Lampiran 01.

KUISIONER PENGARUH PRODUK SEPEDA MOTOR HONDA

TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI PADA CV.
ANUGERAH PERDANA CABANG LUWUK.

BAGIAN I
Dalam rangka penyusunan usulan penelitian yang berjudul
Pengaruh Kualitas Produk Sepada Motor Honda Terhadap
Keputusan Konsumen Membeli pada CV. Anugerah
Perdana
Cabang
Luwuk,maka
dimohon
kesediaan
Bapak/Ibu/Sdr(i) untuk menjadi responden dengan mengisi atau
menjawab pertanyaan ini. Untuk jawaban yang Bapak/Ibu/Sdr(i)
berikan dijamin kerahasiaannya dan tidak merugikan pihak
manapun.
Jawablah yang paling benar dan tepat menurut pendapat
anda, pengalaman, pengetahuan, dan penilaian saudara. Berilah
tanda contreng ( ) di depan jawaban yang sesuai.
No. Kuisioner

Nama

Jenis Kelamin

Umur

Pekerjaan

Asal

Laki-laki

Perempuan

BAGIAN II
Berikan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan berikut yang
sesuai dengan pendapat anda dengan memberi tanda contreng (
).
Keterangan :
SS

: Sangat setuju

KS

: Kurang setuju

: Setuju

TS

: Tidak setuju

: Ragu-ragu

A. VARIABEL KUALITAS PRODUK (X)

N
o
1

Variabel
Penampilan/Kinerja (X1)
Sepeda motor Honda mudah
dalam pemakaiannya .

Sepeda motor Honda

memberikan kenyamanan
dalam pemakaiannya.
Sepeda motor Honda memiliki
kecepatan yang maksimal.

N
o
1

N
o
1

Variabel Fasilitas (X2)

SS

KS

TS

SS

KS

TS

SS

KS

TS

Sepeda motor Honda

memiliki desain (bentuk)
produk yang cukup baik.
Sepeda motor Honda
memiliki motiv (corak) yang
menarik.
Sepeda motor Honda
memiliki kestabilan mesin
dalam pemakaiannya.

Variabel Keandalan (X3)

Memiliki garansi penyervisan
(servis gratis) untuk sepeda
motor Honda yang
mengalami masalah.
Sepeda motor Honda
memiliki suku cadang yang
lengkap dan bisa terjangkau
untuk pembeliannya.
Suku cadang sepeda motor
Honda berkualitas baik dan
asli.

N
o
1

N
o
1

N
o
1

Variabel Kesesuaian
dengan Spesifikasi (X4)
Sepeda motor Honda ramh
lingkunagan dalam
penggunaanya.
Sepeda motor Honda mudah
dan cepat di mengerti dalam
penggunaanya.
Sepeda motor Honda mudah
dalam mempelajarinya bagi
pemula yang baru
menggunakan sepeda motor.

Variabel Daya Tahan (X5)

SS

KS

TS

SS

KS

TS

SS

KS

TS

Sepeda motor Honda

memiliki ketahan mesin yang
cukup baik.
Sepeda motor Honda mampu
bertahan 5-6 tahun (umur
ekonomis)
Sepeda motor Honda
memiliki ketahanan mesin
yang tidak cepat panas
dalam penggunaanya.

Variabel Pelayanan (X6)

Perusahaan menyediakan
pelayanan perbaikan sepeda
motor yang mengalami
kerusakan.
Untuk pembelian produk
sepeda motor Honda di
berikan pelayanan yang baik
dari perusahaan.
Untuk pembelian sepeda

motor Honda di berikan

pelayanan yang baik untuk
melakukan penyervisan
gartis untuk yang masi
mempunyai garansi
penyervisan.
N
o
1

N
o
1

Variabel Estetika (X7)

SS

KS

TS

SS

KS

TS

KS

TS

Sepeda motor Honda

memiliki keindahan desain
produk.
Sepeda motor Honda
memiliki keunikan bentuk
produk.
Sepeda motor Honda
memiliki kombinasi produk
yang di pasarkan

Variabel Presepsi Kualitas

(X8)
Kualitas produk sepeda motor
Honda yang di pasarkan
sudah banyak di kenali di
lingkungan masysrakat.
Produk sepeda motor Honda
yang di pasarkan cukup
relatif murah dan bisa di
jangakau oleh masyarakat
biasa.
Sepeda motor Honda yang di
jual di kota luwuk ini sudah
sangat banyak dan banyak
peminatnya.

B. VARIABEL KEPUTUSAN KOSUMEN (Y)

N
o

Variabel Keputusan
Konsumen(Y)

SS

Pengenelan kualitas produk

sepeda motor Honda atau
memahami karakteristik
produk terlebih dahulu untuk
bisa melekukan pembelian.
Mencari informasi kualitas
sepeda motor Honda terlebih
dahulu untuk bisa dapat
melakukan pembelian.
Melakukan evaluasi atau
melihat ulang produk yang
akan di beli agar tidak
mendapat kesalahan dalam
pembelian.
Konsumen melakukan
keputusan pembalian setelah
melihat produk sepeda motor
Honda sesuai dengan merek
yang di sukai.
Sesudah pembelian
konsumen masyarakat akan
mengalami tingkat kepuasan
dengan produk tersebut atau
ketidak puasan dalam
pemakain.