INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

SISTEMAS DE INFORMACIN DE RECURSOS HUMANOS

INTRODUCCIN

El mundo empresarial es interesante y complejo, en todos los sistemas de vida el ser humano
puede aplicar estrategias de funcionamiento al igual que en una empresa. De hecho una familia
es una empresa conformada por personas con intereses comunes y metas direccionadas basadas
en el afecto que los une.
En este mundo de actualizacin, todos los sistemas empresariales requieren de constantes
mejoras si desean mantenerse en competitividad.
La Inteligencia de Negocios, es una de las modalidades para ser competitivo pues permite
transformar los datos en informacin y esa informacin en conocimientos aplicables para nuevas
estrategias en el mercado.
Loa avances cientficos, los impactos sociales, y los nuevos escenarios econmicos son unos de
los indicadores que han removido los pensamientos hacia un nuevo concepto empresarial.
El punto relevante es la utilidad que se le da las tecnologas de la informacin complementada con
un buen sistema de comunicacin. Ambas traern como resultado la estructuracin sistemtica de
los objetivos de la empresa y una mejor forma de tomar decisiones para nuevos cambios.
Es importante que sepamos que partimos de infromacin bsica como lo es el conocer que los
datos son elementos generales que se realizan en un proceso y que no son utilizables para otras
funciones.
La infromacin es lo interpretable de los datos y a los cuales se les da cierto grado de significado.
Y por su parte el conocimiento, es el resultado de la aplicacin del razonamiento a ambas
variables y que dan como resultado la utilidad activa dentro de las decisiones de la empresa.

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
Definicin:

Es la habilidad para transformar los datos en informacin accesible, y que sta

informacin se convierta en conocimiento, para que as se optimice el proceso de
decisiones en materia de negocios.
Desde la ptica de las TI, es el conjunto de metodologas, aplicaciones y tecnologas que
facilitan reunir, depurar y transformar datos de los sistemas variados y dispersos dentro de
la empresa, para darles estructura y la utilidad diversificada, ya sea para anlisis o
empleadas en el conocimiento.
Una de las ventajas de la competitividad es el manejo expedito de la informacin y que
se pueda responder a los problemas y nuevos mercados de manera inmediata.
Pasaron a la historia los sistemas de aislamiento de la informacin, el control de las
finanzas y todos los procesos desestructurados que retrasan el avance de las empresas.
I.

LOS PRINCIPALES PRODUCTOS DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

SON:

Cuadros de Mando Integrales

Sistemas de Soporte a la Decisin
Sistemas de Infomacin Ejecutiva

II Los principales software para Inteligencia de Negocios

1. Business Objects: Ofrece a los usuarios el acceso constante y de manera
sencilla y clara a los datos relevantes, para facilitar el anlisis de la informacin
que ha sido almacenada, y el posterior desarrollo de distintos informes para
mejorar los procesos globales de la empresa.
2. Cognos: Este brinda un sistema efectivo para llevar a cabo evaluaciones
correctas de la informacin y una posterior toma de decisiones adecuada. Cabe
destacar que Cognos cuenta adems con una herramienta especial, que ha sido
desarrollada para permitir la realizacin de modelos, pronsticos y simulaciones
de negocios, con el fin de ofrecer la posibilidad de planificar el futuro de las
operaciones.
3. Microstrategy: Es otra de las herramientas ms difundidas, cuya caracterstica
fundamental reside en que provee de las soluciones necesarias a los clientes de
cualquier tipo de empresa o sector funcional de las mismas, con el objetivo de
brindar un marco de ayuda que les permitir acceder a un mayor conocimiento de
la informacin que est siendo manejada por la empresa.
4. Oracle BI: Al igual que las diversas aplicaciones de su tipo, ofrece la posibilidad

de tener acceso a la informacin, compartir esos datos con los diversos sectores
de la compaa, y permitir el anlisis de dicha informacin para llevar a cabo las
tomas de decisiones correctas, que estarn basadas en datos obtenidos de
manera sencilla y rpida.
5. WorkMeter: Recopila informacin sobre el uso de las aplicaciones informticas y
de otros dispositivos (PBX, mviles,) para determinar el nivel de carga y el
esfuerzo de las personas. sta informacin es agrupada y presentada tanto al
gestor como al mismo empleado, generando un ambiente de objetividad y
transparencia. Workmeter ofrece la base objetiva necesaria para facilitar procesos
de evaluacin y mejora, permitiendo asimismo medir el impacto positivo de los
cambios.

