ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001:2008:

FUNDAMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

UNIDAD 2
ESTUDIANTE: Andrs Mauricio Aguirre Muoz

CLASES DE SISTEMAS DE GESTIN

Actividad- Clases de Sistemas de Gestin de Calidad, Beneficios y

Caractersticas.
Es importante que usted como responsable del proceso de Gestin de la Calidad
en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestin que
pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone
a continuacin y determine y argumente qu sistemas de gestin son aplicables a
su empresa.
Para esto debe:

1. Investigar y conocer el propsito, beneficios, metodologa de

implementacin de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO
17021:2011.

Preguntas a resolver:

a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar sta

actividad:

ISO 28000:2006
ISO 17021:2011
ISO 26000:2010

b. Defina para la norma seleccionada:

Ttulo de la
Norma

ISO 26000: 2010

Objetivo / Propsito de la
Norma

Metodologa Propuesta para su

Implementacin

Ayudar a las organizaciones

a establecer, implementar,
mantener, liderar y promover
la responsabilidad social

Para ello se debe tener en cuenta

los principios:

Orga

Org
est

empresarial, entendiendo los

impactos que sus decisiones
y actividades ocasionan en la
sociedad y el medio
ambiente, manteniendo un
comportamiento tico y
transparente.

Ico

Desarrollo Sostenible:

SG

Es aquel desarrollo que satisfacer

las necesidades del presente sin
comprometer la capacidad de
satisfacer las necesidades de las
generaciones futuras.

BV

Inte
Tra

Glo
(GR

Dialogo entre los grupos de

inters: los grupos de inters son
aquellos interesados o afectados
por las operaciones de una
empresa.
Rendicin
de
cuentasinformatizacin: se refiere a ser
responsable de los actos y
omisiones que tiene un impacto
sobre los grupos de inters. Se
requiere la formalizacin de
polticas y prcticas para controlar
esos impactos.
Triple cuenta de resultados: se
refiere a la cuenta de prdidas y
ganancias de una empresa. Es una
nueva forma de contabilizar los
resultados empresariales basados
en la creacin de valor econmico,
ambiental y social.
Transparencia: se refiere a
facilitar el acceso a informacin a
los
individuos
o
colectivos

afectados por las actividades de la

empresa.
Innovacin:
se
refiere
mejoramiento continuo.

c. La norma seleccionada en el punto a de sta actividad, es aplicable en

la empresa que labora?:

SI: ___X__

NO:_____

Por qu?:
La empresa se dedica a la prestacin de un servicio por ende esta norma es la
indicada para satisfacer las necesidades del cliente y el mejoramiento interno de la
empresa, afianzando y dando mejoramiento a las debilidades entre las direcciones
y su funcionamiento.

2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temtica de

esta segunda unidad: Clases de Sistemas de Gestin.
Implementar esta norma en una empresa trae beneficios como:
Reduccin de los riesgos, al verificar que empresas y entidades
cumpla con los requerimientos internacionales en seguridad y
responsabilidad social.
La mejora y aseguramiento de la calidad y el control del productor.
La integracin de las normas existentes de seguridad relacionada en
un sistema de gestin unificado.

al