ESCUELA DE EDUCACIN SUPERIOR TCNICO PROFESIONALES DE

LA POLICA NACIONAL DEL PER DE HUANCAVELICA

INTRODUCCION
INTRODUCCIN...................................................................................... 2
CAPITULO I............................................................................................. 3
LA EMPATIA............................................................................................ 3
1.1.

Historia de la empatia....................................................................3

1.2.

Que es la empatia.........................................................................4

1.3.

Componentes de la empatia...........................................................5

1.1.1.

Empatia afectiva....................................................................5

1.1.2.

Empatia cognitiva...................................................................5

1.1.3.

Empata emocional:................................................................6

1.1.4.

Empata compasiva:...............................................................6

1.4.

Caractersticas de la empata.........................................................6

1.5.

Escala para medir los niveles de empata de r. carkhuff......................8

1.6.

Cmo desarrollar la empata...........................................................8

1.7.

Cmo mejorar la empata...............................................................9

1.8.

La falta de empata.......................................................................9

CAPITULO II.......................................................................................... 10
LA EMPATIA COMO CIENCIA.................................................................10
2.1. Empata en psicologa....................................................................10
2.5.

Consejos para ser empaticos.......................................................11

2.6.

Ejemplos de la empatia................................................................12

CONCLUSIN........................................................................................ 14
BIBLIOGRAFA...................................................................................... 15

1
EMPATIA

ESCUELA DE EDUCACIN SUPERIOR TCNICO PROFESIONALES DE

LA POLICA NACIONAL DEL PER DE HUANCAVELICA

INTRODUCCIN

La empata es una variable fundamental en el estudio de la conducta

humana, y su anlisis resulta de enorme inters tanto en el mbito de la
psicopatologa como en el estudio de la conducta prosocial (Coke, Batson
y McDavis, 1978), entre otros. La capacidad humana para empatizar se
ha venido estudiando desde hace mucho tiempo, y ha sido objeto de
numerosas confrontaciones tericas. La existencia de diferentes teoras
sobre la empata puede hacer suponer que su medida es difcilmente
consensuarle, sin embargo, a lo largo de este trabajo se intentar mostrar
que las diferentes hiptesis y aproximaciones al estudio de esta variable
han contribuido al enriquecimiento y desarrollo de este concepto. El
principal problema de su estudio reside en que es un constructo muy
amplio, que abarca diferentes componentes. Por ello, es importante
conocer las distinciones terminolgicas de cara a saber discriminar entre
la empata y otros conceptos similares. Aunque existe un cierto consenso
acerca de los correlatos conductuales de la empata, no hay pleno
acuerdo sobre su definicin. Uno de los principales motivos, tal y como
sealan Chlopan, McCain, Carbonell y Hagen (1985) reside en la
discusin sobre si la empata consiste en ponerse mentalmente en el
lugar del otro o si por el contrario hace referencia a sentir la emocin de
forma vicaria. Esta polarizacin de opiniones ha conducido, tal y como se
ver en el apartado 3, al desarrollo de diferentes medidas.

2
EMPATIA

ESCUELA DE EDUCACIN SUPERIOR TCNICO PROFESIONALES DE

LA POLICA NACIONAL DEL PER DE HUANCAVELICA

CAPITULO I
LA EMPATIA

1.1.

