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Captulo 4 ETICA DE LA EMPRESA

Actualmente existe una opinin generalizada de que los trminos de tica y


empresa son difciles de enlazar. Debido a que la empresa se rige por la racionalidad
estratgica, mientras que la tica se atiende a la comunicativa, con lo cual parece que
necesariamente han de entrar en conflicto. Por lo que es importante conocer las razones por
las que la tica empresarial es posible y necesaria.

I.
1.

DIFICULTADES DE UNA ETICA EMPRESARIAL

DESCONFIANZA DEL EMPRESARIADO

Desconfianza que siente buena parte del empresariado hacia la tica. Posiciones con
respecto a las relaciones entre tica y empresa:
a) Para hacer negocio es preciso olvidarse de la tica comn y corriente, porque los
negocios tienen sus propias reglas de juego, regidas por una tica propia.
b) La misin de la empresa consiste en maximizar beneficios (dinero, prestigio y poder)
guerra en la que cualquier medio es bueno, cualquier medio queda justificado, si
conduce al fin. El negocio es el negocio.
c) La tica debe limitarse en la empresa a unos mnimos, que coinciden con el
cumplimiento de la legalidad y la sujecin a las leyes del mercado. La empresa debe,
preocuparse de ganar dinero. Con la conciencia personal y la legalidad vigente, los
problemas de moral estn resueltos.

2.

COSMTICA O NECESIDAD ?

Muchos autores se preguntan si la sociedad, al reclamar una mayor tica de los


negocios, est aludiendo a una necesidad.
Drucker anuncia que las clases de la sociedad poscapitalista, son los trabajadores del
saber y los trabajadores de los servicios, intelectuales y los gestores: los primeros se ocuparn
de palabras e ideas y los segundos se personas y trabajo.
Se expresa que dentro de la tica los ideales son lo primero y, sin embargo, lo es en
realidad la eficacia de la empresa, por lo que se considera sumamente ambigua.
Aunque la tica de la empresa puede ser utilizada como cosmtico y como opio, es una
autntica necesidad para las empresas y para la sociedad.

3.

NO ES POSIBLE SER EMPRESARIO Y COMPORTARSE TICAMENTE ?


CONVICCIN A LA TICA DE LA RESPONSABILIDAD CONVENCIDA.

DE LA TICA DE LA

En el uso comn se entiende la tica como un conjunto de mandatos que deben ser
cumplidos sin atender ni a las circunstancias en las que el sujeto debe actuar, ni a las
consecuencias que se seguirn de la actuacin. Quien obra en contra de estos mandatos, acta
en forma inmoral. No es posible ser empresario y obrar moralmente bien, pero tampoco tiene
sentido hablar de una tica de la empresa.
M. Weber denomin, tica de la conviccin, cuando la tica de la empresa debera
seguir al modelo de la tica de la responsabilidad. tica de la conviccin o de la intencin
prescribe o prohbe determinadas acciones indeterminadamente como buenas o malas en s,
sin tener en cuenta las condiciones en que deben realizarse u omitirse ni las consecuencias
que se seguirn de su realizacin u omisin; la tica de la responsabilidad, ordena tener en
cuenta las consecuencias previsibles de las propias decisiones y las circunstancias en que se
toman.
tico de la conviccin es un racionalista csmico-tico, que no acepta la irracionalidad
tica del mundo. Para l nunca un buen fin justificara la eleccin de un medio dudoso.
El poltico ha de servir a la causa por la que fue elegido y de la que dice estar
convencido, porque es ella la que da sentido a su actividad.
La actitud moral del poltico no puede dacantarse por la conviccin, ni por el
pragmatismo, en estado puro son inmorales. Actitud que conviene al hombre llamado a la
poltica es la responsabilidad convencida.
La tica discursiva defiende que es preciso mediar la racionalidad comunicativa con la
estrategia. Considerar a cuantos intervienen en la actividad empresarial como interlocutores
vlidos con los que es preciso relacionarse comunicativamente, de suerte que se respeten sus
hechos e intereses, pero a la vez es necesario recurrir a estrategias para tratar de alcanzar el
fin de la empresa, satisfaccin de necesidades sociales a travs de la obtencin del beneficio.

