Artinya:
Resepsionis: Selamat pagi. Selamat Datang di The Great Golden Hotel.
Wang: Hi, selamat pagi. Saya ingin memesan kamar untuk akhir pekan kedua di bulan Juli.
Apakah Anda memiliki kamar yang kosong?
Resepsionis: Ya Pak, kami memiliki beberapa kamar yang tersedia di akhir pekan itu. Dan
kapan tanggal pasti kedatangan Anda?
Wang: Tanggal 13.
Resepsionis: Berapa lama Anda akan tinggal?
Wang: Saya akan tinggal selama empat malam.
Resepsionis: Berapa banyak orang yang akan menginap?
Wang: Akan ada lima orang. Jadi, saya ingin memesan 3 kamar.
Resepsionis: Dan Anda ingin kamar dengan twin bed atau double bed?
Wang: Double bed.
Resepsionis: Oke. Dan apakah Anda lebih suka sebuah ruangan dengan pemandangan laut?
Wang: Jika jenis kamar itu tersedia, saya akan senang untuk mendapatkan pemandangan laut.
Berapa harga ruangan tersebut?
Resepsionis: Kamar tersebut adalah tujuh ratus lima puluh dolar per malam. Sekarang siapa
nama yang akan terdaftar sebagai pemesan?
Wang: Michael Wang.
Resepsionis: Bisakah Anda mengeja nama belakang Anda untuk saya, tolong?
Wang: Tentu. -W-A N-G.
Resepsionis: Dan apakah ada nomor telepon dimana Anda dapat dihubungi?
Wang: Ya, nomor ponsel saya adalah 545-98234.
Resepsionis: Nah, sekarang saya akan memerlukan informasi kartu kredit Anda untuk
memesan kamar untuk Anda. Apa jenis kartu itu?
Wang: Visa. Angka tersebut adalah 99.534.890.
Resepsionis: Dan siapa nama pemegang kartu?
Wang: Michael Wang.
Resepsionis: Baiklah, Pak Wang, pesanan Anda telah dibuat untuk tanggal 13 Juli untuk tiga
kamar, setiap kamar dengan tempat tidur ganda dan pemandangan laut. Check-in di 1:00. Jika
Anda memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Wang: Great, terima kasih banyak.
Resepsionis: Kita akan melihat Anda pada bulan Juli, Mr. Wang. Semoga hari Anda
menyenangkan
Checking-In
Receptionist : Good afternoon. Welcome to the Great Golden Hotel. How may I help you?
Mr. Wang : I have a reservation for today. Its under the name of Wang.
Receptionist : Can you please spell that for me, sir?
Mr. Wang : Sure. W-A-N-G.
Receptionist : Yes, Mr. Wang, weve reserved three double bed rooms for you with a view of
the ocean for four nights. Is that correct?
Mr. Wang : Yes, it is.
Receptionist : Great. We already have your credit card information on file. Please sign the
receipt along the bottom, please.
Mr. Wang : Okay. So, what room are we in?
Receptionist : Room 675, 676, and 677. Here are your keys. To get to your rooms, take the
elevator on the left up to the sixth floor. Turn right twice, exit the elevator and your room will
be on the right hand side. A bellboy will bring your bags up shortly.
Mr. Wang : Excellent. Thanks.
Receptionist: Should you have any questions or requests, please dial O from your room.
Also, there is internet available in the lobby 24 hours a day.
Mr. Wang : Ok, thanks.
Receptionist : My pleasure, sir. Have a wonderful stay at the Great Golden Hotel.
Artinya:
Resepsionis: Selamat siang. Selamat datang di Great Golden Hotel. Bagaimana saya bisa
membantu Anda?
Wang: Saya memiliki reservasi untuk hari ini. Atas nama Wang.
Resepsionis: Bisakah Anda mengejanya untuk saya, Pak?
Wang: Tentu. -W-A N-G.
Resepsionis: Ya, Wang, kami telah memesan tiga kamar tidur ganda untuk Anda dengan
pemandangan laut selama empat malam. Apakah itu benar?
Wang: Ya benar.
Resepsionis: Baik. Kita sudah memiliki informasi kartu kredit Anda di dalam file. Mohon
tanda tangan di bagian bawah.
Wang: Oke. Jadi, dimana ruangan kita?
