la perspectiva cuantitativa eran el soporte terico y metodolgico del enfoque.
La matriz de planificacin del proyecto (MPP) fue el instrumento ms caracterstico que produjo el EML.
Formulada como una tabla de doble entrada, la MPP permita estudiar de una manera conjunta todo el
proyecto. Esta herramienta facilitaba el control global a la hora de diseo y la formulacin de la intervencin.
La mejora en los resultados de los proyectos de la USAID provocada por la utilizacin del EML, hizo que
pronto otras agencias comenzaran a interesarse por su aplicacin. En los aos setenta, la Agencia Alemana
de Cooperacin Tcnica (GTZ) adopta el mtodo, pero hace un gran esfuerzo por mejorarlo. Se incorpora
una nueva fila de actividades que, situada entre los medios y los resultados, sirve para mostrar la relacin
directa que se debe dar entre ambos. Adems de esta incorporacin, tambin se incluyen las celdas que
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permiten conocer el presupuesto de los medios con los que cuenta el proyecto. Fuera de la MPP se produce
una reforma del mtodo que afect bsicamente a la primera fase del ciclo del proyecto. Se incorporaron los
anlisis de participantes, problemas, objetivos y alternativas como otras dimensiones a considerar
necesariamente en el diseo.
Los PRINCIPALES RASGOS que definen para qu sirve el EML son:
a) es una herramienta que sirve para facilitar la toma de decisiones;
b) desde un punto de vista pragmtico, permite la formulacin del proyecto integrando dos lgicas: una de
creacin y otra de ejecucin;
c) Respecto a su creacin e identificacin, permite averiguar el propsito del proyecto, su justificacin y la
posicin de los actores involucrados;
d) Respecto a su ejecucin, expresa las formas en que se realizarn las actividades y, controlar y
examinar los resultados;
e) En ambos procesos (creacin y ejecucin) el EML clarifica las necesidades de informacin que requiere
el proyecto;
f) En cuanto a su capacidad de anlisis, sirve para examinar el entorno del proyecto durante todo el proceso
g) el EML es un marco de comunicacin comn entre aquellos que lo utilizan, ya sean expertos,
evaluadores, donantes o receptores.
Todos estos rasgos persiguen un objetivo comn: eliminar, en la medida de lo posible, las incertidumbres
inmanentes del proyecto. La crtica de la rigidez del EML sigue siendo el elemento ms visible.
1.2. PROYECTOS DE INVESTIGACIN E INTERVENCIN SOCIAL
La cuestin de la cientificidad de los proyectos de intervencin social y por extensin del EML es otro de los
temas que merecen una reflexin. Desde una perspectiva metodolgica, el marco lgico es un mtodo que
persigue la sistematizacin de la accin en lugar de la produccin de conocimiento expuesta a crtica. El
marco lgico sirve para producir y ejecutar de una forma ordenada proyectos de intervencin, pero esto no
significa que sea cientfico.
En la prctica, estos procedimientos son instrumentos para la accin, pero no para la accin cientfica. Lo
que convierte en cientfico al mtodo no es su grado de sistematizacin, sino el fin que persigue la accin y
la exposicin pblica de unos resultados que aparecen como verdad. Aunque transformar una realidad
social es el objetivo genrico compartido que da sentido tanto a los proyectos de investigacin como de
intervencin social (EML), las diferencias que se establecen entre sus finalidades pragmticas son tan
importantes que sus lgicas de accin son divergentes.
El proyecto es la propia herramienta de transformacin. En la formulacin se pueden encontrar las
actividades y los medios necesarios para cumplir el objetivo propuesto. El proyecto entra en la vida de los
actores, se relaciona con ellos para transformar su realidad y necesita de su accin para que tenga efecto.
Los mtodos de recogida de informacin, las actividades y el mantenimiento de la accin del proyecto
dependen en gran medida de los propios actores a los que va dirigido. En el caso de la investigacin social,
la relacin del proyecto con la realidad tiene que ver con la captura de su conocimiento o comprensin. El
proyecto se disea para que otros conozcan mejor la realidad sobre la que plantearn posteriormente su
intervencin. El proyecto de investigacin se sita en una etapa previa a la planificacin final de la
intervencin. El resultado de la investigacin puede formar parte del conocimiento sobre el que otro crear
posteriormente las lneas de actuacin definidas en planes o programas. En la medida en que el proyecto es
slo una herramienta de conocimiento, su accin sobre la realidad slo puede tener lugar si posteriormente
se acta sobre ella o si durante el proceso de investigacin los actores reconocen los resultados como un
problema. Los investigadores son expertos con una demanda concreta y los investigados son sujetos ms o
menos objetivados que participan slo como fuente de informacin. En el caso de la investigacin social, los
actores a los que luego se les transformarn sus condiciones de vida no conocen a menudo los objetivos del
proyecto; mientras que en la intervencin social planteada con el EML los sujetos participan en su creacin.
Esta diferencia entre intervencin e investigacin social resulta fundamental a la hora de disear el proyecto.
En la lgica de la investigacin cientfica que propone conocer, generalizar ese conocimiento y difundirlo
para que sea contrastado por la comunidad cientfica. Por el contrario, la intervencin pretende modificar la
realidad social directamente.
La relacin entre el experto y el sujeto es la del reconocimiento de un resultado. El conocimiento obtenido
como resultado del proyecto de investigacin puede ser traducido en comprensin y en accin, mientras que
el cumplimiento del objetivo del proyecto de intervencin slo puede ser comprendido como accin
transformadora y, eventualmente, puede revertir en el incremento del conocimiento prctico del experto que
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interviene. El hecho de compartir el objetivo de transformar la realidad social no es suficiente tampoco par
que ambos modelos compartan la lgica de la investigacin cientfica.
1.3. PLANIFICACIN POR OBJETIVOS
Planificar, al igual que proyectar, significa anticipar la realizacin de una accin. La planificacin es
entendida etimolgicamente como la accin de crear un proyecto, lo que nos poda hacer creer que nos
encontramos ante acciones equivalentes. Cuando hablamos de planificacin en el marco de la intervencin
social, lo hacemos refirindonos a una accin que pretende observar una actividad o problemtica desde
una perspectiva general; mientras que el proyecto lo hace desde una perspectiva concreta. La bsqueda de
soluciones a algunas de las preguntas bsicas de la planificacin podr ser resuelta desde la misma
perspectiva metodolgica y con similares herramientas tecnolgicas.
El punto de discordancia entre la planificacin y el proyecto es de niveles. Al estar el proyecto integrado
como un resultado dentro de la meta ms general que propone la planificacin, el fin del proyecto es de un
nivel inferior. Se planifica para resolver problemas generales y complejos que sern resueltos a travs de
proyectos que incidirn sobre aspectos especficos de esa problemtica. La planificacin de la intervencin
social actualmente se realiza desde una perspectiva sistmica. Los problemas de un campo de actividades
son complejos y han de ser fraccionados en sus dimensiones ms elementales para resolverlos de una
manera sistemtica. Se acota el campo, se plantean lneas de actuacin que atienden a conjuntos de
programas que, una vez individualizados, son abordados con proyectos por objetivos especficos. El sentido
de la planificacin va de lo general a lo particular (planprograma- proyecto). Los planes abordan campos
amplios de actuacin, plantean metas generales, pretenden transformar las condiciones de vida de un gran
nmero de personas y, lgicamente, su tiempo de aplicacin suele ser largo.
En el segundo nivel de planificacin se encuentran los programas. Su intervencin se centra en la
identificacin de problemas especficos que son atribuidos posteriormente a proyectos concretos. Su tiempo
de aplicacin suele ser ms corto. Los proyectos son el nivel ms especfico de la accin. En el EML, cada
proyecto se fija sobre un nico objetivo. Define las tareas y medios que necesita para su realizacin y suele
tener una duracin ms corta an. El EML se adapta perfectamente a los modelos actuales de planificacin
de la intervencin social por objetivos.
1.4. CONTEXTOS CONTROLADOS Y CONOCIDOS (OK)
Cualquier proyecto de intervencin conlleva un cambio en las condiciones de vida y, por tanto, en las
relaciones sociales de los distintos grupos que conviven en un contexto y momento social concreto. El EML
considera especialmente estas cuestiones, de manera que en la formulacin del proyecto y, ms
concretamente, en la MPP se diferencian con claridad los contextos que pueden ser controlados de los
conocidos en la intervencin. El espacio controlado por el proyecto se reduce al mbito de las actividades y
resultados programados, pero ni los objetivos ni el ambiente externo pueden considerarse bajo control. El
problema de la falta de control estaba planteado desde los inicios de la creacin del EML. La solucin a este
problema se vinculaba, en principio, al establecimiento de procedimientos e instrumentos que permitieran
reconocer los espacios que quedaban fuera del control del proyecto, pero esto no era suficiente.
La participacin se consolid como una de las condiciones que ms influan en el xito o fracaso del
proyecto. A travs de ella, los involucrados pueden tomar el proyecto como algo propio y no como algo
externo o impuesto. La participacin ejerce tambin una influencia educativa en la formacin de actores
capaces de ayudar en el desarrollo de otros proyectos futuros. El problema es cmo identificar y analizar las
posiciones que pueden adoptar ante el proyecto los distintos grupos de actores del contexto que se va a
promover.
El objetivo principal de esta identificacin es conocer las necesidades y condiciones del grupo
de beneficiarios del proyecto (los ms vulnerables) pero tambin se puede identificar a los no
beneficiarios. Las categoras propuestas por la Agencia Alemana de Desarrollo distinguen en una primera
divisin los grupos de beneficiarios de los no beneficiarios. Los primeros pueden ser a su vez
beneficiarios directos e indirectos. Los beneficiarios directos se favorecen directamente con el proyecto;
los B. indirectos, sera las familias o trabajadores q atienden el centro.
Los no beneficiarios se subdivide en cuatro categoras:
1. Neutrales, sin estar afectados por el proyecto no se posicionan ni a favor ni en contra;
2. Excluidos: colectivo de toxicmanos, de otra zona que aunque les interesara la atencin del centro no les
entra la cobertura de esta atencin;
3. Oponentes: vecinos, que no quieren que se ofrezca ese tipo de servicio en su barrio.
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4. Perjudicados: colectivos como familias o empresas que pensaban utilizar ese espacio de forma diferente.
sta es una muestra muy simple del anlisis de participantes. Los mtodos de identificacin ms
sofisticados intentan relacionar otros elementos como la capacidad de influir y la necesidad de participar en
el proyecto.
2. LA CONCEPCIN METODOLGICA DEL PROYECTO CON EL EML
2.1. LAS LGICAS GENRICAS: CICLO Y PROCESO
El marco lgico concibe el proyecto como si se tratara de un proceso cclico, abierto y permanentemente
evaluable. El final de cada etapa conlleva un momento de avance en la vida del proyecto que se suele
controlar con el anlisis del resultado previsto y con la emisin de un documento o informe especfico. Lo
que le confiere especificidad es su grado de sistematizacin. Para el EML, el proyecto comienza con una
etapa de identificacin en la que se definen los participantes, los problemas que afectan a la poblacin ms
vulnerable, el objetivo especfico sobre el que va a intervenir el proyecto y las alternativas posibles en su
ejecucin. Se realiza la formulacin del proyecto atendiendo al clculo de los medios econmicos y
humanos necesarios. Tras la aprobacin formal el proyecto se ejecuta. Durante esta fase se realiza un
seguimiento en el que se comprueba el grado de cumplimiento de lo planificado. Por ltimo, el proyecto es
evaluado segn criterios previamente establecidos a requerimiento de los donantes. El desarrollo de la
planificacin del proyecto es un proceso que va de la concepcin general a lo particular.
El proceso sera:
a) identificacin de una meta a la que contribuir el objetivo concreto del proyecto;
b) definicin de resultados esperados para cumplir ese objetivo;
c) planificacin de las actividades que produzcan esos resultados;
d) clculo de los medios necesarios para realizar esas actividades;
e) planteamiento de los supuestos de las condiciones previas necesarias.
Una vez que sabemos que se dan las condiciones previas adecuadas, se comprueba que tenemos los
medios, se inician las actividades y se observan los resultados. El resultado de esta forma de entender el
proyecto es una concepcin en la que todos los elementos de la planificacin han de tener un nexo de unin
que contribuya al objetivo final. Cada recurso tiene que estar asignado a una actividad especfica. La
primera fase del proyecto va encaminada a la realizacin de un anlisis de la situacin. Se identifican
participantes y se examinan los problemas ms importantes que tiene el grupo vulnerable. ste ser el
objetivo especfico.
La formulacin de los problemas debe seguir tambin una serie de condiciones:
1) los problemas deben ser formulados en funcin de la situacin de los colectivos y no de las necesidades que
stos o los expertos demanden. Esta forma de plantear los problemas permite establecer todas las posibles
causas que los provocan. Esta manera de identificar los problemas tambin permite conocer al grupo de
colectivos implicados en las soluciones.
2) el problema central es un hecho real, constatado y, por tanto, observable. Debe poder haber evidencia emprica
numrica al formularlo. Para el marco lgico el nico modo de constatacin emprica es el que proporciona la
perspectiva metodolgica cuantitativa. De ah que todos los problemas deban ser operacionalizados en variables o
dimensiones numricas.
3) teniendo en cuenta la condicin numrica que impone la perspectiva metodolgica elegida por el EML,