HISTORIA DE LA EMPATIA
La empata es la capacidad de entender y comprender los estados
de nimo de los otros, las motivaciones o los estados psicolgicos
de los dems. Con la empata sintonizamos con el sentimiento del
otro, permaneciendo conscientes de que se trata de un sentimiento
de otro.
En la prehistoria, la empata se extenda a los lazos de parentesco y
a los vnculos tribales. Las tribus, de unas 150 personas,
consideraban a los extraos como inhumanos o incluso demonacos.
Con la aparicin de la agricultura (aprox. 3.500 a.C.) se crean las
grandes ciudades y la empata se ampla para cubrir a nuestros
conciudadanos.
Ya, entre los siglos VII a.C. y I d.C., con la consolidacin de la
escritura, se desarrollan las grandes religiones. De nuevo, nuestras
preocupaciones abarcan las de nuestros correligionarios y con ello la
empata vuelve a ampliarse.
Libertad, Igualdad y Fraternidad! La revolucin republicana e
industrial. Los mercados pasan de ser locales a ser nacionales y la
empata se centra en la nacin, que rige los destinos de los paisanos
independientemente de su raza o religin.
Hoy en da hemos pasado a ser ciudadanos del mundo y, pese a la
resistencia de algunos, nos conmovemos con las vidas de personas
que viven a miles de kilmetros de nuestras casas. La televisin
influy mucho, pero las redes sociales han supuesto un avance

3
EMPATIA

ESCUELA DE EDUCACIN SUPERIOR TCNICO PROFESIONALES DE

LA POLICA NACIONAL DEL PER DE HUANCAVELICA

inimaginable, que hace que nuestra empata abarque prcticamente

la totalidad de la humanidad.

1.2.

QUE ES LA EMPATIA
Esta palabra deriva del trmino griego emptheia, recibe tambin el
nombre de inteligencia interpersonal (trmino acuado por Howard
Gardner) y se refiere a la habilidad cognitiva de una persona para
comprender el universo emocional de otra.
La empata se enlaza con otras habilidades o capacidades de
comportamiento importantes dentro de las cuales se incluye:
calidad de interrelacin, desarrollo moral, agresividad y altruismo.
Tambin incluye una respuesta emocional orientada hacia otra
persona de acuerdo con la percepcin y valoracin del bienestar de
sta y una gama de sentimientos empticos como ya hemos dicho
anteriormente simpata compasin y ternura.
La empata es una respuesta afectiva- cognitiva en virtud de que se
activa por el estado de necesidad de otra persona y su intensidad
se relaciona con la rapidez e intensidad de la ayuda subsiguiente,
la que tambin depende de la informacin acerca de los
pensamientos, sentimientos del otro y cunto valoramos el
bienestar de stos. La empata es importante ya que repercute en
gran parte en el repertorio de conductas sociales, tales como
relacin de pareja, amistad, agresin, conductas altruistas, actitud
hacia los desconocidos.
La empata en su mayora es motivada por un deseo altruista de
aliviar el estado de necesidad en que se encuentra una persona y
no slo tal como lo han establecido algunos especialistas el deseo
egosta de mejorar nuestro propio estado de tristeza o angustia que
pudiera provocar el percibir a alguien en necesidad.

4
EMPATIA

ESCUELA DE EDUCACIN SUPERIOR TCNICO PROFESIONALES DE

LA POLICA NACIONAL DEL PER DE HUANCAVELICA

La persona emptica se caracteriza por tener afinidades e

identificarse con otra persona. Es saber escuchar a los dems,
entender sus problemas y emociones. Cuando alguien dice "hubo
una empata inmediata entre nosotros", quiere decir que hubo una
gran conexin, una identificacin inmediata.

1.3.

COMPONENTES DE LA EMPATIA
1.1.1. EMPATIA AFECTIVA: conocida como empatia emotiva, la
capacidad de responder con un sentimiento adecuado a los
estados mentales del otro.se supone que nuestra capacidad
de emotiva se basa en el: contagio emotivo, la afectacin por
el estado emotivo o de excitacin del otro.
La empatia afectiva se subdivide en lo siguiente:
1.1.1.1. Preocupacin emptica: Compasin por otros como
1.1.1.2.

reaccin a su sufrir.
Afliccin
propia:
incomodidad

sensaciones

ansiedad

como

propias

de

respuesta

al

sufrimiento ajeno. No hay acuerdo sobre si la afliccin

personal de un tipo bsico de empatia, por el
contrario, no es empatia. En esta subdivisin puede
haber elementos relacionados con el crecimiento o
desarrollo.
1.1.2. EMPATIA COGNITIVA: La capacidad de comprender el
`punto de vista o estado mental de otro, A menudo se usan
como sinnimos los trminos empatia cognitiva y teora de la
mente, suposiciones mentales, pero como no hay estudios
que comparen la la teora de la mente con tipos de empata,
no estara claro si son equivalentes.
La empatia cognitiva se subdivide en los siguientes:
1.1.2.1.

