INTRODUCCIN

Natura Cosmticos SA. o simplemente

Natura
es
un
fabricante
y
comercializadora brasilea de productos
de belleza y cuidado personal ; es un
modelo de corporacin en productos de
belleza preparados con insumos naturales
y la fabricante de cosmticos ms grande
de Brasil y pionera en produccin
sustentable.
En este trabajo hablaremos acerca de
esta organizacin y sobre la base de datos
que ella presenta, centrndonos en el rea
administrativa y como esta rea puede
mejorar para explotar la mayor
productividad
de
esta
empresa,
plantendonos asi las mejores soluciones.
Tambin les daremos a conocer cules
son las metas a largo y a corto plazo para
obtener mejores resultados y conseguir
que la empresa pueda crecer y mejorar en
su planificacin, Internacionalizacin,
crecimiento; entre otros

PROCESO A MEJORAR REA DE

VENTAS EN LA EMPRESA NATURA
COSMTICOS SA
Vision:
Natura,
por
su
comportamiento
empresarial, por la calidad de las
relaciones que establece y por sus
productos y servicios, ser una marca de
expresin mundial, identificada con la
comunidad de personas que se
comprometen con la construccin de un
mundo mejor a travs de la mejor relacin
consigo mismas, con el otro, con la
naturaleza de cual hacen parte y con un
todo.
Misin:
crear y comercializar productos y
servicios que promuevan el Bienestar
/Estar Bien
Historia:
Natura es una marca 100% brasilea
nacida de la pasin por la cosmtica y las
relaciones. Estamos presentes en siete
pases de Amrica Latina y en Francia y
somos la industria lder en el mercado
brasileo de cosmticos, fragancias e
higiene personal, as como tambin en el
sector de venta directa.
Buscamos
como un
integrados
ambiental.

crear valor para la sociedad

todo, generando resultados
a nivel econmico, social y
Creemos que los resultados

sustentables son aquellos alcanzados por

medio de las relaciones de calidad y, por
eso, buscamos mantener canales de
dilogo abierto con todos nuestros
pblicos.
Nuestros productos son la mayor
expresin de nuestra esencia. Para
desarrollarlos, movilizamos redes sociales
capaces de integrar el conocimiento
cientfico y el uso sustentable de la rica
biodiversidad botnica brasilea.
No realizamos pruebas en animales y nos
ajustamos a rigurosas normas de
seguridad internacionales. Los resultados
son creaciones cosmticas de alta calidad
que proporcionan placer y bienestar.
Alentamos a nuestros consultores a que
utilicen y prueben nuestros productos
antes de venderlos, y fomentamos una
relacin de calidad entre nuestro equipo y
nuestros clientes.
Tambin estimulamos el desarrollo
personal, material y profesional de
nuestros consultores, as como la difusin
del concepto de bienestar para contribuir
con la construccin de una sociedad ms
prspera, justa y solidaria
Clientes:
Crear una estrecha relacin, casi ntima
con nuestros clientes, ofrecerles nuestros
servicios y nuestra lnea de productos en
las visitas a domicilio donde el espritu y

la atmsfera cordial slo pertenecen a

Natura. Para nosotros, este enfoque es la
forma ideal de difundir nuestros valores
Personas que buscan el cuidado del medio
ambiente
Personas invidentes, ya que cuentan con
cajas con lectura Braille (Su nuevo
mtodo para captar a ms personas.
PROCESO A MEJORAR
NATURA debera realizar un anlisis
estadstico sobre el rea de venta ,y
como mejorar la productividad de los
afiliados ,consultores y vendedores para
que la empresa siga siendo sostenible en
el tiempo.
NIVEL DE CUMPLIMIENTO DE
LOS INCENTIVOS
Como toda empresa incluyendo Natura,
est tiene un incentivo en lo que nos
referimos a las comisiones que es un
dinero extra que sirve como motivacin a
los trabajadores para que as hagan sus
laborales con mayor esfuerzo y
dedicacin. Podemos decir que es de
mucha importancia darles incentivos a los
trabajadores.
NIVEL DE SATISFACCIN DE LAS
VENTAS DE PRODUCTOS
Natura es una empresa que vende
diferentes
tipos
de
productos,
especialmente en productos naturales

tiene un buen apego del cliente, ya que

esta empresa es reconocida por la calidad
de su producto. En el nivel de satisfaccin
de las ventas hemos calculado este nivel
por los aos de servicio que brinda esta
empresa.

TRABAJO MONOGRFICO
EMPRESA NATURA SA.

CONCLUSIONES:
Natura es una marca de origen brasileo,
nacida de la pasin por la cosmtica y
por las relaciones, presente en siete
pases de Amrica Latina y en Francia. En
Brasil, somos la industria lder en el
mercado de cosmticos, fragancias e
higiene personal.
En nuestro comportamiento empresarial,
buscamos crear valor para la sociedad
como un todo, generando resultados
integrados en las dimensiones econmica,
social y ambiental. Creemos que
resultados sustentables son aquellos
alcanzados por medio de las relaciones
de calidad y, por eso, buscamos
mantener canales de dilogo abierto con
todos los pblicos con quienes tenemos
contacto, en un ejercicio continuo de
transparencia.
Estimulamos el desarrollo personal,
material y profesional de nuestras
consultoras y nuestros consultores y
fomentamos a que se tornen agentes de
transformacin,
contribuyendo
la
diseminacin del concepto del bien estar
bien y la construccin de una sociedad
ms prspera, ms justa y ms solidaria.

CURSO

SECCION

: 23M

PROFESOR

INTEGRANTES:

2016