KASUS 5-4

1. Evaluasi setiap pertimbangan yang dikemukakan manajemen puncak.

Jika perlu, buatlah rekomendasi yang tepat atas kondisi yang
digambarkan dalam kasus ini.
Evaluasi pertimbangan manajemen puncak :
a) Selalu ada perselisihan tentang harga transfer dari suku cadang yang dijual
oleh divisi produk kepada divisi AM. Jika suku cadang yang ditransfer
tersebut merupakan suku cadang yang langsung berasal dari divisi AM.
Yaitu suju cadang yang belum pernah dijual Abrams kepada pasar OEM dan
untuknya tidak ada harga pasar diluar OEM maupun harga pasar OEM
terdahulu yang disesuaikan untuk inflasi.
Rekomendasi untuk kondisi yang terjadi dalam kasus ini adalah :
a) Manajer harus membuat kebijakan baru tentang barang untuk devisi AM
tidak boleh ditransfer atau dikirim ke divisi OEM, karena harga pasar untuk
devisi OEM lebih tinggi dari divisi AM, ini disebabkan untuk mencapai
harga jual ke divisi AM dan harga pasar OEM terdahulu dapat disesuaikan
dengan untuk inflasi.
b) Seharusnya manajemen puncak harus dapat memenuhi kedua kebutuhan
yang dibutukan baik dari divisi am maupun OEM. Perusahaan harus
memiliki hubungan yang baik dengan para pelanggan agar tidak kehilangan
pelanggan meskipun itu divisi AM. Karena jika divisi produk tidak
memenuhi permintaan divisi AM dan divisi AM menjual produk dari
pesaing maka akan menyebabkan citra perusahaan tidak baik.
2. Apa

hasil

evaluasi

Anda

secara

keseluruhan

mengenai

sistem

pengendalian yang dimiliki oleh Abrams? Gambarkan kekuatan atau

kelemahan yang anda temukan tetapi tidak termasuk dalam jawaban
pertanyaan sebelumnya. Jika ada, perubahan apakah yang akan anda
rekomendasikan kepada manajemen puncak?
Evaluasi secara keseluruhan sistem pengendalian abrams company :
Sistem pengendalian abrams company memerlukan revisi atau perubahan
untuk menuju kearah yang lebih baik agar tujuan secara keseluruhan
perusahaan dapat tercapai. Adapun kelemahan dan kekuatan sistem
pengendalian abrams company yaitu :

a) Kelemahan :
Pengoorganisasian unit bisnis sebagai profit center dilakukan secara
desentralisasi sehingga mudah menyebabkan terjadinya perselisihan serta
persaingan tidak sehat. Strategi pemasaran dalam hal profit center tidak
sinkron. Hal ini dikarenakan tidak adanya divisionalisasi ( penggabungan
antara divisi produk dengan divisi AM )
b) Kekuatan
- Divisi produksi berkerja sama dengan para ahli dari pihak OEM untuk
mengembangkan suku cadang baru yang inovatif dan efektif dalam hal
biaya untuk memenuhi kebutuhan dan melayani konsumen
Kasus 6-2
1. Tawaran manakah yang harus diterima oleh Divisi Northen yang paling
memenuhi kepentingan Birch Paper Company?
a) Bila divisi Northern mengambil dari divisi Thompson maka harga transfer
antar divisi Thompson ke divisi Northern dapat memberikan dampak berupa
meningkatnya profitabilitas dari divisi Thompson. Selain itu divisi Southern
juga akan memndapatkan keuntungan karena divisi Thompson mengambil
bahan baku produksinya dari divisi Southern.
b) Bila divisi Northern membeli dari West paper Company, maka transaksi ini
akan meningkatkan profitabilitas dari divisi Northern karena akan
mendapatkan penawaran harga yang paling murah.
c) Bila divisi Northern mengambil atau membeli dari Eire papers,Ltd, maka
akan menurunkan profitabilitas divisi karena harga yang ditawarkan lebih
mahal dari West paper Company. Namun dari transaksi ini perusahaan
secara keseluruhan akan mendapatkan keuntungan karena dari transaksi ini
akan memberikan pekerjaan kepada divisi Thompson dan Southern.
2. Apakah Kenton harus menerima tawaran ini? Mengapa ya dan mengapa
tidak?
Mr Kenton seharusnya tidak menerima tawaran dari West Paper karena tidak
dalam kepentingan terbaik perusahaan, tetapi pada saat yang sama dengan
kebijakan transfer yang ada, itu benar-benar terserah dia apa yang ada di
kepentingan terbaik divisinya . Saya percaya ia harus menerima tawaran dari