Asuncin de perspectiva: la tendencia a adoptar

espontneamente los puntos de vista del otro.

5
EMPATIA

ESCUELA DE EDUCACIN SUPERIOR TCNICO PROFESIONALES DE

LA POLICA NACIONAL DEL PER DE HUANCAVELICA

1.1.2.2.

Fantasa: la tendencia proyectiva a identificarse con

personajes imaginarios.

1.1.3. EMPATA EMOCIONAL: Esta capacidad nos permite

experimentar, fsica y emocionalmente, lo que puede estar
sintiendo otra persona, mediante una reaccin automtica
del individuo ante lo que ve en otro debido a la activacin de
un proceso reflejo psicolgico causado por las denominadas
neuronas espejos.
1.1.4. EMPATA COMPASIVA: Este tipo de empata determina un
comportamiento espontneo tendente a ayudar a la otra
persona.

1.4.

CARACTERSTICAS DE LA EMPATA
Las personas que poseen la caracterstica de tener empata hacia
los dems son las que tienen una gran facilidad para leer lo que el
otro est sintiendo en ese momento, se trata de ponerse en el lugar
de otra persona para revelar cierto tipos de emociones.
Cuando una persona est padeciendo algn tipo de problema y
decide hablarlo con quien sea en ese momento su persona de
confianza, como un amigo o un familiar, entre ellos debe existir la
empata para poder establecer un dilogo fluido donde las dos
partes se puedan entender correctamente, tomando en cuenta lo
sentimientos de cada uno de ellos.
La empata es fundamental en cualquier tipo de relacin, sta a la
vez atrae otro tipo de pensamientos y sentimientos como la
simpata y comprensin. De esta forma, se va generando una
relacin ms estable y comprometida con el otro, ya sea de
amistad, confianza o amor. No solo se trata de un sentimiento, sino

6
EMPATIA

ESCUELA DE EDUCACIN SUPERIOR TCNICO PROFESIONALES DE

LA POLICA NACIONAL DEL PER DE HUANCAVELICA

que tambin es una habilidad que poseen las personas para poder
conectarse con otra.
Se dice que si una persona no consigue obtener empata con otra,
es muy difcil que en el futuro esa relacin pueda seguir un
progreso.
Los que tienen empata son considerados como personas a las que
les resulta fcil escuchar al otro y poder llegar a entender todos los
sentimientos por los que est atravesando, sin necesidad de
seales verbales que se lo indiquen. Claro que tambin hay
personas que utilizan este tipo de habilidad para un cierto
aprovechamiento propio.
El tener empata no significa que se debe estar en total de acuerdo
a lo que piensa la otra persona, es fundamental mantener siempre
los principios y pensamientos que se tienen, de esta forma se
podr conseguir toda la confianza y honestidad que se requiere en
una relacin. Se debe respetar la posicin del otro tanto como las
propias.
Generalmente, la empata es un proceso que se produce
inconscientemente. Por ejemplo, cuando entendemos lo que una
persona intenta explicarle a otra sin siquiera estar participando de
la conversacin; sin embargo, tambin es algo que se puede ir
construyendo con el paso del tiempo. No todas las relaciones
nacen por la empata que se presenta, a pesar de ser un pilar
fundamental, tambin hay que saber que se puede generar a
medida que avanza una relacin, est claro que no todas las
personas poseen empata en un primer momento en el que estn
conociendo a otra.

7
EMPATIA

ESCUELA DE EDUCACIN SUPERIOR TCNICO PROFESIONALES DE

LA POLICA NACIONAL DEL PER DE HUANCAVELICA

1.5.

ESCALA PARA MEDIR LOS NIVELES DE EMPATA DE R.

