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REA DE DESARROLLO ACADMICO

SOLUCIN DE CONFLICTOS:
PARTICIPACION DOCENTE FRENTE A
LA PROBLEMTICA DEL ESTUDIANTE
UNVERSITARIO

Curso
PROGRAMA DE CAPACITACIN EN FORMACIN
PEDAGGICA PARA DOCENTES UNIVERSITARIOS

Docente
BOGGIANO BURGA, MARA LUCA

Nuevo Chimbote Per


2016
PRESENTACIN

1
MG. ALEJANDRO GARCA FARIAS, en cumplimiento con las exigencias
metodolgicas y acadmicas establecidas en el PROGRAMA DE
CAPACITACIN

EN FORMACIN PEDAGOGICA PARA DOCCENTES

UNIVERSITARIOS, la docente pone a vuestra consideracin el


presente

trabajo

PARTICIPACION

titulado

DOCENTE

SOLUCION

FRENTE

LA

DE

CONFLICTOS:

PROBLEMTICA

DEL

ESTUDIANTE UNVERSITARIO; para ser revisado y evaluado conforme


a las exigencias acadmicas.

Ante todo lo dicho, espero contribuir de alguna manera al desarrollo


profesional del docente, as como de las actitudes frente a
situaciones semejantes. Agradezco la oportunidad.

LA DOCENTE

PARTICIPACIN DOCENTE FRENTE A LA


PROBLEMTICA DEL ESTUDIANTE
UNIVERSITARIO
Nosotros los profesores enfrentamos el gran reto de encontrar maneras
creativas para hacer que nuestros estudiantes se motiven y se
involucren en nuestras clases. Sin embargo muchas veces no tomamos
en cuenta el valor intrnseco y sensibilidad del estudiante; as como los
factores que influyen en la motivacin de los mismos. Es decir
desconocemos sus sentimientos, ideas, y el autoconcepto que
manejan.
A.ACCIN

DOCENTE

PARA

EVITAR

FORMAR

ALUMNOS

INSEGUROS.
1. Establecer contextos en que el alumno realce su autoconcepto y
de ah su seguridad. Darle la posibilidad de demostrar su
creatividad y que se d cuenta de que con los medios y recursos
que tiene, es capaz de enfrentarse y resolver situaciones,
conflictos y problemas.
2. Demostrarle que se tiene fe y confianza en l. Esto responde al
concepto del pensamiento creativo en el sentido de motivacin y
consecucin desde la confianza del xito.
3. Hay que estimular al estudiante para que haga planes muy
ambiciosos pero posibles. Planes que el visualice como si fuera un
sueo pero sin expectativas sin la necesidad de cumplirlos que
podra producirle frustraciones si no lo consigue. Planes que le
motiven a actuar desde la perspectiva de que l puede y de que si
no lo consigue no pasa nada, y de todas formas habr aprendido
algo nuevo.
4. Hay que resaltar y aceptar como positivo que todos estamos
dentro

de una dinmica existencial de cambios continuos, lo

queramos o no. Cada uno puede modificar con su accin la


calidad de los cambios que origina en s mismo y en su entorno.
Algunas acciones que podemos llevar a cabo son:

Cada estudiante es un conjunto de caracteres distintos


propios de su cultura arraigada desde casa, por ende se le
debe considerar en la participacin de todos los temas ya
que eso ayuda a su desenvolvimiento y a su propio

concepto que se tiene de el mismo es decir su autoestima.


Crear un clima de clase favorable, esto implica no tener
favoritismo y anular por completo el bulling generando en
cada estudiante la confianza de expresarse sin miedo al

rechazo.
Hacer entrevistas individuales tutor-alumno (qu eres

capaz de hacer?). para generar una mayor comunicacin.


Escuchar, conocer al alumno, ayudar a que se conozca y se

valore (todos tenemos capacidades).


No adoptar enfoques competitivos, no comparar.
Adaptar objetivos y nivel de dificultad de las tareas, metas

alcanzables.
Plan de aproximaciones sucesivas (moldeado): bsqueda de

la superacin personal, voluntad de mejora, esfuerzo.


Uso de mensajes positivos del profesor. No demorarlos.
Equilibrio entre crticas y alabanzas.
Ayudas en las tareas. Tareas por pasos pequeos.
Trabajo por parejas.
Reparto de responsabilidades.
Intentar que el alumno se sienta seguro, respetado y
aceptado, conociendo sus capacidades y limitaciones (qu

puede hacer y qu no).