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tica empresarial: su tarea dilucidar el sentido y fin de la actividad empresarial y


proponer orientaciones y valores morales especficos para alcanzarlo. Las decisiones concretas
quedan en manos de los sujetos, responsables de ellas.

II.

RAZONES PARA EL NACIMIENTO DE LA ETICA EMPRESARIAL

Apartir de la dcada de los aos setenta surge la tica de los negocios (tambin
llamada, tica empresarial, tica de la gestin, tica de la organizacin o tica de la direccin).
Acontecimientos que desencadenaron la tica de los negocios:
1.
urgencia de recuperar la confianza en la empresa.
La falta de credibilidad no resulta ser una carta de triunfo en el mundo del negocio y la
confianza fue convirtindose de nuevo explcitamente en el valor empresarial.
2.
necesidad de tomar decisiones a largo plazo.
Responsabilidad a largo plazo es una garanta de supervivencia
3.
la responsabilidad social de las empresas
Responsabilidad moral con la sociedad (consumidores, accionistas, empleados y
proveedores). La empresa es una organizacin, ha de cumplir unas funciones y asumir claras
responsabilidades sociales, ha de formar decisiones morales. La tica no es solo individual,
tambien corporativa y comunitaria.
4.
necesidad de una tica de las organizaciones
Indispensable para reconstruir el tejido de una sociedad, para remoralizarla.
5.
una poca managerial
Indispensable capacidad managerial, figura del manager (un personaje central)
El manager es una persona que tiene claros los objetivos que se propone alcanzar y
desarrolla una gran habilidad para imaginar y crear medios que le permitan alcanzarlos.
Dotado de iniciativa, imaginacin y capacidad innovadora, imagina posibilidades nuevas,
nuevas estrategias.
6.
la figura del directivo
La educacin y el desarrollo moral forman parte de un desarrollo organizativo, nuclear
atencin al rea de recursos humanos.
Dar paso a moral de la excelencia, llevara al directorio a identificar su ideal de felicidad
(perfeccin): directivo tiene que intentar la perfeccin en su trabajo hasta conseguir la
excelencia.
7.
un medio para recuperar la comunidad frente al individualismo
Mundo de sentido, identidad, bien comn, sentido de la excelencia. Todo va
componiendo una cultura corporativa o de la organizacin, en la que el yo concreto se siente
integrado.
8.
hroes? No, gracias
Dilema: por un lado todas las instancias sociales reclaman un aumento de la moralidad,
exigen que las personas sean morales en sus actuaciones, mientras que, por otra parte, se
afirma tambin pblicamente que no queremos ser hroes.
Nadie realiza acciones supererogatorias. Las personas no quieren comportarse como
hroes y por otra parte, desean comportarse moralmente en el seno de unas instituciones.
La nica solucin razonable consiste en remoralizar la empresa, recordando cuales son
los fines que le dan sentido y le legitiman socialmente, y adaptando su funcionamiento y su
estilo a tales fines. Entonces quienes trabajo en ella podrn actuar moralmente sin ser hroes.
9.
imposibilidad de eludir el nivel postconvencional
La tica es una autntica necesidad social. No habr tica cvica sino tica poltica,
ecolgica, de la informacin, empresarial, puesto que la empresa es la organizacin por
excelencia de nuestro momento.
Las sociedades pos capitalistas han alcanzado en el plano moral lo que se llama nivel
pos convencional, en el que no se considera justo lo que se adecua a las normas de una
sociedad concreta, sino a principios universales, derechos humanos y valores superiores. Por
eso las personas no van a permitir recibir un trato inferior al que merecen.

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III.

QU ES LA ETICA EMPRESARIAL?

1.