CARKHUFF
Nivel Descripcin
Nuestras respuestas o conductas no tienen en cuenta para
nada lo que nos ha comunicado el paciente Le contestamos

1
2

evalundole, criticndole, por lo que dijo.

En nuestras respuestas se han tenido en cuenta los
sentimientos del paciente, pero no se da importancia a lo que
nos ha contado.

Con nuestras respuestas le estamos reflejando exactamente el

sentimiento y el contenido.
Con nuestras respuestas aadimos algo ms de lo que nos ha
dicho con sus palabras y sentimientos, de tal forma que

podemos ayudarle a que experimente y/o exprese sentimientos

que quiz fue incapaz de expresar anteriormente.
Con nuestras respuestas aadimos significativamente ms de lo
que nos ha comunicado l mismo, llegando a sentimientos ms

1.6.

profundos de los que nos ha expresado.

CMO DESARROLLAR LA EMPATA

Una

persona

puede

aumentar

su

capacidad

de

empata

observando con ms detalle a los dems mientras habla con ellos,

prestndoles toda su atencin y observando todos los mensajes
que esa persona transmite, esforzndose por ponerse en su lugar y
"leer" lo que siente. Si mientras hablas con alguien, ests ms
pendiente de tus propias palabras, de lo que dirs despus, de lo
que hay a tu alrededor o de ciertas preocupaciones que rondan tu
mente, tu capacidad para "leer" a la otra persona no ser muy alta.

8
EMPATIA

ESCUELA DE EDUCACIN SUPERIOR TCNICO PROFESIONALES DE

LA POLICA NACIONAL DEL PER DE HUANCAVELICA

Pero la empata es mucho ms que saber lo que el otro siente, sino

que implica responder de una manera apropiada a la emocin que
la otra persona est sintiendo. Es decir, si alguien te dice que
acaba de romper con su pareja y t sonres y exclamas "Qu
bien!", no ests dando una respuesta muy emptica.

1.7.

CMO MEJORAR LA EMPATA

1.3.1. Darse tiempo a uno mismo para pensar

No apresurarse a intervenir cuando el paciente hace una

pausa mientras habla.

Aprovechar esas pausas para preguntarse cul es el
mensaje del paciente y qu sentimientos acaba de

expresarnos.
Si nos perdemos o no comprendemos deberemos reformular

y aclarar
1.3.2. Respuestas cortas : Relativamente frecuentes, cortas y
ajustadas
1.3.3. Empata de tono y de modo
1.3.4. Lenguaje adecuado para la cultura y edad de los pacientes.

1.8.

LA FALTA DE EMPATA
La falta de empata puede verse a menudo al observar las
reacciones

de

los

dems.

Cuando

una

persona

est

principalmente centrada en s misma, en satisfacer sus deseos

y en su propia comodidad, no se preocupa por lo que los dems
puedan estar sintiendo y no tiene una respuesta emptica ante
ellos. Es la madre o padre que responde con un "mmm"
indiferente, cuando su hija pequea le ensea con entusiasmo
su ltimo dibujo, sin percibir la decepcin de la nia al ser
ignorada. Es el marido que llega a casa cansado del trabajo y
se sienta a ver la tele mientras espera que su esposa, que

9
EMPATIA

ESCUELA DE EDUCACIN SUPERIOR TCNICO PROFESIONALES DE

LA POLICA NACIONAL DEL PER DE HUANCAVELICA

tambin llega cansada del trabajo, se ocupe de hacer la cena y

de baar a los nios.

