UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

INGENIERIA CIVIL

APLICACIN DE LA METODOLOGA DE
SISTEMAS BLANDOS
COMAQ S.A.C
ASIGNATURA:
TEORA DE SISTEMAS

DOCENTE:
Ing. TPAC YUPANQUI JOSE LUIS AYALA

ALUMNOS:

ROSALES GOMEZ LIA ESTEFANI

GONZALES ZAMUDIO JHANET

HUANAY CONGA DINNER
MALLMA TRAVEZAO FRANS

Huancayo, 2014

PRESENTACIN

El presente trabajo de investigacin es una aplicacin prctica de la Metodologa

de Sistemas Blandos (MSB) en la EMPRESA INMOBILIARIA COMAQ S.A.C.

Es una empresa que empez con el alquiler de maquinarias y luego se ampli con
construcciones de obras. Para abordar la problemtica del sistema de esta empresa se har
uso de la metodologa de Sistemas Blandos como herramienta de anlisis, la misma que nos
permitir hacer un acercamiento desde una perspectiva sistmica para la identificacin de
los posibles problemas que aquejan a la empresa y plantear posibles alternativas de
solucin para mejorar el servicio que brinda. Esta empresa constructora se dio inicio en el
ao 2011, es una empresa familiar donde ellos mismos se ocupan de la gerencia y
administracin, empez con el alquiler de maquinaria pesada y luego se ampli con
construcciones de obras, esta empresa est situada en varias regiones, y la principal se
encuentra en Huancavelica, para el crecimiento se distribuyo el trabajo entre los diferentes
hermanos as para poder obtener un mayor porcentaje de trabajo como en municipalidades
y empresas privadas.

INDICE
PRESENTACIN..
INDICE...
CAPTULO I: SITUACIN GENERAL DE LA EMPRESA COMAQ
1.1 Situacin General
De La Empresa COMAQ
1.2 Conclusiones...
CAPTULO II: VISIN, MISIN, VALORES, Y CDIGO DE TICA..
2.1 Antecedentes...
2.2 Visin..
2.3 Misin..
2.4 Valores.
2.5 Cdigo de tica....
2.6 Metodologa de los sistemas blandos..
2.7 Conclusiones
CAPTULO III: EVALUACIN INTERNA
3.1 Anlisis Interno
3.1.1 Anlisis en los diferentes rubros
3.1.1Administracin y gerencia..
3.1.2Marketing y ventas.
3.1.3Operaciones y logstica. Infraestructura.
3.1.4Finanzas y contabilidad..
3.1.5Recursos humanos..
3.1.6Sistemas de informacin y comunicaciones
3.1.7Tecnologa e investigacin y desarrollo..
3.2 Matriz evaluacin de factores internos
3.3 Conclusiones
CAPTULO IV: EVALUACIN EXTERNA.
4.1 Anlisis del Entorno PESTE...
4.1.1 Fuerzas polticas, gubernamentales, y legales.
4.1.2 Fuerzas econmicas y financieras
4.1.3 Fuerzas sociales, culturales, y demogrficas
4.1.4 Fuerzas tecnolgicas y cientficas
4.1.5 Fuerzas ecolgicas y ambientales
4.2 Matriz Evaluacin de Factores Externos
4.3 Concluciones..
CAPTULO V: DEFINICIONES RAZ DE LOS SISTEMAS PERTINENTES
5.1 Definiciones Raz...
CAPITULO VI: MODELOS CONCEPTUALES
6.1 Que es un modelo conceptual
6.2 Mencione recomendaciones para la evaluacin de un modelo conceptual
6.3 Elabora el modelo conceptual de cada definicin raz...

CAPITULO I
SITUACION GENERAL DE LA EMPRESA

ANLISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA INMOBILIARIA COMAQ S.A.C.

1.1 SITUACIN GENERAL DE LA EMPRESA COMAQ
OBJETIVO GENERAL
Convertirse en la mejor empresa constructora liderando el mercado otorgando servicios de
calidad a satisfaccin de sus clientes para lo cual quienes integran la empresa deben realizar
su mejor esfuerzo pensando y actuando productivamente.

OBJETIVOS ESTRATGICOS

Tener en claro la visin y la misin porque as se podr lograr todos los objetivos.
Ya que es nueva en el mercado buscar soluciones a los problemas.

Mejorar la calidad de profesionales en la empresa constructora. Y una buena

seguridad en la empresa. Lograr tener una tecnologa en materiales adecuada.

Lograr tener una buena masa de capital.

Aprovechar todo tipo de oportunidades que se les pone en el camino.

CAPITULO II
VISIN, MISIN, VALORES, Y CDIGO DE TICA
2.1 ANTESCEDENTES
Esta empresa constructora se dio inicio en el ao 2011, es una empresa. Esta empresa
constructora se dio inicio en el ao 2011, es una empresa familiar donde ellos mismos se
ocupan de la gerencia y administracin, empez con el alquiler de maquinaria pesada y
luego se ampli con construcciones de obras, esta empresa est situada en varias regiones, y
la principal se encuentra en Huancavelica, para el crecimiento se distribuyo el trabajo entre
los diferentes hermanos as para poder obtener un mayor porcentaje de trabajo como en
municipalidades y empresas privadas.
2.2 VISION
Convertirnos en la mejor y ms eficiente empresa constructora, liderando el mercado por
medio de la responsabilidad, y eficiencia, cumpliendo a tiempo con todos y cada uno de los
trabajos encomendados, lograr que todo nuestro personal se sienta motivado y orgulloso de
pertenecer a nuestra organizacin, fomentando el control y la calidad en el servicio. Crecer
en todos los negocios como: la maquinaria y transporte para atender a nuestros clientes en
proyectos de infraestructura.
2.3 MISIN
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con espacios provechosos, excediendo sus
expectativas y proporcionndoles servicios integrados en el diseo, desarrollo y
construccin de sus proyectos, utilizando la tecnologa, materiales contemporneos y
sistemas constructivos innovadores, para que el usuario, obtenga el mejor provecho de su
inversin.