LA TICA DE LOS NEGOCIOS ES UN MODO DE RESOLVER MORALMENTE CONFLICTOS DE


ACCIN

Segn algunos autores, la necesidad de considerar distintos cursos de accin y llegar a


decisiones justificadas en el mundo de los negocios pondra en primer trmino ese modo de
entender la reflexin moral, que es el de ayudar a determinar los trminos de la discusin y a
llegar a acuerdos justificados. Segn Brown, el propsito de la tica no es que la gente sea ms
tica, sino que sea capaz de tomar mejores decisiones.
tica negativa (prohibiciones) tica positiva (aconseja lo que debemos hacer) y tica de
la empresa (tiene que ser mas propositiva que prohibitiva). La tica es el proceso de decidir lo
que debe hacerse. Generar recursos para tomar mejores decisiones.
Reflexin tica se entiende como el anlisis de la argumentacin que permite tomar
mejores decisiones, justificadas para llegar a acuerdos, para lo cual es necesario atender a tres
elementos: proceso de toma de decisiones, sistema de produccin y mantenimiento y la
cultura.
Organizaciones son comunidades morales, y son agentes morales.

2.

LA TICA DE LOS NEGOCIOS CONCIERNE A LAS RELACIONES EXTERNAS E INTERNAS EN LA


EMPRESA

Glinier indica que la tica de los negocios es la que concierne a las relaciones externas
de las empresas y a las relaciones internas entre personas en la empresa. Se trabajen ella de
optar por un modelo de cooperacin frente a un modelo de conflicto. Cdigos de conducta.

3.

TICA DE LA DIRECCIN Y LA GESTIN

Desde esta perspectiva en una primera fase en la tica de los negocios es rama de la
tica que trata de aplicar a los negocios unos principios ticos. La segunda fase organizaciones
tienen obligaciones sociedad que trascienden las funciones econmicas, y la tercera fase se
centra mas en la visin ms directiva de la responsabilidad social: reconstruir legitimidad de la
organizacin.
La educacin y el desarrollo moral pasan a formar parte de un desarrollo organizativo,
nuclear para la atencin en recursos humanos.

4.

LA TICA EMPRESARIAL EN EL CONTEXTO DE UNA TICA DE LAS INSTITUCIONES

tica empresarial debera contar con los siguientes elementos:


a) La empresa es un sistema de valores, Conjunto. Potenciales
b) Las instituciones han de redefinirse desde sus finalidades y valores q la identifican
c) Lo tico es una exigencia de sistemas abiertos: en los Sistemas. Cerrados lo moral
se identifica con lo legal, en los abiertos el hombre necesita normas de
comportamiento q descansen en los valores de la institucin. Tales normas
componen una cultura empresarial
d) Lo tico es rentable
e) La cultura permite diferenciarla frente a competidores
f) Todo requiere del directivo
Estos rasgos van componiendo sin duda lo que llamamos una cultura empresarial,
expresiva de una peculiar tica de la empresa.

5.

LA TICA EMPRESARIAL COMO CONCRECIN DE UNA TICA CVICA

a) Es una empresa desmoralizada la que ignorando el fin propio de la actividad


empresarial, carece de un proyecto compartido, o la que ha olvidado y la que carece de fuerzas
para llevarlo a cabo; la que no considera la calidad de sus proa como el valor ms elevado de
su tarea; la que al servicio de grupos humanos, mantiene relaciones ad intra y ad extra
puramente instrumentales. Empresa alta de moral la que tiene arrestos para enfrentar los retos
vitales, cuenta con proyecto compartido (produccin de calidad, generacin de confianza,
compresin de relaciones humanas y como comunicativas y cooperativas)
Calculo de las consecuencias y la maximizacin del beneficio son, tambin
componentes de la tica de la empresa.
La tica empresarial consistira en el descubrimiento y la aplicacin de los valores y
normas compartidos por una sociedad pluralista valores que componen una tica cvica- al
mbito peculiar de la empresa, lo cual requiere entenderla segn un modelo comunitario, pero
siempre empapado de postconvencionalismo.

