GERENTE GENERAL

FUNCIN GENERAL Planear, proponer, aprobar, dirigir, coordinar y controlar

las actividades administrativas, comerciales, operativas y financieras de la
Empresa, as como resolver los asuntos que requieran su intervencin de
acuerdo con las facultades delegadas por el Directorio. II. FUNCIONES
ESPECFICAS a) Ejercer la direccin administrativa, operativa y financiera de
la Empresa de acuerdo con el Estatuto de la misma, las facultades
otorgadas por el Directorio y las leyes, las prcticas y procedimientos que
regulan el negocio postal. b) Representar judicial y legalmente a la Empresa
ejerciendo las facultades generales y especficas que le confiera el
Directorio y la Ley. c) Informar al Directorio las acciones tomadas as como
elevar a su consideracin el plan operativo y presupuesto anual de ingresos
y egresos, informando los resultados de las evaluaciones peridicas. d)
Elevar para aprobacin del Directorio los estados financieros, la memoria
anual de la Empresa, el Reglamento de Organizacin y Funciones y Cuadro
de Asignacin de Personal, obteniendo la aprobacin para su difusin. e)
Aprobar el Manual de Organizacin y Funciones elaborado por la Gerencia
de Desarrollo Corporativo. f) Aprobar el Cuadro de Perfiles de la Empresa
elaborado por la Gerencia de Administracin de Recursos. g) Proponer al
Directorio la contratacin de los gerentes, as como aumentos de sueldos y
promociones para gerentes y funcionarios. h) Transigir los juicios y otros
asuntos de inters para la Empresa y someter al arbitraje las reclamaciones
activas y pasivas de la Empresa. i) Proponer y sustentar ante el Directorio
las operaciones de crdito que superen las facultades crediticias que le han
sido conferidas. j) Supervisar las operaciones de la sociedad, los libros de
contabilidad, cuidar que dicha contabilidad est al da y suscribir la
correspondencia de la sociedad, cuando sea necesario. k) Planificar,
organizar y mantener una positiva imagen de SERPOST S.A. ante la
colectividad y los trabajadores, propiciando los canales de comunicacin
necesarios que garanticen la receptividad y vigencia de la misma ante la
opinin pblica. l) Delegar cualquiera de sus atribuciones en funcionarios de
menor jerarqua con conocimiento del Directorio, debiendo en este caso
observar las restricciones que la normatividad establece. m) Aprobar y
difundir los documentos normativos de la Empresa. n) Actuar como
secretario de la Junta General de Accionistas. o) Girar aceptar y endosar
letras, abrir cuentas corrientes, girar cheques y endosar los mismos, firmar
vales y pagars, retirar depsitos, contratar sobregiros y avances en cuenta
corriente y firmar contratos en representacin de SERPOST S.A. Este
documento ha sido elaborado con PDFmail (Copyright RTE Multimedia)
http://www.pdfmail.com MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES 7
29/04/03 p) Nombrar, promover, amonestar, suspender y despedir de
acuerdo a las disposiciones vigentes a los empleados, as como conceder
licencia al personal de acuerdo a la normatividad interna establecida
GERENTE DE MARKETING
I.

FUNCIN GENERAL Planificar, organizar, dirigir, controlar y

coordinar eficientemente el sistema comercial, diseando
estrategias que permitan el logro de los objetivos empresariales,
dirigiendo el desarrollo de las actividades de marketing y las
condiciones de venta de los servicios postales y afines. II.

FUNCIONES ESPECFICAS a) Definir, proponer, coordinar y ejecutar

las polticas de comercializacin orientadas al logro de una mayor
y mejor posicin en el mercado. b) Definir y proponer los planes de
marketing, y venta de la Empresa. c) Representar a la Empresa en
aspectos comerciales ante corresponsales, organismos
internacionales, negociar convenios y administrar los contratos
que se suscriban con stos. d) Implementar un adecuado sistema
de venta de servicios a cargo de la empresa y de terceros a nivel
nacional. e) Organizar y supervisar el desarrollo de polticas,
procedimientos y objetivos de promocin y venta de los servicios
que ofrece la Empresa. f) Investigar y prever la evolucin de los
mercados y la competencia anticipando acciones competitivas que
garanticen el liderazgo de la Empresa. g) Consolidar el
presupuesto anual de la Gerencia Comercial y controlar su
ejecucin. h) Evaluar la creacin de nuevos servicios postales
identificando nuevas oportunidades de negocio. i) Controlar que
los objetivos, planes y programas se cumplan en los plazos y
condiciones establecidos. j) Establecer ventajas competitivas
donde se ofrezcan servicios de la Empresa, procurando obtener las
mejores participaciones en el mercado. k) Realizar las funciones
de vocero autorizado de SERPOST S.A. ante los medios de
comunicacin, con la autorizacin de la Gerencia General,
generando as corrientes de opinin favorables al desarrollo de la
Empresa. l) Autorizar descuentos promocionales en la venta de
sellos postales y dems productos filatlicos, segn la oportunidad
de negocio, en coordinacin con la Sub Gerencia de Finanzas. m)
Supervisar los asuntos relacionados con los representantes
comerciales de Lima. n) Participar en equipos de trabajo que le
sean asignados, as como realizar otras funciones afines al cargo
que le sean encargadas por el Gerente General.