III Los 5 Estilos de Business Intelligence

Aqu, se mencionan las 5 tecnologas que cubren los 5 tipos de
necesidades de anlisis de informacin para que realmente podamos
hablar de inteligencia empresarial.
Estos son los estilos que siempre estn presentes en toda
organizacin, es un tema de prioridades saber por cual se empieza.
Lo ideal es tener una plataforma de Business Intelligence que pueda
integrar los 5 estilos.
a) Scorecards y Tableros de Control
Los Scorecards y Tableros de Control brindan informacin
instantnea sobre la performance del negocio. Habitualmente se
construyen para gerentes y ejecutivos que necesitan tener una visin
general de la performance del negocio. Para ellos es muy valioso
poder ver muestras oportunas y visualmente intuitivas de la
informacin estratgica tanto financiera como operativa de la
compaa.
Una slida plataforma debe brindar toda la gama completa de
funcionalidades de Scorecards y Tableros de Control. que permita
combinar el poder de las tcnicas de diseo basadas en zonas que
se emplean para generar Scorecards y Tableros de Control con las
funcionalidades tradicionales de formato de reportes extensos, para
generar reportes ricos en informacin y visualmente atractivos. De
esta forma, las compaas pueden controlar la performance de
manera integral, aumentando el poder de la informacin y llegando a
todas las personas de la empresa con formatos amigables.
Los Tableros de Control muestran una representacin ilustrativa de la
performance del negocio. Deben estar diseados para generar el
mximo impacto visual posible en un formato optimizado para lograr
captar la informacin rpidamente, por medio de una combinacin de
tablas, grficos, reglas de medicin, cuadrantes y otros indicadores
grficos, como as tambin formatos condicionales, etiquetas free-

form, y colores de fondo.

Los Scorecards muestran una representacin visual de los
indicadores clave de performance, que son mtricas cuidadosamente
seleccionadas utilizadas por las empresas para medir y controlar la
performance.
La integracin de Scorecards y Tableros de Control permite asegurar
que cualquier usuarios pueda acceder de manera segura a los
reportes que necesita, en cualquier lado, en cualquier momento y
mediante cualquier interfase.
b) Enterprise Reporting
Las funciones de Reporting permiten que el Business Intelligence
llegue al pblico poniendo a su disposicin informacin con alto nivel
de detalle, lo que impacta fuertemente a los encargados de la toma
de decisiones de las compaas.
Independientemente del cargo o del tipo de trabajo que desarrollen,
los miembros de la compaa, como as tambin los socios de
negocios y clientes, confan en el poder y la flexibilidad de sus
sistemas de reporting que presentan los datos seleccionados en
formatos cmodos y prcticos para realizar las operaciones diarias.
Es el Estilo de BI ms popular, y engloba una vasta gama de
capacidades de reporting operacional directamente desde sistemas
ERP, CRM y sistemas contables y de facturacin.
c) Anlisis OLAP
Mediante la funcionalidad OLAP es posible llevar adelante la forma
ms sencilla de anlisis, permitiendo que cualquier persona pueda
ver de manera minuciosa subconjuntos de datos interrelacionados o
"cubos", simplemente con un clic. Los usuarios pueden analizar los
datos empleando caractersticas OLAP estndar, como page-by, sort,
filtros, drill-up/down para obtener distintas vistas de los reportes.
Los Anlisis OLAP ofrecen a los usuarios acceso a sus data
warehouses para que puedan obtener las funcionalidades de anlisis
avanzados que requieren los usuarios con poder de decisin y los
analistas de informacin.
La mayora de los proveedores OLAP ofrecen soluciones OLAP multidimensionales (MOLAP) para realizar este tipo de anlisis, pero las
capacidades limitadas de los cubos han generado problemas para
muchos administradores de IT, al tener que desarrollar y controlar
cientos de bases de datos de cubos que se superponen para poder
responder a las crecientes demandas de la empresa. Sin embargo,
para poder obtener el mximo beneficio de las aplicaciones de BI, es

