PENYELENGGARAAN

PROGRAM DAN PELAYANAN

SPO

No. Dokumen
No. Revisi
Tanggal Terbit
Halaman

PEMERINTAH KABUPATEN
PANGANDARN
Pengertian

:
:
:
:
Otisah, SKM
NIP. 196604221985022001

Puskesmas adalah fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama yang menyediakan

pelayanan kepada masyarakat. Oleh karena itu perlu ditetapkan jenis-jenis pelayanan
yang disediakan bagi masyarakat serta program wajib esensial yang sudah ditetapkan
dan upaya kesehatan pengembangan yang disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat
dan permasalahan kesehatan yang ada di wilayah kerjanya dengan mendapatkan

Tujuan

masukan dari masyarakat melalui proses pemberdayaan masyarakat.

Sebagai acuan dalam melaksanakan kegiatan Formulir Penyelenggaraan Program dan

Kebijakan
Referensi

Pelayanan.
SK Kepala Puskesmas Cijulang no. tahun
tentang pemberian pelayanan klinis
Permenkes no.46 Tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat

Prosedur

Praktik Mandiri Dokter dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi.

1. Penanggungjawab program membuat perencanaan pelaksanaan program sesuai
dengan alokasi anggaran dan waktu.
2. Penanggungjawab program melaksanakan program sesuai dengan kerangka acuan
yang telah disusun.
3. Penanggungjawab program mengendalikan dokumen hasil pelaksanaan program
meliputi jadwal pelaksanaan program, laporan, dokumentasi dan bukti pelaksanaan.
4. Penanggungjawab program melaporkan hasil kegiatan
a. Untuk kegiatan klinis kepada coordinator UKP
b. Untuk kegiatan kemasyarakatan kepada coordinator UKM
c. Untuk kegiatan administrasi dan manajemen ketatausahaan kepada Kepala Sub
Bagian Tata Usaha.
5. Kepala Sub Bagian Tata Usaha, Koordinator UKP dan Koordinator UKM
6.
7.
8.
9.

melaporkan hasil kegiatan kepada Kepala Puskesmas.

Kepala Puskesmas melakukan evaluasi terhadap hasil laporan tersebut.
Jika diperlukan Rencana Tindak Lanjut, maka pelaksaan program melaksanakan RTL
Puskesmas mudah dijangkau oleh pengguna pelayanan.
Proses penyelenggaraan pelayanan memberi kemudahan bagi pelanggan untuk

memperoleh pelayanan.
10. Tersedia pelayanan sesuai jadwal yang ditentukan.
11. Teknologi dan mekanisme penyelenggaraan pelayanan memudahkan akses terhadap
masyarakat.
12. Ada strategi komunikasi untuk memfasilitasi kemudahan akses masyarakat terhadap
pelayanan.
13. Tersedia akses komunikasi dengan pengelola dan pelaksana untuk membantu
pengguna pelayanan dalam memperoleh pelayanan sesuai kebutuhan spesifik
Unit Terkait

pengguna pelayanan.
Pokja I Administrasi Manajemen
Pokja II Upaya Kesehatan Masyarakat
Pokja III Upaya Kesehatan Perorangan

Rekaman historis perubahan

No

Isi perubahan

Tgl. Mulai
Diberlakukan