Trabajo Fin de Grado

EL USO DE LA HERRAMIENTA WHATSAPP A TRAVES DE UN OVA COMO

ESTRATEGIA PARA MEJORAR EL APRENDIZAJE DEL IDIOMA INGLS
EN LOS ALUMNOS DEL SENA

JOHNNATAN ANDRES FIGUEROA HIDALGO

UNED
2015

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Contenido
1. Ttulo.......................................................................................................... 3
EL USO DE LA HERRAMIENTA WHATSAPP COMO ESTRATEGIA DE
COMUNICACIN 2.0 APLICADAS A PROCESOS DE APRENDIZAJE DEL IDIOMA
INGLS COMO SEGUNDA LENGUA..................................................................3
ESTUDIO DE CASO: PROFESORADO DEL SENA PALMIRA.................................3
2. Presentacin del proyecto..........................................................................3
3. Cuerpo del proyecto:.................................................................................. 4
3.1. Antecedentes....................................................................................... 4
3.1.1. Delimitacin del campo.................................................................4
3.1.2. Relevancia social............................................................................5
3.1.3. Definicin conceptual.....................................................................5
3.1.4. Antecedentes empricos.................................................................5
4. Construccin del objeto de investigacin...................................................6
4.1. Delimitacin del objeto de investigacin..............................................6
4.2. Pregunta de investigacin....................................................................7
4.3. Objetivos.............................................................................................. 7
4.3.1. Objetivo General............................................................................ 7
4.3.2. Objetivos Especficos.....................................................................7
4.4. Hiptesis.............................................................................................. 8
5. Diseo Metodolgico.................................................................................. 8
6. Bibliografa................................................................................................. 9

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1. Ttulo
EL USO DE LA HERRAMIENTA WHATSAPP COMO ESTRATEGIA DE
COMUNICACIN 2.0 APLICADAS A PROCESOS DE APRENDIZAJE DEL
IDIOMA INGLS COMO SEGUNDA LENGUA.
ESTUDIO DE CASO: PROFESORADO DEL SENA PALMIRA

2. Presentacin del proyecto

Nuestra actual Sociedad del Conocimiento est marcada por el uso tecnolgico y el
auge que han tenido las redes sociales en la web. En este contexto, una de las
aplicaciones ms comunes en el entorno del adolescente del mundo actual, es el
WhatsApp. Esto debido principalmente porque son aplicaciones con sistemas de fcil
acceso, gratuitas, restringidas, inmediatas, personalizables, con un nmero variable de
usuarios, con un lenguaje propio, con la posibilidad de ser controlada, entre muchos
aspectos favorables (Sanz, 2014).
Dentro del contexto educativo, el uso del WhatsApp, segn Julio Daz, es una
aplicacin que puede facilitar en gran medida el desarrollo desde una perspectiva
constructivista el proceso enseanza- aprendizaje, al servir como un instrumento de
construccin colectivo del conocimiento para as convertir al estudiante en el
protagonista de su propio lenguaje y de esta manera se modifica el sistema clsico de la
escuela tradicional (Daz, 2014).
Por otro lado, en Colombia el proceso de enseanza-aprendizaje del ingls en el mbito
educacional y el aula, se ha presentado como un continuo fracaso que profesores y
legisladores (MEN, etc.), han tratado de solucionar durante muchos aos. La mayora de
los estudiantes cuando acaban sus estudios se sienten incapaces de hablar, escribir o leer
el idioma ingls, a pesar de todos los aos que el currculum colombiano establece que
debe dedicarse a su aprendizaje. Al final optan por justificarse utilizando frases como:
no s nada de ingls, el ingls es muy difcil, soy un negado para los idiomas y
ms para el ingls y un extenso etctera de aseveraciones similares.
En esta investigacin se analizar particularmente el uso del WhatsApp, como
instrumento de apoyo apropiado para desarrollar una ptima gestin del conocimiento,
en el proceso de enseanza-aprendizaje del ingls en los estudiantes, ya que estos
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dispositivos favorecen las competencias comunicativas de lectura y escritura del ingls.
Teoras del aprendizaje constructivismo y la importancia de los estilos de aprendizaje
relacionados con el uso de la tecnologa son tambin de relevancia en este estudio.