Procurar que el xito acadmico forme parte del yo ideal

del alumno.
Ensear a considerar el error como una ocasin de aprender

y avanzar.
No permitir que se avergence ni se ridiculice a un

compaero.
Al enjuiciar a un alumno, diferenciar sus habilidades

concretas de la persona global.


Corregir, no etiquetar.
Dar oportunidades de xito a los alumnos con dificultades.
No etiquetar ni prejuzgar; dar posibilidades de cambio.
Efecto Pigmalin.

No

alternativas.
Control de las relaciones sociales y las posibles influencias

negativas.
Acabar la clase de forma amistosa, a pesar de los problemas
Aceptar el humor breve y oportuno, cortar el inoportuno.
Uso habitual del reconocimiento y el agradecimiento.
Comunicacin emocional cotidiana, compartir sentimientos
y

adivinar

emociones

malas

(crea

intenciones.

cercana

Buscar

explicaciones

intimidad).Frases

yo

(pienso/quiero/siento).

B. PARTICIPACION DE LOS PROFESORES PARA EVITAR FORMAR


ALUMNOS CON INSUFICIENTE SENTIDO DE COMPETENCIA
1. Crear contextos en los que el estudiante consiga con su accin algo
que no crea poder conseguir, y conseguir as la superacin de
sentimientos de incompetencia y entrar en la dinmica de
confianza en s mismo.
2. Ayudarle a buscar la mejor utilizacin de sus recursos en las
distintas tareas.
3. Organizar actividades de refuerzo como el de sacar una relacin de
cualidades propias y de los dems para leerlas en voz alta, al final
contrastar las caractersticas positivas que le atribuyen los dems
con los que l piensa de s mismo.
Algunas acciones que podemos llevar a cabo son:
Si un alumno sale a exponer un tema y se siente temeroso o muy
nervioso; nosotros como docentes ya debemos tener conocimiento de
su personalidad o comportamiento en clase por lo que si sabemos que
siempre su actitud es espontnea, con mucha chispa le podemos
aconsejar que en el proceso de su exposicin (con el fin de adquirir
ms confianza en s mismo) puede comentar alguna ancdota o chiste
para as romper la barrera y la inseguridad.

C. ACTUACION DOCENTE PARA EVITAR FORMAR ALUMNOS CON


INADECUADO SENTIDO DE PERTENENCIA.
1. Crear contextos que permitan darse cuenta que depende de cada
uno conseguir ser aceptado por los dems, y de esta manera
perder o reducir el miedo a relacionarse; crear contextos en que
tengan la oportunidad de lucirse actuando en situaciones en que
estn capacitados, que aprendan a ser lderes.
2. Promover situaciones en que los alumnos se motiven a compartir
ideas y puntos de vista de forma natural dentro del grupo ; esto
servir para vencer el miedo a ser rechazados , pues la ayuda
recibida crea un vnculo de colaboracin con la familia, con los
compaeros y profesores.
3. Motivarlos para que compartan detalles de su vida personal si lo
desearan , compartir sin miedo es a menudo la clave de la
pertenencia.
Algunas acciones que podemos llevar a cabo son:
Organizar dentro del aula dinmica de grupo en las que cada alumno
comparta detalles de su vida, para as conocerse y saber que otras
habilidades tienen sus compaeros que pueden ser usadas en
diversas situaciones.

D. ACCION DE LOS DOCENTES UNIVERSITARIOS PARA EVITAR


FORMAR ALUMNOS CON BAJO AUTOCONCEPTO
El autoconcepto y la autoestima juegan un importante papel en la vida
de las personas. Los xitos y los fracasos, la satisfaccin de uno
mismo, el bienestar psquico y el conjunto de relaciones sociales llevan
su sello.
Tener un autoconcepto favorece el sentido de la propia identidad,
constituye un marco de referencia desde el que interpretar la realidad
externa y las propias experiencias,

influye en el rendimiento,

condiciona las expectativas y la motivacin y contribuye a la salud y

al equilibrio psquicos. Toda la persona tiene una opinin sobre s


misma, esto contribuye el autoconcepto y la valoracin que hacemos
de nosotros mismos en la autoestima.
1. Tomarse el tiempo de escuchar a los alumnos (de forma plena y
exhaustiva). Es importante intentar comprender lo que quieren decir
con su lenguaje verbal y no verbal sin la interferencia de
preconceptos o desconfianza. Debemos demostrar simpata con
frases como me doy cuenta de que te sientes muy frustrado. Me
parece que ests pensando que a nadie le importas; de tal manera
que se sienta escuchado y comprendido as como para validar sus
sentimientos y emociones.
En pocas palabras, la clase es lograr establecer relaciones afectivas
con ellos.
Algunas acciones que podemos llevar a cabo son:

Ofrecer retroalimentacin continua.


Siendo autnticos, siendo nosotros mismos.
Interesndonos por los proyectos, sueos y metas de
nuestros alumnos; ayudndolos e incentivndolos siempre

dentro de lo posible.
Ofreciendo talleres de orientacin.
Afianzando el vnculo. As podr resolver sus problemas
directamente sin temor a equivocarse y ser rechazado. Sabr
que cuenta con sus profesores en cualquier caso.

2. Reconocerle al joven su vala e importancia y darle refuerzos


continuos para realzar su autoconcepto y su confianza en s mismo.
Lo ideal es hacerlo con relacin a acciones especficas. Para ello
tambin se puede utilizar alabanzas con el mayor nmero de
detalles

posibles

enfocarlas

desde

el

espacio

positivo

constructivo.
Las pequeas acciones son muy poderosas a la hora de necesitar
grandes cambios de actitud en cuanto a motivacin y optimismo. En
este sentido, halagar las virtudes y fortalezas de los alumnos

produce gran satisfaccin y entusiasmo en ellos.


Adems debemos impartir conocimiento siendo conscientes que
nosotros tambin podemos equivocarnos, no somos seres infalibles.
Por ello, una gran fuente de motivacin surge cuando aprendemos a
convivir pacficamente con los errores y las imperfecciones. Esta
visin de las fallas nos proporciona el optimismo necesario para no
abatirnos

cargarnos

con

demasiado

negativismo.

Ser

un

permanente aprendiz nos entrena para asimilar los errores con otros
paradigmas; y as podemos impartir este conocimiento a nuestros
alumnos.
Algunas acciones que podemos llevar a cabo son:

Hacer notar los aspectos que deben mejorar.


Dar sugerencias para enriquecer el trabajo o a la persona.
Trasmitir sentido de autosuficiencia creyendo en nuestros

alumnos, demostrndoles que creemos en ellos.


Motivarlos para que crean en ellos mismos.
Alentarlos a conseguir sus metas de aprendizaje.
Plantear retos que vayan de acorde a sus capacidades.

3. No decirle al joven especficamente lo que debe hacer a menos


que l lo pida. Intentar siempre que l mismo d soluciones y pueda
resolver y decidir. En cuanto el resultado final del trabajo,
acostumbrarse a no etiquetar al joven. En lugar de etiquetas, como
bueno, tonto, inteligente, etc, acostumbrarse a describir el
comportamiento sin identificarlo, lo cual bsicamente es positivo y
autorrealizante. Un comportamiento se puede juzgar, corregir y nos
sirve como aprendizaje.
Para entender este enunciado, debemos retroceder

a la niez:

desde muy pequeo y a partir de sus experiencias, el nio se forma


una

idea

acerca

de

lo

que

rodea

tambin

construye

una imagen personal. Esta imagen mental es una representacin

que, en gran medida, corresponde a las que a las otras personas


piensan de l o ella.
La valoracin de la imagen que el nio va haciendo de s mismo
depende de la forma en que l va percibiendo que cumple las
expectativas de sus padres, en relacin a las metas y a las
conductas que se esperen de l. Si el nio siente que sus logros
estn de acuerdo con lo esperado, se ir percibiendo a s mismo
como eficaz, capaz, competente
Se ira formando el autoconcepto, el cual hace que surja la necesidad
de ser estimado por los dems y de estimarse a s mismo.
Por ello nosotros como docentes, no estamos calificados para
etiquetar a nuestros alumnos, perturbndolos y limitando su
crecimiento y expresin verbal-corporal. Todo lo contrario debemos
ser la gua y apoyo que necesitan para olvidar las malas
experiencias pasadas posiblemente ocasionadas en su niez y as
salir hacia adelante siempre con mente positiva, tenindose fe en su
esfuerzo y empeo; reconocindole los logros y felicitndolo.
Este es el principal factor a tomar en cuenta en cualquier nivel de
enseanza educativa. Debemos poseer la sutileza de expresar
nuestras opiniones sobre su trabajo y no su persona, sin mezclar ni
compararlos con otros compaeros. Solo as, podremos ganar su
respeto y confianza total.
E. INTERVENCION DOCENTE PARA EVITAR FORMAR ALUMNOS
CON ESCASO SENTIDO DE FINALIDAD Y MOTIVACIN.
1. Organizar los trabajos dentro de clase y otro grupo social para que
dentro de la unidad del grupo, se cree que una colaboracin y
apoyo mutuos. Esto hace que se sienta motivado por su propio
inters a lucirse con sus compaeros colaborado con las tareas
comunes.

Toda tarea tiene sentido en un grupo, ese grupo tiene sentido en una
institucin, y esa institucin tiene un sentido en la sociedad. El
trabajo grupal es mucho ms placentero y deja mejores frutos que el
trabajo individual porque permite a las personas poder divergir y
debatir acerca de las diferentes posturas para poder llegar de
manera tranquila y franca a una decisin en comn. Los alumnos
poseen el poder de compartir a otras personas lo que piensan y
sienten en un ambiente agradable donde la colaboracin y la
motivacin son primordiales, se conoce de cerca lo que es la
responsabilidad ya que cada uno depende de horarios y tareas en
comn. Hay un espritu en equipo que no se siente en ninguna parte,
permite a los miembros expresarse en forma libre sin tapujos y lo
ms importante es que en la medida que se van conociendo y
ejerciendo empata se pueden llegar a construir enormes amistades.
2. Utilizando ejemplos personales, explicarles la importancia de
enviarse a s mismo mensajes positivos que le permitan descalificar
situaciones negativas.
La motivacin es un motor interno que se nos enciende de forma
misteriosa y nos predispone a aprender con facilidad, superar
dificultades y conseguir lo imposible. Digo, de forma misteriosa,
debido a que descifrar las razones, que hacen que estemos
motivados o queramos aprender, varan segn la persona y en
ocasiones pueden ser poco obvias.
Es as El papel del docente en este sentido es fundamental, ya que a
travs de sus actitudes, comportamiento y desempeo dentro del
aula podr motivar a los alumnos a construir no solo su aprendizaje
si no su desenvolvimiento y la manera de afrontar sus problemas de
una forma positiva buscando alternativas de solucin ms viables q
reviertan circunstancias negativas.
3. Reducir por todos los medios, la ansiedad y el agobio
Sin distincin de gnero ni de edad, la ansiedad afecta tanto a
chicos como a chicas y puede aparecer en cualquier periodo, aunque
las pocas de cambio lo propician.. As no slo, cualquier persona
puede padecerlo sino que tambin los estudiante universitarios se

puede convertir en presa estresada o ansiosa, debido a los


exmenes y otros problemas que puedan ocasionar esa respuesta
Por otro lado, cunto ms ansioso ests, ms le costar concentrarse
y retener los contenidos nuevos.
Por ello es necesario que los docentes, sean consiente de esa
realidad por lo cual tome acciones que ayuden a invertir aquello, un
ejemplo de ello es promover el ejercicio fsico ya que es un buen
aliado y dar un paseo o practicar natacin puede ser una opcin.
Algunas acciones que podemos llevar a cabo para garantizar
las probabilidades de xitos en los alumnos universitarios:

Manejar una actitud positiva


Programar trabajos en grupo, donde cada alumno pueda

colaborar segn su novel


Programar actividades en las que los riesgos de dificultad

sean moderados
Generar un ambiente agradable en el aula
Detectar el conocimiento y habilidades de cada alumno
Promover sesiones de dialogo y debate entre los alumnos
Mantener una mente abierta y flexible ante los

conocimientos y cambios que se puedan dar


Siempre presentar informacin nueva que despierte el

inters e interaccin de los alumnos en clase


Orientar a los alumnos hacia el cumplimento de sus objetivos

y la viabilidad de estos
Ser muy cuidadosos en los mensajes que se dan, evitar la
crtica destructivas

ANEXO:
EJEMPLOS PRACTICOS DE TALLERES

TALLER 1: Tema: Conocimiento de uno mismo: "Mis


caractersticas"
Presentacin de los talleres

Presentacin

del/la

coordinador/a

los

participantes

(la

dinmica de presentacin es opcional).