CAPITULO II
LA EMPATIA COMO CIENCIA

2.1. EMPATA EN PSICOLOGA

Segn la psicologa, la empata es la capacidad psicolgica o

cognitiva de sentir o percibir lo que otra persona sentira si
estuviera en la misma situacin vivida por esa persona.
2.2. EMPATA COMO VALOR
La empata puede ser vista como un valor positivo que permite
a un individuo relacionarse con las dems personas con
facilidad, y agrado, siendo importante el relacionamiento con los
otros para mantener un equilibrio en su estado emocional de
vida.
Por otro lado, la empata permite a una persona comprender,
ayudar y motivar a otra que atraviesa por un mal momento,
logrando una mayor colaboracin y entendimiento entre los
individuos que constituyen una sociedad.
2.3. EMPATA Y ASERTIVIDAD
En primer lugar, la asertividad es expresar en el momento
propicio, y de manera apropiada las ideas y sensaciones tanto
positivas como negativas en relacin a una situacin.

10
EMPATIA

ESCUELA DE EDUCACIN SUPERIOR TCNICO PROFESIONALES DE

LA POLICA NACIONAL DEL PER DE HUANCAVELICA

Por lo tanto, la empata y asertividad son habilidades de la

comunicacin que permiten una mejor adaptacin social, a
pesar de que ambas habilidades presentan diferencias.
El individuo asertivo defiende sus propias convicciones, en
cambio el individuo emptico entiende las convicciones de las
dems personas. A pesar de ello, se debe de respetar y tolerar
todas las ideas que surgen en la discusin con respecto a una
situacin determinada.

2.4. EMPATA Y SIMPATA

Como tal, la simpata es un sentimiento de afinidad que atrae e
identifica a las personas. Conlleva a un individuo generar
armona y alianza con otro. Especficamente es cuando alguien
cae bien, que se siente estar bien con ella por su forma de ser o
sentir.
Por su parte, la empata, como ya fue dicha anteriormente, es la
comprensin que siente una persona por otra en una
determinada situacin.

2.5.

CONSEJOS PARA SER EMPATICOS

Trata de sonrer siempre, esto genera un ambiente de confianza
y cordialidad. Manifiesta serenidad y observaras como se
desarma hasta el ms exaltado.
Primeramente considera como importantes los asuntos de los
dems y despus los propios. Despus de haber escuchado, la
persona que se ha acercado a ti seguramente tendr la
capacidad de entender tu situacin y estado de nimo, por lo
cual estar dispuesta ayudarte. Evita emitir juicios prematuros

11
EMPATIA

ESCUELA DE EDUCACIN SUPERIOR TCNICO PROFESIONALES DE

LA POLICA NACIONAL DEL PER DE HUANCAVELICA

sobre las personas ya que ocasionara un cambio en tu

disposicin interior (no pienses: "ya llego este molesto", "otra vez
con lo mismo", "no me deja en paz", "otra interrupcin") Si
alguien se acerca a ti, es porque necesita con quien hablar... No
los defraudes. Si no tienes tiempo o es un mal momento,
exprsalo con cortesa y delicadeza con asertividad, sin
embargo, no dejes pasar mucho tiempo para charlar con la
persona.

Aprende

escuchar,

evita

demostrar

prisa,

aburrimiento, cansancio, dar respuestas tajantes u distraerte en

otras cosas; adems de ser una falta de respeto, logras
autodominio y demuestras inters por las personas.
Infunde nimo con palabras, una palmada en el hombro o un
gesto amable, sobre todo si la persona tiene problemas. Para
finalizar podemos decir que la empata es un valor necesario en
todos los roles de nuestra vida, ya que sin ella es bastante difcil
establecer

relaciones

interpersonales

duraderas,

debemos

preocuparnos cada da por cultivar este valor, para el beneficio de

los dems y el propio, cuando cultivamos este nos trae otros
como confianza, amistad, comprensin, generosidad, respeto y
comunicacin. Tratemos de hacerlo aun cuando la vida moderna
en muchas oportunidades no nos lo permita debido a la prisa en la
que vivimos.

2.6.

