Anda di halaman 1dari 3

RUMAH SAKIT UMUM

MITRA SEHAT

Jln.SEI MERAH NO.300


Desa Dagang Kerawang telp.085277611545

SUMUT

SURAT KEPUTUSAN DIREKTUR RSU MITRA SEHAT


NO:
TENTANG
KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN KELUARGA

Menimbang

bahwa seluruh staf bertanggung jawab melindungi dan


mengedepankan hak pasien dan keluarga Bahwa rumah sakit
mitra sehat menghormati hak pasien dalam beberapa situasi
hak istimewah keluarga pasien, Bahwa hak pasien dan keluarga
merupakan elemen dasar dari semua kontak dirumah sakit,
stafnya, serta pasien dan keluarganya.

Mengingat

undang-undang nomor 44 tahun 1999 tentang kesehatan.


Permenkes no. 159 b/1988 tentang rumah sakit. Keputusan
mentri kesehatn nomor 1333/menkes/SK/XII/1999 tentang
standar pelayanan rumah sakit. Surat edaran dirjen pelayanan
medic no. YM.01.04.3.5.2504 tentang pedoman hak dan
kewajiban pasien, dokter dan rumah sakit.

MEMUTUSKAN
Menetapkan

keputusan direktur rumah sakit mitra sehat tentang kebijakan


hak pasien dan keluarga.

Pertama

: TENTANG HAK PASIEN DAN KELUARGA


1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan
peraturan yang berlaku dirumah sakit.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban
pasien.
3. Memperoleh pelayanan yang manusiawi adil, jujur dan
tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai
dengan standar prosedur operasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga
pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi.
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang
didapat kan.
7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai denagan
keinginannya dan peraturan yang berlaku dirumah sakit.
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang diderita nya
pada dokter lain(second opinion) yang mempunyai surat
ijin praktek(sip) baik didalam maupun di luar rumah sakit.
9. Mendapatkan pripasi dan kerahasian penyakit yang
diderita termasuk data-data medisnya.
10. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan
yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap
penyakit yang dideritanya.
11. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata
cara tindakan medis, alternative tindakan, resiko dan
komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap
tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya
pengobatan.
12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
13. Menjalan kan ibadah sesuai agama atau kepercayaan
yang dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien
lain nya.
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama
dalam perawatan dirumah sakit.
15. Mengajuhkan usul, saran, perbaikan atas perlakuan
rumah sakit terhadap dirinya.
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai
dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya.

17. Menggugat dan/ atau menuntut rumah sakit apa bila


rumah sakit diduga memberikan pelayanan yang tidak
sesuai dengan standar baik secara perdata atau pidana.
18. Mengeluhkan pelayanan rumah sakit yang tidak sesuai
dengan standar pelayanan melalui media cetak dan
elektronik sesui dengan ketentuan praturan perundangundangan.

Kedua

KEWAJIBAN PASIEN DAN KELUARGA


1. Menaati peraturan dan tata tertib peraturan di rumah sakit
2. mematuhi instruksi dokter dan perawat nya dalam
pengobatan nya
3. memberikan informasi yang jujur dan selengkapnya
tentang penyakit yang diderita kepada dokter yang
merawat
4. melunasi semua imbalan atas jasa pelayanan rumah sakit
dan/ atau dokter.
5. Mematuhi hal-hal yang telaDh disepakati/ diperjanjikan

DIREKTUR RSU MITRA SEHAT

(dr.Victor eka harianto)