Mantener como nuestras prioridades las relaciones de confianza con nuestros clientes y
fomentar un clima laboral que estimule el desarrollo personal y profesional de nuestros
trabajadores, ofrecer soluciones competitivas
Mantener como nuestras prioridades las relaciones de confianza con nuestros clientes y
fomentar un clima laboral que estimule el desarrollo personal y profesional de nuestros
trabajadores, ofrecer soluciones competitivas en beneficio de nuestros clientes.
2.4 VALORES
Para hacer de nuestra misin y visin una realidad debemos enfocar el concepto de cultura
empresarial hacia algunos valores que encaucen nuestro trabajo.
Los valores centrales que nos diferencian de nuestra competencia, as como de otras
empresas del sector y que definen como nos comportamos y actuamos en nuestro negocio
son:
Define los principios de la empresa como cumplir fielmente el contrato, integridad, el
respeto por las personas, dedicacin hacia la calidad y satisfaccin a nuestros clientes.

Disciplina

El orden y la disciplina permiten llevar proyectos ms ordenados, lo cual nos facilitara el

trabajo y mejorara los resultados.

Honestidad

La verdad bien expresada y compleja es el cdigo que rige la comunicacin de nuestra

empresa.

Perseverancia

Persistir nuestro objetivo para una mejor construccin y satisfaccin.

Dedicacin

Basarnos en el trabajo un 100%

Sacrificio

Realizar bien nuestros proyectos para poder lograr algo mejor.

2.5 CODIGO DE ETICA

Define los principios de la empresa como cumplir fielmente el contrato, integridad, el
respeto por las personas, dedicacin hacia la calidad y satisfaccin a nuestros clientes.

2.6 METOLOGIA DE LOS SISTEMAS BLANDOS

PROCESO ESTRATEGICO
TABLA 01

1.
2.
3.
4.

5.

ENTRADA
Requisitos:
La expectativa del
cliente.
Tener buenos
profesionales en su
proyecto.
Buenos materiales de
trabajo.
La realizacin de un
buen trabajo con
eficacia y sobretodo
profesionalismo.
Un trabajo de
calidad.

PROCESO
Proceso Estratgico:
1. La elaboracin de un
buen plano tomando
en cuenta lo que el
cliente necesita para
satisfacerse.
2. Planear una
estrategia de
realizacin de la obra
con las ventajas y
desventajas.
Proceso Operativo:
1. Trabajar con mano
de obra calificada
para cada campo
existente.
2. Utilizar materiales
de garanta y calidad
(para una buena
infraestructura).
Proceso de Apoyo:
1. Obtener las
herramientas
indicadas para
mejores avances.
2. Utilizar el equipo de
seguridad necesaria
para cada uno de los
obreros.

SITUACION NO ESTRUCTURADA

SALIDA
Cumplimiento de
Requisitos:
1. Satisfaccin del
cliente.
2. Sacar al mercado un
trabajo de calidad y
profesionalismo.
3. Las ganancias deben
de ser progresivas
con las ventas de los
bienes.

A N A L IS IS D E L S IS T E M A
G o b ie rn o L o c a l

E n tid a d e s R e g u la d o ra s

D ir e c to rio

G e r e n c ia A d m in is tra c io n

C lie n te s

O fic in a P la n ific a c i n
y p r e s u p u e s to

G e r e n c ia O p e ra c io n a l

G e r e n c ia C o m e rc ia l

G e r e n c ia In g e n ie ria

G o b ie rn o R e g io n a l

E s ta d o P e ru a n o

SITUACION ESTRUCTURADA (CUADRO PICTOGRAFICO)

Poca
preparaci
n

Administra
cin y
gerencia

No cuentan
con
tecnologa en
materiales

Nueva en el
mercado

Visin y
misin no
tan definida
No hay
mucha
seguridad en
la empresa

Dificulta para
lograr metas

Poblacin

Y as lograr
ms obras

Poca
tasa de
capital

Mal manejo
de
oportunidades

No habr crecimiento
en el mercado

CAPITULO III

ANALISIS INTERNO
3.1. ADMINISTRACIN Y GERENCIA
La empresa es familiar y los componentes de esta empresa invierten con una cantidad
de dinero, teniendo una buena relacin entre los integrantes. Tambin cuentan con una
oficina principal en Ayacucho, y se expanden a nivel nacional. Se hace la captacin del
personal y cuentan con tres capacitaciones, primero: antes de iniciar el trabajo;
segundo: hace una re-capacitacin al ingresar al trabajo y por ultimo en el mismo
trabajo todos los das se hace un previo resumen de lo que harn durante el da.
Cuentan con un plan de trabajo muy elaborado donde tienen metas y proyecciones cada
ao. Es decir, teniendo mejores relaciones con el personal de trabajo se obtendrn los
mejores objetivos previstos por la gerencia. La empresa ganar as experiencia en el
mercado y el capital necesario que garantizara mejor las contrataciones de entidades
pblicas y privadas.
3.2. MARKETING Y VENTAS
Este tema presenta los elementos de la planificacin del marketing en el contexto del
desarrollo del mismo en la empresa. Los objetivos son describir brevemente los
elementos que entran el desarrollo de estrategias y tcticas del mercado y lo importante,
que es planificar y controlar el presupuesto de marketing para alcanzar los objetivos del
mismo.
La estrategia que utiliza la empresa es destinar publicidad, utilizar el internet, avisos
publicitarios, entre otros. Esto facilita a la empresa a captar ms clientes y
consumidores tanto en el sector privado y como tambin en el sector pblico, siempre y
cuando tengan la necesidad oportuna.
Se cuentan con operadores de ventas. En diferentes puntos de nuestro pas como son:
Pasco, Ayacucho, Huancavelica, Junn y parte de Lima. En tanto a precios la empresa
est abierta ya que hay mucha demanda en el mercado; pero, ayudan con ofertas para
aquellos clientes que no tienen mucho presupuesto.

