Introduccin

En este captulo se estudia la importancia y el rol que desempea un gerente ya que es

en este cargo donde se lleva la responsabilidad de controlar a nivel general una
empresa destacando en un control total en sus empleados u obreros y a si mismo
generar resultados positivos y a su vez incrementar la calidad y ambiente de trabajo
implementando estrategias de administracin las cuales ayudan a llevar un orden
correcto en el control de una empresa con un gran nmero de actividades las cuales se
divide en distintos grupos de trabajo. Se toma como ejemplo la compaa Athleta
Corporation, empresa de equipo deportivo asentada en Petaluma California y al director
ejecutivo de esta organizacin Scott Kerslake en la cual la retencin de los empleados
es una prioridad para esta organizacin, por tal motivo Scott implemento una cultura de
organizacin

y a analizar

las caractersticas de un gerente omnipotente y de un

gerente simblico ideas las cuales se analizan y se aplican en esta empresa

detalladamente para lograr el xito en esta compaa.

Scott Kerslake

Director Ejecutivo de Athleta Corporation

El mtodo de Scott para conservar la dedicacin de sus empleados es sencillo:
Consiste en fomentar una cultura de confianza en la que ellos fijan sus horarios y se
ocupan de asuntos personales durante la jornada de labores. Scott est consciente de
la importancia que tiene la cultura para su organizacin. Ha creado una cultura en la
que a los empleados les gusta estar juntos y se apoyan. Tambin est al tanto de las
dificultades que enfrenta su organizacin al tratar de gobernar esta cultura interna, en
particular si la empresa crece.

HIPTESIS DEL GERENTE OMNIPOTENTE

Este concepto refleja una nocin que domina en la teora de la administracin: que la
calidad de los gerentes de una organizacin determina la calidad de la propia
organizacin. Se da por sentado que las variaciones en la eficacia y la eficiencia de una
organizacin responden a las decisiones y los actos de sus gerentes. Los buenos
gerentes se adelantan a los cambios, explotan las oportunidades, corrigen el mal
desempeo y encauzan a las organizaciones hacia sus metas, las cuales pueden
cambiar si es necesario.
De acuerdo con la idea omnipotente, cuando las organizaciones tienen mal desempeo
alguien tiene que asumir la responsabilidad, cualquiera que sea la causa, y en nuestra
sociedad ese alguien es el gerente. Por supuesto, cuando las cosas marchan bien
necesitamos alguien a quin alabar. As que el gerente tambin se apropia del triunfo,
aun si tuvo poco que ver con la obtencin de resultados positivos.

HIPTESIS DEL GERENTE SIMBLICO

Idea de que los gerentes tienen un efecto limitado en los principales resultados de la
organizacin debido a la gran cantidad de factores que no estn bajo su control.
En realidad, los gerentes ni son totalmente dbiles ni lo pueden todo en todas las
organizaciones hay limitantes internas y externas que acotan las opciones de los
gerentes. Las internas proceden de la cultura de la organizacin y las externas del
entorno.

LA CULTURA EN UNA ORGANIZACIN

Sabemos que todos tenemos una personalidad nica, un conjunto de rasgos

relativamente permanentes y estables que determinan la forma en que nos conducimos
y nos relacionamos con los dems.
Cuando decimos que alguien es cordial, franco, relajado, tmido o agresivo, describimos
rasgos de personalidad. Las organizaciones tambin tienen una personalidad y la
llamamos cultura.
La cultura de la organizacin es un sistema de significados e ideas que comparten los
integrantes de una organizacin y que determina en buena medida cmo se comportan
entre ellos y con la gente de afuera.

CULTURAS DBILES Y FUERTES

Aunque todas las organizaciones tienen culturas, no todas las culturas tienen el mismo
impacto en el comportamiento y los actos de los empleados.
Las culturas fuertes, culturas en las que los valores fundamentales estn muy
arraigados y difundidos, ejercen mayor influencia en los empleados que las culturas
dbiles. Cuanto ms acepten los empleados los valores fundamentales de la
organizacin y cuanto ms se comprometan con ellos, ms fuerte es la cultura.

EL IMPACTO DE UNA CULTURA EN UNA ORGANIZACIN

En un estudio se encontr que los empleados de organizaciones con culturas fuertes

estaban ms comprometidos con la empresa que los empleados de organizaciones con
culturas dbiles.
Las organizaciones con culturas fuertes tambin aprovechan sus actividades de
reclutamiento y socializacin para fomentar la dedicacin de los empleados.

APRENDIZAJE DE LA CULTURA EN LOS EMPLEADOS

La cultura se trasmite a los empleados de varias maneras.

Las ms importantes son las ancdotas, los ritos, los smbolos materiales y el lenguaje.

ANCDOTAS: Son narraciones sobre hechos o personas significativas, casos

de los fundadores, reglas que se rompen, reacciones a errores del pasado.
RITOS: Los ritos corporativos son secuencias repetidas de actividades que
expresan y refuerzan los valores de la organizacin, las metas que son ms
importantes y qu personas son importantes.

SMBOLOS MATERIALES: La disposicin de las instalaciones, el atuendo

de los empleados, los autos que se dan a los ejecutivos y el avin de la
corporacin son ejemplos de smbolos materiales. Otros son el tamao de las
oficinas, la elegancia del mobiliario, las gratificaciones de los ejecutivos bienes
adicionales que se entregan a los directores, como membrecas en clubes
deportivos, uso de las instalaciones de descanso de la compaa, etc.
LENGUAJE: Muchas organizaciones y unidades usan el lenguaje como modo
de identificar a los miembros de una cultura. Al aprender este lenguaje, los
miembros dan fe de que aceptan la cultura y de que estn dispuestos a
conservarla.

ENTORNO

AMBIENTE EXTERNO: El trmino ambiente externo se refiere a las fuerzas e

instituciones fuera de la organizacin que pueden influir en su desempeo. El ambiente
externo est formado por dos componentes; el entorno especfico y el general.

ENTORNO ESPECFICO
El entorno especfico abarca las fuerzas externas que tienen efecto directo e inmediato
en las decisiones y actos de los gerentes y que son pertinentes para la consecucin de
las metas de la organizacin.

ENTORNO GENERAL

Comprende las condiciones econmicas, polticas y legales, socioculturales,

demogrficas, tecnolgicas y mundiales que pueden incidir en la organizacin.
Los cambios en cualquiera de estos mbitos no tienen por lo regular un efecto tan
acusado como los cambios del entorno inmediato, pero los gerentes deben tenerlos
presentes cuando planean, organizan, dirigen y controlan.

CONCLUSIN

Se entiende la importancia que tiene un gerente en una organizacin y las limitaciones

de este cargo, para que una empresa fluya de manera correcta y se logre un excelente
control y xito es necesario que el gerente ya sea omnipotente o simblico, fomente
una cultura en su organizacin con el objetivo de influir directamente en los empleados
ya que en ellos est el desempeo general de la empresa junto con el entorno
especifico y general que son factores que afectan directamente en el control total de
una compaa, por tal motivo es importante que exista en toda empresa una cultura
fuerte ya que es la diferencia que compite en el campo empresarial para la retencin de
los empleados y el desempeo eficaz y eficiente de ellos.

BIBLIOGRAFA:

ROBBINS, STEPHEN P. y COULTER, MARY

Administracin. Octava edicin
PEARSON EDUCACIN, Mxico, 2005