Psicologa organizacional

NRC9891

Alejandra Herrn Andrade id. 000327588

Stephanie Jimnez Santamara id. 000335551
Karen Julieth Mndez Rodrguez id. 000313814

Clima y cultura
Tutor: psicloga Maura Mantilla

Villavicencio meta

septiembre 4 de 2016

CLIMA Y CULTURA
Pregunte a sus contactos la historia de la empresa. Cundo naci? Porqu se llama as?
etc. Pregunte adems si los trabajadores conocen esta historia
"La clnica Martha s.a. Naci en el ao 1965 fundada por el seor Miguel Ignacio
Dussan Romero quien decidi llamarla inicialmente clnica Santa Martha, en honor a su
hija mayor, y quien aos despus acepto vender acciones a un grupo de socios, que deciden
aos ms tarde cambiar el nombre de esta empresa a clnica Martha s.a.
La historia es conocida por un grupo de trabajadores especficos, quienes tienen una
antigedad de 10 aos. Aunque es difundida esta historia entre los trabajadores ms
recientes, precisamente por el personal antiguo.
En la empresa se han realizado mediciones de clima laboral? No se han realizado ni se
realizan mediciones de clima laboral.
Quin las realiza? Existe un comit de convivencia; Que es liderado por un auxiliar de
enfermera (Carlos Cobos) voluntario quien intermedia entre los empleados y ante los
inconvenientes que puedan existir, y propone estrategias y actividades para mejorar el clima
laboral
Qu formato y/o prueba se utiliza? No existe un formato estructurado, pero si se realiza
un acta o documento de compromiso entre los protagonistas de un evento que afecte el
clima laboral de forma negativa

Quienes conocen los resultados? Solamente tiene conocimiento de estos eventos adversos
los integrantes del comit de convivencia.
Teniendo en cuenta el iceberg de la cultura organizacional de Chiavenato (pg. 72),
revise y escriba los aspectos formales visibles y ocultos de la cultura organizacional.
Desarrolle cada uno de los puntos que aparecen en el iceberg.

Aspectos formales visibles

Aspectos informales y ocultos

tiene una estructura organizacional

Jerarquas laborales inadecuadas y

solida sus experiencia en el sector

asignacin de actividades indebidas

de la salud la hace una empresa

y provocadas por el abuso de poder

reconocida.

Actitud negativa a causa de la

ejecuta literalmente los cargos segn
el perfil de cada individuo.

incentivos y beneficios personales.

Sus objetivos son claros y dirigidos

hacia la obtencin de beneficios y
resultados

de

calidad

demora en el salario, y el retiro de

para

normas grupales como protocolos de

trabajos y actividades mensuales

los

nicamente utilizan llamados de

usuarios
atencin. Nunca un reconocimiento
Esta empresa est abierta a los

por buena actitud o comportamiento

cambios tecnolgicos y contribuye a

las relaciones afectivas son fuertes,

la actualizacin de conocimientos de

los empleados

ya que por la intensidad del tiempo

laborado se forman lazos fuertes de

Tiene estructuras especificas en

amistad.
cuanto, las actividades de cada cargo
Utiliza medidas y controles de
productividad como el censo diario
de pacientes, y base de datos de
consultantes diarios para atencin
hospitalaria

Qu funciones del clima laboral (expuestas en la lectura sugerida) son importantes

dentro de la empresa? de ejemplos al respecto.
En la clnica Martha se evidencian propiedades motivacionales negativas, que
influyen directamente en la conducta de los empleados, y que afecta la productividad, en
ocasiones

el pago del salario mensual no oportuno

y el retiro de beneficios como

compensatorios y bonos navideos entre otros, que sirven de incentivos a las necesidades
personales, y que elevan la motivacin y por ende contribuyen al mejoramiento del clima
laboral.
Pero aun as contina siendo una empresa slida que maneja un estilo participativo
y democrtico (a pesar de la actividad a que se dedica) que se preocupa por el bienestar de

sus empleados, y eso lo demuestra por la forma que brinda oportunidades educativas (como
das libres para estudiar, viajes de capacitaciones) familiares (como celebraciones de fechas
especiales, cumpleaos o Halloween) , y sociales (como integraciones y fiestas de fin de
ao)beneficios que aumenta la motivacin de las persona generando orgullo y sentido de
pertenencia y as mismo mejora el clima laboral.
Si es posible hable con 1 trabajador de la empresa y pregntele cmo percibe la cultura y
clima laboral dentro de su organizacin. No olvide explicarle (en caso que no conozca) a
qu hacen referencia estos conceptos. Escriba o mejor transcriba lo que l (o ella) le
comente sobre estos dos temas. Pregntele si conoce la historia de la empresa
A la clnica Martha le debo mucho
Es una buena plaza para trabajar, aun con las falencias que ha tenido en cuanto el
pago de la nmina cumplida, el ambiente que percibo es agradable y la familiaridad sigue
reinando. Nos hemos convertido en una familia, que, aunque hay jerarquas que respetar
nos importa de una u otra manera el bienestar y por lo que pueda estar pasando cada uno de
nuestros compaeros.
Adems de los beneficios que obtenemos con la clnica. Como es el fondo de
empleados, las oportunidades de avanzar y crecer como persona, oportunidades de estudio,
horarios asequibles para realizar otras actividades, y la oportunidad de acenso segn el
nivel de escolaridad en que cada uno se vaya ubicando.

Entre nosotros los empleados como en todas las empresas o familiar existen
diferencias, desacuerdos y enfrentamientos, pero tratamos en lo posible que no se salga de
contexto y que se pueda solucionar dentro de rea de trabajo y con nuestro jefe inmediato
evitando que llegue a odos de los superiores y pase a mayores. (Carmen Stella Varela,
empleada)

Referencias
Chiavenato I,(s.f) recuperado de: Administracin de recursos. Humanos captulo 3, novena
edicin, ro de janeiro Brasil McGraw-Hill