SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA

DOCUMENTO DE TRABAJO: SEGUIMIENTO A LA PLANEACION
FORMATO: HOJA INDICADOR

Poltica de Calidad:
El SENA a travs del mejoramiento continuo de sus servicios de formacin
profesional integral, de generacin de ingresos y empleabilidad para la
incorporacin y el desarrollo de a personas en actividades productivas, se
compromete con sus clientes y grupos de inters a generar una cultura de Calidad
con Calidez, mediante un Sistema Integrado de Gestin centrado en las personas,
con la siguiente promesa de valor: Prestacin de servicios con calidad,
oportunidad, pertinencia, innovacin, estndares Internacionales e
Inclusin social, econmica y tecnolgica del pas.
1. Relacin del o los objetivos de calidad con el o los indicadores de Gestin de su
proceso:
Incrementar la calidad, oportunidad, pertinencia y calidez, en la prestacin de los
servicios de formacin, a travs de programas y ofertas que respondan a las
necesidades y expectativas de aprendices y del sector productivo.
Dentro de la asignacin de recursos de computadores y la determinacin ptima
de tiempo para la formacin se establece el cumplimiento en la pertinencia y
oportunidad de la formacin.
Aumentar las oportunidades de generacin de ingresos y empleabilidad, para la
incorporacin y desarrollo de las personas con enfoque de inclusin social, en
actividades productivas.
Incrementar acciones de gestin del conocimiento que contribuyan a la
innovacin, competitividad, excelencia y desarrollo tecnolgico, que contribuyan al
posicionamiento internacional del SENA como entidad de clase mundial.
2. Construccin del indicador
INDICADORES DE GESTIN
Nombre del Indicador:

EFICACIA

Objetivo del Indicador:

Medir el cumplimiento en la ejecucin de las horas

planeadas por competencia de formacin en la
Formacin Profesional Integral.

FECHA 11/ 11/ 2014

CDIGO: DTSP-F001-M-01

Versin:03

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CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA
DOCUMENTO DE TRABAJO: SEGUIMIENTO A LA PLANEACION
FORMATO: HOJA INDICADOR

Interpretacin del Indicador: Determinar el cumplimiento en la ejecucin de horas

con relacin a lo programado en la competencia de
Formacin Profesional Integral.
Procedimiento:
Cliente:

DTFPI-C004-M-10
DOCUMENTO DE TRABAJO
EJECUCIN DE LA FORMACIN PROFESIONAL
INTEGRAL
Aprendices Ficha 900000

Puntos de lectura:

21 de septiembre de 2016

Frecuencia:

2 por trimestre

Clase de Indicador:
Resultados:
Eficacia X

Recursos:
Eficiencia

Impacto:
Efectividad

Clculo
108 horas ejecutadas
110 horas disponibles

98.18%

Nivel de referencia (situacin actual del Indicador):

Terminado

Nivel de actuacin (historia-trazabilidad y base de datos): La competencia de

formacin se encuentra en nivel de ejecucin al 50% de las 110 horas disponibles
en el trimestre.
Meta: Mantener el nivel de ejecucin al 100% de las horas disponibles por
trimestre.
Decisiones: Continuar con el proceso de la Formacin Profesional Integral de
martes a jueves presencial, lunes y viernes virtual.
Lder (responsable) del proceso (procedimiento): Michael Hernando Sarmiento
Muoz

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CDIGO: DTSP-F001-M-01

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CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA
DOCUMENTO DE TRABAJO: SEGUIMIENTO A LA PLANEACION
FORMATO: HOJA INDICADOR

Poltica de Calidad:
El SENA a travs del mejoramiento continuo de sus servicios de formacin
profesional integral, de generacin de ingresos y empleabilidad para la
incorporacin y el desarrollo de a personas en actividades productivas, se
compromete con sus clientes y grupos de inters a generar una cultura de Calidad
con Calidez, mediante un Sistema Integrado de Gestin centrado en las personas,
con la siguiente promesa de valor: Prestacin de servicios con calidad,
oportunidad, pertinencia, innovacin, estndares Internacionales e
Inclusin social, econmica y tecnolgica del pas.
1. Relacin del o los objetivos de calidad con el o los indicadores de Gestin de su
proceso:
Incrementar la calidad, oportunidad, pertinencia y calidez, en la prestacin de los
servicios de formacin, a travs de programas y ofertas que respondan a las
necesidades y expectativas de aprendices y del sector productivo.
Dentro de la asignacin de recursos de computadores y la determinacin ptima
de tiempo para la formacin se establece el cumplimiento en la pertinencia y
oportunidad de la formacin.
Aumentar las oportunidades de generacin de ingresos y empleabilidad, para la
incorporacin y desarrollo de las personas con enfoque de inclusin social, en
actividades productivas.
Incrementar acciones de gestin del conocimiento que contribuyan a la
innovacin, competitividad, excelencia y desarrollo tecnolgico, que contribuyan al
posicionamiento internacional del SENA como entidad de clase mundial.
2. Construccin del indicador
INDICADORES DE GESTIN
Nombre del Indicador:

EFICIENCIA

Objetivo del Indicador:

Evaluar el aprovechamiento de los recursos

fsicos en la Competencia de Formacin para la
Formacin Profesional Integral.