todos los elementos que estn relacionados con la comprobacin de los resultados del proyecto como el
objetivo especfico, los indicadores para medir los resultados, las actividades y las fuentes de verificacin
tambin deben cumplir esta condicin de posibilidad de comprobacin y observacin numrica.
4) la relacin entre la mejora de la situacin de los beneficiarios con la del cumplimiento del objetivo de la
intervencin est basada en la consideracin de una lgica causa-efecto. Todo problema est provocado
por una o varias causas que al incidir sobre ellas producirn unos determinados efectos.
2.2. DISEO Y FORMULACIN: la matriz de planificacin del proyecto (MPP) y el documento de
presentacin
La forma en que se lleva a cabo el diseo y la formulacin del proyecto est constreida por dos elementos:
la MPP y el documento del proyecto. La MPP es una herramienta que nos permite tener una visin global
del proyecto y de las lgicas relacionales que se dan entre cada una de sus dimensiones. Su funcin es
facilitar o posibilitar una accin del proyecto. Es el elemento central sobre el que el se plantea el diseo y el
experto puede evaluar con facilidad el proyecto.
En la MPP se pueden encontrar respuestas a preguntas como: por qu? objetivo general; para quin?
Beneficiarios; qu? objetivo especifico; cmo? actividades y resultados; factores externos? hiptesis o
lOMoARcPSD
supuestos; cmo se mide el xito? Indicadores; cmo se van a producir esos datos o dnde se
encuentran? fuentes de verificacin; cunto costara? Presupuesto; quines lo harn? equipo.
La forma de interpretar desde la perspectiva de la intervencin se podra leer como sigue:
1) si se dan las condiciones previas adecuadas y tenemos los medios humanos, econmicos y materiales
necesarios podremos dar comienzo a las actividades del proyecto.
2) una vez realizadas esas actividades, deberemos comprobar si se han alcanzado los objetivos previstos
atendiendo a los indicadores que planificamos. Si los datos obtenidos alcanzan los niveles previstos,
observaremos si las condiciones externas tambin son las adecuadas para garantizar la continuidad del
proyecto.
3) en el nivel de los resultados realizaremos las mismas comprobaciones de indicadores, a travs de las
fuentes de verificacin previstas, y de condiciones externas.
4) una vez cumplido el objetivo realizaremos de nuevo las mismas comprobaciones a este nivel.
Para poder disear y formular un proyecto con esta herramienta es fcil intuir que los conocimientos
prcticos de los expertos que dirigen el taller son fundamentales en su desarrollo. No es raro encontrar
proyectos que atienden a la construccin lgica de la herramienta y que en la prctica son muy difciles de
ejecutar. La formulacin no concluye hasta que se plasma en el documento de presentacin al demandante.
La concordancia en los requerimientos de la estructura formal suele ser muy elevada, por lo que no es difcil
realizar un guin general en el que se integren los elementos clave. La estructura del documento de
presentacin del proyecto es bsicamente una versin escrita de la MPP. En la prctica, este documento es
una forma de exigir un grado mayor de precisin en la justificacin de todas y cada una de las decisiones
tomadas en la fase de diseo.
2.3. EJECUCIN Y SEGUIMIENTO DEL PROYECTO
La ejecucin del proyecto es la fase ms crtica del proceso. Es el tiempo de la prctica del trabajo conjunto
y la coordinacin del equipo. Durante la ejecucin se pueden dar cambios en el contexto social que
modifiquen las posiciones de los actores o no permitan la realizacin de algunas actividades. Por mucho que
intentemos planificar, la realidad es mucho ms compleja de lo que podemos prever.
El seguimiento debe ser planteado como una conduccin orientada hacia la ayuda en la mejora de la calidad
de la ejecucin y no a establecerse como un elemento de control ms. La conduccin del proyecto implica
una accin parecida al pilotaje propuesto por la ciberntica. Teniendo dos puntos como referencia debemos
conducir el proyecto hacia un tercero que sera la meta. Pero la complejidad social aporta muchos ms
puntos de referencia, por lo que esta tarea, del mismo modo que la planificacin, debe ser concebida de una
forma sistmica.
El grado de consenso entre las partes respecto a otras dimensiones como la concepcin del proyecto, la
organizacin, las relaciones de contribucin de los distintos grupos y las relaciones con el entorno es la
clave para poder conducirlo. La reflexin sobre la accin debe ser permanente. Lo que hay que hacer es
preguntarse por lo que no han podido entender. Averiguar quines de los involucrados pueden tener una
concepcin diferente de la meta y estudiar si los beneficiarios saben el por qu y para qu del proyecto. Si
hay algo que no podemos olvidar en el seguimiento es el estudio del grupo de destinatarios.
3. INSTRUMENTOS PARA LA PRODUCCIN DE PROYECTOS
El EML utiliza dos tipos de instrumentos que facilitan esta labor de control dual y que estn relacionados
con las lgicas productivas de cada fase del ciclo de vida del proyecto. El informe de seguimiento quedara
como un elemento intermedio anclado entre ambas tareas: difusin y produccin del proyecto. Los
instrumentos relacionados con el anlisis de participantes, problemas, objetivos y resultados, as como la
MPP y el documento del proyecto serviran para producir el proyecto.
3.1. INSTRUMENTOS PARA LA IDENTIFICACIN Y DISEO DE PROYECTOS (ya sali desarrollo 1
semana)
El taller sobre el marco lgico es una reunin de grupo entre expertos y actores en la que se disea la
intervencin de forma conjunta. Todos los manuales de marco lgico destacan la simetra y participacin
democrtica que produce el taller, pero no hemos de ser ingenuos, La 1 diferenciacin de roles est entre
los que aplican las herramientas conociendo los objetivos y los que se prestan a ser objeto de ellas, produce
lgicas asimetras. La descontextualizacin social que se da en el taller, es tambin importante. No podemos
creer a priori que el taller sea un espacio en el que no hay relaciones sociales entre los actores que conviven
fuera. Respecto a los problemas metodolgicos en el taller, la cuestin se reduce a una creencia inicial que
plantea este momento de identificacin como una fase de intervencin, cuando en la practica el objetivo
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prioritario es conocer el contexto para formular mejor la intervencin. Esta forma de conocerlo, planteada
por el EML, es una manera de involucrar en la accin a los participantes. Esto es fundamental porque en la
prctica, la participacin se da ms en la ejecucin. Para conocer la posicin de los implicados respecto al
proyecto segn sus intereses, capacidad o vulnerabilidad, el anlisis de implicados diseado por el Reino
Unido es una buena herramienta: primero se hace una lista de los actores que estarn afectados por el
proyecto de forma primaria y otra con los actores secundarios. Se analizan los intereses y posibles efectos
que tendr el proyecto sobre cada uno de los grupos, y luego se vuelven a categorizar en funcin de su
capacidad de influencia e importancia. La importancia se define como la prioridad que la organizacin le da a
cada grupo de implicados, una vez definidos sus intereses. La influencia es la capacidad de autonoma que
cada grupo tiene en relacin a la participacin o ejecucin de las actividades. Por ello, los grupos ms
vulnerables de beneficiarios son aquellos que ms importancia y menos influencia tiene en el proyecto.
Despus, se hace una tabla de doble entrada donde se sitan los actores segn dos dimensiones y dos
valoraciones: alta y baja. El resultado es una matriz donde se pueden prever las posiciones de los actores
segn 4 categoras: beneficiarios, contrapartes, neutrales y opositores. Los potenciales beneficiarios sern
los ms vulnerables, a los que la intervencin les mejorara pero seguiran limitados para participar. Las
contrapartes son actores que pueden ayudar en la intervencin porque tienen capacidad y autonoma para
intervenir. Los neutrales son los actores que tiene poca importancia para el proyecto y tampoco pueden
influir en l y los opositores son aquellos que teniendo poca relevancia para la intervencin, tienen gran
capacidad para influir en el proyecto.
Los instrumentos que se usan para formular los problemas son:
1.-RBOL DE PROBLEMAS: tiene su origen en un ingeniero japons que lo utiliz para analizar los
problemas de las cadenas de montaje en la factora Kawasaki. Se usa para detectar los problemas existentes
en los denominados crculos de calidad y permite interpretar la ordenacin, relacin y jerarquas existentes
entre cada problema por lo que la posibilidad de ordenar y priorizar la accin es su verdadero potencial.
La puesta en marcha comienza con una tormenta de ideas donde se formulan los problemas de la
comunidad o espacio social que se va a considerar. Para ello, los participantes anotan en unas tarjetas los
problemas, los resultados se exponen a todos para ser analizados y formulados en trminos de problemas,
despus se busca el problema central y se determinan las causas que lo provocan, as concluiramos la raz
del rbol que es la menos visible.
El anlisis sigue con los efectos que provoca el problema central y que serian las ramas del rbol.-problemas
que provocan la visibilidad de sus efectos en las ramas.
- Ejemplo: problema central= delincuencia juvenil. Se relaciona con 3 grupos de causas:
1.-bajos niveles educativos
2.-altas tasas de familia en situacin de pobreza
3.-altas tasas de jvenes drogodependientes
Cada una de ellas est provocada por otras causas. As en el caso de bajo nivel educativo, las causas que lo
provocan son el alto abandono escolar y el bajo nivel de aprovechamiento.
En el lado opuesto del rbol se inscriben los efectos: marginalidad, dificultad para incorporarse al mundo
laboral, etc. Los cuales a su vez provocan exclusin social. Los proyectos deben formularse teniendo en
cuenta que solo pueden abordar la resolucin de uno de los problemas detectados, por ejemplo el abandono
escolar. A partir de ese problema el proyecto podr empezar a formularse. El rbol de problemas es solo un
modelo de la realidad social como una representacin limitada de lo representado.
El rbol de objetivos es un espejo en positivo del rbol de problemas (se reconvierte cada uno de los
problemas en la situacin positiva esperada). La relacin causa-efecto pasa a convertirse en medios-fines y
debe responder a la pregunta Cmo se resuelve el problema? En esta fase, se suelen descubrir que
algunas de las relaciones causa-efecto de los problemas no son tales y que hay objetivos que no tienen
solucin. Los objetivos se formulan como la situacin que se debe dar para que el problema haya sido
superado. La situacin que formula el objetivo es una situacin alcanzada, no planteada. Una vez que se ha
decidido el objetivo especfico sobre el que intervendr el proyecto, hay que estudiar cul es la mejor
alternativa para realizarlo.
El modo de hacerlo es considerar las diferentes posibilidades de abordar el proyecto y compararlas entre s
atendiendo a una serie de criterios de valoracin externa.
A cada uno de estos criterios se le da un peso ponderado segn su relevancia para el proyecto.
Habitualmente los criterios utilizados tienen relacin con tres bloques:
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1) econmico;
2) capacidad de aplicacin;
3) resultados previstos sobre la poblacin.
El objetivo general sobre el que tratar de incidir la aportacin del objetivo especfico del proyecto ser
formulado como un participio siguiendo las indicaciones metodolgicas del EML. Este objetivo general
podra provenir de un programa de actuacin ms amplio. El proyecto se centrar tan slo en un objetivo
especfico. Para que este resultado se produzca se van a realizar actividades. En la segunda columna, se
establecen los indicadores que servirn para comprobar el alcance de cada nivel de intervencin. En la
tercera columna, se establecen los elementos de obtencin de datos de esos indicadores. En la cuarta
columna, se exponen los supuestos que se deben ir dando para que el proyecto vaya ascendiendo de un
nivel a otro.
3.2. INSTRUMENTOS PARA LA DIFUSIN: EL INFORME FINAL (OK)
El informe del proyecto de marco lgico contina en la lnea de sistematizacin que marca toda la estrategia.
La orientacin y estructura formal del documento es muy semejante en todos los casos. El informe de marco
lgico mantiene una sola orientacin, la que podramos denominar como: informe de intervencin. El grado
de detalle con que se da cuenta de todos los resultados nos muestra cmo es convertido en otro elemento
de evaluacin orientado hacia la mejora de nuevas intervenciones. El informe del marco lgico cumple al
menos tres objetivos: dar cuenta de la intervencin a los donantes, difundir los resultados entre todos los
participantes y orientar nuevas intervenciones.
Siguiendo el modelo que utiliza la UE, LA ESTRUCTURA DEL INFORME TIENE CINCO BLOQUES:
1.- Informacin general que especifica las instituciones que han llevado a cabo la intervencin, el ttulo del
proyecto, tiempo del contrato, coste, perodo cubierto por el informe y fecha en la que comenzaron las
actuaciones.
2.- Explicar las caractersticas de los grupos sobre los que se ha intervenido. Beneficiarios, el nmero
directo de ellos, la posicin social que ocupan y el tipo de intervencin realizada.
3.- Objetivos, resultados y actividades realizadas. Comprobacin de la propuesta en la MPP (Matriz de
Planificacin del Proyecto) y lo cumplido. Se solicita la exposicin de las desviaciones en cada momento y
su justificacin. Exposicin de los riesgos y dificultades detectadas durante el proceso.
4.- Explicacin de los detalles documentados de la operacin. Forma en que se ha conducido el proceso, tipos de
evolucin realizada, entrenamiento del personal, difusin del proyecto, visibilidad y seguridad. Se especificar el
equipo que ha dirigido el proyecto, inventario de materiales, equipos que han dejado la intervencin.
5.- Aspectos de justificacin financiera.
OBJETIVOS DEL EML: 1.- Dar cuenta de la intervencin a los donantes. 2.- Difundir los resultados entre
todos los participantes, primarios y secundarios. 3.- Orientar nuevas intervenciones.
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TEMA 10: PROYECTOS DE INTERVENCIN: INVESTIGACIN-ACCIN PARTICIPATIVA (IAP)

