Anda di halaman 1dari 3

Nama

: Andjani Chaerun Nisha

NIM / Jurusan

: 201410370311151 / Teknik Informatika

CORPORATE CULTURE PT BANK MANDIRI DPLK


Bank Mandiri DPLK adalah Bank Mandiri yang menangani dana pensiun bagi para
customer yang sudah lanjut usia demi kesejahteraan para customer di hari tua
kelak. Sebagai panduan moral, nilai-nilai dimaksud telah didefinisikan secara
jelas oleh PT Bank Mandiri (persero) Tbk. Selaku pendiri Mandiri DPLK, guna
dipedomani dan dijadikan petunjuk yang nyata dalam kehidupan setiap jajaran
Mandiri DPLK baik secara individu maupun organisasi.
Nilai budaya yang harus dipedomani jajaran Mandiri DPLK ada 5 nilai budaya,
yaitu :
1. Kepercayaan / Trust
Membangun keyakinan dan prasangka baik diantara stakeholder dalam
hubungan yang tulus dan terbuka berdasarkan kehandalan. Kepercayaan
merupakan suatu anugrah yang tumbuh dari keyakinan akan suatu
kehandalan dan keluhuran karakter dan kepribadian
2. Integritas / Integrity
Setiap saat berpikir, berkata dan berperilaku terpuji, menjaga martabat
serta menjunjung tinggi kode etik profesi. Integritas merupakan suatu nilai
yang memelihara satunya pikiran, kata dan perbuatan yang sesuai dengan
hati nurani dan prinsip-prinsip kebenaran
3. Profesionalisme / Profesionalism
Berkomitmen untuk bekerja tuntas dan akurat atas dasar kompetensi
terbaik dengan penuh tanggung jawab. Profesionalisme merupakan suatu
nilai yang mengedepankan keahlian dan kompetensi dalam menjalankan
tugas dan tanggung jawab.
4. Fokus pada peserta / Customer Focus
Senantiasa menjadikan peserta sebagai mitra utama yang saling
menguntungkan untuk tumbuh secara berkesinambungan. Fokus pada
peserta merupakan salah satu nilai utama yang melandasi sikap setiap
jajaran Mandiri DPLK untuk senantiasa membina hubungan baik dengan
peserta secara langgeng dan berkesinambungan.
Peserta eksternal maupun internal merupakan mitra yang akan selalu
didukung untuk terus maju dan tumbuh secara konsisten dari waktu ke
waktu. Fokus pada peserta diwujudkan dalam perilaku yang inovatif,
proaktif, dan cepa tanggap terhadap kebutuhan peserta serta
mengutamakan kepentingan dan kepuasan peserta.
5. Kesempurnaan / Excellence
Mengembangkan dan melakukan perbaikan di segala bidang untuk
mendapatkan nilai tambah optimal dan hasil yang terbaik secara terus
menerus. Kesempurnaan merujuk pada nilai utama untuk senantiasa

berupaya meningkatkan proses maupun hasil kinerja secara terus


menerus dan konsisten sehingga pada suatu titik akan tercapai tingkat
kesempurnaan yang tinggi.

Nama

: Andjani Chaerun Nisha

NIM / Jurusan

: 201410370311151 / Teknik Informatika

CORPORATE CULTURE BANK BCA


Budaya perusahaan terdiri dari visi, misi, dan tata nilai BCA
Visi BCA :
Bank pilihan utama andalan masyarakat, yang berperan sebagai pilar penting
perekonomian Indonesia
Misi BCA :
1. Membangun institusi yang unggul di bidang penyelesaian pembayaran
dan solusi keuangan bagi nasabah bisnis dan perseorangan
2. Memahami beragam kebutuhan nasabah dan memberikan layanan
finansial yang tepat demi tercapainya kepuasan optimal bagi nasabah
3. Meningkatkan nilai francais dan nilai stakeholder BCA
Tata Nilai BCA :
1. Fokus pada nasabah (Customer Focus)
Memahami, mendalami dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cara
terbaik
2. Integritas (Integrity)
Jujur, tulus, dan lurus. Nasabah memiliki bank yang dipercaya.
Kepercayaan dibangun melalui tindakan yang mencerminkan integritas
dan etika bisnis yang tinggi secara konsisten
3. Kerja Sama Tim (Team Work)
Tim adalah himpunan orang yang memiliki pertalian khas, komitmen, tata
cara dan sinergi untuk mencapai satu tujuan
4. Berusaha Mencapai yang Terbaik ( Continous Pursuit of Excellence)
Senantiasa melakukan yang terbaik dengan cara dan kualitas terbaik
Visi dan Misi BCA ditetapkan untuk memberikan landasan, arah, dan panduan
bagi segenap jajaran BCA dalam menjalankan kegiatan perusahaan. Tata Nilai
BCA ditetapkan untuk dijadikan panduan moral bagi segenap jajaran BCA dalam
mengemban misi dan mencapai visi perusahaan.
Program sosialisasi visi, misi, dan tata nilai dilakukan pada:
1. Kantor Pusat, seluruh unit kerja (dengan peserta pejabat eselon 1 s/d
eselon 3).

2. Rapat Koordinasi (Rakor)/1UALITY -EETING (QM) seluruh Kantor Wilayah


BCA.
3. Program pengembangan karir (-ANAGEMENT $EVELOPMENT
0ROGRAM/MDP dan Program Pengembangan Manajer/P2M), Forum- forum
khusus seperti Forum !CCOUNT /FlCER/AO, dan Grup-grup khusus seperti
0ROJECT-ANAGEMENT/FlCE/PMO.