preciso llevar el anlisis OLAP ms all de los cubos MOLAP

estndar y brindar capacidades interactivas que acten velozmente
contra todo el data warehouse, de manera de permitir a los usuarios
de negocios explorar los datos de manera segura y sencilla, yendo
ms all de los lmites de los cubos predefinidos pudiendo alcanzar
todos los niveles del Almacn de Datos con la ventaja de no tener
que recurrir a IT para crear y mantener los datos de los cubos
d) Anlisis Predictivos y Avanzados
La posibilidad de realizar anlisis avanzados y predictivos, brinda
tanto a los usuarios de negocios como a los analistas de informacin,
capacidades completas y muy poderosas para investigaciones
profundas de cualquier sector del datawarehouse para encontrar los
detalles que se esconden tras los resultados. Dichos requerimientos,
generalmente exceden los lmites de los Anlisis OLAP, por lo cual es
muy importante contar con un ambiente que permita a los usuarios
pasar de OLAP bsico a anlisis estadsticos avanzados y
capacidades completas de Data Mining, con capacidades para
realizar anlisis avanzados y predictivos, permitiendo a los usuarios,
efectuar anlisis como modelos de prueba de hiptesis, predicciones,
ranking de clientes, con una nica e integrada interfase web.
e) Alertas y Envos Proactivos
Para lograr que los procesos de envo de alertas y avisos proactivos
sean efectivos, es preciso contar con una aplicacin de BI flexible y
muy bien diseada, que sea capaz de distribuir grandes cantidades
de reportes y alertas a grandes comunidades de usuarios, tanto
internos como externos.
Para ello, es conveniente contar con funcionalidades del estilo de BI
conocidas como Envo de Alertas y Avisos Proactivos, mediante
productos con capacidades para distribuir e-mails programados a
comunidades de usuarios con reportes adjuntos.

IV LOS PRINCIPALES COMPONENTES DE ORGENES DE DATOS EN LA

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS QUE EXISTEN EN LA ACTUALIDAD SON:

Datamart:

Es una base de datos departamental, especializada en el almacenamiento de los datos de un

rea de negocio especfica. Se caracteriza por disponer la estructura ptima de datos para
analizar la informacin al detalle desde todas las perspectivas que afecten a los procesos de
dicho departamento. Un datamart puede ser alimentado desde los datos de
un datawarehouse, o integrar por si mismo un compendio de distintas fuentes de
informacin.
Por tanto, para crear el datamart de un rea funcional de la empresa es preciso encontrar la
estructura ptima para el anlisis de su informacin, estructura que puede estar montada
sobre una base de datos OLTP, como el propio datawarehouse, o sobre una base de datos
OLAP. La designacin de una u otra depender de los datos, los requisitos y las caractersticas
especficas de cada departamento.

Datawarehous:

Es una base de datos corporativa que se caracteriza por integrar y depurar informacin de
una o ms fuentes distintas, para luego procesarla permitiendo su anlisis desde infinidad de
perspectivas y con grandes velocidades de respuesta.
La ventaja principal de este tipo de bases de datos radica en las estructuras en las que se
almacena la informacin (modelos de tablas en estrella, en copo de nieve, cubos
relacionales... etc).

LA Inteligencia de Negocios PERMITE:

Observar qu est ocurriendo?
Comprender por qu ocurre?
Predecir qu ocurrira?
Colaborar qu debera hacer el
equipo?
Decidir qu camino se debe seguir?
V DESVENTAJAS DE LAS EMPRESAS SIN IN:

CUENTAN CON LOS DATOS PERO CARECEN DE INFORMACIN:

Las empresas cuentan con los datos bsicos de los clientes, sus empleados, los
departamentos con los que cuentan, las compras y ventas que realiza la empresa, pero
para ser competentes se necesita profundizar en cada aspecto mencionado, de manera

que se obtengan otros aspectos ms interesantes como los patrones de comportamiento

entre otros que maximicen la capacidad de la empresa.

FRAGMENTACIN:
Las empresas mantienen la informacin dispersa en los departamentos, utilizada para los
asuntos que se requiera, sin embargo carecen de una visin amplia de la utilidad de los
datos. Lo que limita la toma de decisiones ya que los datos no estn a completa
disposicin y lo que se interpreta como datos interpretados de distintas formas y no de
una sola verdad.