INTRODUCCIN:
La Investigacin-Accin (IA) es una forma diferente de concebir la investigacin social que pretende,
mediante la participacin de los sujetos observados en todo el proceso investigador, promover en ellos la
comprensin de su realidad social, para poder as transformarla colectivamente.
Principios generales de la Investigacin-Accin (IA):
-La accin de investigar tiene como fin provocar directamente la transformacin de la situacin estudiada.
-El proceso de investigacin es considerado globalmente un acto de aprendizaje.
-La participacin de los observados es concebida como un acto orientado a conseguir la implicacin y
coparticipacin colectiva durante todo el proceso de investigacin. La IA es planteada simultneamente desde
una perspectiva pragmtica y crtica:
-Pragmtica, porque asume la investigacin como una accin orientada al aprendizaje y a la solucin de
problemas.
-Crtica, porque lo hace desde posiciones que censuran los fines que han orientado tradicionalmente la
investigacin social.
El origen de la IA se remonta a los aos 30 del pasado siglo y su aplicacin se ha extendido a campos
como la empresa, el sector sanitario, la educacin formal e informal, la formacin de expertos en trabajo y
educacin social, el desarrollo comunitario y la intervencin pblica. Para llevar a cabo su tarea ha acudido a
un grupo heterogneo de mtodos y prcticas, tomadas y adaptadas en su mayora, de la perspectiva
cualitativa de la investigacin social.
1.- ORIGENES Y FUNDAMENTOS DE LA INVESTIGACIN ACCION (ok)
El origen de la IA se sita en los trabajos de investigacin de John Collier realizados entre 1930 y 1945
cuando estudiaba los problemas existentes entre la poblacin blanca y los nativos americanos.
-Collier propuso la realizacin de un programa basado en un tipo de investigacin que inclua la necesidad
de una participacin activa y conjunta de los representantes de ambas comunidades.
-Mantena su creencia en la capacidad transformadora de la propia accin investigadora.
-De esta forma Collier consigui que el dilogo y las relaciones sociales establecidas sobre el conocimiento
mutuo producido por el proceso de investigacin mejoraran la situacin existente.
Un segundo momento clave de la IA se sita durante la II Guerra Mundial en donde la escasez de
alimentos oblig a las autoridades norteamericanas a intervenir sobre los hbitos de consumo de la
poblacin, la encargada de hacerlo fue Margaret Mead y se desarroll en dos fases:
1. Los investigadores explicaban a un grupo de amas de casa la importancia del cambio de conducta en la
dieta;
2. Se intentaban modificar sus hbitos de consumo a travs del aprendizaje de otras formas de cocinar.
Kurt Lewin, colaborador en estos trabajos, se dio cuenta que en los grupos de mujeres en los que ellas
participaban activamente, los resultados mejoraban de manera espectacular.
Lewin desarroll una serie de estudios orientados hacia la intervencin psicosocial cuyas finalidades eran:
-Provocar en los observados la transformacin de sus costumbres y comportamientos;
-Mejorar las relaciones sociales de los grupos estudiados con otros con los que convivan;
-Adaptar mejor funcionalmente a los grupos al contexto social.
Los trabajos producidos por Lewin desde esta perspectiva son considerados el origen de la IA. Sus
propuestas tericas afectaron al cambio democrtico que deba darse en la relacin que se produca entre
investigador e investigado durante el proceso de investigacin.
Lewin al igual que Collier planteaba que el conocimiento del investigador era obtenido, fundamentalmente,
a travs de la prctica investigadora y del proceso relacional que suceda mediante la participacin del
observado. Lo realmente novedoso en los trabajos de Collier y Lewin era, que por primera vez, la
demanda no era producir conocimiento para intervenir socialmente, era producir un tipo de investigacin
que transformara directamente la situacin social estudiada. La investigacin pasaba de ser un medio
para obtener conocimiento a un medio para provocar una accin transformadora (orientacin pragmtica)
Las Contribuciones ms importantes tomadas de Dewey por la IA:
-Concebir la investigacin accin como un modo de aprendizaje prctico (la obtencin de conocimiento
pragmtico se debe a una teora y prctica de la educacin que conjuga ambas dimensiones
simultneamente;
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-El mtodo de investigacin deba superar el dualismo entre ciencia y moral. Las ciencias sociales podan
estar capacitadas para abordar globalmente el conocimiento y la intervencin sobre la realidad experimental
(ticas y cientficas) y superando as la consideracin positivista (separacin sujeto/objeto en la
investigacin);
-Las ciencias sociales necesitaban implicarse directamente en la resolucin de los problemas que
investigaban.
Basndose en estos supuestos, Dewey consideraba tambin el conocimiento de un sujeto no puede
extraerse slo de su intencin de tener experiencias de saber. Es decir, El aprendizaje no tiene como
nica fuente de cocimiento el acto intencional de conocer sino que esta posibilidad se da, adems, en un
plano de experiencia relacional con el objeto, y en un medio concreto en que se produce la relacin
cognoscitiva. Se poda concebir la investigacin social como una accin educativa integral.
La investigacin social deba tener un potencial transformador similar al de otras reas de la investigacin
cientfica. El cambio profundamente transformador de la IA se da en la dcada de los 70 debido a la
incorporacin de dos corrientes de movilizacin social de Sudamrica:
- el movimiento de educacin popular creado por Paulo Freire en Brasil;
- La teora de la liberacin.
Este impulso se lleva a cabo por investigadores como Fals Borda, este grupo encamina la IA hacia una
nueva concepcin ms crtica que se define asimismo como Investigacin Accin Participativa
(IAP). Conciben la IAP como una metodologa de investigacin en la que la relacin sujeto/objeto se
desarrolla de forma simtrica, horizontal y no explotadora en lo social, en lo econmico o en lo poltico y
como un compromiso con la praxis social. A partir de los aos 80 la IAP se aplic as masivamente,
apoyada en los movimientos sociales populares.
Las tcnicas ms relevantes en las que basaban sus tcnicas eran (Borda):
-La investigacin colectiva de grupos (asambleas pblicas, sociodrama, etc.
-Recuperacin crtica de la historia (rescate colectivo de elementos del pasado beneficiosos para la
comunidad).
-Valoracin y aplicacin de la cultura popular (reconocimiento de los valores esenciales del grupo).
-Produccin y difusin del nuevo conocimiento que implica la devolucin integral y progresiva del
conocimiento producido durante la investigacin. Actualmente la IA se plantea como una forma de
desarrollo emergente que se construye a partir de cuatro dimensiones: orientacin prctica, conocimiento
en accin, prosperidad humana y participacin democrtica.
La IA es un conjunto complejo de mtodos y prcticas que plantean un modo diferente de abordar la
investigacin social que caracteriza por:
-La participacin activa, democrtica y simtrica del otro observado en todas las fases de la investigacin.
-La orientacin pragmtica de los objetivos de la investigacin.
-La aceptacin del potencial del conocimiento final obtenido de la investigacin (que afecta
fundamentalmente al otro observado). Existen dos puntos de divergencia bsicas entre las tres formas de
investigar:
-la relacin investigador/investigado y
-el objeto que gua la investigacin.
1. Investigacin social:
a. Relacin investigador/investigado: -Su posicin es la del experto que pretender observar para ofrecer
respuestas a una demanda concreta. -Su relacin con el otro observado se acaba una vez obtenida la
informacin que necesita de l. -Su aproximacin al otro observado se limita al momento de la
observacin.
b. Concepcin del objeto: -Mantiene el objetivo de observar para conocer.
c. Lgica de la investigacin: -Investigacin cientfica.
2. Investigacin Accin (IA):
a) Relacin investigador/investigado: -La barrea observador/otro observado se rompe para convertirse en
una relacin de intereses transformadores. -Los resultados de la investigacin se vuelcan sobre el otro
observado. Perspectiva pragmtica (del sujeto al otro observado y viceversa lo que ocasiona una relacin
simtrica).
b) Concepcin del objeto. -Observar para conocer aunque difiera en el mtodo de estudio. Intervenir para
conocer.
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c) Lgica de la investigacin: -Intervencin social