CARACTERISTICAS DE LA ETICA EMPRESARIAL

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Como referentes dos factores claves: que la actividad empresarial es una actividad
humana con una finalidad social, de modo que las actitudes necesarias para alcanzar su meta
son actitudes morales, y q hoy se modulan sobre el trasfondo de una tica cvica, para la cual
tanto los miembros de la empresa como los consumidores se caracterizan por ser
interlocutores vlidos.
El procedimiento universalista del tipo de la tica discursiva, con su principio, constituye
la puesta en dialogo del principio del Contrato social: el soberano no puede promulgar ms
normas que la que todos pudieran querer. Esto significa que:
1.
tica de la empresa es tica de la responsabilidad convencida.
2.
actividad empresarial tiene una finalidad, que le legitima y de la que cobra todo
su sentido, queda deslegitimada la que olvide esta finalidad.
3.
Los miembros de la empresa son tambin interlocutores vlidos, cuyos derechos
tienen q ser respetados al nivel d una conciencia moral.
4.
Los miembros han de cumplir con sus obligaciones y corresponsabilizarse por la
marcha de la empresa a la q se pertenece.
5.
La empresa ha de atenerse a un marco pos convencional de justicia: legal y
moral.

V. DOS MODELOS DE EMPRESA


M. Albert enfrenta dos modelos de empresa: 1ro seria propio del capitalismo
neoamericano, el segundo modelo renano.
El neoamericano. La Empresa es considerada como mercanca, (paquete de acciones).
El futuro queda sacrificado al presente deliberadamente.
El Renano. Atenta a la vez a las ventajas que puede ofrecer el comunitarismo, pero sin
olvidar que el universalismo es irreversible. Plantea proyectos a largo plazo, no se tiene por
mercanca, sino por cooperacin de personas unidas por una comn tarea y aprecia, esa
cultura va constituyendo su ser.
tica es un tipo de saber que necesita tiempo para crear una forma de vida, necesita
proyectarse al fututo desde el presente y el pasado, necesita sujetos o corporaciones que se
sepan responsables de tales proyectos y de sus realizaciones, necesita una finalidad que se
inscribe en la cuenta de resultados, pero va mas all de ella. Solo desde un contexto semejante
tiene sentido una tica empresarial.
Establecer relaciones de cooperacin y no de conflicto, recurrir a la creacin y no a la
chapuza, sera entonces la meta, un buen pretendiente para la tica seria el que asumiera las
virtualidades del postaylorismo.

VALORES PROPIOS DE UNA EMPRESA POSTAYLORISTA


La empresa de tercer tipo pretende acrecentar la iniciativa de cada uno de sus
miembros, desarrollar las capacidades de propuestas de los asalariados en grupos de proceso,
equipos autnomos y otros crculos de calidad. Sustituir el principio de obediencia por el de
responsabilidad, dinamizar recursos creativos de todos los colaboradores, desarrollar calidad
de vida en el trabajo.
Clave del xito econmico reside en los programas de formacin, asuncin conjunta del
destino colectivo.
Esto exige proyectos, en los que la cultura sustituye a la racionalidad tecnocratita, el
diseo cualitativo a la eficacia inmediata, la adhesin a la coercin, y la dinmica comn y la
movilizacin individual dependen de la participacin de todos en el proyecto y del
esclarecimiento de los valores comunes.
Dispositivos claros de la nueva racionalidad managerial son: autoridad de animacin,
delegacin de poderes y desburocratizacion; actitud de escucha y dialogo; redistribucin de
beneficios; management participativo y horizontal.
Finalidad real de la empresa consiste en innovar, crear riqueza y beneficio es el medio,
no el fin de la empresa.
Retos a los que la empresa se enfrenta:
1.
responsabilidad por el futuro
2.
desarrollo de la capacidad comunicativa
3.
identificacin de los individuos y de las firmas. Sentido de pertenencia entre sus
miembro y confianza en pblico.
4.
desarrollo de una cultura empresarial

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5.
personalizacin de la empresa y generacin de un capital-simpata. Sintona con
los consumidores, que les lleva a preferir esa determinada empresa y sus productos.
6.
en una cultura de la comunicacin la moral impulsa la creatividad de los
especialistas de la comunicacin y funciona como un til de diferenciacin y personalizacin de
la empresa.
7.
confianza. Imgenes de eficiencia sustituidas por las de confianza

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