Caso

Banca de Negocios

Integrantes:
Raimundo Aste
Javier Gutirrez
Jos Ignacio Garca
Ricardo Martnez
Matas Sabat

1- Qu resultados cree usted que arrojar el estudio de clima

organizacional?
Est claro que el clima organizacional no est de lo mejor. Seguramente este
estudio que realizara el rea de RRHH mostrara mucha incertidumbre en los
trabajadores que estn encargados de las dos nuevas reas que se estn
probando. Seguramente mostraran una frustracin ya que antes hacan su
trabajo de manera correcta y ahora que cambiaron el sistema se dieron cuenta
que no poseen ciertas habilidades que son necesarias para el buen desarrollo
de esa rea de trabajo. Por efecto mostraran algn grado de miedo ya que es
posible que puedan perder su trabajo.

2- Cules seran los objetivos del programa de desvinculacin programada.

Cules seran los efectos en la organizacin?
La desvinculacin programada caramente quiere decir que la empresa ya no
necesita al empleado que se quiere desvincular. Pero no es que la empresa
diga de un momento para otro que esta persona no me sirve, entonces lo tengo
que echar, lo que se quiere decir es que al empleado que no se est adaptando
o no posee los conocimientos para operar las nuevas tecnologas de la
empresa, se le da un plazo para que pueda hacerlo y si definitivamente no es
capaz de adaptarse la empresa le avisa un tiempo antes que lamentablemente
no va a seguir con ellos y le da un plazo para que pueda buscar otro empleo
mientras siga trabajando ah. Adems de eso al sujeto se le da asesora,
apoyo, orientacin y capacitacin para la bsqueda de un nuevo empleo.
Los efectos que trae esto es que los empleados se sientas ms seguros dentro
de una organizacin ya que saben que no los van a despedir de un da para
otro sino que les avisaran con tiempo, le daran apoyo y le ayudaran en la
bsqueda de otro trabajo.

3- Cul es la promesa que hizo RRHH en este proyecto?

La promesa que realizo RRHH fue disear los nuevos puestos en cada
sucursal, describir los nuevos cargos, determinando los perfiles ideales de cada
rea, contribuir al diseo de programas de capacitacin y por ultimo administrar
los procesos de adaptacin para los empleados en cada sucursal. RRHH se
comprometi a realizar dichas labores, lo cual se considera una promesa,
debido que al comprometerse permite la coordinacin con las dems areas a
que estas no deban preocuparse de dichas labores, generando una
coexistencia social.

4- En que aptitudes de la inteligencia emocional debera entrenar el rea

de RRHH a los participantes del proyecto?
El rea de RRHH de este banco debiese enfocar su entrenamiento en 3
aptitudes de la inteligencia emocional que nosotros creemos esenciales para el
buen desempeo de quienes integren este nuevo proyecto como son:
Autorregulacin: Creemos que al entrenar a estos participantes desde

el

mbito del MANEJO de los impulsos, recursos y aptitudes stos podrn

adecuarse y adaptarse mejor a las distintas tareas que los nuevos cargos
requieren que desempeen y que al ser distintas a las que ejecutaban antes no
les sea muy difcil de entender o que los lleguen a superar tanto emocional
como fsicamente que creemos es una de las razones ms fuertes de por qu
no

han

podido

mucho

empleados

entender

ejecutar

todas

las

responsabilidades que se les han encomendado al asumir en estos puestos de

trabajo.

Motivacin: A todos los empleados que pasaron a ocupar cargos ms

exigentes se les debe incentivar a travs de mejoras salariales o beneficios no
monetarios que vayan en la misma lnea al aumento en dificultad y obligaciones
que se espera que ellos cumplan en los nuevos puestos creados por la
empresa (Ejecutivo de Servicio y Ejecutivo de Negocios). Adems deben

hacerles comprender que al asumir estas nuevas responsabilidades tendrn

tambin mayor injerencia en las decisiones que la empresa decida adoptar de
aqu en adelante, lo que segn estudios realizados son una gran fuente de
motivacin

identificacin

de

los

trabajadores

con

sus

respectivas

organizaciones, llevndolos al cumplimiento de las metas y objetivos trazados

con anterioridad.
Habilidades Sociales: este tipo de aptitud social es la que consideramos
relevante a la hora de buscar en estos empleados respuestas mejores para los
nuevos cargos que desempaarn, donde lo importante ser que respondan de
la manera que la empresa desea para que as no slo se vean favorecidos los
intereses de los ejecutivos ( como vimos con anterioridad) sino tambin los de
la organizacin entera y de este modo reducir los despidos por no poseer las
capacidades necesarias para el cargo o de relacionarse con las distintas reas
de la empresa. Se deber ser CLAROS con los nuevos integrantes del
proyecto en cuanto a qu ser lo que se espera de ellos as como tambin qu
competencias bsicas se necesita que posean de manera de cumplir con todas
las exigencias planteadas por la direccin de la organizacin.
Y en caso de necesitar de entrenamiento adicional para cumplir con estos
requisitos no seramos tan drsticos en cuanto a si el costo de este es muy
elevado debido a que al ser gente que conoce esta empresa desde mucho
tiempo poseen la ventaja adicional de estar empapados tanto de la cultura
como de las normas y reglas de este banco, por lo que no los desvincularamos
slo por el hecho de que el entrenamiento que necesiten sea caro.