VENTAS
CAJA
EXPEDICIN
DEPOSITO
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1
1
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13
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
VENTAS:
2- Proceso: El vendedor atiende al cliente y determina la necesidad de compra
conforme al deseo del potencial consumidor.
3- Emisin de comprobante de ventas: El vendedor emite comprobante de ventas,
conforme al sistema existente en la empresa (tickets, facturas de ventas, etc.) el
cual deber tener como mnimo tres ejemplares. (CV1,2,3 ).
CLIENTE
4- Recepcin del vendedor dos ejemplares de los comprobantes de venta (CV1,2): El
cliente los recepciona y con los mismos se dirige a la caja.
EXPEDICIN:
5- Recepcin del vendedor el tercer ejemplar del comprobantes de venta (CV3): El
mismo viene acompaado con la mercadera que deber ser entregada al cliente,
quedando como archivo transitorio.
CAJA
6- Recepcin del cliente los dos ejemplares de los comprobantes de venta (CV1,2),
por lo cual la persona responsable de la caja, realiza proceso de control de los
comprobantes, recepciona el medio de pago e inserta en ambos comprobantes el
sello Pagado. Tras esto, produce la devolucin al cliente de uno de los
ejemplares (CV1 ) y realiza el archivo definitivo del otro ejemplar (CV,2 ).
CLIENTE:
7- Con el (CV1 ) sellado por caja, se dirige a expedicin a retirar la mercadera.
EXPEDICIN:
8- Con la presentacin del (CV1 ) por el cliente, sellado por caja, la persona
responsable de expedicin realiza el proceso de control, que la mercadera
detallada en el comprobante, sea exactamente igual que la que se encuentra
identificada y alojada transitoriamente en el sector. Cumplida esta formalidad y
estando de acuerdo con dicha coincidencia, el responsable del sector procede a
entregar la mercadera al cliente, y a consignar en el comprobante (CV1 ) el sello
entregado . Produce el archivo definitivo de (CV3)
CLIENTE:
9- Se retira con la mercadera y el (CV1 ) que posee los sellos Pagado y
Entregado.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
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