3. Cuerpo del proyecto:

3.1. Antecedentes
Los ltimos desarrollos tecnolgicos, en la sociedad de informacin, han sido la
penetracin de los medios mviles (MP3, PDA, iPad, eBooks, telfonos inteligentes,
etc.), los cuales han estado transformado y repercutiendo con ms fuerza en la sociedad;
especialmente dentro del contexto educativo (Daz, 2014). Se estima que en este ao
haya 1,700 millones de Smartphone en todo el mundo (Analysis Mason, 2014), al da de
hoy se calcula que las compaas Google y Apple renen 1.600,000 aplicaciones para
smartphones (Canalys y MobiThinking, 2014), entre las que destacan y por mucha
diferencia, las de mensajera instantnea tales como WeChat, WhatsApp, o BlackBerry
Messenger.
El WhatsApp es una de las Apps de mensajera multiplataforma ms verstiles del
mundo, convertido en un referente meditico obligado, en el actual mundo de la
Sociedad del Conocimiento (Sanz, 2014).
Segn Julio Daz, estas herramientas innovadoras aportan medios para el aprendizaje,
como son los dispositivos mviles y su utilizacin como recursos didcticos; a tal punto
que ha transformado un nuevo paradigma educativo con el denominado Mobile
Learning o aprendizaje mvil, la cual tiene la finalidad de mostrar cmo integrar los
diferentes tipos de dispositivos, especialmente el telfono mvil, como herramientas
educativas dentro y fuera del aula (Daz, 2014).
Mientras que Hidalgo (2013) sostiene que los alumnos ya lo usan en entornos
educativos sin que ningn profesor les haya propuesto hacerlo. Los usos acadmicos
que le dan a da de hoy son: la creacin de grupos para ponerse de acuerdo en trabajos
en equipo que mandan en clase y consultar dudas a los compaeros.
3.1.1. Delimitacin del campo

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De acuerdo con Daz (2014, p.9), dentro de las nuevas tecnologas de informacin, la
irrupcin de los medios mviles (MP3, PDA, iPad, eBooks, telfonos inteligentes, etc.)
estn transformado y repercutiendo cada ms en la sociedad; especialmente dentro del
proceso enseanza-aprendizaje de las diferentes instituciones educativas. Estas
herramientas innovadoras aportan medios para el aprendizaje, como son los dispositivos
mviles y su utilizacin como recursos didcticos; a tal punto que ha transformado un
nuevo paradigma educativo con el denominado Mobile Learning o aprendizaje mvil, la
cual tiene la finalidad de mostrar cmo integrar los diferentes tipos de dispositivos,
especialmente el telfono mvil, como herramientas educativas dentro y fuera del aula.

3.1.2. Relevancia social

Las leyes reformas educativas en las aulas deben apostar por la adquisicin y utilizacin
de las nuevas tecnologas entre alumnos y educadores desde las aulas de Educacin
Infantil hasta las enseanzas impartidas en las clases superiores. Este hecho se apoya en
la denominada Ruta de Apropiacin de TIC en el Desarrollo Profesional Docente, que
trata de orientar los procesos en el uso de las TIC que se ofrecen a los docentes
formados en Colombia.

3.1.3. Definicin conceptual

Para poder adentrarnos en la investigacin que nos ocupa es necesario definir una serie
de trminos que aparecen en la bibliografa consultada.
El WhatsApp, es una aplicacin de mensajera de pago para enviar y recibir mensajes
mediante Internet de manera econmica, complementando servicios tradicionales de
mensajes cortos o sistema de mensajera multimedia (Daz, 2014).
Las teoras constructivistas, han tenido gran importancia en la educacin debido a su
nfasis en el aprendizaje centrado principalmente en el estudiante, sus intereses,
experiencias previas y entorno social. La idea de aprender haciendo es uno de los
elementos cruciales de la tendencia constructivista y adems es soportada bajo teoras
que poseen una serie de aspectos que van caracterizando el proceso de enseanzaaprendizaje (Cuevas, 2007).