MANIPULACIN MANUAL:
Los trmites que se realizan de forma manual y archivada sin procedimientos especficos
han demarcado una tendencia de desconfianza y se gener la necesidad de un anlisis
de informes y de nuevas herramientas de Inteligencia de Negocios que garanticen la
confiabilidad.
POCA AGILIDAD:
Cuando la informacin est dispersa, se manipula de forma manual y se produce la
desconfianza se genera un rendimiento bajo.
VI BENEFICIOS QUE REPRESENTA LA IN:
MANEJAR EL CRECIMIENTO:
Lo que todas las empresas desean es crecer, avanzar, evolucionar, ser ms productivos y
por supuesto generan ms ventas, para que todo esto se d, se requiere de un verdadero
cambio, que slo lo proporciona la tecnologa de la informacin.
CONTROL DE COSTOS:
Una de las limitantes de las empresas es el costo de la inversin, sin embargo las
empresas reconocen que la IN les proporcionar medir los costos en una realidad ms
tangible.
ENTENDER MEJOR LOS CLIENTES:
Es conocido que las empresas manejan cierta informacin sobre sus clientes, pero sta
informacin manejada a profundidad abre las puertas hacia la transformacin de la
informacin en conocimiento, el cual facilitar: ventas cruzadas, ventas incrementales,
retencin de clientes, anticipar nuevas oportunidades, medicin de efectividad de
campanas e identificar los patrones de compras y/o comportamiento de los clientes.
INDICADORES DE GESTIN:
Es importante que desde el proceso de cambio se enfoque el desempeo organizacional
con la visin de una estrategia con visin dirigida al grupo empresarial compuesto por
administrativos y colaboradores en general.
stos indicadores son:
Monitorear todos los procesos del negocio y cmo se logran
Analizar de dnde provienen los problemas de la empresa a travs de informaciones

variadas.
Administrar, todos los recursos y procesos que la empresa emplea para dar una
reorientacin de las decisiones si es necesario y que la visin sea ample en beneficio de
las mejoras.

VII CMO SABER SI SU EMPRESA NECESITA UNA SOLUCIN IN?

Recuerde que el objetivo del Business Intelligence es colocar todos los datos al alcance de toda la
empresa, proporcionando las herramientas para extraerlos de las aplicaciones, conferirles un
formato estndar, y posteriormente almacenarlos en un repositorio optimizado para una entrega
de la informacin rpida y resumida que haga posible un anlisis muy detallado.
Para realizar un diagnstico instantneo de su empresa, slo tiene que responder al siguiente
cuestionario:
Est seguro de qu productos y clientes son los ms importantes para su empresa?
S No N/a
Tiene

problemas

para

crear

una

visin

clara

de

toda

su

organizacin?

S No N/a
Sabe si est perdiendo cuota de mercado con respecto a su competencia?
S No N/a
Ha

perdido

oportunidades

de

negocio

por

recibir informacin atrasada?

S No N/a
Dedica

horas

extras

analizar

documentos

informes?

S No N/a
Tiene

informes

de

varios sistemas

operacionales que

no

concuerdan?

S No N/a
Dispone de alguna ventaja competitiva clara con respecto a las dems empresas de su
sector?
S No N/a
Sabe

con

certeza

si

su

gente

est

alcanzando

los objetivos

planificados?

S No N/a

VIII INTELIGENCIA DE NEGOCIOS COMO SOLUCIN TECNOLGICA

Centralizar, depurar y afianzar los datos. Las tecnologas de BI permiten reunir,

normalizar y centralizar toda la informacin de la empresa, mediante unalmacn de

datos, permitiendo as su explotacin sin esfuerzo. De esta forma, los departamentos

comercial, operativo y financiero basan las decisiones estratgicas en la misma
informacin.

Descubrir informacin no evidente para las aplicaciones actuales. En el da a

da de las aplicaciones de gestin se pueden esconder pautas de comportamiento,
tendencias, evoluciones del mercado, cambios en el consumo o en la produccin,
que resulta prcticamente imposible reconocer sin el software adecuado. Es lo que
se puede calificar como extraer informacin de los datos, y conocimiento de la
informacin.

