SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO

INDUSTRIAL

DIRECCIN ZONAL LIMA CALLAO

Tarea de innovacin y/o mejora

Nivel Tcnico Operativo

ESCUELA / CFP:

NOMBRE DE LA TAREA DE INNOVACIN O MEJORA:

AUTOR:

TUTOR DEL CURSO:

LIMA, PERU

2016

CAPITULO I

GENERALIDADES DE LA EMPRESA
1.1.
1.2.
1.3.

Razn Social (Nombre formal de la empresa)

Giro del negocio Productos y/o servicios:
-reparacin de ordenadores y equipos perifricos
rea donde se desarrollar el proyecto de innovacin y/o mejora:
Area: De proyectos

(En este punto se debe incluir los aspectos generales de la empresa, como
productos y servicios, clientes, tamao de la empresa, localizacin, etc. As como lo
necesario para entender a la empresa y servir de base para un mejora anlisis de la
realizad problemtica a resolver)

CAPITULO II
FUNDAMENTOS DEL PROYECTO DE INNOVACIN Y/O MEJORA
ETAPA 1 : SELECCIONAR LA ACTIVIDAD A SER MEJORADA
2.1 Identificacin del problema tcnico de la empresa (utilizar alguna metodologa de
Utilizar una metodologa de anlisis como recoleccin de datos, lluvia de ideas,
entrevistas, listas de chequeo, etc. Con la finalidad de identificar los principales
problemas de la empresa y seleccione el de mayor impacto en sus resultados).

2.2 Objetivo General del proyecto de innovacin y/o mejora (lo que se quiere alcanzar al
culminar el proyecto de innovacin y/o mejora)

2.3 Objetivos especficos (En base al objetivo general, se deben definir 3 objetivos que
permitan lograr cumplir y aplicar el proyecto de innovacin y/o mejora propuesto).

CAPITULO III
ANALISIS DE LA SITUACIN ACTUAL
ETAPA 2 : REGISTRAR EL MTODO ACTUAL

3.1 Diagrama de proceso actual (DOP) identificando el cuello de botella.

3.2 Diagrama de proceso actual (DAP) identificando el cuello de botella.

3.3 Anlisis de las causas races (Mediante el diagrama causa efecto, breve anlisis de
cada una de las causas / espinas).

3.4 Diagrama de Pareto (Priorizacin de causas races mediante una encuesta,

ponderacin de cada causa y representarlo en un diagrama de Pareto con los problemas
vitales y triviales en base a la regla 80-20. En base a los problemas vitales brindar
alternativas de solucin).

CAPITULO IV
EXAMINAR LA SITUACIN ACTUAL
ETAPA 3 : EXAMINAR EL MTODO ACTUAL

4.1 Lista de preguntas para examinar el mtodo actual (completa la tabla con las
preguntas que se encuentran formulando)

CONOCE
Qu se hace?

CRTICA

SUGIERE

ELIGE

Por qu se hace? Qu otra cosaQu

debera
podra hacerse?
hacerse?

PROPSITO
Dnde se hace? Por qu se haceEn qu otro lugarDnde debera
all?
hacerse?
podra hacerse?

LUGAR

Cundo se hace? Por qu se haceCundo

en ese momento? hacerse?

podraCundo debera
hacerse?

SUCESIN

Quin lo hace?

Quin
Por qu lo haceQu otra persona
hacerlo?
podra hacerlo?
esa persona?

debera

PERSONA

Cmo se hace?

MEDIOS

debera
Por qu se haceDe qu otro modoCmo
de ese modo?
hacerse?
podra hacerse?

4.2 Alternativas de mejoras (En base al cuadro de preguntas y respuestas indica las
alternativas de mejoras que has encontrado).
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