3. Investigacin Accin Participativa (IAP):
a) Relacin investigador/investigado: En la IAP se puede dar una transformacin radical sobre las tareas
del investigador. Esta teora propone un intercambio de roles, donde el otro observado sera el dispositivo
sintetizador y se convierte en conductor del proceso de investigacin y el investigador se convierte en un
tutor que apoya y dinamiza la investigacin; adems de animar la experiencia transformadora. Por lo tanto,
esta relacin se invierte y tiene como resultado un proceso de aprendizaje ms reflexivo
b) Concepcin del objeto: -Muestra un objetivo diferenciado: persigue la transformacin del otro
observado provocada por el efecto de la investigacin; transformar para transformar.
c) Lgica de la investigacin: Transformacin social.
2.- LA CONCEPCIN DEL PROYECTO SEGN LA IA E IAP:
Las diferencias expuestas en los objetivos de cada perspectiva, pueden provocar tambin divergencias a la
hora de concebir los proyectos en cada una de ellas. Sin embargo la relacin entre la perspectiva terica y la
prctica del diseo del proyecto deben convivir para superar los problemas del contexto de ejecucin. Por
tanto, el componente instrumental del diseo, la programacin, e incluso, del propio proyecto ha de ser
considerado en todo momento.
2.1.- ELEMENTOS COMUNES EN LA CONCEPCIN DEL PROYECTO DE IA E IAP.
Como cualquier etiqueta, la de la IA sirve para mostrar las caractersticas que tienen en comn los
trabajos producidos. La propia accin de proyectar necesita de un acuerdo previo sobre el mtodo o
estrategia a seguir, para concretar en un documento esa anticipacin de lo proyectado. Este suele
servir como contrato externo e interno para todas las partes, de ah la necesidad de su
formulacin.
En el caso de la investigacin social su formulacin la realiza el equipo de expertos y su aprobacin
significa la puesta en marcha de la ejecucin del proyecto. Para formular el proyecto no se necesita a los
que van a ser observados.
En la IA el proyecto no puede ser realizado exclusivamente por los expertos, la participacin de los
observados en todo el proceso de gestacin es, para gran parte de la IA y toda la IAP, la nica manera de
conseguir que los sujetos involucrados puedan reconocerse posteriormente en el problema formulado.
De esta forma participativa de concebir el proyecto se derivan los elementos comunes, que comparten los
proyectos de IA:
1) Al intervenir los involucrados en la formulacin del proyecto la concepcin del mismo se convierte en
un acto de negociacin abierta que se produce en varios niveles:
a. Entre el investigador y el demandante;
b. Entre el investigador y los grupos de participantes;
c. Entre el grupo de participantes.
2) El proyecto de IA no es controlado completamente ni por el investigador ni por el demandante. 3)
Apertura y necesidad de flexibilidad en la formulacin y el diseo:
-La apertura viene dada por los dos elementos comunes ya mencionados (formulacin negociada y
democratizacin en las decisiones) y por el objetivo genrico que persigue la IA (comprender los
problemas en todas sus dimensiones, para resolverlos durante la concepcin y ejecucin del proyecto).
- la flexibilidad en el diseo es una exigencia tcnica.
La apertura de la investigacin slo puede abordarse desde una perspectiva metodolgica
cualitativa lo que implica que ser ms complejo la interpretacin de la habitualmente heterognea
informacin que se recoge. Sea para conocer o para cumplir con los propsitos de la IA, la experiencia de
los investigadores que ayuden en la formulacin del proyecto ser vital para su xito. El experto
debe tener en todo momento una visin de conjunto, que le permita ayudar, durante el proceso, a
comprender la situacin, para provocar una interaccin educativa.
2.2.- EL PROYECTO EN LA INVESTIGACIN ACCIN (IA) (posible pregunta desarrollo
En la IA conviven al menos tres corrientes:
1) La IA pragmtica: Sigue fielmente los postulados del pragmatismo de Dewey y se basa en dos ideas:
a. la generacin del conocimiento a travs de la accin experimental;
lOMoARcPSD
b. la participacin democrtica. -Su campo de estudio se halla en la investigacin psicosocial experimental.