TABLA 2

MARKETING Y VENTAS
Manejan un presupuesto de marketing y

OPERACIONES Y LOGSTICA
La empresa busca la conveniencia respectiva

ventas destinan publicidad, utilizan el

en el mbito de logstica, ven donde hacer las

internet, avisos publicitarios y planillas.

operaciones, los precios y la calidad del

Marketing:
La publicidad ayuda a la empresa a que los

producto.
Operaciones:
Frecuentemente hacen las operaciones

clientes conozcan a la empresa siendo as

consultando si el material es de calidad y la

ms reconocida en el mercado.
Ventas:
Con ayuda del marketing propician un mejor

economa justa.
Logstica:
Los encargados de la logstica estn bien

precio para el mercado, garantizando la

distribuidos porque no hay ningn

calidad y la economa del producto.

inconveniente con los almacenes que estn

bien distribuidas y controladas.

3.3. OPERACIONES Y LOGSTICA. INFRAESTRUCTURA

En tanto lo que logstica, es alternativo la actividad de compras afecta al
almacenamiento; a travs de de ella se seleccionan las fuentes, se determinan las
cantidades que es necesario adquirir, el momento de efectuar las adquisiciones y la
planificacin de los productos. De acuerdo con la distribucin se establece la cuanta
de los componentes y la secuencia y el proceso de produccin de la obra, lo cual

repercute en el funcionamiento logstico, pero en particular, en la gestin de inventarios

y la eficacia del transporte.
La empresa busca proveedores que ofrecen materiales de calidad para que la obra
cuente con una mejor construccin y como tambin con un mejor acabado, pero
tambin como son de calidad cuestan ms. En tanto a las infraestructuras estn
distribuidas de acuerdo a la norma de construccin civil, por lo tanto son supervisadas y
revisadas; y si no estn de acuerdo a las normas establecidas sera perjudicial para la
empresa que se encuentra en el campo privado.
3.4. FINANZAS Y CONTABILIDAD
Ya que en el Per los ndices de construccin estn creciendo entonces hay inversin en
las obras que son pblicas y privadas y por lo tanto nosotros a nivel nacional tenemos
por consecuente trabajo, ac se involucra al gobierno, la poltica de inversin
esperemos no cambie, porque sera muy conveniente para nosotros y dems empresas,
(generar ingresos).
3.5. RECURSOS HUMANOS
Se cuenta con un capital de trabajo porque eso es como una garanta para la empresa, de
acuerdo a la capital que poseemos ser tambin la forma en que se crese
progresivamente. Se cuenta con capital invertido en maquinarias pesadas, de ello sacan
hipotecas, cuentan con varias maquinarias, estas maquinarias demandan de varios
millones de dlares. Cuando trabajan en obras pblicas y privadas (estas tienen un
mejor acuerdo), las empresas cuentan con los fondos, garantas de bancos o carta
fianzas, entonces las empresas te dan un adelanto, de tal manera que segn tu avance, te
van haciendo una liquidacin y eso te ayuda a trabajar con normalidad.
En tanto a los obreros ellos cuentan con incentivos y motivaciones, porque a nosotros
como empresa constructora, nos interesa que el trabajo sea bueno y rpido. Ejemplo: Si
una obra est destinada para 90 das entonces, si se les da un incentivo de 1000 soles
para que el trabajador termine la obra en 60 das, entonces es conveniente tanto para la
empresa como tambin para los trabajadores, lo importante es que la empresa ahorra si
el personal trabaja menos das.

TABLA 3

GERENCIA
Hacen investigaciones

ADMINISTRATIVO
en El personal administrativo es Se

OBREROS
le apoya moral

todos los mbitos y sectores capacitado frecuentemente y econmicamente al personal

profesionales, as la empresa la dinmica de trabajo es de mano de obra, tambin

gana una mejor experiencia bueno,

hay

una

mejor cuentan con capacitaciones

y ofrece al mercado trabajos comunicacin, y un plan de para un mejor desempeo

de calidad.

desarrollo ms productivo.

laboral.

3.6. SISTEMAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIONES

Se cuenta con directorios, reuniones a nivel de empresa que se dan cada uno o dos
meses, para analizar a la empresa, si puede estar en riesgo o le falta algo a la empresa,
entonces ac no solo el gerente toma las decisiones sino tambin todo el directorio. As
como tambin cuentan con un sistema de soporte que les ayuda a la toma de decisiones.

3.7. TECNOLOGA E INVESTIGACIN Y DESARROLLO

Cuenta con investigaciones para expandirse porque la empresa no es conformista, hacen
gastos estratgicos para que la empresa sea ms competitiva. Se recurre a especialistas
que utilizan mtodos con tal de que la empresa llegue al xito. As como tambin
cuentan con proyecciones para su desarrollo productivo, dando lugar a mejores
ganancias y ms oportunidades de trabajo; por lo tanto la investigacin es una accin
vital para la empresa.

FORTALEZAS:
-

Experiencia en el mercado porque los que lo integran conocen sobre eso.

Tiene buenas estrategias de marketing.

Utilizacin de material de calidad en buen estado.

Apoyo moral y econmico a los trabajadores.

Investigaciones estratgicas.

DEBILIDADES:
-

Una visin y misin no tan definida

No cuentan con una buena masa de capital.

Profesionales con poca preparacin.

Mal manejo de oportunidades

Empresa nueva en el mercado

No hay una buena seguridad en la empresa.

No cuentan con tecnologa de obra (maquinarias).