GERENTE EN FINANZAS
2. FUNCIONES DE LOS CARGOS DE LA GERENCIA FINANZAS
IDENTIFICACIN DEL CARGO Cargo Estructural GERENTE DE FINANZAS
Unidad Orgnica Gerencia de Finanzas Nmero CAP 142 Clasificacin
Genrica Directivo Clasificacin Remunerativa G FUNCIN BSICA
Administrar, evaluar y supervisar las actividades relacionadas con la
obtencin y el uso de los recursos econmicos y financieros, as como la
evaluacin financiera de los productos crediticios, la administracin de
fondos de inversin y fideicomisos de inversin gestionados por el Fondo
MIVIVIENDA S.A. y la eficiente gestin de la tesorera, con la finalidad de
cumplir eficientemente con los fines, planes, metas y objetivos de la
Institucin. FUNCIONES ESPECFICAS a) Proponer, evaluar y supervisar el
Plan Anual Financiero del FMV S.A., planteando las estrategias y opciones
de inversin que maximice la rentabilidad del portafolio de inversiones y
minimicen el riesgo asociado a la hoja de balance del FMV, en el marco
de las polticas de riesgos establecidas b) Coordinar y formular criterios
bsicos para los procesos de Estructuracin Financiera del FMV S.A. c)
Administrar las actividades financieras relacionadas con las alternativas

de fondeo del FMV S.A. d) Administrar las actividades financieras

relacionadas con la emisin de instrumentos de deuda en el mercado
financiero e) Administrar las actividades financieras relacionadas con la
titulizacin de carteras crediticias y de los fideicomisos que generen. f)
Administrar los recursos financieros a su cargo, en concordancia con el
Plan Operativo del FMV S.A g) Supervisar el movimiento de recursos
financieros para operaciones crediticias y de inversiones en los mercados
financieros h) Supervisar, evaluar y proponer las alternativas de
captacin de recursos financieros para el financiamiento de la actividad
operativa. i) Administrar el proceso de subasta pblica de recursos del
FMV S.A. entre las instituciones financieras calificadas, controlando la
eficiente ejecucin de las actividades de disposicin de fondos,
realizacin del acto de subasta, colocacin de depsitos y liquidacin de
los mismos j) Administrar el portafolio de inversiones del FMV S.A. y de
los fideicomisos y/o fondos que ste administre. k) Disear, proponer y
ejecutar productos financieros y crediticios de acuerdo a los objetivos de
la entidad. l) Dirigir, organizar y controlar las actividades de tesorera de
la Institucin m) Supervisar la implementacin de las medidas
correctivas referentes al mbito de su competencia, recomendadas por
los rganos de control interno y externos, Gerencia de Riesgos, Oficiala
de Cumplimiento y organismos reguladores, as como por el Directorio y
la Gerencia General. n) Revisar y aprobar los informes de rentabilidad
activos crediticios administrados por el FMV S.A. o) Supervisar la
administracin del servicio de Liquidacin y Custodia de Valores. p)
Asesorar a la Gerencia General sobre temas financieros y de inversiones,
as como en el anlisis, revisin y ejecucin de sus facultades
financieras. q) Supervisar y reportar el cumplimiento de indicadores de
gestin y de riesgos bajo su mbito de accin. r) Supervisar y revisar el
informe de gestin y asesorar al Directorio u rgano que corresponda a
solicitud de la Gerencia General. MANUAL DE ORGANIZACIN Y
FUNCIONES DE LA GERENCIA DE FINANZAS s) Participar en la
formulacin del planeamiento institucional y en la definicin de
indicadores de gestin, as como conducir la ejecucin del plan operativo
y presupuesto correspondientes al mbito de su competencia. t)
Canalizar y coordinar con la Oficina de Planeamiento, Prospectiva y
Desarrollo Organizativo la formulacin y actualizacin de los documentos
normativos de gestin correspondientes al mbito de su competencia. u)
Administrar la informacin de las aplicaciones informticas de las cuales
la Gerencia de Finanzas es titular, as como cumplir con las medidas de
seguridad de la informacin establecidas en el FMV S.A. y los
lineamientos definidos para los Propietarios de Informacin. v)
Conducir las acciones referentes al proceso de Gestin Integral de
Riesgos, asegurando la consistencia entre las operaciones y los niveles
de tolerancia al riesgo definidos, aplicables a su mbito de accin, de
conformidad con las disposiciones de la SBS y la normatividad interna
institucional. w) Supervisar la ejecucin de los contratos de servicios,
correspondientes al mbito de su competencia. x) Coordinar con la
Gerencia de Administracin las acciones de capacitacin relacionadas al
mbito de competencia del rgano a su cargo. y) Velar por la custodia y
buen uso de los bienes de la carpeta patrimonial asignada al rgano a su

