Cul es la opinin que tienes del caso en general?

El problema que nos presenta el caso del chinito veloz, es la problemtica de

cerrar las tiendas que tienen poco flujo de clientela o liquidez, debido a las bajas
utilidades que presentan, como muestran las graficas del caso, el mayor
porcentaje de ventas de el chinito veloz se obtienen a travs de la venta con
modalidad servicio a domicilio. Pero la contra parte demuestra que en ciertas
zonas de la ciudad las ventas con servicio a domicilio son incluso de un 15 %,
cuando el de mayor porcentaje es de 80%.

Analiza qu informacin requieres para elaborar un diagrama, ya sea de

rbol, PMI o pros y contras.

Justifica el diagrama seleccionado.

El diagrama o mtodo ms adecuado para la toma de decisin de este caso en

particular, considero que es pros y contras, ya que basndonos en los estados
financieros, la informacin obtenida de ventas de cada sucursal as como los
sueldos , prestaciones que se le ofrecen a los empleados, podramos ir
desglosando paso por paso los pros y contras de cerrar o no la sucursal, as como
la toma de decisin en cada una de las areas, con el fin de encontrar una solucin
que beneficie a la empresa y a los empleados.

Desarrolla el diagrama que ms se ajuste a la problemtica planteada.

1. Eliminar servicio a domicilio en zonas con bajo demanda / Cerrar las

sucursales con poco margen de utilidad
Pros:

Ahorrar de los costos de operaciones de los repartidores y los costos de

mantenimiento

Incrementar ingresos al eliminar los costos

Solucionar el problemas de las entregas tardas

Contras:

Liquidar personal, lo que percutira fuertemente en el presupuesto de la

empresa
Baja en percepciones de ganancias y utilidades, lo que estara afectando

directamente la rentabilidad de la empresa.

Perdida de posicionamiento en el mercado de comida rpida
Prdida de clientes, lo que ocasionara que se fueran con la competencia ,
haciendo a estos ms fuertes.

2. No cerrar las sucursales , analizar una propuesta que beneficie a la

empresa y baje los niveles de costo de produccin.

 Pros.
Mejora en tiempos de entrega
Amplia cobertura del mercado
Recuperacin de clientes y percepcin de nuevos prospectos
Mejora en el tiempo de entrega
Mayores ganancias
Posicionamiento en el mercado
Mejora de servicio

Contras.
Contratacin de mas personal
Tiempo de capacitacin de personal
Ajustes econmicos en lo que las propuestas surgen frutos

Apoyaras a que se siguiera con la actividad de reparto?

Si lo apoyara , ya que es un plus que tiene el negocio , aparte que la mayor percepcin
de clientes es por medio de esta modalidad, lo que genera ms ganancias, aparte este
servicio ocasiona que sea un lugar accesible , lo que aumenta la ventaja competitiva con
otras sucursales de la competencia que no prestan este servicio.

Sin emplear ningn modelo de toma de decisiones, cul consideras

que es el problema y su posible solucin?

El problema radica en las malas decisiones al abrir nuevas sucursales, yo considero que
antes de abrir una sucursal es importante realizar un estudio de mercado, revisar la zona
geogrfica donde se desea abrir, determinar por medio de encuestas, reconocimiento del

lugar, y de esta manera determinar si en necesaria la entrega a domicilio en esta zona, o

si es una zona alta en entregas a domicilio.
De esta manera ahorraramos gastos innecesarios de personal y produccin , lo que
incrementara la utilidad y rentabilidad.

Si t fueras el dueo del Chinito Veloz, teniendo en cuenta que

tienes slo una semana para decidir el rumbo del negocio, qu
herramienta utilizaras para la toma de decisiones? Justifica tu
respuesta.

Utilizara los mtodos ya mencionados , como el diagrama de pros y contras, y un anlisis

FODA de esta manera , podra determinar por medio de mis debilidades y fortalezas cual
es la mejor opcin para la toma de decisin.

Bibliografa.
Planeacin estratgica. El rumbo hacia el xito.
Editorial: Editorial Trillas
Autor: Lourdes Mnch
Ao de edicin: 2008

http://www.gestiopolis.com/tecnicas-para-la-toma-de-decisiones/

http://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/pos/AN/MTD/S05/MTD05_Lectura.pdf