Factores determinantes de xito

Peso

Valor

Ponderad
o

Fortalezas:
1. Experiencia en el mercado.
2. Las estrategias de marketing
3. Utilizacin de material de calidad.
4. Apoyo moral y econmico a los trabajadores
5. Investigaciones estratgicas

0.12
0.08
0.10
0.08
0.08
0.46

4
3
4
3
4

0.48
0.24
0.40
0.24
0.32
1.68

0.08
0.12
0.11
0.11

1
1
1
1

0.08
0.12
0.11
0.11

0.06

0.12

0.06

0.12

Debilidades:
1. Una visin y misin no tan definida.
2. No cuentan con una buena masa de capital.
3. Profesionales con poca preparacin.
4. Mal manejo de oportunidades.
5. Empresa nueva en el mercado.
6. No hay una buena seguridad en la empresa.
7. No cuentan con tecnologa de obra
(maquinarias).

0.54
1.00

Total

0.66
2.34

CAPTULO IV
EVALUACIN EXTERNA
4.1 ANLISIS DEL ENTORNO PESTE
4.1.1 FUERZAS POLTICAS, GUBERNAMENTALES, Y LEGALES

Tomamos como ejemplo a la empresa inmobiliaria Fondo Mi Vivienda, en el marco

poltico, gubernamental y legal tenemos, elfondo hipotecario de promocin de la vivienda Fondo MIVIVIENDA, se cre en el ao 1998, mediante la Ley N 26912, convirtindose
en Sociedad Annima (S.A.) el 01 de enero del 2006, en virtud de la ley de conversin, Ley
N 28579, y segn lo sealado en el Decreto Supremo N 024-2005-VIVIENDA.De
acuerdo a la Ley N 28579, el Fondo MIVIVIENDA S.A. se convierte en una empresa
estatal de derecho privado, comprendido bajo el mbito del Fondo Nacional de
Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado - FONAFE y adscrito al Ministerio
de Vivienda, Construccin y Saneamiento.
ACERCA DEL FONDO MIVIVIENDA
VISIN
Ser el referente en la solucin de necesidades de vivienda y la reduccin del dficit
habitacional, generando bienestar.
MISIN
Promover el acceso a la vivienda nica y adecuada, principalmente de las familias con
menores ingresos, a travs de la articulacin entre el Estado y los Sectores Inmobiliario y
Financiero, impulsando su desarrollo.
Ventajas de invertir en el Sector Inmobiliario
I.

El Sector Inmobiliario peruano se encuentra actualmente en auge.

II.

Existe una demanda por vivienda en constante crecimiento y que

necesita ser atendida.

RANKING DE COLOCACIONES ANUALES

QU ES EL PROGRAMA TECHO PROPIO?

Es un programa dirigido a las familias con ingresos familiares mensuales menores a
S/.1,805 para comprar, construir o mejorar su vivienda, la misma que contar con
servicios bsicos de luz, agua, desage.
CUL ES EL BENEFICIO DEL PROGRAMA TECHO PROPIO?
El Bono Familiar Habitacional - BFH, el cual es un subsidio directo que otorga el Estado a
una familia de manera gratuita como premio a su esfuerzo ahorrador y no se devuelve. El
valor del Bono vara de acuerdo a la modalidad a la que la familia postule:
I.

Para COMPRAR su vivienda

el
Bono
puede
ser
de S/.
15,200 S/.19,000, el que depender del valor de la vivienda que
elija.

II.

Para CONSTRUIR su vivienda el Bono puede ser de S/.17,860 S/.

13,300, el que depender del presupuesto de obra.

III.

Para MEJORAR su vivienda el Bono es de S/. 8,740.

El Fondo MIVIVIENDA S.A. tiene por objeto, dedicarse a:

El financiamiento de la adquisicin, mejoramiento y construccin de viviendas,
especialmente las de inters social,la realizacin de actividades relacionadas con el fomento
del flujo de capitales hacia el mercado de financiamiento para vivienda,la participacin en
el mercado primario y secundario de crditos hipotecarios, as como a contribuir al
desarrollo del mercado de capitales.Asimismo, mediante el Decreto Legislativo N 1037,
publicado el 25 de junio del 2008, se estableci que en el ejercicio de su objeto social y a
efectos de incrementar la oferta de viviendas de inters social, el Fondo MIVIVIENDA
S.A. promueve la oferta de financiamiento para las inversiones en habilitacin urbana,
pudiendo a su vez financiar las mismas.
4.1.2FUERZAS ECONMICAS Y FINANCIERAS
La empresa puede financiar la compra tanto de viviendas NUEVAS o USADAScomo en
construccin en proyecto cuyo valor sea desde 14 UIT(S/. 53,200) hasta 70 UIT (S/.
266,000.00). Asimismo, se puede financiar la construccin de viviendas en terreno propio a
cargo de un promotor y/o constructor. Fondo Mi MIVIVIENDA otorga financiamientos
econmicos, con una tasa fija y el plazo de financiamiento es de 10 a 20 aos, eligiendo el
quems se acomode a las necesidades y posibilidades de pago del interesado.
De que manera ayuda con la financiacion la empresa Fondo Mi Vivienda:

Financiar la adquisicin y/o construccin de viviendas de inters social mediante el

sistema de prstamos hipotecarios.

Financiar viviendas que se construyan como consecuencia de la independizacin de

las unidades inmobiliarias.

Financiar la construccin sobre terreno propio.

Cuadro pictrico 01:

4.1.3 FUERZAS SOCIALES, CULTURALES, Y DEMOGRFICAS

La finalidad de la empresa Fondo Mi Vivienda, es la dotacin de Viviendas de Inters

Social (VIS) a un nmero mayor de familias con las condiciones de habitabilidad
necesarias, como son los servicios de electricidad, agua y desage. El rango del valor de las
VIS se indica para cada modalidad de aplicacin al Programa. El beneficio principal de la
fuerza social y cultural es la ayuda econmica no reembolsable al que podrn acceder las
familias, dicho beneficio podr financiar la adquisicin, construccin o mejoramiento de
una vivienda, dependiendo que tipo de inters tienen las personas en su ambiente.
Tomamos como referencia de que la empresa constructora COMAQ se ubica en diferentes
lugares como Junn, Ayacucho, Huancavelica y Piura.