cargo. z) Supervisar la administracin y conservacin del acervo

documentario impreso y digital del rgano a su cargo, por el perodo que
seale la normatividad vigente respectiva. aa) Representar a la
institucin en eventos referentes al mbito de su competencia, segn lo
requiera la Gerencia General. bb) Desempear las dems funciones
afines que le asigne el Gerente General.
GERENTE EN RRHH
Descripcin Cargo Gerente Recursos Humanos Propsitos Principales
particulares o distintivos Funciones Clave particulares o distintivas 1.
Dirigir el Desarrollo del Talento Humano. 1.1 Asesorar y proponer al
Directorio, la Gerencia General y otras reas del Organismo normas y
reglamentaciones en materia de Gestin de Recursos Humanos, Salud
Ocupacional, Relaciones Laborales y Sindicales y su posterior
implementacin. 1.2 Asesorar al Directorio, la Gerencia General y otras
reas del Organismo que corresponda, en materia de polticas, prcticas,
proyectos, planes y programas de Gestin de Recursos Humanos. 1.3
Asesorar al Directorio, la Gerencia General y otras reas del Organismo
que corresponda, en la elaboracin de polticas y en la implementacin
de los cambios relativos a estructuras funcionales y organizativas, y
orientar la ejecucin de programas y estudios de racionalizacin en
aspectos de su competencia. 1.4 Dirigir, controlar y gestionar la
formulacin de polticas y posibles modificaciones referidas a la
estructura de Cargos y a las prcticas de Anlisis y Descripcin de
Cargos que sean aprobadas por las autoridades, y desarrollar y controlar
su posterior implementacin. 1.5 Dirigir, controlar y gestionar la
formulacin de polticas, proyectos, planes y programas relativos al
Reclutamiento, Bsqueda y Seleccin e Induccin, para proveer de
Recursos Humanos en la cantidad y calidad necesaria para el logro de los
objetivos del Organismo y su posterior implementacin. 1.6 Dirigir,
controlar y gestionar el diseo de un Sistema de Compensaciones y
Beneficios en base a criterios aprobados por las autoridades, y
desarrollar y controlar su posterior implementacin. 1.7 Dirigir, controlar
y gestionar la elaboracin de polticas para el diseo e implementacin
de proyectos, planes y programas de Capacitacin, Evaluacin de
Desempeo, actualizacin y aplicacin del Reglamento de Calificaciones,
as como Desarrollo de Carrera Funcional, Sucesin y Retiro. 1.8 Dirigir,
controlar y gestionar la elaboracin de polticas, proyectos y programas,
as como su posterior implementacin, relativos a la mejora del Clima
Organizacional y motivacin de los Funcionarios. 1.9 Dirigir, controlar y
gestionar la elaboracin de polticas, proyectos, planes y programas
orientados a promover la Calidad de Vida en el Trabajo, la Salud Integral
de los Funcionarios, la Seguridad e Higiene Ambiental y la prevencin de
Accidentes y Enfermedades Profesionales, y su posterior desarrollo e
implementacin. 1.10 Coordinar las actividades del Departamento con
las estructuras del Organismo que se requiera. 1.11 Ejecutar otras
directivas solicitadas y/o delegadas por la Gerencia General. 1.12
Elaborar y comunicar informes peridicos referentes al cumplimiento de
metas y desvos sobre las operaciones relativas a la Gestin de los
Recursos Humanos. 1.13 Participar en la elaboracin del planeamiento