Optimizar el rendimiento de los sistemas. Las plataformas de BI se disean para

perfeccionar al mximo las consultas de alto nivel, realizando las transformaciones
oportunas a cada sistema (OLTP - OLAP), y liberando los servidores operacionales.
IX INTELIGENCIA DE NEGOCIOS COMO VENTAJA COMPETITIVA

Seguimiento real del plan estratgico. Si su empresa dispone de plan estratgico, el

business intelligence le permite, mediante un cuadro de mando, crear, manejar y
monitorizar las mtricas y los objetivos estratgicos propuestos en ese plan, para
poder detectar a tiempo las desviaciones, adoptando las acciones oportunas para
corregirlas.

Aprender de errores pasados. Al historizar los datos relevantes, una aplicacin de BI

permite que una empresa aprenda de su historia y de sus mejores prcticas, y que
pueda evitar tropezarse de nuevo con los mismos errores del pasado.

Mejorar la competitividad. Segn la consultora internacional Gartner, 7 de cada 10

compaas realizan anlisis sobre sus datos de forma diaria, o incluso instantnea, en
el 2.006. Este mecanismo les permite maximizar su rentabilidad. La acuciante
tendencia a explotar la informacin marca cada vez ms la diferencia en los sectores.

Obtener el verdadero valor de las aplicaciones de gestin. Durante los ltimos aos,
las empresas se han embarcado en la construccin de estas aplicaciones clave para
sus negocios. Sin embargo, no siempre han sabido aprovechar todo el potencial que
les pueden proporcionar: cuentas de resultados, cash-flow, etc Con el business
intelligence, todos los empleados, desde el director general hasta el ltimo analista,
tienen acceso a informacin adecuada, integrada y actualizada.

CONCLUSIN

El ambiente del mundo de los negocios de hoy exige una aplicacin cada vez ms eficiente de la
informacin disponible. BI como su nombre en ingls lo indica, genera un conocimiento al negocio,
que se deriva de la correcta utilizacin de la informacin generada dentro y fuera de la empresa.
BI es una herramienta que pone a disposicin de los usuarios la informacin correcta en el lugar
correcto. Son mltiples los beneficios que ofrece a las empresas, entre ellos se encuentra la
generacin de una ventaja competitiva. Hay una gran variedad de soluciones de BI que en suma,
son muy similares, pero para que se considere completa debe reunir cuatro componentes:
multidimensional dad, data mining, agentes y data Warehou-se. Son ya muchas las empresas que
han implementado soluciones de BI y se han visto enor-memente beneficiadas. Las funciones que
puede traer el sistema de Inteligencia de Negocios son mltiples y se presenta por una parte

como una solucin y por otra como una metodologa a seguir, para que una empresa genere
ventajas competitivas
Sobre las dems mediante la obtencin y anlisis de diversos datos. La Inteligencia de negocios
en los ltimos aos se han desarrollado tecnologas y herramientas que ayudan a las empresas a
poder extraer y analizar la informacin que queda sepultada en los bancos de da-tos. Las
estrategias de Inteligencia de Negocios le permitirn tener a la mano la informacin ms relevante
de su operacin de una forma rpida, flexible y oportuna. Las herramientas que integra la
Inteligencia de Negocios consolidan la informacin de las distintas reas, mejorando el proceso de
decisin.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

http://www.sinnexus.com/business_intelligence/inversion.aspx
http://es.workmeter.com/blog/bid/192978/Principales-herramientas-de-Business-Intelligence

Se denomina inteligencia de negocios o inteligencia empresarial (business intelligence, BI) al conjunto de

estrategias y herramientas enfocadas a la administracin y creacin de conocimiento mediante el
anlisis de datos existentes en una organizacin o empresa