Thompson karena tidak hanya akan menghasilkan biaya terendah, tetapi juga
akan mendorong membeli dari dalam perusahaan.
2. Haruskah wakil presiden Birch Paper Company melakukan suatu
tindakan?
Jika manajemen puncak diperlukan dapat memesan penerimaan tawaran lain.
setiap divisi idealnya harus mengestimasikan harga normal pasar di luar
dengan penyesuaian untuk biaya yang tidak terjadi di dalam perusahaan.
Bahkan ketika keputusan perolehan sumberdaya mengalami hambatan, harga
pasar merupakan harga transfer yang paling baik. Mungkin ada beberapa
contoh sistem harga transfer yang benar-benar memuaskan dalam suatu
organisasi yang rumit. Sama seperti pada banyak pilihan rancangan
pengendalian manajemen, sangatlah penting untuk mengambil tindakantindakan yang terbaik dari antara yang kurang sempurna. Yang paling penting
di sini adalah kesadaran akan kekurangan-kekurangan dan kepastian bahwa
prosedur administratif yang ada digunakan untuk menghasilkan keputusan
yang tepat.
3. Dalam kontroversi yang telah dijelaskan sebelumnya, bagaimana system
harga transfer dapat menjadi disfungsional? Apakah permasalahan
tersebut membutuhkan adanya perubahan dalam kebijakan penentuan
harga transfer perusahaan secara keseluruhan? Jika ya, perubahan
spesifik apakah yang Anda sarankan?
Sistem harga transfer disfungsional karena terlalu banyak berfokus
pada sektor-sektor individu membuat keuntungan dan laba atas investasi. Hal
ini harus berfokus pada keberhasilan dan keuntungan untuk perusahaan secara
keseluruhan tidak hanya keuntungan individu.
Ya, permasalahan tersebut membutuhkan adanya perubahan dalam
kebijakan penentuan harga transfer perusahaan secara keseluruhan. Perubahan
spesifik

yang

saya

sarankan

adalah

setiap

divisi

idealnya

harus

mengestimasikan harga normal pasar di luar dengan penyesuaian untuk biaya

yang tidak terjadi di dalam perusahaan. Bahkan ketika keputusan perolehan
sumberdaya mengalami hambatan, harga pasar merupakan harga transfer yang
paling baik. Mungkin ada beberapa contoh sistem harga transfer yang benar-

benar memuaskan dalam suatu organisasi yang rumit. Sama seperti pada
banyak pilihan rancangan pengendalian manajemen, sangatlah penting untuk
mengambil tindakan-tindakan yang terbaik dari antara yang kurang sempurna.
Yang paling penting di sini adalah kesadaran akan kekurangan-kekurangan dan
kepastian

bahwa

prosedur

administratif

yang

ada

digunakan

untuk

menghasilkan keputusan yang tepat.

KASUS 7-5
Apakah strategi yang digunakan Dell? Apakah basis yang digunakan Dell dalam
membangun keuanggulan persaingannya?
Jawaban:
Strategi yang digunakan oleh Dell yaitu:
a) Penjualan secara langsung kepada konsumen, Dell tidak menggunakan
retailer sehingga menghemat biaya dan lebih mengenal dekat kebutuhan
konsumen untuk meningkatkan pelayanan kepuasan konsumen. Dengan ini
Dell lebih kompetitif dan respnsif.
b) Menggunakan komponen PC, sehingga Dell hanya mengontrol jaringan
supply chain. Dan ini menjadikan Dell lebih terdepan dan memberi
keuntungan dan keunggulan yang kompetitif bagi perusahaan.
c) Dell mengubah paradigma industry PC yang lambat, sehingga sistem supply
chain bisa bekerja optimal karena sistem ini berguna untuk mengontrol
semua kinerja industry.
1. Bagaimana sistem pengendalian Dell membantu mengimplementasikan
strategi perusahaan tersebut?
Sistem pengendalian Dell membantu

mengimplementasikan

strategi

perusahaan. Beberapa sistem pengendalian Dell adalah:

a. Dell melibatkan Bain & Commpany Inc sebuah perusahaan yang membantu
mengembangkan seperangkat ukuran untuk menilai kinerja unit bisnisnya.
b. Dell memberikan tanggung jawab dan pertanggungjawaban kepada manajer.
c. Dell menjalin komunikasi dengan manajer sehingga dapat memahamkan
strategi perusahaan yang akhirnya direspon positif oleh para manajer.
d. Penggunaan Scorecard yang meliputi ukuran financial seperti ROIC, harga

jual rata-rata, biaya pembelian komponen, biaya penjualan dan administrasi,

dan margin maupun ukuran nonfinansial seperti persediaan komponen,
persediaan barang jadi, hari-hari piutang dagang, hari-hari utang dagang,

siklus konversi kas, kehabisan persediaan, dan akurasi permintaan kas.

Scorecard tersebut dihasilkan secara realtime dan ukuran kinerja yang
relevan dibagi menurut segmen pelanggan, kategori produk dan negara.