-Sus planteamientos metodolgicos se acercan a la investigacin social pero manteniendo el carcter
educativo del proceso investigador.
2) La IA cooperativa:
-Pone el nfasis en la capacidad que la investigacin conjunta tiene para mejorar el crecimiento;
-personal, la autosuperacin y la fuerza de voluntad;
-Se aplica en grupos de personas discriminadas o en situaciones de exclusin;
-La accin investigadora permite reconocer a estos grupos su situacin y superarla a travs de la accin
conjunta del grupo de personas que comparten la investigacin.
3) La IA sistmica:
-Basada en la teora dinmica de sistemas y la idea de la emancipacin propuesta por la sociologa crtica:
Las personas viven en sistemas complejos impredecibles y en continua transformacin.
-Las personas aprenden a comprender la posicin que ocupan y la funcin que tienen como parte de un
sistema total lo que les permite tomar decisiones que les conducen al camino de la emancipacin.
-La IA apenas si se ha llevado a la prctica desde esta perspectiva. El diseo del proyecto de IA pragmtica
sigue siendo realizado con anterioridad al trabajo de campo por el grupo de investigadores. Los
investigadores formulan los objetivos e hiptesis sobre los que basarn su intervencin. Una vez puesto en
marcha el proyecto, los investigadores se convierten en evaluadores de los resultados que va produciendo
la intervencin proyectada. A la hora de realizar el informe de resultados, el investigador sigue actuando
como un dispositivo sintetizador. El informe le servir de feed back para la mejora de nuevas
intervenciones.
Las fases por las que atraviesa el proyecto seran:
a) exploracin inicial conjunta;
b) enunciado del problema y las hiptesis;
c) diseo y planificacin del proyecto;
d) ejecucin, presentacin de anlisis y resultados;
e) interpretacin-conclusin y toma de nuevas decisiones.
Podramos decir que son proyectos de intervencin formulados como si de una investigacin social se
tratara. Este tipo de proyectos siguen atendiendo a la visin del modo tradicional en que trabaja el
investigador social. Los papeles entre investigador y observado no se intercambian. El investigador sigue
siendo el dispositivo sintetizador y el observado es un actor pasivo en esta tarea.
2.3.- EL PROYECTO EN LA INVESTIGACIN ACCIN PARTICIPATIVA. (IAP) (posible p. desarrollo)
En la prctica la heterogeneidad de objetivos y formas de conducir una investigacin abierta, provoca
diferencias conceptuales entre proyectos.
La programacin de un proyecto de IAP atraviesa las siguientes etapas:
1. Autodiagnstico.
2. Programacin negociada.
3. Formulacin de las propuestas y difusin a otros niveles.
4. Desarrollo de las propuestas.
5. Evaluacin.
1. El Autodiagnstico: Permite conocer los problemas genricos que afectan a la comunidad en la que se
va realizar la IAP y a definir claramente los que tengan relacin con la situacin temtica y capacidad a la
que el proyecto alude. El autodiagnstico es llevado a la prctica por todos los involucrados en el proyecto y
es donde se recoge y recopila la informacin relevante para el proyecto.
Las tcnicas y prcticas utilizadas por la investigacin social para el anlisis de los antecedentes pueden
aplicarse en esta fase; aunque hay una diferencia: la participacin de los actores involucrados en el proceso
se siguen diferenciando.
Suele realizarse en dos etapas:
a) Participacin limitada a los investigadores y promotores: .Se definen los lmites financieros,
temporales y humanos de los que puede disponer el diseo. -Se define gran parte de la demanda a la que
atender el proyecto. Se realiza una primera aproximacin a los problemas, hiptesis y probables objetivos
del proyecto. -Se conforma el equipo de investigacin, se distribuyen las tareas de coordinacin y se
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redacta un documento preliminar de lo que podra ser el proyecto. -Se establece los lmites por los que
discurrir parte de la accin investigadora. -Se produce un documento preliminar de proyecto
b) Participacin abierta a los actores locales: Mediante talleres y asambleas se convoca a los distintos
grupos que los investigadores estiman pueden participar en el proyecto. Este proceso tiene como resultado:
-La difusin y discusin ordenada del proyecto preliminar entre toda la comunidad. -La identificacin de los
todos los actores y las relaciones que entre ellos existen. -La formacin de un equipo de seguimiento del
proyecto en el que se encentran representados los actores y entidades con intereses. -La formacin del
grupo de IAP que se encargar de la promocin y realizacin de las actividades del proyecto. -La
realizacin de un autodiagnstico participativo. Se produce un documento de diagnstico
2. Programacin negociada del proyecto: Es el momento ms reflexivo de la investigacin. Mientras Los
investigadores se dedican a realizar el trabajo de campo, los participantes inician un proceso de reflexin y
negociacin conjunta sobre los resultados y anlisis que se van obteniendo del mismo. La actividad de
discusin e intercambio entre los participantes es la base sobre la que se realiza el reconocimiento de los
problemas y sus dimensiones, lo que lleva a la negociacin de las actividades que puedan resolver los
problemas. El investigador pierde su papel de sintetizador y se convierte en un informador. Por ltimo, llega
el momento de ajustar los lmites reales (financieros y temporales) el resultado del programa negociado.
Esta etapa es una vuelta a la negociacin, pero para concretar las acciones que proporcionarn la
transformacin.
Los resultados de esta etapa son:
a) El Programa de Accin Integral (PAI) Recoge la forma en que se va a realizar la accin acordada. Es
una gua que recoge el mtodo por el que se va a regular la transformacin. Se explica la forma en que se
va a difundir la accin, los planes de formacin y autoformacin y la toma de decisiones, las propuestas a
realizar a otras instituciones y las evaluaciones.
b) El informe final: -Es la devolucin sistematizada del trabajo realzado por los investigadores a los
participantes. -Incluye una explicacin detallada de cada una de las prcticas y los anlisis extrados de
ellas durante el proceso investigador.
3.- PRCTICAS E INSTRUMENTOS PARA LA ELABORACIN Y EJECUCIN DEL PROYECTO DE IA e
IAP.
Algunas de las prcticas concretas, podran haber sido creadas ad hoc para la IA, la mayora de las que se
aplican habitualmente son adaptaciones de tcnicas tomadas de la educacin popular o son las mismas que
se emplean en la investigacin o intervencin social.
3.1.- TCNICAS, PRCTICAS E INSTRUMENTOS PARA EL AUTODIAGNSTICO. (ok)
El autodiagnstico comienza con una recogida de informacin proveniente de todo tipo de datos
secundarios para comenzar a reconocer las caractersticas del campo y las posibles dimensiones de los
problemas a tratar por el proyecto. No debe ser considerado como una fuente de informacin solo, sino
que en sus resultados se podr encontrar gran parte de los materiales para elaborar posteriormente los
contextos de justificacin y relevancia del proyecto. Tambin se realizan las primeras identificaciones de los
participantes: la observacin participante, las primeras entrevistas abiertas dirigidas a personas de especial
conocimiento del terreno de la investigacin (posibles colaboradores o posible porteros) o las reuniones
de grupo menos directivas, y otras tcnicas darn comienzo a lo que podra ser entendido como la
verdadera prctica que ampara la IA. Es decir, el estudio de caso.
El autodiagnstico no comienza realmente hasta que los participantes entran en contacto con el proyecto
preeliminar y con la informacin recogida inicialmente. Toda una serie de prcticas e instrumentos se
ponen en marcha dentro de los talleres y asambleas participativas. En consecuencia, La organizacin de la
participacin resulta ser una cuestin que atraviesa cualquier prctica que se utilice en la IA: la forma en que se
establezcan las relaciones y la posicin que adopte el investigador ante el grupo, condicionar cualquier
mecanismo de participacin y resultados producidos.
Se establecen tres niveles de participacin en funcin de la posicin que adopte el investigador:
-El investigador plantea un tema o tarea y deja que los participantes la lleven a cabo sin su intervencin y si
su presencia fsica.
-El investigador propone la tares y se queda en el taller para ayudar en la creacin. Su papel se establece
como tutor o coordinador.
-El investigador propone la tarea y establece las pautas sobre las que se debe realizar.
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Diferencias entre taller y asamblea:

-Teniendo en cuenta los efectos del investigador, los talleres sirven para producir el debate y la reflexin
sobre aspectos concretos del proyecto.
-Su mbito es ms reducido que las asambleas.
-A diferencia de stas, en las que se suelen tomar las decisiones colectivas, el taller tiene un objetivo ms
prctico.
-Del mismo modo, los talleres se diferencian de los seminarios o reuniones de grupo, porque se mezclan
aspectos educativos con la bsqueda de objetivos prcticos.
As realizar un anlisis general de los problemas para fraccionarlos, conocer la situacin de los
participantes, explicar las relaciones que se producen entre los distintos grupos e instituciones de
la comunidad y, acordar la definicin del proyecto son tareas que habitualmente se realizan en los
talleres.
A diferencia del taller de marco lgico, en el que la estructura y herramientas de participacin tenan un
alto grado de formalizacin, El taller en la IA busca la participacin de manera ms abierta. De este modo,
instrumentos como el anlisis de participantes, el rbol de problemas y objetivos u otros que son
compartidos con el EML son utilizados de forma ms flexible
Los instrumentos que ms importancia tienen en la IA son los que nos permiten provocar la
participacin durante el proceso de investigacin conjunto, de entre ellos destacan:
-la tormenta de ideas; el mtodo DAFO; las tcnicas de realizacin de mapas con diversas intenciones
(sociales, educativas) y -la encuesta participativa.
-LA TORMENTA DE IDEAS: -Sirve para que los componente de un grupo pongan e comn todas las
opiniones, conocimientos o experiencias que tenga acerca de un tema concreto propuesto previamente. -Su
uso es muy frecuente cuando queremos explorar un tema desconocido. -El desarrollo es muy sencillo: el
investigador expone un tema con claridad y formula una pregunta que debe ser respondida por cada uno de
los componentes del grupo. Los participantes proponen y discuten sus ideas y el investigador anota estas
ideas en un sitio visible para todos. En funcin de los objetivos se irn agrupando o categorizando todas la
ideas propuestas.
-El taller de marco lgico es una variante de la tormenta de ideas en la que se utilizan tarjetas de
colores a las que les asigna distintos conceptos, los participantes anotan una idea por tarjeta y se agrupan
segn colores.
Mtodo DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades: -Su objetivo es conocer la situacin
en la que se halla la poblacin estudiada, teniendo en cuenta cmo interpreta el grupo sus circunstancias
subjetivas y cmo son esas circunstancias observadas objetivamente.
Su planteamiento es: -En una tabla de doble entrada se toman como elementos de anlisis las
circunstancias internas y externas as como los factores de riesgo y xito de la poblacin. Las casillas de
este cruce indican las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades (DAFO) del grupo.
-Debilidades. Son las circunstancias internas y negativas del grupo que se pueden comprobar
objetivamente. Los discursos racistas, la asignacin de estereotipos negativos son fenmenos fcilmente
observables para el investigador.
-Fortalezas. Son el polo opuesto. Son las circunstancias internas y positivas del grupo frente al problema
estudiado que pueden ser comprobadas objetivamente. La existencia de grupos de inmigrantes durante
largo tiempo en la ciudad es un espejo positivo que tambin puede ayudar.
-Amenazas: Son las circunstancias externas hipotticas que pueden actuar negativamente sobre el
problema. El anlisis se traslada a la zona subjetiva.
-Oportunidades. Son el polo positivo de las hiptesis de futuro, situaciones que pueden favorecer la
resolucin del conflicto. Las fiestas del barrio pueden ser una oportunidad de convivencia.
La FORMA DE UTILIZAR TAMBIN EL DAFO es sencilla: se suele comenzar con una tormenta de ideas
en la que se elige uno de los dos polos como temtica. Una vez concluida esta 1 parte se comienza con
los aspectos positivos. Posteriormente se realizan de manera conjunta los anlisis y se delimitan las
posiciones que ocupan en el DAFO los elementos obtenidos. El grado de formalizacin del mtodo
depender de la forma en que se establezcan la participacin de los investigadores.
MAPAS:
-Pretenden obtener informacin inicial del grupo.
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-En funcin de los objetivos, del mtodo con que se realicen y de la participacin de los involucrados los
tipos de mapas resultantes suelen ser muy diferentes.
-Su realizacin persigue facilitar la comprensin de un fenmeno complejo y reducir sus dimensiones a
categoras comunes.
En la cooperacin para el desarrollo y sobre todo, en la que se aplica en comunidades agrcolas, Se suelen
realizare tres tipos de mapas:
-Mapas fsicos.- Pretender describir fsicamente el terreno y los elementos ms relevantes para la
comunidad.
-Mapas Sociales.- Pretenden obtener informacin sobre la estructura social de la comunidad y la forma que
se establecen las diferencias o relaciones.
-Transectos.- Son mapas realizados por distintos grupos cuando recorren paseos prefijados por los
investigadores y toman nota de los elementos que se les solicita que busquen.
En la IAP que se realiza en mbitos urbanos o en sociedades ms complejas los mapas que se utilizan son
los sociales o sociogramas.
A pesar de tener el mismo objetivo que los mapas sociales de la IAP realizada en el desarrollo rural, llama
la atencin el grado de complejidad que alcanzan sus resultados y tambin el origen de las
diferencias puede ser la forma en que establece la participacin del investigador.
ENCUESTA PARTICIPATIVA o encuesta feed back: A diferencia de la encuesta tradicional, El objetivo
de la encuesta participante no es conseguir datos estadsticos representativos de la poblacin sino provocar
la participacin de los involucrados en todas las etapas del proceso de realizacin de la encuesta. Lo que
se pretende es que los participantes reconozcan sus problemas mientras realizan la prctica. La
eleccin de la encuesta se debe a su mayor facilidad de difusin, ya que una vez elaborado el cuestionario
la forma en que es aplicado por los propios participantes hace que los problemas sean reconocidos
mientras se asumen los papeles de entrevistador o entrevistados. La fase de autodiagnstico concluye con
la formulacin negociada de un documento con el primer informe. En la prctica, este documento es muy
similar al de un proyecto de investigacin.
3.2.- TCNICAS, PRCTICAS E INSTRUMENTOS PARA LA PROGRAMACIN NEGOCIADA.
En la fase de programacin negociada se realiza el trabajo de campo, los anlisis de la informacin recogida y
se formula el segundo y definitivo informe. Podemos dividir las prcticas en dos bloques en funcin de si su
objetivo es recoger informacin o procesarla:
a) Recogida de informacin. No difiere de la que habitualmente se utiliza en cualquier proyecto de
investigacin social si bien aqu se suele utilizar la perspectiva cualitativa y en consecuencia los
instrumentos especficos de sta (entrevistas abiertas individuales o grupales, grupos de discusin,
observacin participante, etc.)
b) Procesar la informacin. Al contrario de lo que sucede en la investigacin social se realiza de
manera participativa. El investigador lleva la informacin a los talleres y asambleas y los participantes
actan como dispositivos sintetizadores. ste es el momento en el que los papeles se invierten.
En la prctica los investigadores hacer parte del papel de sntesis, a los talleres no se les devuelven las
transcripciones de los grupos y las entrevistas sino que se realiza un anlisis previo. Lo relevante del
proceso es que la investigacin concluye con un informe negociado y consensuado por todos los
participantes. A diferencia del informe de investigacin habitual, en el que el investigador da cuenta de lo
realizado y descubierto, en este caso, lo importante es la propuesta de mejora que realice todo el grupo. El
segundo informe producido por la IAP est pensado para ser devuelto a los participantes y ser el principio
de la puesta en marca de las actividades propuestas. Es decir, el informe es el momento final de la IAP y
el principio de la puesta en marcha de las actividades propuestas.
Su estructura bsica ser: -Ttulo del proyecto. -Fundamentacin (justificacin de la IAP). -Definicin de
los objetivos de la IAP. -Diseo metodolgico -Contextualizacin de la investigacin. -Diagnstico de la
problemtica detectada. -Conclusiones apoyadas en toda la informacin recogida. -Propuesta de acciones
concretas. Anexos. -Bibliografa.
En este informe destacan las propuesta de acciones concretas, que no son habituales en un informe de
investigacin, en que los participantes declaran el plan de actividades a emprender para solucionar los
problemas detectados. Tambin se incorporan las tareas que deben realizar las distintas instituciones
involucradas para producir la transformacin buscada. Es el momento en el que el investigador debe
retirarse para que la accin se traslade exclusivamente al campo de los participantes.
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TEMA 11: EVALUACIN DE PROGRAMAS Y PROYECTOS