Junn

Ayacucho

Huancavelica
4.1.4 FUERZAS

TECNOLGICAS Y CIENTFICAS

La empresa Fondo Mi Vivienda incorpor de la tecnologa en la construccin que favorece

una mayor productividad y un mayor dinamismo del Producto Bruto Interno del sector
construccin. La tecnologa en el sector construccin en el pas est un poco rezagada
respecto a otros pases de la regin, aunque hay algunas personas que estn creando nuevas

tecnologas para tener mayor productividad. La empresa Fondo Mi Viviendatiene

propuestas innovadoras en el empleo de materiales y equipos de construccin, procesos de
organizacin, supervisin, control de las obras y propuestas de capacitacin que
contribuyan al incremento de la productividad en la construccin de edificaciones
destinadas sobre todo a la vivienda popular.
En ese sentido, se resalta que lo que se puede lograr Fondo Mi Vivienda por ejemplo, una
mquina que acelera el vaciado de techos (Camin Mixer) que tiene un rendimiento 35
veces superior al del personal obrero es importante en trminos de productividad ya que
ahorran tiempo y dinero. Una persona tiene un rendimiento de 20 a 30 metros cuadrados
por da, mientras que esta mquina alcanza un rendimiento de 400 metros cuadrados por da
y eso es productividad".

4.1.5 FUERZAS ECOLGICAS Y AMBIENTALES

La empresa Fondo Mi Vivienda, se preocupan e interesan por cuidar el medio ambiente.
Reciclan, utilizan menos los materiales que puedan afectar al medio habiente, como los
aditivos, desconectan los aparatos electrnicos que estn en desuso, cuidan el agua, entre
muchas otras cosas. Contribuyen para dejar un planeta mejor a las prximas generaciones.
Las construcciones ecolgicas que brinda Fondo Mi Vivienda respetan el medio ambiente,
buscando elementos renovables y energas reutilizables para la construccin de obras.
En ellas, los materiales son seleccionados de forma muy cuidadosa para elegir solo aquellos
que sean estrictamente necesarios. Adems, buscan respetar el espacio urbano que se

encuentra alrededor. De esta forma, todos los recursos naturales son aprovechados
visualmente.Con las construcciones ecolgicas se busca crear el menor impacto negativo en
el medio ambiente y el mayor impacto positivo en las personas que las habitan. Los
beneficios de las construcciones son: ahorro de agua y energa, mayor calidad, requieren
menos mantenimiento y son fcilmente desmontables y reutilizables cuando termina su
tiempo de vida.
PRINCIPALES MEDIDAS PARA MINIMIZAR EL IMPACTO MEDIOAMBIENTAL EN LA FASE DE EJECUCIN DE LAS VAS DE COMUNICACIN
TERRESTRES
Las medidas para reducir en la mayor medida posible el impacto MA en cada uno de los
factores componentes del Medio Ambiente son las siguientes:
1- SUELOS
I.

Realizar el descortezado solo de la base de las explanaciones, para evitar la

eliminacin innecesaria de la capa vegetal y minimizar los volmenes de tierra a
descortezar.

II.

Distribuir racionalmente las masas de los suelos a mover, es decir, asegurando el

mximo de compensacin de tierras posible, as como ubicando
convenientemente el material sobrante de los tramos o zonas en corte o
excavacin: "a caballero" y cuando no sea posible en vertederos.

III.

Emplear nicamente el rea de la faja de emplazamiento establecida en el

proyecto ejecutivo de la obra

IV.

Minimizar la construccin de los desvos en la obra y los caminos provisionales

hasta la obra y hasta los prstamos.

V.
VI.

Evitar la construccin de explanaciones sobre las dunas y en especial en las

dunas litorales.
Usar racionalmente el suelo vegetal extrado para recubrir y proteger los taludes,
para la construccin de las reas verdes, etc.

2- VEGETACIN
I.

II.

Realizar el desmonte o tala de rboles y el desbroce de la vegetacin

imprescindible, solo dentro de los lmites de la faja o el rea de emplazamiento
establecida en el proyecto ejecutivo de la obra.
Minimizar la apertura de trochas o caminos de acceso provisionales hasta la obra
y hacia los prstamos.

III.

Recubrir siempre que sea factible los taludes de las explanaciones con capa
vegetal para que la hierba los proteja de la erosin pluvial.

IV.

Hacer un racional acarreo, disposicin de los rboles talados.

V.

Propiciar el empleo de los rboles maderables talados.

3- Agua:
I.

Evitar la contaminacin de las aguas superficiales y subterrneas mediante la

explotacin de las maquinarias de movimiento de tierras y de pavimentacin.

II.

Construir correctamente los dispositivos del sistema de drenaje proyectados y

mejorarlo siempre que sea posible durante su construccin.

III.

Evitar la destruccin y desvos de los acuferos mediante la ejecucin de los

trabajos de movimiento de tierras.

4- Paisaje:
I.

Ubicar correctamente los prstamos laterales, no tan cercanos que afecten el

entorno y el paisaje de manera evidente y a la vez no tan distante de la obra para
no elevar los costos de transportacin y construccin.

II.

Explotar correctamente los prstamos laterales y cuando se concluya hacerle los

arreglos necesarios para minimizar la afectacin ambiental

III.

Adoptar cuanta medida contribuye al cuidado del paisaje durante la fase

constructiva.

5- Atmsfera:
I.
II.

III.