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DOCUMENTO DE TRABAJO: SEGUIMIENTO A LA PLANEACION
FORMATO: HOJA INDICADOR

Interpretacin del Indicador:

Establecer el aprovechamiento de los recursos

disponibles en la Competencia de Formacin en
la Formacin Profesional Integral.

Procedimiento:
DTFPI-C004-M-10 DOCUMENTO DE TRABAJO
EJECUCIN DE LA FORMACIN PROFESIONAL INTEGRAL
Cliente:

Aprendices Ficha 900000

Puntos de lectura:

21 de septiembre de 2016

Frecuencia:

2 por trimestre

Clase de Indicador:
Resultados:
Eficacia

Recursos:
Eficiencia

Impacto:
Efectividad

Clculo:
3 Porttiles utilizados
3 Porttiles disponibles

100%

Nivel de referencia :(situacin actual del Indicador): Terminado

Nivel de actuacin (historia-trazabilidad y base de datos):
necesario utilizar los equipos se dispuso de ellos.

Las veces que

fue

Meta: Utilizar los equipos las veces que sea necesario.

Decisiones: Aprovechar eficientemente los equipos disponibles.
Lder (responsable) del proceso (procedimiento): Michael Hernando Sarmiento
Muoz

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CDIGO: DTSP-F001-M-01

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CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA
DOCUMENTO DE TRABAJO: SEGUIMIENTO A LA PLANEACION
FORMATO: HOJA INDICADOR

Poltica de Calidad:
El SENA a travs del mejoramiento continuo de sus servicios de formacin
profesional integral, de generacin de ingresos y empleabilidad para la
incorporacin y el desarrollo de a personas en actividades productivas, se
compromete con sus clientes y grupos de inters a generar una cultura de Calidad
con Calidez, mediante un Sistema Integrado de Gestin centrado en las personas,
con la siguiente promesa de valor: Prestacin de servicios con calidad,
oportunidad, pertinencia, innovacin, estndares Internacionales e
Inclusin social, econmica y tecnolgica del pas.
1. Relacin del o los objetivos de calidad con el o los indicadores de Gestin de su
proceso:
Incrementar la calidad, oportunidad, pertinencia y calidez, en la prestacin de los
servicios de formacin, a travs de programas y ofertas que respondan a las
necesidades y expectativas de aprendices y del sector productivo.
Dentro de la asignacin de recursos de computadores y la determinacin ptima
de tiempo para la formacin se establece el cumplimiento en la pertinencia y
oportunidad de la formacin.
Aumentar las oportunidades de generacin de ingresos y empleabilidad, para la
incorporacin y desarrollo de las personas con enfoque de inclusin social, en
actividades productivas.
Incrementar acciones de gestin del conocimiento que contribuyan a la
innovacin, competitividad, excelencia y desarrollo tecnolgico, que contribuyan al
posicionamiento internacional del SENA como entidad de clase mundial..
2. Construccin del indicador
INDICADORES DE GESTIN
Nombre del Indicador:

EFECTIVIDAD

Objetivo del Indicador:

Medir el impacto del proceso de formacin en el

desarrollo de las competencias por parte de los
aprendices.

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DOCUMENTO DE TRABAJO: SEGUIMIENTO A LA PLANEACION
FORMATO: HOJA INDICADOR

Interpretacin del Indicador:

Determinar el impacto del proceso de formacin

en el desarrollo de las competencias por parte de
los aprendices.

Procedimiento:
DTFPI-C004-M-10 DOCUMENTO DE TRABAJO
EJECUCIN DE LA FORMACIN PROFESIONAL INTEGRAL
Cliente:

Aprendices Ficha 900000

Puntos de lectura:

21 de septiembre de 2016

Frecuencia:

2 por trimestre

Clase de Indicador:
Resultados:
Eficacia

Recursos:
Eficiencia

Impacto:
Efectividad X

Clculo:
98.18% + 100%
2

99,09%

Nivel de referencia :(situacin actual del Indicador): Terminado

Nivel de actuacin (historia-trazabilidad y base de datos): La
ficha
900000
contaba al inicio del trimestre con 14 aprendices, de los cuales finalizan activos 14
en el proceso de formacin.
Meta: Mantener en 100% el porcentaje de aprendices que generan conocimiento.
Decisiones: Realizar el esfuerzo necesario para que el total de aprendices
recibidos al comienzo del trimestre se mantengan en formacin.
Lder (responsable) del proceso (procedimiento): Michael Hernando Sarmiento
Muoz

FECHA 11/ 11/ 2014

CDIGO: DTSP-F001-M-01

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