EJEMPLOS DE LA EMPATIA
La empata es la capacidad de sentir lo que otra persona puede
estar sintiendo ante determinada situacin, es poder identificarse
con los sentimientos de alguien ms, su estado anmico y lograr
entender lo que podra estar pasando alguien ms. La empata
es de gran importancia para abrir una va de comunicacin con
las dems personas, se relaciona con la solidaridad y el

12
EMPATIA

ESCUELA DE EDUCACIN SUPERIOR TCNICO PROFESIONALES DE

LA POLICA NACIONAL DEL PER DE HUANCAVELICA

altruismo ya que la empata permite que las personas se ayuden

mutuamente ante ciertas circunstancias, un individuo que pueda
sentirse identificado con el sentimiento de dolor y desesperacin
de alguien ms tendr ms inclinacin por tomar accin a fin de
aliviar o brindar apoyo moral a la otra persona.
Hay que diferenciar la simpata de la empata, la primera est
relacionada a un estado emocional que permite a las personas
percibir el estado de nimo de los dems sin embargo no
requiere de una absoluta comprensin, la empata por otro lado
es ms que nada una capacidad que todo ser humano puede
tener para sentir de forma vvida la manera en que otra persona
puede sentir, tambin es necesario sealar que este proceso
implica un cierto grado de inteligencia, se vincula tambin con la
capacidad de escuchar y comprender y sobre todo de tener
deseos de ayudar, tener una respuesta adecuada y que
corresponda a la emocin que la otra persona pueda estar
sintiendo. La empata es lo contrario a la antipata.

EJEMPLOS DE EMPATIA

Sentir tristeza e impotencia al ver el sufrimiento de un animal.

Sentir tristeza y ganas de llorar al ver a otra persona llorando

desconsolada.
Ayudar a una persona de edad a cruzar la calle.

Sentir miedo y angustia al ver al protagonista de una pelcula de

terror siendo perseguido por un asesino.

Alegrarse cuando alguien ms est sonriendo o celebrando algn
logro.

13
EMPATIA

ESCUELA DE EDUCACIN SUPERIOR TCNICO PROFESIONALES DE

LA POLICA NACIONAL DEL PER DE HUANCAVELICA

CONCLUSIN

La empata es una herramienta para conectar con los dems, porque nos
lleva a empatar con simpata, lo que significa buscar el ganar/ganar en la
relacin con el otro con verdadero inters a travs de la escucha activa,
de conocer cul es el mapa con el que explora el mundo y mediante la
comprensin, entender y respetar por qu escoge las rutas que escoge
para andar por la vida. Si as lo hacemos, nuestro propio mapa se ampla,
incorporamos nuevos paisajes, aprendemos nuevas rutas y al tener un
mapa ms amplio, caminamos ms seguros y ms felices por la vida
porque elegimos los caminos ms cortos y mejores, los que nos hacen
llegar antes a nuestro destino perfecto: la autorrealizacin.

14
EMPATIA

ESCUELA DE EDUCACIN SUPERIOR TCNICO PROFESIONALES DE

LA POLICA NACIONAL DEL PER DE HUANCAVELICA

BIBLIOGRAFA
1. Rifkin, J (2010). La civilizacin emptica. Barcelona. Paidos

2. Batson, C. (1997). Self- other merging and the empathy- altruism

hypothesis: reply to Neuberg et al. (1997). Journal of Personality
and Social Psychology, 73, 517- 522.
3. Batson, C; Polycarpon, M; harmon- Jones, E; Imhoff, H;
Mitchener, E; Bednar, L; Klein, T. & Highberger, L. (1997).
Empathy and actitudes: can feeling for a member of a stigmatized
group improse feelings toward the group?. Journal of Personality
and Social Psychology, 1, 105- 118.
4. Batson, C; Turk, C; Shaw, L. & Klein, T. (1995). Information
function of empathic emotion: learning that we value the others
welfare. Journal of Personality and Social Psychology, 68, 300313.
5. Davis, M. & Franzoi, S. (1991). Stability and change in adolecent
self- consciousness and empathy. Journal of Research in
Personality, 25, 70- 87.
6. Dovidio, J; Allen, J. & Schroeder, D. (1990). Specificity of
empathy- induced helping: evidence for altruistic
motivation. Journal of Personality and Social Psychology, 59,
249- 260.

15
EMPATIA