Curso: GESTIN DE PERSONAS 1

Clave:
GES230
Ciclo:
2016 -2
Profesor: Ana Mara Beingolea
Entrevistas por Competencias Jvenes profesionales sin experiencia laboral
Tomado de "Elija al mejor. Cmo entrevistar por competencias"- Martha Alles
Ediciones Granica Buenos Aires 2005 (pginas 123-134)
Ejemplo de Competencias:
I. Adaptabilidad Flexibilidad
II. Iniciativa-Autonoma
III. Dinamismo Energa
IV. Comunicacin
V. Trabajo en equipo
VI. Tolerancia a la presin
VII. Habilidad analtica
VIII. Responsabilidad
IX. Capacidad de aprendizaje
X. Productividad
_____________________________________________________________________________

I. Adaptabilidad Flexibilidad: Hace referencia a la capacidad de modificar la conducta

personal para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades, nuevos datos o
cambios en el medio.
Se asocia a la versatilidad del comportamiento para adaptarse a distintos contextos,
situaciones, medios y personas en forma rpida y adecuada. La flexibilidad est ms asociada a
la versatilidad cognitiva, a la capacidad para cambiar convicciones y normas de interpretar la
realidad. Tambin est vinculada estrechamente a la capacidad para la revisin crtica.
Preguntas asociadas
1.- Tuvo oportunidad de cambiar su grupo habitual de estudio para alguna tarea de estudio?
Cmo se adapt al cambio?
2.- Cunteme de una nueva asignacin a la que haba que responder de inmediato cuando
estaba muy involucrado en otra tarea. Cmo resolvi el problema?
3.- En ocasiones, las formas de actuacin que eran buenas en una dada dejan de serlo en otra.
Le ocurri eso alguna vez? En qu situacin y que aprendi de eso?
4.- Cul fue el cambio ms significativo que se produjo en su entorno en los ltimos 6 meses?
Qu rutinas propias tuvo que cambiar para adaptarse?

II. Iniciativa-Autonoma: capacidad de resolver en forma rpida las pequeas dificultades o

problemas que surgen en el da a da de la actividad. Supone actuar proactivamente cuando
ocurren desviaciones o dificultades, sin esperar a efectuar todas las consultas a la lnea
jerrquica, para evitar mayores problemas. Implica la capacidad de proponer mejoras, aunque
no haya un problema que deba ser solucionado.
Preguntas asociadas
1.- Qu elementos tom en consideracin para elegir la Universidad?
2.- Qu aspectos consider para elegir la carrera de? Piensa que hizo una correcta eleccin?
3.- Cules de sus aos de estudiante fueron ms difciles?
Cules fueron los problemas que tuvo que enfrentar durante los cursos?
Cmo se presentaron estos problemas? Qu hizo para resolverlos?
4.- Cul ha sido el trabajo o la asignacin universitaria ms interesante para usted? Por qu
lo considera el ms interesante? Cmo se manej con l?
5.- Qu otras actividades lo han preparado para trabajar en esta compaa adems de los
estudios?
6.- Cules son sus objetivos inmediatos? Qu tipo de trabajo le agradara obtener ahora para
alcanzarlos?
7.- Cunteme sobre sus objetivos profesionales de largo plazo. Qu planes ha realizado para
poder lograr dichos objetivos?

III. Dinamismo Energa: Se trata de la habilidad para trabajar duro e situaciones

cambiantes o alternativas, con interlocutores muy diversos que cambian en cortos espacios de
tiempo, en jornadas de trabajo prolongadas, sin que por esto se vea afectado su nivel de
actividad.
Preguntas asociadas
1.- Deme un ejemplo de alguna tarea especial en algn trabajo o en la universidad que le haya
demandado un esfuerzo importante por un largo perodo de tiempo. Cmo la emprendi?
Cul fue el resultado?
2.- Hbleme de alguna ocasin en su trabajo o en sus estudios en que ciertos hechos
imprevistos lo hayan obligado a redistribuir su tiempo. Qu elementos tom en cuenta para
organizarse?
3.- En qu situaciones laborales ha sentido la necesidad de dejar una tarea sin resolver?
Cunteme ms sobre ello.
4.- Cuntas tareas puede emprender al mismo tiempo? Comente un ejemplo en su ltima
actividad donde haya estado comprometido en varios proyectos a la vez.