Resepsionis: Ruang 675, 676, dan 677. Berikut adalah kunci Anda. Untuk sampai ke kamar
Anda, naik lift di sebelah kiri sampai ke lantai enam. Belok kanan dua kali, keluar lift dan
kamar Anda akan berada di sisi kanan. Portir akan membawa tas Anda segera.
Wang: Luar biasa. Terima kasih.
Resepsionis: Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan, silakan menghubungi O dari
kamar Anda. Juga, ada internet yang tersedia di lobi 24 jam sehari.
Wang: Ok, terima kasih.
Resepsionis: Sebuah kehormatan bagi saya, Pak. Semoga hari Anda menyenangkan di Great
Golden Hotel.
Travel agent
Client
Travel agent
Travel agent
Travel agent
Ticket:
printed piece of card or paper that gives you the right to travel on a bus, a plan, train
etc.
Package tour: a holiday at a fixed price in which the travel company arranges your travel, hotels and sometimes
meals for you
Round trip:
a ticket that includes the flight to a place and back
Depart:
leaving a place
Excursion
: a short journey usually made for pleasure, often by a group of people
Destination:
where you want to go
One-way:
a ticket that only includes a flight to a place (not back)
Return:
coming back to a place
Preference:
what you prefer (prefer is a verb; preference is a noun)
class:
different levels of service
Economy class: the cheapest class of tickets on an airplane
Business class :
nicer than economy class; includes bigger seats
and better food and movies
First class:
the best class of tickets on an airplane, with very nice
seats and the best service
flexible:
willing to change plans
brochures :
a type of small magazine that contains pictures and information on a product or a company
shuttle
a vehicle or aircraft that travels regularly between two places
Layover:
the time you spend in an airport waiting for your next flight
Confirm :
to decide and purchase the ticket
Agent:
Customer:
Agent:
Customer::
Agen:
Customer:
Agent:
Customer:
Agent:
Customer:
Agent:
Contoh Dialog 1:
Travel Agent (TA): Fuad Travel Agent, may I help you? (Fuad Travel Agent. Ada yang dapat
saya bantu?)
Delia (D): Yes. Id like to book a ticket to Swiss for December 2nd (Ya. Saya ingin memesan
tiket tujuan Swiss pada tanggal 2 Desember)
TA : Let me see. For December 2nd, all morning flights are fully booked. Weve got one left
available for you. Its 20.05 flight by XX Air. Does that suit you, Miss? (Sebentar saya lihat
terlebih dahulu. Untuk tanggal 2 Desember, semua penerbangan pagi hari telah habis. Kami
hanya memiliki satu tiket untuk Anda, yaitu penerbangan pukul 8.05 malam dengan pesawat
XX. Apakah sesuai dengan permintaan Ibu?)
D : Its okay. (Tidak masalah)
TA : May I have your name, Miss? (Dapatkah Anda menyebutkan nama Anda, Bu?)
Contoh Dialog 2:
Travel Agent (TA) : Online Ticketing Travel Agent. May I help you? (Online Ticketing
Travel Agent. Ada yang bisa saya bantu?)
Radit (R): Yes. Id like to book a ticket to Jakarta for June 17th. (Ya. Saya mau pesan tiket
tujuan Jakarta pada tgl. 17 Juni.)
TA : Let me see. Halo. For June 17th, all morning flights are fully booked. Weve got one left
available for you. Its 17:45 flight by Lion Airs. Does that suit you, Sir? (Sebentar Pak, saya
cek dulu. Halo. Untuk penerbangan pagi hari tgl.17 Juni sudah habis. Namun masih ada satu
tiket untuk Anda tapi untuk keberangkatan sore hari jam 17:45 dengan Pesawat Lion Airs.
Apakah itu sesuai dengan Bapak?
R : If there are no other choices, Ill book it. (Jika tidak ada pilihan lain, saya pesan saja.)
TA : May I have your name, Sir. (Bisa sebutkan namanya Pak?)
R : Radit (Radit)
Contoh Dialog 3:
Travel Agent (TA): Hello, good morning, Taruna tour and travel is here. What can I do for
you sir? (Halo, selamat pagi, Taruna tour dan wisata di sini. Apa yang dapat saya lakukan
untuk Anda?)
Teddy (T) : Good morning, I am Teddy. I have a meeting in Jakarta on Wednesday, the day
after tomorrow. So, I need one way ticket for tomorrow. (Selamat pagi, saya Kartasasmita.
