PEMERINTAH KABUPATEN TABALONG

DINAS KESEHATAN

Jalan Penghulu Rasyid Nomor 93 Telp.(0526) 2021026 Fax.(0526) 21026 Tanjung 71513
Website : www.kabupatentabalong. go.id e-mail : dinkes@kabupatentabalong.go.id

RENCANA TINDAK LANJUT

HASIL ANALISA DATA LAPORAN KINERJA UPT.PUSKESMAS MABUUN

No
1

Waktu Survey
Juli 2015

Hasil
Hasil IKM nilai mutu
pelayanan 73,... (kriteria
baik )

Desember 2015

Hasil Nilai 77,.... (kriteria

baik)

Juli 2016

Hasil Nilai 78,...

Analisa
Perbaikan perlu dilakukan pada
unsur :
1. Kecepatan pelayanan
2. Kepastian biaya pelayanan
Perbaikan perlu dilakukan pada
unsur :
1. Kecepatan pelayanan
2. Kepastian biaya pelayanan
Perbaikan perlu dilakukan pada
unsur :
Kecepatan Pelayanan

RTL
1. Dilakukan evaluasi ulang untuk petugas pelayanan
supaya melaksanakan tugas dg efektif
2. Berusaha mencapai indikator layanan
3. Memasang tarif pelayanan sesuai perda tarif
1. Dilakukan evaluasi ulang untuk petugas pelayanan
supaya melaksanakan tugas sesuai standar
2. Pemberian informasi kepada pelanggan bahwa dalam
pelayanan dibutuhkan standar yang harus dilakukan
3. Menambah tenaga dimasing-masing unit pelayanan
1. Tetap merefresh karyawan yang melakukan
pelayananuntuk bekerja sesuai standard dan mencapai
target indikator pelayanan sebaik-baiknya

Keterangan

Tanjung,...................................
Kepala UPT. Puskesmas Mabuun

PEMERINTAH KABUPATEN TABALONG

DINAS KESEHATAN

Jalan Penghulu Rasyid Nomor 93 Telp.(0526) 2021026 Fax.(0526) 21026 Tanjung 71513
Website : www.kabupatentabalong. go.id e-mail : dinkes@kabupatentabalong.go.id

TINDAK LANJUT
HASIL ANALISA DATA LAPORAN KINERJA UPT.PUSKESMAS MABUUN

No
1

Waktu
Survey
Juli 2015

Desember
2015

Hasil

Analisa

RTL

Hasil IKM nilai

mutu pelayanan
73,... (kriteria baik )

Perbaikan perlu dilakukan pada

unsur :
3. Kecepatan pelayanan
4. Kepastian biaya pelayanan

1. Dilakukan evaluasi ulang untuk petugas

pelayanan supaya melaksanakan tugas dg
efektif
2. Berusaha mencapai indikator layanan
3. Memasang tarif pelayanan sesuai perda tarif

Hasil Nilai 77,....

(kriteria baik)

Perbaikan perlu dilakukan pada

unsur :
3. Kecepatan pelayanan
4. Kepastian biaya pelayanan

1. Dilakukan evaluasi ulang untuk petugas

pelayanan supaya melaksanakan tugas sesuai
standar
2. Pemberian informasi kepada pelanggan bahwa
dalam pelayanan dibutuhkan standar yang
harus dilakukan

Tindak Lanjut
1. Pembinaan karyawan untuk
melakukan pelayanan secara tepat
waktu
2. Dilakukan setiap pertemuan
Minilokakarya
3. Pemasangan tarif di ruang tunggu
1. Pembinaan karyawan
2. Memasang informasi standart waktu
pelayanan dan standar kerja pada
ruangan
3. Menambah tenaga administrasi di
loket dan memperbantukan siswa

Juli 2016

Hasil Nilai 78,...

Perbaikan perlu dilakukan pada

unsur :
Kecepatan Pelayanan

3. Menambah tenaga dimasing-masing unit

pelayanan
1. Tetap merefresh karyawan yang melakukan
pelayananuntuk bekerja sesuai standard dan
mencapai target indikator pelayanan sebaikbaiknya

praktek untuk membantu pelayanan

1. Melakukan pada setiap
Minilokakarya dan rapat-rapat
perbaikan dari tim mutu
2. Memasang slogan-slogan untuk
mengajak karaywan melayani
pelanggan dengan sebaik-baiknya

Tanjung,...................................
Kepala UPT. Puskesmas Mabuun