IV. Comunicacin: Capacidad para, de forma voluntaria, transmitir ideas, informacin y

opiniones de forma clara y convincente, por escrito y oralmente, escuchando y siendo
receptivo/a las propuestas de los dems.
La comunicacin verbal y no verbal son competencias que pueden ser evaluadas a lo largo de
la entrevista. La comunicacin verbal, prestando especial atencin a la fluidez verbal, a la
riqueza del vocabulario, la expresividad, la precisin en la comunicacin, la capacidad para
expresar sentimientos, la originalidad del discurso. La comunicacin no verbal, a travs de la
mirada, la forma de saludar y dar la mano, la expresividad facial, la sonrisa, el tono, volumen y
timbre de voz, la gesticulacin.
2

Preguntas asociadas:
1.- Recuerda algn momento en que haya sido muy importante para usted saber transmitir
sus ideas y/o sentimientos?
2.- Cul es el problema ms difcil de comunicacin que usted ha notado?
3.- Recuerda haber tenido que convencer verbalmente a otra persona de la validez de un
enfoque o una idea? Cmo fue esa experiencia?
4.- Cmo supera las objeciones a sus ideas?
5.- Hay situaciones que se adaptan mejor a la comunicacin escrita? Qu tipo de materiales
ha redactado? Deme ejemplos.
6.- Cunteme algn ejemplo de una presentacin relevante. Cmo era su auditorio? Cmo
lo hizo? Qu dificultades tuvo?
7.- Cules son para usted los elementos ms importantes de una presentacin efectiva?
Qu tipo de recursos ha utilizado en una presentacin?

V. Trabajo en equipo: Es la habilidad para participar activamente en una meta comn,

incluso cuando la colaboracin conduce a una meta que no est directamente
relacionada con el propio inters. Supone facilidad para la relacin interpersonal y
capacidad para comprender la repercusin de las propias acciones en el xito de las
acciones del equipo.
Preguntas asociadas
1.- Cunteme alguna tarea que haya tenido que hacer en grupo en su actual empleo o en la
facultad. Cul era el resultado esperado? Cul fue su aporte a la tarea?
2.- Puede recordar alguna ocasin en que haya motivado eficazmente a amigos o compaeros
de trabajo para alcanzar una meta difcil?
3.- Cundo mejora su rendimiento? En asignaciones individuales o grupales? Deme
ejemplos.
4.- Cuando trabaja con personas nuevas para usted, cmo hace para entender su puntos de
vista y coordinar esfuerzos? Por favor cunteme cmo logr integrarse a su actual equipo de
trabajo.
5.- Describa un logro importante laboral que haya obtenido siendo miembro de un equipo.
6.- Cules son los aspectos que usted ms valora cuando trabaja en equipo? Con qu grupos
se ha sentido ms cmodo y ha rendido mejor?

VI. Tolerancia a la presin: Se trata de la habilidad para seguir actuando con eficacia en
situaciones de presin de tiempo y de desacuerdo, oposicin o diversidad. Es la capacidad para
responder y trabajar con alto desempeo en situaciones de mucha exigencia.
Preguntas asociadas
3

1.- Describa la situacin laboral o acadmica ms tensa que haya tenido que resolver. Cmo
procedi para resolverla?
2.- Recuerda alguna situacin en su ltimo trabajo en la que haya tenido que resistir una
presin del medio muy fuerte y prolongada?
3.- Cuando tiene presiones de estudio o de trabajo importantes y los problemas se
amontonan, qu hace para resolverlos?
4.- Si le asignan una tarea abrumadora, con lmites especficos de tiempo. Cmo planea su
estrategia para cumplir el plazo?
5.- Relteme alguna experiencia en la que haya tenido que sobrellevar una situacin de gran
estrs en su lugar de trabajo. Qu estrategias utiliz para superarla?