Saya akan berada di sebuah pertemuan/rapat di Jakarta, di hari Rabu, lusa. Jadi, saya perlu
tiket untuk besok.)
TA : How many tickets that going to be ordered? (Berapa banyak tiket yang akan dipesan?)
T : I need two tickets, for my wife and I. (Saya butuh dua tiket, untuk saya dan istri saya)
TA : All right Mr. Teddy, tomorrow is Tuesday and let me check for a while On every
Tuesday, there are two flights to Jakarta and which one do you like better, in the morning, or
at night? (Baiklah Pak Teddy, besok berarti hari Selasa dan saya memeriksanya untuk
sebentar Ok, pada setiap Selasa, ada dua penerbangan ke Jakarta dan mana yang Anda
sukai, di pagi hari, atau di malam hari?)
T : So, you dont have a flight for afternoon? (Jadi, tidak ada penerbangan di siang hari?)
TA : No, we dont. (Tidak, kami tidak memilikinya.)
T : Ok, no problem. I choose the night flight. (Ok, tidak ada masalah. Saya memilih
penerbangan di malam hari.)
TA : At night you will fly on Faruda Air and your flight number will be Fd 220. It leaves at
7.30 P.M. and arrives in Jakarta at 9.00 P.M. But, at least you need to check in at least one
hour before its departure. (Pada malam hari Anda akan terbang dengan Faruda Air dan nomor
penerbangan Anda adalah Fd 220. Anda berangkat pukul 19:30 dan tiba di Jakarta pukul
09:00 Tapi, setidaknya Anda perlu memeriksa minimal satu jam sebelum keberangkatan.)
T : Thank you for the information. I have noted those. How much does it cost? (Terima kasih
atas informasinya. Saya telah mencatat semuanya. Berapa biayanya?)
TA : Its Rp. 550.000 and whats your complete name? (Rp. 550.000 dan siapa nama lengkap
Anda?)
T : I am Teddy Kartasasmita. (Saya Teddy Kartasasmita)
TA: Thank you, and your wife? (Terima kasih, dan istri Anda?)
T : Fitria Farida. (Fitria Farida)
TA : Ok, the tickets will be ready in less than one hour after you have transferred to our Bank
account. (Ok, tiket akan siap dalam waktu kurang dari satu jam setelah Anda transfer ke
rekening Bank kami.)
T : Ok. I will contact you soon after I do that. (Ok. Aku akan menghubungi Anda segera
setelah saya melakukannya.)
TA : Sure, I will be waiting for it. Thank you sir. (Tentu, aku akan menunggu untuk itu.
Terima kasih Pak.)
T : Youre welcome. (Terima kasih kembali)
Contoh Dialog 4:
Travel Agent (TA) : Silvia Travel Agent. May I help you? (Silvia Travel Agent. Ada yang
bisa saya bantu?)
Emma (E) : Yes. Id like to book a ticket to Jakarta for June 17th. (Ya. Saya mau pesan tiket
tujuan Jakarta pada tgl. 17 Juni.)
TA : Let me see. Halo. For June 17th, all morning flights are fully booked. Weve got one left
available for you. Its 17:45 flight by Lion Airs. Does that suit you, miss? (Sebentar nona,
saya cek dulu. Halo. Untuk penerbangan pagi hari tgl.17 Juni sudah habis. Namun masih ada
satu tiket untuk Anda tapi untuk keberangkatan sore hari jam 17:45 dengan Pesawat Lion
Airs. Apakah itu sesuai dengan Nona?
E : If there are no other choices, Ill book it. (Jika tidak ada pilihan lain, saya pesan saja.)
TA : May I have your name, Miss. (Bisa sebutkan namanya Nona?)
E : Emma (Emma)
TA : Could you spell it miss? (Tolong dieja nona.)
E : E-M-M-A (E-M-M-A)
TA : Done, Miss. We require that you pay for the ticket tomorrow afternoon before 5 pm. If
you do not come to our office after 5 pm, we have to cancel your ticket. (Ok nona selesai.
Kami mohon nona membayar tiket yang dipesan pada jam 5 sore besok. Jika nona tidak
datang, pesanan Bapak kami anggap batal.)
E : OK, Ill drop by at 3 pm tomorrow. (Baiklah. Saya akan mampir jam 13 sore.)
TA: Thank you, Miss (Terimakasih nona)
E : Thats all right. (Sama-sama)