integrado del Organismo. 1.14 Analizar y evaluar el impacto de las

actividades del Departamento y elaborar y dirigir la implementacin de
planes de contingencia frente a posibles riesgos relativos a la Gestin del
Talento Humano. 1.15 Actuar como representante del Organismo para
promover sus objetivos, en comisiones, eventos, conferencias, o grupos
de trabajo y/o ante entidades pblicas y privadas, as como frente a la
poblacin en general, en aspectos de su competencia, cuando sea
requerido y designado por las autoridades.
GERENTE EN PRODUCCION
I.9 Dirigir, controlar y gestionar la elaboracin de polticas, proyectos,
planes y programas orientados a promover la Calidad de Vida en el
Trabajo, la Salud Integral de los Funcionarios, la Seguridad e Higiene
Ambiental y la prevencin de Accidentes y Enfermedades
Profesionales, y su posterior desarrollo e implementacin. 1.10
Coordinar las actividades del Departamento con las estructuras del
Organismo que se requiera. 1.11 Ejecutar otras directivas solicitadas
y/o delegadas por la Gerencia General. 1.12 Elaborar y comunicar
informes peridicos referentes al cumplimiento de metas y desvos
sobre las operaciones relativas a la Gestin de los Recursos Humanos.
1.13 Participar en la elaboracin del planeamiento integrado del
Organismo. 1.14 Analizar y evaluar el impacto de las actividades del
Departamento y elaborar y dirigir la implementacin de planes de
contingencia frente a posibles riesgos relativos a la Gestin del
Talento Humano. 1.15 Actuar como representante del Organismo para
promover sus objetivos, en comisiones, eventos, conferencias, o
grupos de trabajo y/o ante entidades pblicas y privadas, as como
frente a la poblacin en general, en aspectos de su competencia,
cuando sea requerido y designado por las autoridades.

GENRENTE D COMPRAS Y VENTAS

1.9 Dirigir, controlar y gestionar la elaboracin de polticas, proyectos,
planes y programas orientados a promover la Calidad de Vida en el
Trabajo, la Salud Integral de los Funcionarios, la Seguridad e Higiene
Ambiental y la prevencin de Accidentes y Enfermedades Profesionales,
y su posterior desarrollo e implementacin. 1.10 Coordinar las
actividades del Departamento con las estructuras del Organismo que se
requiera. 1.11 Ejecutar otras directivas solicitadas y/o delegadas por la
Gerencia General. 1.12 Elaborar y comunicar informes peridicos
referentes al cumplimiento de metas y desvos sobre las operaciones
relativas a la Gestin de los Recursos Humanos. 1.13 Participar en la
elaboracin del planeamiento integrado del Organismo. 1.14 Analizar y
evaluar el impacto de las actividades del Departamento y elaborar y
dirigir la implementacin de planes de contingencia frente a posibles
riesgos relativos a la Gestin del Talento Humano. 1.15 Actuar como
representante del Organismo para promover sus objetivos, en
comisiones, eventos, conferencias, o grupos de trabajo y/o ante
entidades pblicas y privadas, as como frente a la poblacin en general,

en aspectos de su competencia, cuando sea requerido y designado por

las autoridades.
GERENTE DE MANTENIMIENTO Y ALMCACEN
1.9 Dirigir, controlar y gestionar la elaboracin de polticas, proyectos,
planes y programas orientados a promover la Calidad de Vida en el
Trabajo, la Salud Integral de los Funcionarios, la Seguridad e Higiene
Ambiental y la prevencin de Accidentes y Enfermedades Profesionales,
y su posterior desarrollo e implementacin. 1.10 Coordinar las
actividades del Departamento con las estructuras del Organismo que se
requiera. 1.11 Ejecutar otras directivas solicitadas y/o delegadas por la
Gerencia General. 1.12 Elaborar y comunicar informes peridicos
referentes al cumplimiento de metas y desvos sobre las operaciones
relativas a la Gestin de los Recursos Humanos. 1.13 Participar en la
elaboracin del planeamiento integrado del Organismo. 1.14 Analizar y
evaluar el impacto de las actividades del Departamento y elaborar y
dirigir la implementacin de planes de contingencia frente a posibles
riesgos relativos a la Gestin del Talento Humano. 1.15 Actuar como
representante del Organismo para promover sus objetivos, en
comisiones, eventos, conferencias, o grupos de trabajo y/o ante
entidades pblicas y privadas, as como frente a la poblacin en general,
en aspectos de su competencia, cuando sea requerido y designado por
las autoridades.