Introduccin acerca de las implicancias del conocerse uno


mismo a partir de los cambios producidos en el proceso de
crecimiento, donde inciden las distintas experiencias de vida.
Trabajo individual y grupal

Se

distribuyen

tarjetas

que

tienen

escritas

preguntas

relacionadas con los cambios que viven los adolescentes/jvenes.


Preguntas sugeridas: Cmo describira mi forma de actuar?, cmo
creo que me ven mis compaeros?, qu cosas valoro de m?, qu
cosas les gustan a los otros de m?, en qu creo que debera
cambiar?, qu tendra que cambiar segn lo que me dicen mis
compaeros que debera cambiar?

La consigna orienta a reunirse en grupo y compartir lo


reflexionado. Se sugiere que, por grupo, confeccionen el dibujo de
un adolescente y lo describan integrando las distintas reflexiones
surgidas en el grupo.
--- Intervalo ---Puesta en comn

Cada grupo presenta sus dibujos y los explica en funcin de sus


caractersticas.

Se realiza una reflexin general rescatando los elementos


comunes, las problemticas y aspectos positivos que aparecen. En
cuanto a las sugerencias de cambio es importante ser contenedor y
aportar alternativas.

Se dispone de un espacio para preguntas.

Cierre y conclusiones

Se realiza una ronda de opiniones para evaluar la jornada y se


propone una actividad para realizar antes del prximo taller, que
pueda ser incorporada al mismo y funcionar como nexo temtico.
--- Finalizacin ----

TALLER 2: Tema: La imagen que los otros poseen de cada


compaero
Presentacin del taller

Se recupera la consigna del taller anterior y se propone la


actividad prevista para la presente jornada.

Se enuncian los temas que sern desarrollados.


Trabajo grupal

Se dividen en grupos (la cantidad de grupos debe ser un


nmero par). Cada grupo se dividir en dos, y cada subgrupo
describir a los miembros del otro subgrupo de acuerdo a: cmo lo
ven los dems, qu cosas positivas encuentran en l/ella, qu
habilidades posee, y lo ponen en comn. Luego se compartir
grupalmente lo dialogado en cada subgrupo.
---- Intervalo ----Puesta en comn

Cada grupo realiza una reflexin sobre la imagen que cada uno
de sus integrantes posee de s mismo y la que los dems tienen de
l, y las diferencias entre estas imgenes.

A continuacin, se propone un dilogo acerca de las vivencias,


sentimientos y emociones que surgieron a partir de lo conversado.
Hacer hincapi en aquellos comentarios de los compaeros que
pueden haber molestado a alguno de los integrantes del grupo.

Consigna para el prximo taller

Se realiza una ronda de opiniones para evaluar la jornada y se


propone una actividad para realizar antes del prximo taller.
--- Finalizacin ----

TALLER 3: Tema: La autoestima. Aspectos aceptados y


rechazados de "la personalidad"
Presentacin

Presentacin de las caractersticas del taller y la temtica a


desarrollar.
Trabajo individual y grupal

Se propone un momento de reflexin individual -que se volcar


por escrito- sobre qu aspectos le agradan a cada uno de s mismo
y cules les gustara modificar. Entregar gua orientadora. Estas
reflexiones pueden ser compartidas con un compaero que haga un
feedback de lo que cada uno ha estado pensando.

Lo compartido en dos puede ser integrado en grupos de a


cuatro.
--- Intervalo ---

Puesta en comn

Presentacin de los aspectos comunes que surgieron en los


diferentes grupos.

A partir de lo dialogado, el coordinador realizar una sntesis.


Antes de la finalizacin de la actividad, el coordinador realizar
preguntas en torno al clima de trabajo en los grupos, el proceso de
reflexin personal y la apertura para compartir las conclusiones con

sus compaeros.

Si surgieran dificultades en los grupos, trabajarlas.


Consigna para el prximo taller

Se realiza una ronda de opiniones para evaluar la jornada y se


propone una actividad para realizar antes del prximo taller.

--- Finalizacin ----