QUELQUES RARES
CERTITUDES
La mort, les impts
et
Rythme beaucoup plus rapide que dautres secteurs tels que lautomobile, les
services financiers ou la sant, malgr les crises conomiques, conflits
sociopolitiques ou dsastres naturels
Avnement de la robotisation
Quelques impacts :
Polycomptence
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Tourisme culturel traditionnel et le patrimoine btit continuent susciter lintrt des marchs mergents
Les millniaux changent le rapport aux boites de nuit : cherchent des expriences uniques et dignes dintrt,
diminuent et ciblent diremment leurs prsences
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1. RPONDRA DES
ATTENTES
EXPRIENTIELLES
ET SENSORIELLES
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EXPRIENTIEL ET SENSORIEL
Pourquoi?
60 % des touristes mettent laccent sur lexprience plutt que sur le prix pour leurs
vacances(Travelzoo)
Tout la vue !
La technologie permet de capitaliser sur les sens dlaisss : odorat, toucher, oue
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EXPRIENTIEL
Le nouveau consommateur ne fait plus partie dun groupe constitu partir de critres
sociodmographiques:
Possde plutt multiples tats: physique, mental, charg dexpriences, de comptences, de connaissances,
etc., qui influencent ses perceptions
Faire vivre aux consommateurs des expriences porteuses de sens et dmotions afin quils engagent une
relation durable avec elle
Marques organisent des vnements (festivals, party), vendent des expriences (ex. manger au restaurant
sest transform en exprience culinaire, participer des vnements ou aller au muse est devenu une
exprience culturelle)
La production dexpriences consiste mettre de lavant lore touristique, mais aussi la mettre en scne
grce des lments tant matriels quimmatriels
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SENSORIEL
Lutilisation des sens permet dtre plong plus fond dans son exprience
Son de plus en plus utilis dans les aroports, htels, faon de commercialiser
une destination touristique
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EXPRIENTIEL ET SENSORIEL
https://www.youtube.com/watch?
v=i6yMqXLnpN4&list=PLCAyScrQwqQ1pfAMk9wg4lnSYMecrG8AP&index=3
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Source: YouTube
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2. SE CONFIRMERA
COMME URBAIN
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URBAIN
En 1950: 30%
Dici 2020: 70 %
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URBANIT
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3. VERRA
APPARATRE
DAVANTAGE DE
MODLES
DISRUPTIFS
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DISRUPTIF
Institutionnalisation de la disruption :
Le modle disruptif, aujourd'hui fortement associ lubrisation, est fond sur la rupture et privilgie
les ides non conventionnelles et fortement cratives, dans un objectif de direnciation
Pour tre un modle disruptif, il faut tre le premier, crer un besoin qui nexiste pas
Investissement des grands groupes dans leurs propres laboratoires (living labs, start up):
Selon une estimation des tudiants de luniversit Stanford, 14 800 startups dans le monde travaillent
sur des problmatiques et solutions en lien avec le dplacement touristique ou professionnel
DISRUPTIF
DISRUPTIF
At the Corner
Paradoxe (direntiation)
Htels bureaux :
Htels muses :
21c Museum
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Neutraliser la saisonnalit
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5. DEVIENDRA LE
LIEU DE NOUVELLES
SATURATIONS ET DU
REFUS DU TOURISME
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Externalits, fuites
Ladaptation
Tourisme durable
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SATURATIONS ET REFUS
Satures :
En pril :
Rchauement climatique
Barcelone
Terrorisme
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6. REPOSERA SUR
LINNOVATION
OUVERTE ET LA
CO-CRATION
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CO-CRATION
Faire appel aux consommateurs pour concrtiser leurs ides par du financement
participatif
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CO-CRATION
Intelligence collective :
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EXEMPLES
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7. PASSERA DE LA
MOBILIT
LOMNIPRSENCE
Correspondance Cinma - Phono - Tlgraphe, Vuillemard - 1910 (Paris, BNF)
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TOUT EN MOBILIT
Fragmentation de lattention
TOUT EN MOBILIT
Pourquoi:
Nous passons 5 heures par jour sur notre mobile, et consultons en moyenne le 221
fois par jour ce dernier
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MONDE VIRTUEL
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TOUT EN MOBILIT
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OMNIPRSENT
Fin des applications pour des petites entreprises, pour des rgions touristiques
8. VIVRA
LAPOGE DE LA
PERSONNALISATION
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8. VIVRA
LAPOGE DE LA
PERSONNALISATION (BIS)
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PERSONNALISATION
La personnalisation est une tendance sociologique qui existe dj, mais qui est
renforce par le dveloppement technologique, surtout le tlphone intelligent
De plus en plus, on conoit soi-mme son propre parcours touristique grce aux
technologies
Assignation de siges
Demandes spciales
Prfrences de repas
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MESURER LMOTION
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PERSONNALISATION
PROJET SECRET DE GOOGLE POUR LES DESTINATIONS ?
9. SERA MOTIV
PAR LA QUTE
PERMANENTE DU
MIEUX-TRE
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TOURISME DE MIEUX-TRE
Formation continue
Culture gnrale
Forme physique
Redcouverte des valeurs humaines; se recentrer sur la famille et les amis, etc.
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TOURISME DE MIEUX-TRE
Demeurer actif
Se reposer mieux
Manger mieux
Accomplir davantage
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10. DEVIENDRA
IMMERSIF ET POUSSERA
ENCORE PLUS LOIN LA
NOTION DAUTHENTICIT
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IMMERSIF
On tmoigne dsormais de son statut social par la consommation dexprience plutt que de biens
matriels :
Plus une exprience permet dtre immerge dans la culture locale, plus elle est considre authentique
La clientle touristique veut dsormais tre considre comme un voyageur plutt quun touriste
Exprimenter le quotidien dans un autre pays est lune des principales motivations de voyage des
Millniaux
IMMERSION
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UNIVERSEL
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AUTHENTIQUE
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EN CONCLUSION
Que dire de plus ?
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REMERCIEMENTS
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