Usar las tcnicas de voladuras de tierra y/o roca solo en casos que sean
estrictamente necesarias.
Mantener un buen estado tcnico de funcionamiento el parque de mquinas
disponible para ejecutar los diferentes trabajos, para reducir as en la mayor
medida posible el escape de gases, derrame de combustibles y lubricantes, as
como la generacin de ruidos innecesarios.
Evitar o disminuir el mnimo de creacin de nubes de polvo (polvaredas) al
construir explanaciones, mediante riego de agua, riegos asflticos u otras
medidas, en evitacin de accidentes y de afectaciones a la salud humana.

Conclusiones
I.

II.

Las tecnologas de movimiento de tierras y pavimentacin empleadas en la

construccin de las vas de comunicacin terrestres impactan con fuerza todos
los factores componentes del medio ambiente natural.
Es responsabilidad principal de los ingenieros civiles construir de manera
sustentable, minimizando el impacto ambiental en todas las fases delciclo de
vida de dichos proyectos.

III.

Son numerosos los impactos ambientales que se originan en la fase de ejecucin

o construccin de las vas de comunicacin terrestres.

IV.

Minimizando los impactos directos al MA con las medidas concretas sugeridas

en de este trabajo, se contribuir a la construccin sustentable de estas
importantes obras de infraestructura vial.

ORTUNIDADES:
-

Existen organismos locales, regionales, nacionales e internacionales que desean invertir

econmicamente y administrativamente en la Empresa

Existen clientes y empresas que necesitan el servicio de la empresa.

Ingreso de nuevos mercados.

Crecimiento rpido del mercado.

AMENAZAS:
-

La creacin de nuevas empresas dedicadas a lo mismo, con un mbito de actuacin

provincial

Entradas de competidores de menor coste.

Cambios en gustos y preferencias de los clientes.

Cambios demogrficos adversos.

MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS DE LA EMPRESA

Factores determinantes de xito
Oportunidades:
1.Existen

organismos

locales,

Valor

regionales,

nacionales e internacionales que desean invertir

econmicamente y administrativamente en la
Empresa.
2. Existen clientes y empresas que necesitan el
servicio de la empresa.
3. Ingreso de nuevos mercados.
4. Crecimiento rpido del mercado.

4
4
4

Amenazas:
1. La creacin de nuevas empresas dedicadas a lo
mismo, con un mbito de actuacin provincial
2. Entradas de competidores de menor coste.

3. Cambios en gustos y preferencias de los

clientes.

4. Cambios demogrficos adversos.

1
Total

CAPTULO V
DEFINICIONES RAZ DE LOS SISTEMAS PERTINENTES
En esta etapa elaboraremos una serie de definiciones bsicas a los candidatos a problemas y
buscarles solucin, ests son las siguientes:

TABLA 4
PROBLEMAS INTERNOS

PROBLEMAS EXTERNOS

1. Una visin y misin no tan definida.

1. Mal manejo de oportunidades.

2. No cuentan con una buena tasa de

2. Problema de una empresa nueva en el

capital.

mercado.

3. Profesionales con poca preparacin.

3. Falta de tecnologa en materiales.

4. No hay una buena seguridad en la

empresa.

4.1 PROBLEMAS INTERNOS

PROBLEMA 1:
a.

DEFINICION DEL SISTEMA PERTINENTE:

Tiene una visin y misin no tan definida.

b.

DEFINICION BASICA:
Es un sistema que ayuda a la empresa a lograr todos sus objetivos y metas y busca
tener mayor reconocimiento por parte de los clientes y mejorar el servicio y as
liderar en el mercado y as poder crecer en todos los negocios.

c.

SISTEMA PERTINENTE:
C : Poblacin.
A : Administracin y gerencia
T : No va a ser competente la empresa no va a ver crecimiento y desarrollo por
parte de la empresa visin y misin no tan claras no hay metas segura. Empresa
con crecimiento y desarrollo.
W

: Definir definitivamente una visin el cual nos apoye a conocer nuestra visin

y misin que nosotros queremos

O : Gerente General
E

: En el ambiente laboral de la empresa.

PROBLEMA 2:
a. DEFINICION DEL SISTEMA PERTINENTE:.
No cuentan con una buena tasa de capital.
b. DEFINICION BASICA:
Es un sistema de actividad humana que busca tener una buena tasa de capital por
medio de una buena gestin para as poder ejecutar mas obras y proyectos en
beneficio de los clientes.

c.SISTEMA PERTINENTE:
C : Poblacin.
A : Administracin y gerencia.

T : Pocas obras y proyectos ejecutados. Mas obras y proyectos ejecutados que

benefician a los clientes.
W: Conseguir una buen inversin para poder as elevar la tasa de capital para
beneficio de la empresa.
O: Gerencia
E: Finanzas de la empresa, falta de inversin.

PROBLEMA 3:
a. DEFINICION DEL SISTEMA PERTINENTE:
Profesionales con poca preparacin.
b. DEFINICION BASICA:
Es un sistema de actividad humana que busca que sus profesionales estn bien
preparados para lograr que la empresa sobresalga por el bien de la misma empresa
como el de los clientes.
c.SISTEMA PERTINENTE:
C : Poblacin.
A : Administracin y gerencia.
T : Empresa con poca experiencia en sus profesionales

Empresa con

profesionales eficaces.
W : obtener profesionales capacitados para realizar un excelente trabajo
O : Gerencia
E :Lugar de elaboracin de proyectos

PROBLEMA 4:
a. DEFINICION DEL SISTEMA PERTINENTE:
No hay una buena seguridad en la empresa.

b. DEFINICION BASICA:
Es un sistema de actividad humana que busca tener una buena seguridad en el
momento de las obras. La falta de seguridad muchas empresas tienden a hacer lo
mismo por minorar gastos por competir con otras empresas tiende a descuidar un
poco este mbito pero no del todo ya que quiere ser una empresa competitiva y
segura para as poder trascender el trabajo que realiza.