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3.1.4. Antecedentes empricos

Aunque son pocos los estudios realizados sobre el WhatsApp en el contexto educativo,
sern de especial importancia para el presente trabajo los siguientes estudios:
En el trabajo El WhatsApp como herramienta de intervencin didctica para fomentar
el aprendizaje cooperativo, realizada por Julio Daz (2014), se describe una experiencia
prctica de implementacin del uso del WhatsApp, a travs de los telfonos celulares,
con el objeto de fomentar el aprendizaje cooperativo en Bibliotecologa y Ciencia de la
Informacin.
Otro estudio llamado WhatsApp: Potencialidad educativa versus dependencia y
adicin, realizado por Jos Javier Sanz(2014),se analiza, por un lado, el grado de
dependencia que pueden generar en los adolescentes frente a la utilizacin del mvil, en
concreto, a la herramienta comunicativa llamada WhatsApp, para determinar si con su
uso puede generar un problema de adiccin y por otro lado si su utilizacin puede ser
utilizado en la enseanza como un factor que motive a los alumnos para llevar a cabo
una educacin informal en un contexto educativo de manera que el mvil constituya una
forma de aprendizaje por las diversas aplicaciones y usos que puede llegar a tener.
El Sena Palmira en procura de la cualificacin en idioma Ingls del profesorado a
principios del 2015 disea la estrategia Total Inmersion que consiste en intervenir el
aprendizaje del idioma Ingls en sus docentes a travs de una estrategia multiplataforma
(cursos virtuales, cursos presenciales, grupos de WhatsApp, y grupos de Facebook).

4. Construccin del objeto de investigacin

El objetivo de estudio consiste en investigar como una aplicacin como el WhatsApp,
puede ser utilizada en el mbito educativo. El valor de esta propuesta de investigacin,
radica en el carcter que tiene como estrategia didctica para la transformacin de la
prctica pedaggica y el desarrollo de nuevas formas de aprendizaje, permitiendo al
estudiante desarrollar las competencias comunicativas del ingls.

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4.1. Delimitacin del objeto de investigacin
En el marco de este trabajo se va a indagar sobre las posibilidades que ofrece la
aplicacin WhatsApp para el proceso de la enseanza-aprendizaje, en un grupo de
profesores del SENA Palmira, donde esta comunidad ha venido trabajando el
aprendizaje del idioma ingls como segunda lengua, mediante la aplicacin de la
herramienta WhatsApp como sistema de gestin del conocimiento durante el ao 2015.
4.2. Pregunta de investigacin
Qu relevancia tiene el uso de la herramienta WhatsApp como estrategia de
comunicacin 2.0 aplicadas a procesos de aprendizaje del idioma Ingls como segunda
lengua en el profesorado del SENA Palmira?

4.3. Objetivos
4.3.1. Objetivo General
El objetivo general es conocer que relevancia tienen la aplicacin de la herramienta
WhatsApp como estrategia de comunicacin 2.0 aplicadas a procesos de aprendizaje del
idioma Ingls como segunda lengua en el profesorado del SENA Palmira en los grupos
creados en el ao 2015 en el marco de la estrategia Total Inmersin?