INTRODUCCIN:
La necesidad de comprobar los efectos producidos por los proyectos de intervencin social en la poblacin
y en los beneficiarios fue el principal motivo que dio origen a la evaluacin. El inters de los demandantes
de proyectos de intervencin por la evaluacin se centr en la bsqueda de la mejora de objetivos: Econmicos: la evaluacin permite a los demandantes comprobar la eficacia y eficiencia de la inversin
realizada en el proyecto.
-Pragmticos: la evaluacin se puede utilizar como un elemento de aprendizaje para la mejora de
planificaciones futuras.
El inters de la evaluacin en un principio se circunscriba a conseguir tres objetivos:
-establecer un sistema de control econmico externo en la intervencin.
-comprobar las transformaciones sociales que los que estaban implicados en la realizacin del proyecto
decan haber conseguido con la intervencin.
-adquirir conocimiento de inters para futuras planificaciones.
Estos tres objetivos siguen formando parte de la concepcin bsica del sistema de evaluacin actual.
Esperar al final para evaluar los resultados, dada la elevada inversin que supona la intervencin, pareca
que no era modelo eficiente por lo que la extensin de la evaluacin a las distintas etapas del proyecto se
convertira pronto en otra nueva necesidad. Las dos caras de la evaluacin (controlar y ayudar a mejorar)
generaban una duda sobre cul de las dos hay que poner el nfasis?
1.- EVALUACIN: CONCEPCIONES Y CARCTERSTICAS.
Independientemente del agente que evale la idea que prevalece hoy da es la de aplicar la evaluacin en
todas la fases del proyecto. El grado de integracin y facilidad de la evaluacin depende directamente del
grado de formalizacin del propio proyecto.
Es decir, cuanto ms formalizada sea la produccin del proyecto y su ejecucin, ms integrada y
sencilla ser la planificacin de la evaluacin. Si presentamos en una escala los distintos modelos de
proyectos segn grado de formalizacin:
-El EML ocupara la posicin ms formalizada. En el EML la evaluacin es un proceso ya integrado, que se
lleva a cabo de forma paralela al proyecto y se aplica sobre la misma base que proporciona la Matriz de
Planificacin del Proyecto MPP.
-La IAP se hallara en el lado opuesto. En el caso de la IAP la evaluacin se concibe como un mbito ms
de la participacin y el aprendizaje, siendo su grado de formalizacin mucho menor.
La IA y los proyectos de investigacin social ocuparan una posicin intermedia entre el EML y la IAP. En
ambos casos, La evaluacin se suele centrar en el anlisis de lo formulado y en los resultados.
En resumen, Los objetivos ms habituales de la evaluacin en los proyectos de investigacin social
e IA son:
-decidir sobre la relevancia, pertinencia y viabilidad del proyecto (evaluacin de resultados)
-Comprobar que lo proyectado se ha cumplido.
Teniendo en cuenta el tipo de proyecto y su utilizacin habitual, Los mbitos en los que la evaluacin de
proyectos se est aplicando actualmente con mayor intensidad son lo que se dedican a la
intervencin de polticas pblicas y a la cooperacin para el desarrollo. El grado de formalizacin de la
evaluacin es tambin un factor clave a la hora de decidir la necesidad de participacin o no de expertos en
el proceso: cuanto ms formalizado y especializado sea el proceso de evaluacin mayor necesidad
de evaluacin externa necesita. En el caso de la definicin ms formalizada, la OCDE define la
evaluacin como: -Apreciacin sistemtica y objetiva de un proyecto, programa o poltica, de su diseo, su
puesta en prctica y sus resultados. El objetivo es determinar la pertinencia y el logro de los objetivos, as
como la eficiencia, eficacia, impacto y sostenibilidad para el desarrollo. Debe proporcionar infamacin
creble y til e incorporar las enseanzas aprendidas.
En el caso de la IAP, la evaluacin es definida como: -Proceso contino y programado de reflexin que
permita reorientar la accin para producir los cambios deseados. En este proceso atribuimos alto
protagonismo a aquellos que se involucraron en la intervencin.
Los puntos de coincidencia se hallan en la concepcin de la evaluacin como un proceso paralelo a cada
fase del proyecto y en su carcter pragmtico. Pero las definiciones de ambas posturas tienen diferencias:
-En el caso de la OCDE, se ve reflejado en la clara concrecin de los criterios en los que se debe basar
cualquier evaluacin que aspire a ser entendida como tal: pertinencia, eficacia, etc.
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lOMoARcPSD
-En la IAP, esta cuestin se deja mucho ms abierta. Otra diferencia es la forma en que se debe
transmitir el conocimiento de la evaluacin: -Para la OCDE esta cuestin se debe limitar a un acto
realizado por expertos.
- Para la IAP, esta accin se debe concebir como un efecto de la participacin de los implicados en el acto
de evaluar.
A pesar de la diferencias, uno de los resultados de la tendencia en el proceso de institucionalizacin
generalizado de la evaluacin provocar en la produccin del proyecto, es la necesidad de realizar junto al
proyecto de intervencin otro proyecto de evaluacin que se pueda integrar. En este proyecto de
evaluacin se establecern de forma clara los procedimientos a travs de los cuales se evaluar el proyecto
original.
2.- TIPOS DE EVALUACIN Y CRITERIOS. (ok)
La difusin de la evaluacin al conjunto del proyecto sirvi para producir la especializacin y diferenciacin
del sistema de evaluacin de otros campos afines como la investigacin social. Su resultado ms tangible
fue la creacin de distintos tipos e instrumentos de evaluacin.
Una primera clasificacin se podra hacer atendiendo a cuatro caractersticas:
-Agente que realiza la evaluacin;
-Objeto de la evaluacin;
-Objetivo de la evaluacin;
-fase del proyecto en que focaliza su examen.
1) La tipologa que clasifica segn el agente que evala distingue cinco tipos de evaluacin:
-Evaluacin externa. La evaluacin no depende ni del organismo demandante ni del ejecutor. Esta al no
estar involucrada en los intereses que produce la intervencin, podr mantener una posicin ms objetiva
al emitir un juicio.
-Evaluacin interna. La evaluacin depende bien del organismo demandante bien del ejecutor.
-Autoevaluacin: Evaluacin realizada por los planificadores o ejecutores del proyecto bien sobre el
conjunto o bien sobre determinadas etapas del mismo.
Este modo est asociado a la integracin de sistemas de control en la propia institucin que ejecuta el
proyecto.
-Evaluacin independiente. La evaluacin la realiza un agente que no tiene relacin de dependencia con
las partes involucradas en el proyecto. A diferencia de la externa, se exige el acceso total a la informacin
el proyecto y la eliminacin de cualquier control por parte de los involucrados.
-Evaluacin conjunta. Cuando en un proyecto participan como demandantes o ejecutores varios
organismos, se realiza este tipo de evaluacin formando un equipo conjunto integrado por todos ellos en
funcin de las caractersticas de la asociacin y el peso que cada institucin tenga en el proyecto.
2) La Segunda tipologa, Segn el tipo de objeto que evala.
-Evaluacin de proyectos. mbito + concreto de una intervencin
- Evaluacin de programas. Anlisis de diversos proyectos que abordan conjuntamente uno o varios fines
atribuidos al programa.
-Evaluacin de conjunto. Toma en consideracin de manera simultnea las actividades que provienen de
diferentes proyectos y programas relacionados entre s.
-Metaevaluacin. Evala de forma conjunta los resultados de distintas evaluaciones realizada sobre un
grupo de intervenciones.
3) La tercera tipologa, Segn el objetivo perseguido.
-Evaluacin participativa. Tiene por objetivo integrar en el proceso de evaluacin a los representantes de
entidades e interesados en el proyecto. La evaluacin se disea, ejecuta e interpreta con la participacin de
todos. As generar la aceptacin del proyecto a travs de la participacin y hacer sostenible el proyecto en
el futuro son dos de los objetivos ms relevantes que persigue la integracin de los participantes en la
evaluacin.
-Evaluacin formativa. Pretende formar a travs de la evaluacin a un grupo de participantes para que
puedan desarrollar de manera autnoma algunas actividades de la ejecucin del proyecto. Es la
perspectiva educativa del proceso de evaluacin.
4) La ltima tipologa, Segn la fase del proyecto en que se aplica; son tipos de evaluacin asociados al
momento del proyecto.
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A)-Evaluacin ex-ante: Abarca dos fases del ciclo: la identificacin y la formulacin del proyecto.
Antes de comenzar su anlisis, hay que hacer mencin a otros dos tipos de evaluaciones previas a
sta que le afectan directamente:
-Evaluacin de necesidades: La evaluacin de necesidades forma parte del proceso de planificacin y se
inserta en el inicio del programa. Condiciona la creacin de las lneas del programa. Su resultado ser el
referente que utilizar el proyecto para concretar su actuacin. Este tipo de evaluacin sirve para concretar
las lneas sobre las que se deberan centrar los programas. Junto a este tipo de evaluacin se suele realizar
la evaluacin diagnstica
-Constatacin de la posibilidad de esa evaluacin. Si la evaluacin es posible llevarla a cabo tal como
se ha diseado el programa o proyecto la evaluacin ex ante centra su actividad en dos momentos del
proyecto: el diagnstico y la formulacin.
Atendiendo a esta diferenciacin, la evaluacin ex ante est formada a su vez por dos subtipos de
evaluacin que se corresponden con cada una de las fases mencionada: la evaluacin diagnstica y la
evaluacin de la formulacin.
En conjunto, la evaluacin ex ante, Persigue apreciar tanto la pertinencia de los objetivos del proyecto y
adecuacin de las actividades programadas como la capacidad potencial que tienen los planificadores para
ejecutar la intervencin tal y como ha sido formulada, teniendo en cuenta, adems, su capacidad para
mantener los efectos del proyecto en el futuro. Se ocupa de objetivos y utiliza criterios muy diferentes
para emitir un juicio en funcin de la fase de diagnstico o formulacin.
-Evaluacin diagnstica. Se ocupa de enjuiciar la forma en que se han llevado a cabo el diagnstico
(bsqueda de los problemas, de sus orgenes y las causas que lo provocan) y su adecuacin respecto al
contexto en que se ha realizado el diagnstico. Permite fundamentar las acciones que realizar el proyecto,
la evaluacin de esta fase enjuiciar el modo en que se ha llegado a esa fundamentacin y su congruencia
con el contexto.
-Evaluacin de la formulacin. Su objetivo es enjuiciar el proyecto antes de que ste se ponga en
marcha. Esta evaluacin es la que se utiliza para designar cules son los proyectos ms adecuados que
permitirn a la institucin demandante alcanzar los objetivos del programa, por lo que sus resultados suelen
ser clave en el proceso de seleccin de proyectos:
En general, los criterios para realizar la evaluacin en esta fase son:
-Pertinencia. Grado en que los objetivos del proyecto se ajustan a las condiciones y necesidades de la
poblacin de beneficiarios del proyecto y de la poblacin en general donde se pretende ejecutar.
- Eficacia. Relacin entre los objetivos del proyecto y los recursos que necesitar para alcanzarlos.
Evaluacin realizada desde una perspectiva econmica.
-Factibilidad. Capacidad potencial que se les atribuye en la evaluacin a los solicitantes del proyecto para
llevarlo a cabo en los trminos que proponen. Se refiere a la evaluacin de las instituciones que solicitan el
proyecto.
-Impacto. Efectos que tendrn los resultados del proyecto sobre la poblacin a medio y largo plazo. Debe
tener en cuenta los efectos positivos y los negativos de la intervencin.
-Viabilidad. Situacin de aplicacin real del proyecto para evaluar si va a poder ser ejecutado en las
condiciones que ofrece el contexto.
-Sostenibilidad. Capacidad que tienen los beneficiarios para mantener los efectos del proyecto despus de
que ste haya concluido.
Los Criterios de valoracin (Nirenberg, Brawerman y Ruiz) que habitualmente se utilizan para evaluar
los proyectos en la evaluacin de formulacin son:
1-Presentacin formal de la documentacin del proyecto.
2-Antigedad, trayectoria y experiencia de la institucin solicitante.
3-Capacidad de la institucin para hacer frente a la magnitud del proyecto.
4-experiencia en la articulacin de proyectos entre organismos pblicos y otras instituciones.
5-Participacin de las instituciones en redes sociales.
B)- Evaluacin de procesos: Se aplica desde el momento en que se inicia la ejecucin hasta que concluye
con la entrega del informe final. Se centra en dos aspectos: evaluar la cobertura y la forma en que el
proyecto est siendo administrado.
-La evaluacin de cobertura: se centra en la comprobacin del alcance del proyecto en la poblacin. Se
pregunta tambin por el alcance real del proyecto.
-La evaluacin de la administracin del proyecto: pretende conocer si la gestin se est llevando a cabo
segn el programa previsto. Las actividades ms importantes de la gestin administrativa del proyecto han
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de ser tambin evaluadas: gestin del presupuesto, su justificacin de gastos y la justificacin documental
de los mismos.
C)- Evaluacin del trmino medio: Da cuenta de la situacin del proyecto hacia la fase intermedia del
proceso de ejecucin. Es un anlisis de todo lo realizado y de los objetivos alcanzados. Tambin se da
cuenta de la situacin presupuestaria, haciendo un balance econmico de gastos. Es una recapitulacin,
una reflexin sobre la situacin global del proyecto
D)- Evaluacin ex-post: Se ocupa de examinar los resultados finales del proyecto y de hacer
recomendaciones para futuras intervenciones. Debe ceirse a recorrer la historia del proyecto a travs de
los documentos producidos. Es una reconstruccin de lo sucedido. Un trnsito que recorre los diagnsticos
que aparecen en el documento inicial de formulacin, sus objetivos, actividades.
Posteriormente, examina los informes de seguimiento y los datos de todo el proceso de ejecucin Por
ltimo el informe final del proyecto. Es el momento del recuento para volver a empezar.
3.- LAS TCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIN. (Posible pregunta desarrollo)
A pesar de que los objetivos de la evaluacin se alejan de los que tratan de alcanzar cualesquiera de los
modelos de proyectos, sus necesidades instrumentales son muy similares. Si examinamos las tareas que
debe llevar a cabo la evaluacin, observaremos que su proceso de trabajo se centra bsicamente en tres
aspectos:
-recoger informacin de forma sistemtica.
-analizar esta informacin para contrastarla con la producida por los que ejecutan el proyecto.
-emitir informe en los que se certifiquen las diferencias o similitudes entres los resultados de la evaluacin y
lo ejecutado.
En consecuencia, En la evaluacin :
-las tcnicas de recogida y anlisis de informacin se suelen tomar de las que habitualmente utiliza la
investigacin social.
-las prcticas de participacin se recogen de la que manejan la IA, IAP o la educacin popular.
-los instrumentos que se aplican para observar los presupuestos del proyecto provienen del anlisis
econmico y financiero.
Desde una perspectiva metodolgica, al centrar la evaluacin su trabajo concreto en el estudio de
programas o proyectos especficos en cada ocasin la forma en que los aborda la evaluacin se reduce a
la prctica habitual del estudio de caso.
Instrumentos de la evaluacin en funcin de las etapas, que se corresponden con los momentos en los
que los evaluadores emiten informes u otros documentos:
1.Evaluacin de Identificacin: es examinada por la evaluacin diagnostica tambin llamada de
necesidades.
El objetivo es realizar un estudio base de la situacin y una revisin de las anteriores evaluaciones
proyectos y programas realizados con esa poblacin. Los evaluadores suelen utilizar varias tcnicas
provenientes de la investigacin social, la ms importante el anlisis de datos secundarios, los cuales
pueden tener varias fuentes de produccin.
A pesar de la heterogeneidad, los datos seguirn manteniendo sus carcter numrico. Adems, los
evaluadores pueden producir tambin datos primarios: la encuestas mediante cuestionario estructurado, y
toda la gama de prcticas cualitativas de investigacin, en funcin de las necesidades.
2. Evaluacin de Formulacin: se centra en el documento del proyecto. Es el momento de la evaluacin
de la formulacin. Se realiza el anlisis econmico financiero lo que permite establecer los criterios de
eficacia y eficiencia. Las tcnicas son similares a las de la primera fase.
3. Evaluacin de Seguimiento: Examen de los medios, sus costes, la organizacin y gestin del proyecto,
los mtodos de intervencin utilizados y proporcionan la base sobre la que se produce la recogida
sistemtica de informacin.
4. Resultados: Informe final que es el punto de partida de la evaluacin de resultados. Los planificadores
exponen pblicamente su trabajo ante los demandantes, evaluadores, beneficiarios u otros involucrados. La
cooperacin oficial espaola produce tres tipos de documentos que se diferencian por su nivel de
profundidad:
-La ficha del Comit de Ayuda al Desarrollo. Es una sntesis de los elementos
principales del
proyecto. Su estructura da cuenta de aspectos que sirven para identificar el proyecto, la justificacin de la
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evaluacin y la metodologa utilizada, las conclusiones a las que se han llegado y los aprendizajes
obtenidos de la misma. En la prctica esta ficha sirve para alimentar la base de datos de la OCDE.
-Resumen ejecutivo: Informe de mayor amplitud que la ficha aunque se suele centrar en una explicacin
de los indicadores bsicos de la evaluacin: la pertinencia, eficacia, viabilidad e impacto del proyecto.
-Informe final. Adems de presentar los aspectos descriptivos y explicativos as como la propia evaluacin
se suele dar informacin de los resultados de la evaluacin inicial del proyecto y su ejecucin. Se completa
con la exposicin de conclusiones y un amplio apartado de recomendaciones.
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Resumen Mtodos y Tcnicas de Investigacin II: Temas