c.SISTEMA PERTINENTE:
C : Trabajadores de la empresa.
A : Administracin y gerencia.
T : Empresa con poca falta de seguridad. Empresa con una buena seguridad
para los trabajadores como todo los que trabajan ah.
W : Velar por la seguridad de nuestros trabajadores para as poder tener
trabajadores eficientes
O : Gerencia
E : Lugar de ejecucin de proyectos

4.2 PROBLEMAS EXTERNOS

PROBLEMA 5:
a. DEFINICION DEL SISTEMA PERTINENTE:
Mal manejo de oportunidades.
b. DEFINICION BASICA:
Sistema de actividad humana que busca oportunidades muchas veces no saben
aprovechar las oportunidades que les dan Implementar un sistema de informacin
catastral de redes con la finalidad de mejorar el tratamiento de la misma dentro de la
institucin, teniendo en cuenta a las empresas proveedoras de software y el
financiamiento necesario para su ejecucin.
c. SISTEMA PERTINENTE:

C : Poblacin.
A : Administracin y gerencia.
T : Empresa con una mala inversin de fondos. Empresa con un buen manejo de
oportunidades.
W : Aprovechar bien las oportunidades que se presentan.
O :Gerencia
E : OSCE - SEACE

PROBLEMA 6:
a. DEFINICION DEL SISTEMA PERTINENTE:
Problema de una empresa nueva en el mercado.
b. DEFINICION BASICA:
Sistema de actividad humana que busca ser conocida en el mercado a travs de
una buena gerencia, gestin de personal y con equipos de3 alta tecnologa para
as poder ser una empresa reconocida brindando los mejores servicios a los
clientes.
c. SISTEMA PERTINENTE:
C : Poblacin.
A : Administracin y gerencia.
T : La empresa no cuenta con mucha gestin de obras, gestin de personal y no
cuenta con equipos de alta tecnologa. Empresa competente ante otras empresas.
W :Ser una empresa competente, sin diferencia a otras empresas del medio
O :Gerencia
E

:Region Junin

PROBLEMA 7:
a. DEFINICION DEL SISTEMA PERTINENTE:
Falta de tecnologa en materiales.

b. DEFINICION BASICA:
Sistema tecnolgica que ayuda a que la empresa sea mas capacitada en sus trabajos
y tenga una mayor confianza de sus proyectos por los materiales utilizados y esto
ayuda tambin a la economa porque en vez de alquilar las maquinarias el dinero se
puede utilizar en otras cosas que beneficiaran a la empresa.

c. SISTEMA PERTINENTE:
C : Poblacin.
A : Administracin y gerencia.
T : Empresa con falta de tecnologa en materiales Empresa con alta tecnologa
en materiales, maquinarias entre otros.
W :Obtener una buena tecnologa en los materiales para poder obtener resultados
favorables
O :Gerencia
E

: PERU

CAPITULO VI
MODELOS CONCEPTUALES
6.1. QUE ES UN MODELO CONCEPTUAL
Es una idea global sobre los individuos, los grupos, las situaciones y los
acontecimientos que interesan a una disciplina. Los modelos conceptuales se
constituyen a partir de los conceptos que son palabras que describen imgenes
mentales de los fenmenos, y de las proposiciones que establecen las relaciones
entre los conceptos. Por lo tanto un modelo conceptual es un grupo de conceptos y
juicios que lo integran dentro de una configuracin. Se pueden definir 2 tipos de
indicadores:
GERNICOS: Indicadores cuya aplicacin e interpretacin se puede desarrollar con
independencia del contexto o entorno. Estos indicadores permiten comparar tanto la
eficacia de las medidas de la gestin tomadas a travs de la interpretacin de resultados en
el tiempo, como los resultados entre s de diferentes sistemas (benchmarking).

ESPECFICOS: Indicadores que se configuran segn un lugar o sistema particular, por lo

que dependen del contexto especifico. Estos indicadores nicamente pueden interpretarse
en el contexto para los que fueron diseados, por lo que su aplicacin se limita al
seguimiento y valoracin de un mbito especfico.
La informacin que proporciona un indicador est limitada por la calidad de los datos que
la sustentan, por lo que es necesario establecer criterios para asegurar que la informacin
contiene la confiabilidad requerida.
Por estas razones es importante definir la sostenibilidad con una escala temporal y espacial
adecuada, establecer el contexto y las condiciones iniciales para validar la comparacin
entre sistemas y establecer una ponderacin de los indicadores de acuerdo a su fiabilidad.
Los criterios aplicables para la seleccin de indicadores son:
A. Congruencia terica y consistencia cientfica
Los indicadores se seleccionan a partir de una evaluacin estructurada de factores
relevantes, que han sido recogidos de estudios previos.
B. Otros aspectos que se toman en consideracin para la definicin de indicadores
son:
C. Los datos requeridos para el clculo de los indicadores deben poder obtenerse
mediante un esfuerzo razonable, entendindose por ello tanto un esfuerzo
econmico como en tiempo y dedicacin.
D. Los datos deben ser reproducibles, es decir, obtenidos mediante mtodos
documentados y validados.
E. Los datos deben poderse actualizar a intervalos regulares.
F. Se debe poder actuar sobre los elementos que componen el indicador.
G. La interpretacin del dato del indicador debe ser sencillo y debe permitir el
seguimiento de tendencias a lo largo del tiempo.
H. Debe existir un valor de referencia contra el cual se pueda comparar el valor del
indicador, facilitando as su interpretacin en trminos relativos.
I. En el caso de los indicadores genricos, estos deben proporcionar una base para
las comparaciones internacionales.
J. En el caso de los indicadores de cambio ecolgico, estos deben ser capaces de
diferenciar entre ciclos o tendencias naturales y aqullos inducidos por
perturbaciones antropognicas.