4.3.2. Objetivos Especficos

1. Conocer si la aplicacin de la herramienta WhatsApp como estrategia de
comunicacin 2.0 aplicadas a procesos de aprendizaje del idioma Ingls como
segunda lengua, hacen aumentar el vocabulario, de los profesores que participan
del curso de ingls a travs del grupo de WhatsApp.
2. Observar si mejora la fluidez verbal, escrita, y auditiva de los profesores que
participan del curso de ingls a travs del grupo de WhatsApp.
3. Observar si los resultados de las pruebas de dominio del idioma ingles mejoran
despus de la experienciade los profesores que participan del curso de ingls a
travs del grupo de WhatsApp

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4. Conocer si el equipo participante observa una mejora de la confianza y la
autoestima para hablar y escribir en idioma ingles en los profesores que
participan del curso a travs del grupo de WhatsApp.
5. Conocer las valoraciones que del uso de la aplicacin de la herramienta
WhatsApp como estrategia de comunicacin 2.0 aplicadas a procesos de
aprendizaje del idioma Ingls como segunda lengua, realiza la poblacin
participante.
6.
4.4. Hiptesis
Tal y como sealan Callejo y Viedma (2006), utilizamos las hiptesis para guiar
la investigacin.
En este proyecto de investigacin se destacan las siguientes:
- la aplicacin de la herramienta WhatsApp como estrategia de comunicacin
2.0 aplicadas a procesos de aprendizaje del idioma Ingls como segunda lengua
permite:
Aumentar el vocabulario en ingles de los participantes y mejorar la

fluidez en los procesos de escritura, escucha y habla del idioma ingls.

Mejora de la autoestima y la confianza para hablar y escribir en idioma

ingles en los participantes.

Mejora los resultados de las pruebas de dominio del idioma ingles entre
los participantes.

5. Diseo Metodolgico
Este estudio contempla una metodologa mixta, que incorpora tcnicas cuantitativas y
cualitativas. Tomando como referencia a Burgess (1927), que afirm que los mtodos
estadsticos y los de estudios de caso no se oponen y son complementarios. Por lo que
se puede afirmar que los dos tipos de investigacin en este caso se complementan entre
s.
Cuantitativa:
Para cubrir los objetivos 1, 2 y 3 se realizar una consulta de los datos estadsticos y
comparativas de variables (nmero de participantes, resultados de las pruebas iniciales
de dominio del idioma ingls, intervenciones educativas, porcentaje de desercin,
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resultados de las pruebas finales) de los datos procedentes de los tutores y el sistemas de
informacin del SENA tomados al inicio y al final de la investigacin.
Cuestionarios multi- respuesta a los distintos tutores que guan los diferentes grupos
de diferentes niveles para dar respuesta a la hiptesis
Cualitativa:
Descarga de los chats de los diferentes grupos de aprendizaje de ingls que asemeja un
diario de campo.
Observacin participante de la aplicacin de la

herramienta WhatsApp como

estrategia de comunicacin 2.0 aplicadas a procesos de aprendizaje del idioma Ingls

como segunda lengua, aprovechando que soy miembro de todos los grupos objetivo de
esta investigacin

6. Bibliografa

Analysis Mason (2014).

http://www.analysysmason.com/About-Us/News/Newsletter/Quarterly-Jan2014/
Callejo, J., & Viedma, A. (2006). Proyectos y estrategias de Investigacin Social: la
perspectiva de la intervencin. Madrid: Mc Graw Hill.
Canalys y MobiThinking (2014).
http://mobithinking.com/mobile-marketing-tools/latest-mobile-stats/a
Cuevas, J. (2007). Problemticas y desafos en la utilizacin efectiva de un virtual
classroom para el aprendizaje del idioma ingls. Tesis para optar el grado de Magster
en Informtica educativa. Universidad Tecnolgica Metropolitana UTEMVIRTUAL.
Santiago de Chile.
Daz, J. (2014). El WhatsApp como herramienta de intervencin didctica para
fomentar el aprendizaje cooperativo. Publicado en: X jornadas de Material Didctico y
Experiencias Innovadoras en Educacin Superior. Universidad de Buenos Aires.
Argentina.
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Ministerio de Educacin Nacional, (2013), Competencias TIC para el desarrollo
profesional

Docente.

Ministerio de Educacin Nacional, (2013), Colombia Bilinge.

Sanz, J. (2014). WhatsApp: Potencialidad educativa versus dependencia y adicin. Tesis
de Maestra. Universidad Camilo Jos Cela.

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