1.
6. Definicin El cambiante entorno econmico y la problemtica de sistemas descrita anterior-mente
impulsaron el surgimiento del llamado Business Intelligence, el cual es un concepto que trata de englobar
todos los Sistemas de Informacin de una organizacin para obtener de ellos no solo informacin o
conocimiento, si no una verdadera inteligencia que le confiera a la orga-nizacin una ventaja competitiva por
sobre sus competidores. Existen diversos autores que definen el Business Intelligence. A continuacin
mencionaremos algunos: Hackney (2001) nos dice que el Business Intelligence se compone de todas las
actividades relacionadas a la orga-nizacin y entrega de informacin as como el anlisis del negocio. Esto
incluye Minera de Da-tos, Administracin del Conocimiento, Aplicaciones Analticas, Sistemas de Reportes
y princi-palmente Data Warehousing. Michel (2000) afirma que el conjunto de tecnologas que usan Data
Warehousing y OLAP (On-line Analitic Procesing, procesamiento analtico en lnea), com-binado con
herramientas de reporte, son referidas como Business Intelligence, porque ayudan a las compaas a ganar
inteligencia en operaciones y desempeo. Buksard, Mollot y Richards (2000) comentan en su artculo que la
necesidad de nuevas herramientas de acceso y reporte de informacin, para diversos tipos de usuarios, ha
impulsado la creacin de nuevas herra-mientas, colectivamente conocidas como Business Intelligence.
Business Intelligence no es una sola tecnologa o Pg. 4
2.
7. aplicacin. No es una "cosa", sino que se trata de un "suite" de productos que trabajan de manera
conjunta para proveer datos, informacin y reportes analticos que satisfagan las nece-sidades de una gran
variedad de usuarios finales. Business Intelligence es la habilidad de con-solidar informacin y analizarla
con la suficiente velocidad y precisin para descubrir ventajas y tomar mejores decisiones de negocios.
Definicin compatible con la necesidad actual de los negocios que ante la presin de ser cada da ms
competitivos, para mantenerse tienen la do-ble tarea no slo de permanecer sino de ser lucrativos (Cano,
1999). Por ltimo, el vicepresi-dente y director de investigaciones del Grupo Gartner, Howard Dresner, citado
en Hilson (2001) coincide con las anteriores definiciones, y el agrega: "Business Intelligence es simplemente la habilidad de los usuarios finales para acceder y analizar tipos cuantitativos de infor-macin y ser
capaz de actuar en consecuencia". Business Intelligence ha tomado la delantera en los ltimos dos aos,
los proveedores de soluciones cuentan con tecnologa mas amigable y presentan datos mas fciles de
analizar, apostando hacia la adopcin masiva de dichos sis-temas por parte de las organizaciones (Sullivan,
2001). Las compaas actualmente usan una amplia gama de tecnologas y productos para saber que es lo
que est pasando en la organi-zacin. Las herramientas mas comunes (simple consulta y reporte de datos,
procesamiento analtico en lnea, anlisis estadstico, predicciones y minera de datos) pueden ser usadas
de una gran variedad de Pg. 5
3.
8. formas. El objetivo de todo esto es transformar las montaas de datos en informacin til para la
empresa (McGeever, 2000). El radical crecimiento de nuevas formas de "inteligencia" generada por
computadora es una de las dos revoluciones en materia de TI que se estn dan-do en la actualidad. La
segunda es el Internet, del cual ya todo mundo conoce (Martn, 2001). Las dos revoluciones van a soportar
y amplificar una a la otra. El conjunto de ambas resultar en una radical reinvencin de los negocios. Se
denomina inteligencia empresarial, inteligencia de negocios o BI (del ingls business intelligence) al
conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administracin y creacin de conocimiento mediante
el anlisis de datos exis-tentes en una organizacin o empresa. BI apoya a los tomadores de decisiones con
la informa-cin correcta, en el momento y lugar correcto, lo que les permite ser mas asertivos en las to-mas
de decisiones para sus negocios. La informacin adecuada en el lugar y momento ade-cuado incrementa
efectividad de cualquier empresa. Las herramientas de inteligencia se basan en la utilizacin de un sistema
de informacin de inteligencia que se forma con distintos datos extrados de los datos de produccin, con
informacin relacionada con la empresa o sus mbi-tos y con datos econmicos. Mediante las herramientas
y tcnicas ELT (extraer, cargar y trans-formar), o actualmente ETL (extraer, transformar y cargar) se extraen
los datos de distintas fuentes, se depuran y preparan (homogeneizacin de los datos) para luego cargarlos
en un almacn de datos. Pg. 6
4.
10. Caractersticas de Business Intelligence Este conjunto de herramientas y metodologas tie-nen
en comn las siguientes caractersticas: Accesibilidad a la informacin. Los datos son la fuente principal de
este concepto. Lo primero que deben garantizar este tipo de herramientas y tcnicas ser el acceso de los
usuarios a los datos con independencia de la procedencia de estos. Apoyo en la toma de decisiones. Se
busca ir ms all en la presentacin de la informa-cin, de manera que los usuarios tengan acceso a
herramientas de anlisis que les permitan seleccionar y manipular slo aquellos datos que les interesen.
Orientacin al usuario final. Se busca independencia entre los conocimientos tcnicos de los usuarios y su
capacidad para uti-lizar estas herramientas. BI es crtico para: Obtener informacin del negocio de manera
opor-tuna y precisa. Medir el desempeo organizacional. Predecir resultados. Administrar re-cursos
corporativos y manejo del cambio. Ejecutar y monitorear planes operativos. Analizar condiciones del
mercado y el ambiente de competencia. Aprovechar oportunidades de creci-miento. Identificar amenazas.
Pg. 8
5.
11. Niveles de Realizacin de Business Intelligence De acuerdo a su nivel de complejidad se
pueden clasificar las soluciones de Business Intelligence en: Consultas e informes simples (Querys y
reports). Cubos OLAP (On-Line Analytic Processing). Data Mining o minera de datos. Sistemas de