K. Los indicadores deben permitir la formulacin de valores umbral que permitan

diferenciar la situacin objetiva desde el punto de vista de sostenibilidad.

Cada indicador debe captar la problemtica relacionada con un tema de estudio y ser
sensible a los cambios que se producen cuando se avance hacia la situacin deseada: la
mejora de la sostenibilidad del sistema.
La definicin de los indicadores se ha hecho en dos pasos.
1. Descripcin de indicadores en los tres mbitos: ambiental, socioeconmico y
ordenacin del territorio, que toma en cuenta tanto los parmetros involucrados en
la definicin del indicador, como los factores que pueden perjudicar una evolucin
favorable del mismo (factor de tensin).
2. Definicin de los parmetros que se utilizan para la cuantificacin del indicador y la
determinacin del valor actual y el umbral.
Los indicadores pueden ser de 3 tipos:
1. Indicadores de presin: Permite cuantificar la intensidad de la intervencin
humana o natural sobre los ecosistemas existentes en un territorio.
2. Indicadores de estado: Permite medir las caractersticas fsico-biticas existentes
en un territorio debidas a las formas de ocupacin y apropiacin del mismo y de sus
recursos.

3. Indicadores de respuesta: Permite cuantificar los efectos directos sobre la

disponibilidad y la calidad ambiental

6.2. MENCIONE ALGUNAS RECOMENDACIONES PARA LA EVALUACION DE

UN MODELO CONCEPTUAL
El modelo conceptual se crea a partir del conjunto de descriptores e interrelaciones
calificado como relevantes en la fase anterior.
A travs de ellos se puede explicar el estado y el funcionamiento de LAlbufera, siempre
recordando que se trata de una modelizacin.
El siguiente paso consiste en captar el estado y funcionamiento del sistema en una serie de
indicadores, a travs de cuyo seguimiento se puede evaluar el comportamiento y evolucin
del sistema en el tiempo.
Los indicadores del modelo conceptual ambiental de LAlbufera deben servir para evaluar
el avance del sistema hacia un estado ms sostenible.
Un conjunto congruente de indicadores proporciona informacin sobre las tendencias que
resulten de las actuaciones y medidas de gestin que se realizan en el mbito su influencia.

6.3. ELABORE EL MODELO CONCEPTUAL DE CADA DEFINICION RAIZ

MENCIONADA
TABLA 4
PROBLEMAS INTERNOS

PROBLEMAS EXTERNOS

1. Una visin y misin no tan definida.

1. Mal manejo de oportunidades.

2. No cuentan con una buena tasa de

2. Problema de una empresa nueva en el

capital.

mercado.

3. Profesionales con poca preparacin.

3. Falta de tecnologa en materiales.

4. No hay una buena seguridad en la

empresa.
PROBLEMAS INTERNOS
6.3.1. Piptograma de una visin y misin no tan definida

LA EMPRESAINMOVILIARIA
COMAQ NO TIENE MUY DEFINIDA SU MISION
Y VISION DEBIDO A QUE RECIEN ESTA
EMPEZANDO

6.3.1.Piptograma de que no cuentan con una buena tasa de inters

INCRME
TAR LA
TASA DE
INTERES

Es un sistema de
actividad
humana

que

busca tener una

buena

tasa

capital
medio

de
por

de

buena

una

gestin

para as poder
ejecutar
obras
ESTA EMPRESA
SE PIDE UNA
DELANTO DE UN
50% PARA
PODER
REALIZAR LAS
OBRAS PERO
PODRIA SER
MEJOR SI
ADQUIRIERAN
AYUDA DE
AYUDA
FINANCIERA O
INVERSIONISTA
S

proyectos

mas
y
en

beneficio de los
clientes.

6.3.3. Profesionales con poca preparacin

Es un sistema de actividad
humana que busca que sus
profesionales estn bien
preparados para lograr
que la empresa sobresalga
por el bien de la misma
empresa como el de los
clientes.

6.3.4. Pictograma de no hay una buena seguridad en la empresa

Es

un

sistema

de

actividad humana que

busca tener una buena
seguridad

en

el

momento de las obras.

La falta de seguridad
muchas
LA SEGURIDAD DEBE
SER PRIMORDIAL Y LA
EMPRESA COMAQ LA
TIENE PERO NO LE
TOMA MUCHA
IMPORTANCIA.

empresas

tienden

mismo

por

hacer

lo

minorar

gastos por competir con

otras empresas tiende a
descuidar un poco este
mbito pero no del todo
ya que quiere ser una
empresa competitiva y
segura para as poder
trascender el trabajo que
realiza.

DEBEN HACEN
CURSOS DE
SEGURIDAD BUENOS
MATERIALES PARA
EVITAR ACCIDENTES
EN LA EMPRESA.

PROBLEMAS EXTERNOS
6.3.5. Pictograma del mal manejo de oportunidades

Existen organismos
desean invertir
econmicamente en
la Empresa.

No utilizar la
tecnologa necesaria
en sus proyectos.

Ingreso de nuevos
mercados

Crecimiento rpido
del mercado

6.3.6. Pictograma falta de tecnologas y materiales

Sistema tecnolgico que ayuda a que la
empresa sea ms capacitada en sus trabajos y
tenga una mayor confianza de sus proyectos
por los materiales utilizados

Esto se da debido a que es una empresa nueva

pero busca implementar ms en tecnologas

Esto ayuda tambin a la

economa porque en vez
de alquilar las maquinarias
el dinero se puede utilizar
en otras cosas que
beneficiaran a la empresa.

6.3.7. Empresa nueva

en el mercado

Esto es
debido
que recien
empezo
en el
2011.

Esto
ocasiona
que no
tengan
mucha
capital .

EMPRES
A NUEVA
EN EL
MERCAD
O
Y debido a
eso no
pueden
innovar en
tecnologica
y otros.