COMPOSTO PROMOCIONAL (MIX DA COMUNICAO DE MARKETING)

Em sentido restrito, os componentes bsicos para a comunicao da empresa com o seu meio
ambiente so:
1. PROPAGANDA
toda e qualquer forma paga de apresentao no pessoal de idias, produtos ou servios atravs de
uma identificao do patrocinador. Tem por objetivo a conquista de um share-of-mind.
2. PUBLICIDADE
So estmulos no-pessoais para criar uma demanda de um produto ou unidade de negcio atravs
de meios de comunicao como rdio, televiso e outros veculos, teoricamente com matrias no
pagas pelo patrocinador.
3. RELAES PBLICAS
um processo de informao (atendimento), de conhecimento e de educao com o fim social e
utilizando-se, para tanto, de tcnicas para conseguir a boa vontade e a cooperao de pessoas com
as quais uma entidade trata ou depende. Compreende uma variedade de programas planejados para
melhorar, manter ou proteger a imagem da empresa, do produto ou da marca. Tem por objetivo
alcanar good-will junto ao pblico-alvo.
4. PROMOES DE VENDAS
Incentivos de curto prazo para encorajar compra ou venda de um produto ou servio. uma
atividade que tem por objetivo obter resultados a curo prazo conversveis em vendas.
5. VENDA PESSOAL
Apresentao oral em um dilogo com um ou mais compradores em perspectiva com o propsito de
realizar a venda.
6. MERCHANDISING
Compreende um conjunto de operaes tticas efetuadas no ponto de venda, para se colocar no
mercado o produto ou servio certo, na quantidade certa, no preo certo, no tempo certo, com o
impacto visual adequado e na exposio correta. Envolve a embalagem, displays, tcnicas de preo
e ofertas especiais. Pode ser executada sem o auxlio do vendedor, por promotores ou
demonstradores ou por uma ao conjunta desses no ponto de venda, ou atravs de televiso,
cinema, revista, etc. basicamente cenrio.
(Transforma o produto em artista)
Em sentido mais amplo, a comunicao vai alm dessas ferramentas especficas. O estilo do
produto, seu preo, a marca, a forma e a cor da embalagem, garantias, distribuio, ambientao
(clima, decorao, cores, uniformes etc), material impresso da empresa (notas fiscais, duplicatas,
papel de carta, envelopes, cartes de visita, etc) o comportamento e a maneira de vestir do vendedor
tudo isso comunica alto aos compradores. Todo composto de marketing, e no apenas o composto
de promoo, deve ser orquestrado para que se obtenha o mximo impacto de comunicao.

COMPOSTO PROMOCIONAL: Qual o mais eficaz???

Considerar:
- Fatores de escolha
- Natureza do mercado
- canais / padro de distribuio
- Unidade de deciso de compra
- estgio de ciclo de vida
- Caractersticas do produto ou servio