previsin empresarial; prediccin mediante estudio de series temporales (ejemplo: Previsin de ventas).
Elementos del Business Intelligence. El mercado de Business Intelligence crecer aproximadamente a
niveles de 148 billones, de acuerdo con Survey.com. Conociendo estas tendencias, es crtico para cualquier
negocio, independientemente del ta-mao, contar con la mejor tecnologa que puedan disponer. El
surgimiento de estas nuevas tecnologas, as como las nuevas tecnologas webbased, ofrecen muchas
mayor capacidad a un precio dramticamente menor que hace apenas un par de aos. Los sistemas
actuales de Business Intelligence estn construidos en una moderna infraestructura, que consisten de una
arquitectura federada (tambin conocida como modular) que acomoda todos los componentes en un
moderno sistema de inteligencia del negocio (Hackney, 2000). Estos sistemas incluyen: Pg. 9
6.
13.
7.
15. SAGENT SOLUTION PLATTFORM: Este sistema integrado extrae, transforma, mueve,
distribuye y presenta la informacin clave para la toma de decisiones en la empresa en un en-torno
homogneo. MICROSTRATEGY: Provee soluciones a clientes de cualquier industria y/o rea funcional con
el fin de ayudarlos en la obtencin de un mayor conocimiento sobre la in-formacin manejada en su
empresa. BUSINESS OBJECTS: Suministra a los usuarios el poder acceder de forma sencilla a los datos,
analizar la informacin almacenada y creacin de infor-mes. COGNOS: Es un software que ofrece la
funcionalidad de anlisis y toma de decisiones. Cuenta con una herramienta especial para modelacin,
pronstico forecasting -, y simulacin - what-if - del negocio. Pg. 13
8.
16. BITAM/ARTUS BUSINESS INTELLIGENCE SUITE: Herramienta capaz de agrupar la informacin y utilizarla como un activo que ayudar a la empresa a identificar las oportunidades de negocio,
optimizar las reas de finanzas, clientes, procesos internos, aprendizaje e innova-cin. ORACLE9I
APPLICATION SERVER: Permite acceder, analizar y compartir la informacin y tomar decisiones precisas,
basadas en datos en forma rpida. Arquitectura del sistema In-formtico de Soporte a la Decisin Los
paquetes de software de la Inteligencia de Negocios (Business Intelligence) Los Software de la Inteligencia
de Negocios (Business Intelligence), in-formtica decisional, proponen utilizar los datos en trnsito por el
sistema informativo, gene-ralmente datos de la produccin, como informaciones susceptibles de ser
explotadas con fines decisionales. A nivel tanto practico como tcnico, la Inteligencia de Negocios o
Inteligencia Empresarial (Business Intelligence) se compone de una familia de herramientas Pg. 14
9.
18. 1. Recaudar: Las herramientas de ETL (ETL Extract Transform and Load) Recaudar, Lim-piar y
Consolidar los datos de la empresa extendida La colecta de los datos es una funcin cumplida por una
familia de herramientas llamada ETL para Extract Transform Load. Pg. 16
10.
11.