VII. Habilidad analtica (anlisis de prioridad, criterio lgico, sentido comn): esta
competencia tiene que ver con el tipo y alcance de razonamiento y la forma en que un
candidato organiza cognitivamente el trabajo. Es la capacidad general que tiene una persona
para realizar un anlisis lgico, la capacidad de identificar los problemas, reconocer la
informacin significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aqu la
habilidad para analizar, organizar y presentar datos financieros y estadsticos y para establecer
conexiones relevantes entre datos numricos.
Preguntas asociadas:
1.- Conseguir la resolucin de algn encargo o trabajo implica recoger informacin y datos de
otros, Cmo lo hace usted? Deme ejemplos de una asignacin donde haya tenido que
recurrir a diversas fuentes para obtener informacin.
2.- Qu tipo de informes debe redactar en su trabajo actual? Qu tipo de variables considera
para realizar estos informes?
3.- Recuerda alguna situacin problemtica particularmente compleja en su ltimo trabajo que
haya tenido que solucionar recientemente? Cules eran los elementos principales del
problema que usted identific? Cmo resolvi la situacin?
4.- Cunteme una decisin importante que haya tenido que tomar en el rea laboral. Cul era
la situacin? Por qu escogi esa alternativa?
5.- Brinde dos ejemplos de dos buenas decisiones y de dos malas decisiones que haya tomado
en su ltimo trabajo. Cules fueron las razones para tomar esas decisiones?

VIII: Responsabilidad: Asocia el compromiso con las tareas encaradas, puede relacionarse
con el grado de dedicacin que el joven candidato mantuvo durante su carrera universitaria.
Su desempeo acadmico puede ser un indicador valioso. Si el postulante posee experiencia
laboral es un factor a considerar contrastado con el promedio universitario y tomando en
consideracin la seriedad con que asumi su trabajo.
Preguntas asociadas:
1.- En cunto tiempo curs la carrera? Trabajaba mientras estudiaba? Si / No Por qu?
4

2.- (Si estudiaba y trabajaba) Qu tipo de trabajo? Con qu horario? Qu dificultades le

provoc trabajar y estudiar al mismo tiempo' Cul fue la ms importante? Le dio prioridad
a.(trabajo/estudio)?
3.- Desarrolla alguna actividad extracurricular en la universidad? Por qu?
4.- Cules fueron sus materias favoritas en la universidad? Por qu?
5.- Cules fueron las materias que mayores dificultades le presentaron en la facultad? Cmo
resolvi esas dificultades?
6.- Qu aprendi de sus primeros trabajos? Por qu? Cunteme alguna experiencia
memorable de su trabajo anterior.
7.- Qu planes futuros de estudios tiene? Cmo se relacionan con su trabajo actual y con el
puesto al que est postulando?

IX. Capacidad de aprendizaje: est asociada a la asimilacin de nueva informacin y su

aplicacin eficaz. Se relaciona con la incorporacin al repertorio conductual de nuevos
esquemas o modelos cognitivos y nuevas formas de interpretar la realidad o de ver las cosas.
Preguntas Asociadas
1.- Cunteme sobre los aprendizajes ms rpidos que ha tenido en su vida.
2.- Qu materia le result ms fcil?
3.- Cul ha sido la asignatura o la materia que le ha costado aprender en su vida profesional?
Qu aprendi de sus errores en las aulas?

4.- Cmo se mantiene informado de los cambios importantes en su campo de

estudio?
5.- Cunteme alguna situacin en su trabajo en la que haya tenido que cambiar algo
que ya crea aprendido.

X. Productividad: Habilidad de fijar para s mismo objetivos de desempeo por encima de lo

normal; alcanzndolos exitosamente.
Preguntas asociadas
1.- Mencione una situacin en su trabajo o en la universidad en que su desempeo haya sido
ms alto que el promedio. Con qu parmetros mide usted que fue superior al promedio?
2.- Alguna vez sinti que no le gust su desempeo en una tarea?
3.- Qu hizo para corregirlo?
4.- Cules son las tareas que le disgustan? Cmo las enfoca?
5.- Describa algn episodio laboral que haya representado un autntico desafo para usted.
En qu fue diferente su enfoque?