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TEMA 1: LA INVESTIGACIN CUALITATIVA PARA EL TRABAJADOR SOCIAL

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idea de que en cualquier momento de la investigacin se puede producir un giro en la

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sometidos a observacin, no ha de ser necesariamente la ms correcta. En este sentido,

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herramienta analtica clave. Pero la reconstruccin de las estructuras latentes de significado

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la institucin que patrocina el programa. Se ha de reivindicar una perspectiva ms cercana a

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Dumas y Seguier fijaron tres procesos de actuacin comunitaria: concienciacin,

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TEMA 2: LA OBSERVACIN PARTICIPANTE

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de observar la realidad social en su conjunto. Adems, se profesionaliza la disciplina y se

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de mantener un distanciamiento total de los observados impide tener un conocimiento

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Pero antes de iniciar el proceso es imprescindible hacer un rastreo documental de todos

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3.3. QU INFORMACIN DEBEMOS REGISTRAR? (ok)

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2) Se consigue una amplia disminucin del principio de externalidad del

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TEMA 3: LA ENTREVISTA CUALITATIVA (o en profundidad)

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Los estudios de B. Malinowski se convierten en referencia obligada cuando se quiere

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Las distancias culturales pueden constituir un obstculo para dispensar el apoyo ms

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expresin y relegando al investigador a la tarea de ayudarle a fijar fechas entre los

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2.6. ENTREVISTAS SOBRE HBITOS Y PRCTICAS (ok)

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intervencin sean diferentes, podemos hablar de la existencia de una serie de elementos

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8. Pos-entrevista: es el clima creado tras el momento clave en el q se apaga la grabadora y

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Grado de accesibilidad media: Existen colectivos para los que no disponemos de

3.6. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD (OK)

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La inmediatez de aplicacin del cuestionario a muestras probabilsticas hace que el

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TEMA 4: EL GRUPO DE DISCUSIN

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-Los recursos disponibles econmicos y humanos.

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a) LAS INTERVENCIONES DEL MODERADOR

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TEMA 5: EL ANLISIS DEL DISCURSO

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